管理学第六章教案
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《管理学》
课 程 教 案
系（部）
工商与公共管理系
教 研 室
会计专业教研室
课程代码
03130004
学 分
3分
课程性质
通用基础（ ） 专业基础（√ ）
专业方向（ ） 院级选修（ ）
任课教师
职 称
助 教
授课专业
行政管理
财务管理
授课班级
授课学期
2013-2014第一学期
考核方式
闭 卷
《管理学》教 案
授课时间
2.头脑风暴法
3.德尔菲技术
4.经营单位分析方法
5.决策树
作业、讨论题、思考题：
决策制定过程是什么？
课后小结：
掌握决策制定的过程，了解决策制定的影响因素
下节课预习重点：
1.计划的内容包括什么？
2.计划的作用有哪些？
3.计划的特点有哪些？
4.目标管理的过程？
参考文献：
1.楚明锟 《决策学》 河南人民出版社1991年版
引导学生
思考
第4页
课时分配
教学内容
方法及手段
15m
17m
（2）追踪决策的重要性。在原有方案实施后，主客观情况发生了重大变化，原有的决策目标无法实现时，要对原有的决策目标或方案进行根本性修订，这就是追踪决策。该市领导在客观情况发生了重大变化时，没能认真分析，而是仓促做出新的决策，在追踪决策中存在失误。
分析：
这个事例说明艾森豪威尔在选择登陆日时，并没有追求十全十美，他们选择的“D”日---6月6日并不理想，但6月6日的天气状况能满足登陆的起码要求，所以选择6月6日为“D”日，符合“满意准则”。反之，如果艾森豪威尔为找一个适合登陆的十全十美的好天气，而延期登陆，
理论讲授
理论讲授
第2页
课时分配
教学内容
以后的事实证明，这个决策是多么的英明。在这个时候，受巴顿将军、假蒙哥马利将军绝妙演技的蒙蔽，希特勒还没回过神来，他坚定地认为，盟军绝不可能在诺曼底登陆。在这个时候，诺曼底德军最高指挥官之一隆美尔深信盟军不可能在如此恶劣的天气里登陆，便请了四天假，回去为他的太太过生日去了。
回过头来看这段历史，连艾森豪威尔也不由惊出一身冷汗：“上帝只给了我12个小时，幸运的事，我抓住了它。”一位成功人士说过：机会就像一扇迅速旋转的转门，当那个空当转到你面前时，你必须迅速挤进去。
当时，联合气象组对6日的天气又作了一次较为详细的预报：上午晴，夜间转阴。这种天气虽不理想，但能满足登岸的起码条件。艾森豪威尔沉思片刻，果断做出最后决定：“好，我们行动！”后来虽因天气不好，使盟军空降兵损失了60%的装备，汹涌的海浪使一些登陆战船沉没，轰炸投弹效果差，但诺曼底登陆作战一举成功，却是不可否认学内容
方法及手段
12m
案例二
某市繁华地段有一个食品厂，因经营不善长期亏损，该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题，又方便了附近居民。为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想，外地一开发商已在不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。此时，市政府领导陷入两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。该市政府盲目做出决定，将该食品厂厂房所在地建成一居民小区，由开发商进行开发，但对原食品厂职工没能做出有效赔偿，使职工陷入困境，该厂职工长期向上反映不能解决赔偿问题，对该市的稳定造成隐患。
2.弗雷德•鲁森斯 《组织行为学（第九版）》人民邮电出版社2003年版
3.彼得•德鲁克 《管理的实践》 机械工业出版社2008年版
4.斯蒂芬•罗宾斯 《管理学（第七版）》中国人民大学出版社2003年版
第1页
课时分配
教学内容
方法及手段
5m
8m
第六章 决策
案列导入
案例一艾森豪威尔的英明决策
1944年6月4日，盟军集中45个师，1万多架飞机，各型舰船几千艘，即将开始规模宏大的诺曼底登陆作战。就在这关键时刻，在大西洋上的气象船和气象飞机却发来令人困扰的消息：今后三天，英吉利海峡将在低压槽控制之下，舰船出航十分危险。盟军最高统帅艾森豪威尔面对恶劣的英吉利海峡一筹莫展。盟军司令部的司令官们都知道，登陆战役发起的“D”日，对气象、天文、潮汐这三种自然因素条件也有要求。就在大家束手无策时，盟军联合气象组的负责人、气象学家斯塔戈提出一份预报，有一股冷风正向英吉利海峡移动，在冷风过后和低压槽到来之前，可能会出现一段转好的天气。
分析：
该市解决问题时出于好心，既要解决企业生产不景气的问题，又要为城市居民解决购物问题，对企业职工也有一个比较好的安排，但做出决策比较仓促，没能充分考虑清楚问题涉及的各种因素，在决策失误时又进一步决策失误，造成非常被动的工作局面，也给企业职工造成了不可挽回的损失。其中应注意的几个问题：
（1）领导决策中信息原则的重要性。信息是决策的基础，充分、及时、全面、有效的信息是科学决策的前提。该区政府领导在决定副食品批发市场项目之前，显然缺乏全面细致的市场调查，不了解在建的综合市场特别是其内部的副食品批发场区。
方法及手段
10m
后果将不堪设想，诺曼底登陆很可能化为泡影，这将给战争带来难以估量的影响，战争结束时间将推迟，盟军会付出更多血的代价。从这个角度看，艾森豪威尔的决策无疑是正确的。
诺曼底登陆的成功，是第二次世界大战中至关重要的一次战役，它加速了法西斯的灭亡，缩短了二战的时间。盟军万事筹备妥当，陆、海、空军蓄势待发，唯一要做的事情就是选定一个登陆日期。其时，阴雨连绵，天气恶劣，艾森豪威尔和他的高级指挥官们如坐针毡，急不可耐。上帝为盟军开启了一扇机遇之门。据气象部报告，6月6日将有12小时的晴好天气，之后天气将继续恶劣下去，但10天之后，会有数天的晴好天气。是利用近在眼前的12个小时的短暂晴天，还是等待十余天后长达数天的大好天气？艾森豪威尔没有迟疑，他和他的指挥官们果断决定：登陆就在6月6日。
2013年10月21日-11月3日
课次
2
授课方式
（请打√）
理论课√讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□
课时
安排
4
授课题目（教学章、节或主题）：第六章 决策
教学目的与要求：
1.了解决策的含义、原则、特征
2.掌握决策制定的过程，了解决策制定的影响因素
3.掌握决策的技术与方法
教学重点及难点：
1.决策制定的过程
课 程 教 案
系（部）
工商与公共管理系
教 研 室
会计专业教研室
课程代码
03130004
学 分
3分
课程性质
通用基础（ ） 专业基础（√ ）
专业方向（ ） 院级选修（ ）
任课教师
职 称
助 教
授课专业
行政管理
财务管理
授课班级
授课学期
2013-2014第一学期
考核方式
闭 卷
《管理学》教 案
授课时间
2.头脑风暴法
3.德尔菲技术
4.经营单位分析方法
5.决策树
作业、讨论题、思考题：
决策制定过程是什么？
课后小结：
掌握决策制定的过程，了解决策制定的影响因素
下节课预习重点：
1.计划的内容包括什么？
2.计划的作用有哪些？
3.计划的特点有哪些？
4.目标管理的过程？
参考文献：
1.楚明锟 《决策学》 河南人民出版社1991年版
引导学生
思考
第4页
课时分配
教学内容
方法及手段
15m
17m
（2）追踪决策的重要性。在原有方案实施后，主客观情况发生了重大变化，原有的决策目标无法实现时，要对原有的决策目标或方案进行根本性修订，这就是追踪决策。该市领导在客观情况发生了重大变化时，没能认真分析，而是仓促做出新的决策，在追踪决策中存在失误。
分析：
这个事例说明艾森豪威尔在选择登陆日时，并没有追求十全十美，他们选择的“D”日---6月6日并不理想，但6月6日的天气状况能满足登陆的起码要求，所以选择6月6日为“D”日，符合“满意准则”。反之，如果艾森豪威尔为找一个适合登陆的十全十美的好天气，而延期登陆，
理论讲授
理论讲授
第2页
课时分配
教学内容
以后的事实证明，这个决策是多么的英明。在这个时候，受巴顿将军、假蒙哥马利将军绝妙演技的蒙蔽，希特勒还没回过神来，他坚定地认为，盟军绝不可能在诺曼底登陆。在这个时候，诺曼底德军最高指挥官之一隆美尔深信盟军不可能在如此恶劣的天气里登陆，便请了四天假，回去为他的太太过生日去了。
回过头来看这段历史，连艾森豪威尔也不由惊出一身冷汗：“上帝只给了我12个小时，幸运的事，我抓住了它。”一位成功人士说过：机会就像一扇迅速旋转的转门，当那个空当转到你面前时，你必须迅速挤进去。
当时，联合气象组对6日的天气又作了一次较为详细的预报：上午晴，夜间转阴。这种天气虽不理想，但能满足登岸的起码条件。艾森豪威尔沉思片刻，果断做出最后决定：“好，我们行动！”后来虽因天气不好，使盟军空降兵损失了60%的装备，汹涌的海浪使一些登陆战船沉没，轰炸投弹效果差，但诺曼底登陆作战一举成功，却是不可否认学内容
方法及手段
12m
案例二
某市繁华地段有一个食品厂，因经营不善长期亏损，该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题，又方便了附近居民。为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想，外地一开发商已在不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。此时，市政府领导陷入两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。该市政府盲目做出决定，将该食品厂厂房所在地建成一居民小区，由开发商进行开发，但对原食品厂职工没能做出有效赔偿，使职工陷入困境，该厂职工长期向上反映不能解决赔偿问题，对该市的稳定造成隐患。
2.弗雷德•鲁森斯 《组织行为学（第九版）》人民邮电出版社2003年版
3.彼得•德鲁克 《管理的实践》 机械工业出版社2008年版
4.斯蒂芬•罗宾斯 《管理学（第七版）》中国人民大学出版社2003年版
第1页
课时分配
教学内容
方法及手段
5m
8m
第六章 决策
案列导入
案例一艾森豪威尔的英明决策
1944年6月4日，盟军集中45个师，1万多架飞机，各型舰船几千艘，即将开始规模宏大的诺曼底登陆作战。就在这关键时刻，在大西洋上的气象船和气象飞机却发来令人困扰的消息：今后三天，英吉利海峡将在低压槽控制之下，舰船出航十分危险。盟军最高统帅艾森豪威尔面对恶劣的英吉利海峡一筹莫展。盟军司令部的司令官们都知道，登陆战役发起的“D”日，对气象、天文、潮汐这三种自然因素条件也有要求。就在大家束手无策时，盟军联合气象组的负责人、气象学家斯塔戈提出一份预报，有一股冷风正向英吉利海峡移动，在冷风过后和低压槽到来之前，可能会出现一段转好的天气。
分析：
该市解决问题时出于好心，既要解决企业生产不景气的问题，又要为城市居民解决购物问题，对企业职工也有一个比较好的安排，但做出决策比较仓促，没能充分考虑清楚问题涉及的各种因素，在决策失误时又进一步决策失误，造成非常被动的工作局面，也给企业职工造成了不可挽回的损失。其中应注意的几个问题：
（1）领导决策中信息原则的重要性。信息是决策的基础，充分、及时、全面、有效的信息是科学决策的前提。该区政府领导在决定副食品批发市场项目之前，显然缺乏全面细致的市场调查，不了解在建的综合市场特别是其内部的副食品批发场区。
方法及手段
10m
后果将不堪设想，诺曼底登陆很可能化为泡影，这将给战争带来难以估量的影响，战争结束时间将推迟，盟军会付出更多血的代价。从这个角度看，艾森豪威尔的决策无疑是正确的。
诺曼底登陆的成功，是第二次世界大战中至关重要的一次战役，它加速了法西斯的灭亡，缩短了二战的时间。盟军万事筹备妥当，陆、海、空军蓄势待发，唯一要做的事情就是选定一个登陆日期。其时，阴雨连绵，天气恶劣，艾森豪威尔和他的高级指挥官们如坐针毡，急不可耐。上帝为盟军开启了一扇机遇之门。据气象部报告，6月6日将有12小时的晴好天气，之后天气将继续恶劣下去，但10天之后，会有数天的晴好天气。是利用近在眼前的12个小时的短暂晴天，还是等待十余天后长达数天的大好天气？艾森豪威尔没有迟疑，他和他的指挥官们果断决定：登陆就在6月6日。
2013年10月21日-11月3日
课次
2
授课方式
（请打√）
理论课√讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□
课时
安排
4
授课题目（教学章、节或主题）：第六章 决策
教学目的与要求：
1.了解决策的含义、原则、特征
2.掌握决策制定的过程，了解决策制定的影响因素
3.掌握决策的技术与方法
教学重点及难点：
1.决策制定的过程
![[管理学]管理学第六章](https://imgs-1438308264.cos.ap-hongkong.myqcloud.com/5817619565ce050876321395.webp)