销售精英培训2

销售精英培训手册（完整版）1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”;2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身;4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗?5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。

你的业绩会好吗?6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而打扮，为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

二、销售过程中售的是什么?答案：观念。

1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。

5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱; 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

三、买卖过程中买的是什么?答案：感觉1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。

2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。

3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。

可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗?不会，因为你的感觉不对。

5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。

四、买卖过程中卖的是什么?答案：好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

销售渠道精英培训计划
摘要
本文档旨在制定一份销售渠道精英培训计划，以提升公司销售团队的绩效和市场竞争力。

通过系统化和专业化的培训，帮助销售人员提升销售技巧、了解市场趋势、提高谈判能力，从而实现销售目标的达成。

目标
•提升销售团队的整体销售技能水平
•帮助销售团队了解市场动态和竞争情况
•提高销售团队的成单率和客户满意度
培训内容
1.产品知识培训
–公司产品介绍
–产品优势和特点
–产品应用场景
2.销售技巧训练
–销售沟通技巧
–针对客户需求进行销售
–营造良好的销售氛围
3.市场分析与竞争情报
–了解行业市场发展趋势
–研究竞品分析
–制定销售策略和计划
4.谈判技巧培训
–谈判心理学
–谈判技巧及技巧应用
–谈判案例分析
5.客户关系维护
–客户信任建立
–客户需求分析
–客户维护和跟进
时间安排
•第一阶段：产品知识培训（2周）
•第二阶段：销售技巧训练（3周）
•第三阶段：市场分析与竞争情报（2周）
•第四阶段：谈判技巧培训（2周）
•第五阶段：客户关系维护（2周）
考核与评估
•每阶段结束后进行考核，不合格者需进行补习
•定期评估销售团队整体表现，激励优秀员工，制定挑战目标
结语
通过该销售渠道精英培训计划的实施，公司销售团队的整体绩效和竞争力将得
到提升，有望实现更好的销售业绩和客户满意度。

希望全体销售人员积极参与培训，与公司共同成长，共同发展。

以上为销售渠道精英培训计划的详细内容，希望各位员工认真学习，积极配合，共同努力，实现销售目标！。

成功的销售要素01
研判客户购买动机02销售九招式03销售技巧04
01
……
1
2
六心
欺骗。

耐心关心热心诚心决心
观察力理解力创造力
想象力八力记忆力
判断力
说服力分析力
八力
3
4
可借以缩短与客户的距离，强化销售时的影响力。

02
动机研判
客户购买动机之研判
02投资性
需求性投机性
保值性
03
探索购买意愿的大小。

5/判断6/迎合7/刺激8/攻击9/追踪
04
1 2 3 4
5使客户人数增多，造成购买的气氛，尤其是销售初期，客户较少时，更要尽量延长洽谈时间。

6不要对客户逼得太紧，要适度放松，使对方产生患得患失的心理，而达到签约的目的。

7、避重就轻法
8面对一组客户时，同时欲购买时，要从中找出具有决定力量的人，集中火力攻击。

9步步逼近，紧迫钉人，毫无放松，直到对方签下订单，达成销售目的之前，决不轻言放弃
10在现场故意制造一户双销的错误，造成抢购的局面，促成其中之一的客户尽快作出
决定
11、差额战术法
12、恐吓法
13、比较法
14、反宾为主法
15、安排好座位
16、不要节外生枝。

一、引言在激烈的市场竞争中，企业销售精英是推动公司业绩增长的关键力量。

为了提升销售精英的业绩和综合素质，特制定本培训方案。

通过系统化的培训，旨在提高销售精英的销售技巧、团队协作能力、客户服务意识以及自我管理能力，为公司创造更大的价值。

二、培训目标1. 提升销售精英的销售技巧，使其掌握电话销售、面对面销售、谈判等技能；2. 增强销售精英的产品知识，使其深入了解公司产品特性、优势和适用场景；3. 提高销售精英的客户服务意识，使其能够提供优质的客户服务，包括处理客户投诉、建立和维护客户关系等；4. 培养销售精英的团队协作能力和沟通技巧，使其能够更好地融入团队，提高团队整体业绩；5. 提升销售精英的自我管理能力，使其具备时间管理、目标设定和自我激励等能力；6. 培养销售精英的问题解决和应对挑战的能力，使其在面对市场变化时能够迅速调整策略。

三、培训内容1. 销售技巧培训：电话销售技巧、面对面销售技巧、谈判技巧等；2. 产品知识培训：公司产品特性、优势、适用场景等；3. 客户服务培训：客户投诉处理、客户关系维护等；4. 团队协作培训：团队活动、沟通技巧等；5. 自我管理培训：时间管理、目标设定、自我激励等；6. 问题解决和挑战应对培训：案例分析、模拟演练等。

四、培训方法1. 理论讲解：通过讲座、研讨会等形式，传授销售技巧和产品知识；2. 角色扮演：通过模拟销售场景，让销售精英实践销售技巧；3. 小组讨论：通过小组讨论，提升销售精英的团队协作能力和沟通技巧；4. 案例分析：通过分析真实案例，提升销售精英的问题解决和应对挑战的能力；5. 实战演练：结合实际销售场景，让销售精英在实践中提升销售能力。

五、培训时间与地点1. 培训时间：根据公司实际情况和销售精英的工作安排，合理制定培训时间；2. 培训地点：公司内部培训室或外部专业培训机构。

六、培训评估1. 培训结束后，对销售精英进行考核，以检验培训效果；2. 定期跟踪销售精英的工作表现，了解培训成果的转化情况；3. 根据评估结果，调整培训方案，持续优化培训内容和方法。

【 销售精英2天一夜疯狂训练 】时 间：2011年 9月17-18日 ( 广 州 )时 间：2011年 9月24-25日 ( 深 圳 )时 间：2011年10月15-16日 ( 北 京 )◇参加对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表销售培训专员◇温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！◇课程需知：A.请参会学员带好一盒名片,以便晚宴交流学习B.建议团队参加并带好自己的产品可以现场模拟销售.并归档出最佳销售方案◇课--程--背--景： Judge（评价）一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard（哈佛大学）是Stanford（斯坦福大学）不要judge（评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge（评价）人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！―――――― 阿里巴巴公司马云1. 为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？2. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？3. 为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？5. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？6. 为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？7. 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？8. 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练◇课--程--收--益：1. 2天1夜内完成36个讨论题，17个案例分析题；2. 分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析3. 既有抢答，又有辩论，还有现场演练；4. 将销售管理融入培训现场：不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；不仅考核个人得分，而且考核团队得分；不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；◇专--家--介--绍：[王越] 中国销售精英疯狂训练创始人； 销售团队管理咨询师、销售培训讲师； 曾任可口可乐（中国）公司业务经理； 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理 清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师； 2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作，曾任可口可乐的业务经理，全球知业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯强度的工作压力,全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼。

公司销售精英培训学习心得体会公司销售精英培训学习心得体会1前几天我参与了公司为我们安排的汽车销售培训，通过这三天的汽车销售培训，我可以说是受益匪浅，让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件简单的事，不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。

人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必需拥有正确的态度，丰富娴熟的销售阅历，对市场的洞察力量，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向胜利。

在汽车销售界，销售人员至少必需具备两个条件，一个是业务力量，另外一个就是是个人素养。

关于业务力量，销售人员必需要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法和技巧来满意客户的需要；关于个人素养，说的是销售人员必需具备端庄的仪表和良好的心理素养。

汽车销售还必需遵循以下几个步骤：一是销售预备，良好的开端等于胜利的一半；二是接近客户，好的接近客户的技巧能带给您好的开头；三是进入销售主题，把握好的时机，用能够引起客户留意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机；四是调查以及询问，调查的技巧能够帮您把握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进展销售的工作；五是产品说明，把汽车产品特性、优点、特别利益；然后将汽车的特性转换客户利益的技巧；六是展现的技巧，充分运用展现技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标；七是缔结，与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最终的缔结外，您也必需专精于销售时每一个销售过程的缔结。

每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。

这次汽车销售培训对我来说是一次特别好的时机，让我熟悉到，要卖好车需要以丰富的专业学问技巧，给以较为客观的专业询问，通过由浅入深的沟通与沟通，博得客户的青睐，渐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是诸多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。