国际礼仪培训教材概述.

电大国际礼仪概论教案一、课程简介二、教学目标1. 了解国际礼仪的概念、特点和作用。

2. 掌握国际礼仪的基本原则和规范。

3. 学会在不同场合下运用国际礼仪，提高自身素质和交际能力。

4. 培养尊重、理解、包容不同文化的意识。

三、教学内容1. 国际礼仪概述：介绍国际礼仪的概念、特点和作用。

2. 国际礼仪的基本原则：讲解国际礼仪的基本原则，如尊重、平等、谦逊等。

3. 交际礼仪：介绍不同场合下的交际礼仪，如商务、宴会、拜访等。

4. 仪态礼仪：讲解在国际交往中应注意的仪态举止，如穿着、妆容、体态等。

5. 文化差异与礼仪：分析不同文化背景下的礼仪规范，探讨如何在国际交往中尊重和适应文化差异。

四、教学方法1. 讲授：讲解国际礼仪的基本概念、原则和规范。

2. 案例分析：通过案例分析，使学生了解实际应用中的国际礼仪。

3. 角色扮演：组织学生进行角色扮演，模拟不同场合下的国际礼仪应用。

4. 小组讨论：引导学生就文化差异与礼仪展开讨论，提高跨文化交际能力。

五、教学评价1. 平时成绩：考察学生的课堂表现、作业完成情况等。

3. 期末考试：设置选择题、简答题、案例分析题等，全面检验学生的学习成果。

六、教学资源1. 教材：《国际礼仪概论》2. 辅助读物：涉及不同文化背景的礼仪书籍和文章3. 网络资源：关于国际礼仪的在线教程、视频等4. 案例库：收集不同文化背景下的礼仪案例5. 道具：用于角色扮演和实操演练的道具七、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟2. 授课计划：按照教学内容分模块进行授课，每个模块2-4课时3. 实践环节：安排4课时进行实践教学，包括角色扮演和实操演练八、教学评估1. 过程评价：占比40%，包括课堂参与、讨论、作业等2. 实践报告：占比30%，评估学生在实际生活中的礼仪应用能力3. 期末考试：占比30%，评估学生对国际礼仪知识的掌握程度九、教学建议1. 注重理论与实践相结合，提高学生的实际应用能力2. 引导学生关注文化差异，增强跨文化交际意识3. 鼓励学生主动参与课堂，提高课堂互动性4. 教师应具备丰富的国际礼仪知识和实践经验，以引导学生正确学习十、教学反馈1. 定期收集学生反馈，了解教学效果和学生需求2. 及时调整教学方法和内容，提高教学质量3. 加强与学生的沟通交流，解答他们在学习和生活中遇到的礼仪问题4. 组织课后活动，如礼仪知识竞赛、讲座等，拓宽学生视野重点和难点解析一、课程简介补充和说明：课程简介应确保对课程目标的阐述清晰，包括对国际礼仪基本概念的定义和在不同场合下的应用介绍，以帮助学生建立正确的学习期望。

第一章国际礼仪的基本法则内容简要国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则，即对人们运用国际礼仪所所提出的最基本、最重要的要求。

它是对国际礼仪一般规律的高度概括，并对人们国际礼仪具有普遍的指导意义。

本章所讲授的国际礼仪的基本法则有：以人为本、忠于祖国、维护形象、求同存异、遵时守约、热情有度、不宜过谦、尊重隐私、女士优先、保护环境、白金法则等。

学习目标1．掌握国际礼仪的各项基本法则。

2．提升对国际礼仪宏观的、本质的认识。

3．运用国际礼仪基本法则指导自身的国际交往。

4．以国际礼仪基本法则规范自身的涉外交际行为。

5．具体操作国际礼仪以国际礼仪的基本法则为指导。

名词解释以人为本P2在国际交往中，与在国内交往中一样，任何行为均应有意识地尊重并保障人权。

女士优先P37作为国际礼仪的基本法则之一，女士优先的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。

“和而不同”P47基本含义是：维护世界多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作，共创和谐世界。

隐私权P32是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。

白金法则P44基本内容是：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。

要点简答为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？P4-5答：涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？答：P10涉外人员的个人形象一般是指个人在社会上所形成的公众形象，以及社会公众由此而产生的基本看法和做出的总体评价。

涉外人员必须重视个人形象主要原因：它体现了个人的教养与素质。

它表现了个人的心态与风貌。

《国际商务礼仪培训》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：16226501课程名称：国际商务礼仪培训英文名称：International Business Etiquette课程类别：专业必修课学时：16学分： 2适用对象: 普通本科考核方式：考查先修课程：二、课程简介中文简介：本课程是国际商务专业全人教育课程。

主要学习在国际商务活动的各个环节中，需要普遍遵循的、相关的行为准则与规范，介绍国际商务活动中的一般国际惯例，使学生掌握涉外商务活动中的各种场合的行为模式和交际技能与技巧，同时了解大部分国家的礼仪习俗，提高学生走向社会所需的礼仪素质和综合素质。

课程内容主要包括个人商务形象礼仪，商务办公礼仪，迎送接待礼仪，餐饮礼仪和谈话礼仪等。

英文简介：This course is an all-round education course for international business major. The main purpose of this study is to learn the relevant codes of conduct and norms to be followed in all aspects of international business activities, introduce the general international practices in international business activities, enable students to master the behavior patterns and communication skills and skills of various occasions in foreign-related business activities, and understand the etiquette and customs of most countries, so as to improve students' etiquette quality and social development Comprehensive quality. The course content mainly includes personal business image etiquette, business office etiquette, welcome off reception etiquette, catering etiquette and conversation etiquette.三、课程性质与教学目的本课程是国际商务专业全人教育课程。

国际商务礼仪教材以下是一些国际商务礼仪教材，供参考：一、《国际商务礼仪概述》这本书是国际商务礼仪的入门指南，详细介绍了不同国家和文化的商务礼仪规则，帮助读者了解全球商务环境中的基本礼仪要求。

二、《商务沟通与交流》这本书将商务礼仪与沟通技巧相结合，讲解了如何在商务场合中有效地与人交流，包括听力技巧、表达能力、非言语沟通等方面。

三、《跨文化交际技巧》这本书着重强调了跨文化交际的重要性，针对不同文化和背景下的商务礼仪进行了详细的解析，提高读者的跨文化交流能力。

四、《商务场合着装规范》这本书专门针对商务场合的着装要求进行了讲解，包括正装、职业装、休闲商务装等不同场合的穿着规范，帮助读者塑造专业形象。

五、《商务餐饮礼仪》本书主要介绍了各种商务餐饮场合的礼仪规则，包括西餐、中餐、自助餐等不同餐饮形式的礼仪要求，以及餐桌上的行为规范。

六、《国际商务礼仪案例分析》这本书通过案例分析的方式，生动地展示了各种国际商务场合中的礼仪问题及解决方案，帮助读者更好地理解并运用国际商务礼仪。

七、《会议组织与管理》本书主要介绍了会议的组织、流程和规则等方面的知识，包括会议筹备、会议议程制定、参会人员管理等细节问题，对提升个人的组织和管理能力具有重要作用。

八、《商务出差礼仪》本书主要介绍了出差时的注意事项和礼仪要求，包括机票预订、酒店住宿、交通出行等方面的知识，有助于读者在出差过程中保持专业和礼貌。

九、《商务文书写作》本书重点讲解了商务文书的写作规范和技巧，包括商业计划书、营销邮件、报告等不同类型的商务文书写作要点和注意事项。

通过学习本书，读者可以提升自己的商业写作能力。

十、《全球商务习俗与惯例》本书详细介绍了全球范围内的商务习俗和惯例，包括不同国家和文化的商业交往规则和习惯，有助于读者更好地适应全球化的商业环境。

电大国际礼仪概论教案第一章：国际礼仪概述1.1 课程简介本章主要介绍国际礼仪的基本概念、起源和发展历程，以及国际礼仪的重要性。

1.2 教学目标了解国际礼仪的基本概念和起源。

掌握国际礼仪的发展历程。

认识国际礼仪的重要性。

1.3 教学内容1.3.1 国际礼仪的基本概念礼仪的定义国际礼仪与国内礼仪的区别1.3.2 国际礼仪的起源和发展古代礼仪的起源近现代国际礼仪的发展当代国际礼仪的趋势1.3.3 国际礼仪的重要性国际交往的必备条件提升个人和国家形象的关键促进国际和谐与合作的桥梁1.4 教学方法讲授法：讲解国际礼仪的基本概念、起源和发展历程。

讨论法：探讨国际礼仪的重要性。

1.5 作业与评估评估方式：课后作业评分占总评分的50%，课堂参与度占总评分的50%。

第二章：国际礼仪的基本原则2.1 课程简介本章主要介绍国际礼仪的基本原则，包括尊重原则、平等原则、自律原则和适度原则。

2.2 教学目标掌握国际礼仪的基本原则。

学会在实际交往中运用国际礼仪原则。

2.3 教学内容2.3.1 尊重原则尊重他人的基本要求尊重他人的表现形式2.3.2 平等原则平等待人的基本要求平等待人的表现形式2.3.3 自律原则自律的含义和意义自律在国际礼仪中的应用2.3.4 适度原则适度原则的含义和意义如何在实际交往中把握适度原则2.4 教学方法讲授法：讲解国际礼仪的基本原则。

案例分析法：分析实际案例，展示如何运用国际礼仪原则。

2.5 作业与评估评估方式：课后作业评分占总评分的50%，课堂参与度占总评分的50%。

第三章：国际礼仪的主要表现形式3.1 课程简介本章主要介绍国际礼仪的主要表现形式，包括言谈举止、着装打扮、交际礼仪和商务礼仪。

3.2 教学目标熟悉国际礼仪的主要表现形式。

学会在实际交往中运用国际礼仪。

3.3 教学内容3.3.1 言谈举止言谈的基本要求举止的基本要求3.3.2 着装打扮着装的基本原则不同场合的着装要求3.3.3 交际礼仪见面礼仪接待礼仪3.3.4 商务礼仪商务场合的基本礼仪商务洽谈中的礼仪要求3.4 教学方法讲授法：讲解国际礼仪的主要表现形式。

《国际商务礼仪》培训讲义摘要一、商务礼仪概述二、国际展会中的形象三、商务礼仪规范与交往四、会谈成功谈判技巧五、涉外礼仪习俗参训企业：北京华夏视科图像技术有限公司培训时间：2016 年5 月7 日主讲人：常颖 (Lucy Chang AICI Flc )本教材文字及图像内容属常颖老师个人版权，仅用于学员课堂学习及复习，请勿复印转载。

高准管理培训机构前言对大多数人来说，“礼仪”很容易让人联想到乏味的、老古董似的或者自命不凡的形象，但实际上礼仪并非装腔作势，让人感觉到很造作，或者比别人优越。

在接下来的培训中，你将发现商务礼仪不仅仅是给上流社会和追求更高社会地位的人服务的。

很多时候，你可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。

大部分人为了在商界中取得成功，不断自我充电，而了解商务的规则是目前最急需的一项技能。

礼仪就是一套规则和指导，让你在个人生活和职业道路中的各种人际关系更加和谐、更富有成效、更加便于管理，同时更有意义。

礼仪的规则同我们生活和工作中的其他规则一样，不是一成不变的。

在多年的培训过程中，我接触到许多成功人士，他们的轶事和至理名言大多数都建立在良好的判断和优雅的礼仪之上。

这些成功人士的经历证明，良好的礼仪可以带来事业的繁荣。

他们一流的观念、实践和建议，可以激发你的灵感，帮助你描绘出成功的蓝图。

常颖2016年5月★课堂活动：个人印象互测当我们和陌生人、商业伙伴打交道时，通常会根据他（她）的衣着饰、发型、姿态、肢体语言、神态、声音等来判断他是个怎样的人。

这一撇，也就是几秒种，而他（她）给你的第一印象已经在你脑海里形成了！下面我们来做一个形象互测游戏，看看你在别人眼中你的印象是怎样的？步骤：(10分钟快速完成)两人一组参与活动。

在第2行姓名栏填写自己姓名，依次写出可以代表自己想在工作中留给同事、上司和客户印象的三个词（形容词），多写几个效果更好。

在第3行姓名栏填写同伴姓名，同样依次写出你对他（她）的印象评价。