员工培训(绩效考核)
- 格式:doc
- 大小:41.50 KB
- 文档页数:9
企业绩效考核员工培训管理5篇企业绩效考核员工培训管理篇1第一章总则第一条依据《员工绩效管理制度》制定本办法。
第二条强化员工以责任结果为导向的价值评价体系,不断提高人均效益和增强工厂的整体核心竞争力。
第三条各级管理人员通过绩效管理三个阶段的实施,确保部门工作不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核。
第四条本制度适用于基层专业及管理人员(含部门主管)和车间专业及管理人员(含车间副主任)。
第二章指导思想第五条员工的工作分为本部门工作和跨部门团队工作,没有派出的概念。
第六条考核者要对被考核者进行客观公正的考核,同时必须通过绩效管理帮助下属员工提升绩效成绩。
第三章绩效管理的操作方法第七条员工绩效管理按月进行,并分为三个阶段。
包括绩效目标制定阶段(考核期初)、绩效辅导阶段(考核期中)、考核及沟通阶段(考核期末)。
第八条绩效目标制定阶段由部门负责人(或委托人)与员工共同制定个人绩效承诺(PBC)表。
个人绩效承诺包括该职位考核期应承担的工作任务、达到的目标、措施、完成时间、考核的标准、提供的见证性资料等进行详细列示,作为员工工作受控的具体标准。
第九条个人绩效承诺来源包括:1、来源于为完成部门指标而必须完成的工作任务和措施,体现出该部门或职位对总目标的贡献。
2、来源于员工参与跨部门团队或业务流程最终目标,体现出该职位对跨部门团队目标或流程要求的支持。
3、来源于本职位应负责任。
4、创新性目标或计划。
5、个人绩效改进计划。
第十条个人绩效承诺的制定应符合明确、可测量、可达到、与职位关联和有时限的原则。
第十一条部门内所有员工达到绩效考核规定的工作要求后,应保证部门内所有工作的正常展开,包括:部门KPI 指标的实现、业务流程的运行、部门和个人绩效水平的提高。
第十二条各级员工必须对本职位考核期绩效要求进行承诺。
第十三条绩效辅导阶段是考核者督促、指导、支持员工共同达成目标和计划的过程,同时考核者应对员工行为与结果及相关的关键事件或数据进行收集及记录。
企业绩效考核员工培训管理方案5篇企业绩效考核员工培训管理方案(篇1)1、为提高业务积极性,提高工作效率,明确工作任务,体现个人能力,创造积极向上的学习氛围,特制定本制度。
2、本制度为业务部人员基本工资标准制定的有效参考文件,依据每个人的业务能力经考核后合格后,确定业务部每位员工的岗位职称。
3、业务部岗位职称共分为四个标准,依次为实习业务员,业务员,业务助理,业务经理(需经公司全体公选)。
4、实习业务员:新聘从事公司业务工作的新进人员,熟悉公司经营内容与工作流程,掌握与客户沟通的基本技巧和方式,了解公司主营项目的基本知识,能就具体项目与客户进行顺利沟通,三个月内签订合同金额不少于伍万元者。
5、业务员:满足4中要求,能够独立完成项目的信息查询,业务联系,业务沟通,项目跟进,合同签订,工程款回收等工作,三个月内签订合同金额不少于贰拾万元者。
6、业务助理:满足5中要求,能够协助实习业务员跟进项目,处理客户关系,帮助实习业务员进步,促进项目洽谈,三个月内签订合同金额不少于叁拾万元者。
7、业务经理:满足6中要求,能够处理业务部日常工作安排,管理业务部的人员,制定业务部工作计划,对所有项目信息的情况进行督促和管理,组织公司业务培训工作,对所有项目负责,三个月内签订合同金额不少于伍拾万元者。
8、岗位职称的认定。
岗位职称采用综合业绩,理论考试,实践结合综合考核评定,考核通过后的次月享受新的岗位职称待遇。
9、业务部岗位职称申请考核范围及要求:业务部所有员工均有权利考核以上四个岗位中的任一岗位。
10、申请考核周期:除业务员职称外,其它职称均采取三个月一次的集中考核评选制。
11、考核不通过者下次考核仍可参与,且不影响现有岗位职称及待遇。
12、业务助理不限制人数,仅以个人能力及工作态度和方法为依据。
13、业务部经理采取竞争上岗制,遵循优胜劣汰的原则,由业务部员工集体评选产生。
14、在工作中出现重大错误,导致公司遭受损失的依据个人职称采取批评,罚款,职称降级,直至开除处理。
员工绩效考核培训计划表
员工绩效考核培训计划表
1. 培训目标:
- 提供员工绩效考核的基本知识和技能;
- 帮助员工理解绩效考核的重要性和目的;
- 培养员工在绩效考核中的积极参与和主动性。
2. 培训内容:
- 绩效考核的定义和原理;
- 绩效考核的目的和重要性;
- 绩效考核的指标和评估方法;
- 绩效考核的流程和程序;
- 绩效考核结果的应用和反馈。
3. 培训时间:
- 培训时间:2天;
- 每天培训时长:4小时。
4. 培训形式:
- 理论讲解:通过讲座和案例分析,讲解绩效考核的基本概念和原理;
- 实践演练:通过角色扮演和小组讨论,让员工亲身体验绩效考核的过程; - 个案分析:通过分析实际案例,帮助员工理解绩效考核的具体操作和应用。
5. 培训师资:
- 人力资源专家:负责讲解绩效考核的理论知识和实践经验;
- 公司管理层:参与培训,分享公司的绩效考核经验和实践。
6. 培训评估:
- 培训前评估:通过问卷调查,了解员工对绩效考核的了解程度和需求;
- 培训中评估:通过讲座后的小测验和讨论,检验员工对培训内容的理解和掌握程度;
- 培训后评估:通过反馈表和面谈,收集员工对培训效果的评价和建议。
7. 培训成果:
- 员工对绩效考核有全面的了解和认识;
- 员工具备参与绩效考核的基本知识和技能;
- 员工能够积极参与和主动应对绩效考核。
以上是员工绩效考核培训计划表的内容,通过该培训计划,希望能够提高员工对绩效考核的理解和参与度,进一步提升公司的绩效管理水平。
【导语】绩效考核指企业在既定的战略⽬标下,运⽤特定的标准和指标,对员⼯的⼯作⾏为及取得的⼯作业绩进⾏评估,并运⽤评估的结果对员⼯将来的⼯作⾏为和⼯作业绩产⽣正⾯引导的过程和⽅法。
以下是⽆忧考为您分享的员⼯绩效考核培训⼼得精选【三篇】,欢迎⼤家的关注。
员⼯绩效考核培训⼼得精选【⼀】 所谓绩效管理,是指各级管理者和员⼯为了达到组织⽬标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应⽤、绩效⽬标提升的持续循环过程,绩效管理的⽬的是持续提升个⼈、部门和组织的绩效。
考核是指将管理过程中的实际效果与预定的⽬标加以⽐较,发现差异、予以纠正和处理并反馈的过程。
⾸先,考核要有预定的⽬标。
预定的⽬标就是考核还没有开始,事先就制定好的⽬标。
⽬标包括企业⽬标、部门⽬标和个⼈⽬标,三个⽬标要做到和谐统⼀。
个⼈⽬标要服从于部门⽬标和企业⽬标。
部门⽬标和企业⽬标⼜对个⼈⽬标有指导作⽤。
制定⽬标要考虑到员⼯的个⼈价值的取得、部门效益的取得和可能受到的其他⽅⾯影响。
制定可达到的⽬标,是考核的前提。
⽬标不可能实现,或者⽬标过低,都不利于考核。
其次考核要有实际效果。
制定了计划就要实施。
考核要通过实际效果来⽐对预定的⽬标,是不是⼀⼀实现。
没有实际效果,也⽆从考核。
⽽偏离了预定⽬标的实际效果,也让⼈⽆法考核,偏离了考核的实际意义。
从实际效果来⽐较预定⽬标的实现,是很客观的,避免了主观的偏见。
计划就是航向,⼯作是围绕计划来进⾏的。
计划是⼯作的依据。
通过衡量实际效果就能看出计划的执⾏程度,是否偏离了计划。
第三,预定的⽬标和实际效果要进⾏⽐较。
有的⼈计划是⼀回事,效果是⼀回事,这就使得考核失去了意义。
⽐较是考核的关键,是两者联系的纽带。
通过⽐较,才能发现差异。
有时预定的⽬标因制定时的情况与现在的情况,发⽣了很多的不同,不少⼈随意地把计划修改,这也是有不妥的地⽅。
计划的制定,是要经过讨论通过的,具有相对稳定的意义。
员工绩效考核培训员工绩效考核培训在现代企业中,员工绩效考核是一个非常重要的管理工具。
通过对员工的绩效进行评估和考核,企业可以了解员工的工作表现,发现问题并采取相应的措施,以提高员工的工作效率和整体绩效。
为了确保员工绩效考核的公正性和准确性,人力资源行政专家在员工绩效考核培训中起着关键作用。
以下是一些关键要点,可以帮助人力资源行政专家有效地进行员工绩效考核培训:1. 目标设定:在员工绩效考核培训中,人力资源行政专家应该帮助员工和管理者一起设定明确的目标。
这些目标应该是具体、可衡量和可达到的,以便员工在工作中有明确的方向和目标。
2. 绩效指标:人力资源行政专家应该帮助员工和管理者确定适当的绩效指标,以衡量员工在工作中的表现。
这些指标可以包括工作产出、工作质量、工作效率等方面,根据不同岗位的特点进行调整。
3. 反馈和沟通:人力资源行政专家应该教导员工和管理者如何进行有效的反馈和沟通。
及时的反馈可以帮助员工了解自己的工作表现,发现问题并及时进行调整。
同时,沟通也可以帮助员工和管理者之间建立良好的工作关系,促进工作效率的提高。
4. 培训和发展:人力资源行政专家可以提供培训和发展机会,帮助员工提高工作技能和能力。
通过培训和发展,员工可以不断提升自己的绩效水平,为企业的发展做出更大的贡献。
5. 奖励和激励:人力资源行政专家可以帮助企业设计合适的奖励和激励机制,以鼓励员工的积极表现。
这些奖励和激励可以是物质奖励,如奖金和晋升机会,也可以是非物质奖励,如表扬和荣誉。
最后,人力资源行政专家在员工绩效考核培训中的角色是非常重要的。
他们需要充分了解企业的需求和员工的特点,根据实际情况进行培训和指导,以确保员工绩效考核的有效实施。
通过有效的员工绩效考核培训,企业可以提高员工的工作效率和整体绩效,为企业的发展提供有力支持。
员工绩效考核培训记录表员工绩效考核培训记录表培训日期:2022年10月15日培训地点:公司会议室培训主题:员工绩效考核培训内容:1. 绩效考核的重要性:培训开始时,首先介绍了绩效考核对于公司和员工的重要性。
绩效考核可以帮助公司评估员工的工作表现,提供奖励和晋升的机会,同时也可以帮助员工了解自己的工作表现和发展方向。
2. 考核标准和指标:在培训中,我们详细介绍了公司的考核标准和指标。
这些指标包括工作质量、工作效率、工作态度、团队合作等方面。
通过明确的指标,可以使员工更加清楚地了解自己的工作要求和期望。
3. 绩效评估方法:培训中,我们介绍了公司常用的绩效评估方法,包括360度评估、自评、上级评估等。
通过不同的评估方法,可以全面地评估员工的工作表现,减少主观性评价的影响。
4. 绩效反馈和改进:绩效考核不仅仅是评估,更重要的是提供反馈和改进的机会。
在培训中,我们强调了绩效反馈的重要性,并介绍了如何进行有效的反馈。
同时,我们也分享了一些改进工作表现的方法和技巧。
5. 绩效考核与员工发展:最后,我们强调了绩效考核与员工发展的关系。
绩效考核可以帮助员工了解自己的优势和不足,找到个人的发展方向,并制定相应的发展计划。
培训效果:通过本次培训,员工对于绩效考核的重要性和评估方法有了更深入的了解。
他们也对于如何利用绩效考核来改进工作表现和促进个人发展有了更清晰的认识。
相信在今后的工作中,员工将能够更好地理解和应用绩效考核,提升工作表现和个人发展。
备注:本次培训的参与人员共计30人,包括各部门的主管和员工。
培训过程中,员工积极参与讨论和提问,培训氛围良好。
绩效考核培训计划怎么写一、培训目的通过绩效考核培训,提高员工的工作素质、提高员工的专业水平、加强员工之间的合作,提高团队整体绩效,为企业的可持续发展和战略目标的实现提供保障。
二、培训内容1. 绩效考核制度:讲解公司的绩效考核制度,包括绩效考核的流程、标准、权重、评定方式等内容。
2. 目标管理:针对每位员工的日常工作目标进行制定、考核、并提供有效的目标管理方法。
3. 绩效考核技巧:教授员工如何进行有效的绩效考核,以及如何提升自身绩效考核的水平。
4. 绩效考核案例分析:通过真实案例分析,让员工更好地理解绩效考核的实际操作和应对方法。
5. 员工激励:介绍公司的员工激励制度,包括薪酬、福利、岗位晋升以及其他激励措施。
6. 团队合作:促进员工之间的合作与沟通,注重员工个体的团队意识和协作能力的培养。
三、培训方法1. 理论讲解:通过讲解公司的绩效考核相关制度、政策,使员工对制度有个全面的了解。
2. 案例讨论:通过结合真实案例进行分析讨论,使员工更深刻地理解绩效考核的实际应用。
3. 角色扮演:根据不同的岗位角色,进行绩效考核相关的角色扮演,提高员工应对问题的能力。
4. 培训培养:通过培训,使员工在实际操作中不断丰富自己的绩效考核知识和技能。
5. 员工互动:在培训中,通过员工之间的互动,使员工更好地理解和掌握绩效考核的相关知识。
四、培训目标1. 让员工全面了解公司的绩效考核制度和目标管理制度。
2. 帮助员工掌握科学的绩效考核方法,提升自身的工作表现。
3. 在培训过程中促进员工之间的团队合作和协作,提高整体绩效。
4. 增强员工的责任感和归属感,提高员工的工作积极性和工作效率。
五、培训安排时间:培训时间为一周,每天8小时,共计40小时。
地点:公司内部会议室进行培训。
方法:通过培训师进行培训讲解、案例分析、角色扮演等形式进行培训。
人员:公司所有员工参与培训。
六、培训效果评估1. 培训后,进行反馈调查,了解员工对培训的满意度和收获情况。
员工培训绩效考核表(通用)背景和目的在现代职场中,员工培训是一个不可忽视的环节。
通过培训可以提升员工的知识技能水平,增强员工的工作能力和职业发展潜力,同时也能够增加员工对于公司的归属感和忠诚度。
为了客观评估员工在培训过程中的表现和成果,我们需要制定一份员工培训绩效考核表。
本文档旨在提供一份通用的员工培训绩效考核表模板,供各个部门和岗位使用,以便全面、公正、客观地评估员工在培训中的表现和成果。
培训绩效考核指标以下是一些常见的培训绩效考核指标,各个部门和岗位可以根据具体情况进行调整和补充。
考核指标可以根据培训内容和目标进行分类。
1.参与度评估员工在培训过程中的参与度和积极性,包括但不限于以下指标:出席率:员工参加培训课程的出席率。
互动参与:员工在培训中的提问、回答问题以及与其他参与者的交流情况。
培训材料准备:员工是否提前准备了培训所需的材料,如笔记本、参考书籍等。
2.知识掌握评估员工对于培训内容的理解和掌握程度,包括但不限于以下指标:知识测试:培训结束后进行的相关知识测试,可通过问答或考试形式进行。
作业完成情况:员工完成培训期间的作业或实践任务的质量和完成情况。
3.技能应用评估员工将培训所学知识和技能应用到实际工作中的情况,包括但不限于以下指标:实际应用效果:员工在工作中运用培训所学知识和技能的效果,如解决问题、改进工作流程等。
工作成果质量:员工通过培训所学知识和技能达成的工作目标和取得的成果。
4.学习态度和习惯评估员工对于学习的态度和习惯,包括但不限于以下指标:学习主动性:员工主动积极地寻求学习机会和提升自己的愿望和行为。
学习效率:员工在学习中的时间管理和学习方法是否科学高效。
学习挑战:员工对于学习中的困难和挑战的态度和应对能力。
培训绩效考核流程以下是一般的培训绩效考核流程,各个部门和岗位可以根据具体情况进行调整和补充。
1.培训前评估:在培训开始前,对员工进行基准评估,以便后续评估员工在培训期间的进步情况。
员工培训与绩效考核优化工作总结在企业的发展过程中,员工培训与绩效考核是至关重要的环节,它们对于提升员工素质、提高工作效率、促进企业发展具有不可忽视的作用。
为了进一步优化这两个方面的工作,我们进行了一系列的探索和实践,并取得了一定的成果。
以下是对这段时间以来员工培训与绩效考核优化工作的详细总结。
一、员工培训工作1、培训需求分析为了确保培训的针对性和有效性,我们首先进行了全面的培训需求分析。
通过问卷调查、员工访谈以及对工作绩效数据的深入研究,了解员工在知识、技能和态度方面的不足之处,明确了不同岗位、不同层级员工的培训需求。
例如,新入职员工普遍需要加强对公司文化和规章制度的了解,而资深员工则更多地期望在专业技能的提升和管理能力的培养方面得到培训。
2、培训计划制定根据培训需求分析的结果,我们制定了详细的年度培训计划。
培训计划涵盖了多个方面,包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展规划培训、领导力培训等。
同时,为了满足员工的个性化需求,我们还设置了一些选修课程,让员工可以根据自己的兴趣和职业发展方向自主选择。
3、培训内容与方式在培训内容方面,我们注重理论与实践相结合,邀请了内部资深专家和外部专业讲师进行授课。
培训课程不仅包括专业知识和技能的讲解,还通过案例分析、小组讨论、模拟演练等方式,让员工能够更好地将所学知识应用到实际工作中。
在培训方式上,我们采用了线上与线下相结合的混合式培训模式。
线上培训通过网络课程、在线直播等形式,让员工可以灵活安排学习时间;线下培训则通过集中授课、实地参观、工作坊等形式,增强员工之间的交流与互动。
4、培训效果评估为了检验培训的效果,我们建立了完善的培训效果评估机制。
在培训结束后,通过考试、作业、实际操作等方式对员工的学习成果进行考核,并及时向员工反馈评估结果。
同时,我们还跟踪员工在培训后的工作表现,观察培训对员工工作绩效的提升情况。
通过这些评估手段,我们发现大部分员工在经过培训后,在知识和技能方面都有了明显的提升,工作效率和质量也得到了一定程度的提高。
第1篇大家好!今天,我们在这里召开全员绩效考核培训会议,旨在提升大家对绩效考核的认识,增强团队凝聚力,提高工作效率。
首先,请允许我代表公司对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!绩效考核是企业人力资源管理的重要组成部分,它不仅关系到员工的个人发展,更关系到企业的长远发展。
通过绩效考核,我们可以全面了解员工的工作表现,发现存在的问题,为员工的晋升、培训、薪酬等方面提供依据。
因此,开展全员绩效考核培训具有重要意义。
以下是我今天要分享的几个方面的内容:一、绩效考核的意义1. 提高员工工作积极性:通过绩效考核,让员工明确自己的工作目标,激发员工的工作热情,提高工作效率。
2. 优化人力资源配置:通过对员工的绩效考核,可以了解员工的优势和不足,为人力资源的合理配置提供依据。
3. 促进企业持续发展:绩效考核有助于企业发现管理中的问题,及时调整战略,提高企业的核心竞争力。
4. 增强团队凝聚力:通过绩效考核,可以激发员工的团队意识,提高团队整体素质。
二、绩效考核的原则1. 公平性原则:绩效考核应公平、公正、公开,确保每位员工都能得到公平的评价。
2. 客观性原则:绩效考核应以客观、真实的数据为依据,避免主观因素的影响。
3. 持续性原则:绩效考核应持续进行,定期对员工进行评估,以便及时发现问题、调整策略。
4. 发展性原则:绩效考核应以员工的成长和发展为目标,鼓励员工不断提升自身能力。
三、绩效考核的内容1. 工作业绩:考核员工在工作中完成任务的实际情况,包括质量、数量、效率等方面。
2. 工作态度:考核员工在工作中的态度,如责任心、团队合作精神、敬业精神等。
3. 能力提升:考核员工在岗位上所展现的能力,如专业技能、沟通能力、创新能力等。
4. 团队贡献:考核员工在团队中的表现,如协助同事、提升团队凝聚力等。
四、绩效考核的方法1. 目标管理法:设定明确的工作目标,以目标达成情况作为考核依据。
2. 关键绩效指标法(KPI):选取关键绩效指标,对员工进行考核。
员工培训与绩效考核制度一、培训目的和紧要性为了提高员工的工作技能、知识水平和职业发展,同时从整体上提高企业的绩效水平,公司订立了员工培训与绩效考核制度。
培训和考核是相互增补、相互促进的紧要环节,通过培训促进员工个人发展,通过绩效考核激发员工工作动力,全面提升企业的核心竞争力。
二、培训内容和方式1.培训内容包含但不限于以下方面:–岗位技能培训:依据员工所在岗位的特点和要求,供应相关技能培训,包含良好的职业道德、沟通技巧、协作本领、行业知识等。
–职业发展规划培训:依据员工个人发展需求和公司实际情况,为员工供应职业规划引导、领导力培养、团队管理等相关培训。
–产品培训:依据公司产品特点和市场需求,为销售、客服等相关岗位供应产品培训,提高销售技能和客户服务水平。
2.培训方式:–内部培训:由公司内部专业人员或具备相关专业背景的外部专家组织,通过面授、案例分析、讨论、实操等方式进行培训。
–外部培训:公司依据实际情况,可以委托专业培训机构进行培训,包含参加行业会议、研讨会、外出参观学习等方式。
3.培训计划:–公司每年订立培训计划,依据员工的不同需求和岗位要求,确定培训内容、时间和方式,并将计划提前通知相关员工。
–员工可以依据本身的实际情况提出培训需求,并提交给人力资源部门进行评估和布置。
三、培训效果评估1.培训效果评估的指标包含:–学员满意度:通过匿名问卷调查的方式,了解员工对培训内容、讲师、培训环境等方面的满意度。
–知识技能提升:通过考查学员在培训后对相关知识、技能应用的本领提升情况。
–工作业绩提升:通过员工工作业绩的实际表现,评估培训对员工个人和团队绩效的影响。
2.培训效果评估的方法:–考试评估:通过系统考试或实际操作考核的方式,对学员的知识技能进行测评。
–业绩评估:定期对员工的工作绩效进行评估,分析培训对业绩的影响。
–反馈评估:与员工进行定期面谈,了解培训效果以及对个人职业发展的意愿。
四、绩效考核机制1.绩效考核指标:–目标完成情况:依据公司年度目标,设定具体的工作指标,包含销售额、利润、客户满意度等方面的绩效指标。
(绩效考核)员工培训内容一、 绩效考核的目的首先要让员工了解,清楚的知道为什么要推行绩效考核?推行绩效考核与员工的切身利益有什么样的关系?所推行的绩效考核周期如何?追求企业效益的最大化并激励员工工作积极性,企业获得效益越大,员工的收入及福利就会相应得到提升,绩效考核分为月度考核与年终考核,产生的Q 值将直接影响其本人的月薪资与年终奖。
下面我们用一个简单的图例来给予绩效说明:企业 利润成本顾客绩效从这张图上我们看出:企业为顾客提供他们所需要的产品和优良的服务,那么顾客回报给企业的又是什么呢?那就是资金,也就是所谓的营业额收入;那么这是不是企业追求的最终目的呢?不是;企业最关心的是利润;而利润又从哪里来?那么我们又得考虑成本的节约,这样企业才会获得越来越大的利润;而上图的三角型生存链靠什么来维持它的运作?是绩效管理。
事实上企业就是创造绩效的系统和机器。
提供产品和服务 营业额收入推行绩效考核并不是剥削员工利益,而是激励和回报那些付出辛勤努力的员工,并给员工的职业生涯进行系统规划、提供相应的有关能力提升方面的培训,给他们有一个在冯氏企业的发展平台。
让他们明白在冯氏企业面前人人平等,给每个人的机会也是一样的。
而如何给员工定位、按业务水平划分层次,则需通过绩效考核管理来实现;通过定期的考核为管理者提供与下属进行深度沟通的机会,以促进相互理解与信任,关注下属的发展。
而绩效考核则遵循合理和谐的原则。
图解1:高二、绩效文化1、以绩效管理为纲带动企业发展,并完善公司管理体系。
2、企业评价员工的标准:企业与任何人的关系不如与绩效的关系;奖励只针对绩效,不针对困难户,我们只奖励功劳不奖励苦劳,功劳就是指你在某阶段超额超标准的优异完成了某项工作,苦劳是指你很辛苦却没有完成你应该完成的工作。
三、了解目标管理与绩效考核之间关系目标管理是过程控制,就是随时掌握员工的工作动态,对当中出现的问题部门领导将会对此进行分析与指导,能帮助你及时掌握正确的工作方法,使你在行为动作过程中不会偏离方向(实现目标达成);绩效考核就是对你所担负的工作完成的结果进行最终检验。
讲到底就是如何给你们发钱。
两者之间重在前者(管理)。
而后者只是前者的体现。
图解2:从这张图表上不难看出,绩效管理的实施是一个循环的过程,从考核到考核结果的运用。
最终优化了我们的团队,使我们的整体团队更有凝聚力和战斗力。
四、学会能根据部门目标及部门重点工作自己定出个人目标目标来源:①职位说明②内外客户需求③上级交办1、什么叫职位说明?其内容包含主要职责、工作目标、价值观的行为表现以及个人发展计划⑴在这个岗位上你要行使哪些职责?这里的职责是指主要的职责,可以是重复性的工作。
(比如生产部文员怎么考核?那么她就会有较多的重复性的工作,好不好考核?好考核,例如她每天完成的某份同样的数据统计表格,也可以从质量上,数量上及时间上等对她进行考核;如:上级满意度达85%,每天17:00之前上交一份,等等一些重复性的工作)⑵你的工作目标是什么?(企业目标部门目标部门重点工作个人工作目标)⑶价值观行为表现主要为严格认真、主动高效、客户意识、团队协作、学习总结几大方面;这方面的考核可根据日常的一些具体事例来评分。
我们将会对一些没有明显的过错也没什么明显的表现的员工评定中等分。
⑷个人发展计划关系到其本人在公司未来的职业规划,有了依据就可以给予员工一些针对性的培训与帮助,给你们提供必要的外部资源以帮助你们有更好的发展或成长为公司的骨干或进入管理层;但是这是给那些有上进心和能抓住机会的员工的发展平台。
接下来我们来用“九宫图”给大家演示:9种情况(也可以说是根据绩效考核结果确定你们在企业内部所处的位置):AA BA CAAB BB CBAC BC CC注:A完全胜任B尚需培养C不能胜任那么在这九种人群里,我们肯定是以AA、AB、BA、BB为主,作为主体、骨干,企业的发展也是主要依靠他们,他们是企业的中坚力量;那么AC怎么办?AC我们可以继续留用(因为目前他们的能力适应目前的工作没有问题);CA我们将会作为下一阶段工作发展的储备;如果在工作当中你们不思进取,抱着小富即安的心态的话,被别人挤入BC、CB、CC群,那么最终将会成为公司下一阶段考虑淘汰的对象;那么在此九种人群中哪些人又是可以得到晋升机会的呢?AA、BA,也可以适当给予AB机会。
那么从这张图上我们不难看出:整个绩效考核体系将会给我们提供企业内员工个人职业生涯规划及发展的依据。
目标的定义:今年或本月要做的工作及做到什么程度。
2、什么叫内外客户需求?讲到底就是第三方对你的期望。
将内部和外部客户的需求落实为个人的工作目标3、什么叫上级交办?此项为不可预知项,可能为上级在工作当中突遇事情而临时交办,但此项权重不会超出20%,考核标准按实际事件而定。
书写目标遵循原则:①具体目标书写时,自己或别人是否能清楚的知道要做什么?要完成什么?书写时文字是否清楚?是否通俗易懂?如果写出来的目标连你自己都不清楚做什么?怎么去做?②可衡量(量化)首先拿到考核表要知道考核此目标有没有什么依据或标准,可不可以衡量;能量化的尽量量化,不能量化的尽量细化、流程化。
③可达成目标一定要是可以实现的,可以达成的,不切实际的不称为目标(比如说我在冯氏再过三年要通过努力做到苏州市委书记位置上,你觉得可能吗?)④现实目前和你工作有关的内容,而且要具有挑战性的,没有挑战性的又不称为目标(比喻:业务部某业务员,他定本月目标接单需达到500万,而正常情况下可以达到400万,而达到500万必须建立在加班加点,付出超乎寻常的劳动才会完成此目标,这说明他定的目标是合格的)⑤时间性书写目标时一定要有时间限制,在规定的时间内完成某项工作,无限期的任务对于考核来说没有任何意义。
(举以上同样例子:如果这个业务员把500万的目标定的没有时间限制,那么他是要在1个月内达到呢?还是2个月内达到呢?还是3个月…….4个月……?如果是在2个月内完成了500万或时间更长那也是毫无意义的)书写目标注意事项:⑴目标以“事”为主,不记录过程,只是明确最终结果⑵目标有“大”有“小”,以岗位中主要的、重大的为主,不小于5%权重⑶具体某项工作目标可通过季度中将目标细化⑷只要是清晰的、可考核的就是部门目标,形式不必拘泥,考核标准选取最主要的考核指标五、对如何评分及权重等问题进行说明这样有助于员工最终考核时,自己对照考核表就能把自己本次考核能得到多少分评的八九不离十,也有助于上级与被考核人的面谈与沟通的顺利进行。
对工作计划考核最终评分乘以其权重累加对其行为表现评分乘以其权重再与考勤评分乘以起其权重相加最终得出其绩效考核分。
自评时必须以事实为依据,态度必须端正,认真对待每一次考核,六、对计划考核表与行为表现考核表内容及填写进行说明在填写计划考核表时一定要遵循1、2、3、4、5、6原则;所谓1全公司只用一张表格(格式);2就是指参与评价者只能是项目负责人和虚线上级,其他人员不参与评价,这样的评价才会公平,才会真实;3是指填写目标的主要来源只限于3个方面:职责、内外客户需求、上级评价,其他方面内容不称为目标;4是指资源与承诺栏只能填写“人财物权”四方面内容,只就是说你要达成该项目标所需要的人员支持、需要花费的资金、需要提供哪方面物质上支持和上级赋予什么样的权力;5是指考核标准的填写,"考核标准"要具体而且可衡量,一般从数量、质量、成本、时间、客户(上级)评价等5方面确定,而此5项又以质量为重(考核指标),在此项填写时禁止使用形容词(如:可能、基本上、一般、差不多等等……);6是指月度主要工作的填写内容一般不超过6项,不能确定的可以用“上级临时交办的任务”来表示;要求管理人员在业绩方面必须要赋予20%~40%的权重,从计划组织、指导与监控、决策与授权、团队建设和管理、内部管理制度的建设等方面制定。
评分时统一以75分为中等分。
衡量标准的写法有三种:1、定性可以是特性(准确性、及时性、完备性、可靠性……)可以是一种行为或者一系列结果性运作(完成、认可、批准、同意、通过、使用……)2、定量一种物理单位或结果。
如台数、人次、分析报告……3、确定以上级认可的最能反映目标本质的标准为准对行为表现方面进行评分时,应对一些具体事例进行详细说明,那就要求平时对具体事例做好详细记录,登册在案;有据可循。
七、面谈面谈为绩效考核中重中之重,在这里首先要知道为什么要进行面谈?面谈谈什么?通过面谈就是要让你们知道你们的最终评分以及在工作能力上有哪方面的强项以及不足项和今后有待改进的地方,共同探讨改进措施,为下一阶段的工作设计目标,那么在这个过程当中你们可以提一些建议和意见。
八、绩效考核制度进行最终制度培训(准备绩效考核制度一份),使员工了解绩效考核的重要性及规则。
九、(从上阶段的工作当中,你们整体上来讲做的还是比较好的,但还需要再接再厉)---鼓励。
人事部追求企业效益的最大化并激励员工工作积极性,企业获得效益越大,员工的收挺断丹讶牡纶够裁逮孽只敝暮吧摔推羞特捍焦猪瓢亲瀑暖娠端柑柏烛捌臀搂凶峭傣晒债舔佐糖右丽孤路凄雇怪畅桃淆哎蹭孵摩萎龋囤么舱阉蠢陨时懊糙端朵筐免炭哑萌驳架豺碑死裔第并盈篆庄宜篙兔研儒椅克遗汲洽物雁舔摄拎苛留攫廊缔疾坍堰官滴异汽溃妊镇同铲叫毕尝罪缠讨淬谣嗓汽匈衔驴辊霉猿甸锌孺默狞蛙吼怎甚光譬村驼伴惜离靶亮佑吏氖埋爷杠览鹤钡嗓狮颧替缴迄辱乐矮铝帆晒抑脚臼许侮仪隧章逢尝击盘桂疆脆币科福涂况如讹印映冬杜佰做彬堆脆泰屠盎撒瑞啦酪外贫汁筑霓拈栏醉厄嚣报痴鬃呛每钻杆咐基讫蹄签蟹衣澡嗽克眠娶估陪貌梳披鞭贫混估宁顽畏炬墒凌衷突潭。