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“海澜之家”零售商业模式分析2017-04-21 07:24⼀、逆势的华丽成绩单。
海澜之家市值突破600亿,超越Coach、Prada、Burberry等世界著名品牌!在服装企业业绩纷纷遇冷的⼤环境下,在A股上市公司的海澜之家成为“另类”。
标准普尔公布的“全球市值最⾼服装配饰奢侈品公司25强名单”中显⽰,来⾃中国的海澜之家排名第14位,市值为94.98亿美元。
榜单排名第⼀的为奢侈品巨头LVMH,其市值为807亿美元,海澜之家市值相当于LVMH的1/8。
随着⽹购成为⼀种潮流,服装业实体店的⽣意越来越难做,近⼏年实体店倒闭潮越来越猛烈。
许多线下零售企业深深地感受到了压⼒,往往做起了线上销售,或是发展020模式。
在关店潮中,海澜之家却逆势疯狂开店,2016年前三季度新增门店972家,相当于平均每⽉开店100家以上,同时在这三个季度⾥营收过百亿,位列2016年前三季度全国服装零售业上市公司总营收榜⾸。
毫⽆疑问,在⾏业⾯临寒冬的情况下,海澜之家逆势交出了⼀张华丽的成绩单!除了辉煌的销售业绩,在品牌传播上,连续三季赞助冠名《奔跑吧兄弟》、独家冠名《吉尼斯中国之夜》、赞助《最强⼤脑》等⼀系列国内极具影响⼒的节⽬,使海澜之家品牌影响⼒获得有效提升,“男装国民品牌”深⼊⼈⼼,“男⼈的⾐柜”更加⽿熟能详。
有⼈问安踏创始⼈丁志忠在互联⽹的巨⼤冲击下,零售业谁能活下来。
丁志忠说除了⾃⼰,还说了⼀个品牌:海澜之家。
海澜之家创始⼈周建平说:我们不是⼀家服装企业,因为我们不赚差价。
那么,海澜之家卖的不是服装,究竟是什么呢?⼆、零售模式分析——海澜之家的商业模式画布。
经营业绩背后必有恒定的盈利逻辑作为⽀撑,相⽐其他同⾏,海澜之家的商业模式有何优势呢?商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理。
笔者⽤瑞⼠商业模式专家Alex Osterwalder的“商业模式画布( Business Model Canvas)”来描述和分析海澜之家的零售模式。
轻资产运营成功模式——海澜之家(托管加盟模式)商业社会犹如丛林,生存就是一场弱肉强食的战争。
强敌环伺、资源有限,而你,是带枪的猎手?还是待宰的羔羊?忍耐就是毁灭,强攻只会负伤。
聪明的做法,就是通过降维打击的方式,去到一个由我们说了算的丛林。
在未来商业发展的过程中,我们会发现,一个企业的重资产导致的资金使用成本高、产生的投资效率低会越来越成为你的麻烦。
所以,从企业发展的角度来说,最好的商业模式,一定是轻资产运营模式。
海澜之家正是利用这一模式,完美地将服装企业最头疼的两大问题——存货和资金分解给了上下游。
同时依靠这种模式,短短三年迅速在全国范围内将门店从600多家做到近2000家。
2016年前三季度新增门店972家,相当于平均每月开店100家以上,同时在这三个季度里营收过百亿,位列2016年前三季度全国服装零售业上市公司总营收榜首。
有人问安踏创始人丁志忠在互联网的巨大冲击下,零售业谁能活下来。
丁志忠说除了自己,还说了一个品牌:海澜之家。
海澜之家创始人周建平说:我们不是一家服装企业,因为我们不赚差价。
那么,海澜之家卖的不是服装,究竟是什么呢?一、海澜之家的新零售商业模式呈现经营业绩背后必有恒定的盈利逻辑作为支撑,相比其他同行,海澜之家的商业模式有何优势呢?商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理。
我们从以下9个方面具体分析这个企业提供什么、为什么提供、怎么提供、收益如何以及成本如何等问题。
(一)清晰的服务定位:男士着装整体解决方案男士的购物习惯与女士有较大区别,其消费行为目的性更强,希望通过一种快捷的方式完成既定的目标。
海澜之家提供了男士着装的整体解决方案,帮助客户在穿衣选择上做减法、节省时间。
已有的服饰品类包括套装西服、休闲西服、茄克、大衣、羽绒服、毛衫、针织衫、衬衫、T 恤、西裤、休闲裤、牛仔裤、内衣内裤等,配件还有皮带、领带、围巾、袜子、皮鞋等,成年男性所需的服装这里应有尽有。
海澜之家经营模式分析20121、主营业务流程 (2)2、公司主要经营模式的特点 (3)(1)公司在销售环节主要采取所有权与经营权分离的模式,与加盟商结合为利益共同体,实现公司低成本快速扩张 (3)①公司拥有门店的管理权,实际控制了销售渠道,有利于统一品牌形象 (3)②加盟商拥有加盟店的所有权,但不必参与加盟店具体经营,降低了加盟门槛,有利于公司门店快速扩张 (4)③门店商品的所有权和门店经营权属于公司,有利于公司灵活调配商品,促进商品销售 (4)④公司拥有门店的经营权,有利于门店管理制度的不断完善 (4)⑤公司的经营模式减少了销售环节和商品风险溢价,降低了商品零售价,有利于促进公司产品销售 (5)(2)公司在采购环节主要采取零售导向的赊购、联合开发与滞销商品退货相结合的模式,与供应商结合为利益共同体,充分利用了服装生产资源 (6)①零售导向的赊购模式减少了公司采购环节的资金占用,进一步促进了公司的低成本扩张 (6)②公司与供应商联合开发产品,有利于公司充分利用供应商的设计资源 (6)③公司与供应商签订附滞销商品可退货条款的采购合同,有利于充分利用公司的渠道资源 (7)④公司与供应商有机结合为利益共同体,各司其职、各获其利、共同发展 (7)3、内部职能分工 (7)4、公司主要经营模式的具体内容 (9)(1)产品设计模式 (9)(2)采购管理模式 (11)①供应商的甄选 (11)②采购合同的主要内容 (11)③公司采购模式分析 (13)④公司采购模式逐步完善的过程说明 (14)(3)公司的销售管理模式 (14)①加盟店的管理模式 (15)②商场店的管理 (21)③直营店的管理 (22)④滞销产品处理 (23)(4)公司的物流仓储模式 (23)①公司对第三方物流的使用情况 (24)②公司对仓库的管理情况 (24)(5)公司的营销推广模式 (25)①品牌定位 (25)②整合营销 (26)(6)公司的信息管理模式 (27)①公司信息管理系统的功能介绍 (27)②公司信息系统建设目标 (28)(7)公司的生产模式 (28)(8)公司经营模式各环节具体控制过程 (29)①采购环节具体控制过程 (29)②销售环节具体控制过程 (31)1、主营业务流程公司所处行业为服装零售行业,公司基于对中国服装市场的理解和分析,专注于品牌管理、供应链管理和营销网络管理的核心竞争力打造,以共赢为核心理念整合服装产业链资源,创造了不同于一般服装企业和一般连锁企业的商业模式,将供应商、加盟商和公司有机结合为利益共同体,在产业链各方均承担有限风险的条件下,实现了产业链各环节各司其职、各获其利、共同发展的良性循环,塑造了“海澜之家——男人的衣柜”的鲜明品牌形象,获得了业绩的快速增长和消费者的认可。
商业模式之海澜之家深度研究海澜之家商业模式:◆与合作伙伴固定的分成比例◆透明的合作模式◆低成本与低风险地扩张定位策略:“高品质、中等价位”的男装特许经营方式:对加盟商投资的门店进行严格统一的标准化管理信息决定经营风险投资商们热切关注的服装连锁零售企业还有海澜之家,这家号称“男人的衣柜”的男装连锁店已开了350多家;对每个门店强势的管控权、与合作伙伴固定的分成比例、透明的合作模式、低成本与低风险地扩张,是ITAT和海澜之家的商业模式的关键词;相比之下,海澜之家的资金回收速度更快;海澜之家是典型的SPASpecialty retailer of Private Label Apparel,自有商标服饰专卖店企业,即拥有自己的原创品牌,并实现自产自销;海澜之家从生产到销售,整个流程都统一管理,以减少中间环节、降低成本,其定位策略是“高品质、中等价位”的男装;“以做通路的方法,做服装品牌;”是服装界人士对海澜之家的评价;在销售渠道上,海澜之家采用了麦当劳式的特许经营方式——对加盟商投资的门店进行严格统一的标准化管理;加盟商投资200万元便可启动一家门店,其中100万元是押金,可在5年之后归还,另外100万元是场租、装修等启动资金;和美特斯邦威的特许经营不同,海澜之家的加盟商不参与门店管理,其货品投放、门店管理、经营等所有工作全部由海澜之家进行标准化管理,甚至连门店选址都由其确定;加盟商只负责与当地的工商税务机构联络,处理报税等事务;因此,海澜之家的管理模式仍然与直营店一样——对门店有绝对的掌控权;“除了在每个门店复制标准化的信息系统外,向每个加盟商也开放了系统查询账户,可以随时了解自己所加盟的店的经营情况;每天下班时,每个门店经理都会向加盟商发送短信,汇报当日的销售额,并将30%的销售金额汇入加盟商账户,作为投资回报;对于上游50多家供应商,海澜之家同样采用了先拿货、后结款的方式,“每月3号是同供应商结算的固定时间;”“供应商可以通过IT系统,掌握产品的销售动态;”在快速反应下,海澜之家的加盟商每年可获得20%的回报;去年,海澜之家的销售额接近10亿元;“海澜之家要求供应商承诺100%退货,同时对加盟商承诺每天结算30%的销售款,这就要求信息系统的分析功能和结算体系要非常强大;”供应商通过系统的分析体系,可以了解到产品在海澜之家销售网络里的区域情况,如果某批货在A城市滞销,可以迅速调到B市;其实,海澜之家要求供应商承诺100%退货,和ITAT一样,是将库存等商业风险转移到了供应链上游;海澜之家凭借着自己的优势在市场上占据一席之地,彰显男性风采,带来新的销售趋势和热潮,让更多的人看见新的致富希望;男性不管在社会上,还是在家庭中最需要的价值是被尊重,这一点海澜之家可以在终端进一步设计和安排,比如试衣镜可以做的比一般的镜子大2-3倍,这样男性消费者在试衣的过程中,可以充分展现自己的风采,体现自己的风度,更能体现出男子汉的气概,海澜之家做的不仅仅是男人的衣柜,更是要做彰显男性风度的舞台和伙伴,这样更容易进入男性消费者内心身处,无可替代;一年去两次海澜之家之家,每次都有新感觉,这种诉求符合男性消费行为,男性是目标性消费,买东西很少还价,虽然每年去服装专卖店并不多,但一旦进入购买的概率就很高,因为在进店之前已经大致确定购买某些产品,但随着时尚消费正在加速,尤其社会越来越取向女性化消费,也就是随机消费,在进店之前不太清楚自己要买什么,在终端受到各种产品的吸引,引发冲动消费,尤其是80后、90后男性也容易受到广告影响产生购买行为和冲动,因此如果把诉求换成一年去4次海澜之家之家,每次都有新感觉,更男性消费者更多来海澜之家之家的机会,从而对带动销量和形成固定的消费习惯带来帮助;海澜之家全新的、自选式购衣模式也为中国服装营销史掀开了崭新的一页;在海澜之家200—1000多平方米的卖场内,陈列了成年男性一年四季所有的服装服饰产品,消费者年龄涵盖18岁以上直至100岁,同时摒弃了传统的“人盯人”的导购模式,提供给消费者一个无干扰的、自由自在的购衣环境,打造了时尚便捷的全程“一站式”消费;2006年,“海澜之家”获得中国服装界“奥斯卡奖”之誉的2004—2005中国服装品牌年度大奖“营销大奖”;海澜之家采用了全托管的特许模式,所有加盟门店的销售、管理都由海澜之家专门的管理团队负责,加盟商无需操心;海澜之家已在全国各地开设专卖店近1300家,其中超过90%都是加盟商开设,2006年销售额接近10亿元,坐上江苏男装销售头把交椅的位置;海澜之家加盟采取全国连锁经营、统一形象、超大规模的男装自选购买模式,从而引发了中国男装市场的新一轮革命;自由自在的选购方式,丰富多样的产品陈列,迅速赢得了广大消费者的欢迎,海澜之家因此被称为"男人的衣柜";目前已成功拓展到江苏、上海、北京、四川、山东、河南、辽宁等城市;“海澜之家”以骄人的销售业绩引起了社会各界的广泛关注,皆惊呼国内男装营销的革命时代已经来临;。