志愿者详细描述

4、志愿者部

负责大运会志愿者工作的战略规划、运行规划和相关政策的研究、制定工作；负责大运会筹办期间志愿者需求汇总、招募、调配、培训、管理及宣传等工作，同时为志愿者提供后勤保障服务，确保大运会志愿者及时、有序、有效地提供各项服务工作。

大运会志愿服务的主要任务，即招募培训2万名赛会志愿者、25万名城市志愿者和100万名社会志愿者，在全市开发、建立城市志愿服务站750个，并通过多种大型活动弘扬志愿服务精神，传播大运文化理念。

●志愿工作新气象

大运会志愿者口号：我在这里（I'm Here ）

大运会志愿者标志 ：“世界之窗——用心包容世界”

“世界之窗——用心包容世界”，采用了创新、时尚的创作手法，以目前国际上设计界最新流行的“字母图形化”作为表现手段，同时 打破标志固定化的常规，赋予标志多种变化形式，符合目前年轻人的爱好与审美，与深圳大运会的办会理念相符，深刻体现了志愿服务精神和志愿服务文化，最终被 确定为深圳大运会志愿者（义工）标志。它由V、U、S三个字母构成，线条简洁、富有现代感，采用Volunteer－志愿者、Universiade－大 运会和Shenzhen－深圳三个单词的英文缩写形式，传达出志愿者的热情、奉献、真诚的精神，寄托了全民大运、全民志愿者的愿望，又暗含吉祥物UU的形 象，同时传达出举办地的地域概念，与大运核心图形“透叠”概念相吻合。取自大运会色彩系统的“红、黄、蓝”分别代表了青春、活力、激情、轻快、透明、温暖、希望，代表了睿智、勇气、开拓。

作为城市志愿者服务模式的创新，深圳将在全市设立818个城市志愿者服务站（U站），其中68个将设在比赛场所和重要场馆。U站的建设将充分体现绿色、低碳、简约、活力、环保、青春的元素，主要采用废弃集装箱改造而成。大运会期间，U站将作为深圳义工的服务载体，大运会结束后，U站将继续保留，作为服务市民、服务城市、传播文化的载体，在社会管理工作方面发挥更大作用。

大运志愿者社会性更强 。大学生群体以外的深圳青年将成为大运会志愿者主要的参与者，具有较强的社会性。其中，25万名城市志愿者主要从全市25万名注册义工中招募转化，100万名社会志愿者将主要依靠发动社区居民和青少年。志愿者培训工作也已展开，目前已在深圳市团校、信息学院、深圳大学成立了培训基地。 服务站点突出“家”的氛围。为保证赛会的顺利进行和营造氛围，100万社会志愿者与25万城市志愿者将提前开展服务，参考上海世博会和广州亚运会的做法，服务时间60天。 “服务站点将努力营造家的氛围，提供家庭式的服务。”城市与社会志愿者中心负责人表示，鼓励志愿者适当地对服务站进行“家庭式”改造，如制作相片墙、栽种小植物、放置小摆设等，力求每个服务站都能各具特色。服务站启用后，将实行三班倒，每班连续服务时间不超过4小时

●志愿者招募情况：

·招募机构

大运会执行局 共青团深圳市委员会

·报名时间

赛会志愿者：2010年1月9日至2011年3月31日

城市志愿者和社会志愿者： 2010年1月9日至2011年6月30日

部分志愿者的招募时间表：

2008年12月4日，深圳大运会首批赛会骨干志愿者招募工作于正式启动；

2009年5月3日 ～7月12日，26届大运会自行车穿行欧亚大陆活动招募志愿者；

2010年1月9日，深圳第26届世界大学生夏季运动会志愿者(赛会志愿者、城市志愿者、社会志愿者)全面招募启动晚会在深圳大学元平体育馆举行。

2010年3月6日，大运会志愿者主题歌《我在这里》发布

·招募类别

1、赛会志愿者。由大运会执行局直接或者委托招募、接受大运会执行局管理、以大运会名义从事赛会志愿服务的人员。赛会志愿者是大运会志愿者招募的重中之重。大运会志愿者工作协调小组办公室赛会志愿者中心负责人薛铮表示，大运会举办期间，需要提供通晓法语、西班牙语、葡萄牙语、日语、韩语等多门小语种的志愿者。

共青团中央、深圳大运会组委会共同启动了深外大运会赛会志愿者招募工作。报名条件为1993年4月30日（含）前出生的在校大学生，具有良好的普通话和英语（或其他外语）交流能力，具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能，有奥运会、残奥会、世博会、亚运会、亚残运会等志愿服务经历的大学生，将被优先考虑。 组委会还会适当考虑男女比例和少数民族大学生志愿者数量。经过报名、初审、复核录用等阶段后，这些大学生志愿者将接受通用知识和专业技能方面的培训，随后参与到深圳大运会的赛会志愿服务中。

赛会服务期间，大学生志愿者还将受邀参加在深圳举行的中欧青年交流年旗舰活动。

2、城市志愿者。由大运会执行局直接或者委托招募，于大运会期间，在重要交通枢纽、商业网点等重点区域和窗口行业开展信息咨询、文明引导等志愿服务的人员。

3、社会志愿者。执行局直接或委托招募，于大运会筹备举办期间，在社区传播大运会文化理念，维护社会秩序、优化城市环境，倡导文明行为，促进社区和谐的志愿服务者。

·招募条件

志愿者的首要条件是外语好，具备敬业精神和经过专业培训，主要倾向于招募大学生。志愿者中还有部分精英人士，将负责运动员接待、大运村管理和赛事管理。大运会执行局人力资源部有关负责人呼吁，有志于为大运会服务的人士都可以联系市人才交流服务中心，或登录深圳人才网.。

1、赛会志愿者基本条件：

（1）自愿参加深圳大运会志愿服务；

（2）1993年4月30日（含）前出生,身体健康；

（3）能够参加赛前的培训及相关活动；

（4）能够在赛会期间承担相应岗位职责，在执行局安排的时间和岗位全程服务；

（5）母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的汉语交流能力及外语交流能力；

（6）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能。

2、城市志愿者、社会志愿者基本条件

（1）自愿参加深圳大运会志愿服务； （2）年满14周岁，身体健康；

（3）遵守中国法律法规；

（4）具备一定外语基础优先；

（5）具备深圳大运会城市、社会志愿服务岗位必需的知识和技能。

（6）遵守《深圳市义工服务条例》，接受大运会志愿者服务管理部门的统一考核、培训和管理。

·招募流程

1、赛会志愿者

（1）赛会志愿者的招募流程主要包括申请人报名、材料审核、笔试、面试、培训及考核、岗位面试、背景审核、岗位确认、签署协议和发出录用通知等。

（2）根据大运会执行局工作安排，按照招募流程分批次在申请人中录用赛会志愿者。赛会志愿者录用工作于2011年6月完成。

赛会志愿者招募工作方案

为切实做好深圳大运会赛会志愿者招募工作，打造一支精干高效、素质全面的赛会志愿者服务队伍，为参赛运动员和观众提供一流的志愿服务，确保赛事顺利进行，根据《深圳第26届世界大学生夏季运动会志愿者（义工）工作总体方案》和《深圳大运会赛会志愿者通用政策》，制定本方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照大运会组委会及市委、市政府对大运会志愿者工作的有关要求，全面完成赛会志愿者队伍的招募任务，为大运赛事运行提供高水平的志愿服务。

二、工作目标

以我市高校大学生为基础，面向全球，择优招募22000名赛会志愿者，组建一支“参与面广、代表性强、服务水平高”的优秀志愿者骨干队伍，满足各项赛事需求和各国运动员、来宾及观众的志愿服务需求。充分展示深圳大学生的青春活力和精神面貌。

三、工作机制

（一）深圳大运会志愿者（义工）工作协调小组办公室（简称“协调小组办”）对大运会赛会志愿者的招募选拔、培训管理等工作进行统筹规划、统一领导。 （二）协调小组办下设赛会志愿者中心，全面统筹赛会志愿者的招募、培训、场馆、调配、管理、宣传、激励、保障和志愿文化遗产的转化保留工作。负责制定通用政策、运行手册、工作标准、考核办法、评价体系、保障制度、风险预案、服务协议与制作大运志愿服务证书，并指导各学校具体开展相关工作。

（三）各学校成立专门的志愿者组织机构，由学校领导总负责，具体制定本校志愿者招募工作方案。

（四）各院（系）成立由院（系）领导为总监的志愿者管理团队，按照团队岗位的具体要求，负责本院（系）的具体招募工作，并与所服务场馆对接，建立协作互通的工作沟通平台，做好培训和管理服务工作。

四、组织实施

（一）赛会志愿者的工作任务

深圳第26届世界大学生运动会拟招募赛会志愿者及预备赛会志愿者25000名，分别如下：

1、通用志愿者

通用志愿者主要在场馆（含竞赛场馆、训练场馆和非竞赛场馆）进行志愿服务，主要承担竞赛场馆及周边重要场所的观众、交通、赛事、场馆、新闻和文化等领域的志愿服务。

2、礼仪志愿者

礼仪志愿者承担34个决赛场馆的306场颁奖仪式服务。

3、外语志愿者

外语志愿者分英语服务和小语种服务,主要为各场馆、总部酒店、媒体中心等重要场所及参赛代表团提供外语服务工作（小语种服务包括法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、日语、韩语等共计六类）。

4、法律志愿者

法律志愿者担任竞赛场馆法律咨询、协助和培训等服务。

（二）赛会志愿者岗位要求

1、赛会志愿者的基本条件

（1）自愿参加深圳大运会志愿服务；

（2）在校学生或应届毕业生，在校无不良记录，身体健康；

（3）能够参加赛前的培训及相关活动；

（4）能够在赛会期间承担相应岗位职责，在大运会执行局安排的时间和岗位全程服务；

（5）母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的汉语交流能力及外语交流能力；

（6）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能；

（7）具有较高的政治觉悟、较强的奉献精神和团队意识。

2、礼仪志愿者岗位条件

在符合赛会志愿者基本条件的基础上，还应具备以下条件：身高：女生168-175cm，男生178-186cm；五官端正、体态匀称、举止端庄。

3、外语志愿者岗位条件

外语志愿者在符合赛会志愿者基本条件的基础上，还应具备熟练的英文或小语种的交流沟通能力。

4、法律志愿者岗位条件

法律志愿者在符合赛会志愿者基本条件的基础上，还应具有扎实的法律基础知识和较丰富的法律事务经验以及较强的口头表达和应对能力。

（三）工作进度

1、招募工作（2011年3月完成）

①招募选拔启动仪式（2011年3月上旬）

志愿者管理团队通过组织策划、广泛宣传，以学校、院（系）为单位，开展大运会赛会志愿者招募选拔启动仪式。动员学校领导积极参与，邀请相关媒体宣传报道。

②报名及资料审核工作（2011年3月中旬）

各志愿者管理团队先行开展外语、礼仪及法律志愿者的招募，工作采取组织推荐与自我报名相结合的方式进行。以自行报名与组织推荐的方式开展通用志愿者的招募报名工作。各学校志愿者管理团队负责组织报名人员填写报名信息、提交报名资料。建立报名人员信息数据库，实现电子化管理，对各类专业志愿者的信息进行筛选和分类，完成报名信息汇总。

③面试工作（2011年3月下旬）

通用志愿者的面试工作由各招募管理团队自行组织实施。

礼仪志愿者、外语志愿者和法律志愿者由各学校招募管理团队组织会同赛会志愿者中心及大运会执行局相应业务部门设立面试标准，组建面试团队完成面试工作。

2、培训工作（2011年4月，详见培训工作方案）