沃尔玛美国潜在供应商指引

沃尔玛全球供应商管理制度一、导言沃尔玛是全球最大的零售商之一，拥有庞大的全球供应链网络，因此对供应商管理和监管有着非常严格的要求。

为了最大限度地保障产品质量、供应连负责和企业形象，沃尔玛制定并实施了全球供应商管理制度，以规范供应商行为，确保产品质量和安全性，保障企业和消费者的利益。

二、供应商准入管理1. 供应商资质评估沃尔玛对所有的潜在供应商进行资质评估，包括但不限于公司注册资质、生产工厂设施、生产技术水平等方面的评估。

只有通过评估并获得资质认证的供应商才有资格成为沃尔玛的合格供应商。

2. 供应商合同管理所有与沃尔玛签订合同的供应商均需遵守沃尔玛的合同管理规定，确保双方权益得到保障。

3. 供应商行为规范沃尔玛要求供应商严格遵守国家法律法规和相关行业标准，禁止参与非法活动和不良商业行为。

三、供应商生产管理1. 生产设施审核沃尔玛对供应商的生产设施进行定期审核，确保设施符合国家标准和行业要求，保障产品生产的合法性和可靠性。

2. 生产工艺监管沃尔玛要求供应商建立严格规范的生产工艺管理体系，确保产品生产过程中的质量和安全性。

3. 质量管理体系沃尔玛要求供应商建立完善的质量管理体系，确保产品质量符合国家标准和消费者需求。

四、供应商产品监管1. 产品质量监管沃尔玛对供应商的产品进行严格的质量监管，确保产品符合国家标准和消费者需求。

2. 产品安全监管沃尔玛要求供应商提供产品安全监管的证明，确保产品在生产、运输、销售等环节中的安全性。

3. 环保要求沃尔玛对供应商的产品环保要求严格，要求供应商确保产品生产过程中的环境保护和资源利用。

五、供应商绩效管理1. 绩效考核体系沃尔玛建立了严格的供应商绩效考核体系，对供应商的产品质量、交货时间、服务质量等方面进行考核，对表现突出的供应商进行奖励，对表现不佳的供应商进行处罚。

2. 绩效反馈机制沃尔玛向供应商提供绩效反馈，要求供应商积极以提高绩效为目标，不断改进和提升产品质量和服务水平。

简述沃尔玛的供应商选择流程与分类管理标准Walmart's supplier selection process is a comprehensive and rigorous procedure that involves evaluating potential suppliers based on various criteria such as quality, price, reliability, and ethical standards. Suppliers who wish to do business with Walmart must go through a thorough vetting process to ensure they meet the company's standards.沃尔玛的供应商选择流程是一个全面而严格的程序，涉及根据各种标准评估潜在供应商，如质量、价格、可靠性和道德标准。

希望与沃尔玛做生意的供应商必须经过彻底的审查过程，以确保他们符合公司的标准。

One of the key factors in Walmart's supplier selection process is the supplier's ability to meet the company's demand for high-quality products at competitive prices. Walmart is known for its commitment to offering customers high-quality products at affordable prices, and suppliers must demonstrate their ability to meet these requirements to be considered.沃尔玛供应商选择流程的一个关键因素是供应商是否能够满足公司对高质量产品以具有竞争力价格的需求。

沃尔玛－－供应商伙伴要求第二个要求是供应商要遵纪守法。

沃尔玛非常重视社会责任，所以我们希望供应商能够像我们一样守法，我们要确定他们按照法律的要求向工人提供加班费、福利等应有的保障。

沃尔玛通过严格的验厂来力求做到这一点，但崔仁辅也坦言，在执行过程中，有些情况是难以发现的。

比如有的供应商接到订单以后，把一部分订单外包给其他工厂生产，自己生产一部分，崔的人验厂时看到的是繁忙而有序的生产场景，很难发现一部分订单已经外包了。

一旦那家承包的工厂违法，造成不良影响，沃尔玛反而背上骂名，其实像这样的违背法律和社会责任的案例，和我们的关系并不大。

还有一点就是供应商要达到一定规模。

我们有一个原则，就是我们的采购不要超过任何一个供应商50%的生意。

崔仁辅解释说，虽然从同一个供应商采购的量越大，关于价格的谈判能力就越强，但是供应商对采购商过分依赖也不完全是好事。

如果供应商能够持续管理和经营，那还可以；如果供应商在管理和经营上出现波动，那就不仅仅是采购商货源短缺的问题。

一旦采购商终止向该供应商采购，该供应商就会面临倒闭的危险，由此也会产生较大的社会问题。

这是我们不愿意看到的。

在美国，沃尔玛和宝洁的联盟被视为买家和供应商建立伙伴关系的典范。

通过双方良好的合作，作为供应商的宝洁和作为买家的沃尔玛都能实现产品存货几乎为零的同时，保证沃尔玛的货架上始终有货品销售的良好状态。

我们和宝洁的合作，最重要的一点是我们在销售量和产量上的预测。

崔仁辅介绍说，特别是宝洁生产的是日用消费品的情况下，沃尔玛一定要对自己的销售量做出准确的预测，然后把准确的预测量和宝洁的生产捆绑在一起，这样宝洁就不会生产过多的产品而堆积起来，因为沃尔玛而卖不掉。

但是，这样的伙伴关系在中国并不容易做到。

许多出口厂商都是一个订单一个订单地生产，而不是非常有计划地在全年内和国际买家配合。

国内出口厂商直到现在还保留着这样的老做法：我接一张10万件的单，我做完了，10月3日交货，我拿到信用证押汇，钱到手，没事了。

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展，目前沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

现用波特的五力模型来分析沃尔玛与供应商之间的交易方式。

五力模型确定了竞争的五种主要来源，即潜在进入者的威胁，供应商的议价能力，购买者的议价能力，替代品的威胁，以及现有的竞争对手之间竞争的激烈程度。

（一）潜在进入者的威胁潜在进入者指此前未进入零售市场或未经营连锁超市的企业。

新进入者的威胁取决于进入壁垒和现有企业的预期反应。

如果该产业的进入壁垒较高并且预期现有竞争者会对新进入者实施较为激烈的“报复”措施，该产业新进入者的威胁力量就较弱。

1、进入壁垒现有的竞争者总是要设法给行业制造进入壁垒。

如果进入壁垒较低，新进入者能够获得利润的可能性就更大。

以下几种潜在的重要进入壁垒可能会使竞争者放弃进入该行业。

（1）规模经济连锁超市的规模经济是指随着销售数量的增加，平均成本递减的经济现象。

如果新进入者无法实现比沃尔玛连锁超市更大的规模，就将处于不利的竞争地位。

从这里可以看出沃尔玛对供应商具有较大的优势，因为它是最大的，也是进货最多的，所以没有哪个供应商敢随便得罪它。

（2）产品差异化产品差异化主要是指消费者对企业产品质量或商标信誉忠实程度不同而形成的产品间的主观差别。

在零售业中，连锁超市商品经营种类和品种相对固定，产品差异化较小，差异化威胁较弱。

而能够被广大消费者接受的品牌有限，从这里可以看出供应商对于沃尔玛在这一点上具有微弱的优势。

这也是为什么沃尔玛要自己建厂生产一些日用产品的原因。

（3）资本要求进入新的行业竞争，这要求企业有足够的资源投入。

零售商与供应商签定的合同付款条件一般是“月结60天数”，这样一来，货卖得越慢，供应商往零售商里投入的资金就越多。

沃尔玛销售量大、商品的周转快、付款信誉好。

这一点上沃尔玛无疑占有巨大优势。

（二）供应商的议价能力一直以来，沃尔玛固执地坚持“营采分离”，它的零售体系与采购体系是两个完全独立的体系。

沃尔玛的供应商认证体系案例沃尔玛是全球最大的零售商之一，其供应链系统和供应商认证体系一直以来都备受关注。

沃尔玛的供应商认证体系是一个复杂而严格的程序，旨在确保所供应的产品质量符合其标准，并保证其供应链的透明度和可持续性。

下面将介绍沃尔玛的供应商认证体系案例。

沃尔玛的供应商认证体系是由一系列标准和程序组成的。

首先，潜在供应商必须提交一份详细的供应商信息，并填写一份沃尔玛的供应商道德守则。

这个道德守则对供应商的企业道德、劳工条件、环境影响和商业行为等方面进行了详细的规定。

接下来，沃尔玛会对供应商进行严格的审核。

这个审核过程包括对供应商的企业背景、质量管理体系、产品质量控制和生产能力等方面进行调查和评估。

沃尔玛会组织一个专门的供应商审核团队，对供应商进行现场访问和检查，确保他们符合沃尔玛的要求。

一旦通过审核，供应商将与沃尔玛签订合作协议，并被纳入沃尔玛的供应链系统。

供应商需按照沃尔玛的标准进行生产和质量控制，并遵守沃尔玛所规定的物流和配送要求。

沃尔玛会定期对供应商进行评估和考核，以确保其始终符合沃尔玛的要求。

此外，沃尔玛还主动关注供应链的可持续发展。

沃尔玛鼓励供应商使用可再生能源，减少碳排放和废弃物的产生。

沃尔玛还致力于支持供应商和社区之间的合作，鼓励供应商参与社会责任活动，提高社会和环境效益。

总结起来，沃尔玛的供应商认证体系案例展示了该公司对产品质量、透明度和可持续性的坚定追求。

通过严格的审核和评估，沃尔玛确保供应商符合其要求，并鼓励他们不断提高产品质量和生产效率。

此外，沃尔玛还推动供应链的可持续发展，致力于社会和环境的改善。

这些做法不仅有助于保护消费者权益，也有利于提高企业的竞争力和可持续发展。

沃尔玛道德标准Supplier Manual供应商手册Revision 5第5版Wal-Mart Stores,Inc.508Southwest8th StreetBentonville,AR72716-0830USASourcing ethically through a socially responsible program采取道德的方式与恰当的措施采购我们的商品Table of Contents目录Direct Import Supplier in comparison with Do mestic Import Supplier直接进口供应商与国内进口供应商的比较 (4)Direct Import Supplier in comparison with Domestic Import Supplier直接进口供应商与国内进口供应商的比较 (4)Introduction导言 (7)Definitions定义 (9)Before the Audit审核之前 (13)Factory Security Checklist (For Direct Import Supp liers Only)工厂安全检查清单（仅限于直接进口供应商） (14)The Audit审核 (29)Assessment Definitions and Management Process审核结果定义及管理程序 (32)Red-Disapproved Process“红色–冻结”程序 (36)Reasons to receive a Red–Disapproved assessment导致“红色–冻结”的原因 (36)Execution of the Red-Disapproved Process“红色–冻结”程序的执行 (37)Consequences for a Disapproved Factory工厂被冻结的后果 (37)Removal from “Red-Disapproved”STATUS“红色–冻结”状态的解除 (37)Red-Access Denied ~ Right of Inspection红色-拒绝进入~检查权 (39)Examples:示例： (39)Consequences for“ACCESS DENIED/R IGHT OF INSPECTION”“拒绝进入/检查权”的后果 (40)Removal from “ACCESS DENIED/RIGHT OF INSPECTION”status“拒绝进入/检查权”状态的解除 (40)Production Compliance Policy for Supplie rs– The 3Strike Policy供应商生产行为准则 – ”三次警告”政策 (41)Wal-Mart Proprietary Brand Suppliers沃尔玛自有品牌供应商 (43)Appendix A(AREAS OF EMPHASIS DURING AUDIT)附录A（重点审核范围） (44)Appendix B(STANDARDS FOR SUPPLIERS)附录B（供应商标准） (53)Appendix C(Additional Information)附录C（附加说明） (59)Direct Import Supplier in co mparison with Domestic Import Supplier直接进口供应商与国内进口供应商的比较Domestic Import Suppliers and Direct Import Suppliers sell imported merchandise to Wal-Mart Stores, Inc. and its subsidiaries. However, the method of disclosing the factories and the initiation of the Ethical Standards audits will depend on whether the supplier is a Domestic Import Supplier or a Direct Import Supplier. The purpose of this manual is to provide guidance regarding the EthicalStandards audits for each type of supplier in the various markets. When the term “supplier” is used without reference to Direct Import or Domestic Import, it encompasses both types of suppliers.国内进口供应商与直接进口供应商向沃尔玛百货集团及其属下分公司销售进口商品。

沃尔玛公司的供应链采购操作沃尔玛公司是美国最大、最著名的零售公司，在全世界各国开设了4删多家连锁店，遍及美国、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥、波多黎各等国。

沃尔玛公司从20世纪80年代中期开始进行供应链采购管理。

它的做法是这样的：1．首先进行信息系统建设，为供应链采购管理做一些基础工作为了开展供应链采购，沃尔玛公司进行了一系列的信息系统建设，为实现信息传输、信息共享做准备：(1)沃尔玛公司1983年开发POS系统，把销售信息用计算机管理起来。

FoS，即Point of5ales，销售时点系统，是在超级市场出口处设立的用读卡方式或者条形码识别的方式输入销售信息记录的系统，每个顾客的购买时间、购买品种、购买数量、购买金额一瞬间就能很顺利地输入计算机，井又所有的销售记录都存储在计算机磁盘中。

(2)沃尔玛公司1985年开始建立ED[系统，实现销售数据等信息的传递。

删，即电子数据交换，这个系统可以把电子数据或电子票据变成标准格式的数据，通过点对点方式威通过专用计算机网络传输到对方。

(3)为了实现用E四系统传输商品信息，需要为每种商品编制标准化的识别码，同时还要编制各种商品数据的DI传输数据格式。

沃尔玛公司与行业内的其他商家一起成立vlcs委员会来协商确定行业统一的凹I标准和商品识别标准。

vI(3委员会制定了统一的EDI行业标准并确定商品识别标准采用凹c商品识别码。

2．向供应商传送销售时点信息，实现销售信息共享在信息系统建立起来以后，沃尔玛公司就利用基于统一行业标准设计出来的POs数据的输送格式，通过已经建立的四I系统开始向供应商传送POS数据，让供应商随时掌握沃尔码公司的销售情况。

供应商根据沃尔玛公司传送来的POs 信息，可及时了解沃尔玛公司的商品销售状况、商品的需求动向，因而可以及时调整自己的生产计划和材料采购计划。

当销售情况呈增长趋势时，它就增加生产，当商品销售呈下降趋势时，它就减少生产。

这样，真正做到了需要多少就生产多少，不少生产也不多生产，既满足了销售的需要，也最大限度地消除了浪费。

沃尔玛供应商准则第七部分健康与安全供应商应给员工提供安全、健康的工作环境，供应商必须采取预防性措施预防和控制工作场所的危害。

工作环境必须安全、清洁和有序以保证员工的健康和安全。

供应商必须执行安全措施预防员工遭受伤害；安全文件和安全措施包括但不限于：建筑物的检查（包括应急灯和报警系统）、机器设备和消防设备。

培训新进员工、安全责任人和管理人员健康和安全知识并保存培训记录。

工厂应有安全和健康管理代表。

在岗位风险评估的基础上，相关工序的员工应配有劳保用品，特别是和危险物品有关的工序。

供应商应遵守上述准则并符合其行业及相关有害物质要求。

Specifically: 特别是：A.消防安全消防安全准则适用于所有的工厂，包括但不限于厂房、宿舍和饭堂1，许可证和建筑设计a、工厂应有法律法规强制要求的有效的消防验收许可证或报告，如法律法规有要求，消防许可证或报告必须张贴在显眼的地方b、工厂应有法律法规强制要求的建筑竣工验收报告，如果当地法规不需提供这样的文件，可提供第三方建筑工程机构出具的建筑结构评估报告。

c、按照法律法规要求，工厂应保留有效的分区许可证以备用2，所有工厂，不管人员多少，必须遵守当地法律法规及相关适用标准3，鼓励小于10人的工厂采取下面的准则以保证工厂的安全。

4，要求等于或大于10人的工厂遵守下面准则。

当下面的准则和法律法规、其他适用标准不同时，沃尔玛希望供应商遵守最严的要求。

a、紧急出口1）通道、出口和楼梯间始终保持畅通无阻2）工厂建立适用的紧急疏散计划。

计划里面应包括疏散路线图且该图须是最新版本、张贴在工厂相关位置及“你在这儿”的标示。

足够的疏散图张贴在工作现场和主要的通道，以便员工在紧急情况下使用。

3）大于750平方英尺（约70平方米）或超过10人的车间，紧急出口应配有当地语言的照明标示。

4）工厂建筑物的所有区域包括楼梯间须使用带电的紧急出口标示和逃生标示。

安全出口须配备适用于烟火环境的应急灯，应急灯须有第二电源以便停电时备用。

沃尔玛供应商手册（ES）通过WAL－MART员工与供应商及工厂之间持续的合作，对当地法律法规与Wal-Mart标准方面的培训与推进，追求不断完善的道德标准，从而维护WAL－MART品牌的商誉，发展与各供应商的长期商业伙伴关系，赢取投资者的信任与支持。

本公司Ethical Standards（道德标准，简称“ES”）规程根据公司多年来执行的《供货商标准》制订。

请参阅附录A中Wal-Mart公司《供货标准》。

本规程旨在确保Wal-Mart购买的商品符合上述标准。

WAL－MART公司《供货商标准》涵盖了卫生、安全、薪酬、工时、强迫劳工、童工、歧视、守法以及WAL－MART或WAL－MART指定的第三方审核机构检查权等方面的规定。

实施ES 审核规程是为了确保厂商的产品生产符合《供货商标准》的要求。

Retail Link网上的《Ethical Standards供应商手册》为唯一受控文件。

供货商应主动索取最近供货商手册。

Ethical Standards供货商手册均可从Retail Link网上查阅（请登陆Retail Link――〉Supplier Guides（供货商指南）――〉打开Ethical Standards Documents）。

须强调的是WAL－MART有一套《供货商标准》，Ethical Standards审核员负责确保供货商遵守上述标准。

除为Wal-Mart找出风险外，Ethical Standards规程还有以上三个基本目的：1、确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准规定的要求。

2、核实管理工作是否符合《供货商标准》。

3、鼓励采取必要措施，积极改善工人的生活质量。

定义如下述语与本手册、Ethical Standards审核、程序一起使用时，将具有以下意义：﹡Wal-Mart指Wal-Mart Stores,Inc及下属分公司。

﹡Global Procurement（全球采办）：Global Procurement(GP)为Wal-Mart Stores,Inc所属部门。