中国移动人责任

尽人之性+尽己之责=中国移动人尽人之性+尽己之责=中国移动人对于去年炒得沸沸扬扬的“毒奶粉”事件品牌价值达到149.07亿元的三鹿品牌一朝湮灭,不仅致使中国的奶制品企业遭受了一场几近毁灭性的打击更为国人敲响了警钟----作为社会企业的一份子,理应取之于民用之于民而三鹿企业功利熏心、惟利是图丧失了作为企业所应尽到的社会责任。

社会责任是决定一个企业能够源远流长发展的灵魂力量在日积月累创造了自身特有的企业文化后我们不能也绝不应该忘记企业所应肩负的责任。

我们中国移动便是这样一个优秀的企业-----一路秉承着“正德厚生臻于至善”的核心价值观,在取得自身价值利益的同时时刻铭记着那份回馈社会的企业责任。

或许不少企业在提起社会责任时避而远之认为履行企业社会责任将增加成本、降低竞争实力。

其实截然相反一个勇于承担责任、关心国计民生、能够在关键时刻伸出援手履行企业公民义务的企业势必会给社会公众留下良好的印象。

大众对企业信任了自然对企业的服务和产品更加青睐企业的市场才会越来越大。

因此企业社会责任的承担在某种意义上也是提升企业竞争力的一种方式是一种利人利己的双赢。

作为中国国有大型中央企业、作为世界五百强企业、作为中国通信行业的“领头羊”我们移动肩上背负着多重责任和义务。

我们移动人始终秉持“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观和“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”的企业责任观积极追求企业经济成长与社会责任的有机统一。

虽然进公司时间不长但我一直被我们移动的企业文化深深吸引、为我们移动的品牌感染力惊叹、更为我们移动人那股勇为人先的责任感所折服。

令人自豪是我们移动在经历了自创建至今第一个十年的辉煌后仍在努力建设和运营高质量通信网络致力填补数字鸿沟累计为超过77,000个偏远村庄新开通移动电话以丰富的农村信息应用不断加快“新农村”建设进程；我们企业始终坚持自主创新、不断进取全力以赴承担起我国具有自主知识产权的国际3G标准——TD-SCDMA网络的发展大计；在公益慈善方面于20____年设立了“中国移动慈善基金会”进一步加强了帮扶弱势群体、支持教育发展、推动环境保护等方面的工作。

中国移动潜层次的精神文化：中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。

中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。

中国移动企业文化理念体系：中国移动的核心价值观“正德厚生臻于至善”企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者在当今这个日行千里的世界，拥有承担责任的胸襟和追求卓越的勇气，是时代对中国移动的要求，更是中国移动把握当前机遇，发挥竞争优势，持续保持领先的自主选择。

同时意味着，在竞争更加激烈和多元的未来，中国移动必将一如既往地以“俯首甘为孺子牛”的坤厚无私为舵，以“直挂云帆济沧海”的豪迈进取为桨，去承载并实现中国移动基业长青、奉献社会、助力人类文明进步的梦想。

从这种意义上说，“正德厚生臻于至善”正是中国移动内在信仰与精神的最佳体现。

表层的制度文化：秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺：对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。

中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则，以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务。

对投资者的承诺：做最具价值的创造者。

中国移动坚持以诚信为本，努力实现资源的最优配置，创造和保持优良业绩，始终处于行业发展的领先地位，确保企业的保值、增值，回报投资者长远利益，通过增强股东的信心，赢得股东的信任。

对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。

中国移动始终坚持员工与企业共同成长的管理理念，以人为本的人文主义眼光，充分关注人的价值与差异，以尊重为人力资源管理的基点和核心，最大限度地理解、关爱、信任和提升员工，营造员工合适的发展空间，帮助员工实现自我价值，促进其发挥所长，为企业发展、为社会进步创造更大价值。

中国移动企业文化理念内容详解中国移动作为中国最大的移动通信运营商，其企业文化理念在公司的发展和运营中起到了非常重要的作用。

企业文化理念不仅是公司的核心价值观和行为准则，也是员工工作方式的指导和影响力。

本文将详细解析中国移动的企业文化理念，包括其核心价值观、员工价值观以及文化建设的重要性。

一、核心价值观中国移动的核心价值观是“务实、创新、责任、价值”。

这四个关键词体现了中国移动积极向上的企业精神和优良的企业品质。

1. 务实：中国移动追求实效和实际成果，注重把握实际问题，解决实际困难，实现公司整体发展。

务实是中国移动文化的基石，也是企业赖以生存和发展的根本。

2. 创新：中国移动鼓励员工勇于创新，不断寻求突破和进取。

创新是中国移动赢得市场竞争，提升企业竞争力的关键所在。

通过不断推进技术创新和业务创新，中国移动在通信行业中取得了突出的成就。

3. 责任：中国移动强调企业和员工之间的责任关系，鼓励员工始终保持对公司和客户的责任感。

在中国移动看来，每个员工都是公司的重要一员，应当为公司的发展负起一份责任。

责任意识的提升，有助于推动公司整体发展和员工个人职业发展。

4. 价值：中国移动致力于为客户、员工、股东和社会创造长期稳定的价值。

在公司内部，价值观也指引着员工的行为和选择。

中国移动强调团队合作和共同协作，充分发挥每个员工的潜力，实现个人与公司共同成长和共同进步。

二、员工价值观中国移动的员工价值观以“卓越、开放、奋斗、担当”为核心，这反映了员工性格和职业素质。

1. 卓越：中国移动鼓励员工追求卓越，不断提高自己的专业知识和工作能力。

只有在员工个人能力的提高和不断创新的背景下，公司才能够实现高质量的发展。

2. 开放：中国移动倡导员工保持开放的心态和灵活的思维方式。

在快速变化的市场环境中，只有保持开放，才能够更好地适应和应对市场变化，赢得竞争。

3. 奋斗：中国移动鼓励员工敢于拼搏和奋斗，积极面对挑战和困难。

只有通过不懈的努力和奋斗，员工才能够实现自我价值的最大化，同时也为公司创造更大的价值。

【单选】1.作为提供卓越品质移动信息专家是中华人民共和国移动对（）承诺？ BA员工、B客户、C合伙伙伴、D竞争对手2.中华人民共和国移动始终坚持员工与（）共同成长管理理念, 要成为员工实现人生价值最佳舞台DA社会、B国家、C同事、D公司3.中华人民共和国移动公司使命是（）DA客户为根, 服务为本；B成为卓越品质创造者；C移动变化生活；D创无限通信世界, 做信息社会栋梁4.中华人民共和国移动公司核心价值观是（）CA责任和卓越；B创无限通信世界,做信息社会栋梁；C正德厚生,臻于至善；D成为卓越品质创造者5.中华人民共和国移动公司核心价值观核心内涵是（）BA正德厚生,B臻于至善；责任和卓越；C卓越；D责任6.中华人民共和国移动公司发展定位是（）CA做世界一流公司；B赢取市场份额；C移动信息专家；D成为卓越品质创造者7、中华人民共和国移动江苏公司通过不断摸索、发现、总结, 形成了别具特色“三轮驱动”发展理念, 其中（）是动力之源DA精细；B责任；C均衡；D创新8、中华人民共和国移动核心价值观核心内涵是责任和（）CA创新；B尊重；C卓越；D发展9、中华人民共和国移动对社会承诺是（）CA成为增进良性竞争、推动共同发展主导运营商；B成为引领产业和谐发展核心力量；C做先进公司公民；D成为员工实现人生价值最佳舞台10、中华人民共和国移动愿景（）CA创无限通信世界做信息社会栋梁；B正德厚生, 臻于至善；C成为卓越品质创造者；D追求客户满意11.中华人民共和国移动员工要以（）为安身立命主线。

CA卓越意识；B忧患意识；C责任；D任务12.在中华人民共和国移动“建设卓越组织”中规定中, 下面哪一项不属于学习型组织规定？ CA高效；B和谐；C精细；D创新13.愿景阐明了“（）”是什么, 是公司在一定阶段内盼望达到战略目的和发展蓝图CA咱们事业；B咱们是谁；C咱们目的；D咱们责任14.如下哪项不属于公司文化三个层面？ DA精神文化；B行为文化；C形象文化；D服务文化15.中华人民共和国移动对客户承诺（）AA做为客户提供卓越品质移动信息专家；B做最具价值创造者；C成为引领产业和谐发展核心力量；D不懈追求客户满意16.中华人民共和国移动对合伙伙伴承诺（）AA成为引领产业和谐发展核心力量；B做最具价值创造者；C实现双赢；D创造卓越品质产品与服务17、下列哪项不属于中华人民共和国移动打造卓越品质不可或缺三大驱动元素？ DA卓越组织；B卓越人；C卓越运营体系；D卓越支撑系统18、下列哪项不属于“把以便留给客户, 把简朴留给一线, 把复杂留给自己”含义 CA持续改进和完善管理制度流程, 为顾客提供便捷“一站式”产品与服务体验, 让客户省时、省心B牢固树立服务支撑意识, 积极向前多跨一步、多想一点、多做某些, 努力为下一环节（客户、同事）提供支撑和便利。

中国移动人的责任新中国六十年的变迁也包含着人与人之间沟通习惯和沟通方式的改变，不知道你是否还记得以前和远方的亲人联系急事要么发电报要么步行几公里去电话局、公社打电话？你是否还记得拿着传呼机满大街寻找公用电话磁卡、IC卡电话回电话？你是否还记得第一次拿着手机打电话的第一声“喂！”？你是否还记得第一次将手机号码印在名片上双手递出去？随着时代的变迁，人们的生活习惯在不断改变，沟通的方式也随着通信工具在不断改变。

十年，通信在改变；十年，责任未改变；十年，创新未改变；十年，信心未改变；十年，前进的方向一直未变。

十年以来，正是中国移动在一步一步推动着中国人民沟通方式在发生着显著的改变，今天我们几乎人手一部手机，可以随时和远方的亲人、朋友沟通；今天我们可以用手机随时上网娱乐、办公、学习；今天有了3G，我们的生活将更加丰富多彩。

确实，对于一个年轻的企业，在成立仅仅10年便有如此好的效益，确实可能会被外界所误解，而作为一名中国移动的普通员工，则有责任来维护公司的形象，还广大用户一个真实的中国移动。

从09年下半年开始，中国移动便开始饱受负面因素影响。

首先是“手机治黄不利”再到今年初的海南公司用户投诉乱收话费等等。

一时间，有关中国移动乱收客户钱、莫须有的吸费等传言满天飞。

在此种不利的局面下，作为一名中国移动员工则有责任对用户的误解进行澄清。

如果确实为中国移动自身的错误，我们也应该勇于承担责任，把客户的不满降到最低。

但是不难发现，这类错误非常之少，更多的问题是由于客户的误操作或者是某些人的别有用心。

在这种情况下，我们则更有必要还事情的本来面貌。

作为一名移动人，我们有义务也有责任还广大用户以真相，让更多的人了解客户满意度对于中国移动的重要性。

针对那些总是对中国移动进行颠倒黑白的人，我们也有责任将其谎话一一揭穿，让所有的用户明白中国移动从来不存在乱收费、狂吸金的问题。

中国移动做为国有大型企业，更应该树立模范作用。

虽然电信行业形成“三足鼎立”局面，但是这种垄断的优势谁能不能断定以后不会被打破呢？只有居安思危，树立良好的企业形象和品牌的确力量，才能在市场化的今天处于优势。

Specials I特稿奋斗百年路启航新征程2021年，奋进的中国迈上新的征程，奋斗的中国共产党迎来百年华诞。

一百年岁月峥嵘，一百年初心如磐。

从建党的开天辟地，到新中国成立的改天换地，到改革开放的翻天覆地，再到党的十八大以来党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革，我们党始终坚守为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心和使命，始终保待永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态。

记录历史伟业，重温历史奋斗路，展现百年风华。

从即日起，本刊推出“奋斗百年路启航新征程”专栏，全面展现百年大党的梦想与追求、情怀与担当，展示党的十八大以来，信息通信业传承红色基因，坚持“人民邮电为人民”的初心，坚定不移建设制造强国、质量强国、网络强国、数字中国，推进产业基础高级化、产业链现代化。

欢迎广大读者来稿，投稿邮箱：cem@中国移动云南公司：以责任之心做有温度的企业公民◎撰文I本刊记者周熙管文菁当技术可以被快速复制甚至超越的时候，试问是什么让冰冷的"资源配置机器"成为有温度的企业公民？这种力量，我们把其称为"责任"。

它收而不放，却像春雨般无声无息打动人心；它难以被一眼洞穿，但总在细微之处见真章。

如果把企业比作人的生命，那么实力无疑是躯体，而责任则是灵魂。

随着社会文明的步伐持续向前，对于企业的认识渐渐从资金、技术、人才储备等方面开始转向不易觉察的另一面——对社会和经济福利的贡献，从而实现全面、协调、可持续的线性发展。

中国移动云南公司把责任作为企业核心战略的一部分，向贫困地区提供要素产品和服务，帮助贫困群众追赶上时代发展的步伐；在聚焦公司自身发展的同时，关注医疗、教育等公益事业帮扶，为全面建成小康社会提供强有力的支撑••…其在发展壮大的每一个阶段，无论市场如何变化，都和时代与社会同频共振，进发出蓬勃的生命力。

影子培训武装治学理念13天的塔训结束了，参训的校长们依依惜别，话里话外除了对彼此的不舍之外，更感叹时光如水，需要消化和领悟的东西还有很多很多，“真希望能参 加更多类似的培训，理论与实践兼具，交互式的沟 通、手把手的教授让人受益匪浅”。

中国移动的企业理念体系概述中国移动有着明确的企业理念体系，体现在公司的战略规划、文化建设和运营管理中。

这一体系的主要目标是为了提升公司的核心竞争力，推动公司的可持续发展。

以下是对中国移动企业理念体系的概述。

一、客户至上中国移动的首要任务是满足客户的需求。

公司秉承“以客户为中心”的经营理念，坚持客户至上，并积极倾听客户的意见和反馈。

中国移动通过提供优质的产品和服务，满足客户的通信需求，提升客户的满意度和忠诚度。

二、精细化管理中国移动注重精细化管理，强调提高管理效率和运营效益。

公司推行全员参与、全程管理、全面纪律的管理模式，强调全员培训和培养，注重员工的能力提升和专业素养的培养。

通过精细化管理，中国移动能够更好地控制成本，提高运营效率。

三、创新驱动中国移动始终坚持创新驱动，强调科技创新和业务创新的双轮驱动。

公司投入大量资源推动新技术的研发和应用，并积极拓展新业务领域和创新的商业模式。

创新是中国移动一直以来的核心竞争力之一，也是实现可持续发展的重要途径。

四、资源协同中国移动注重资源的整合和协同，致力于构建互补、互利、共赢的合作伙伴关系。

公司积极与各级政府、行业协会、供应商、合作伙伴等各方共同合作，充分发挥各方的资源优势，实现资源的共享和价值的最大化。

通过资源协同，中国移动能够更好地满足客户需求，推动业务的发展。

五、社会责任中国移动高度重视社会责任，秉持“发展为民、利于民”的宗旨，坚持以人民为中心的发展思想，致力于为社会创造更多的价值。

公司积极参与公益慈善活动，关注社会问题，推动可持续发展，同时通过通信技术的应用，为社会带来更多的便利和福利。

六、员工价值中国移动认为员工是公司的核心竞争力，注重员工的发展和价值。

公司积极提供良好的工作环境、培训机会、职业发展路径和福利待遇，激励员工的积极性和创造力。

同时，中国移动重视员工的价值观和人文关怀，注重员工的身心健康和工作与生活的平衡。

总体来说，中国移动的企业理念体系是以客户为中心、精细化管理、创新驱动、资源协同、社会责任和员工价值为核心内容的。

中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。

中国移动企业文化理念体系企业价值观：正德厚生臻于至善企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者一、序二、核心价值观三、企业使命四、愿景五、跋一、序中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。

回首过去，我们踏着快速、坚实的步伐，坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目标，创造了移动通信事业大发展的辉煌；展望未来，中国移动将以“做世界一流企业”为己任，努力实现从优秀到卓越的新跨越。

卓越的企业建筑于卓越的企业文化。

纵观中外企业的发展史，成功的企业大都拥有独具特色的企业文化。

优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基，建立并贯彻一套清晰的价值理念，是企业基业常青的灵魂。

2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略的重要举措，就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越的动力源泉，凝聚企业的精神力量，建立具有中国移动特色的文化理念体系，明确中国移动人的价值观。

中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。

2005年，中国移动对企业成立以来的历程进行了全面回顾，深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和文化内涵，以继承和创新为方针，经过全集团上下反复酝酿和讨论，最终整合、提炼成中国移动追求卓越的企业文化理念体系。

中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。

核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。

中国移动的企业文化是什么中国移动的企业文化是指中国移动通信集团公司在运营和发展过程中形成的一系列共同的价值观、行为准则和工作方式。

企业文化是一个组织内部的精神核心，能够影响员工的行为和态度，塑造公司的形象和品牌。

中国移动的企业文化主要体现在以下几个方面：1. 客户至上：中国移动秉承“客户至上”的原则，始终将客户需求放在首位，致力于提供优质的通信服务。

公司注重与客户建立长期合作关系，关注客户的需求和反馈，并根据客户的需求不断创新和改进产品和服务。

2. 团队合作：中国移动倡导团队合作的精神，鼓励员工之间的合作和协作。

公司鼓励员工分享知识和经验，促进团队之间的沟通和协作，以实现共同的目标。

团队合作能够提高工作效率和创新能力。

3. 诚信正直：中国移动强调诚信和正直的价值观。

公司要求员工诚实守信，遵守法律法规和道德规范。

诚信是公司与客户、合作伙伴和员工之间建立信任关系的基础。

4. 创新发展：中国移动鼓励员工不断创新，推动公司的发展和变革。

公司注重技术创新和业务创新，不断推出新产品和服务，满足客户的需求。

中国移动积极引进和培养创新人才，建立创新的组织机制和文化氛围。

5. 社会责任：中国移动积极履行社会责任，关注社会发展和公益事业。

公司开展各种公益活动，支持教育、环境保护、扶贫等社会事业。

中国移动还推动信息化建设，为社会经济发展做出贡献。

6. 学习成长：中国移动鼓励员工持续学习和个人成长。

公司提供各种培训和学习机会，帮助员工提升技能和知识水平。

中国移动注重员工的职业发展，为员工提供广阔的发展空间和晋升机会。

中国移动的企业文化在公司的各个层面都得到了贯彻和体现。

这种企业文化的建设和传承，不仅有助于提高员工的工作积极性和创造力，还能够增强公司的竞争力和可持续发展能力。

中国移动企业文化中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的客户群体和广泛的业务覆盖范围。

作为一家具有深厚历史和底蕴的企业，中国移动一直致力于构建一种独特的企业文化，以促进员工的发展和企业的可持续发展。

一、核心价值观：责任、创新、协同中国移动的核心价值观是责任、创新和协同。

责任意味着中国移动始终将客户利益放在首位，积极履行社会责任，为客户提供高质量的产品和服务。

创新是中国移动在不断变革的通信行业中保持竞争优势的关键，公司鼓励员工勇于尝试新的理念和方法。

协同是中国移动强调团队合作和共同发展的核心价值观，公司鼓励员工之间的交流和协作，以实现共同目标。

二、企业愿景：连接美好生活中国移动的企业愿景是连接美好生活。

作为通信行业的领军者，中国移动致力于通过提供可靠的通信服务和创新的解决方案，为人们创造更加便利和美好的生活。

无论是在城市还是农村，无论是在工作还是娱乐，中国移动都希望通过连接人与人、人与物、人与信息的方式，为用户提供全方位的沟通和交流体验。

三、员工发展：人才培养和激励中国移动非常重视员工的发展，公司致力于为员工提供广阔的发展空间和良好的工作环境。

中国移动通过培训和学习计划，帮助员工不断提升技能和知识，以适应快速发展的通信行业。

此外，中国移动还提供多种激励机制，包括薪酬福利、晋升机会和职业发展规划，以激励员工实现个人目标和公司目标的双赢。

四、社会责任：可持续发展和公益事业作为一家具有社会责任感的企业，中国移动积极参与社会公益事业，并致力于推动可持续发展。

中国移动通过推行绿色通信、数字包容和社会公益项目等方式，为社会做出积极贡献。

公司鼓励员工参与公益活动，并与各界合作伙伴共同推动社会进步和可持续发展。

五、客户体验：用户至上和服务创新中国移动始终将用户体验放在首位，致力于为客户提供优质的产品和服务。

公司通过不断创新和改进，提供更加便捷、高效和个性化的通信服务。

中国移动通过建立强大的网络基础设施、提供多样化的产品和服务以及提供便利的客户服务渠道，不断满足客户的需求，提升客户满意度。