2021年邵阳物业管理条例最新全文
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新版《物业管理条例》新版《物业管理条例》第一章总则第一条为了加强对物业管理工作的指导,规范物业行业的经营行为,保障业主的合法权益,维护社区的和谐稳定,根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规,制定本条例。
第二条物业管理条例适用于我国范围内的物业管理行为的监督和管理,包括住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业。
第三条物业管理应当遵循公正、公平、公开、服务、便民的原则,发挥物业管理在社区治理中的重要作用,履行相应职责。
第四条物业管理应当依法保障业主的合法权益,加强对业主的宣传教育,提高业主自治水平,确保业主对物业管理的知情权、参与权和监督权。
第二章物业管理机构第五条物业管理机构是指依法成立,从事物业管理服务的机构,包括物业管理公司、业委会等。
第六条物业管理公司应具备法人资格,拥有独立法人财产,并提供与物业管理业务相关的人员、设备和资金。
第七条物业管理公司应当根据业主委托,合理制定和优化管理计划,提供相关服务,并承担与之相应的责任。
第八条物业管理公司应当依法履行税收和社会保障义务,确保管理费用的合理、合法使用。
第九条业委会是由业主组成的非营利性组织,履行业主委托的管理职责,维护业主的合法权益。
第十条业委会应当定期与物业管理公司进行沟通和协商,监督和评价物业管理服务质量,保障业主利益。
第三章物业服务内容第十一条物业服务内容包括但不限于:保洁、绿化养护、安全管理、卫生保健、设备维修、公共区域维护等。
第十二条物业服务人员应当接受相关培训,掌握基本管理知识和技能,提供高质量的服务。
第十三条物业管理公司应建立健全服务投诉和解决机制,及时处理业主提出的合理要求和投诉,并向业主公示服务投诉情况。
第十四条物业管理公司应当定期开展业主活动,促进业主之间的交流和合作,增加社区凝聚力。
第四章物业费用第十五条物业管理公司有权根据小区具体情况和实际需求,合理确定物业费用的标准,并向业主公示。
第十六条物业费用应当按照合同约定的方式收取,并在合理范围内,确保公平合理。
物业管理条例全文以下是《物业管理条例》的全文:第一章总则第一条为了规范物业管理行为,维护业主和物业单位的合法权益,促进社区和谐稳定,根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规,制定本条例。
第二条本条例适用于中华人民共和国境内的住宅小区、商业综合体、办公大楼、工业园区等不同类型的物业管理活动。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则,依法履行管理职责,维护社区和谐共处,为业主提供优质、便利的服务。
第二章物业产权和管理责任第四条物业产权是指住宅小区、商业综合体等不同类型的物业实物及其所包含的附属设施、设备、配套服务等的所有权。
第五条物业单位对物业产权享有管理责任,应当按照法律法规和合同约定,维修、养护、维护物业设施设备的正常运行,并向业主提供必要的服务和支持。
第六条物业单位应当建立健全物业管理制度,制定管理规范,确保物业设施设备的安全可靠,提供良好的环境,促进业主和周边社区的和谐互动。
第三章业主权益保障第七条业主享有公平参与物业管理的权利,有权了解物业管理的有关事项,对物业管理的意见和建议应当得到及时回应和解决。
第八条物业单位应当向业主提供公开透明的收费项目,不得擅自提高费用,未经业主同意不得收取额外费用。
第九条业主有权监督物业单位的管理行为,对物业管理中的违法行为或者违约行为可以向有关部门投诉、举报,维护自身权益。
第四章物业服务内容第十条物业单位应当提供以下基本服务内容:1. 小区环境的清洁卫生维护;2. 物业设施的安全保障和维修养护;3. 供水、供电、供气、供暖等基础设施的正常运行;4. 公共场所的安全管理和秩序维护;5. 业主代表会议的组织和协调工作;6. 其他与物业管理相关的服务事项。
第十一条物业单位可以根据实际情况,提供以下附加服务内容:1. 游泳池、健身房等公共设施的管理和维护;2. 快递物流服务等特定需求的满足;3. 社区活动的组织和促进;4. 监控设备的安装和维护;5. 其他为满足业主需求而提供的附加服务。
最新物业管理条例最新物业管理条例第一章总则第一条为了加强物业管理,维护公共秩序,促进社区和谐发展,根据相关法律法规,制定本条例。
第二条物业管理条例适用于各类物业,包括住宅小区、商业综合体、办公楼宇等。
第三条物业管理条例的目的是规范物业管理行为,保障业主和租户的权益,提供良好的居住和工作环境,促进社区共建共享。
第四条在物业管理中,应坚持公平、公正、公开的原则,积极推动物业服务创新,提高管理水平和服务质量。
第五条物业管理应遵循尊重业主和租户权益、维护社区安全稳定、节约资源保护环境的原则。
第二章物业服务内容及标准第六条物业服务内容包括但不限于以下方面:1·日常维修和保养。
2·环境卫生和公共区域清洁。
3·安全管理和防火安全检查。
4·公共设施设备的维护和管理。
5·停车管理和停车收费。
6·社区公告的发布和物业咨询服务。
7·社区活动的组织和协调。
第七条物业服务的标准应符合相关法律法规的要求,并经物业管理机构与业主或租户协商确定。
标准应公示,接受监督。
第八条物业管理机构应建立健全投诉处理机制,及时解决业主和租户的合理诉求。
第三章物业费用收费与使用第九条物业费用包括管理费、维修基金、水费、电费、清洁费等,具体收费标准由物业管理机构与业主或租户协商确定。
第十条物业费用应按月缴纳,逾期缴纳的,物业管理机构可以依法采取相应措施,如限制使用公共设施设备等。
第十一条物业费用的使用应遵循公开透明原则,用于维护、改善小区公共设施设备、提供服务等。
第四章物业管理机构的职责第十二条物业管理机构应当具备相关资质和管理能力,负责组织、协调和监督小区物业管理工作。
第十三条物业管理机构的职责包括但不限于以下方面:1·安全管理和防火安全检查。
2·日常维修、保养和公共区域清洁。
3·环境卫生管理。
4·停车管理和停车收费。
5·公共设施设备的维护和管理。
湖南省物业管理条例(2021修正)文章属性•【制定机关】湖南省人大及其常委会•【公布日期】2021.03.31•【字号】湖南省第十三届人民代表大会常务委员会公告第69号•【施行日期】2021.03.31•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】已被修订•【主题分类】物业管理正文湖南省物业管理条例(2021修正)(2018年7月19日湖南省第十三届人民代表大会常务委员会第五次会议通过根据2021年3月31日湖南省第十三届人民代表大会常务委员会第二十三次会议《关于修改<湖南省建筑市场管理条例>等三十件地方性法规的决定》修正)第一章总则第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,营造良好的生活和工作环境,促进社会和谐稳定,根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》等法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。
第二条本条例适用于本省行政区域内的物业管理活动。
本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条县级以上人民政府应当将物业管理纳入现代服务业发展规划、社区建设和社区治理体系,建立和完善物业管理综合协调机制。
第四条县级以上人民政府物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作,依法履行下列职责:(一)对物业服务质量进行监督管理;(二)对物业招投标活动进行监督管理;(三)对物业承接查验、物业服务企业退出交接活动进行指导和监督;(四)处理物业管理中的投诉;(五)对专项维修资金缴存、使用情况进行监督管理;(六)法律、法规规定的其他职责。
县级以上人民政府其他有关行政管理部门按照各自职责,做好物业管理活动相关监督管理工作。
第五条街道办事处或乡镇人民政府依法监督指导业主大会的成立、业主委员会的选举等工作,督促业主大会和业主委员会依法履行职责,调解物业管理纠纷,协调物业管理与社区建设的关系。
最新版物业管理条例“物业”一词译自英语property或estate,由香港传入沿海、内地,其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。
物业管理(property management),受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
下文是对物业管理法的介绍。
物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法,依靠科技进步提高管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使投票权;(五)选举业主委员会委员,并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业管理企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中,履行下列义务:(一)遵守业主公约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
物业管理有关法律法规物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动维护业主和物业管理企业的合法权益改善人民群众的生活和工作环境制定本条例第二条本条例所称物业管理是指业主通过选聘物业管理企业由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修养护管理维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动第三条国家提倡业主通过公开公平公正的市场竞争机制选择物业管理企业第四条国家鼓励物业管理采用新技术新方法依靠科技进步提高管理和服务水平第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主业主在物业管理活动中享有下列权利一按照物业服务合同的约定接受物业管理企业提供的服务二提议召开业主大会会议并就物业管理的有关事项提出建议三提出制定和修改业主公约业主大会议事规则的建议四参加业主大会会议行使投票权五选举业主委员会委员并享有被选举权六监督业主委员会的工作七监督物业管理企业履行物业服务合同八对物业共用部位共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权九监督物业共用部位共用设施设备专项维修资金以下简称专项维修资金的管理和使用十法律法规规定的其他权利第七条业主在物业管理活动中履行下列义务一遵守业主公约业主大会议事规则二遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度三执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定四按照国家有关规定交纳专项维修资金五按时交纳物业服务费用六法律法规规定的其他义务第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益第九条一个物业管理区域成立一个业主大会物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备建筑物规模社区建设等因素具体办法由省自治区直辖市制定第十条同一个物业管理区域内的业主应当在物业所在地的区县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会并选举产生业主委员会但是只有一个业主的或者业主人数较少且经全体业主一致同意决定不成立业主大会的由业主共同履行业主大会业主委员会职责业主在首次业主大会会议上的投票权根据业主拥有物业的建筑面积住宅套数等因素确定具体办法由省自治区直辖市制定第十一条业主大会履行下列职责一制定修改业主公约和业主大会议事规则二选举更换业主委员会委员监督业主委员会的工作三选聘解聘物业管理企业四决定专项维修资金使用续筹方案并监督实施五制定修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度六法律法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责第十二条业主大会会议可以采用集体讨论的形式也可以采用书面征求意见的形式,但应当有物业管理区域内持有以上投票权的业主参加,业主可以委托代理人参加业主大会会议,以上通过业主大会作出制定和业主大会作出决定,必须经与会业主所持投票权修改业主公约业主大会议事规则选聘和解聘物业管理企业专项维修资金使用和续筹方案的决定,必须经物业管理区域内全体业主所持投票权以上通过,业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力第十三条业主大会会议分为定期会议和临时会议以上的业主提议业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开,经业主委员会应当组织召开业主大会临时会议第十四条召开业主大会会议应当于会议召开日以前通知全体业主住宅小区的业主大会会议应当同时告知相关的居民委员会业主委员会应当做好业主大会会议记录第十五条业主委员会是业主大会的执行机构履行下列职责一召集业主大会会议报告物业管理的实施情况二代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同三及时了解业主物业使用人的意见和建议监督和协助物业管理企业履行物业服务合同四监督业主公约的实施五业主大会赋予的其他职责第十六条业主委员会应当自选举产生之日起日内向物业所在地的区县人民政府房地产行政主管部门备案业主委员会委员应当由热心公益事业责任心强具有一定组织能力的业主担任业主委员会主任副主任在业主委员会委员中推选产生第十七条业主公约应当对有关物业的使用维护管理业主的共同利益业主应当履行的义务违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定业主公约对全体业主具有约束力第十八条业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式表决程序业主投票权确定办法业主委员会的组成和委员任期等事项作出约定第十九条业主大会业主委员会应当依法履行职责不得作出与物业管理无关的决定不得从事与物业管理无关的活动业主大会业主委员会作出的决定违反法律法规的物业所在地的区县人民政府房地产行政主管部门,应当责令限期改正或者撤销其决定并通告全体业主第二十条业主大会业主委员会应当配合公安机关与居民委员会相互协作共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作支持居民委员会开展工作并接受其指导和监督住宅小区的业主大会业主委员会作出的决定应当告知相关的居民委员会并认真听取居民委员会的建议第三章前期物业管理第二十一条在业主业主大会选聘物业管理企业之前建设单位选聘物业管理企业的应当签订书面的前期物业服务合同第二十二条建设单位应当在销售物业之前制定业主临时公约对有关物业的使用维护管理业主的共同利益业主应当履行的义务违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定建设单位制定的业主临时公约不得侵害物业买受人的合法权益第二十三条建设单位应当在物业销售前将业主临时公约向物业买受人明示并予以说明物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时应当对遵守业主临时公约予以书面承诺第二十四条国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业住宅物业的建设单位应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业投标人少于个或者住宅规模较小的经物业所在地的区县人民政府房地产行政主管部门批准可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业第二十五条建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容第二十六条前期物业服务合同可以约定期限但是期限未满业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的前期物业服务合同终止第二十七条业主依法享有的物业共用部位共用设施设备的所有权或者使用权建设单位不得擅自处分第二十八条物业管理企业承接物业时应当对物业共用部位共用设施设备进行查验第二十九条在办理物业承接验收手续时建设单位应当向物业管理企业移交下列资料一竣工总平面图单体建筑结构设备竣工图配套设施地下管网工程竣工图等竣工验收资料二设施设备的安装使用和维护保养等技术资料三物业质量保修文件和物业使用说明文件四物业管理所必需的其他资料物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会第三十条建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房第三十一条建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任第四章物业管理服务第三十二条从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度具体办法由国务院建设行政主管部门制定第三十三条从事物业管理的人员应当按照国家有关规定取得职业资格证书第三十四条一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理第三十五条业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同物业服务合同应当对物业管理事项服务质量服务费用双方的权利义务专项维修资金的管理与使用物业管理用房合同期限违约责任等内容进行约定第三十六条物业管理企业应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务物业管理企业未能履行物业服务合同的约定导致业主人身财产安全受到损害的应当依法承担相应的法律责任第三十七条物业管理企业承接物业时应当与业主委员会办理物业验收手续业主委员会应当向物业管理企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料第三十八条物业管理用房的所有权依法属于业主未经业主大会同意物业管理企业不得改变物业管理用房的用途第三十九条物业服务合同终止时物业管理企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会物业服务合同终止时业主大会选聘了新的物业管理企业的物业管理企业之间应当做好交接工作第四十条物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人第四十一条物业服务收费应当遵循合理公开以及费用与服务水平相适应的原则区别不同物业的性质和特点由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法在物业服务合同中约定物业使用人交纳物业服务费用的从其约定业主负连带交纳责任已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业物业服务费用由建设单位交纳第四十三条县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门应当加强对物业服务收费的监督第四十四条物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目服务报酬由双方约定第四十五条物业管理区域内供水供电供气供热通讯有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用物业管理企业接受委托代收前款费用的不得向业主收取手续费等额外费用第四十六条对物业管理区域内违反有关治安环保物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为物业管理企业应当制止并及时向有关行政管理部门报告有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后应当依法对违法行为予以制止或者依法处理第四十七条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作发生安全事故时物业管理企业在采取应急措施的同时应当及时向有关行政管理部门报告协助做好救助工作物业管理企业雇请保安人员的应当遵守国家有关规定保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时应当履行职责不得侵害公民的合法权益第四十八条物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定但不得违反法律法规和业主公约的有关规定物业使用人违反本条例和业主公约的规定有关业主应当承担连带责任第四十九条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主业主委员会物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉第五章物业的使用与维护第五十条物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施不得改变用途业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的应当提请业主大会讨论决定同意后由业主依法办理有关手续第五十一条业主物业管理企业不得擅自占用挖掘物业管理区域内的道路场地损害业主的共同利益因维修物业或者公共利益业主确需临时占用挖掘道路场地的应当征得业主委员会和物业管理企业的同意物业管理企业确需临时占用挖掘道路场地的应当征得业主委员会的同意业主物业管理企业应当将临时占用挖掘的道路场地在约定期限内恢复原状第五十二条供水供电供气供热通讯有线电视等单位应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修养护的责任前款规定的单位因维修养护等需要临时占用挖掘道路场地的应当及时恢复原状第五十三条业主需要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主第五十四条住宅物业住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主应当按照国家有关规定交纳专项维修资金专项维修资金属业主所有专项用于物业保修期满后物业共用部位共用设施设备的维修和更新改造不得挪作他用专项维修资金收取使用管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定第五十五条利用物业共用部位共用设施设备进行经营的应当在征得相关业主业主大会物业管理企业的同意后按照规定办理有关手续业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金也可以按照业主大会的决定使用第五十六条物业存在安全隐患危及公共利益及他人合法权益时责任人应当及时维修养护有关业主应当给予配合责任人不履行维修养护义务的经业主大会同意可以由物业管理企业维修养护费用由责任人承担第六章法律责任第五十七条违反本条例的规定住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业管理企业的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正给予警告可以并处万元以下的罚款第五十八条违反本条例的规定建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位共用设施设备的所有权或者使用权的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处万元以上万元以下的罚款给业主造成损失的依法承担赔偿责任第五十九条违反本条例的规定不移交有关资料的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正逾期仍不移交有关资料的对建设单位物业管理企业予以通报处万元以上万元以下的罚款第六十条违反本条例的规定未取得资质证书从事物业管理的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得并处万元以上万元以下的罚款给业主造成损失的依法承担赔偿责任以欺骗手段取得资质证书的依照本条第一款规定处罚并由颁发资质证书的部门吊销资质证书第六十一条违反本条例的规定物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为处万元以上万元以下的罚款给业主造成损失的依法承担赔偿责任第六十二条违反本条例的规定物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正处委托合同价款以上以下的罚款情节严重的由颁发资质证书的部门吊销资质证书委托所得收益用于物业管理区域内物业共用部位共用设施设备的维修养护剩余部分按照业主大会的决定使用给业主造成损失的依法承担赔偿责任第六十三条违反本条例的规定挪用专项维修资金的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金给予警告没收违法所得可以并处挪用数额倍以下的罚款物业管理企业挪用专项维修资金情节严重的并由颁发资质证书的部门吊销资质证书构成犯罪的依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任第六十四条违反本条例的规定建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正给予警告没收违法所得并处万元以上万元以下的罚款第六十五条违反本条例的规定未经业主大会同意物业管理企业擅自改变物业管理用房的用途的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正给予警告并处万元以上万元以下的罚款有收益的所得收益用于物业管理区域内物业共用部位共用设施设备的维修养护剩余部分按照业主大会的决定使用第六十六条违反本条例的规定有下列行为之一的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正给予警告并按照本条第二款的规定处以罚款所得收益用于物业管理区域内物业共用部位共用设施设备的维修养护剩余部分按照业主大会的决定使用一擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的二擅自占用挖掘物业管理区域内道路场地损害业主共同利益的三擅自利用物业共用部位共用设施设备进行经营的个人有前款规定行为之一的处元以上万元以下的罚款单位有前款规定行为之一的处万元以上万元以下的罚款第六十七条违反物业服务合同约定业主逾期不交纳物业服务费用的业主委员会应当督促其限期交纳逾期仍不交纳的物业管理企业可以向人民法院起诉第六十八条业主以业主大会或者业主委员会的名义从事违反法律法规的活动构成犯罪的依法追究刑事责任尚不构成犯罪的依法给予治安管理处罚第六十九条违反本条例的规定国务院建设行政主管部门县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员利用职务上的便利收受他人财物或者其他好处不依法履行监督管理职责或者发现违法行为不予查处构成犯罪的依法追究刑事责任尚不构成犯罪的依法给予行政处分第七章附则第七十条第七十条本条例自2003年9月1日起施行。
最新物业管理条例全文最新物业管理条例全文概要:第一章总则第一条为了规范物业管理活动,维护物业管理秩序,保障业主和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等法律、法规,结合本省实际,制定本条例。
第二条本条例适用于本省行政区域内的物业管理活动。
第三条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第二章业主、业主大会和业主委员会第四条业主是指房屋的所有权人。
第五条业主大会是业主集体行使权益的权力机构,由物业管理区域内的全体业主组成。
第六条业主大会应当依法制定业主大会议事规则、业主公约等规章制度。
第七条业主委员会是业主大会的执行机构,由业主大会选举产生,对业主大会负责并报告工作。
第八条业主委员会应当依法履行职责,维护业主的合法权益。
第三章物业服务企业第九条物业服务企业是指依法成立,具有独立法人资格,从事物业管理服务活动的企业。
第十条物业服务企业应当依法取得物业服务企业资质证书,并在其资质等级许可的范围内从事物业管理服务活动。
第十一条物业服务企业应当与业主大会签订物业服务合同,明确双方的权利和义务。
第十二条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
第十三条物业服务企业应当建立健全物业管理规章制度,提高物业服务质量。
第四章物业服务合同第十四条物业服务合同应当包括以下内容:(一)当事人名称、住所;(二)物业管理区域;(三)服务内容和服务标准;(四)物业服务费用及其支付方式;(五)双方的权利和义务;(六)合同的期限、终止和解除;(七)违约责任和争议解决方式;(八)其他需要约定的事项。
第十五条物业服务合同自双方签字或者盖章之日起生效。
第十六条物业服务合同当事人应当按照约定履行合同义务,不得擅自变更或者解除合同。
第十七条物业服务合同期满前,物业服务企业和业主大会可以协商续签物业服务合同。
新版《物业管理条例》新版《物业管理条例》第一章基本概念第一条为了规范物业管理行为,保障业主权益,维护社会公共利益,根据《物权法》等相关法律法规,制定本条例。
第二条本条例所称物业管理,是指物业服务机构与业主和使用人签订合同,代表业主或委托代办单位,进行物业设施、公共区域及其他相关事务的管理和维护。
第三条本条例所称业主,是指依法享有该处房地产的所有权或使用权,并与物业服务机构签订合同的自然人或组织。
第四条物业服务机构是指依法设立的提供物业管理服务的法人或自然人。
第二章物业服务机构的设立与登记第五条物业服务机构应当按照国家相关规定,取得合法的注册登记,方可从事物业管理服务。
第六条物业服务机构的设立应当符合以下条件:(一)有与从事物业管理服务相适应的场所、设备和管理人员。
(二)有健全的管理制度和长效的运营机制。
(三)有丰富的物业管理经验和技术能力。
第七条物业服务机构设立后,应当按照相关规定办理注册登记手续,并在经营范围内履行相关义务和责任。
第三章物业管理合同的签订与履行第八条业主与物业服务机构应当签订书面的物业管理合同,并明确双方的权益和责任。
第九条物业管理合同应当包括以下主要内容:(一)双方的名称、地质及法定代表人或负责人姓名。
(二)物业管理的内容和范围。
(三)物业费用的支付方式和标准。
(四)物业服务机构的责任和义务。
(五)业主的权益和义务。
(六)合同的有效期和解除条件。
(七)争议解决方式。
第四章物业管理的责任和义务第十条物业服务机构应当按照合同约定,履行以下责任和义务:(一)维护物业设施的正常运行,保障业主使用权益。
(二)维护公共区域的清洁卫生,保持良好的环境。
(三)及时处理业主的投诉和需求,提供优质的服务。
(四)组织开展安全检查和维护,确保业主生命财产安全。
(五)定期向业主提供物业管理情况的报告。
第十一条业主应当按时支付物业费用,并配合物业服务机构的工作,维护公共秩序和环境卫生。
第五章附件本条例附件为《物业管理合同范本》和《物业费用收费标准》,具体内容详见附件标注。
2021版《物业管理办法》2021版《物业管理办法》简介《物业管理办法》是指对物业管理行为进行规范和管理的法规文件。
它对住宅区、商业区、办公区等各种类型的物业管理提出了具体要求和规定。
2021年版的《物业管理办法》是对之前版本进行修订和完善的结果,旨在进一步提升物业管理水平,保障广大业主的利益。
重点内容1. 管理机构和管理人员《物业管理办法》规定了物业管理机构和管理人员的条件和职责。
物业管理机构应当遵循公平、公正、公开的原则,确保管理人员具备相关的专业知识和管理能力。
管理人员应当严格遵守职业道德,依法履行职责,保护业主的合法权益。
2. 物业服务内容《物业管理办法》明确了物业服务的内容和标准。
物业管理机构应当提供基础设施的维护和修缮、公共区域的保洁和安全管理、设备设施的运行和维护等服务。
还应当提供必要的业主委员会支持和参与度,以确保物业管理的民主化和透明度。
3. 物业费用管理《物业管理办法》对物业费用的管理进行了明确规定。
物业管理机构应当根据实际情况制定物业费用的收取标准,合理使用和管理物业费用。
应当建立健全的财务制度,定期向业主公开物业费用的收支情况,接受业主的监督。
4. 业主权益保护《物业管理办法》强调保护业主的合法权益。
物业管理机构不得干涉业主的正常生活秩序和行为,不得侵犯业主的隐私权和财产权。
对于违规行为和纠纷处理提供了具体的解决办法和途径,以保障业主的权益。
5. 建立健全监督机制《物业管理办法》要求建立健全监督机制,推行科学的物业管理评估制度。
业主委员会及时跟踪和监督物业管理机构的工作,向业主公开评估结果。
业主也应当积极参与物业管理工作,监督物业管理机构的工作执行情况。
2021版《物业管理办法》的出台将进一步规范和提升物业管理水平,保障广大业主的权益。
通过明确管理机构和管理人员的职责、规定物业服务内容和标准、管理物业费用、保护业主权益和监督机制的建立,能够有效提高物业管理的规范性和透明度,为居民提供更加舒适、安全的生活环境和良好的社区氛围。
《物业管理条例》物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业服务行业的管理,维护物业业主和住户的合法权益,促进物业服务行业的健康发展,制定本条例。
第二条本条例适用于物业服务单位、物业业主和住户的物业服务管理行为。
第三条物业服务应当遵循公平、公正、公开的原则,提供优质、高效、全面的服务,维护业主和住户的合法权益。
第四条物业服务单位应当建立健全物业服务管理制度,完善服务操作规程,制定服务质量评估标准。
第五条物业服务单位应当贯彻房屋应当自主经营的原则,不得损害物业业主和住户的合法权益。
第六条物业服务单位应当严格执行质量标准,保证服务质量,对违规服务行为进行严肃处理。
第七条物业服务单位应当依法接受物业业主和住户的群众监督。
第八条物业服务单位应当依法引入第三方服务评估机构,对服务质量实施评估,并按照评估结果进行改进。
第二章物业服务单位第九条物业服务单位应当具有相应的服务管理资质,严格按照法律规定的条件开展服务。
第十条物业服务单位应当建立诚信档案,保证服务诚信。
第十一条物业服务单位应当保证服务人员具有相应的培训和资质,并保证服务人员素质。
第十二条物业服务单位应当建立服务质量监督机制,对服务质量实施动态监管。
第十三条物业服务单位应当建立服务投诉机制,受理业主和住户的投诉,并及时处理。
第三章物业业主和住户第十四条物业业主应当遵守法律、法规的规定,为物业服务单位提供必要的配合和支持。
第十五条住户应当遵守秩序,保持公共设施和环境的整洁卫生。
第十六条物业业主和住户应当依法参与物业服务管理,监督物业服务单位的管理和服务。
第十七条物业业主和住户应当维护公共设施、设备和场所的整洁和安全。
第四章监管和处罚第十八条物业服务管理机构应当加强对物业服务单位、物业业主和住户的监督,发现问题及时处理。
第十九条物业服务管理机构应当建立行政处罚制度,对违反本条例的物业服务单位、物业业主和住户依法进行行政处罚。
第二十条违反本条例规定的,物业服务管理机构有权责令停业整顿、吊销经营许可证,或者依法向有关部门报告,由其依法处理。
物业管理条例实施细则全文(最新版).doc 范本一:一、背景介绍1.1 前言物业管理是指在城市、城镇、小区等固定范围内,依法对公共设施、公共区域、共有财产以及业主共有部分进行管理和维护的工作。
为了规范物业管理工作,保障业主权益,特制定本物业管理条例实施细则。
二、物业管理的主体2.1 物业公司的职责物业公司作为物业管理的主体,应当依法履行以下职责:a. 对小区内的公共设施进行维护和维修;b. 组织小区内的公共区域管控和清洁工作;c. 协助业主委员会管理小区的日常事务;d. 提供物业服务、保洁服务等。
2.2 业主委员会的职责业主委员会作为物业公司和业主之间的连系纽带,应当履行以下职责:a. 监督物业公司的工作,并及时反映业主的诉求;b. 协助物业公司处理小区内的纠纷和问题;c. 组织业主开展社区活动,促进业主之间的交流合作。
三、物业管理的内容3.1 公共设施管理公共设施管理包括但不限于以下内容:a. 对小区内的电梯、消防设施进行定期检查和维护;b. 维护小区内的绿化、道路及配套设施;c. 管理小区内的停车场和车辆进出管理。
3.2 公共区域管理公共区域管理包括但不限于以下内容:a. 组织清洁人员对公共区域进行定期清扫和保洁;b. 维护公共区域的卫生和环境;c. 管理小区门禁系统和访客登记工作。
四、业主权益保障4.1 业主权益的法律保障业主的权益享有法律保障,物业公司应当依法对业主权益进行保护,包括但不限于:a. 业主拥有对小区公共设施和公共区域的使用权;b. 物业公司应当公开透明,及时提供相关物业费用清单;c. 物业公司不得随意涨价物业费用。
4.2 业主权益的维护途径业主在维护权益时,可以通过以下途径进行维权:a. 向业主委员会反映问题寻求;b. 通过投诉、举报等方式向相关主管部门反映问题;c. 依法通过诉讼等途径维护自己的合法权益。
附件:物业管理合同范本、业主权益保障手册等。
法律名词及注释:1. 物业管理条例:是指法律规定的关于物业管理方面的法规。
新版《物业管理条例》【物业管理条例】第一章总则第一条为了规范物业管理行为,维护业主合法权益,促进社区和谐稳定,根据相关法律法规,制定本条例。
第二条本条例适用于我国各类物业小区、商业综合体、写字楼、工业园区等不同类型的物业管理活动。
第三条物业管理应遵循诚实守信、公平合理的原则,依法维护业主权益,保障社区安全和环境卫生,维护楼宇设施设备正常运行,提供必要的服务。
第四条物业管理服务应坚持公益性质,不得以牟利为目的。
第二章物业管理机构第五条物业管理机构应按照国家有关规定,依法设立和注册,并具备相应的资质。
第六条物业管理机构应建立健全规章制度,制定管理规范,确保物业管理工作顺利进行。
第七条物业管理机构应具备管理人员、维修人员、保洁人员等相应的工作人员队伍,并配备必要的设备和器材。
第三章业主权益保护第八条物业管理机构应加强与业主的沟通,及时反馈业主的意见和建议,保障业主知情权、参与权和监督权。
第九条物业管理机构应建立健全业主投诉处理机制,对业主的投诉要及时处理,并向业主做出书面回复。
第十条物业管理机构应建立健全物业服务合同,在合同中明确双方权利义务,保障业主的权益不受侵害。
第四章安全管理第十一条物业管理机构应建立健全安全管理制度,对小区、商业综合体、写字楼等场所进行日常巡查,及时发现和消除安全隐患。
第十二条物业管理机构应配备专职安全员,负责小区、商场、写字楼等场所的安全工作,确保人员和财产安全。
第十三条物业管理机构应加强对楼宇设施设备的维护和保养,定期检查,及时修复故障,确保设施设备正常运行。
第五章环境卫生第十四条物业管理机构应定期进行小区、商业综合体、工业园区等场所的环境卫生清扫,保持环境整洁。
第十五条物业管理机构应建立垃圾分类收集制度,并进行垃圾分类指导,提倡居民参与垃圾分类。
第六章物业费用管理第十六条物业管理机构应合理制定物业费用标准,并向业主公示。
第十七条物业管理机构应按照相关规定,妥善管理和使用物业费用,确保物业费用的公正透明。
欢迎共阅国务院新《物业管理条例》全文根据《中华人民共和国物权法》的有关规定,国务院对《物业管理条例》作了修改。
新的《物业管理条例》自2007年10月1日起施行。
现将修改后的《物业管理条例》部分内容摘编刊登以飨读者。
修改内容根据《中华人民共和国物权法》的有关规定,国务院决定对《物业管理条例》作如下修改:一、将第十条第一款修改为:“同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。
但是,只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法,依靠科技进步提高管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使投票权;(五)(六)(七)(八)(九)(十)(一)(二)度;(三)(四)(五)(六)法律、法规规定的其他义务。
第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。
物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。
具体办法由省、自治区、直辖市制定。
第十条同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。
物业管理条例实施细则2021规范物业管理活动,维护维护业主和物业管理跨国公司的合法权益,才能改善人民群众的生活和工作环境。
下面为大家精心搜集了关于物业管理条例的实施细则,欢迎大家参考借鉴,希望可以协助到大家!第一章总则第一条为了规范物业管理活动,维护业主合法权益和物业管理跨国企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业企业按照物业服务合同约定,对房屋交通设施及配套的设施电子元件和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过对外、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条采行国家鼓励物业管理采用新技术、新方法,依靠科技进步提高管理和服务水平。
第五条建设行政主管部门负责全国物业管理活动的特种设备工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理管理活动的特种设备工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为房主。
1、业主:已经与出卖人签订房屋买卖合同并且入住使用房屋的,应当具有业主的权利;业主分有自然人业主与非自然人业主。
业主在物业管理庆典活动中,享有下列权利:(一)按照物业产品与服务合同的约定,房屋中介接受物业管理企业提供服务的服务;2、业主权利:在协议书物业管理企业提供的服务不符合合同约定时,有权拒绝支付物业管理费用,并有权提出赔偿请求;(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;3、大会召开:30名业主联名,即有权召开一次业主大会;(三)提出制定和修改小业主公约、业主大会议事规则的建议;(四)参加新地会议,行使投票权;(五)选举业主专业委员会委员,并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业管理企业履行物业相关服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和若干场地使用自主权情况享有知情权和监督权;(九)监督地皮共用部位、共用设施设备专项维保资金(以下简称实施方案维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
物业管理条例最新版第一章总则这部分主要明确了物业管理条例的立法目的、适用范围和基本原则。
物业管理条例的实施旨在规范和促进物业管理行为,维护社会秩序,保障业主和住户的合法权益。
同时,本条例适用于所有单位和个人在我国境内从事物业管理活动的行为。
第二章物业管理单位该章节规定了物业管理单位的组织形式、权利和义务。
物业管理单位应当依法设立,向物业所有人履行管理职责,维护物业设施设备的正常运行,确保小区环境整洁与安全。
此外,物业管理单位应当依法向相关部门进行备案登记,并接受政府的监督与检查。
第三章物业管理服务这一部分详细描述了物业管理服务的内容和标准。
物业管理服务包括但不限于小区环境卫生、安全防范、设施设备维护、公共区域绿化等。
物业管理单位应当按照约定向业主提供必要的管理服务,并及时处理业主的投诉与建议。
同时,业主也有义务合理支付物业管理服务费用,并配合物业管理单位的工作。
第四章物业管理费用本章主要规定了物业管理费用的征收方式和标准。
物业管理费用应当按照公开、公平、合理的原则确定,由物业管理单位代收,并用于小区维护和管理等相关费用支出。
物业管理费用的征收方式应当经业主大会或者业主委员会讨论通过,并公示执行。
第五章物业纠纷处理这部分主要介绍了物业纠纷的处理程序和方式。
对于业主与物业管理单位之间发生的纠纷,双方应当协商解决;如果无法达成一致意见,可以向有关部门投诉或者申请调解。
在处理物业纠纷过程中,应当尊重当事人的合法权益,并依法维护双方合法权益。
第六章监督检查与违法处罚最后一章提出了对物业管理行为的监督检查和违法处罚机制。
相关部门应当加强对物业管理单位的监督检查,及时发现和处理违法行为。
对于违法行为,将依法予以处罚,并公布处理结果,维护社会秩序和公共利益。
结语物业管理条例的颁布和实施,为促进物业管理行业的规范发展和业主权益保护提供了重要的法律依据。
各相关部门和单位应当切实履行各自的法定职责,共同维护物业管理秩序,推动小区和社区的和谐发展。
2021年邵阳物业管理条例最新全文(附收费标准)第一章总则第一条为规范我市物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,根据国务院《物业管理条例》、《湖南省城市住宅区物业管理条例》,结合我市实际,制定本办法。
第二条本办法所称物业,是指房屋及与之相关的配套设施设备和场地。
本办法所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条本市行政区域内的物业管理活动适用本办法。
第四条全市城镇规划区范围内的住宅、非住宅要逐步实行社会化物业管理。
五条市人民政府房地产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。
县(市)人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域物业管理活动的监督管理。
发改委、建设、规划、公安、城管、劳动保障、物价、工商、税务、环卫、供电、供水、电信、广播电视等有关部门和物业所在地的社区,应按照各自的职责,积极配合,共同促进我市物业管理行业规范健康发展。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中享有下列权利:㈠按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;㈡提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;㈢提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;㈣参加业主大会会议,行使投票权;㈤选举业主委员会委员,并享有被选举权;㈥监督业主委员会的工作;㈦监督物业管理企业履行物业服务合同;㈧对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;㈨监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;㈩法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中,履行下列义务:㈠遵守业主公约、业主大会议事规则;㈡遵守物业管理区域内物业公用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;㈢执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;㈣按照国家有关规定交纳专项维修资金;㈤按时交纳物业服务费用;㈥法律、法规规定的其他义务。
第八条物业管理区域是指物业管理活动的服务范围。
市本级规划区范围内的物业管理区域,由市人民政府房地产行政主管部门会同规划、国土等职能部门根据物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素予以确定。
县(市)城镇的物业管理区域,由县(市)人民政府房地产行政主管部门根据物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素,会同相关部门予以确定。
第九条一个物业管理区域成立一个业主大会,业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。
在同一物业管理区域只有一个业主或业主人数较少(20户以下)且经全体业主一致同意决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会的职责。
物业交付使用的建筑面积达60%以上的,或入住率达50%以上的,或者交付使用的建筑面积不足60%但使用已超过2年的,在实施物业管理时,都应依照本办法的规定成立业主大会。
对在建的住宅、非住宅,业主要求成立业主大会的,应当由业主代表、建设单位组成业主大会筹备组,并在物业所在地市、县(市)人民政府房地产行政主管部门和社区(乡镇人民政府)的指导下,开展业主大会成立的筹备和业主大会的成立工作。
第十条业主大会履行下列职责:㈠制定、修改业主公约和业主大会议事规则;㈡选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作;㈢选聘、解聘物业管理企业;㈣决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施;㈤制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
㈥法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
第十一条业主大会自成立之日起20日内,应当召开首次业主大会,选举产生业主委员会。
业主在首次业主大会会议上的有效投票权数的确定,由业主在首次业主大会的议事规则中予以明确。
第十二条业主大会会议分为临时会议和定期会议。
经20%以上的业主提议,或者经物业管理区域内拥有30%以上物业投票权数的业主提议,应当召开业主大会临时会议,业主委员会在接到提议后15天内应当就提议召开临时业主大会。
业主大会的定期会议一般为一年一次,也可按照业主大会议事规则的规定召开。
召开业主大会应当有物业管理区域内1/2以上持有投票权的业主参加。
业主大会决定的事项应当以出席业主大会的业主所持投票权1/2以上通过。
业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则,选聘和解聘物业管理企业、专项维修资金使用和续筹方案的决定,必须经物业管理区域内全体业主所持投票权的2/3以上通过。
业主委托代理人参加业主大会会议的,应当出具书面委托证明。
第十三条业主大会在物业管理活动中代表和维护全体业主的合法权益。
业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力,业主大会的决定产生的民事责任由全体业主共同承担。
第十四条业主委员会是业主大会的执行机构,履行下列职责:㈠召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况;㈡代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同;㈢及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业管理企业履行物业服务合同;㈣监督业主公约的实施;㈤业主大会赋予的其他职责。
第十五条业主委员会由主任、副主任、委员组成,业主委员会成员为7—9名,设主任1名,副主任2名,委员5—7名。
业主委员会成员任期五年,期间因特殊原因,可通过业主大会或业主委员会决定增补。
主任、副主任从业主委员会委员中选举产生。
业主委员会委员应符合以下条件:㈠是本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主;㈡遵守国家有关法律、法规、规章;㈢遵守业主大会议事规则、业主公约,模范履行业主义务;㈣热心公益事业,责任心强,公正廉洁,具有业主公信力;㈤具备必要的工作时间。
业主大会、业主委员会的办公经费和业主委员会的主任、副主任及委员的工作津贴,由全体业主和物业管理企业共同承担,承担的比例由业主大会与物业管理企业协商确定。
第十六条业主委员会应当自选举产生之日起30日内,将业主大会、业主委员会的成立情况、业主大会议事规则、业主公约以及业主委员会主任、副主任和委员名单等材料报物业所在地的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门备案。
前款规定的备案事项发生变更的,应当在30日内向物业所在地的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门备案。
业主大会、业主委员会因故需解散的,应在解散当日停止工作,并将该物业管理区域的相关资料、印章等移交物业所在地市、县(市)人民政府房地产行政主管部门,封存保管。
第十七条通过业主大会产生的业主公约,对物业管理区域内的全体业主具有约束力。
业主公约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定,全体业主应共同遵守。
第十八条业主大会议事规则应就业主大会的议事方式、表决程序等事项作出规定。
第十九条业主大会、业主委员会应当履行职责,不得作出与物业管理无关的决定,不得从事与物业管理无关的活动。
第三章前期物业管理第二十条在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建设单位应通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业,对其实施前期物业管理。
投标人少于3个,或物业管理面积规模较小(住宅5000平方米以下、非住宅2000平方米以下)的,经物业所在地的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门批准,可采用协议的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
前期物业管理招标投标的具体实施按《邵阳市物业管理招标投标办法》执行。
建设单位和物业管理企业应结合前期物业管理项目的实际,参照建设部《前期物业服务合同》(示范文本)的内容签订前期物业服务合同书。
第二十一条建设单位在预售物业之前,应当结合所建物业的实际,参照建设部《业主临时公约》(示范文本)的内容,制定出业主临时公约。
业主临时公约应对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应履行的义务,违反公约应承担的责任等事项依法作出约定。
业主临时公约不得侵害物业买受人的合法权益。
在业主成立业主大会通过的业主公约生效后,业主临时公约即行失效。
第二十二条物业建设单位结合所建物业的实际参照建设部《业主临时公约》(示范文本)、《前期物业服务合同书》(示范文本)的内容所制定的“业主临时公约”、“物业买受人对遵守业主临时公约的承诺书”及与物业管理企业签订的“前期物业服务合同书”,是物业交易档案中必备资料,在物业销售前应将其内容明示物业买受人。
否则,市、县(市)人民政府相关部门有权予以拒办商品房预售许可证和房屋产权发证手续。
第二十三条前期物业服务合同可以约定期限,但是期限未满,业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同应随之终止。
第二十四条建设单位应按物业总建筑面积的3—5‰提供物业管理用房。
其费用列入开发建设成本,产权属全体业主所有。
物业管理用房是物业管理区域内开展物业管理活动的特定用房,包括物业管理办公用房、物业清洁用房、物业储藏用房等。
物业管理用房由物业管理企业无偿使用,任何单位和个人不得擅自占用、买卖、抵押或改作他用。
新建物业在规划设计时,建设单位应就物业管理用房及必要的物业管理配套设施制定实施方案,并报需建物业所在地市、县(市)人民政府房地产行政主管部门。
第二十五条建设单位应在业主委员会成立后30日内,向业主委员会移交物业管理用房。
第二十六条物业的共用部位、共用设施设备属全体业主所有。
第二十七条实施前期物业管理,建设单位应按照有关规定向物业管理企业办理移交手续。
第二十八条前期物业服务合同终止时,物业管理企业应按照有关规定,向业主委员会办理物业管理移交手续。
第二十九条建设单位应当按照国家和省规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任。
[NextPage]第四章物业管理服务第三十条从事物业管理活动的企业必须具有独立的法人资格和国家规定的物业管理资质。
物业管理企业应当在开展物业管理活动之前,持有关文件和资料按有关规定申请办理物业管理资质。
第三十一条从事物业管理活动的人员应按照国家的有关规定,取得职业资格证书。
第三十二条一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。
第三十三条业主委员会应与业主大会选聘的物业管理企业签订书面的物业服务合同。
物业服务合同应约定以下主要内容:㈠当事人和物业的基本情况;㈡双方的权利义务;㈢物业管理服务事项和服务质量要求;㈣物业服务费的标准和收取办法;㈤物业管理服务用房的使用、管理;㈥物业专项维修资金的归集、管理和使用;㈦合同的有效期限、合同终止和解除的约定;㈧违约责任及解决纠纷的途径;㈨双方当事人约定的其他事项。
第三十四条物业管理企业在物业管理活动中具有以下权利:㈠依据有关法律法规的规定及物业服务合同、业主公约的约定,对物业管理区域提供有偿的物业服务,制定物业服务项目的企业内部管理规章制度;㈡按照有关规定和物业服务合同收取物业管理费用。