商场运营总经理岗位职责

商场总经理岗位职责

1、在总公司的领导下，全面负责商场经营管理，及商场计划的制度，实施和检查。

2、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序；

3、组织制定商场内部各项管理制度；

4、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施；

5、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成；

6、对商场的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。

7、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况；

8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题；

9、落实公司大型公关与促销和组织各楼层品牌的促销活动；

10、作为楼层安全、消防第一责任人，指导安保部组织做好商场内部各项安全保卫消防工作；

11、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作；

12、建立商场组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数， 保证商场服务质量适应顾客须求。

13、掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管 理知识，并具有自己的一套成熟的思想体系。

14、在厉行节约的前提下，抓好商场的财务工作，作好创收效益，节约成本的文章。

15、代表商场承担商场的社会责任。

16、对商场出现重大决策失误承担第一责任；

17、对商场的安全工作承担第一责任；

18、对商场的投资和资金运行承担直接责任；

19、对商场发生质量、治安防范问题承担责任；

20、对商场关键岗位的干部任用发生失误承担直接责任；

21、对员工的业绩考核，奖金发放工作出现的问题负责。

22、对无客观原因而增大运行成本，造成不必要的浪费现象负责。

商场总经理工作职责

一、公司总经理

(一)主要工作任务

拟订本公司总体经营发展目标及执行计划;

督促下属各部工作人员拟订各部工作计划(经营目标)及执行政策;

召集“经营管理会议”并出席和主持、协调、仲裁及防止各部的冲突和矛盾;

拟订及修正公司组织系统，审定公司人员配置数目及任用资格;

决定本公司内部授权程度及责任中心;

签聘本公司课长级以上人员及决定任用(或授权部属)课长级以下的人员聘用;

审定人力资源开发计划及考核、晋升、加薪等政策;

指挥、督导及支援各部门、部长、课长及其布置完成工作目标;

亲临现场处理公司内部及对外的重大紧急事件;

评估各部门工作效绩，检查及修订公司各部门的工作目标;

评估公司各部门主管的工作表现，检查指导及修正公司各部门主管级人员的责任;

其他自行担负和发展的工作。

(二)工作关系

向下关系：统率公司总经理助理、执行副总、财务资讯部、经营部、管理部、企划部等各部门主管及所属人员。

二、执行副总经理

(一)主要工作任务

协助总经理拟订公司总体经营管理发展目标及执行计划(策略);

协助总经理督促下属各部门工作人员拟订部门工作计划(经营目标)及执行政策;

协助总经理召集“经营管理会议”并出席和主持、协调、仲裁及防止各部门间的冲突与矛盾;

协助总经理拟订及修正公司组织系统，审核人员配置数目及任用资格;

协助总经理审定人力资源开发计划及考核、晋升、加薪等政策;

协助总经理签聘本公司各部、课级以上人员，及决定任用(或授权部属)课级以下的人员;

协助总经理督导、指挥及支援各部门及其布置完成工作目标;

协助总经理亲临现场处理公司及对外重大紧急事件;

协助总经理评估各部门工作效绩，检查及修订公司各部门工作目标;

协助总经理评估各部门主管的工作表现，检查指导修正各部门主管及所属人员的责任;

其他自行负担和发展的工作;

总经理交、派的工作;

总经理外出授权处理的工作。

(二)工作关系

向上关系：直属总经理

商场运营副总岗位职责

1、商场运营副总岗位职责

1.负责商场项目经营管理工作，打造商场的核心竞争力并完成业绩指标；

2.整合及优化商户资源，合理经营布局，通过有效的营销手段，实现商铺与公司的双赢；

3.通过科学地管理方法，提升商场的运营水平，维护商场安全及经营环境；

4.确保商场无重大负面媒体报导，无重大投诉事件，投诉结案率100%；

5.持续地关注和培养核心人才，保持商场经营团队的竞争力和后备人才的充足。

2、商场运营副总岗位职责

◆全面负责集团商业地产项目的规划、招商、运营等工作，全程策划、实施、管理及控制，以达到公司的经营目标；

◆根据公司整体的年度发展计划及要求，制定年度发展计划及预算，并监督贯彻执行,优化现有营运操作流程及监控机制；

◆负责及商业项目营运管理制度、流程、标准化文本的建立推广；

◆负责及商业项目营运部提供系统培训；

◆指导商业项目落实营业作业，监控和评价各商业项目营运工作，确保商场正常运转；

◆指导商业项目新场开业筹备工作；

◆根据经营状况制定提升计划并提出建议商业定位、招商策略、营销策划活动建议；

◆掌握与购物中心业态相匹配的各类企业发展状况、经营特点和变化信息

◆及时督导各项目运营计划的执行情况，控制运营成本；

◆完成上级领导交办的其他工作。

3、商业运营副总经理(商场负责人)岗位职责

1、拟订商业运营战略、经营规划及运营业务计划、组织、协调与管控工作。

2、负责商业项目品牌推广工作以及负责当地商业地产企业、商业品牌及发展趋势研究。

3、负责外包公司(策划、商业规划、销售、招商、物业、经营管理等公司)的甄选、评定与业务监控。

4、根据集团商业团队的指引，完成当地各商业项目运营业务(市场拓展、策划推广、招商销售、商业运营、租赁业务、客户服务、物业管理)的指导与管理。5、负责各项目运营业务重大合同以及营销费用预算、支出的审核、审批。

6、根据集团商业团队的指引，完成当地各项目商业定位、商业规划的拟定以及招商、销售工作统筹。

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Word文档仅供参考 商场总经理岗位职责

商场的总经理负责主持商场的各项工作，具体的岗位职责有哪些呢？以下列述了最详细的商场总经理岗位职责资料，可供参考。

一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。

二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。

三、组织制定商场内部各项治理制度。

四、依照公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作打算并组织实施。

五、分落落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。

六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营治理情况。

八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。

九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货咨询题。

十、组织进行市场调研及现行治理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营治理工作提出改进意见。

十一、监督商场内部财务治理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。

十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。

十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

十五、负责商场内财产的合理使用与调配。

十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。

十七、负责对职员思想文化、技术业务的指导教育，提高全体职员的整体素养，关怀职员生活，做好思想工作。

十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。

Word文档仅供参考

Word文档仅供参考 十九、每月主持班前会不得少于8次，每班非常多于4次。

二十、完成领导交办的其它工作。