物业工作会议纪要

1 第三次物业会议纪要

1、 2月11日第一次例会要求落实的事项抓紧落实。1）东区隔油池、竖井内安装的母线噪音的处理；2）金水湾管道防腐；3）桃园路隔油池；4）工人路生活泵的更换；5）动漫公共区域范围内的设备问题汇总；清明节前后落实到位。

2、 设备管理要求：

通过2014年2月19日晚，发生在东区商会高压配电室隔离开关损坏事故（高压隔离开关没有切断负荷电流的能力，切断负荷要靠断路器。停电要先断开断路器，再断开隔离开关），系本次停、送电操作失误所致。（东区高压值班室人员上班期间在值班室洗衣服。外出办事配电房门不锁闭。后果严重，要引起注意。）今后对高压值班室人员（或物业维修工）做如下要求：

a\配电房每天要巡检一次，并做好记录

b\配电房每周打扫一次，配电柜每月清洁一次，双电源柜运行与备用每月切换一次并进行记录（包括动漫项目）

c\供配电年度周期检查、保养、维修（供电局认可的专业公司测试试验）并做好测试保养报告。

配电室日常巡视检查工作标准

1、高压设备巡视时应与带电体保持距离，当电压等级为10KV时，人体与带电体的距离不小于0.4M--0.7M； 2 2、遇雷雨天气和接地故障发生时，要考虑跨步电压，穿绝缘鞋，且离接地点远一些；

3、巡视设备时一般不处理发现的缺陷，只要发现问题，及时汇报，不要动手独自处理；

4、设备巡视采取的措施：

1）听：主要听设备运行的声音是否正常；

2）看：主要看设备的外观和顔色变化有无异常，仪表数字显示有无异常变化；

3）闻：主要闻有无绝缘材料在温度升高时的烧糊气味；

4）检查有无小动物运动痕迹、漏雨、进水现象；

5）检查电流、电压、温度是否正常；

5、保持设备干净、机房干净、防止异物造成接触不良或短路；

6、检查各种仪表指示、储能指示、运行指示是否完好；

7、检查各仪表室二次控制线路接点有无松动碳化现象；

8、观察各路进线柜、出线柜、电压（电流）互感器、避雷器各接点有无弧光闪络痕迹和打火现象；

物业管理会议记录

1、行政部要加大对各岗位人员的招聘力度，并合理调配;各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整，确保各项目的正常运行。客服部在工作中如有需要配合的地方，秩序部门都有人协助，如果不涉及到要真正动手解决专业性的、操作性的问题,人员安排就要合适点,对设备设施日常维修就尽量不要接。

2、秩序部要加强安保工作，整顿工作纪律，强力推行高峰时段站岗执勤 ，装修人员出入登记，非机动车停放整治，监控岗位内务整理和岗位交接班的记录这几块要做好检查，后期要加强的是巡逻岗装修巡查、消防的工作。

3、巡查方面，例如建筑垃圾装车一定要装满。装修巡查工作，秩序部要挑起来，不能指望现在人手不够的工程部。今天巡查看到的面上的工程问题要及时整改，拿个时间计划表出来，人手不够，可以找秩序部调人帮忙，工程部现在人手太少，如果他们遇到需要帮助的，我们大家一定要伸出援手，体现内部团结。

4、员工BI要执行，光口头说不能到位，但不一定非要罚钱，罚钱大家会反感，有违反规定的罚抄。愿意犯错，就要承担责任，部门主管要有坚定的思想去执行。

5、要保持良好的办公卫生环境，食堂卫生问题要解决，食堂用电问题要解决。

6、物业管理费、水电费、房租的催收工作都要尽快到位，当月就要结清，工程部要及时抄表。

7、王总对这三个月来的工作状况做了统计，经营指标各方面数据，都有所上升，管理正向着精细化的方向发展。 虽说现在还存在一些局部的小问题，但是相比三月份之前，还是有很大的改观。客服服务过程中已经杜绝了跟业主发生正面冲突、出言不逊的情况。维修的跟进很大程度地支持，最大的支持来自于维修的跟进，这是大家有目共睹的。各部门在物业用房装修的配合、设备家具的组织、搬家落户等工作上都作出了努力，体现了全体员工的向心力。

8、王总指出，在硬件设施方面，地产提供了大量的人力物力来支撑，为我们创造了好的工作条件和工作氛围，更有利于我们的工作开展;品质为我们提供的专业性的培训，提升了我们的专业水平，有了好的硬件设施和专业的服务知识做后盾，我们说话就更有底气了，我们要注重提升服务质量，先从容易沟通的业主开始着手，我们要拿出我们的勇气，做好我们自己，用我们的真诚服务赢得客户的满意。

物业周例会会议纪要

会议时间：XXXX年XX月XX日

地点：XX会议室

会议主持：XXX

参会人员：XXXX

一、会议目的

本次会议旨在总结上周工作，讨论解决存在的问题，以及制定下周工作计划，确保物业管理工作的顺利进行。

二、会议内容

1. 上周工作总结

1.1 物业保洁工作总结

上周，保洁人员按时完成了楼道、公共区域等的清洁工作，保持了良好的环境卫生。

1.2 保安工作总结

保安人员加强了小区的巡逻巡查，确保了小区的安全，未发生安全事件。

1.3 维修工作总结

维修人员及时处理了住户报修的问题，保证了住户的正常生活。

2. 存在问题及解决方案 2.1 小区绿化维护问题

部分住户反映小区绿化维护不到位，草坪长草杂草过多。解决方案：增加绿化人员，并加强对其管理和培训，确保小区的绿化质量。

2.2 停车管理问题

由于车辆增多，停车位紧张，部分住户停放不规范，导致交通拥堵。解决方案：加强停车管理，制定停车规定，并进行宣传教育，引导住户规范停放。

2.3 物业服务投诉问题

有住户反映物业服务态度不好，回应不及时。解决方案：加强物业服务人员的培训，提高服务意识，加强与住户的沟通，及时处理投诉问题。

3. 下周工作计划

3.1 物业保洁工作计划

下周将继续按时完成楼道、公共区域的清洁工作，并加强垃圾分类工作。

3.2 保安工作计划

下周将继续加强小区的巡逻巡查工作，确保小区的安全，加强与警方的合作。

3.3 维修工作计划

下周将继续及时处理住户报修的问题，并加强设备的维护保养工作。

三、会议总结

本次会议对上周工作进行了总结，并提出了解决存在问题的方案，同时制定了下周的工作计划。希望各位同事能够积极配合，共同努力，做好物业管理工作，为小区居民提供更好的服务。

物业会议纪要范文10篇

会议时间：[具体日期]

会议地点：物业办公室。

参会人员：物业经理、各部门主管、部分业主代表。

会议主题：小区环境改善。

会议内容：

物业经理先开了个头，说：“咱小区现在环境有点糟心啊，像那个垃圾清理，总是不及时。”

清洁部门主管有点不好意思地挠挠头说：“最近确实有几个清洁工家里有点事请假了，人手不足。不过我们已经在招人了，保证尽快让垃圾不再堆积。”

绿化部门主管也跟着说：“小区的绿植好久没好好修剪了，有些都长得张牙舞爪的。我们打算这周末就开始全面修剪，顺便补种一些花草。”

业主代表们听了都点头。有个业主代表打趣道：“那可太好了，现在小区的绿植看着就像没梳头的乱发。”大家都笑了。

最后物业经理总结：“各部门都要把自己说的尽快落实，我们要让小区环境焕然一新，给大家一个舒适的家。”

会议时间：[日期]

会议地点：社区会议室。

参会人员：全体物业工作人员。

会议主题：提升物业服务态度。

会议内容： 物业经理表情严肃地站在前面说：“咱物业啊，最近收到不少业主投诉，说咱们工作人员态度不好。这可不行啊，咱们是服务大家的，不是来给业主添堵的。”

保安队长赶紧说话：“有些新保安可能没培训到位，有时候说话冲了点。我们马上重新进行一轮服务态度培训。”

维修部门的人也附和：“我们维修师傅有时候忙起来可能就顾不上好好和业主解释了，以后一定注意。”

物业经理笑了笑说：“大家都意识到问题就好。咱们得把业主当成自家人，人家来反映问题，咱们得笑脸相迎，好好解决。要是业主是上帝，那咱们就是天使，得让上帝满意啊！”大家哄堂大笑，也记住了这个道理。

会议时间：[具体日子]

会议地点：小区活动室。

参会人员：物业人员和部分业主志愿者。

会议主题：社区文化建设。

会议内容：

会议一开始，物业经理就热情地说：“咱们小区啊，除了住得舒服，还得有点文化氛围。现在感觉大家都各忙各的，邻里关系有点淡。”

业主志愿者们纷纷点头。其中一个说：“是啊，我们可以搞些活动，像小区趣味运动会啥的。”