开户流程：1，身份证原件的正反面扫描件（必须是彩色的）；2，身份证复印件（正反面）3，到行政部：照相——签合同（包括风险揭示书、客户调查表等）、填写交易数据托管告知函4，填写银行第三方托管协议书。
（农行(推荐、手续简单)、交行或光大银行）正常工作日的周一至周五的09:30——16:00 可办理入金激活手续周六日可不可以办理第三方托管？周六日和节假日都不可以办理第三方托管，只有正常工作日才可以。
比如：中秋节（周三）周四，周五放假，周六日上班，这个周六日也办不了。
什么是保证金何为保证金，比如现在黄金价格一克为290 元RMB，天通金交易单位为一手1000 克，那么一手的合约价值为29 万RMB，意思就是投资者交易一手天通金时无需付出29 万来进行交易，只需付出8%（23200 元）的保证金即可交易一手天通金；天通金的保证金浮动范围为8%—40%。
保证金低于多少会强行平仓？天通金的保证金是浮动制，浮动范围在8%----40%，正常交易状态下，保证金低于100%的时候会发出提示警告，低于50%就会强行平仓，正常交易状态指的是保证金在在8%的情况下，如逢节假日的话，保证金会根据天交所的规定来提高保证金的比例，具体保证金比例提高多少，天交所会提前通知。
锁仓收取保证金是多少？锁仓指的是在同样的点位或不同的点位同时持有等量的多单和空单叫锁仓，保证金的比例不会因为锁仓而提高或者降低，是按持仓的手数决定保证金的多少，也就是说你持有一手就需要一手的保证金，持有两手就需要两手的保证金。
模拟账户交易时间？模拟帐户和实盘交易是一模一样的。
有一个不同的地方需要注意，就是实盘交易的结算时间为凌晨4:00---6:00，模拟交易是在早晨的8:30---10:30。
在这个时间段之内是不能进行操作的。
隔夜费怎么收取？所谓的隔夜费就是仓息，首先需要解释一下为什么会收取隔夜费，因为天通金为现货交易，意思就是投资者交易的是现货，只是交纳了一定比例的保证金，目的是通过价格的波动来赚取中间的差价，没有提取走实物，所以交易暂为投资者保存黄金而收取的费用。
他息的费用为万分之二，收取时间为每个交易日的结算时间。
交易时间天通金的交易时间为理论上24 小时、实际22 小时，因凌晨4：00---6：00 的结算时间不能交易，其余时间都可以进行交易，当然这个时间应该客户应该在休息；周六日和法定节假日不能交易。
交易方式天通金的交易方式采用做市商交易制度，天交所为做市商，即：有钱有黄金，意思就是只要投资者愿意，可以随时买进与卖出黄金，无条件随时接受投资者的买卖，不受时间的限制（T+0）而且如果投资者想要提取实物黄金的话，将剩余保证金补足便可提取到实物。
报价方式国内黄金价格，是参照国际黄金价格来进行报进，报价方式为：天交所以伦敦贵金属现货市场价格为基础，综合国内贵金属市场价格，以及中国人民银行公布的人民币对美元基准汇率来连续报出天通金的价格走势。
交易制度天通金交易制度为：22 小时不间断交易；T+0 交易机制；多空双向，做市商喊价交易制度。
交易费用投资者在投资天通金所付出的交易成本为：手续费： 0.08%双边，点差：0.08%单边；如持仓隔夜需付每手万分之二的仓息，如在结算时间之前平仓的话无需付仓息。
什么是结算价取交易日收市前10 分种的买价和卖价的平均价为结算价，并以结算价作为计算当日盈亏以及下一交易日商品的持仓价的依据。
每日的无负债结算时间取交易日收市前10 分种的买价和卖价的平均价为结算价，并以结算价作为计算当日盈亏以及下一交易日商品的持仓价的依据；如果周六日或节假日的前一个交易日晚上的结算时间为23：00—凌晨4：00，停止交易时间是凌晨4：00第三方托管天通金资金帐户为，交通银行和光大银行第三方托管，和股票一样，可以自由转进转出。
只是当天转入的资金，当天不能够转出，等到第二天才能转出，节假日也不能够转出。
银行转账需要手续费吗？不需要，而且有银行一样的存款利息持仓规定天交所规定：天通金的持仓量最大限度暂定（天交所网站查询）为60 手，白银为200 手，意思就是不管你帐户里有多少资金，持仓数量不能超出这个限度，是为控制投资者的风险。
风险关于投资的风险存在三方面，第一：资金的安全性；第二：人为风险；第三：市场风险。
如果做一项投资连资金的安全性都保证不了，那么来谈收益都是空中楼阁，天通金通过第三方托管（跟股票一样）来保证客户的安全性，可做到万无一失；第二：人为风险，就是风险是完全依靠别人来管控，赚不知道怎么赚的，同样赔也不知道是怎么赔的，比如基金，有几个基金经理没有过老鼠仓行为？第三：市场风险，如果不想承担市场风险的投资者就不要做投资，做为一个投资者，市场风险是必须要承担的，最关键的是投资者要明白它的风险在那，如何有效控制，这才是最关键的。
天通金的最大风险就是方向做反，而这一块儿，公司每天会提供相应的操作建议，准确率达到70%以上，最大限度的为投资来规避风险。
交易软件都有什么功能天通金交易软件的主要功能有1：可以根据投资者的意愿或风险承担范围进行人为的设置止盈和止损；2：可以挂单，就是在价格没有到达理想的入场点位时，可以提前埋单。
3：在埋单的同时，如果不便盯盘，可以事先将止盈止损位一次性设好，有效的控制了投资者的风险。
金价大约波动多少可以够手续费呢？按现在的价格（290/克）大概每克波动7 毛钱左右，所有的交易成本就回来了。
那么金价每天的波动大约是多少呢？天通金每天的波动范围每克在3---5 块钱。
天通金波动1 块钱，客户盈利多少？天通金每克波动1 块钱，客户的盈亏是1000 块，所以，客户有足够的盈利空间。
帐户锁了怎么办如果帐号连续输错密码三次，为了保证客户帐户安全，系统会自动将帐户锁住，这时需提供客户姓各和帐号至我方，之后我方将帐户和密码发送到客户的邮箱里。
帐户开通后的有效期是永久性的吗只要客户将帐号激活，才可视为有效帐户，在撤资时客户需在帐户里留有资金，那怕一块钱也行，如果一分不剩，再想操作的话，就还需要10 万人民币来激活。
风险率怎么计算风险率=帐户净值除以已占用保证金帐户净值怎么计算帐户净值=余额+浮动盈亏关于银行卡是第一代身份证还是第二代身份证办理的处理情况如果客户有交行卡，但是是曾经用一代身份证办理的，那么如果客户用这张交通借记卡是不能做为三方托管的资金帐户卡的，必须用二代身份证再办理一张借记卡。
白银每手多少克，点差、手续费各是多少？一手现货白银合约是15 千克，点差是150 元（每千克收10 元），手续费是合约的0.08%，所以粗略算3 手白银可等比1 手黄金所产生的费用。
客户真实交易账户怎么激活？开始用至少10 万元到银行柜台激活，交行的可以直接在网上银行激活转入。
提货流程1、投资者在会员交割网点现场当场平仓并凭当场打印出的该笔平仓单据申请办理提货；2、投资者按照交割价格和提货数量，当场向会员支付全额资金；交割价格= 持仓价格+ 提货费提货费包括加工费、储运费等，收取标准为每克14 元人民币；会员可根据实际情况自行调整提货费收取标准。
持仓价格以平仓单据记载的数据为准。
客户于交割提货日之前建立多头仓位的，持仓价格为前一交易日结算价格；客户于交割提货日建立多头仓位的，持仓价格等于建仓价格。
3、会员工作人员为每条金条填制“出库单”并加盖业务章，连同金条一起交给投资者。
注：“出库单”为回售金条或“交货”时的必备凭证，请妥善保存。
交货流程：1、投资者在会员交割网点当场平仓、当场打印出的平仓单据、交易所认证金条、与金条相匹配的原始“出库单”申请办理交货；2、会员工作人员验证金条及“出库单”；3、验证无误，会员工作人员向投资者支付款项；平仓回购价格= 持仓价格–手续费手续费包括检验费、储运费等，收取标准为每克 6 元人民币；会员可根据实际情况自行调整提货费收取标准。
持仓价格以平仓单据记载的数据为准。
客户于回购日之前建立空头仓位的，持仓价格为前一交易日结算价格；客户于回购日建立空头仓位的，持仓价格等于建仓价格。
股票基本知识先说宏观（美指、港股、政策面、IPO 等），之后再去看他的股票。
1，炒股原因：50%的人是高额收益；30%别人炒股，自己也炒；20%理财，分散投资。
2，股票板块和龙头股：垃圾股——ST,*ST.(1).指标股：中国石油、工商银行、建设银行、中国石化、中国银行、中国神华、招商银行、中国铝业。
(2).金融、证券、保险：招商银行、浦发银行、民生银行、深发展A、工商银行、中国银行、中国平安、中国人寿(3).地产：万科A、金地集团、招商地产、保利地产、泛海建设(4).航空：中国国航、南方航空、上海航空(5).钢铁：宝钢股份、武钢股份、鞍钢股份(6).煤炭：中国神华、兰花科创、开滦股份、兖州煤业(7).重工机械：江南重工、中国船舶、三一重工(8).电力能源： 600982 宁波热电600674 川投能源600236 桂冠电力600283 钱江水利(9).汽车：长安汽车、中国重汽(10).有色金属：中国铝业、山东黄金、中金黄金(11).石油化工：中国石油、中国石化、中海油服(12).农林牧渔：北大荒、通威股份、中牧股份、新希望(13).环保：龙净环保、菲达环保(14).航天军工：中国卫星、火箭股份(15).港口运输：中国远洋、中海海盛、中远航运、上港集团(16).新能源：天威保变、丰原生化(17).中小板：苏宁电器、思源电器、丽江旅游(19).科技类：歌华有线、东方明珠、清华同方(20).高速类：赣粤高速、山东高速、福建高速(21).机场类：深圳机场、上海机场、白云机场买股原则铁律：市盈率＝普通股每股市场价格÷普通股每年每股盈利;换手率=成交量/流通总股数＊100量比＝现成交总手/（过去5 日平均每分钟成交量×当日累计开市时间（分））市净率=股票市价/每股净资产基本面包括财务状况、盈利状况、市场占有率、经营管理体制、人才构成等各个方面.委比＝(委买手数－委卖手数)/(委买手数＋委卖手数)×100％市盈率在30-40 倍之间是比较合理的。
流动股不超过5 个亿；成交量温和上涨；量比大于1；外盘（买单）大于内盘（卖单）；换手率高于2；跌破120 日均线是熊市到来信号，20 日均线拐头向上，且股价站在5 日均线上方。
股价脱离5 日均线10%以上时，必会回踩5 日均线。
横盘整理要看成本价是多少，从而判断是吸筹还是出货。
散户铭记：任何股票都有庄家；仓位是散户控制风险的唯一方法，安全第一，收益第二；一定顺势；跌破5%坚决止损出局。
股市影响因素：人民币升值；存贷款准备金率；（ 07 年提高15 次）；QFII/QDII/GDP/CPI/PPI/CMI;战争、美元、黄金、石油。
5，重要点位和年份：06 年下半年是二八行情；07 年上半年是八二行情；07 年下半年是二八行情，赚指数不赚钱，蓝筹泡沫呈现。
