培训心得
为期一个月的培训如期结束了，通过这次培训我受益良多！
一、在工作中保持积极乐观的心态。通过学习，我深刻认识到了在工作中保持乐观心态的重要性。在工作中我们总是会遇到各种各样的烦恼，很多时候我们都会自暴自弃，抱怨这抱怨那，失去了一颗积极乐观的心。这往往导致我们的工作越发的不顺利，让我们在工作中缺乏理智，工作干的一团糟。在工作中保持乐观的心态总是能让我们怀着愉快的心情工作，心情好了便是晴天，工作的效率和质量就得到了非常有效的保证，我们的生活也将变得更美好。
二、在岗位上从平凡走向非凡。作为领导的人都是从底层逐步锻炼提拔上来的，不可能有人刚开始工作就是领导。如果一个人刚开始工作就给他领导的地位和待遇，那么这个人就会沾沾自喜，无法驾驭自己的权利地位，他的人生也将止步于此。通过学习，我深刻认知了踏踏实实工作，从平凡的岗位做起，矜矜业业，我相信我一定能从平凡走向非凡！
三、岗位与职责。工作时要有责任心，在自己的岗位上就要履行好与之相符的职责。做好自己该做的事，履行好自己的职责，对自己的岗位负责。
四、让自己在岗位上成为创造者。工作时不能总是墨守成规，我们要有一颗创造改进的心，通过工作，发现岗位上的不足，
并对之加以改造。让自己在岗位上创造出做好的工作收益。
五、处理好人际关系。人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求，在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。
妙语几束： 1、沟通多一点，问题少一点。2、了解多一点，朋友多一点。3、心平气和点，问题解决点。
六、正确理解和执行上司的指令。察言观色，沟通理解。准确的理解上司的想法并执行，在第一时间完成上司的指令。
总结：通过这次培训学习，收获良多。1、定位了自己，认清楚了自己目前的状态。2、在岗位上我需要不断的学习改进，做好自己岗位上的事，对岗位对自己负责。3、学会了更好的建立人际关系。4、知道了该如何理解和执行上司指令。5、学会了在工作中保持积极乐观的心态。6、团队合作非常重要，要善于团队协作，保持团队合作精神。
