存酒规章制度
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一、制度目的
为规范酒吧存酒管理,保障顾客利益,提高服务质量,特制定本存酒规章制度。
二、存酒范围
1. 客人存酒仅限于酒吧内消费的酒水,包括但不限于啤酒、红酒、洋酒等。
2. 开瓶的啤酒、红酒及单点软饮不予存放。
3. 软饮与洋酒同时存放。
三、存酒流程
1. 客人要求存酒时,楼面人员需核对酒水数量、品名、房号等信息。
2. 楼面人员将需存放的酒水拿到指定吧台,由吧台填写存酒卡。
3. 存酒卡一式二联,吧台客户联、吧台联、收银联。
4. 存酒卡上需填写以下信息:客人姓名、酒名、房号、数量、存限、存酒日期、经手人签名。
5. 客人联撕下后交给楼面领班,上交客人;吧台联交酒吧部主管保存;收银联下班后由收银员保管。
四、存酒期限
1. 迪吧洋酒存放期为二十天。
2. 红酒存放期为十天。
3. 啤酒存放期为五天。
4. 每月过期酒类,经财务与酒吧核数后,呈报总经理并上缴财务及回库登记。
五、存酒核数
1. 每半月由财务部与酒吧及库房对存酒进行核数。
2. 核数过程中,如有差异,需查明原因,并及时处理。
六、权限与责任
1. 酒吧营销经理和副总级以上人员可应客人需求代为存酒或保存存酒卡。 2. 部长或以上级别可以代为客人存酒,但不可替客人保存存酒卡。
3. 楼面人员一律不准代客人保管存酒的存根,一经发现,视情况严重处理,示为营私舞弊。
七、存酒费用
1. 客人存酒不收取任何费用。
2. 存放期间,如酒水出现损坏、丢失等情况,由酒吧承担相应责任。
八、附则
1. 本制度由酒吧经理负责解释和执行。
2. 本制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,由酒吧经理负责修订。
本制度旨在为顾客提供优质的服务,维护酒吧的秩序和形象。请全体员工严格遵守,共同为顾客创造一个愉快的消费环境。