第四章系统的绩效考核技术

技术部绩效考核管理制度技术部绩效考核管理制度（通⽤7篇） 在当今社会⽣活中，很多场合都离不了制度，好的制度可使各项⼯作按计划按要求达到预计⽬标。

那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是⼩编收集整理的技术部绩效考核管理制度（通⽤7篇），欢迎阅读与收藏。

技术部绩效考核管理制度1 第⼀章总则 第⼀条依据《员⼯绩效管理制度》制定本办法。

第⼆条强化员⼯以责任结果为导向的价值评价体系，不断提⾼⼈均效益和增强⼯⼚的整体核⼼竞争⼒。

第三条各级管理⼈员通过绩效管理三个阶段的实施，确保部门⼯作不漏项，事事有⼈管，⼈⼈都管事，管事凭效果，管⼈凭考核。

第四条本制度适⽤于基层专业及管理⼈员（含部门主管）和车间专业及管理⼈员（含车间副主任）。

第⼆章指导思想 第五条员⼯的⼯作分为本部门⼯作和跨部门团队⼯作，没有派出的概念。

第六条考核者要对被考核者进⾏客观公正的考核，同时必须通过绩效管理帮助下属员⼯提升绩效成绩。

第三章绩效管理的操作⽅法 第七条员⼯绩效管理 按⽉进⾏，并分为三个阶段。

包括绩效⽬标制定阶段（考核期初）、绩效辅导阶段（考核期中）、考核及沟通阶段（考核期末）。

第⼋条绩效⽬标制定阶段由部门负责⼈（或委托⼈）与员⼯共同制定"个⼈绩效承诺"（PBC）表。

个⼈绩效承诺包括该职位考核期应承担的⼯作任务、达到的⽬标、措施、完成时间、考核的标准、提供的见证性资料等进⾏详细列⽰，作为员⼯⼯作受控的具体标准。

第九条个⼈绩效承诺来源包括： 1、来源于为完成部门指标⽽必须完成的⼯作任务和措施，体现出该部门或职位对总⽬标的贡献。

2、来源于员⼯参与跨部门团队或业务流程最终⽬标，体现出该职位对跨部门团队⽬标或流程要求的⽀持。

3、来源于本职位应负责任。

4、创新性⽬标或计划。

5、个⼈绩效改进计划。

第⼗条个⼈绩效 承诺的制定应符合明确、可测量、可达到、与职位关联和有时限的原则。

第⼗⼀条部门内所有员⼯达到绩效考核规定的⼯作要求后，应保证部门内所有⼯作的正常展开，包括：部门KPI指标的实现、业务流程的运⾏、部门和个⼈绩效⽔平的提⾼。

第四章绩效管理案例分析题及答案一、李某是某公司生产部门主管,该部门有20多名员工,其中既有生产人员又有管理人员。

该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。

具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分,上级打分占30％,同事打分占70％。

在考评时,20多人互相打分，以此确定员工的位置.李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流,只是到了年度奖金分配时,才对所属员工进行打分排序。

请分析（1）该部门在考评中存在哪些问题？（2）产生问题的原因是什么?1．该部门在考评中存在的问题有：（1)考评方法不合理，缺乏客观标准。

对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法.（2）考评方式不合理。

生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同,因此，应采用不同的标准分别进行考评,而不能混在一起互相打分。

（3）对生产人员和管理人员进行考评时,都应以上级考评为主,而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。

（4）主管平时缺少与员工的沟通，很少对员工进行指导,这影响了考评结果的客观性. （5）绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用。

(6）考评周期不合理。

生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员应相对短一些.2．产生问题的原因是：(1）主管李某缺乏绩效管理的相关知识,不能科学有效地在本部门实施绩效管理。

（2)绩效管理目的不明确。

绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展,而不仅仅是为了发放奖金.二、某汽车有限公司为了提高公司的效益,树立公司形象，形成文明礼仪风气，准备对公司的售票员从以下几方面进行考评：（1）能有效地保证票款的收取；（2）微笑服务，礼貌用语；(3）注意仪表,形象良好；（4）熟悉相关线路的中转情况；（5）熟悉沿途重要设施的分布情况。

请根据以上内容为售票员设计一张行为观察量表，以评选出公司优秀的员工。

****有限公司绩效考核管理规定第一章总则第一条为建立和完善公司的绩效管理体系，引导组织和员工行为，正确评价组织和员工绩效结果，建立有效的激励和约束机制，确保公司总体战略目标和年度经营计划的实现，特制订本办法。

第二条目的（一）通过层层分解公司年度总体目标，确保公司目标实现责任的传递与落实。

（二）确保员工个人目标与组织目标相匹配，促进组织整体目标的实现。

（三）促进各级管理人员与员工的沟通，巩固执行力文化，激励业绩达成。

（四）公平、客观地评价员工的工作业绩，为实现绩效奖金分配、奖惩的实施、培训与发展、及职业晋升等提供依据。

（五）促进员工能力和绩效的持续改进与提升。

第三条适用范围本办法适用于全体员工。

第四条总体流程绩效管理包括绩效计划制定、绩效监控辅导、绩效考核、绩效结果应用四个环节。

第五条周期研发项目绩效考核：绩效管理周期1年运营部门实行年度考核：绩效管理周期1年第六条绩效管理机构及职责分工（一）公司设薪酬绩效小组，是公司绩效管理的最高机构，由总经理任组长，高级管理员、人力资源部、财务部负责人任小组成员，主要负责：1）根据公司年度战略目标审核和批准管理层的年度绩效计划；2）审核和批准管理层年度绩效计划的调整；3）对管理层进行年度绩效考核评价；4）审核和批准全体员工的绩效结果应用方案；5）审核和批准公司的绩效考核管理制度及配套制度。

（二）中心的第一负责人对分管系统的绩效管理工作负有监督和指导责任，是分管系统绩效管理的第一责任人；（三）员工的直接上司是员工的考核人，员工的直接上司是绩效管理的主导者、实施者；负责：1）宣贯并分解战略目标，与员工共同制定绩效计划；2）跟踪员工绩效情况，提供辅导及必要的培训，帮助员工提升绩效水平；3）按时、客观、公正地展开绩效考核和反馈；4）根据考核结果提出奖惩建议等。

（四）员工对个人绩效负责，与直接上司共同制订个人绩效目标，积极、努力、创造性地开展工作，保证绩效目标按期、高质量完成。

第四章绩效管理一、单选题：1、绩效考核是指将员工的（）作一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

A、实际绩效与组织的期望B、个人成绩与群众测评C、群众测评与组织的期望D、实际绩效群众测评、组织期望E、实际绩效与领导意志2、符合绩效考核指标设置要求的是（）A、认真完成自己的工作B、客户对我们的服务完全满意C、对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题D、今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表3、下列陈述中，符合业绩考核指标设置要求是（）A、领导满意B、100%利用时间C、接到任务及时完成D、一季度销售额达到300万元4、绩效指标不够清晰的是( )。

A、年销售额超过40亿元B、2年内成为知名企业C、市场占有率保持在50%D、净利润不低于3亿元5、考量员工如何执行上级指令的效标属于（）（A）行为性效标（B）特征性效标（C）结果性效标（D）品质性效标6、以下关于劳动定额法的表述不正确的是（）（A）需要进行时间研究（B）需要进行工作研究（C）具有多种不同形式（D）需要进行空间研究7、克服分布误差的最佳方法是（）（A）目标管理法（B）配对比较法（C）强迫分布法（D）合成考评法8、“以近代远”的绩效考评偏差属于（）（A）优先效应（B）首因效应（C）后继效应（D）近期效应9、语言表达能力属于（）（A）行为过程型的绩效考评指标（B）品质特征型的绩效考评指标（C）工作结果型的绩效考评指标（D）工作方式型的绩效考评指标10、绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。

排序正确的是（）（A）①③②④（B）①②③④（C）①②④③（D）①④②③11、（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

（A）平衡计分法（B）关键分析法（C）目标分解法（D）岗位分析法12、对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常只是一个范围。

（A）数量化（C）质量化（C）描述性（D）目标化13、360度考评方法中，对从事服务业、销售也的人员特别重要的评价方法为（）（A）客户评价（B）自我评价（C）上级评价（D）同级评价14、加权选择量表法属于（）绩效考评方法。

心之所向，所向披靡第四章绩效管理第一节绩效考评的实施【学习目标】通过学习掌握绩效考评的一般程序和方法。

基本框架：绩效考评是企业根据岗位工作说明书对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。

一、员工的考评程序员工的考评一般是先从基层员工开始，进而对中层人员和高层人员考评，形成由下而上的过程。

l 、由基层部门的领导对其直属下级进行考评内容：（1）员工个人的工作行为（如是否按规定的工艺和操作规程进行工作或一名主管领导在管理其下级时是如何具体进行的，等等），（2）员工个人的工作效果（如产量、废品率、原材料消耗率、出勤率等）（3）员工个人特征及品质（如工作态度、信念、技能、期望与需要等）。

2、中层部门负责人的考评内容：（1）中层负责人的个人工作行为与绩效（2）部门总体的工作绩效（如任务完成率、劳动生产率、产品合格率等）。

3、上级机构（或董事会）对企业高层次人员进行考评内容：经营业绩（如利润率、市场占有率等）二、员工考评的步骤l、科学地确定考评的基础。

（1）确定工作要项。

一般不应超过4至8个要项。

（2）确定绩效标准。

客观化、定量化。

将考评要项逐一分解，形成考评的评判标准。

2、评价实施。

将工作的实际情况与考评标准逐一对照，评判绩效的等级。

3、绩效面谈。

面谈是绩效考好极为重要的环节。

通过面谈能使员工发扬成绩，纠正错误，以积极的态度对待过去，满怀信心地面对未来努力工作。

4、制定绩效改进计划。

要有明确的时间性，计划要具体，要得到上下级的认同，改进计划是绩效考评的最终落脚点。

5、改进绩效的指导。

切实保证本岗位工作的有效性应当是考评者与被考评者讨论的核心问题。

上级主管应经常对下属工作绩效的改进做出正确的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持。

第二节绩效考评数据的处理第一单元绩效考评数据的处理【学习目标】通过学习掌握绩效考评材料的印制以及考评数据的收集、分类、记录、统计、保存的方法和技术。

定义：考评数据的处理就是对所采集到的绩效考评数据进行整理、汇总、分类、统计、保存的过程。

第一章总则第一条为提高公司研发团队的工作效率和质量，激发团队创新活力，根据公司发展战略和研发工作实际，特制定本绩效考核制度。

第二条本制度适用于公司所有研发小组及其成员。

第三条绩效考核遵循公平、公正、公开的原则，以结果为导向，注重过程管理。

第二章绩效考核指标体系第四条绩效考核指标体系包括以下五个方面：1. 项目完成情况：包括项目进度、项目质量、项目成本、项目风险控制等指标。

2. 技术创新与研发能力：包括技术攻关、技术突破、专利申请、技术论文发表等指标。

3. 团队协作与沟通：包括团队凝聚力、团队协作效率、跨部门沟通协调等指标。

4. 团队管理：包括团队建设、人才培养、团队激励等指标。

5. 综合素质：包括个人职业道德、职业素养、责任心、敬业精神等指标。

第三章绩效考核流程第五条绩效考核分为以下几个阶段：1. 目标设定：各部门根据公司年度生产经营计划，制定研发小组的绩效目标。

2. 绩效评估：由公司人力资源部门组织，对研发小组的绩效目标完成情况进行评估。

3. 绩效反馈与沟通：评估结果反馈给研发小组，双方进行沟通，共同分析原因，制定改进措施。

4. 绩效改进：研发小组根据评估结果，制定改进计划，提高工作质量。

5. 绩效考核结果运用：根据绩效考核结果，进行奖惩、晋升、培训等。

第四章绩效考核结果运用第六条绩效考核结果与以下方面挂钩：1. 奖金分配：根据绩效考核结果，对研发小组进行奖金分配。

2. 晋升：绩效考核结果作为员工晋升的重要依据。

3. 培训与发展：针对绩效考核结果，为研发人员提供相应的培训和发展机会。

4. 绩效改进：对绩效考核结果不理想的研发小组，公司提供相应的绩效改进方案。

第五章附则第七条本制度由公司人力资源部门负责解释。

第八条本制度自发布之日起实施。

研发小组绩效考核指标体系详细说明：一、项目完成情况1. 项目进度：按计划完成项目进度，及时提交阶段性成果。

2. 项目质量：确保项目成果符合公司质量标准，无重大质量事故。

公司绩效考核管理规定包括以下几个方面：1. 考核目标与指标：公司应明确设立考核目标与指标，包括绩效目标、任务目标、行为目标等。

绩效目标要与公司战略和业务目标相一致，任务目标要与员工职务和工作内容相匹配，行为目标要考核员工的工作态度、能力和团队合作能力等。

2. 考核周期：考核周期一般为一年，也可以根据公司实际情况设定其他周期。

每个考核周期结束后，应进行绩效评估和总结，并根据评估结果调整员工的薪酬和职称等。

3. 考核方式与评价方法：公司可以采用定性和定量相结合的方式进行考核，定性考核主要评价员工的工作态度、能力和表现等，定量考核主要评价员工的完成情况、工作效率和绩效指标的实现情况等。

评价方法可以包括自评、上级评、同事评、下级评等多种方式，并可以结合员工的工作日志、工作报告和项目成果等材料进行综合评价。

4. 考核结果的应用：考核结果应作为薪酬激励、晋升和培训发展的依据，优秀员工可以给予奖励和晋升机会，绩效较差的员工可以提供培训和改进机会，甚至可能面临降职或解雇等后果。

5. 考核制度的公正性和透明度：公司应确保考核制度的公正性和透明度，即考核标准和程序应公开、公正、公平。

考核结果应及时向被考核人反馈，并提供相应的解释和帮助。

被考核人可以对考核结果提出异议，并有权申诉或上诉。

总之，公司绩效考核管理规定应符合公司的发展需要和文化特点，既能激励员工积极工作，又能提高员工的工作质量和效率。

同时，公司应不断完善和优化绩效考核制度，使其成为促进员工个人发展和公司整体发展的有效工具。

公司绩效考核管理规定（二）第一章总则第一条为规范公司绩效考核管理，发挥员工潜能，提高企业竞争力，根据公司实际情况，制定本管理规定。

第二条绩效考核是评价员工工作表现及贡献的一种管理工具，目的是激励员工积极进取，提高工作效率，全面提升公司绩效。

第三条绩效考核的内容包括员工的个人能力、工作目标的完成情况、工作态度与行为习惯、工作质量与效率、团队协作等方面。

第一章总则第一条为了规范我公司技术人员的管理，提高技术人员的工作效率和质量，激发技术人员的工作积极性，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有技术人员，包括研发、技术支持、技术管理等岗位。

第三条本制度遵循公平、公正、公开、科学的原则，对技术人员的工作绩效进行全面、客观、公正的评价。

第二章绩效考核内容第四条技术人员绩效考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作业绩：包括项目完成情况、技术成果、技术创新、项目效益等。

2. 工作态度：包括工作纪律、团队合作、责任心、敬业精神等。

3. 工作能力：包括专业知识、技术能力、沟通协调能力、创新能力等。

4. 个人素质：包括职业道德、团队协作精神、学习能力、心理素质等。

第三章绩效考核方法第五条技术人员绩效考核采用以下方法：1. 自我评估：技术人员按照考核内容，对自己过去一段时间的工作进行总结和评价。

2. 上级评估：由直接上级根据技术人员的工作表现、工作成果和团队反馈进行评估。

3. 同事评估：由同事对技术人员的工作表现、团队协作精神等方面进行评估。

4. 客户反馈：根据客户对技术人员的满意度、服务质量等方面进行评估。

5. 综合评价：根据上述评估结果，结合工作业绩、工作态度、工作能力、个人素质等方面进行综合评价。

第四章绩效考核周期第六条技术人员绩效考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。

1. 月度考核：主要关注技术人员当月的工作表现和完成情况。

2. 季度考核：主要关注技术人员季度的工作成果、工作能力和工作态度。

3. 年度考核：主要关注技术人员年度的工作业绩、工作能力和个人素质。

第五章绩效考核结果运用第七条绩效考核结果将作为以下方面的依据：1. 工资调整：根据绩效考核结果，对表现优秀的技术人员给予一定的工资奖励。

2. 培训与发展：针对技术人员在考核中暴露出的问题，制定相应的培训计划，提高其综合素质。

3. 职务晋升：根据绩效考核结果，对表现优秀的技术人员优先考虑晋升。

4. 奖惩：对考核不合格的技术人员，根据情况进行相应的处罚。