游乐场管理制度范文

娱乐场所管理制度（精选5篇）

娱乐场所管理制度

娱乐场所管理条例

《娱乐场所管理条例》是为了加强娱乐场所管理而制定的法规。2006年1月18日国务院第122次常务会议通过，2006年1月29日发布，自2006年3月1日起施行。[1]根据2016年2月6日中华人民共和国国务院令第666号《国务院关于修改部分行政法规的决定》第一次修订。根据2020年11月29日，中华人民共和国国务院令第732号《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第二次修订。

娱乐场所管理制度（精选5篇）

娱乐场所是个比较复杂的地方，管理制度既要完善也要加强，要促进发展就要提高经济效益，所以对娱乐场所的管理进行了规范化管理，下面就让我们一起来看看娱乐场所管理制度（精选5篇）！

娱乐场所管理制度1

第一条、为了预防火灾，保障公共安全，依据《中华人民共和国消防法》制定本规定。

第二条、本规定所称公共娱乐场所，是指向公众开放的下列室内场所：

（一）影剧院、录像厅、礼堂等演出、放映场所；

（二）舞厅、卡拉ＯＫ厅等歌舞娱乐场所；

（三）具有娱乐功能音乐茶座和餐饮场所；

（四）游艺、游乐场所；

（五）保龄球馆、旱冰场、桑拿浴室等营业性健身、休闲场所。

第三条、公共娱乐场所应当在法定代表人或者主要负责人中确定一名本单位的消防安全责任人。在消防安全责任人确定或者变更时，应当向当地公安消防机构备案。

消防安全责任人应当依照《消防法》第十四条和第十六条规定履行消防安全职责，负责检查和落实本单位防火措施、灭火预案的制定和演练以及建筑消防设施、消防通道、电源和火源管理等。 公共娱乐场所的房产所有者在与其他单位、个人发生租赁、承包等关系后，公共娱乐场所的消防安全由经营者负责。

第四条、新建、改建、扩建公共娱乐场所或者变更公共娱乐场所内部装修的，其消防设计应当符合国家有关建筑消防技术标准的规定。

第五条、新建、改建、扩建公共娱乐场所或者变更公共娱乐场所内部装修的，建设或者经营单位应当依法将消防设计图纸报送当地公安消防机构审核，经审核同意方可施工；工程竣工时，必须经公安消防机构进行消防验收；未经验收或者经验收不合格的，不得投入使用。

第1页共19页 游乐场规章制度

一、作业服务人员守则

1、操作服务人员对工作兢兢业业，认真负责，严格执行各项制度，再加上熟练的操作技术，就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高，具有一定文化水平的人担任操作人员。要在操作人员上岗前，在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。在工作中操作服务人员要做到：

2、服务标准化

(1)仪表仪容

1)上岗着工作服，服饰整洁，佩戴服务标牌。

2)端庄大方，处事稳重，反应敏捷，谙熟礼仪，精神饱满，表情自然，和蔼亲切。

(2)举止

举止文明，姿态端庄。坚守岗位，站立服务，不离岗，不串岗。

(3)语言

1)语言文明礼貌，简明、通俗、清晰。

2)讲普通话。

3)应有称呼服务，用礼貌的称谓称呼游客。

(4)态度

1)礼貌待客，微笑服务，热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务。

2)对客人不分种族、国籍、民族、____、贫富、亲疏，一视同仁，以礼待人。 第2页共19页 3)尊重游客的民族习俗和____，不损害民族尊严。

4)有问必答。回答问题迅速、准确。如对客人提出的问题不能解决时，应耐心解释。

(5)技能

1)上岗前必须经过严格的岗位培训。

2)在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。

3、职责

⑴､负责本机的运营安全，设备检查维护保养及卫生工作;

(2)严格遵守执行标准规章及设备管理规定;

(3)熟悉设备设施性能，保障正常、安全运营;

(4)微笑服务，主动问候，宣传《游客须知》;

(5)对违反安全规定的游客及时劝阻，要坚决制止违禁行为;

(6)做好运营记录，节约能源，爱护公物和环境。

二、安全操作规程

安全操作规程及注意事项

1、上岗前必须经过严格的岗位培训。

2、在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。

3、每天运营前须做好安全检查。

4、营业前试机运行不少于二次，确认一切正常后，才能开机营业。

5、向游客详细介绍游乐规则、自控飞机操纵方法及有____意事项。谢绝不符合自控飞机乘坐条件的游客参与游艺活动。

一、总则

为保障游乐场游客和工作人员的人身安全，预防事故的发生，确保游乐设施的正常运行，根据国家相关法律法规，结合本游乐场实际情况，特制定本制度。

二、安全管理制度

1. 设施安全检查

（1）游乐场应定期对游乐设施进行安全检查，确保设施设备符合国家安全标准。

（2）游乐场应设立专门的安全检查人员，对游乐设施进行日常巡查，发现问题及时上报并整改。

（3）游乐场应建立游乐设施档案，记录设施的使用年限、维护保养、检查记录等信息。

2. 操作人员管理

（1）游乐场操作人员应具备相应的资质，经过专业培训，熟悉游乐设施的操作规程。

（2）操作人员上岗前，应进行安全教育和技能培训，考核合格后方可上岗。

（3）操作人员应严格遵守操作规程，确保游客安全。

3. 游客安全管理

（1）游乐场应设置明显的安全警示标志，提醒游客注意安全。

（2）游乐场应设立专门的客服人员，负责解答游客疑问，提供安全指导。

（3）游乐场应加强游客管理，对违反游乐规则、扰乱秩序的行为进行制止。

4. 应急预案

（1）游乐场应制定完善的应急预案，明确事故发生时的应急处理流程。

（2）游乐场应定期组织应急演练，提高工作人员的应急处置能力。

（3）游乐场应设立应急物资储备，确保在紧急情况下能够及时救援。

5. 安全培训

（1）游乐场应定期对工作人员进行安全培训，提高安全意识和技能。 （2）游乐场应鼓励工作人员参加安全知识竞赛等活动，提高安全意识。

（3）游乐场应将安全培训纳入员工考核体系，确保培训效果。

三、责任与奖惩

1. 游乐场负责人对本场所的安全工作负总责，确保安全管理制度得到有效执行。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，确保本部门安全管理工作落实到位。

3. 对违反安全管理制度，造成安全事故的，依法依规追究责任。

4. 对在安全工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。

四、附则

1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由游乐场安全管理部门负责解释。

第 1 页 共 8 页 游乐场规章制度

1. 所有游客必须严格遵守游乐场的既定规则与安全准则，不得有任何违反规定的行为。

2. 进入游乐场需购买有效门票或出示合法通行证，未持有有效证件的人员不得入内。

3. 游客在场内应确保自身安全，不得从事任何可能引发危险或扰乱公共秩序的活动，如打斗、大声喧哗等。

4. 游客需尊重并保护游乐场内的设施和公共财产，如有损坏应立即通知工作人员。

5. 易燃、易爆、有毒等危险品严禁带入游乐场，同时禁止携带任何非法物品。

6. 游客不得在游乐设施附近吸烟或进行可能影响他人健康的活动，应在指定吸烟区进行。

7. 游客应以礼待人，不得对其他游客或工作人员进行侮辱、威胁或歧视行为。

8. 排队时请遵守秩序，不得插队或强行进入队伍。

9. 游客需遵守游乐设施的使用规则，不得在使用过程中违反规定或采取危险行为。

10. 请保持环境整洁，勿随地丢弃垃圾，应将垃圾放入指定的垃圾箱内。

11. 游客应服从工作人员的管理与指导，遇到紧急情况时需按照工作人员指示进行自我保护和疏散。 第 2 页 共 8 页 12. 如在游乐场内发生冲突，游客应配合游乐场的处理，不得采取暴力或侵犯他人权益的行为。

13. 游客不得擅自进入设施维修区，若发现设施损坏或异常，应立即报告工作人员。

14. 游客参与游乐设施时应根据自身身体状况和设施要求选择，以避免因个人原因导致事故。

15. 对于违反规定的行为，游乐场有权采取相应措施，如劝阻、警告、暂停入场等。

16. 游乐场保留对违规游客追究责任的权利，包括但不限于要求赔偿、报警等。

以上为一般性的游乐场规定，具体条款和管理措施以各游乐场的官方规定为准。

游乐场规章制度（二）

一、入园流程及安全规范

1. 游客应严格遵循园区指定的入口进行入园，并主动配合工作人员的检查与引导工作。

2. 禁止携带大型行李、危险物品等进入园区，以确保游客安全及园区秩序。

3. 游客需配合接受行李、随身物品等安全检查，防止安全隐患。