XX消费者权益保护法知识竞赛试题及答案
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《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案湖南《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案一、单项选择题(共20小题,每题有且只有一种对旳答案,每题1.5分,记30分)1、保护消费者旳合法权益是(C)旳共同责任。
A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供旳商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者旳(C)。
A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权3、“百挑不厌”旳商业口号,体现了经营者对消费者(A)旳尊重和维护。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据《消费者权益保护法》旳规定,消费者旳权利一共有(C)项。
A、七B、八C、九D、十5、下列店堂通告内容,合法旳是(A)。
A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其一般旳消费者逛某服装商场,看中标价1万元旳一套西服,规定试穿。
售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了(C)。
A、依法或者依约履行义务旳义务B、提供商品和服务真实信息旳义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利旳义务D、“三包”旳义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起(B)日内退货,且不必阐明理由。
A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品,后经工商部门认定为假冒他人注册商标旳商品,经营者应当按照小李旳规定,增长赔偿小李(D)。
A、70元B、140元C、210元D、500元9、消费者权益保护法旳立法宗旨不包括(D)。
A、保护消费者旳合法权益B、维护社会经济秩序C、增进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙旳营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣旳营业员丁处购置商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失祈求赔偿旳对象是(D)。
A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。
消保知识竞赛试题题库及答案一、单项选择题1. 根据《消费者权益保护法》,消费者享有的最基本的权利是什么?A. 知情权B. 选择权C. 公平交易权D. 安全权答案:D2. 消费者在购买商品或接受服务时,如果发现商品存在质量问题,可以要求商家进行哪些行为?A. 退货B. 换货C. 修理D. 以上都是答案:D3. 消费者在购买商品或者接受服务时,商家应当向消费者提供哪些信息?A. 商品的产地B. 商品的价格C. 商品的性能、用途、有效期等信息D. 以上都是答案:D二、多项选择题1. 根据《消费者权益保护法》,消费者在以下哪些情况下可以要求赔偿?A. 商品存在缺陷B. 服务不符合约定C. 商家虚假宣传D. 商家延迟交货答案:ABCD2. 消费者在遇到消费纠纷时,可以通过哪些途径解决?A. 与经营者协商解决B. 请求消费者协会调解C. 向有关行政部门投诉D. 向人民法院提起诉讼答案:ABCD三、判断题1. 消费者在购买商品或接受服务时,有权要求商家提供商品或者服务的真实信息。
(正确)2. 消费者在购买商品后,发现商品存在质量问题,可以在任何时间要求商家退货。
(错误)3. 消费者在购买商品或接受服务时,如果商家未明码标价,消费者可以拒绝支付。
(正确)四、简答题1. 请简述消费者在消费过程中应当注意哪些事项以保护自己的合法权益?答:消费者在消费过程中应注意以下事项:首先,了解商品或服务的详细信息,包括价格、性能、用途、有效期等;其次,保留好购物凭证,如发票、合同等;再次,了解并行使自己的知情权、选择权、公平交易权等基本权利;最后,遇到问题时,及时与商家沟通或通过法律途径解决。
五、案例分析题案例:某消费者在一家电器商店购买了一台电视,使用后发现电视存在质量问题,与商家协商未果,消费者应该如何维护自己的权益?答:消费者首先应与商家进行协商,要求商家按照《消费者权益保护法》的规定,提供退货、换货或修理服务。
如果协商未果,消费者可以请求消费者协会进行调解,或者向有关行政部门投诉。
消费维权知识竞赛试题及答案一、选择题1. 消费者在购买商品或者接受服务时,享有什么权利?A. 知情权B. 选择权C. 公平交易权D. 以上都是答案:D2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务过程中,如果遇到商家欺诈行为,可以要求多少倍的赔偿?A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 5倍答案:C3. 消费者在购买商品或者接受服务后,发现商品存在质量问题,可以在多长时间内提出退换货要求?A. 7天B. 15天C. 30天D. 60天答案:B4. 消费者在维权过程中,如果与商家协商不成,可以向哪个部门投诉?A. 工商行政管理部门B. 消费者协会C. 人民法院D. 以上都可以答案:D5. 消费者在维权时,可以要求商家提供哪些信息?A. 商品或服务的真实情况B. 商品或服务的价格C. 商品或服务的使用方法D. 以上都是答案:D二、判断题1. 消费者在购买商品或接受服务时,有权要求商家提供商品或服务的详细说明。
(对)2. 消费者在购买商品或接受服务后,如果发现商品存在质量问题,只能自认倒霉。
(错)3. 消费者在维权过程中,可以要求商家赔偿精神损害。
(对)4. 消费者在维权时,必须通过法律途径解决问题。
(错)5. 消费者在购买商品或接受服务时,有权要求商家提供商品或服务的发票。
(对)三、简答题1. 请简述消费者在维权时可以采取哪些措施?答:消费者在维权时可以采取以下措施:首先,与商家协商解决;其次,向消费者协会投诉;再次,向工商行政管理部门举报;最后,通过法律途径解决,如向人民法院提起诉讼。
2. 请列举消费者在购买商品或接受服务时应注意的事项。
答:消费者在购买商品或接受服务时应注意以下事项:首先,了解商品或服务的详细信息;其次,索要并保存好发票等购买凭证;再次,注意商品或服务的质量,确保符合自己的需求;最后,了解并行使自己的消费者权益。
结束语:通过本次消费维权知识竞赛,我们希望广大消费者能够更加了解和掌握自己的权益,提高维权意识,合理有效地维护自己的合法权益。
消费者权益保护法知识竞赛的试题及答案消费者权益保护法知识竞赛的试题及答案在日常学习、工作生活中,我们最少不了的就是试题了,借助试题可以为主办方提供考生某方面的知识或技能状况的信息。
你所见过的试题是什么样的呢?以下是店铺帮大家整理的消费者权益保护法知识竞赛试题及答案,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自( D )起施行?A、1993年10月31日B、1993年12月1日C、1994年1月1日D、2014年3月15日2、我国新修订的《消费者权益保护法》中,消费者享有的权利有〔B 〕A、8项B、9项C、10项D、7项3、下面有关消费者合法权益的认识中,正确的是〔A 〕A、消费者依法享有权利,但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密4、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?(A)A调查、调解 B、调查、仲裁 C、调查、判决5、2014年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么?( C)A、消费与责任B、消费与服务C、新消法新权益新责任D、让消费者更有力量6、消费者的消费客体是什么?(B)A、商品和价格B、商品和服务C、服务和价格7、在保修期内( B )次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
A、一次B、二次C、三次8、手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为(A年)?A、一年B、二年 C三年9、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱,可使用两个月后,冰箱内壁便出现了裂痕。
在与商场协商不下的情况下,向县消费者协会投诉。
关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担(B)A、消费者协会B、商场C、王女士10、“三·八”购物节时,陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋,款式新颖,价格也很便宜,陈小姐毫不犹豫点击了购买,并支付了货款。
2023年消费者权益知识竞赛试题【附答案】第一部分:选择题(共20题,每题5分,共100分)1. 消费者权益保护的法律基础是()。
A.《物权法》B.《产品质量法》C.《劳动法》D.《合同法》答案:B2. 消费者在购买商品时享有的权利包括()。
A.选择权B.知情权C.维修权D.以上都是答案:D3. 消费者购买商品发现质量问题时,应该()。
A.忍气吞声B.无视问题C.要求退货D.向相关部门投诉答案:D4. 消费者在签订合同时应注意()。
A.阅读合同内容B.理解合同条款C.与商家协商条款D.所有选项都是答案:D5. 消费者在维权过程中可以寻求()。
A.仲裁B.诉讼C.调解D.以上都可以答案:D6. 商家售卖伪劣商品属于()。
A.欺诈行为B.合法行为C.常见行为D.正常行为答案:A7. 消费者权益保护组织是指()。
A.政府机构B.非营利组织C.企业协会D.所有选项都是答案:D8. 消费者投诉应选择的渠道包括()。
A.工商部门B.消费者协会C.消保委D.以上都可以答案:D9. 消费者在网上购物时应注意()。
A.选择正规网站B.查看商品评价C.保护个人信息D.所有选项都是答案:D10. 消费者知识产权保护的内容包括()。
A.商标权B.专利权C.著作权D.以上都是答案:D11. 消费者个人信息泄露可能导致的风险包括()。
A.身份盗用B.财产损失C.个人安全受到威胁D.所有选项都是答案:D12. 消费者购买商品时,可以自主选择()。
A.商品品牌B.商品型号C.商品价格D.所有选项都是答案:D13. 在消费者权益保护机制中,诉讼是最终的解决手段,这是因为()。
A.诉讼成本较低B.诉讼程序简便C.诉讼延续时间短D.诉讼可能产生不确定结果答案:D14. 消费者在购买商品时应关注的典型信息包括()。
A.商品质量B.价格C.产地D.以上都是答案:D15. 消费者在维权过程中,可以利用的证据形式包括()。
A.收据、B.聊天记录、邮件C.商品照片、视频D.以上都是答案:D16. 企业虚假宣传属于()。
消法消费维权知识竞赛试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时,享有以下哪些权利?A. 安全权B. 知情权C. 选择权D. 所有上述选项答案:D2. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果发现商品存在质量问题,可以在多长时间内提出退换货?A. 7天B. 15天C. 30天D. 60天答案:B3. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的欺诈行为,可以要求多少倍的赔偿?A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案:C4. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的虚假宣传,可以要求多少倍的赔偿?A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案:B5. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的不公平合同条款,可以采取以下哪些措施?A. 向消费者协会投诉B. 向工商行政管理部门举报C. 向人民法院提起诉讼D. 所有上述选项答案:D6. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的不合理收费,可以要求退还多少比例的费用?A. 50%B. 75%C. 100%D. 150%答案:C7. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的个人信息泄露,可以要求多少倍的赔偿?A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案:B8. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的不正当竞争行为,可以采取以下哪些措施?A. 向消费者协会投诉B. 向工商行政管理部门举报C. 向人民法院提起诉讼D. 所有上述选项答案:D9. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的虚假广告,可以要求多少倍的赔偿?A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案:C10. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的不履行合同义务,可以要求多少倍的赔偿?A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案:D二、判断题(每题1分,共10分)1. 消费者在购买商品或者接受服务时,享有公平交易的权利。
消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案引导语:消费保障是消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。
以下是店铺整理的消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案,欢迎参考!一、单项选择题(在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案,选出正确答案填在括号里)1、消费者为( )消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。
A 生产B生活C生产和生活D个人答案:B2、经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者()出具。
A必须B不一定C可以D视具体情况答案:A3、《消法》是()实施的A1993年10月31日B1993年1月1日C1994年10月31日D1994年1月1日答案:D4、《消法》中,消费者的消费客体是()。
A生活消费B商品C服务D商品和服务答案:D5、经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定书之日起()内向上一级机关申请复议。
A15日B30日C60日D90日答案:C6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的,处以非法所得()的罚款。
A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下答案:B7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()A一倍B二倍C三倍D五倍答案:A8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或者退货,保修期内()修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
A一次B二次C三次D四次答案:B9、经营者以邮购方式提供商品,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者()。
A退回货款B承担消费者支付的所有费用C赔礼道歉D依法追究刑事责任答案:A10、依法经()认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案1 、经第二次修正的《中华人民共和国消费者权益保护法》(简称:新《消法》)自2014年(B )起开始实施。
A、 3 月 1 日;B:3月15日;C:5月1 日2、《消法》所指的消费者是:为( C )需要购买、使用商品或者接受服务者。
A 、生产经营;B :投资;C :生活需要3、国家倡导文明、健康、节约资源和 ( A )的消费方式,反对浪费。
A、保护环境;B、保护自然;C、保护生态4、保护消费者的合法权益是( C )的共同责任A、政府;B、经营者;C、全社会5、消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障( B )安全的要求。
A、正常使用;B :人身财产;C :相关标准6、消费者享有自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品和或者服务的方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受不接受任何一项服务,这是《消法》赋予消费者的( B )A、公平交易权;B、自主选择权;C、知情权7、消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等( A )条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
A、公平交易;B、自主选择;C、相互协商8、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得( C )权利。
A、人格尊严;B、社会救助;C、损害赔偿9、消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高( C )意识。
A、防范;B、鉴别;C、自我保护10、经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德、诚信经营,保障消费者的合法权益,不得设定( C )的交易条件。
A、价格;B、数量;C、不公平、不合理11、经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的( A )。
A、警示;B、说法;C、原因12、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即( B )和告知消费者。
《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案一、单项选取题(共10小题,每小题3分,记30分)1、保护消费者合法权益是(C)共同责任。
A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者(C)。
A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选取权3、“百挑不厌”商业标语,体现了经营者对消费者(A)尊重和维护。
A、自主选取权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、依照《消费者权益保护法》规定,消费者权利一共有(C)项。
A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示内容,合法是(A)。
A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经关于行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通消费者逛某服装商场,看中标价1万元一套西服,规定试穿。
售货员不但回绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违背了(C)。
A、依法或者依约履行义务义务B、提供商品和服务真实信息义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利义务D、“三包”义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起(B)日内退货,且不必阐明理由。
A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品,后经工商部门认定为假冒她人注册商标商品,经营者应当按照小李规定,增长补偿小李(D)。
A、70元B、140元C、210元D、500元9、消费者权益保护法立法宗旨不涉及(D)。
A、保护消费者合法权益B、维护社会经济秩序C、增进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失祈求补偿对象是(D)。
A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。
经检查,认定所用面膜是假冒名牌伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来。
XX工商局新《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案一、单项选择题:1、新修订旳《消费者权益保护法》旳正式实行时间是:()。
A、XX年12月4日B、XX年10月25日c、XX年3月15日D、XX年1月1日2、某消费者装修商品房, 与甲装修企业签订了装修协议, 装修竣工后消费者搬入, 发现装修存在瑕疵, 根据新消费者权益保护法旳规定, 在消费者接受该装修好旳商品房之日起()内由甲装修企业承担有关举证责任。
A、3个月B、6个月c、一年D、2年3、经营者提供旳商品或者服务不符合质量规定旳, 没有国家规定和当事人约定旳, 消费者可以自收到商品之日起()内退货。
A、3日B、7日c、15日D、30日4、经营者采用网络、电视、、邮购等方式销售除消费者定作旳、鲜活易腐旳、在线下载或者消费者拆封旳音像制品、计算机软件等数字化商品、交付旳报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购置时确认不适宜退货旳商品除外, 消费者有权自收到商品之日起()内退货, 且无需阐明理由。
A、3日B、7日c、15日D、30日5、国家制定有关消费者权益旳法律、法规、规章和强制性原则, 应当听取()旳意见。
A、经营者B、经营者和消费者c、消费者D、消费者和消费者协会等组织6、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一种月后发现存在安全隐患, 故该商场经剪发出召回商品旳告知,在召回途中下列哪个是对旳旳()。
A、召回商品旳额外费用由消费者承担B、该商场承担消费者因商品被召回旳必要费用c、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理7、某消费者到A市大酒店进行餐饮消费, 该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”旳通告, 该通告旳说法错误旳是()。
A、该条款属于酒店服务协议旳合法条款B、根据《协议法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方重要权利旳, 该条款无效, 因此该条款属于无效条款c、A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者运用其优势地位, 作出旳加重消费者责任旳不公平、不合理旳规定, 是霸王条款D、消费者可以祈求人民法院确认该霸王条款无效8、甲从A商场购置了一台假冒产地旳电吹风, 价格为100元, 甲规定该商场赔偿, 根据新消费者权益保护法旳规定, 甲依法可以获得增长旳赔偿金额为()。
XX消费者权益保护法知识竞赛试题及答案最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自起施行?A、1993年10月31日B、1993年12月1日c、1994年1月1日D、XX年3月15日我国新修订的《消费者权益保护法》中,消费者享有的权利有〔B〕A、8项B、9项c、10项D、7项下面有关消费者合法权益的认识中,正确的是〔A〕A、消费者依法享有权利,但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格c、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?A调查、调解B、调查、仲裁c、调查、判决XX年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么?A、消费与责任B、消费与服务c、新消法新权益新责任D、让消费者更有力量6、消费者的消费客体是什么?A、商品和价格B、商品和服务c、服务和价格在保修期内次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
A、一次B、二次c、三次手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为?A、一年B、二年c三年消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱,可使用两个月后,冰箱内壁便出现了裂痕。
在与商场协商不下的情况下,向县消费者协会投诉。
关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担A、消费者协会B、商场c、王女士0、“三·八”购物节时,陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋,款式新颖,价格也很便宜,陈小姐毫不犹豫点击了购买,并支付了货款。
收到货后,陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖,但颜色跟网页上的图片出入很大,于是便联系上网店店主,要求退货,并愿意承担来往的运费,但遭到店主的拒绝。
该店主违反了新《消法》的那条规定A、七天无理由退货制B、三包制度c、没有违法1.经营者违反消法规定,应当承担〔D〕责任和缴纳罚款、罚金。
A、刑事B、赔偿c、民事D、民事赔偿下列哪种商品不符合新《消法》“七天无理由退货”的要求?A、羽绒服B、手机c、报纸D、床品四件套3、李大妈在某超市购物时,看到一款促销的东北大米,原价10.5元/公斤,促销价6.2元/公斤。
李大妈觉得挺便宜,便买了1公斤。
后李大妈又买了1公斤苹果,苹果原价15.5元/公斤,促销价10.1元/公斤。
结账回家后,李大妈发现超市在结账时,均是按大米和苹果的原价进行结算的,于是她找到超市要求赔偿。
根据新《消法》第55条规定,李大妈可以得到多少赔偿A、26元B、52元c、104元D、500元消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向的企业要求赔偿。
A、原来的B、变更后承受其权利义务c、分立、合并后15、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。
这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的A、自主选择权B、财产安全权c、公平交易权D、处分权《消费者权益保护法》使用调整的对象是下列哪项〔c〕。
A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系。
B、各商家为经营需要而发生的购销关系。
c、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系。
D、消费者为营利而进行的购销活动销售者承担产品侵权赔偿责任实行的归责原则。
A、无过错责任B、绝对责任c、过错责任D、严格责任消费者投诉举报专线电话是A、12345B、96315c、12358D、12315下列哪些商品符合“七天无理由退货”?A、活鱼B、鲜猪肉c、电子书D、电视机20、新《消法》第29条对以下哪项内容进行了明确A、明确个人信息保护B、明确企业信息保护c、明确政府信息保护1、林女士于3月1日通过某购物网站为其女儿定做了一条连衣裙,隔日收到后发现穿着效果不好,当即向商家提出要退货。
试问林女士的退货要求是否在新《消法》第25条规定的“七天无理由退货”范围内A、是B、否2、《消法》规定经营者须履行项义务?A、15B、9c、14D、83、消费者向有关行政部门申诉的,该部门应当自收到申诉书之日起日内作出处理。
A、七B、五c、三D、十消费者为〔B〕消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
A、生产B、生活c、生产和生活D、个人新修定的《消费者权益保护法》倡导〔A〕消费方式,反对浪费。
A、文明、健康、节约资源和保护环境的B、、文明、健康、节约资源的c、健康、节约资源和保护环境的D、文明、节约资源和保护环境的对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定。
〔D〕A、包修B、包换c、包退D、包赔大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行〔c〕A、行政监督B、社会监督c、舆论监督D、司法监督经营者提供商品或服务,应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据;消费者索要发票等购货凭证或服务单据的,经营者〔A〕出具。
A、必须B、不一定c、可以D、视情况而定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的〔c〕。
A、一倍B、二倍c、三倍D、四倍0、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,自接受商品或者服务之日起〔B〕发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A、三个月B、六个月c、一年D、两年在XX年新修订的《消费者权益保护法》中,下列选项中,当经营者〔c〕,消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。
A、不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B、所售产品包装上未注明出厂日期和保质期c、谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”D、出售国家明令淘汰的产品甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下泻,住院7天才恢复健康。
经鉴定,该品牌奶粉属劣质品,甲打算为此采取维权行动。
下列是甲的一些维权措施,其中属于不当措施的是〔D〕。
A、请媒体曝光,并要求工商管理机关查处B、向出售该奶粉的商场索赔,或向生产该奶粉的厂家索赔c、直接提起诉讼,要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等D、直接提起仲裁,要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害3、〔D〕认定为不合格的商品消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
A、消费者协会B、法院c、行业协会D、有关行政部门经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起〔A〕日内退货,且无需说明理由.A、七B、十c、十五D、三十对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向〔c〕。
A、仲裁机构仲裁B、有关行政部门申诉c、人民法院提起诉讼D、与经营者生产者和解消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向〔B〕要求赔偿。
A、生产者B、销售者或者服务者c、交易平台提供者D、总经销商经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照〔A〕提供。
A、约定B、经营者自定的规定c、消费者的意愿D、有关法律、法规规定38、采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,退回商品的运费由〔c〕承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
A、生产者B、经营者c、消费者D、网络平台提供者某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列哪一项违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。
A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包c、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款0、消费者在商场看中一款衣服,营业人员明知道这件衣服是残次品,却未告知消费者,这侵犯了消费者的何种权利?A、知情B、受尊重c、公平交易D、选择1、甲公司售予乙商场一批玻璃花瓶,称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品,乙商场接货后即行销售,后受到很多消费者投诉,消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝,花瓶漏水,要求乙商场退货并赔偿损失,乙商场与甲公司交涉,甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的,裂缝不影响使用,且有特殊的美学效果,拒绝承担责任。
经查,消费者所述属实,下列答案中不正确的是哪项A、乙商场应予退换并赔偿损失B、乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿c、消费者丙被花瓶裂缝划伤,可向甲公司直接索赔D、乙商场无过错,不应当对此负责2、新的《中华人民共和国消费者权益保护法》修改时间决定通过的。
A、XX年10月25日B、1994年10月25日c、XX年9月25日D、XX年10月25日3、一位衣着破旧的消费者在某商场,看中一个1200多元的台灯,要求售货员拿过来看一下。
售货员不仅不拿,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了。
A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务c、不得侵犯消费者人格权利的义务D、不公平、不合理的强制交易义务4、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法A、不合格B、未经检验c、数量不足D、可能危及人身、财产安全太阳能热水器整机三包有效期为年,主要部件三包有效期为年。
A、21B、13c、34D、43消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是哪项。
A、王某只能向该商品生产者主张赔偿B、王某可以向该商品的销售者主张赔偿c、王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿D、若经营者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,经营者有权拒绝赔偿。
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担。
A、公平责任B、刑事责任c、行政责任D、连带责任经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担〔B〕。
A、赔偿责任B、侵权责任c、过错责任D、无过错责任我国消费者协会是什么时候成立的A、1984年12月B、1985年1月c、1992年1月D、1993年12月0、国际消费者联盟确定〔c〕为“国际消费者权益日”。
A、9月15日B、6月15日c、3月15日D、2月15日。