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办公环境维护管理制度
第一章总则
第一条目的：为规范员工日常行为，维护公司办公环境卫生，创造整洁有序的工作氛围与和谐的人际关系，特制定本管理规范。
第二条适用范围：深圳市XX 信息科技有限公司全体员工。
第三条第三条 第四条 必须 1234567第四条 文件柜及文件管理
1、文件柜摆放整齐，保持整洁、无灰尘、无杂物；
2、不同规格尺寸的文件夹应分别摆放；
3、工作时不使用的文件夹应保管于文件柜中，并摆放整齐；
4、文件夹的夹脊需注明标识，标识需清楚且便于查找；
5、不使用的文件应及时清理销毁。 第五条 办公设备的管理
1、办公设备包括：显示器、传真机、复印机、打印机、电脑主机等；
2、使用传真机、打印机或复印机后，使用者需将稿件带走，并同时清理所产生的错误报告、废纸等，不得堆放于办公设备上或附近；
3、由人事行政部行政专员负责办公设备的日常检查及维修维护；
4、办公设备表面应保持整洁并不得放置物品；
5、有节能功能的设备在暂时不使用时应调整为节能状态；
第六条办公环境管理
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处理；
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第七条
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1）会前对会议室进行检查，桌椅摆放是否整齐、卫生环境是否整洁并记录对相关责任部门进行反馈；
2）对会议期间产生的垃圾、茶水污渍等清扫干净；
3）对会议室桌椅摆放整齐全部归位；
4）会议室办公设备电源关闭，并检查完好。
第八条餐厅卫生管理
1、餐厅就餐时段：早餐08：50前，午餐12：00-13：00间微饭，8：50后及12：00前严格不允
许在餐厅微波炉热饭及就餐，违规一次按10元/次处罚；
2、每日在公司餐厅就餐员工，应在就餐后清理就餐残渣、污渍，保证桌面使用后的清洁干净；
3、就餐员工需对微波炉托盘及炉壁上涧出的汤汁进行清理，保证微波炉的整洁干净；
4、就餐员工需对餐厅的地面进行清扫，保证地面干净无污渍，椅子摆放整齐归位。
5、每日由餐厅卫生检查值班部门对餐厅卫生清洁工作进行检查，发现清洁不到位的相关责任人要求其重新清扫，达到标准为止（详见附件三《办公室餐厅卫生检查值班表》及附件四《餐厅卫生检查记录表》）；
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第四章礼仪规范
第十一条电话礼仪
1、电话铃响3声以内必须接听电话，语气要热忱亲切，不生硬，语速适中。用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间，避免耗时占线的现象。
2、接打电话应先问候“早上好”或“下午好”或“您好”，接打电话过程中要使用文明用语。
3、电话、手机铃声的音量应调整适当，音量不得过大，不应影响他人工作。
4、提倡帮助周围不在座位的同事接听电话，并记录来电信息。
5、不允许员工使用公司设备及资源拨打私人电话。
6、会议中应将移动电话设置到振动或关闭状态，不得接打电话。
7、凡上述规定违反一项按10元/次处罚；
第十二条工作行为举止
1、不做任何损害公司利益的事情；
2、会见客人，应起立迎接、握手致意、示意就座；
3、与客人同行，注意为客人领路；
4、客人来访时，前台应电话通知被访人员，被访人员须到前台处引领。会谈结束后，被访人员需
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清洁情况进行检查，发现卫生不到位的情况下当天进行整改并清洁完毕，详见附件三《办公室餐厅卫生检查值日表》及附件四《餐厅环境卫生检查记录表》；
2、行政每周一次不定期对各公办室的办公环境进行检查，对各部门员工着装礼仪，桌面办公维护，文件柜、各办公区域卫生状况等进行检查，详见附件一《办公区域卫生环境周检查表》，检查完毕在公司部门群通报并张贴；
3、根据办公区域检查项目（见附件一《办公区域卫生环境周检查表》），工作小组每周五下午大扫除后统一下部门进行检查，并填写卫生检查表并通报。
4、凡上述1-3项，相关责任未检查或未整改到位按10元/次/人进行处罚。
第十六条卫生检查小组现场检查时，如发现问题需下达整改通知单并限期整改到位；事后应跟踪整改效果，并形成检查报告予以公示。
第六章附则
第十七条本规范由人事行政部负责制定，并经总经理审批通过自颁布之日起正式执行。
附：1、《办公区域卫生环境周检查表》
2、《办公室卫生间清洁值日表》
3、《办公室餐厅卫生检查值日表》
办公室卫生间清洁值日表
备注：1、由各值日部门主管指定相关责任人对卫生间进行清理清收及垃圾处理；
2、次日由行政专员负责对值日部门的清洁工作进行检查，发现清洁不到位地方要求重新清扫清洁；发现未清扫或重新清扫不符合标准的责任部门按10元/次处罚。
附件三：
办公室餐厅卫生检查值日表
餐厅卫生检查记录表
