物业交付与业主收楼工作

一、前言物业收楼是指业主从开发商手中接手物业的过程，是物业管理工作的起点。

为了确保收楼工作的顺利进行，提高业主满意度，特制定本物业收楼前准备工作计划。

二、工作目标1. 确保收楼工作有序、高效、安全进行。

2. 提高业主对物业服务的满意度。

3. 准备好物业管理的各项资料，为后续物业管理奠定基础。

三、工作内容1. 成立收楼工作小组（1）组长：由物业总经理担任，负责统筹协调收楼工作。

（2）成员：各部门负责人、工程部、客服部、安保部等相关人员。

2. 制定收楼流程（1）收楼时间：根据业主实际情况，合理安排收楼时间，提前通知业主。

（2）收楼地点：物业服务中心或指定收楼地点。

（3）收楼程序：登记信息、验收房屋、签订合同、缴纳物业费等。

3. 物业管理资料准备（1）业主资料：收集业主身份证明、购房合同、付款凭证等。

（2）房屋资料：收集房屋验收报告、维修记录、公共设施使用说明等。

（3）物业管理资料：收集物业管理规章制度、物业服务标准、收费标准等。

4. 房屋验收准备（1）工程部对房屋进行验收，确保房屋质量符合国家标准。

（2）客服部对房屋进行清洁，确保房屋整洁。

（3）安保部对小区进行安全检查，确保小区安全。

5. 物业服务宣传（1）通过宣传栏、微信公众号、业主微信群等渠道，宣传物业服务内容和收费标准。

（2）组织业主座谈会，解答业主疑问，提高业主对物业服务的了解。

6. 收楼现场布置（1）设置收楼现场引导牌、指示牌，方便业主了解收楼流程。

（2）准备收楼所需表格、笔、印泥等物品。

四、工作要求1. 各部门要高度重视收楼工作，明确责任，确保收楼工作顺利进行。

2. 收楼工作小组成员要严格执行收楼流程，确保收楼工作有序进行。

3. 各部门要密切配合，形成合力，共同完成收楼任务。

五、工作进度安排1. 第1周：成立收楼工作小组，制定收楼流程。

2. 第2周：准备物业管理资料，宣传物业服务。

3. 第3周：进行房屋验收、现场布置。

4. 第4周：正式开始收楼工作，确保收楼工作顺利完成。

物业公司交房管理制度
制度应明确交房流程。

物业公司需制定详细的交房流程图和操作指南，确保从验房、整改、交付到售后服务的每一步骤都有明确的指引和标准。

流程中应包含严格的验房标准，确保
房屋在结构、装修、设施等方面均符合规定要求，保障业主权益。

制度中要强调人员培训。

物业管理公司应定期对员工进行业务知识和服务技能的培训，特
别是前台接待、现场验房等关键岗位的人员，必须熟悉交房流程和注意事项，以专业、热
情的态度迎接每一位业主。

制度需要规范文件管理。

所有与交房相关的文件资料，如购房合同、验房报告、交接清单等，都应按照统一的标准进行编制和存档。

这不仅方便日后查询，也体现了物业公司的专
业性和透明度。

建立有效的沟通机制也是制度中不可或缺的部分。

物业公司应设立专门的客户服务热线或
在线平台，及时解答业主关于交房的疑问，并收集反馈，不断优化服务流程。

制度还应当包括应急处理方案。

对于可能出现的问题如逾期交房、质量问题等，应有明确
的应对措施和责任追究机制，确保问题能够迅速而妥善地得到解决。

这份物业公司交房管理制度范本旨在通过规范化的流程、专业化的人员、标准化的文件、
畅通的沟通以及有效的应急处理，共同构筑一个高效且公正的物业交房体系。

这不仅能提
升业主的满意度，也能增强物业公司的行业竞争力，为双方带来更和谐的合作关系。

物业交房流程物业交房是指购房者在购房合同约定的交房日期，由开发商或物业公司将房屋交付给购房者并办理相关手续的过程。

物业交房流程一般包括以下几个环节：一、通知交房。

在房屋即将交付时，开发商或物业公司会通过书面或电话等方式通知购房者，告知具体的交房时间、地点以及需要携带的相关材料等事项。

购房者在收到通知后应及时做好准备，以免耽误交房手续。

二、验收房屋。

购房者在交房当天前往指定地点，与开发商或物业公司的工作人员一同进行房屋验收。

验收时，购房者应当仔细检查房屋的结构、设施、装修等情况，如有发现质量问题或瑕疵，应当及时提出并要求整改。

三、缴纳相关费用。

在完成房屋验收后，购房者需要向开发商或物业公司缴纳相关的费用，如物业管理费、公共维护基金等。

购房者需按照约定的金额和时间进行缴纳，确保房屋交付后的正常使用和管理。

四、办理产权手续。

购房者在交房后，需要向相关部门办理产权过户手续，包括房屋产权证书的领取、产权登记等程序。

购房者需携带相关的身份证明、购房合同、房屋验收单等材料前往办理，确保产权手续的顺利办理。

五、领取钥匙。

完成产权手续后，购房者可以向开发商或物业公司领取房屋的钥匙，正式接管房屋的使用权。

购房者在领取钥匙时应当确认房屋的相关设施和配套设备是否齐全，并妥善保管好钥匙，确保房屋的安全使用。

六、办理入住手续。

最后，购房者需要向物业公司办理入住手续，包括填写入住登记表、办理物业服务卡等程序。

购房者需按照物业公司的要求提供相关材料，并遵守小区的相关管理规定，确保入住手续的顺利办理。

总之，物业交房流程是购房者和开发商或物业公司之间的一项重要环节，购房者需要在交房前做好充分的准备，认真对待每一个环节，确保房屋交付和入住手续的顺利办理。

希望本文所述的物业交房流程能够对购房者有所帮助，使购房者在交房过程中能够顺利完成相关手续，安心享受新房的美好生活。

物业支援收楼工作总结怎么写自__项目开展以来，物业部门一直积极参与并支援收楼工作，为顺利完成项目交付做出了积极贡献。

在此总结中，我将着重介绍我们的工作职责、具体支援措施以及遇到的挑战和解决方案。

首先，我们物业部门的职责是维护小区设施设备、保障居民生活安全和提供良好的生活环境等。

在收楼工作中，我们的职责主要有以下几个方面：1、收楼准备工作：包括与开发商和施工单位进行沟通协调，了解交付标准和要求，并制定相应的工作计划。

同时，协助进行楼栋和房屋验收，并跟进整改工作。

2、物业交接工作：负责与开发商和前期物业公司进行交接对接，确保各项信息和数据的准确传递，完善收楼资料，为日后的管理工作提供便利。

3、居民入住协助：为新业主提供入住指导，例如开通水、电、燃气等各项服务，协助解决入住过程中的问题和困难。

4、服务配套设施准备：跟进小区内各项设施的安装调试，并制定相应的管理规范和操作细则，确保小区设施能正常投入使用。

针对以上职责，我们采取了一系列的具体支援措施，为收楼工作提供充分保障和支持：1、人力资源的充足调配：在收楼期间，我们安排了专业的工程、运营和客服人员，充分确保工作的顺利进行。

并加强招募和培训新员工，提高工作效率和服务质量。

2、信息系统的建设完善：我们更新了物业管理系统，以便更好地跟踪和管理收楼过程中的各项工作进展，确保信息的及时传递和共享。

3、加强与相关单位的沟通合作：与开发商、前期物业公司、相关__部门等建立良好的沟通渠道，共同解决存在的问题，并及时协调解决各类纠纷。

另外，我们也面临了一些挑战，如工期紧迫、项目规模大等。

针对这些挑战，我们采取了相应的解决方案：1、加强团队合作和沟通：成立了收楼工作专项小组，各岗位间密切合作，及时传递信息，共同协调处理各类问题，确保工作步调一致。

2、制定详细的工作计划和流程：提前制定了详细的工作计划和流程，明确各项任务和责任，并严格按照计划执行。

同时，做好风险预___和危机应对准备。

物业交房流程及注意事项一、物业交房流程。

1. 提前准备，在物业交房之前，业主需要提前准备好相关的证件和资料，包括购房合同、身份证、房屋产权证等。

2. 预约交房时间，业主需要提前与物业公司预约交房时间，确保双方能够在合适的时间进行交接。

3. 现场验收，在交房当天，业主需要与物业公司的工作人员一同到达现场，进行房屋的验收工作。

此时需要仔细检查房屋的各项设施和装修情况，确保没有遗漏或损坏。

4. 签署交接单，验收合格后，业主和物业公司的工作人员需要共同签署交接单，确认房屋的交接已经完成。

5. 缴纳物业费，最后，业主需要按照规定缴纳相应的物业管理费用，确保房屋可以正常交付使用。

二、物业交房注意事项。

1. 注意验收细节，在验收房屋时，业主需要特别注意房屋的各项细节，包括墙面、地面、门窗、水电设施等，确保一切都处于良好状态。

2. 保留好相关证件，业主在交房后需要妥善保管好相关的证件和资料，以备日后使用或查询。

3. 及时缴纳物业费，业主需要按时、足额地缴纳物业管理费用，以确保物业设施的正常运转和维护。

4. 注意交接单的内容，在签署交接单时，业主需要仔细核对其中的内容，确保没有遗漏或错误，以免日后发生纠纷。

5. 保持良好沟通，业主与物业公司之间需要保持良好的沟通，及时反馈房屋使用中的问题，共同维护小区的和谐环境。

6. 遵守物业管理规定，业主在小区内需要遵守物业管理的各项规定，共同维护小区的良好秩序。

总结，物业交房是购房者与物业公司之间的一项重要环节，只有在双方的共同努力下，才能够顺利完成房屋的交接工作。

希望业主们在交房过程中能够注意上述流程和注意事项，确保自己的权益得到保障，同时也能够为小区的和谐发展做出自己的贡献。

入伙管理工作手册入驻服务概述同时物业服入驻是地产公司将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续, 务企业为业主办理物业服务管理事务手续的过程。

入驻是业主首次接收自己的物业。

按规定，当新建的商品房符合交付使用的条件，地产公司或物业服务企业应适时发出《业主入驻通知书》，约定时间办理收房手续；业主在收到《业主入驻通知书》后，应当在约定的时间期限内办妥房屋验收手续，如因特殊原因无法及时收房，必须征得地产公司或物业服务企业同意。

业主办理完入驻手续，完成对房屋的验收后，户内的所有管理责任将转移至业主。

入驻是地产公司向业主移交户内管理责任的过程，标志着小区物业管理服务正式启动，物业服务企业和业主、用户共同管理和相互监督态势已然形成。

因此，移交时双方需完成相关手续，涉及到的均是业主与物业服务企业及地产公司之间的权利、义务。

入驻物资清单类别序号项目负责部门备份数量完成日期协办部门备注1 业主接房/入驻通知书地产公司2 房屋使用说明书3 房屋质量保证书入驻办理通知单1 房屋装修管理协议物业公司2 业主（住户）情况登记表3 入驻指南手册4 物业交房验收表5 业主临时管理规约6 前期物业管理服务协议7 消防责任书8 物品/文件发放登记表9 交房确认13 入驻收费一览表14、项目入驻文件资料入驻前30天寄出:1入驻通知书；2、收楼指引；3、业主信息登记表；4、各项费用收费表。

4.入驻现场接待注意事项、入驻配合有序组织业户入驻，提供便捷、高效的顾客服务，是地产销售和后续物业服务的重要内容，地产公司和物业公司应相互配合，严密策划和组织新项目的业户 集中入驻工作；新项目集中入驻工作由地产公司主导，物业公司配合；各物业公司应配合地产公司履行房屋保修义务，在保修期内工程质量问题必须 得到及时、有效的处理，切实维护业户合法权益。

物业公司总经理负责组织成立交楼入驻工作小组，制定交楼入驻工作方案，组 织交楼准备工作，确定入驻时间;地产公司营销部、工程(配套)部、地产设计部、财务部参与入驻工作; 物业公司负责具体编制物业入驻方案，按计划准备及组织实施入驻管理工作; 物业公司负责各项目入驻管理工作的指导和监督；(1)成立入驻工作小组:①组成人员：由地产公司项目总经理、营销总监、设计总监、工程总监、财务总监和物业公司总经理组成，地产公司项目总经理担任组长，物业公司总 经理担任副组长；②人员分工：签约组(负责客户引导、业户身份核验、资料和钥匙接收及发放)、财务组、验楼组、服务组，入驻当天现场总指挥为物业总 经理。

物业管理收房方案范本为了确保物业管理工作的顺利进行，提高物业管理服务质量，维护业主的权益，特制定本方案。

本方案适用于物业公司收房工作的相关方，包括业主、租户、相关部门、工作人员等。

本方案内容详尽，流程清晰，希望各方认真执行，确保物业管理工作的高效运转。

一、接收工作人员：1.接收工作人员应为公司正式员工，具备相关专业知识和工作经验，工作认真负责；2.接收工作人员应提前了解收房房屋的基本情况，包括房屋结构、面积、装修情况等；3.接收工作人员应穿着整洁、统一的工作服，佩戴公司工作证，以示专业。

二、房屋验收：1.接收工作人员应按照房屋整改验收表的要求，进行房屋的全面验收；2.接收工作人员应认真查看房屋的建筑质量、装修情况、设施设备的运行情况等，如发现问题及时记录并沟通解决；3.接收工作人员应检查房屋内外的环境卫生情况，如存在污染、垃圾等问题应及时清理。

三、房屋整改：1.根据房屋验收结果和业主要求，对于存在质量问题的房屋进行整改；2.整改工作应由专业施工队伍进行，确保施工质量和进度；3.整改竣工后，接收工作人员应再次进行验收，确认问题已经解决，并通知业主验收。

四、业主验收：1.业主应按时到场验收房屋，并与接收工作人员一同查看整改情况；2.业主对于整改情况有异议的，应详细记录并与接收工作人员协商解决；3.业主验收通过后，接收工作人员应出具收房验收报告，记录验收结果和业主意见。

五、收房手续：1.业主验收通过后，接收工作人员应与业主签订收房手续，确认房屋移交完毕；2.接收工作人员应及时更新资料，将新业主信息录入系统，确保信息的实时性和准确性；3.接收工作人员应为业主提供相关服务，解答业主提出的问题，确保业主对物业管理工作满意。

六、收房后服务：1.收房完成后，接收工作人员应定期进行房屋巡视，发现问题及时处理；2.接收工作人员应为业主提供便捷的物业管理服务，解决业主生活中的问题；3.接收工作人员应做好客户关系维护工作，提高业主满意度，促进物业管理服务的持续改善。

物业收楼工作总结
一、前期工作
1. 和施工单位沟通楼苑具体情况,获取楼盘竣工时间安排等信息。

2. 组织人员学习了解物业和房产管理相关知识。

3. 联系相关补办手续单位,如水电气等按期到位。

二、收楼现场工作
1. 根据施工单位通知,及时安排人员到现场进行收楼。

2. 现场分工协调,做好管理交接工作,详细核对各项规划配置情况。

3. 及时整改施工单位没完工或质量问题单项。

4. 联系供应商安装设备并进行试运行检查。

5. 按计划接受业主认领房产手续。

三、后期跟进工作
1. 配合施工单位补充完工手续。

2. 统计楼盘基本情况并建立房产档案。

3. 联系相关供货商进行设备运维与维修工作。

4. 整理收楼过程中发现的问题并修改规范流程。

5. 约定日后楼盘的物业管理服务方式并执行。

四、问题与对策
1. 收楼时间跨度长,人员管理跟进。

2. 收楼环节工作细致度不同,整改难度大。

3. 设备调试存在质量问题。

4. 收楼后物业管理工作接入不顺。

5........
以上就是本次收楼工作的总结,工作中存在诸多不足之处,需要不断总结经验教训,完善流程,以提升今后收楼工作效率和品质。

物业交付与业主收楼工作流程一、物业交付前的准备工作1、物业规划设计：物业公司在确定开发房产项目后，需要针对项目的地理位置、用途、投资金额等因素进行规划设计，明确开发范围、楼盘数量、住宅户型、公共设施等，确保项目的规划设计符合市场需求和市场风貌，且在规划设计方案上通过政府部门的审批。

2、物业建设：物业公司在规划设计阶段通过招标等方式选定施工队伍，开始物业的建设，完成房屋的建筑、装修、管道等基本设施的建造，以及新增的公共设施。

建设完成之后，需要通过权威部门的验收及相关证明文件来证明该物业工程符合规划、规格、材料、质量等标准。

3、物业营销：物业公司在物业建设的过程中需要进行市场营销活动，包括针对不同客户的人群进行定位、销售方式的确定、样板房的布置等，以便项目的销售和推广，从而增加销售额和市场份额。

二、交房前的物业准备工作1、物业设备准备：物业公司在房屋建设完成后需要安装并调试新的公共设施，包括电梯、暖气等，以确保它们得到了充分的保养和正常的运行。

2、物业交付准备：准备房屋交付相关的文件，如证明房屋质量的合格证书、产权证等，以便客户在收到住房后可以正常登记。

3、物业监管设施修复：在交房前需要对公共设施进行全面检查，确保这些设施能够在客户开始入住后正常工作，同时确保存在的问题进行及时的维修和维护处理，减少风险和意外。

三、业主收楼过程在确定物业和住户签订购房合同后，客户需要进入业主收楼的流程。

1、签署交付时间协议：客户与物业公司签署交付时间协议，并确认相关的业务程序，对时间节点进行明确。

2、交付前现场验收：客户在物业公司组织的现场接收上级的前进行验收，对房屋进行全面检查，包括房屋质量、电气、管道、防水等，以确定每个房屋的质量是否符合规定要求。

3、验收并收房：客户在满意验收结果后签署验收证书并接收房屋。

同时，客户要求物业公司提供房产证书、产权证件等资料。

4、物业手续铺陈：物业公司组织串行业主手续，包括支出认购金和出售房款，已为业主提供房产证、资产证书等证件。

I am only responsible for the excitement, and God has its own arrangements.精品模板助您成功（页眉可删）物业管理收楼流程有哪些呢？导读：1、验证签约组：负责业主身份验证、填写《业户成员登记表》、签订《前期物业管理服务合同》、《临时管理规约》。

2、收费组：负责收取物业管理费及电梯运行费。

3、收楼组：负责交接房屋钥匙，现场房屋验收。

4、物料准备：《房屋验收记录》。

我们买房之后，根据国家的规定，每一个房地产开发商在建成一个小区时，都要设立一个物业管理的管理处，也是为了方便户主平时关于房子的，以及公共设施的安全。

物业管理主要的工作内容就是为户主的生活方面提供服务。

那么物业管理收楼流程有哪些?一、物业管理收楼流程在广州这边的话，以下的六样资料是必签的。

应该全国的模式差不多，差别不大的，可能由于地区文化不同，文件的名称不一而已。

下面给你列举出这六份资料名称。

1、《房屋交接单》2、《业主交付流程作业书》3、《房屋使用说明》4、《房屋质量保证书》5、《业主资料、钥匙交付确认表》6、《业主基本情况登记表》7、相关入住温馨提示、业主手册等这些资料是物业给你签的，但是前四份是开发商提供的合同，后面的是物业提供管理的合同。

二、收房流程需要学会的技巧1、查看两书一表一数：房屋质量保证书;房屋使用说明书;竣工验收备案表;面积实测数据对照购房合同上的面积(自己可实测套内面积)。

2、不交费、不签字、先验房：发现问题后更不能交费、签字。

应先修房，同时取证、为日后必要时举证(即通过录音机、摄像机或照相机调好日期记录证据)奠定基础，特别保存好自己留存、交房代表签字的验房问题备案单。

核查房屋总面积：超出或减少百分之三以内的情况很普遍(多退少补，吃亏的是业主);套内面积不变、公摊面积增加的情况更多(实得面积减少，吃亏的还是业主)。

3、房屋完好。

交接钥匙后签业主公约、前期物业管理合同时，看好条款，不能放弃自己的权利。