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江苏省2020年普通高校对口单招文化统考英语试卷第一部分：语言知识运用（共40小题，每小题1分，共40分）第一节在本节中，你将读到10个句子，从题后所给的A、B、C、D四个选项中选出可以填入空白处的最佳选项，并将答题卡上对应选项的方框涂满、涂黑。
1. Life is more enjoyable to people are open to new ideas.A. whoseB. whomC. whoD. which2. It is generally believed that swimming is one of the best ways for us to good health.A. provideB. supplyC. predictD. maintain3. the damage is done, it will take many years for the farmland to recover.A. As ifB. OnceC. UnlessD. Although4. I din’t think the movie is worth again. It’s very .A. seeing；boredB. to see；boredC. seeing；boringD. to see；boring5. To make my project understood by everyone, I will explain the content .A. in advanceB. in detailC. in shortD. in trouble6. is still under discussion the old bus station should be replaced with a modern hotel or not.A. That；ifB. It；ifC. What；whetherD. It；whether7. He had gone through lots of difficulties and hardships before he succeeded.A. normallyB. unfortunatelyC. eventuallyD. especially8. The _ that there is life on the planet in the universe has always inspired scientists to explore the outer space.A. challengeB. connectionC. possibilityD. post9. Not only the twins but also their cousin Japan for half a year, but of them can speak Japanese.A. has been in；noneB. had been in；noneC. have gone to；neitherD. has been in；both10. —Have the peace talks broken down?—Yes. Conflict is more likely to between the countries.A. turn outB. break outC. put outD. hang out第二节在本节中，你将读到15个短对话或片段，从题后所给的A、B、C、D四个选项中选出可以填入空白处的最佳选项，并将答题卡上对应选项的方框涂满、涂黑。
江苏对口单招英语考试大纲集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）附件3：江苏省普通高校对口单独招生英语考试大纲本考纲主要依据2009年教育部颁布的《中等职业学校英语教学大纲》研究制定。
以江苏省职业教育教学改革创新指导委员会审定的省职业学校文化课教材《英语》(1-5册)为主要范围，主要考查考生英语基础知识和基本技能，着重考查考生在日常生活和职业场景中的英语应用能力，以及考生进入普通高校继续学习所必需的英语能力，推进中等职业学校全面实施素质教育。
一、命题原则（一）基于《中等职业学校英语教学大纲》，贴近教学实际，覆盖全面，突出重点，注重英语基本能力和综合能力的考查。
（二）在考查考生基本语言知识和技能的同时，着重考查考生运用语言知识进行分析、判断、总结、表达、评价等方面的综合应用英语的能力。
（三）命题要体现新教材的基本理念和教学目标，力求科学、准确、公平、规范，试卷应有较高的信度、效度和必要的区分度，利于科学选拔人才，促进学生健康发展。
二、考试内容与要求（一）语言知识能够理解并正确使用基本英语语法知识，语法项目详见附录一；能够掌握约2200个英语单词和400个习惯用语或固定搭配，详见《英语》（1-5册）；能够掌握日常生活及通用职业场景下的基本交际用语，交际功能项目详见附录二。
（二）语言运用1. 阅读能阅读附录三“话题项目表”范围内常见题材的英语材料，并回答相关问题。
材料包括与日常生活及职业场景相关的短文、公告、产品说明、信函等。
考生应能：（1）理解一般文章的篇章结构；（2）理解文中具体信息；（3）理解作者的观点、意图和态度；（4）根据上下文和构词法猜测词义；（5）根据文中信息进行简单的判断、推理。
2. 书面表达根据所给提示与要求完成一篇80—100词的作文，尤其注重应用文书写能力的考查，如申请、通知、活动安排、简介等。
考生应能做到：（1）准确使用英语语法，选用恰当的词汇、句型；（2）清楚、连贯、完整地表达自己的意思；（3）格式、行文正确，书写规范。
普通高校职教师资和高职班对口招生统一考试大纲英语（2015年版）一、考试范围及教材本大纲评价目标所列语言知识和语言技能为考试范围，以国家现行规划教材为基准，不指定具体教材版本。
本大纲适用于参加XX省普通高校职教师资班和高职班对口招生统一考试英语考试的考生。
二、考试内容1. 英语基础知识：词汇、语法；2. 英语运用能力：阅读、写作。
三、考试方式考试采用闭卷方式。
考试时间为120分钟，满分为100分。
试卷分为第I卷和第II卷。
第I卷为客观性试题，第II卷除补全对话外均为主观性试题。
四、试卷结构1. 考试题型及分值比例第I卷（三大题，共70分）2. 试卷难易比例容易题约占40%，较易题约占30%，中等难度题约占20%，较难题约占10%。
五、考试范围及要求1. 英语基础知识（1）词汇能够掌握“词汇表”（见附录四）中所列的2,200个左右的词汇和相关词组。
（2）语法在交际中能够适当运用“语法项目表”（见附录三）中的基本语法知识。
2. 英语运用能力（1）阅读能够根据上下文和构词法猜测词义；能够根据文章信息进行简单的推理和判断；能够读懂“话题项目表”（见附录一）范围内常见题材的阅读材料；能够理解一般文章的篇章结构；能够理解作者的意图、观点和态度；能够根据需要从网络或其他渠道查找信息。
（2）写作能够根据提示或关键词转述文章大意；能够简要描述熟悉的事件和经历；能够根据范例，仿写应用文，如通知、电子邮件、个人履历等；能够写出简单的应用文，如书信、申请、活动安排、简介等。
附录一：话题项目表1.个人与家庭（Personal information and family）个人信息、亲友、友谊、家庭活动2.学校生活（School life）校园设施、校园活动、老师与学生、课程3.日常生活（Daily life）文明礼仪、饮食、购物、天气、服装、广告4.休闲娱乐（Leisure and entertainment）运动、音乐、电影、游戏、兴趣、爱好5.健康（Health）疾病、就医、健身6.居住环境（Living environment）社区、安全、家居、公共设施7.出行（Travel）旅游、交通、问路、预订8.科学技术（Science and technology）网络、通讯、传播9.工作（Work）职业、计划、求职、生涯规划10. 节日与习俗（Festivals and customs）中外节日、风俗习惯附录二：交际功能项目表1. 问候与道别（Greeting and saying goodbye）2. 引荐与介绍（Introducing oneself and others）3. 感谢与道歉（Expressing thanks and making apologies）4. 预约与邀请（Making appointments and invitations）5. 祝愿与祝贺（Expressing wishes and congratulations）6. 求助与提供帮助（Asking for and offering help）7. 赞同与反对（Expressing agreement and disagreement）8. 接受与拒绝（Accepting and rejecting）*9. 劝告与建议（Giving advice and making suggestions）*10. 投诉与责备（Complaining and blaming）*11. 表扬与鼓励（Praising and encouraging）*12. 指令与要求（Giving instructions and making requests）*13. 禁止与警告（Prohibiting and warning）*14. 询问与提供信息（Seeking and offering information）*15. 情感表达（Expressing feelings and emotions）*16. 讨价还价（Bargaining）附录三：语法项目表1.名词可数名词和不可数名词；名词的复数形式；专有名词；名词的所有格2.代词人称代词、物主代词、反身代词、指示代词、不定代词、疑问代词的用法3.数词基数词和序数词的基本用法4.介词词汇表中所列介词和介词短语的基本用法5.冠词定冠词和不定冠词的基本用法6.连词词汇表中所列连词的基本用法7.形容词形容词作定语、表语和宾语补足语的用法；形容词比较等级（原级、比较级、最高级）8.副词表示方式、地点、时间、频度、程度、疑问、连接、关系等副词的用法；副词比较等级（原级、比较级、最高级）9. 动词（1）动词的基本形式：现在式、现在分词、过去式、过去分词（2）动词的种类：系动词、行为动词（及物与不及物）、助动词、情态动词（3）动词的时态：一般现在时、一般过去时、一般将来时、现在进行时、现在完成时（4）动词的被动语态：一般现在时、一般过去时、一般将来时（5）非谓语动词动词不定式：做主语、做宾语、做宾语补足语、做定语、做状语动词的- ing形式：做主语、做宾语、做宾语补足语、做定语、做状语动词的-ed形式：做表语、做宾语补足语、作定语10. 句子（1）句子的种类：陈述句（肯定句和否定句）、疑问句（一般、特殊、选择和反意疑问句）、祈使句、感叹句（2）句子的成分：主语、谓语、表语、宾语（直接宾语和间接宾语）、宾语补足语、定语、状语（3）主谓的一致关系（4）简单句的六种基本句型①主语+系动词+表语（S+V+P）②主语+不及物动词（S+V）③主语+及物动词+宾语（S+V+O）④主语+及物动词+间接宾语+直接宾语（S+V+IO+DO）⑤主语+及物动词+宾语+宾补足语（S+V+O+C）⑥ There be+主语+状语（5）并列复合句（6）主从复合句①宾语从句②状语从句（时间、地点、原因、目的、结果、条件、方式、让步、比较）③定语从句13. 构词法（1）合成法（2）派生法附录四：词汇表（另附）说明：1.根据对口升学考试要求和新教学大纲制作了词汇表。
附件3：江苏省普通高校对口单独招生英语考试大纲本考纲主要依据2009年教育部颁布的《中等职业学校英语教学大纲》研究制定。
以江苏省职业教育教学改革创新指导委员会审定的省职业学校文化课教材《英语》(1-5册)为主要范围，主要考查考生英语基础知识和基本技能，着重考查考生在日常生活和职业场景中的英语应用能力，以及考生进入普通高校继续学习所必需的英语能力，推进中等职业学校全面实施素质教育。
一、命题原则（一）基于《中等职业学校英语教学大纲》，贴近教学实际，覆盖全面，突出重点，注重英语基本能力和综合能力的考查。
（二）在考查考生基本语言知识和技能的同时，着重考查考生运用语言知识进行分析、判断、总结、表达、评价等方面的综合应用英语的能力。
（三）命题要体现新教材的基本理念和教学目标，力求科学、准确、公平、规范，试卷应有较高的信度、效度和必要的区分度，利于科学选拔人才，促进学生健康发展。
二、考试内容与要求（一）语言知识能够理解并正确使用基本英语语法知识，语法项目详见附录一；能够掌握约2200个英语单词和400个习惯用语或固定搭配，详见《英语》（1-5册）；能够掌握日常生活及通用职业场景下的基本交际用语，交际功能项目详见附录二。
（二）语言运用1. 阅读能阅读附录三“话题项目表”范围内常见题材的英语材料，并回答相关问题。
材料包括与日常生活及职业场景相关的短文、公告、产品说明、信函等。
考生应能：（1）理解一般文章的篇章结构；（2）理解文中具体信息；（3）理解作者的观点、意图和态度；（4）根据上下文和构词法猜测词义；（5）根据文中信息进行简单的判断、推理。
2. 书面表达根据所给提示与要求完成一篇80—100词的作文，尤其注重应用文书写能力的考查，如申请、通知、活动安排、简介等。
考生应能做到：（1）准确使用英语语法，选用恰当的词汇、句型；（2）清楚、连贯、完整地表达自己的意思；（3）格式、行文正确，书写规范。
三、考试形式及试卷结构（一）考试形式闭卷、笔试。
英语对口升学考试大纲一、考试范围和考试形式考试内容以教育部颁布的《中等职业学校英语教学大纲》为依据，以省教育厅指定的、语文出版社出版的中等职业学校国家规划教材《英语》（提高版）为主要参考教材，同时结合我省中等职业学校英语教学情况编写，本大纲分为“语音”、“词汇”、“语法”、“日常交际用语”、“围绕话题交际”、“阅读”、“写作”七个部分，重点测试考生的英语基础知识、阅读能力和写作水平。
《教学大纲》中“专门用途英语阶段”要求的内容不列入考试范围，即不考专业英语，但是涉及常识的科普英语不属于专业英语。
考试形式为书面闭卷测试。
二、试卷结构（一）试卷内容比例单独考查语音的试题约占8%，单独考查词汇的试题约占13%，单独考查语法的试题约占13%，对话约占8%，写作约占8%，综合试题约占50%。
（二）试卷题型和比例试卷分为第I卷和第II卷，第I卷是客观题，全部为选择题,约占总分值60%。
第II卷是主观题，为非选择题，约占总分值40%。
其分值比例大致如下：第I卷：语音题占15%左右，完形填空占15%左右，选择填空占30%左右（其中语法题40%左右，词汇题35%左右，其它或综合25%左右），阅读理解占40%左右。
第II卷：词汇占30%左右，会话占25%左右，改错或按照要求改写句子占25%左右，写作占20%左右。
三、考试内容和要求（一）语音1.掌握国际音标：要求能准确读出48个国际音标；根据音标读出单词。
2.了解语音语调的最基本规律：陈述句、感叹句、四种疑问句（一般疑问句、特殊疑问句、选择疑问句、反意疑问句）和祈使句句子末尾最常使用的语调。
3.基本了解如何按照意群停顿，正确地朗读句子。
（二）词汇1.掌握《中等职业学校英语教学大纲》规定的2300个单词；2.掌握与规定词汇相关的习惯用语和固定搭配约400个。
说明：1.阅读理解的文章中，可能出现3%左右的超纲词汇。
2.按照《教学大纲》要求，与所学单词相关的派生词和复合词不作超纲词汇，如，mis + hear构成的mishear, week + ly构成的weekly, near + sighted构成的near-sighted, drive + way 构成的driveway等，不应按超纲词处理，学生学习构词法后，应能读懂这样的派生词和复合词。
省高职院校单独招生模拟试题第二部分英语知识运用（共两节，满分45分）第一节单项填空（共15小题；每小题1分，满分15分）从A、B、C、D四个选项中，选出可以填入空白处的最佳选项，并在答题卡上将该项涂黑。
1. In __ most countries，a university degree can give you __ flying start in life.A．the；a B．the；/ C．/；/ D．/；a2. At the foot of the mountain ____________.A. a village liesB. lies a villageC. does a village lieD. lying a village3. James took the magazines off the little table to make ______ for the television.A. roomB. areaC. fieldD. position4. You don't need to describe her. I ___ her several times.A. had metB. have metC. metD. meet5. Always read the_______on the bottle carefully and take the right amount of medicine.A. explanationsB. instructionsC. descriptionsD. introductions6. ________ it rain tomorrow，we would have to ________ the picnic.A.Would；put forwardB.Should；call offC.Were；put offD.Should；put up7.— Linda didn't invite us to the party.— ______？I don't careA. For whatB. So whatC. What's onD. What's up8. The lady standing over there may be from the USA, _____ I guess has lost her way.A. whomB. whoC. whichD. where9. When I arrived, Bryan took me to see the house I would be staying.A. whatB. whenC. whereD. which10. --- I'm sorry to keep you waiting.--- Oh, not at all. I ___ here only a few minutes.A. have beenB. had beenC. wasD. will be11. It’s nothing unusual to experience failure，but ________ should you get any less confident.A.in no timeB.by all meansC.in no wayD.in any condition12. It’s much easier to make friends you have similar interests.A. unlessB. whenC. even thoughD. so that13..—Tom has passed the entrance examinations.—________.and he got a high scoreA.So he hasB.So he hasC.So has heD.So has he14. Our English teacher often says to us,“________English well is very important.”A. LearnB. LearningC. LearnedD. To learning15.—It looks heavy.Can I give you a hand？— .A.No,thanksB.Yes,my pleasureC.No,never mindD.Yes,I do第二节完型填空（共20小题；每小题1.5分，满分30分）请认真阅读下面短文，从短文后各题所给的A、B、C、D四个选项中，选出最佳选项，并在答题卡上将该项涂黑。
新版江苏对口单招英语考试大纲一、考试性质江苏对口单招英语考试是针对中等职业学校毕业生升入高等职业院校的入学考试，主要考查考生对英语基础知识的掌握和运用能力，以及在日常生活和职业场景中的英语应用能力。
二、考试目标1、考查考生对英语语音、词汇、语法等基础知识的掌握程度；2、考查考生的阅读理解能力，包括对文章主旨、细节的把握，以及推理、判断能力；3、考查考生的听力理解能力，包括对录音材料的理解、判断和推理能力；4、考查考生的写作能力，包括应用文和议论文的写作能力。
三、考试内容1、语音知识：考查考生对英语语音知识的掌握程度，包括音标、重音、连读、停顿等；2、词汇知识：考查考生对英语词汇的掌握程度，包括词义、词性、用法等；3、语法知识：考查考生对英语语法知识的掌握程度，包括时态、语态、虚拟语气、非谓语动词等；4、阅读理解：考查考生对英语文章的理解能力，包括对文章主旨、细节的把握，以及推理、判断能力；5、听力理解：考查考生对英语听力材料的理解能力，包括对录音材料的理解、判断和推理能力；6、写作能力：考查考生的写作能力，包括应用文和议论文的写作能力。
四、考试形式1、考试形式为闭卷、笔试；2、考试时间为120分钟，满分100分；3、试卷分为选择题和非选择题两部分，选择题包括单选题和多选题，非选择题包括阅读理解、听力理解和写作。
五、考试难度1、语音知识、词汇知识和语法知识的难度以中等为主；2、阅读理解和听力理解的难度以中等为主，部分题目可能有一定难度；3、写作能力的难度以中等为主，部分题目可能有一定难度。
六、考试评价1、考试评价将结合考试内容和难度，对考生的知识掌握程度、应用能力、推理和判断能力等方面进行综合评价；2、考试评价结果将以分数形式呈现，并公布在官方网站上。
下列句子中，标点符号使用正确的一项是（）。
A. “我们准备下周去旅游，你参加吗？”他问。
C.这是人生的一个转折点，我们应该认真总结经验，迎接新的挑战。
江苏省2019年普通高校对口单招文化统考英语试卷第一部分：语言知识运用（共40小题，每小题1分，共40分）第一节在本节中，你将读到10个句子，从题后所给的A、B、C、D四个选项中选出可以填入空白处的最佳选项，并将答题卡上对应选项的方框涂满、涂黑。
1. China great achievements in environmental protection in the past few years.A. have made B had made C has made D. was making2. Would you please tell me the price of handbag you are carrying? If it's reasonable, I plan to buy , too.A. /; itB. the; oneC. a; it D /; one3. —I am going to take you to Shanghai Disneyland this summer holiday, Bob.—Is it a ? Don't disappoint me, I hope.A. requestB. solutionC. replyD. promise4. the course she preferred a bit hard for her, she decided to move to a lower level.A. FindingB. FoundC. To findD. Find5. Before you select a book, you'd better the first few pages to know whether it is too easy or too difficult for you.A. look outB. look upC. look forD. look through6. makes Mr. Markley anxious is fewer and fewer customers step into his store. And shopping online is getting increasingly popular in recent years.A. What; whyB. What: thatC. That: thatD. It: what7. If we a table in advance, we wouldn't be standing in the queue now.A. reservesB. have reservedC. had reservedD. reserve8. In my eyes, my cousin, little Sue,is a girl because she always asks me a variety of strange questions.A. confidentB. curiousC. creativeD. common9. The project was completed on week ahead of time, was a big surprise to all of us.A. whichB. thatC. whoseD. what10. I have my father not to drink alcohol many times, but I failed to him.A. suggested; persuadeB. advised; persuadeC. allowed; preventD. prevented; advise第二节在本节中，你将读到15个短对话或片段，从题后所给的A、B、C、D四个选项中选出可以填入空白处的最佳选项，并将答题卡上对应选项的方框涂满、涂黑。
2023年高职对口单独招生统一考试英语试卷（满分120分，考试时间90分钟）一、选择题：（本题共20小题，每小题3分，共60分）1. The girl ________ forward to buying a new gold watch.A. referred to lookB. referred to lookingC. referred to looks提示：仔细分析句子结构是选出正确答案的关键。
D. referring to looks2. Time should be made good use ________ our lessons well.A. of learningB. to learnC. to learning提示：细心分清句子结构注意句子中黑体字。
D. of to learn3. To succeed in an scientific experiment, _______.A. carefulness is neededB. carefulness is what one needsC. one needs to be carefulD. one needs being careful提示：结合句子语境以与need 的特殊用法。
4. He left home early only _______ he was late as he went a wrong way.A. foundB. to findC. findingD. being found提示：主要考查结果状语，结合具体语境来选择正确答案。
5. In China, _______ in Britain, people don’t like to touch each other very much.A. likeB. asC. besidesD. as well提示：从答案出发主要侧重考查四个借此的汉语意思的区别。
附件3：江苏省普通高校对口单独招生英语考试大纲本考纲主要依据2009年教育部颁布的《中等职业学校英语教学大纲》研究制定。
以江苏省职业教育教学改革创新指导委员会审定的省职业学校文化课教材《英语》(1-5册)为主要范围，主要考查考生英语基础知识和基本技能，着重考查考生在日常生活和职业场景中的英语应用能力，以及考生进入普通高校继续学习所必需的英语能力，推进中等职业学校全面实施素质教育。
一、命题原则（一）基于《中等职业学校英语教学大纲》，贴近教学实际，覆盖全面，突出重点，注重英语基本能力和综合能力的考查。
（二）在考查考生基本语言知识和技能的同时，着重考查考生运用语言知识进行分析、判断、总结、表达、评价等方面的综合应用英语的能力。
（三）命题要体现新教材的基本理念和教学目标，力求科学、准确、公平、规范，试卷应有较高的信度、效度和必要的区分度，利于科学选拔人才，促进学生健康发展。
二、考试内容与要求（一）语言知识能够理解并正确使用基本英语语法知识，语法项目详见附录一；能够掌握约2200个英语单词和400个习惯用语或固定搭配，详见《英语》（1-5册）；能够掌握日常生活及通用职业场景下的基本交际用语，交际功能项目详见附录二。
（二）语言运用1. 阅读能阅读附录三“话题项目表”范围内常见题材的英语材料，并回答相关问题。
材料包括与日常生活及职业场景相关的短文、公告、产品说明、信函等。
考生应能：（1）理解一般文章的篇章结构；（2）理解文中具体信息；（3）理解作者的观点、意图和态度；（4）根据上下文和构词法猜测词义；（5）根据文中信息进行简单的判断、推理。
2. 书面表达根据所给提示与要求完成一篇80—100词的作文，尤其注重应用文书写能力的考查，如申请、通知、活动安排、简介等。
考生应能做到：（1）准确使用英语语法，选用恰当的词汇、句型；（2）清楚、连贯、完整地表达自己的意思；（3）格式、行文正确，书写规范。
三、考试形式及试卷结构（一）考试形式闭卷、笔试。
考试时间为120分钟。
试卷满分为100分。
（二）试卷整体结构、题型、分值、时间分布等注：有关命题说明详见典型题示例四、典型题示例第一部分：语言知识运用（共40小题；每题1分，满分40分）第一节在本节中，你将读到10个句子，从题后所给的A、B、C、D四个选项中选出可以填入空白处的最佳选项，并将答题卡上对应的字母涂黑。
Part I In this part, you will read 10 sentences. For each one there are four choices marked A, B, C and D. You should decide on the best choice and mark the corresponding letter onyour answer sheet.1. The award for the best office manager __________ to Ms. Jones.A. isB. goC. goesD. are[答案] C[分析] 考查学生语法及词汇的运用能力。
2. Mr. Ford likes to arrive early or __________ to get his work done.A. is staying lateB. stays lateC. stay lateD. staying late[答案] C[分析] 考查学生语法及词汇的运用能力。
说明: 本节共10题，主要考察考生词汇和语法的掌握情况。
第二节在本节中，你将读到15个短对话或句子，从题后所给的A、B、C、D四个选项中选出可以填入空白处的最佳选项，并将答题卡上对应的字母涂黑。
Part II In this part, you will read 15 short dialogues or sentences. For each one there are four choices marked A, B, C and D. You should decide on the best choice and mark thecorresponding letter on your answer sheet.11. —Thes e shoes are really not what I had in mind. I’d like to return them.—______________________________—But I don’t like them. I don’t want another pair.A. I’m sorry you don’t like them. We’ll refund you your money in full.B. I’m sorry. Have you followed the O wner’s Manual?C. I’m sorry, we can’t refund your money, but you can exchange the shoes for another pair.D. Well, I’m afraid there is nothing we can do about it actually.[答案] C[分析]考查学生根据情境选用恰当的交际用语的能力。
12. This is from a training manual for __________.A. receptionistsB. secretariesC. cooksD. waiters[答案] D[分析]考查学生在职业场景中对工作职责的理解。
说明：本节共15题，通过完成短对话或识别图表信息，考察考生语用能力。
第三节在本节中，你将读到一段对话，从方框中所给的A、B、C、D、E五个选项中选出可以填入空白处的最佳选项，并将答题卡上对应的字母涂黑。
Part III In this part, you will read a dialogue with 5 blanks, and 5 choices marked A, B, C, D and E given in a box. For each blank, you should decide on the best choice and markA:Good afternoon, sir. 26B:Good afternoon, I’d like to have a single room here. My name is John Smith. I made a27 two weeks ago.A:Just a minute, Mr. Smith. I’ll check the arrival list. Yes, we do have a reservation for you.Mr. Smith, you’d like to have a single room for three nights.28B:Yes.A: Well, would you please fill 29 this form?B: All right. Here you are.A: Thank you. Mr. Smith, your room number is 1820, and here is your room key. The room rate is US$60 per night.B: That’s good.A:Now, the bellman will help you with your baggage and 30 you to your room.B: Thank you.A: You are welcome. Hope you will enjoy your stay with us. Good-bye.[答案] 26. E 27. C 28. B 29. D 30. A[分析] 考查学生对基本语法、词汇、固定搭配以及职业场景中交际用语的掌握。
说明：本节5题，通过完成一篇长对话，考察考生交际语用能力。
第四节在本节中，你将读到一篇短文，从短文后各题所给的A、B、C、D四个选项中，选出可以填入空白处的最佳选项，并将答题卡上对应的字母涂黑。
Part IV In this part, you will read a passage with 10 blanks. For each blank there are four choices marked A, B, C and D. You should decide on the best choice and mark thecorresponding letter on your answer sheet.A company’s after-sales service is all the help and information that it provides to 31 _ after they have bought a particular product. It is very important to maintain good 32 with customers. To provide good after-sales service, I suppose we have to pay more attention 33 __ the following points:First of all, customer service is not just the responsibility of the customer service department, but the responsibility of 34 in this organization. All departments involved in, 35 , Q/A Department, Production Department, Logistics Department and Engineering Department, shall work 36 a system in the pursuit of a common goal—customer satisfaction. ___37___ is very important.Secondly, customer service specialists should have a good 38 of company policies, procedures and structures, and a friendly manner under pressure. Just imagine 39 we can work effectively without these documents to support! How can we make 40 without the regulations for reference?31. A. customers B. sellers C. guests D. companies[答案] A[分析] 考查学生对上下文的理解，售后服务的对象为顾客。
