咨询师面谈技巧剖析
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面询总结☆关于称呼:如果来访者在描述案例时说“老公”,“老婆”,咨询师说“先生”、“太太”、“丈夫”、“妻子”。
☆开场白,自我介绍,问对方如何称呼咨:“你好,我是这里的咨询师XXX,请问你怎么称呼?”访:“我叫XXX”咨:“不知道XXX今天来这里有什么困扰想和我聊聊的吗?”(类似的开场问都可以)访:“最近很烦!”(等等类似的话)咨:“(可先重复来访者情绪的话),是什么原因让你觉得烦呢?(能具体说说吗?等等)”☆关于咨询师思考:1、明确自己的身份——心理咨询师(意味着中立、保密、理解等咨询原则和职责);2、明确咨询师是做什么的——帮助来访者自己了解自己(找到自己帮助自己的方法);3、明确如何做才能帮助来访者了解自己——要先理解来访者;4、明确如何理解来访者——带着以下问题去听来访者说话:“他为什么会来这里?”(原因:情绪+事件)“他是个什么样的人?”(人格)“他来的想达到什么目的?”(可能是咨询目标)5、明确咨询思路——找到切入点(可能有多个,但目标都是为了全面理解来访者)6、验证思路——以免跑偏。
(如果咨询师跑偏了,来访者就更没有方向了)☆咨询过程中可能出现的状况:1、大脑空白没方向:这时往往咨询师只关注自己,没有很好关注来访者,所以倾听就会出问题。
(解决建议:深呼吸暗示自己“关注来访者”或思考一下上述的1-4步)。
2、咨询思路太多、太散、问不下去:这时咨询师可能收集了大量的信息,但信息之间可能没有太多的关联,或是思路不明确,以至于会出现不知道从哪里入手。
(解决建议:和来访者一起梳理之前谈到的内容,然后可以询问来访者“之前我们谈到了……(几个问题),那么不知道这些问题中对你影响最大的是哪一个?”或“不知道今天具体是想和我探讨哪个问题呢?”(聚焦)。
梳理的目的一是让来访者清楚自己的问题,二是让咨询师整理思路,三是确定双方共同的咨询目标。
)3、放慢语速,要让来访者随时插话,但决不能打断来访者的话,可以等来访者停止讲话时停顿3秒左右再开口。
心理咨询面谈技术一、什么是面谈咨询师与来访者建立并维持的一种职业关系咨询师使用主动倾听技术来理解来访者并与之沟通咨询师的意图是评估来访者,关心来访者减轻痉或评估与关心的某种结合。
咨询师与来访者初期就在会谈目标上相互达成一致二、咨询师在面谈中的目标1、如何使自己平静下来而关注来访者所表达的内容〔而非关注于自己的所想所感〕2、如何与来访者建立积极的工作关系3、如何迅速有效地获得关于来访者及其咨询题的诊断或评估的信息。
4、如何确定和运用个人化的适当的咨询或治疗方法与技术。
5、如何正确的评估来访者对你的咨询或治疗方法与技术的反响。
三、面谈的两个功能1、对来访者进行评估2、为咨询或治疗这些来访者打下好的根底。
四、某人的面谈过程落座介绍开始主体结束五、某人的成功面谈的任务或者标准让来访者放松收集信息维持操纵权维持情感协调结束六、lvey(1998)面谈的五个步骤建立情感协调和面谈结构收集信息,界定咨询题,寻出资源。
确立咨询或治疗目标寻寻其他方法同时面质来访者的自相矛盾。
鼓舞来访者把经验和技能推广到治疗以外的情景。
确立旅行确实是件好事,然而重要的是旅行的过程,而不是它的终点。
七、联系咨询师L:你好,我想寻小王。
小王W:我确实是基本。
L:你曾打想做心理咨询,是吗?W:是的。
L:你认为最近什么时刻适宜呢?W:改日下午或者后天下午,我有空。
L:改日下午饭点,行吗?W:行。
L:好吧,就如此了,改日下午饭点见。
W:改日见。
八、第一次会面自我介绍落座倒茶开场白:不知你盼瞧我能做些什么?或:请告诉我你这次来见大夫的缘故,好吗?其他常用的开场白:你什么原因来这个地点呢?你觉得如何了?你最近有什么苦恼吗?九、介绍时期的提纲咨询师的任务目的/效果1、安排适宜会面时刻工作联盟积极关注互动2、介绍自己表里如一,有魅力3、确定来访者的称谓积极关注,授权4、简短的交谈共情,建立情感协调5、来访者自己落座专业性,共情情感协调6、介绍自己身份〔适当〕专业性7、讲明保密性信任,工作联盟8、讲明面谈的目的工作联盟,专业性9、核查来访者的目的工作隧盟,相互性与自己目的的一致性和授权兼容性十、开始时期的任务:咨询师的任务运用的技巧1、建立情感协调非指导性倾听2、关注来访者的感受开放式提咨询暖和引导3、必要时候提示支持情感反响,缩小范围4、必要时关心非指导性倾听,暖和面质5、评估面谈进程复述,总结,角色引导十一、如何提咨询提咨询用词提咨询类型来访者通常的答复1、什么开放式事实和描述性信息2、如何样开放式过程或顺序的信息3、什么原因局部开放式解释和防备4、什么地点略微开放式关于地点的信息5、什么时候略微开放式关于时刻的信息6、谁略微开放式关于人物的信息7、是否封闭式具体信息8、能否愿否祈使式发散信息有时被拒尽9、我好奇你确信间接式对办法和情感的控究10、假如投射式关于判定和价值瞧信息十二、非指导性倾听反响及其效果非指导性倾听反响描述目的/效果1、关注行为目光接触,躯体前倾,点头促进或抑制来访者的谈话2、沉默没有言语活动迫使来访者讲话,答应平复地考虑3、澄清我理解的对吗/ 确认听到的内容正确4、解述对所讲内容重述确认听到内容5、基于感官的解述使来访者清楚表达的感官形式表述增进情感协调和共情6、非指导性的情感反响对已清楚表达的情绪和重述增进来访者的共情体验并鼓舞其进一步情绪表达7、总结对治病中涉及的几个话题的简短总结增进对治疗内容的经历并使治疗的主题联系紧密十三、主体时期的任务:咨询师的任务面谈技巧从非指导性的倾听到指导性倾听角色引导,解释这种变化收集信息开放式或封闭式咨询题获得诊断信息使用CCMD-3,CSM-4,ICD-10过渡到结束时期指出时刻的消逝,总结要紧咨询题,过渡十四、面谈总结咨询师:在这15分钟内你讲了许多,因此,我想我应该确认一下我是否理解了你的要紧担忧。
心理咨询面谈技术心理咨询是一种帮助人们解决心理困扰、提高心理素质的专业工作,面谈技术作为其中重要的环节,对于促进咨询的成功起到了重要作用。
以下将就心理咨询面谈技术进行探讨。
一、有效问卷调查在面谈前,可通过发放问卷的方式,了解咨询者的基本情况、心理问题类型等信息。
通过科学地准备问卷来收集信息,便于咨询师在面谈时更好的了解咨询者,判断咨询的难易程度,有针对性地开展咨询工作。
同时,问卷调查还能让咨询者在填写过程中思考问题,提前做好沟通准备。
二、言语交流技巧言语交流是心理咨询面谈中不可避免的环节,咨询师需要认真聆听咨询者的发言,倾听他们的真实感受,不要轻易打断,更不要做出嘲笑或责备的语言。
在交流中,咨询师还应该创造性地引导咨询者去表达内心深处的感受,完整地表达自己的意见和情绪,避免出现一些观点不同或感情冲突的问题,使沟通顺畅,使咨询者感受到咨询师的关心和尊重。
三、身体语言的运用除了言语交流,身体语言也是心理咨询中很重要的环节。
咨询师的肢体语言可以表达出自己的态度和情感,也能够通过肢体语言来调节和影响咨询者的情绪状态。
咨询师需要认真体察咨询者的身体语言,倾听他们的内心感受和需求,从而更好地理解和识别所需关注的问题。
同时,咨询师需要注意自己的身体语言,以传递正确和积极的态度,与咨询者建立更为密切的信任和沟通。
四、模拟技巧模拟技巧是通过模拟现实生活中的情境,帮助咨询者理解和处理问题。
在模拟过程中,咨询师要引导咨询者分析病情,深度挖掘问题本质,找到对策和解决办法,以实际行动和更积极的态度解决问题。
通过模拟技巧进行咨询,咨询者能够更加深刻地领悟自己的问题,更快速地找到解决问题的办法,提升自我解决问题的能力。
五、回顾技巧在咨询完成后,咨询师需要运用回顾技巧及时总结咨询成果,让咨询者能够明确自身改变和面临的新问题和需要注意的方向。
在回顾过程中,咨询师要适度地提醒咨询者认识到问题的存在,同时肯定和鼓励咨询者取得的成效。
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6 从社会心理学的角度看,影响心理健康的主要社会因素有哪些?第一节心理咨询及特征一心理咨询的界说广义:包括心理咨询、心理治疗、有时包括心理检查、心理测验狭义:只限于心理咨询双方通过面谈、书信和电话等手段向求询者提供心理援助和咨询帮助(一)国内外各种定义1 张小乔(1993)认为:张小乔(北京大学哲学系心理学教授)心理咨询是来询者就自身存在的心理不适或心理障碍,通过语言文字等交流媒介,向有专业技术的咨询人员进行诉说、询问和商讨,在其支持和帮助下,通过共同的讨论找出引起心理问题的原因,分析问题的症结所在,进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策,以恢复心理平衡,提高对环境的适应能力,增进心理健康2 日本心理学家仓石精一(1966)定义为:在心理适应方面存在问题并需要帮助解决的个体,与受过专门训练并具备咨询资质的专家面谈,咨询专家通过语言手段以心理影响,以帮助求询者解决问题的过程。
心理咨询专业面试技巧面试是心理咨询专业学生进入实习或就业的重要环节。
在面试过程中,合适的技巧和准备可以帮助应聘者展示自己的专业素养和能力。
本文将向读者介绍一些心理咨询专业面试的技巧,帮助应聘者在面试中取得成功。
一、充分了解心理咨询专业在面试前,应聘者需要对心理咨询专业有充分的了解。
这包括对该专业的定义、发展历程、重要理论和方法的掌握。
理解专业背景和知识有助于应聘者在面试中展示自己的学术素养,并能与面试官进行深入的学术交流。
二、准备个人介绍在面试中,通常会有一个自我介绍环节。
应聘者需要提前准备一个简洁而有吸引力的自我介绍,包括个人背景、学习经历、专业技能和兴趣爱好等。
在介绍中要突出自己的学术成就和与心理咨询专业相关的经验,以提升面试官对自己的印象。
三、展示案例分析能力心理咨询专业的核心在于解决实际问题和帮助个体改善心理健康。
在面试中,应聘者可以通过展示自己的案例分析能力来证明自己的专业能力。
可以选择一个具体的案例,结合专业知识和理论进行分析,阐述解决问题的方法和思考过程。
四、展示沟通技巧心理咨询师需要具备良好的沟通和倾听能力。
在面试中,应聘者可以通过和面试官进行互动来展示自己的沟通技巧。
可以注意自己的语言表达、语速和语调,积极倾听对方的观点并进行回应。
展示出良好的沟通能力和人际交往技巧将有助于给面试官留下良好的印象。
五、处理伦理问题和边界问题心理咨询师面临许多伦理和边界问题,包括保密性、客观性、专业边界等。
在面试中,应聘者可能会遇到一些伦理和边界问题的情境题。
应聘者需要能够理性思考,基于专业道德规范给出合适的回答,并能解释自己的决策过程。
六、回答关于个人发展的问题面试官可能会问及应聘者关于个人发展的问题,例如目标、规划和对心理咨询专业的贡献等。
应聘者应该事先对这些问题进行思考,清晰地表达自己的目标和愿望,并展示自己在未来的发展中将如何为心理咨询专业做出贡献。
七、展示团队合作精神在心理咨询领域,团队合作是非常重要的。
咨询行业咨询师的沟通技巧与解决问题的方法在当今竞争激烈的商业环境中,咨询行业成为许多企业求助的重要途径。
作为咨询师,掌握有效的沟通技巧和解决问题的方法是取得成功的关键。
本文将探讨咨询行业咨询师在沟通过程中应该具备的技巧,并提供一些解决问题的方法。
1. 倾听和理解作为咨询师,倾听是非常重要的沟通技巧。
通过倾听,咨询师可以获得客户对问题的真实看法和感受。
在倾听的过程中,咨询师应专注于客户的需求,并通过非语言表达和积极回应来展示自己的关注。
除了倾听,咨询师还应努力理解客户的情况和背景,以便提供更准确的建议和解决方案。
2. 提问和追问在沟通过程中,提问是帮助咨询师获取更多信息和洞察力的重要手段。
通过提问,咨询师可以激发客户思考,引导其更深入地思考问题的根本原因。
合理的提问方式可以帮助咨询师收集更全面的信息,并提供更具针对性的建议。
同时,咨询师也应学会追问,即对客户提出的回答进行进一步追问,以确保获取准确的信息。
3. 积极反馈积极反馈是增强咨询师和客户之间关系的重要方式。
在咨询过程中,咨询师应给予客户充分的认可和赞赏,以增加客户的自信心和参与度。
通过积极反馈,咨询师可以有效地建立信任关系,并激发客户积极合作的意愿。
咨询师还可以通过表扬和鼓励来激发客户的潜力,帮助其更好地解决问题。
4. 情绪管理在咨询过程中,情绪管理是咨询师应具备的重要能力之一。
咨询师应保持冷静和镇定,以应对客户在解决问题过程中可能出现的焦虑、担忧或愤怒等情绪。
通过有效的情绪管理,咨询师可以更好地理解客户的情绪需求,并提供相应的支持和引导。
此外,咨询师还应积极管理自己的情绪,以确保提供专业和可靠的咨询服务。
5. 创造性思维咨询师的解决问题的方法应当包含创造性思维。
创造性思维可以帮助咨询师发现问题的不同角度和解决方案的多样性。
通过创造性思维,咨询师可以激发客户的潜力,寻找非传统的解决方案,并创造出更具竞争力的商业模式。
咨询师应培养自己的创造性思维能力,并能够灵活运用在解决问题的过程中。