学雷锋标兵事迹材料
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学雷锋标兵的事迹材料•相关推荐学雷锋标兵的事迹材料(通用8篇)事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料,雷锋同志是中国家喻户晓的全心全意为人民服务的楷模,“雷锋精神”激励着一代又一代人学习。
下面是由小编为大家整理的关于学雷锋标兵事迹材料,欢迎大家参考。
学雷锋标兵的事迹材料篇1自进入大学以来,我一直担任团支书一职,我一直对工作认真负责、兢兢业业、任劳任怨,努力做好同学与同学之间、同学与老师之间的协调工作。
努力将上级团组织的精神与指示传达给每一个团员同学。
团支书与班长一样,都是班级的带头人,要严格要求自己,以身作则。
我非常注意从身边一点一滴的小事做起,身体力行的影响周围其他同学。
为了响应团总支的号召,丰富同学们的课余生活,我精心策划并完成了五个团日活动。
为了策划出有意义的活动,我经常思考到半夜,非常辛苦。
在举办活动时,从活动开始前的准备工作到活动举办的过程再到活动结束的打扫工作,我都积极参与,努力做到最好。
除此之外,为了丰富同学们的课余生活,开拓同学们的眼界,我还多次组织同学们到校外游玩,如安家沟一日游、大境门一日游、赐儿山一日游等活动。
我禀着不怕苦不怕累的信念,严格要求自己,努力把工作做到最好。
同学们的笑容就是对我工作的最大肯定。
作为一名团支书,我确实起到了“带头人”的作用,不愧对“以身作则”这四个字。
团支书的一个很重要的工作是要注意同学们的思想情况,要保持团员思想的先进性,做好为党输送新鲜血液的准备。
要做到“想同学之所想。
急同学之所急”。
虽说大家的学习环境、在学校接触的事都差不多,但每个人都有各自的特点,所以我常常和同学们谈心。
有时是在寝室谈、有时是在课间聊、也有时是在上课去的途中聊。
通过这些方法,来了解同学们的想法,请他们为班级建设出谋划策,请他们为我的工作挑毛病、提建议。
我平时也能做到平易近人,热情主动的和同学们相处。
正因为这样,有很多同学主动找我谈心,遇到这样的同学,无论我在做什么我都会放下来,和他们谈心。
2024年学雷锋先进事迹材料范文我主动承担起擦黑板的任务,确保抹布清洁,以便教师授课时使用;在课堂使用幻灯片时,我会主动关闭灯光,以利于后排同学记录笔记;每次上课前,我会协助教师整理讲桌,摆放好放置衣物的椅子。
随着时间推移,我周围的同学也纷纷效仿,主动承担起这些任务。
渐渐地,其他班级的学生也开始参与进来,如擦拭黑板、关闭课间灯光或清理教室。
有一次,当提交数学作业时,每个人的作业本都是厚重的笔记本。
考虑到放学时老师携带作业到办公室会很不方便,我在课间休息时主动将作业送到了办公室。
老师对此表示关心,并询问是否需要其他帮助。
后来,有些同学得知此事,表示下次交作业时也会主动帮忙。
这个经历让我深刻体会到师生间的相互尊重和关爱,同时,作为学习委员,我确实起到了表率作用,不负“以身作则”的责任。
作为学习委员,我重视关注同学们的思想动态,始终秉持“理解同学的需求,急同学之所急”的原则。
尽管大家的学习环境相似,但每个人都有独特性,因此我经常与同学们进行交谈,了解他们的想法,邀请他们为班级建设提出建议,同时也会请他们对我的工作提出批评和建议。
我始终保持平易近人,以热情的态度与同学们建立良好的关系。
因此,许多同学会主动找我谈心,无论何时,我都会放下手头的事情,倾听他们的心声。
有时,我需要负责收集女生的物品,或者在组织集体活动时,我会与班干部们共同讨论方案,有时也会接受同学们的活动建议,如组织男女篮球比赛、拔河比赛、跳绳比赛等。
这些活动增强了班级的凝聚力和向心力,也得到了同学们的广泛认可。
在提升自身素质的同时,我积极参与学校组织的各项活动,如军训和院运动会等,同时也会参加班级和系里的团活动,通过表演节目来增强在同学们中的影响力,丰富自己的课余生活,提升个人能力。
在学习上,我始终保持严谨的态度,认真对待每一门专业课程,积极参与课堂讨论,主动解答同学的问题,共享笔记,营造了良好的学习氛围。
我深感,通过以身作则和与同学们共同进步,我自身的收获也是巨大的。
学雷锋标兵事迹材料【推荐】处处以雷锋为榜样,也一定能够成为雷锋式的好少年,下面是小编为大家收集了关于学雷锋标兵事迹材料,供大家参考借鉴。
学雷锋标兵事迹材料范文一我叫陈**,我今年十一岁,是钦村小学五年一班一位品学兼优的学生。
自从全校开展"弘扬雷锋精神"活动以后,我从老师及课外书上了解了许多关于雷锋的故事,学会了唱雷锋歌曲,我就决心无论是学习还是生活中都要处处以雷锋叔叔为榜样,做一个真正的爱心天使。
我把学习看成是一种乐趣。
上学是我最快乐的事,每天坚持准时到校,从没有缺过一堂课。
在学校里,我勤奋学习,课堂上,我总是积极举手回答老师的问题,我的声音响亮清脆,充满了自信。
我的各科作业都是优,遇到学习难题,我爱问老师,也爱独自思索。
我还是老师的小助手。
担任班长近五年,我积极完成老师布置的任务。
班上有同学不会的题目,问到我,我总是尽自已所能给同学讲解。
我觉得自已学好,再帮助同学,既减轻了老师的负担,自已也能从中得到很多快乐!课外活动课时,我还充当小老师,帮助老师维持秩序。
做起值日,如擦窗户、抹课桌,扫地、擦黑板更是一丝不苟,即使有时候在校园里,看到别人扔下的纸屑,我也会一声不响地把纸屑拣起来丢进垃圾箱里,我把每一件事都做得认真仔细。
我有着很强的集体荣誉感,积极参加学校及班级组织的各项活动。
我有着"小大人"般的懂事。
我不仅关心班级的事,在家里,我一样关心家人。
我知道爸爸妈妈很辛苦,我的学习很少让家长操心,自已能做的事都是自已做,学雷锋活动开展后,我在家里更懂事了,帮爸爸拖地、送生日贺卡,帮妈妈洗脚、端茶、洗碗;我知道妈妈腿疼,就经常给妈妈捶捶腿。
我非常懂礼貌,每次在街上看到各科老师,总会大声地向老师打招呼问好。
我还是一个特别善良的同学。
每次看到街上那些乞讨者,我都会尽自已的能力帮助那些人,递上一些零钱和零食。
妈妈说:"讨钱的太多了"我说:"能够帮助一点是一点呀。
学雷锋小标兵事迹材料(精选多篇)学雷锋小标兵事迹材料我是四年级一班的邹昊轩,超级荣幸能够参加这次学雷锋小标兵的评选。
我目前在班里担任体育委员、数学小组长,同时担任大队部副纪律部长。
我酷爱学习,各门成绩均名列前茅;我酷爱体育,是运动场上的小健将;我团结同窗,酷爱集体,老师和同窗们有什么事都喜欢找我。
而我也超级热心的帮忙大家。
通过学校组织的多项活动,我对雷锋精神有了很深的体会。
雷锋精神的内涵超级丰硕:第一就是奉献精神和为人民服务。
雷锋,已成为人们心目中热心公益、乐于助人的代名词。
在我成长的进程中,我时刻铭刻学习雷锋好表率,处处记得帮忙他人,快乐自己,踊跃参加各类公益活动。
有一次在公园见到一个小弟弟在哭,我赶快过去帮忙他,通过联系,帮忙他找到了妈妈,他的妈妈非要感激咱们,我连连说:“这是我应该做的!”在学校的号召下,我组织成立了“雏鹰小队”,开展了一系列的学雷锋活动。
1.我组织了“关爱老人奉献社会”学雷锋志愿服务活动,率领同窗们一路聚集在张店金乔老年公寓,同窗们组织有序,排队进入,听养老院平院长介绍老年公寓情况,使大家对于养老院有了新的了解和熟悉。
咱们为老人带来了礼物,分几个小队给各楼层的老人演出了出色的节目,有歌舞演出,有葫芦丝演出,受到了老人们的一致好评。
养老院平院长代表老人感激同窗,并送上了对同窗们的祝愿。
活动结束后,同窗们分享了志愿活动体会,大家纷纷表示此后要孝顺老人。
通过这次“关爱老人献爱心”学雷锋志愿服务活动,咱们知道了“尊老、爱老”,对于提升同窗们的道德思想建设起到了良好的作用。
2.在植树节来临之际,我参加了“我为荒山添绿色”的学雷锋志愿活动。
同窗们到高新区去义务植树。
同窗们有的挖坑,有的浇水,有的填土,大家干得热火朝天,为绿化咱们的城市贡献了自己的力量。
通过这次“我为荒山添绿色”的学雷锋志愿活动。
同窗们在劳动中取得了锻炼,强健了体魄,增强了了为人民服务,为城市贡献的雷锋精神。
3.在周末,我组织的雏鹰假日小队开展了“争当环保小卫士”的学雷锋志愿活动。
学雷锋先进事迹材料学雷锋先进事迹材料(精选5篇)无论在学习、工作或是生活中,大家总免不了要接触或使用事迹吧,事迹可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进,学习先进的作用。
那么什么样的事迹才是规范的呢?下面是小编整理的学雷锋先进事迹材料,希望能够帮助到大家。
学雷锋先进事迹材料篇1曾几何时听到有人说“雷锋精神没户口,三月来了,五月走”。
似乎,雷锋事迹正在我们快速运转的现代生活中被人们遗忘,雷锋精神正在悄悄地淡出人们的精神世界。
可我却要说,虽然沧海桑田,岁月流失,几度风雨,几翻变化,然而雷锋--这个用青春来凝结,以热血铸成的名字,在信息瞬息万变,科技日新月异,经济飞速发展的今天,依然在我们90后青年的心中熠熠闪烁,雷锋精神依然在我们的学习生活中占据着不可替代、不可动摇的的地位。
他的精神依然是当代倡导的社会主义荣辱观和先进文化的重要内涵。
雷锋仍然是我崇拜的偶像。
因此,在学习和生活中我学习着,践行着。
在思想上,我能够以雷锋同志为榜样,积极要求进步,关心国内外大事,关心国家和民族的发展和社会的进步,有强烈的社会责任感,能树立正确的价值观、人生观和世界观。
在学习和生活中能发挥一名共青团员的先锋模范作用。
在学习中,中考的失利、一类重点高中梦想的破灭,曾让我的情绪一度很是失落,但在老师的帮助和引导下,在24中校园浓郁的学习氛围感染下,我又找回了雷锋的钉子精神,不甘落后,勤奋努力,刻苦专研,努力攻克学习中的一道道难关,学习进步很快,在期末考试中获得了比较理想的成绩,我相信自己今后还会有更大的突破。
在学习中不保守,乐于帮助同学,当同学们需要帮助和指导时,我会热心地帮助他们解决难题。
在活动中,我能够积极参与,比如参加学校广播站记者团,参加学校的动漫社团等。
我能够身体力行,献计献策。
团结同学,乐于助人,有很强的团队意识。
我能够尽自己所能给同学们提供满意的服务,比如组织活动时,我会用自家的相机为大家、为班级留下精美的瞬间,也因此得到了老师和同学们的好评。
2024年学雷锋先进事迹材料模版尊敬的领导,尊贵的教师,以及各位同学,大家好。
我是元氏县第七中学11-3班“为爱延伸”团队的负责人,李润升。
正值春光灿烂的三月,我们正沐浴在学习雷锋精神的文明之月中。
当前,我校已策划并实施了一系列富有意义的活动。
我们积极推动“爱我校园”的宣传活动,每周组织一次义务的绿化活动,如浇花、除草,使学校的环境更加宜人。
我们设立了“一对一学习扶贫”和“爱心第二课堂”,在课余时间通过义务辅导,帮助学习困难的同学重拾学习信心,显著提升了他们的学业成绩。
我们还组织了爱心捐赠活动,如对家庭困难的同学小宁提供援助,虽然微薄,但这份帮助让我们深刻理解了“助人为乐”的真谛。
雷锋精神如同盛开的梨花,代代相传。
无论时代如何变迁,我们对雷锋精神的敬仰和热忱永不消减。
同学们,新的学期已经来临,让我们感受这温暖的春意,以雷锋为楷模,让他的足迹遍布每一个角落。
一句友善的话语,一个不起眼的举动,都可能成为照亮他人世界的光芒。
从小事做起,从身边做起:捡起纸屑,成为环保的典范;珍惜时间,成为勤奋学习的模范;向师长、父母问好,成为有礼貌的典范;在“三八”妇女节为母亲献上一杯热茶,表达对母爱的敬意,成为孝顺的典范。
这些行动不仅是学雷锋的体现,也是我们自身快乐的源泉。
我期待全体同学将雷锋的精神作为追求的目标,我相信,只要我们充满爱心,雷锋的精神将在我们每个人身上延续。
同学们,让我们共同携手,让雷锋精神永驻我们的校园。
谢谢大家。
尊敬的领导,尊贵的教师,以及各位同学,大家好。
我是元氏县第七中学11-3班“为爱延伸”团队的负责人,李润升。
正值春光灿烂的三月,我们正沐浴在学习雷锋精神的文明之月中。
当前,我校已策划并实施了一系列富有意义的活动。
我们积极推动“爱我校园”的宣传活动,每周组织一次义务的绿化活动,如浇花、除草,使学校的环境更加宜人。
我们设立了“一对一学习扶贫”和“爱心第二课堂”,在课余时间通过义务辅导,帮助学习困难的同学重拾学习信心,显著提升了他们的学业成绩。
学雷锋先进个人事迹材料范文(优秀模板5篇)学雷锋先进个人事迹材料范文第1篇参加工作的2019年以来,每年都被评为总站及交通系统的“先进生产者”、“服务标兵”;还相继被市政府、市总工会、市妇联分别授予特等“劳动模范”、“岗位明星”、“巾帼建功立业标兵”;被省政府、省宣传部、省交通厅授予全省“争创活动岗位明星”,全省“十佳职业道德标兵”;被交通部授予全国“道路运输先进工作者”、被全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼建功标兵”等荣誉称号。
与此同时,在旅客心中还享有“活地图、活雷锋”的美誉。
一、她苦练基本功,对事业执着的追求[某]市客运总站是“全国示范窗口单位”,一直在这个示范窗口从事着服务工作。
她先后担任过站务问事员、服务班长、站务主管、值班站长等职。
她无论工作在哪个岗位上都能尽职尽责,在她从事问事员工作时,她总结探索出了问事窗口“一口清”的服务学。
一次,一位老人问她“姑娘啊,去小城子几点有车?”她热情地告诉这位大爷:“您来得正赶趟儿,八点整,我可以带您买票送您上车”。
这位大爷接过票,礼貌地说了声“谢谢”!于是她便把老人扶上了车。
哪知道大约三个小时后,这位大爷又回到了站里气乎乎的见到她就说,死丫头,你把我整哪去拉?这时她才知道是给弄错了,原来有三个叫小城子的站点。
这位老人本想去南边方向的小城子,而她却把大爷送上北去的班车了。
为这事她怀着一颗愧疚的心回到家里还暗自流泪,晚饭也没吃。
思来想去光有为旅客做好服务的愿望是不够的,在业务上还必须有过硬的本领。
于是她熟读《客规》,看本站发车站点、里程、票价、发车时刻、本市重要单位地址、电话号码等。
为了练就问事服务“一口清”和“微笑服务”她常常自己对着镜子练习。
为了练好哑语服务,她常常骑车去远在郊外聋哑学校的教室外偷学。
经过自己不懈的努力与追求,她在问事窗口工作时基本达到了“问不住,难不倒,有问必答,一问多答”的优质服务,并且实现了“听问事知所需,看表情知心理”。
学雷锋小标兵主要事迹在日复一日的学习、工作或生活中,大家对事迹都再熟悉不过了吧,根据事迹的性质,可分为正面典型材料和反面典型材料。
以下是作者帮大家整理的学雷锋小标兵主要事迹,希望对大家有所帮助。
学雷锋小标兵主要事迹(精选篇1)我是二年级六班的小涵,一个热爱生活,热爱学习的孩子。
三月是我们学校的“学雷锋月”,在这个月中,通过老师的讲解,以及班队课相关活动的开展,我了解了雷锋的一些事迹,非常感动。
雷锋无时无刻都为他人着想,做好事从不留名。
在这次开展学雷锋活动中,我能够积极响应学校号召,时时处处以雷锋为榜样。
雷锋说:“把别人的困难当成自己的困难,把同志的愉快看成自己的幸福。
”我从身边的每一件小事做起。
同学的笔没水了,我会主动借笔给同学使用;班里的卫生用具乱了,我一个人独自默默地整理;在平时,对于有困难的同学,我会伸出手来尽我最大的能力帮助同学解决困难;在学习上,我能认真上好每一节课,按时完成老师布置的作业,学习成绩在班里一直保持优秀,如果哪位同学不会做题,我会不厌其烦地重复讲解,一直到他们懂了为止。
在学校,我常常主动关掉教室里,办公室里的“长明灯”;看到水龙头没关紧,我总会跑过去把它拧紧;吃饭时我总是提醒其他同学尽量把饭吃完,吃多少盛多少,节约每一粒粮食。
学习雷锋的光荣事迹后,我开始储存每一分零花钱,也不再无故向父母要钱了。
作为老师的小助手,我也常常告诉我的同学,拒绝零食,节约每一分钱。
在政治思想方面,我具有坚定正确的政治方向,在思想和行动上严格要求自己,在不断加强自身素养的同时,做好各项工作,全心全意为同学服务。
在学习上,我能做到认真踏实,勤学苦练,刻苦钻研专业知识,严格要求自己学好各项专业知识及相关基础知识,并不断提高实际动手能力,取得了不错的成绩,积极配合老师的各项工作,在老师与同学之间起到纽带的作用,热心帮助同学们解决困难,不管学习方面还是其他方面,我都表现良好,在校期间,还被评为“三好生”,并获得荣誉奖状。
学雷锋标兵的先进事迹材料7篇通用学雷锋标兵的先进事迹材料(篇1)__,一个十三岁的普通的女孩,她是孙庄小学六年级的班长,是一个坚韧、顽强、全面发展的优秀女生。
__同学出生在一个普通的农民家庭,父亲在外打工,母亲在村中工厂上班。
虽然家境一般,但她始终以乐观、豁达的心态面对着一切,她以雷锋为榜样,认真贯彻雷锋精神,她关心集体,乐于助人,具有较强的奉献精神,积极参加学校举行的各种公益活动,受到了家人和全校师生的一致好评。
在家里,她十分懂事,非常体贴父母,每天都要帮助父母做很多家务,不仅如此,她还经常帮助邻居们做一些力所能及的事,受到了她们的夸赞.在学校,她同样做得更出色,她成绩优异,是全校学生的学习榜样,身为班长的她,学校少先队大队长,处处以身作则。
她关心班级,对集体的事格外用心,每次学校举办集体活动或比赛,老师让她安排时,她都会把事情安排得井井有条,兴趣广泛的她,自己还经常主动的参加到学校的活动和比赛之中,她和同学们团结一心,为班级赢得了不少荣誉。
上五年级时,学校组织班会比赛,老师将任务交给了她之后,她经常抽掉自己的休息时间准备班会,及时向同学们分布任务,与同学们进行彩排正式比赛前,老师看了一下这节班会彩排,十分顺利,最终,我们班得了第一名。
她善良、热心,从不拒绝同学们的求助,她经常帮助同学们解决困难。
郭红微同学学习状态不好或有什么问题,她都会主动与同学们沟通,她还经常帮助几位成绩不理想的同学辅导功课课间,她很少走出教室,要么她在一旁为同学讲题,要么和同学沟通,帮同学解决一些问题,要么坐在座位上努力学习如果教室没有她的影子,那么她一定在办公室向老师反映班级情况呢!她是一个无私的孩子,她乐于奉献,她经常为了给同学讲题或为了处理班级的某些事情而牺牲自己的游戏时间的时间虽然这些事耗费了很多时间与精力,可她却从不抱怨,她是老师同学眼中最优秀的学生,最负责任的班干部。
由于她的.种种优秀表现,她获得了多项荣誉——20__年3月,她被评为“孙庄小学学雷锋标兵”,她曾连年获得获得了“孙庄中心三好学生”这一殊荣,在此期间,她还曾参加班队会主持活动获得优秀奖,并在爱国演讲赛上做了“爱我中华,路在脚下”的报告演讲一张张奖状,一份份荣誉是一份又一份的鞭策,让她在前行之路上更加努力地奋进现在的她和以前一样,始终贯彻雷锋精神,以雷锋为榜样,虽然上六年级学习紧了,但她依旧会在周末帮父母做家务,依旧是父母眼中的好女儿;她始终把学习放在心上,全身心地投入学习,是一个德智体美劳全面发展的优秀中学生;她依旧像以前一样,把班级的事当成自己的事,主动的帮助同学们解决困难,是同学眼中的好班长,每年学雷锋活动月,她都主动组织同学们一同去探望孤寡老人,为生活清贫的孩子送去一些新的学习用品,她是我校学雷锋活动当之无愧的带头人。
学习雷锋先进事迹材料7篇学习雷锋先进事迹篇1程鹏,男,9岁,京山县雁门口镇小学三班级(3)班学生,从小接受长辈和善淳厚,乐于奉献的熏陶,养成了良好的品质。
他年年被学校评为“三好学生”、“学习标兵”,深得学校老师和同学们的好评,用自己的行动很好地诠释了雷锋精神。
几年以来,不管他是身为班干部还是小组长,或是身为班级一员,他都能主动为班级,同学乃之社会做他力所能及的事情。
在学校里,每位同学都是他的好朋友,他喜爱看见同学们灿烂秀丽的笑容。
于是,每次谁有困难,无论是学习上还是生活上的,他都会主动去帮忙。
身为班长的他在学习上不但自己努力刻苦,还乐于助人,常常主动帮忙学习上有困难的同学,不惜牺牲自己的休息时间,有时候放学后还在教室一遍一遍急躁地给有困难的同学讲解,直到他们听懂了,自己才肯背起书包回家。
在学校里,他是老师的得力小助手。
作为班长,他到处以身作则,起少先队员模范带头作用,尽职尽责,帮老师维持班级的日常管理工作,老师交给的任务他都能愿意接受,做到有始有终。
劳动时,每当遇到最脏、最累的活儿,他总是冲在最前面,从不偷懒;老师不在的时候也总能发挥自己的组织能力,带领同学们把教室和清洁区打扫得洁净彻底,从没有由于卫生给班级丢分,让老师放心又舒心。
在三(3)班的教室里,总会看见他那熟悉而又劳碌的身影。
在今年的学雷锋活动月里,他的表现更是突出。
学校才发出为白血病患者田宇豪同学捐款献爱心的倡议,他第一个将自己积攒的30元钱捐了出来。
班上的同学玩嬉戏时不当心扭伤了脚,行走不便。
从他受伤的那天起,程鹏就主动承包了他需要做的一切事情。
午餐时把热腾腾的饭菜送到他手中,下课扶他上厕所,课余时间怕他无聊,就陪着他谈天,连最喜爱的乒乓球都没有时间打。
一路走来,程鹏同学不断充实自己,迈上一个又一个新台阶。
他正在老师和家长的帮忙下茁壮成长,他那和善真诚的心灵、他那助人为乐的精神、他那勤俭好学的品质将会影响着更多的少年健康成长。
他正用自己的正直和和善为歌,热心和宽容为曲,弹奏着暖人心扉的旋律;他正用自己的抱负和追求为笔,进取和奋勉为墨,书写着布满期望的画;他正用爱心、恒心、信念、诚心托起更加灿烂、美好的明天。
学雷锋标兵事迹材料
学雷锋标兵事迹材料
魏海滨,男,31 岁,大名县供电公司客户服务中心业务受理班班长,大名县供电服务青年义工队成员,邯郸市百佳青年之星、新长征突击手,邯郸供电公司青年岗位能手、优秀共产党员、十佳服务之星。
他对待工作兢兢业业、勇于创新,对待客户真诚热情、勇于奉献,在他身上处处可见新时代的雷锋精神。
一、学习业务知识,提升服务技能
过硬的业务知识是为客户提供优质、高效服务的保证。
魏海滨坚持反复系统的学习电力法律法规、安全用电、科学用电等业务知识,不断提升业务素质和服务技能。
在公司组织的系列培训中,他多次担任讲师为基层人员及农电工讲解优质服务、业扩报装等业务知识,帮助大家共同提升业务素质。
在大名县供电公司组织的各项志愿活动中,他将学到的知识适时的运用到电力服务中,为广大客户讲解科学用电、安全用电等知识。
二、积极参与活动,带头服务客户
做为大名县电力服务青年义工队成员,魏海滨积极协助领导组织客户大走访、青春光明行、学雷锋、促文明等各项志愿活动,详细制定活动方案,并积极参与志愿服务活动。
活动中他积极向客户讲解用电政策,发放安全用电、节约用电等宣传资料,主动征求客户意见和建议,并做到件件有落实,促进了公司管理水平和服务水平的提升。
为让安全用电意识深入人心,魏海滨协助领导积极与学校沟通,定期开展安全用电进校园活动,让安全用电知识走进小学课堂,为孩子们讲解安全用电、科学用电知识。
该活动受到学生及家长的大力拥护。
三、创新服务方式,提升工作效率
在活动和服务过程中,魏海滨结合当地实际情况,协助公司领导积极开展手拉手亲情服务、电力开放日等新的服务方式和渠道,加强了企业与广大客户的沟通和联系,促进了服务质量的提升。
魏海滨常说:优质服务就是设身处地的为客户着想,用实际行动满足客户的需求. 在邯大高速公路开工兴建初期,大名县境内的各标段施工单位纷纷递来用电申请,要求尽快用电。
工期不等人,效率就是效益。
为了不耽误客户工期,做为业务受理班长的魏海滨立即启动了业扩报装绿色通道。
同时他们结合工作实际对业扩报装流程进行了优化,特别是对合
同起草及审核,计量装置安装及调试、工程竣工验收、送电等环节进行了科学调整,实现了工程验收当天即完成送电。
通过优化工作流程,有效缩短了送电时间,截至目前,已完成邯大高速各标段31 台变压器的.装表接电,总容量近1.2 万KVA ,平均送电时间不到20 天。
业扩报装送电时间的缩短,不但为客户提供了方便,也为企业赢得了效益。
四、承担责任,勇于奉献
魏海滨是个非常挑剔人,每一项工作都干到自己满意,领导满意为止,不接受任何瑕疵。
他还是个小心眼,如果工作没有干到满意,回到家也吃不下饭,睡不好觉。
这些毛病促使他养成了一个习惯——牺牲自己的时间也要把工作干好。
公司SG186 营销系统建设初期,面对老系统导入时的客户档案混乱,基础信息错误、缺失,用户名称、用户类别不规范等诸多问题 ,魏海滨带领客户服务中心业务受理班,立即对全县24 万余户电力客户信息进行逐户、逐项的核对和维护。
半年多来,他没有请过一天假,没有休过一个星期天。
每当加完夜班,拖着疲惫的身体回到家里,倒头便睡时,爱人常常又心痛又埋怨的说:你是电力局的人,可你也是这个家的人呀!你就不能抽点时间陪陪孩子,照顾照顾家?面对已经熟睡的孩子和工作一天还要照顾孩子、操持家务的爱人魏海滨心中有愧。
他总是地说:等忙完了这阵子,好好陪陪你们。
可他心里清楚,干营销服务工作的,哪有忙完的时候。
汗水中总有收获,魏海滨同志的一项项工作都得到公司领导的高度认可。
他所在的大名县电力客户服务中心也先后获得邯郸市总工会工人先锋号、团市委青年文明号、五四红旗团支部标兵等荣誉。
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