中介述职报告范文【三篇】
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中介述职报告格式【三篇】导读:本文中介述职报告格式【三篇】,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
【篇一】20xx年对我们来讲是极其不平凡的一年,在这一年中,公司经历了由产生、发展、到不断壮大的过程,我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢,为大量的客户找到了他们满意的新家,在服务社会的同时,也成就了自己,实现了自我价值。
而我也非常荣幸的在这不平凡的年份里加入到了我们不平凡的新天地大家庭,开启了我工作和生活的崭新篇章。
回首这一年,如梦如幻,无限感慨。
我从没想过我这一生还会从事这样一份工作,更没有想过,我,这样一个没有学历、没有背景,没有钱的“三无人员”,也可以取得这样高的收入,我常跟同事朋友谈起,“前半辈子真是白活了,新生活才刚刚开始!”我之所以会取得这些成绩,首先我要感恩,非常感谢公司为我提供这个广阔的平台,非常感谢公司领导、同事对我的关心帮助,正是因为有了你们,才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉,迅速的成长为一个合格的房产经纪人,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。
20xx年4月1日,我在小区开店,正式成为我们新天地大家庭的一员,那时在中介行业,我是一个不折不扣的新兵,对能不能干好没有半点信心。
公司领导、同事对我非常关心帮助、不断给我指导鼓励,我也深知,像我这个年龄进行二次创业没有退路可走,只许成功、不许失败。
我也明白,失败的原因千万种、成功的捷径就一条,那就是努力、勤奋、专业,我暗下决心,要做就做的。
功夫不负有心人,经过不断努力,我连续5个月取得了公司业绩第一,多次受到了公司的肯定和嘉奖。
截止到目前,仅仅9个月的时间,实现卖房收入元,租房收入元,总收入近万元,比过去十年挣得还多,我很高兴,比较满意,但我决不满足,我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点,在崭新的一年里,实现更高的收入。
此时此刻,我心里有已经有了一个更高的目标,那就是力争做中介行业的。
在这一年中,在公司领导、同事们的帮助下,我不断借鉴不断摸索不断改进,逐渐有了一些对行业的感悟,掌握了一些经验和方法,在此和大家简单作一交流和分享,不对之处敬请指正。
2024年房地产中介述职报告一、引言尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX公司的一名房地产中介,很荣幸能在这里为大家汇报我在2024年的工作情况和成果。
二、工作环境与背景2024年是一个充满挑战和变革的年份。
面对经济的快速发展、政策的频繁调整以及市场的不断竞争,我们所处的房地产行业也面临着诸多困难和机遇。
不过,在公司的正确引导下,我们克服了各种困难,取得了一定的成就。
三、市场调研与信息管控作为一名房地产中介,第一步就是要做好市场调研和信息管控。
通过参加行业会议、阅读相关媒体报道等方式,我及时了解到了市场的最新动态和政策的变化。
同时,我还积极与开发商、业主、客户保持联系,汇集各方信息,以便为客户提供最准确的房屋信息和市场价值评估。
在2024年,我在市场调研和信息管控方面取得了明显的进展,有效地提高了我们的服务质量。
四、客户服务与沟通能力房地产中介的核心工作是要为客户提供全方位的服务,因此,客户服务和沟通能力是我们工作的重中之重。
在2024年,我深刻地认识到了客户服务的重要性,努力提升了自己的服务水平。
通过及时回复客户的咨询、耐心解答客户的问题、为客户提供专业的意见和建议等方式,我积极为客户创造了良好的购房体验,并获得了客户的认可和好评。
同时,我还加强了与公司内部各部门之间的沟通和协作,促进了工作的顺利进行。
通过与同事之间的交流,我们共同解决了很多问题,提高了工作效率。
五、团队合作与领导能力2024年参与的项目较多,需要与团队成员密切合作。
作为一名队员,我积极参与团队工作,与同事们共同努力,为项目的顺利推进做出了贡献。
同时,我也意识到了领导能力的重要性。
在需要领导时,我勇于承担责任,及时提供指导和建议,确保团队工作的顺利进行。
在2024年,我成功地领导了几个小组,在团队合作和领导能力方面获得了较大的成长。
六、业绩与成果在2024年,我努力克服了各种困难和挑战,在公司的支持和帮助下,取得了以下成绩和业绩:1. 完成了公司下达的销售任务,并以出色的业绩获得了公司颁发的销售冠军奖;2. 与多个客户成功签订了房屋买卖合同,为客户提供了满意的房地产服务;3. 参与了多个大型房地产项目的拓展工作,为公司的发展做出了贡献;4. 培养了一批新人,并帮助他们顺利融入团队并取得了良好的业绩;5. 参与公司内部的培训和学习,不断提升自己的专业能力和职业素质。
2023中介述职报告(热门六篇)中介述职报告篇1中介公司年终总结一年又即将结束,在这一年里,我们中介公司为客户提供了卓越的服务。
在全体员工的努力下,我们积累了许多宝贵的经验,成长了许多。
首先,我们的销售部门在今年取得了许多突破。
我们拓展了很多新的客户,成功地为他们提供了高质量的服务和解决方案。
我们的销售团队加强了对客户需求的了解,并且针对他们的具体需求提供了更加个性化的解决方案和推荐。
我们的销售人员也通过不断的学习和训练,增强了自身的专业知识和技能,从而更好地服务客户。
其次,我们的运营部门在今年也取得了很多进展。
我们不断优化中介公司的整体运营流程,提升了工作效率和客户体验。
我们推行了更加科学、严谨的工作管理制度,并且加强了内部沟通和合作,从而使整个公司的协同效率得到了很大的提升。
此外,我们还深入分析了客户的意见反馈,针对性地改进了一些服务细节,使客户受到更好的服务体验。
最后,我们的人力资源部门也做出了很多积极的贡献。
我们通过引进一批优秀的员工,提升了公司的整体实力。
我们注重员工的培养和发展,加强了人才储备,提高了员工的职业技能和服务能力。
我们还重视员工的反馈,帮助他们解决工作和生活中遇到的问题,创造更好的工作环境和氛围。
通过这一年,我们深刻认识到,中介公司的成功离不开每一位员工的辛勤工作和积极配合。
我们将继续与每一位员工同心协力,不断改进自我,提高服务水平和服务品质,为客户提供真正有价值的服务和支持。
因此,我们在年终总结中认为,今年是中介公司发展历程中的重要时期,我们取得的成绩是不可忽视的。
然而,我们也需继续努力,不断提高自身的能力和素质,进一步优化公司运营和管理,扩大市场份额和客户群体,打造更加可持续发展的中介公司。
中介述职报告篇2尊敬的评委们,大家好!我是房地产中介店长竞聘者,很高兴在这里向大家述职。
在我成为中介店长之前,我已经在房地产行业工作多年。
在这段时间内,我积累了丰富的工作经验,并始终保持着对行业的热爱和追求。
中介年终述职报告尊敬的领导:我是XXX公司的中介,十分荣幸地向您呈上我的年终述职报告。
在过去的一年里,我在公司的职位上努力工作,取得了一些成绩和经验,并面临了一些挑战。
通过回顾过去一年的工作,我希望能向您展示我取得的成果和对公司的贡献,同时也诚恳地向您反映我工作中的不足之处。
一、工作概况在过去的一年中,我主要负责公司的中介工作,包括与房东和房客进行沟通、签订合同、处理投诉和维护好房源信息。
在工作中,我遵循了公司的工作流程和准则,并通过高效的沟通、认真的跟进和专业的服务,为公司赢得了一些信任和口碑。
二、取得的成绩在过去一年中,我取得了如下成绩:1. 提高了房源的质量和数量。
通过积极的开拓和合作,我成功地拓展了房源渠道,增加了公司的房源数量。
同时,我也加强了房屋质量审核工作,确保了房屋的基本品质和安全性,为客户提供更好的住房选择。
2. 提高了房屋的租赁率。
通过改进广告宣传和交流技巧,我成功地提高了房屋的租赁率,减少了公司的空置率,提高了公司的收益。
我也不断改善客户的住房体验,及时解决他们的问题和投诉,保持了良好的客户关系。
3. 加强了团队合作和协调。
作为一个中介,团队合作和协调是必不可少的。
我尽力培养同事之间的良好关系,提供帮助和支持,并在处理复杂案例时提供指导和建议。
我的团队合作和协调能力使得公司的工作效率提高,并提升了公司整体形象。
三、工作中的不足和改进在过去一年中,我也意识到一些工作中的不足之处,需要加以改进和提高:1. 沟通能力仍有提升空间。
作为一名中介,良好的沟通能力对于有效处理问题和提供服务至关重要。
我希望在未来的一年里能更加深入地学习和提升自己的沟通技巧,包括口头和书面沟通,以更好地与房东和房客进行沟通和交流。
2. 学习并运用更多的市场营销知识。
随着市场的竞争日益激烈,我认识到积累市场营销知识和技巧的重要性。
我将继续学习并应用更多的市场营销策略,以提高公司的知名度和吸引更多的客户。
3. 加强行业和法律法规知识的学习。
房产中介述职报告6篇房产中介述职报告篇1大家好!我叫xx,来自东北黑龙江省最南边一个农村,村里的人因为我嘴比较笨所以都叫我二傻子。
我小时候并不知道什么意思。
随着年纪渐渐长大才知道比傻子还低一级。
后来,随着村里工程队来到了北京。
当我看到北京这做现代化的中央城市我惊呆了,铁鸟升空,铁马奔腾,城市里头地下跑火车。
后来经过了解才知道城里火车叫地铁。
在一次地产公司招工里当上地产经纪助理,经过上面的领导的培养和关心,终于当上了地产经纪。
工作虽略显繁忙,但整个团队都充满了激情,工作也上手了。
我们从一开始的市场调查,到项目周边配套的了解,再到房地产专业知识的培训,以及会客制度,项目的熟悉等等,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。
最好的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待户客过程中也更加自信,同样也因为喜欢这份工作,我们将做得更自信和出色!本月以接待客户和熟悉项目知识为主。
对环境和项目渐渐熟悉的我们,每天都有新客户接待,把握并了解客户的.需求,是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。
当然也很考验我们的销售能力,看能否将客户把握住。
很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买,那么诚意金的收取就显得尤为困难,公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞,让客户提前以认购的方式将房源定下来,一方面可以抓住客户,另一方面也可以减轻销售压力,做到心中有数。
销售才刚刚开始,我们准备启航!三个月来访客户上百人次,成交客户也到不了十户。
虽然销售率不是很高,但人气较好,且每位置业顾问的态度也比较乐观,新的销售挑战才开始,我们需要做到完成公司下达的任务指标,并有所超越。
这些都需要我们整个团队的配合与努力,同样也深信团队的力量是可以做到的。
随着我业务的熟练收入也在增加,有了多余的钱让我可以在北京可以缓口气,也可以考虑一下自己个人问题,这也是人生必须经历阶段,心里想着刚交上女朋友欢欢总是满脸笑容,希望大家也会像我一样有好的事业同事,也有了人生了伴侣。
房地产中介述职报告标准范文报告人:报告时间:报告对象:一、工作背景房地产中介是一个重要的房地产交易环节,承担着房屋买卖、租赁等业务的中介工作。
我于XXXX年X月加入XXXX中介公司,现任房地产中介人员。
在过去的一年里,我积极投入工作,全力以赴,通过努力提升自身的能力和业务水平,为公司取得了一定的业绩。
二、工作内容作为房地产中介,我的工作内容主要包括以下几个方面:1. 房屋买卖业务:通过市场调研和客户需求了解,寻找合适的买卖房源,并与业主及购房者进行协商,促成买卖合同的签订。
在这一过程中,我需要做好房屋信息的整理和归档,与相关部门合作办理房屋过户手续,同时还需要了解相关法律法规,确保交易的合法性和安全性。
2. 房屋租赁业务:负责寻找租赁房源,并与租户进行协商,促成租赁合同的签订。
在这一过程中,我需要对租赁市场进行深入了解,了解租房者的需求,同时与业主进行沟通,确保租赁条件符合双方的利益。
我还需要做好租赁合同的起草和维护,以及与租赁方面的相关工作,如房屋维修和退租手续。
3. 客户关系维护:与客户保持良好的沟通和联系,及时回复客户的咨询和反馈,解决客户的问题和困惑。
同时,建立客户档案,做好客户信息的收集和整理,为客户提供个性化的服务。
4. 市场营销:参与公司的市场营销活动,如推广活动和宣传策划,以及参加房地产展览会和交流会等。
通过市场营销活动,扩大公司的知名度和影响力,吸引更多的潜在客户。
5. 团队合作:与团队成员协作,共同完成团队的工作目标。
在每周例会中,与团队成员一起分享工作经验和学习心得,互相帮助和支持,共同成长。
三、工作成果在过去的一年里,通过努力和不懈的追求,我取得了以下几个方面的工作成果:1. 成交量提升:通过个人的努力和练习,我的成交量在去年上升了10%,成功促成了多起房屋买卖和租赁的合同。
这不仅为公司增加了业绩,也为客户和业主提供了满意的服务。
2. 客户满意度提高:通过良好的沟通和及时的回复,我获得了客户的赞许和好评。
中介述职报告(精选10篇)中介篇120xx年对我们来讲是极其不平凡的一年,在这一年中,公司经历了发展、到不断壮大的过程,我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢,为大量的客户找到了他们满意的住所,在服务社会的同时,也成就了自己。
回首这一年,如梦如幻,无限感慨。
20xx年年初,经过公司与物业的洽谈,对我公司进驻X小区合作达成了共识,于20xx年3月15日签订了相关合作合同。
首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台,以及对我的信任,非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助,在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。
下面是我对今年所做的工作做一下总结,以及对20xx年新的一年的工作设想。
一.关于管理工作方面主要是做好与员工的协调沟通。
同时建立良好的人际关系。
认真履行公司制定的各项,统一思想,结合自身工作情况不断发现问题解决问题。
接待客户热情积极主动,树立好良好的公司形象。
二.取得的工作业绩进驻已有9个月,取得的业绩不是很可观,自开设办事处至今成交租赁房源套,佣金收入约为X元;出售、贷款及其他业务为。
主要原因是门禁及绿化没有搞好,所以至今未得房产证,致使一些业务无法开展。
同时,因为合作的物业公司管理方面出现一些问题,导致我们部分的客户纷纷退租。
虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利,但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。
二.存在的主要问题无论在哪个方面取得了成绩,但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。
主要体现在缺乏工作的主动性,不够强,部门与部门之间的沟通协调还不够,管理的执行力欠缺,监督工作力度不够,等等,这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。
四.对公司的建议一,用人唯才随着企业的经营的日益复杂,公司也再不断的衍生其他经营方向,唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。
并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员,而不是依靠更多的亲情来维系,这样离现在化管理就太远了。
三,能力重于学历成功人士往往是那些学历并不高的人,看重学历只是他的常识和内涵,并不是代表能力的充分条件。
2024年房产经纪人个人述职报告范文尊敬的领导、各位评委:大家好!我是某房地产中介公司的房产经纪人XXX,感谢各位的聆听。
今天我非常荣幸地站在这里,向各位领导和评委们汇报我在2024年的工作情况和成绩。
一、工作情况2024年是我作为房产经纪人的第一年,虽然经验不足,但是我珍惜每一个机会积累经验和提升自己。
在公司的指导下,我顺利完成了公司布置的各项任务,并且积极主动地承担了一些额外的工作。
1.1. 销售成绩今年我主要负责房地产销售工作,在公司的帮助下,我顺利完成了我所负责的销售目标。
通过与客户的沟通和交流,我成功地帮助了多位客户完成了买房和卖房的交易。
在这些交易中,我本着诚信和专业的原则,为客户提供了优质的服务,赢得了客户的信任和好评。
1.2.客户管理客户管理是一项重要的工作,我注重与客户的良好沟通和互动。
在与客户的交流中,我认真倾听客户的需求和意见,并及时解决他们的问题和困惑。
我通过维护好客户关系,不仅增加了公司与客户的互动,还获得了一些客户的推荐,进一步扩大了公司的客户群体。
1.3.团队合作作为一个团队,相互合作是我们取得成功的重要因素。
在2024年,我积极地与团队成员合作,共同商讨解决问题的方案,相互支持和帮助。
在完成任务的同时,我也主动分享自己的经验和知识,为团队的发展提供了一些帮助。
二、成绩展示2.1.销售额在2024年,我成功帮助客户完成了10个销售交易,总销售额达到了1000万元。
这些交易不仅在经济层面上为公司带来了可观的利润,也加强了公司与客户之间的信任和合作关系。
2.2.客户满意度客户满意度是我工作的重要评价标准之一。
在完成的销售交易中,我通过专业的服务和耐心的解答客户的问题,获得了客户高度的认可和满意。
其中,有五位客户给予了满分的评价,表示对我的工作非常满意。
2.3.个人学习成长作为一名房产经纪人,不仅需要具备相关的专业知识和技能,还要不断学习和成长。
在2024年,我按照公司的培训计划参加了多次内部培训课程,包括房地产市场分析、销售技巧等方面的培训。
第1篇一、报告概述随着我国经济的快速发展,房地产市场日益繁荣,中介行业作为连接买卖双方的重要桥梁,扮演着至关重要的角色。
本报告旨在总结过去一段时间内,我司在中介工作中的主要成绩、存在问题以及未来改进方向,以期为公司进一步发展提供参考。
二、工作回顾1. 业务拓展在过去的一段时间里,我司通过不断优化服务、提升品牌形象,成功拓展了以下业务:(1)二手房买卖:与多家知名开发商建立了长期合作关系,成功签约多个优质项目。
(2)一手房代理:成功代理多个热门楼盘,为客户提供全方位的购房服务。
(3)租赁业务:租赁业务覆盖全市,为客户提供便捷的租房服务。
2. 团队建设(1)人员招聘:根据业务需求,招聘了一批高素质、专业化的中介人员。
(2)培训与考核:定期组织内部培训,提升员工业务水平和综合素质。
(3)激励机制:建立完善的绩效考核体系,激发员工工作积极性。
3. 服务质量(1)客户满意度:通过不断优化服务流程,提高客户满意度。
(2)纠纷处理:建立健全纠纷处理机制,确保客户权益。
(3)品牌形象:积极参与公益活动,树立良好的企业形象。
三、存在问题1. 市场竞争激烈随着中介行业的快速发展,市场竞争日益激烈,我司面临较大的竞争压力。
2. 人才流失部分优秀员工因薪资待遇、发展空间等问题流失,影响公司整体发展。
3. 服务质量有待提升部分员工服务意识不强,导致客户满意度有待提高。
四、改进措施1. 加强市场调研深入了解市场需求,调整业务策略,提升市场竞争力。
2. 优化人才政策提高员工薪资待遇,完善晋升机制,降低人才流失率。
3. 提升服务质量加强员工培训,提高服务意识,确保客户满意度。
4. 加强品牌建设加大品牌宣传力度,提升品牌知名度和美誉度。
五、未来展望1. 拓展业务领域积极拓展海外业务、金融业务等,实现多元化发展。
2. 提升技术实力加大科技投入,研发智能中介平台,提高工作效率。
3. 打造专业团队培养一批高素质、专业化的中介团队,为客户提供优质服务。
尊敬的领导,亲爱的同事们:随着岁月的流转,我们即将告别充满挑战与收获的一年。
在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年终总结述职报告,对过去一年的工作进行回顾与总结,并对未来的工作方向进行展望。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年,我们中介公司在全体员工的共同努力下,业务拓展取得了显著成果。
我们成功拓展了多个新项目,包括住宅、商业、写字楼等,业务范围不断扩大。
以下是具体业务拓展情况:(1)住宅业务:我们成功签约了XX个住宅项目,同比增长XX%;(2)商业业务:我们成功签约了XX个商业项目,同比增长XX%;(3)写字楼业务:我们成功签约了XX个写字楼项目,同比增长XX%。
2. 市场营销(1)线上线下相结合:我们加大了线上推广力度,通过微信公众号、微博、抖音等平台发布各类房源信息,提高品牌知名度。
同时,线下举办各类活动,吸引客户关注。
(2)客户关系维护:我们建立了完善的客户关系管理系统,定期回访客户,了解客户需求,提高客户满意度。
3. 团队建设(1)招聘与培训:我们积极引进优秀人才,提高团队整体素质。
同时,加强对员工的培训,提高业务能力。
(2)团队凝聚力:我们组织各类团队活动,增强员工之间的沟通与协作,提高团队凝聚力。
二、工作亮点1. 提高服务质量:我们始终坚持以客户为中心,不断提高服务质量,为客户提供专业、高效、贴心的服务。
2. 创新业务模式:我们积极探索新的业务模式,为客户提供更多增值服务,如装修、贷款等。
3. 增强团队协作:我们注重团队协作,充分发挥每个人的优势,共同完成各项任务。
三、不足与反思1. 业务拓展速度有待提高:虽然我们取得了较好的成绩,但与行业领先企业相比,业务拓展速度仍有待提高。
2. 市场营销手段单一:我们的市场营销手段相对单一,需要进一步创新。
3. 员工业务能力有待提高:部分员工业务能力不足,需要加强培训。
四、未来工作展望1. 加快业务拓展:我们将继续加大业务拓展力度,提高市场份额。
2. 深化市场营销:我们将创新市场营销手段,提高品牌知名度。
中介述职报告范文【三篇】
很感谢公司对我的信任,将088店交给我来管理,作为我们仁和
这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。
首先,店长是一
个单店的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。
但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时
要具备强劲的销售水平和良好的领导水平,用我的行动来感染我的销售。
其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需
要将公司的战略规划和最新政策准确的传达给员工,并要限度的激发
员工的工作*,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工
作水平,培养团队合作的意识,限度的提升经纪人的个人业绩和店内
业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同
行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为当前的工作就是
以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。
其次
是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,增强他们的业务
水平。
通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。
后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划:
1.人员管理:
企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。
对于我们中
介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售
团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理
密不可分。
并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融
部等都是要限度的支持经纪人的工作。
日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有*的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事
公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。
一个销售人
员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,
理应即时与之沟通,协助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。
在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作
的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评
核每个经纪人,持续的训练,真正提升经纪人之素养。
2.人员培训:
无论对什么人,培训都是至关重要的,只有持续的学习才能持续
的进步。
作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。
特别是我们店的情况,绝大部分社会经验不足,而且从没有接触
过这个行业,就更不具备相对应的专业知识了。
基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的
基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户
交流,并消化变成自己的语言表达出来。
掌握基本的沟通技巧是他们
现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道
工作该从哪里下手了,在持续的演练中还形成了各自不同的风格。
我
个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人
把学习到的新知识在实际工作中相互发挥使用。
3.房源维护:
“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了
业绩的好坏。
对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别
对待,充分了解客户出售的动机和原因。
房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到
质量的服务。
前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售
计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包
括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的
就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。
一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些B类C类
的房源在后期还能够按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来
回报议价。
那么A类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售
方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。
不管是什么房源,
不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致
关重要的,要学会做回头生意。
对于店内员工的房源定期做质量服务
的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。
总之,优质房源都是维护出来的。
4.客户维护:
对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购
房水平,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立
在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到
客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户能
够大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好
的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌
握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专
注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。
绝大部分客户有些不切
实际的想法和要求和某些错误的观点,这些都需要我们去引导。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
【篇二】
20xx年对我们来讲是极其不平凡的一年,在这个年中,公司经历了由产生、发展、到持续壮大的过程,我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢,为大量的客户找到了他们满意的新家,在服务社会的同时,也成就了自己,实现了自我价值。
而我也非常荣幸的在这不平凡的年
份里加入到了我们不平凡的新天地大家庭,开启了我工作和生活的崭
新篇章。
回首这个年,如梦如幻,无限感慨。
我从没想过我这个生还会从
事这样一份工作,更没有想过,我,这样一个没有学历、没有背景,。