中软酒店管理系统-系统配置表
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中软酒店管理系统（CSHIS）配置数据
一、客房部分：[ 月日前完成录入]
A：客房酒水入客帐的方式
1。
由房务员每天用快速挂帐的方式，挂一笔汇总数入相应房间。
优点：快速，
缺点：没有具体消费明细；
2。
由房务员以销售点的形式开单点入酒水，然后再挂入相应房间。
优点：有
明细商品的统计，缺点：速度没有第一种方式快，如果客人在退房时再挂入房
间，如果房务员操作不熟练的话，会影响结帐速度。
1．楼区代码（例如：主楼区，附楼区，帐务楼区。
不分虚拟和非虚拟了）
2．楼座代码（例如：A栋，B栋。
酒店按楼栋来管理统计）
3．房间属性（例如：朝阳，临街，大床。
房间的特性）
4．房类分组（例如：标准间组下分标准单人间，标准双人间）
5．房间类型（房类：标准单人间，标准双人间，豪华单人间）
6．房间号码
7．分配原因（例如：客人看房。
临时占房的原因）
8．维修原因（维修，关闭原因）
9．扩展房态（例如：生日，送酒水。
酒店自定的房间状态，可在房态图上显示）
10．宾客意见(可能会出现的客人意见种类)
11．租赁物品（例如：麻将，电熨斗。
酒店可出租的物品，分收费和不收费两种）
二、交易及费用配置：[ 月日前完成录入]
A：押金的处理方式
1。
由接待还是收银入计算机；
2。
退房时押金怎么处理
B：哑房的处理
C：收银员能否做接待的事情
1．账单类型（例如：宾客账单，调帐账单。
供客人存放帐目明细）
2．费用分类（按财务科目分类设定酒店所有收入的归类类别）
3．信用卡类（酒店可以使用的信用卡种类）
4．收入分组（将酒店收入按某种需求归类成组）
5．交易代码（例如：001现金，101房费。
将酒店所有营业项目、付款项目设定成一个个的代码）
6．价格代码（例如：RR全价，CR和约价。
将酒店各种房价设定是代码）
7．房税结构（例如：ST-房费含早餐。
客人的房费构成）
8．房税明细（例如：101房费，203早餐。
可以在房税结构中反映的交易代码项目）9．离店结构（例如：半日房费，全日房费。
客房在离店结帐时系统要加收费用的项目）10．分帐模板（设定某类客人的哪些帐目需要设置默认转帐）
三、宾客信息配置：[ 月日前完成录入]
1．国籍分类
2．国籍代码
3．省市分类（例如：华中，华南。
按某种要求将全国省市分成不同区域）
4．省市代码
5．重要宾客（例如：A类VIP，B类VIP，保密客人，保密VIP）
6．语种代码
7．民族代码
四、前台管理配置：[ 月日前完成录入]
A：接待员能否做收银的事情
B：商务中心的费用怎样入计算机
1。
由商务中心每天用快速挂帐的方式，挂一笔汇总数入相应房间。
优点：
快速，缺点：没有具体消费明细；
2。
由商务中心以销售点的形式开单点入酒水，然后再挂入相应房间。
优
点：有明细商品的统计，缺点：速度没有第一种方式快，如果客人在退房
时再挂入房间，如果商务中心操作不熟练的话，会影响结帐速度。
C：商场的费用怎样入计算机
1。
由商场每天用快速挂帐的方式，挂一笔汇总数入相应房间。
优点：
快速，缺点：没有具体消费明细；
2。
由商场以销售点的形式开单点入酒水，然后再挂入相应房间。
优
点：有明细商品的统计，缺点：速度没有第一种方式快，如果客人在退房
时再挂入房间，如果商场操作不熟练的话，会影响结帐速度。
D：前台接待能否有权限开免费、自用房。
1．账户分组（）
2．账户类型（例如：散客，旅行社，免费，自用等客人。
将客人分成不同类型，一般系统自定义）
3．客源分组（）
4．客源代码（例如：本市客人，旅游局领导。
一般由酒店自定义）
5．定价原因（例如：门市价，总经理签批。
前台出房价的原因）
6．付款方式（例如：现付，长城卡，挂帐。
定义客人的超限限额）
7．特殊要求（例如：远离电梯，高楼层。
客人的一些特殊要求，可分收费和不收费）8．证件种类（）
9．签证种类（）
10．停留事由（）
11．预订取消原因（）
12．预订类型（）
13．地址分类（）
五、公司及协议单位：[ 月日前完成录入]
1．旅行社等级（例如：A类，B类。
将客户按一定规则分成不同等级）
2．行业代码（例如：工商业，税务，服务业。
将客户按行业归类）
3．业务分区（）
4．帐龄代码（）
5．付款周期（）
6．银行代码（）
7．市场代码（将酒店业务对象根据酒店的目标市场分类）
8．客户优先级（）
9．客户分类1（）
10．客户分类2（）
12．潜在客户类型（例如：有意想。
将未签定协议但也可能成为客户的单位做表识）13．市场分组1 （）
14．市场分组2（）
15．商品代码（酒店可以提供给客人服务的项目，例如：客房，餐厅，商务等）16．代办事宜（）
六、销售点配置：[ 月日前完成录入]
1．销售点分组（例如：娱乐，餐饮，商务。
将酒店的营业场所分类）
2．项目类别（例如：食品，酒水，香烟酒店营业场所所出售商品分类，按娱乐餐饮商、务等分别分类）
3．费用及付款（例如：101现金。
营业场所所接受的付款方式）
4．桌台类型（例如：桌台，包间，会议室。
）
5．账单类型（例如：散客单，会议单，宴请单。
根据不同的消费客人，分成不同的帐单，其中宴请单是不算收入的）
6．餐饮事由（）
7．预订类型（）
8．活动类型（）
9．项目分类（例如：食品，酒水。
各销售点的销售商品的具体大类。
从项目类别中选取）
10．项目属性（对大类商品定义特殊的属性）
11．菜谱类别（例如：婚宴，寿宴，谢师宴。
酒店推出的标准大单菜牌）
12．做法类别（）
14．菜谱明细（菜谱类别中的明细菜及对应厨房打印的档口）
[ 月日前完成录入]
15．开单结构（例如：茶位费，包厢费。
定义在开单是自动加收的费用，开单是可
以提示选择是否收取）
16．开单结构明细（开单结构中的明细加收费用）
17．结帐结构代码（结帐时要加收的项目）
18．结帐结构明细（结帐结构代码的明细）
19．厅房区域（按照销售点桌台的布局可以分成不同的区域）
20．桌台包间（销售点的具体桌台包间名称）
21．服务费固定收取方式（例如：15%，8%。
定义销售点的服务费收取种类，另
可自定）
22．折扣固定收取方式（例如：80%，85%。
定义销售点的折扣收取种类，另可自
定）
23．商品明细（销售点所有可销售的商品明细，大，中，例盘价格，服务费，折扣
的收取方式）
24．时段设置（销售点的班次）
25．价格代码（定义几种价格代码，主要针对大单而言）
26．菜品单位（例如：瓶，包，碟。
销售商品的单位）
七、电话系统配置：[ 月日前完成录入]
1．电话工作站（）
2．电话基本配置（）
3．分机类型（例如：客房，办公，商务）
4．电话类型（）
5．话价类型（例如：国际，国内，市话）
6．电话分组（）
7．服务费配置（定义酒店电话的服务费）
8．附加费配置（定义酒店电话的附加费）
9．节假日公式（定义酒店电话的优惠时段）
10．计费公式（定义酒店电话的计费公式）
11．话价配置（定义不同电话字冠的电话费率）
12．分机配置（定义酒店所有分机，分办公，客房，商务等）
13．话单元格式基本参数（与交换机接口连通所需参数）[交换机接口调通时录入] 14．话单元格式配置（与交换机接口连通所需参数）[交换机接口调通时录入] 15．通讯规程配置（与交换机接口连通所需参数）[交换机接口调通时录入]
16．酒店功能命令（与交换机接口连通所需参数）[交换机接口调通时录入]
八、系统信息配置：[ 月日前完成录入]
1．价格权限（例如：开免费房，开8折房。
定义某级别人员可签批的折扣等级）2．部门配置（）
3．操作员配置（见附表‘权限表’）[在相关人员培训前完成录入]
九、门锁接口函数：[ 月日前完成录入]
十、电话交换机接口函数：[ 月日前完成录入]
十一、会员卡接口函数：[ 月日前完成录入]
十二、前台和各销售点的账单格式：[ 月日前完成录入]请各部门尽快将所有数据提供我方，以便配入系统进行测试。
