2016东营市专业技术人员执行力与创新服务力88分
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1. 执行力对企业而言执行力就是（）。 (单选 )
A办事能力
B战斗力
C经营能力
D应变能力
2. 执行力简单来说就是（）。 (单选 )
A行动力
B战斗力
C经营能力
D应变能力
3. （）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。 (单选 )
A既定执行力
B应变执行力
C办事执行力
D应变执行力
4. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )
A人员流程
B战略流程
C 运营流程
D决策流程
5. 有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 ) A责任心
B主动性
C创造力
D领导力
6. （）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 (单选 )
A责任心
B创造力
C专业能力
D应变能力
7. 企业有一套行之有效的（）迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。 (单选 )
A工作计划系统
B信息沟通系统
C培训和发展系统
D决策系统
8. 企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。
(单选 )
A积极性
B专注性
C认真度
D专一性
9. （）是确保执行能力的最后一项要素。 (单选 ) A工作计划系统
B奖励系统
C培训和发展系统
D决策系统
10. （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 )
A内部沟通
B外部沟通
C制定计划
D培训和发展计划
11. 影响员工执行力的因素不包括（）。 (单选 )
A观念要素
B责任划分
C能力要素
D环境要素
12. 对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选 )
A观念要素
B责任划分
C能力要素
D环境要素
13. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 )
A观念要素 B责任划分
C能力要素
D环境要素
14. 企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选 )
A观念要素
B责任划分
C能力要素
D环境要素
15. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。 (单选 )
A结果定义系统
B责任系统
C业绩跟踪改进系统
D业绩评估系统
16. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 (单选 )
A结果定义系统
B责任系统
C业绩跟踪改进系统
D业绩评估系统
17. （）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。 (单选 )
A人员流程
B战略流程 C运营流程
D监督流程
18. （）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。 (单选 )
A人员流程
B战略流程
C运营流程
D监督流程
19. 下列选项中不属于知识型服务的是（） (单选 )
A金融咨询
B法律咨询
C财务咨询
D物流服务
20. 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 )
A制度性
B技术性
C程序性
D固有性
21. 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。 (单选 )
A职能间的业务重组
B组织间业务流程重组 C企业间业务重组
D内部职能业务重组
22. 目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性是指（）文化。 (单选 )
A求实文化
B法治文化
C责任文化
D科技文化
23. 从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 (单选 )
A社会角度
B技术角度
C经济角度
D方法论角度
24. 服务创新活动在（）表现得尤为突出。 (单选 )
A信息产业
B生产产业
C化工产业
D运输产业
25. （）是服务业发展的需求基础。 (单选 )
A城市化
B农业化
C现代化 D信息化
26. 只有（）和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。 (单选 )
A生产要素
B资本
C生产力
D劳动力
27. 从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (单选 )
A服务对象
B服务态度
C服务理念
D服务目标
28. 确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市政府接下来应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）的发展战略。 (单选 )
A同质化
B差异化
C多样化
D新颖化
29. （）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。 (单选 )
A结构性人才短缺
B基础设施不完善 C生态协作系统不健全
D城市环境缺乏吸引力
30. 精准有效专业的()能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一 (单选 )
A服务
B生产
C销售
D推销
31. 执行力分为()、（）、（）。 (多选 )
A个人执行力
B团队执行力
C能动执行力
D领导执行力
32. 团队执行力的核心是（）。 (多选 )
A制度
B默认许可的弹性空间
C规则
D
33. 下列属于执行力关键要素的是（） (多选 )
A有效沟通
B资源保障
C规则认同 D激励与监控
34. 下列选项属于员工执行力的原则的是（） (多选 )
A自觉地认同感
B理解目标和战略意图
C个人价值与企业价值一致性
D自觉主动临场解决问题
35. 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，这些人员包括（） (多选 )
A将执行此战略的人员
B将受到战略执行影响的人员
C相关专业领域的专家
D组织中高中低层的代表员工
36. 下列关于制定战略时，让与此战略有关的人参与，正确的是（） (多选 )
A相关人员的参与将使制定的战略更具有执行性
B相关人员的参与使战略在未执行前就获得了很多感情支持
C战略制作程序可能耗时很长
D制作出的战略会非常完美
37. 下列关于企业工作计划系统的说法，正确的是（） (多选 )
A工作计划系统是企业执行力保障系统的一部分
B工作计划系统的目的是将战略细化为可执行的任务
C将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系
D可以期待下级员工去自行理解和筹划行动，不会有执行偏差 38. 下列属于领导执行力的内容的是（）。 (多选 )
A制定可行有效的战略
B战略与可行性平衡
C过程监督，基于结果的激励与约束
D参与现场及时解决问题
39. 人员流程、战略流程和运营流程的核心：()做事。 (多选 )
A选对人
B做对事
C用对的方式
D认真
40. 下列有助于建立有效的运营流程的是（） (多选 )
A保障合适的人做好合适的事
B通过摸索实现精准监督和激励
C解决纠纷改进规则和程序
D目标和责权利清晰透明
41. 公司要从战略层面制定（），并将大的指标分解到各个部门。 (多选 )
A年度规划目标
B主要经营业绩指标
C计划业绩的期望指标
D月度规划目标
42. 岗位职责不明确，会出现（）。 (多选 ) A管理混乱
B效率低下
C相互推诿
D逃避责任
43. 下列属于战略统筹的内容的是（）。 (多选 )
A战略目标的确立
B目标纵向和横向
C可行性评估与资源配置
D风险与控制
44. 现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域（）的重要标志之一。 (多选 )
A现代化
B国防化
C竞争力
D城市化
45. 企业目标可划分为（）。 (多选 )
A阶段目标
B团队目标
C个目标
D业绩目标
46. 对目标和过程进行监控，可以通过下列哪些方式实现（）。 (多选 )
A阶段目标、团队目标、个人目标的精准划分和督促 B个人和团队的责任与授权的监督
C内外合作流程与规则监督
D进程与方向监督
47. 下列说法正确的是（）。 (多选 )
A求实文化是指目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性
B法治文化是指规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平
C责任文化，责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间
D鼓励合作和承担责任是求实文化的内容
48. 服务创新是指发明、创造或开发、应用新的（）的活动。 (多选 )
A服务方法
B服务途径
C服务对象
D服务市场
49. 专业人员要提高知识创新服务力，应该（）。 (多选 )
A具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力
B熟悉各种专业服务
C能够准确评价合作伙伴的专业水准
D理解和掌握知识流程及其改进服务的规则
50. 基于园区的创新服务平台其优势体现在（）等方面。 (多选 )
A基础设施
B专业化公共资源
