关于微信营销的总结报告(5篇)
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关于微信营销的总结报告(精选5篇)关于微信营销的总结报告(篇1)第一步:获取大量的目标客户每一个培训行业做了3、5年都有大量的会员、目标客户,有了微信的公众平台,可以为会员专门申请一个微信公众平台,就能很好的管理会员,并且有利于后面针对会员,销售后续的高价产品,也且不会影响到潜在的目标客户群体,可以通过微信的公众平台,每一个星期都可以向老顾客传递价值,服务发了会员.同时可以用微信做活动,鼓励老会员转介绍顾客,这样就利用微信打造了自动转介绍系统,为企业获取大量的目标客户群,做大自已企业的客户数据库.第二步:整合资源做大客户数据库做数据库最重要的是目标客户的量,你的目标客户数量是5000人、50000人、500000人,这个决定你的财富的大小,是百万级还是千万级.我们知道现在很多的培训机构,他们现在都是在靠自已企业现在的资源,在开发顾客,没有整合企业外的资源为企业所用.把自已的价值拿去跟同行进行交换、整合获取更大的价值,我们知道,我们的客户同时也是别人的客户,如果在产品不产生竞争的情况下,整合自已的资源.其实在微信中合作很简单,只要你写好一篇文章,帮你转发一下就可以,如果你能借助微信公众平台整合1000家企业跟你合作,把企业做大10倍、客户数据库做大100倍是一件很容易的事情.第三步:培养顾客要让这些顾客产生更大的价值,不断的跟踪,不停地为他们创造价值,如此客户就不会产生抵触心理,增加自已的信任,让销售产品变的容易,关键是一定要提供理多的价值给目标客户,这些顾客才会一直关注你、支持你.现在的培训机构,有了微信平台,就能跟顾客长期的建立连系,可以每一星期向顾客不断的传递价值,后面当我们要销售后续产品的是一件很容易的事情.还有就是有那个顾客要过生日了,在公众平台上发个图文并的祝福信息给他,当然具体可以做的更好,在这里我只是出一个思路.还有就是很多企业经营公司的时候经常会遇到很多的问题,都没有办法解决,有了公众平台企业遇到了问题都可以发给公众平台,让企业的老师帮助解决,把服务做好了,后面会有多顾客带来很多的顾客.第四步:促销产品经过以上步骤,顾客越来越信任我们了,当我们有新产品、课程要发布,只要写一篇文章,或者写一封简单的信给客户,就能产生大量的利润.第五步:重复做上面的动作.不断的重复上面的步骤,就能为企业产生大量的利润,就能把微信的顾客变成现金、大把大把的钞票.1、开公开课程开公开课程,让学员免费试听,后面推面授课程,遇到的问题是,很难找到目标客户,通畅采取的方法,都是乱打电话,获取目标客户,后面我会讲解怎样利用网络解决这个问题。
微信销售个人工作总结自从我从事微信销售工作以来,在上级领导部门的正确领导下,在同事的关心和帮助下,我通过自身的努力奋斗,取得了一定的成绩。
现将一年来微信销售工作总结如下:一、工作总结1.客户拓展:通过微信这一平台,我积极与潜在客户进行沟通,成功添加了500多个客户,并与其中300多个客户建立了良好的合作关系。
2.产品推广:我在微信上发布了一系列的产品信息,通过图文并茂的方式,让客户更好地了解我们的产品,提高了产品的曝光率和知名度。
3.销售业绩:截止到2021年底,我通过微信销售渠道实现了销售额200万元,完成了年度销售任务的150%。
4.售后服务:我对每一个客户都进行了及时的售后服务,解决了他们购买过程中遇到的问题,提高了客户满意度。
二、工作亮点1.善于沟通:我在与客户沟通的过程中,注重倾听客户的需求,善于引导客户,使客户对产品产生兴趣。
2.熟悉产品:我对公司的产品进行了全面的学习和研究,能够为客户提供专业的产品介绍和建议。
3.团队合作:我与同事共同分享客户资源,互相学习,共同提高销售业绩。
4.创新推广:我尝试运用短视频、直播等新兴方式进行产品推广,吸引了更多的潜在客户。
三、不足与改进1.客户需求挖掘不够深入:我在与客户沟通时,往往只关注客户表面的需求,未能深入了解客户的真实需求。
改进措施:在与客户沟通时,多问一些细节性问题,了解客户的实际需求。
2.产品知识掌握不够全面:我在向客户介绍产品时,有时会遇到自己不熟悉的产品,导致无法为客户提供专业的建议。
改进措施:加强产品知识的学习,提高自己的专业素养。
3.时间管理能力有待提高:我在工作中,有时会因为安排不当,导致工作效率低下。
改进措施:制定合理的工作计划,提高时间管理能力。
四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,充分发挥微信销售的优势,为公司创造更多的价值。
我将加强对微信销售技巧的学习,提高自己的业务水平,争取在2022年实现销售额翻倍的目标。
总之,过去的一年,我在微信销售工作中取得了一定的成绩,但也存在不足。
微信营销工作总结引言作为一名营销从业人员,在微信平台上进行营销活动已经成为一项必备的技能。
本文将对过去一段时间内进行的微信营销工作进行总结,包括实施的策略、取得的成绩以及存在的问题和改进方向等。
实施的策略在过去的几个月里,我们采取了一系列策略来开展微信营销工作。
主要策略如下:1. 精准的定位目标用户我们对目标用户进行了深入的调研和分析,确定了他们的特点和需求。
通过分析数据和用户反馈,我们不断优化目标用户的画像,以更好地契合他们的兴趣和需求。
2. 提供有价值的内容我们致力于提供有价值的内容给目标用户。
通过发布行业资讯、提供专业知识、分享使用技巧等等,我们吸引了大量用户的关注和参与,增加了用户的黏性和活跃度。
3. 进行互动与互动我们积极参与用户的互动,回复用户的留言和评论。
同时,我们还开展了一系列有趣的互动活动,包括抽奖、答题、打卡等,增加了用户的参与感和粘性。
4. 合理运用微信公众号的功能我们充分利用微信公众号的功能,包括图文推送、图文精选、模板消息等,以呈现更丰富的内容形式,提升用户体验和营销效果。
取得的成绩通过以上策略的实施,我们取得了一些显著的成绩。
主要包括以下几个方面:1. 粉丝数量的增加通过持续的运营和内容输出,我们的微信公众号的粉丝数量得到了大幅度的增长。
目前,我们的粉丝数量已经突破了5万人,这为我们后续的营销工作奠定了基础。
2. 参与度的提升我们的微信群参与度明显提升,用户留言和评论的数量有了明显的增加。
通过互动活动的开展,用户的参与感得到了有效的增强。
3. 转化率的提高通过我们的精准策略,我们的转化率得到了明显的提高。
用户的购买转化率和转发转化率的提升都超出了我们的预期。
存在的问题和改进方向在微信营销工作的实施过程中,我们也发现了一些问题和不足之处。
为了更好地提升微信营销效果,我们需要在以下几个方面进行改进:1. 内容创作方面我们需要进一步提高内容质量,并根据用户反馈和数据分析,调整输出的内容类型和形式。
微信销售个人年终总结今年是我在微信销售岗位上的第二个年头,回首过去一年的工作,我感觉受益匪浅。
通过努力学习和实践经验,我在销售技巧、客户关系和团队协作等方面都有了显著的提升。
以下是我对过去一年工作的总结和展望。
一、工作回顾在今年的微信销售工作中,我将重点放在以下几个方面的努力上:1. 拓展客户渠道:积极参加行业展会、交流会等活动,结识潜在客户,并与其建立起良好的关系。
2. 提高销售技巧:通过培训和学习,我加强了自身的销售技巧,例如倾听客户需求,针对性地推荐产品,并善于解决问题。
3. 加强团队协作:在团队内部,我积极与同事合作,共同制定销售策略,并通过分享经验和信息来提高团队整体销售业绩。
4. 客户关系管理:我始终认为良好的客户关系是销售成功的关键,因此我注重与客户保持密切联系,关心客户需求,并提供及时的售后服务。
二、成绩回顾通过我在工作中的不懈努力,我在今年的微信销售工作中取得了一系列的成绩:1. 销售额增长:我通过积极拓展客户渠道和提高销售技巧,在去年相比,今年的销售额增长了15%。
2. 客户满意度提升:通过与客户建立良好的关系,我成功地将一些潜在客户转化为长期合作客户,并获得了他们的高度评价和信任。
3. 团队贡献:我积极与团队合作,通过分享经验和信息,帮助团队成员提升销售业绩,为整个团队的成功做出了贡献。
三、未来展望在未来的工作中,我将继续努力,进一步提升自己在微信销售岗位上的能力和业绩。
以下是我未来的工作计划:1. 持续学习:我将继续深入学习销售知识和技巧,不断提高自己的专业能力,以更好地满足客户需求。
2. 深化客户关系:我将继续加强与客户的联系,了解他们的需求和关注点,并提供针对性的解决方案和优质的售后服务。
3. 团队协作:我将继续与团队成员加强合作,共同制定销售策略,并积极分享经验和资源,促进团队整体业绩的提升。
4. 探索新市场:我将积极寻找新的市场机会,拓展销售渠道,提升产品的市场份额。
微信营销总结报告一、引言近年来,随着智能手机的普及和移动互联网的发展,微信成为了我国最热门的社交媒体平台之一。
企业们开始意识到利用微信进行营销的重要性,并通过各种方式进行推广和宣传。
本报告将对微信营销进行总结,探讨其优势和不足,并提出改进建议。
二、微信营销的优势1.庞大的用户基础微信作为我国最大的社交媒体平台,拥有数以亿计的活跃用户,这为企业提供了广阔的营销目标群体。
通过微信营销,企业能够快速扩大品牌曝光度、提高知名度,并吸引潜在客户。
2.多样化的工具和功能微信提供了多种多样的工具和功能,例如微信公众号、朋友圈、小程序等,使得企业可以根据自身需求选择适合的方式进行营销。
企业可以通过文章推送、图片、视频、音乐等形式,向用户展示自己的产品和服务。
3.精准的营销定位微信提供了多种精准的营销定位手段,如地理位置定位、标签分类等。
企业可以根据用户的位置和兴趣进行精确投放,提高广告的曝光率和点击率,从而提高转化率。
三、微信营销的不足1.信息过载由于微信用户数量庞大,用户对于信息的接受能力有限,因此在微信上发布的信息会被大量的其他信息淹没。
企业需要通过有效的内容策划和精准的推送,才能吸引用户的注意力,避免信息被忽视。
2.用户抵触心理由于微信上经常充斥着大量的广告信息,用户往往对于商业宣传的抵触心理比较强烈。
企业需要有创意和独特的营销方式,才能打破用户的防线,引起用户的兴趣和购买欲望。
3.难以量化效果微信营销的效果难以量化的问题一直困扰着企业和营销人员。
尽管微信提供了一些数据统计工具,但往往只能看到一些表面数据,如阅读量、点赞数等,而无法真正了解用户的转化和购买行为。
企业需要通过其他方式和渠道进行数据分析,才能更好地评估和改进微信营销的效果。
四、改进建议1.提供有价值的内容企业在进行微信营销时,应注重提供有价值的内容,从而吸引用户的关注和阅读。
可以通过专业知识的分享、行业动态的解读、用户故事等形式,增加内容的深度和广度,提高内容的质量。
微信营销工作总结微信商城针对不同行业,需要与企业形成行之有效的策略组合形成企业营销战略。
包括与微信粉丝的线下互动、粉丝购买的转化、与企业战略配合度、与其他传播的相成作用。
下面是XXXX为大家整理的关于微信营销工作总结,希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!微信营销工作总结1实施目的:1,目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火,而且都非常重视这一块儿,有单个人靠微信一个月卖东西10万流水2,微信确实是移动销售不可或缺的,现在不及时做,将来想长期发展再做的话有点儿迟3,对于我们的产品做微信营销的长处在于,有特定的人群,更好聚集4,别人花钱购买资源,我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了,所以必须要盘活这些已有的资源,开发二次或者多次购买。
5,前方竞价推广等于钓鱼,而这个属于养鱼,把之前有的雨全部赶在池子里养着,培养信任度,增加复购率,减少退单率,增强品牌信任度,和传播度。
6,将老客户培养起来,有利于进行一系列活动,比如让客户介绍客户,形成新的利益增长点。
7,微信粉丝越多,将来的宣传越有力。
实施步骤:1,每一个项目一个私人微信号,进行前段的培养和拉人,而最终的流向都在公众号上。
2,公众号创造内容,私人号进行宣传,和培养关系。
3,前期先将我们的老客户拉进去养起来,进行开发,培养关系,感情,增强二次或多次消费和介绍4,紧接着,我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝,主要是寻找最准确的粉丝,进行培养,转化购买。
5,时机成熟可以做活动再次吸引。
操作人:具体任务:第一阶段:一个星期1,打造微信名称,签名2,前三天,持续不断把老客户前导入进去3,随后每天三篇内容,一篇长内容,有趣,贴近客户,有用,有转载率,文章末尾有引导,有电话。
4,早晨,中午,晚上,发三次内容5,做好朋友圈的交流和单个人交流,每天不少于三次第二阶段:半个月1,每天将前一天的老客户导入微信2,进行新目标寻找和培养(具体方法参照我给的微信营销方式)3,先寻找与产品目标相同的人群,(比如QQ群,加群至少1个,而加人导入到QQ上,再通过QQ导入微信)4,需要注意的是,每天发布信息的时候可以QQ空间,微博同时更新。
微信营销总结报告微信营销总结报告一、引言微信,作为中国最流行的社交媒体平台,已经成为了企业开展营销活动的重要渠道之一。
本报告旨在总结分析企业在微信上开展营销活动的经验和教训,为未来的营销策略提供参考。
二、微信营销的优势1.庞大的用户群体:微信拥有数亿的用户,覆盖了各个年龄段和消费群体。
2.多样的沟通方式:微信提供了文字、图片、音频、视频等多种沟通方式,能够满足不同用户的需求。
3.互动性强:微信公众号可以与用户互动,通过留言、评论、点赞等方式增加用户参与度。
4.强大的社交网络:微信内置了朋友圈功能,用户可以轻松分享企业的内容,扩大企业的影响力。
三、成功的微信营销案例分析1.内容优质:企业通过在微信上发布有价值的内容,吸引了大量用户关注。
比如某电商企业发布了关于产品使用技巧的文章,得到了用户的广泛转发和评论。
2.活动创意:企业通过在微信上举办互动的活动,吸引用户参与,增加粉丝数量。
比如某餐饮企业通过微信抽奖活动,吸引了大量用户扫码关注,并在活动期间提升了销售额。
3.个性化推送:企业通过用户数据分析,针对不同用户推送个性化的内容,提高用户的参与度和购买意愿。
比如某旅游企业根据用户的出行偏好推送不同目的地的旅游攻略,提高了用户的转化率。
四、微信营销的挑战和教训1.内容质量不佳:有些企业只重视数量而忽视质量,发布大量无价值的内容,导致用户失去兴趣。
2.过度商业化:某些企业过度强调销售和推广,而忽视了用户价值和体验,在微信上广告过多,容易引起用户厌烦。
3.缺乏创新性:如果企业缺乏创意和创新,很难吸引用户的关注和参与。
所以企业应该不断探索新的营销方式和创意活动。
4.缺乏数据分析:企业需要通过数据分析,了解用户的需求和偏好,才能更好地制定营销策略。
五、未来的微信营销策略1.注重内容质量:企业应该提供有价值的内容,满足用户的需求,增加用户的粘性和参与度。
2.个性化推送:通过数据分析,企业可以根据用户的需求和偏好,个性化地推送内容,提高用户的转化率。
微信营销工作总结篇一:微信推广年终总结年终总结XX年7月14日是我来公司的第一天,算算已经在公司有188天的时间了,又到了新的一年,应该总结这半年来的工作,也应该规划一下XX年的工作目标了!这份工作,是自己人生里的第一份正式工作,觉得很重要也觉得来之不易!互联,微信推广,既熟悉又陌生的词,第一次接触这样的行业,对于我个人来说既好奇也赋予一定的挑战性,也是一份需要耐心,细心,恒心和创造力的工作!首先先说说这半年以来对微信以及微信推广的一个认识与体会:关于微信公众平台1、微信公众平台是在微信的基础上新增的模块,更是企业进入微信营销的第一步。
搜索微信公众平台址,登陆进去按照提示在注册企业微信公众账号之后,通过这个平台,个人微信用户可以通过微信公众账号查找并关注企业账号成为你的粉丝2、如何增加粉丝是工作的最终目标也是最重要的(1)记得刚开始的第一天,自己就负责把自己运营的号推荐给自己的朋友,从自己身边的朋友开始,后来渐渐的明白了,推广从企业内部员工之间的推广,再扩大至员工朋友间的推广,这样推广的效果快,不容易掉粉,这也是一个新注册公众号的新起点和第一批粉丝(2)小号的推广,这是最主要的方法,通过不断的增加微信好友,再通过朋友圈分享内容!这个推广的效果还是很不错的,但是也有一定的问题:当增加的微友好友越来越多的时候,没有足够的时间和微信好友进行互动的话,就会面临被删的窘境,还有一点需要注意的是,分享的内容不宜太多,以免引起反感被屏蔽(3)微信运营先要理清三个基本点:内容、粉丝、转化率:提供好的微信内容、寻求更加精确的用户粉丝数,好的内容是非常重要的,一条非常有价值的内容所带来的粉丝是不容估计的,所以好的内容是微信推广一直强调和做的!好的内容是维护粉丝不容易流失的基础。
(4)编辑每天的微信内容了,编辑好后,利用微信的群发消息功能推送出去,这也是微信最核心的营销功能,也是微信公众平台最吸引人的地方。
其次,谈谈自己运营的“茶余发后”和“环游世界”的现状茶余饭后(1)目前的粉丝是4000多,粉丝增加速度还是比较缓慢,转化率也低(2)内容的定位:笑话(包括搞笑段子,趣图,神吐槽等等)(3)内容来源:借鉴一些做得比计较优秀的公众号,各大搞笑站,贴吧,QQ空间等环游世界(1)粉丝500多,似乎突破很难,粉丝增加以个位数计算(2)在内容上还是需要多探讨,多做好的内容,才能增加粉丝再者,对于自己运营的两个公众号的一个新年目标(1)多编辑好的内容,增加一些自己的原创的东西(2)寻求更多的推广途径(3)力求增加更多的粉丝最后,做一个总结XX年我可能做的不好,或许我是新手上路,或许我真的做的不够好。
第1篇一、前言2022年,随着移动互联网的快速发展,微信作为我国最受欢迎的社交平台之一,成为了企业品牌推广和用户互动的重要渠道。
在这一年里,我们团队秉持着“用户至上,内容为王”的原则,不断优化运营策略,努力提升品牌影响力。
现将2022年微信运营工作进行总结,以期为2023年的工作提供借鉴。
二、主要工作及成果1. 内容策划与发布(1)坚持原创:我们团队围绕品牌核心价值,策划了一系列原创内容,包括图文、视频、H5等形式,旨在为用户提供有价值、有温度的内容。
(2)热点追踪:紧跟时事热点,及时发布相关资讯,提高用户粘性。
(3)互动营销:开展线上线下活动,鼓励用户参与互动,提升用户活跃度。
2. 用户运营(1)精准定位:通过数据分析,精准定位目标用户,实现用户增长。
(2)用户互动:定期开展线上线下活动,提高用户参与度,增强用户粘性。
(3)用户反馈:关注用户反馈,及时优化产品和服务,提升用户体验。
3. 数据分析(1)数据分析:通过数据分析,了解用户需求,优化运营策略。
(2)效果评估:对运营活动进行效果评估,总结经验,不断优化。
4. 团队建设(1)技能培训:定期组织内部培训,提升团队整体技能水平。
(2)团队协作:加强团队协作,提高工作效率。
三、不足与反思1. 内容创新不足:部分内容同质化严重,缺乏亮点。
2. 用户互动形式单一:互动活动形式较为单一,缺乏吸引力。
3. 数据分析能力有待提高:对数据的解读和分析能力有待加强。
四、2023年工作计划1. 深化内容创新:结合品牌特色,打造差异化、有特色的内容。
2. 丰富互动形式:创新互动形式,提高用户参与度。
3. 提升数据分析能力:加强数据分析,为运营决策提供有力支持。
4. 加强团队建设:提升团队整体技能水平,提高工作效率。
总之,2022年微信运营工作取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。
在新的一年里,我们将继续努力,不断优化运营策略,提升品牌影响力,为用户提供更优质的内容和服务。
微信专项工作总结报告
尊敬的领导、各位同事:
在过去的一段时间里,我们团队在微信专项工作上取得了一定的成绩,现在我将对这段时间的工作进行总结,并提出下一步的工作计划。
首先,我们在微信推广方面取得了一定的进展。
通过不断优化我们的微信公众号内容,我们成功吸引了更多的粉丝关注和互动。
我们的内容不仅在数量上有所增加,而且在质量上也得到了提升。
我们更加注重用户体验,通过精准的定位和个性化的推送,提高了用户的粘性和参与度。
其次,我们在微信营销方面也取得了一些成绩。
我们通过微信支付、微信小店等功能,成功开展了一系列促销活动,提高了销售额和客户转化率。
同时,我们也不断改进我们的客服体系,提高了客户满意度和忠诚度。
然而,我们也要清醒地认识到,目前我们的微信工作还存在一些不足之处。
首先是我们的内容创作还有待提升,需要更加深入了解用户需求,提供更具价值的内容。
其次是我们的用户体验还有待改进,需要更加注重用户的反馈和意见,及时优化我们的服务。
针对以上问题,我们制定了下一步的工作计划。
首先,我们将加大对内容创作的投入,提升我们的原创能力和内容质量。
其次,我们将加强与用户的互动,不断改进我们的服务体系,提高用户的满意度和忠诚度。
最后,我要感谢团队的每一位成员在这段时间里的辛勤付出,也希望大家能够继续努力,为我们的微信工作再接再厉。
谢谢!。
关于微信营销的总结报告(5篇)关于微信营销的总结报告(篇1)第一步:获取大量的目标客户每一个培训行业做了3、5年都有大量的会员、目标客户,有了微信的公众平台,可以为会员专门申请一个微信公众平台,就能很好的管理会员,并且有利于后面针对会员,销售后续的高价产品,也且不会影响到潜在的目标客户群体,可以通过微信的公众平台,每一个星期都可以向老顾客传递价值,服务发了会员. 同时可以用微信做活动,鼓励老会员转介绍顾客,这样就利用微信打造了自动转介绍系统,为企业获取大量的目标客户群,做大自已企业的客户数据库.第二步:整合资源做大客户数据库做数据库最重要的是目标客户的量,你的目标客户数量是5000人、50000人、500000人,这个决定你的财富的大小,是百万级还是千万级.我们知道现在很多的培训机构,他们现在都是在靠自已企业现在的资源,在开发顾客,没有整合企业外的资源为企业所用.把自已的价值拿去跟同行进行交换、整合获取更大的价值,我们知道,我们的客户同时也是别人的客户,如果在产品不产生竞争的情况下,整合自已的资源. 其实在微信中合作很简单,只要你写好一篇文章,帮你转发一下就可以,如果你能借助微信公众平台整合1000家企业跟你合作,把企业做大10倍、客户数据库做大100倍是一件很容易的事情.第三步:培养顾客要让这些顾客产生更大的价值,不断的跟踪,不停地为他们创造价值,如此客户就不会产生抵触心理,增加自已的信任,让销售产品变的容易,关键是一定要提供理多的价值给目标客户,这些顾客才会一直关注你、支持你.现在的培训机构,有了微信平台,就能跟顾客长期的建立连系,可以每一星期向顾客不断的传递价值,后面当我们要销售后续产品的是一件很容易的事情.还有就是有那个顾客要过生日了,在公众平台上发个图文并的祝福信息给他,当然具体可以做的更好,在这里我只是出一个思路.还有就是很多企业经营公司的时候经常会遇到很多的问题,都没有办法解决,有了公众平台企业遇到了问题都可以发给公众平台,让企业的老师帮助解决,把服务做好了,后面会有多顾客带来很多的顾客.第四步:促销产品经过以上步骤,顾客越来越信任我们了,当我们有新产品、课程要发布,只要写一篇文章,或者写一封简单的信给客户,就能产生大量的利润.第五步:重复做上面的动作.不断的重复上面的步骤,就能为企业产生大量的利润,就能把微信的顾客变成现金、大把大把的钞票.1、开公开课程开公开课程,让学员免费试听,后面推面授课程,遇到的问题是,很难找到目标客户,通畅采取的方法,都是乱打电话,获取目标客户,后面我会讲解怎样利用网络解决这个问题。
2、采用电话营销用电话销售课程,这样遇到的问题是,需要招聘大量的电话销售员,我们不可以否定这些业务都会大量的流失,现在大量的企业都在使用电话营销,电话营销都是在打扰客户的生活,电话营销越来越难做,因为每一次顾客的拒绝都在影响企业的品牌,这样的销售流程到底存在什么样的问题呢,每一天都要不停的寻找顾客,少了自动转介绍系统,自动顾客沟通系统、自动顾客重复购买系统、自动超高价系统。
现在很多培训机构都缺少这样的系统,英语培训、电脑培训、幼教培训、中小学生培训、书法培训、小提琴培训、网络营销培训、美容院培训、会计培训、软件开发培训、婚礼主持人培训、化妆培训、餐饮培训都没有这样的系统,导致这样的原因是因为没有一个更好的工具能帮他们实现这样的系统。
首先我们知道培训行业有一个特点就是:主要是卖方法、卖思想,不是什么实物产品,很容易通过微信向顾客传递价值,现在有了微信门户,教育机构可以把这个问题说清,在此基础上可以灵活拓展更多的营销方法。
1、教育机构的授课地点是与用户相关的,这与餐馆、便利店的情况类似。
于是,微信的“查找附近”的功能可以起到很大作用。
设想,K12机构的市场人员在中小学门口,使用查找附近的功能搜索附近的家长;古筝、钢琴的培训机构在自己办公室里查找附近的潜在客户,把他们吸引到自己的公众号里。
2、对已有客户,在开课时让客户扫描机构的微信公众号,由此不仅增加了机构与学生的联系纽带,让老客户能够随时查看机构的课程、与客服发起联系。
通过这种方法提高用户的满意度,对用户的二次付费决策提供帮助。
3.通过微信获得优惠,这是最常见最有效的方法,但是这一功能是很难采用传统的文章推送模式解决的。
如果教育机构的微信门户上提供这样的功能,不但可以直接吸引学生报名,而且还可以促成“客户推荐优惠”,从而产生自滚动的推广效应。
正如前文所说,客户在自己的微信群里横向传播,以及分享在自己的朋友圈里的可能性更大。
4.宣传彩页可以更简单,更直指核心,不必让宣传彩页的有限空间附加太多的信息,也许微信营销,只要提供二维码和简单的广告语就可以了。
这种内容的宣传彩页,不论是户外、信箱还是学校渠道投放,也许更为直接有效。
以上是一些简单的设想,具体的实施过程会有更多的精彩策划。
这其中的关键在于:良好的微信内容和互动性服务,为教育机构的推广手段提供了更多的可能性,从而使得教育机构拓展了移动互联网这一新兴的营销通路。
教育行业的微信营销与其他行业的营销同理,不必贪求粉丝数、转发数、推送数,因为这些都是虚的。
微信的特点在于“粉丝的真需求,与粉丝的沟通零距离,丰富地展示自己的服务”,只要吸引一位新粉丝,把新粉丝服务好,近则是一桩订单,远则是一个实实在在的口碑了。
微信公众平台的出现,非常有效地降低教育培训机构进入移动互联网的成本与风险对于传统教育培训机构企业APP,用户的需求并不是频发与刚性的,需求没有触发之前,很多时候用户即便装了APP应用也不会想到去使用它,这类应用很容易就会被淹没,而微信则相对更为灵活,清晰简洁的用户体验能帮助用户更方便地找到想要的资源。
关于微信营销的总结报告(篇2)回顾20__年的工作,我们__堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了__堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。
作为__堂的一名员工我感到非常的自豪。
在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩了较大突破。
现将我们专柜的情况总结如下:一、销售方面的情况截止到20__年__月__日,店专柜实现销售额,于20__年同期相比,上升(下降)X%。
本柜台共计促销次,完成促销任务达%。
二、会员拓展(一)新会员拓展截止到20__年__月31日,本专柜新发展会员人。
与20__年相比,递增了X%。
(二)老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。
老会员的返店率达到__%。
在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率。
三、竞品分析面对__等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。
使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。
如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。
大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则。
在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务……在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。
货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。
(可结合公司管理细则添加)。
五、下一年工作的展望20__年即将过去,在未来的20__年工作中,本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。
在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。
在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们__堂的会员队伍中来。
在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们__堂的优质产品。
在20__年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将__堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。
为实现__堂“__”的战略目标的目标而努力。
关于微信营销的总结报告(篇3)自20__年六月到现在转入销售部已经一年半的时间了,回头看看自己这一年多走过的路,所经历的事,感觉自己成长了许多,在对待事情上多了一份镇定,从容的心态。
在公司领导的帮助下及同事的配合下,使得销售工作顺利进行。
虽然说销售量非常不错,可是回款率稍有待提高,20__年我会尽自己最大的努力将这方面的问题减到最少,现将14年销售的工作内容总结如下:平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:1 、全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;2 、经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;3 、确度、仔细审核;4 、货物的及时处理;5、老客户的关系维系,并不断开发新的客户。
最后,总结下,这一年里自己总结的一些工作中存在的问题。
例如:1 、库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。
在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
2 、回货不及时。
回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。
这样会让客户对我们的信誉度降低。
(这种现象非常严重)3 、对供应商退货的处理。
很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。
经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4 、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。
有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!5 、部门之间不协调。
为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。
有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
6、派车问题。
7、品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。