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电子商务概论知识点整理1.最常见的3种电子商务是：○1消费者在WWW上购物，称为企业与消费者间电子商务（B2C）；○2企业之间在WWW上进行的交易，称为企业间电子商务（B2B）;○3支持企业、政府以及其他组织在互联网上进行销售和采购所需的交易和业务流程。
2.电子资金转账【EFT】：它是指通过企业间的通信网络进行的账户交易信息的电子传输。
3.增值网【V AN】：是独立的企业，它为用EDI进行交易的买主和卖主提供连接服务，帮助他们传递交易信息。
在我们今天所熟知的互联网出现之前，增值网在进行EDI的贸易伙伴间建立连接，并保证交易数据传递的安全性。
4.商业模式：是指为盈利而建立的业务流程的集合。
5.盈利模式：及识别客户、对其开展营销并从中获取收益的业务流程的集合。
这种思想可以帮助企业分辨创造收益的业务活动，从而更好地进行营销沟通和分析。
6.电子商务的优势：电子商务可以增加销售额并降低成本增加卖主的销售机会，增加买主的购买机会；企业在采购时可以利用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴；互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子结算；比起支票结算，电子结算更容易审计和监督，这可以有效地防止欺诈和盗窃；电子商务可以让人们在家工作，交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。
7.电子商务的劣势：有些业务流程也许永远都不能使用电子商务；对于很多商品和服务来说，实现电子商务的前提是大量的潜在顾客有互联网设备并愿意通过互联网购物；对电子商务进行投资，其收益是很难计算的，这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算；现有用来实现创通业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效地兼容；很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍；一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号码，也担心从未谋面的网上商店过于了解自己的隐私；8.交易成本：是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。
9.网络效应：绝大多数业务活动所产生的脚趾会随着消费者的增加而递减。
电子商务概论复习知识点汇总仅供参考电子商务（E-commerce）是指通过信息网络进行商品销售、支付、物流等商务活动的一种商务模式。
随着互联网的普及和技术的进步，电子商务已经成为现代商务的重要组成部分。
本文将对电子商务的概念、分类、特点、发展趋势等知识点进行汇总，以供复习参考。
一、电子商务的概念和分类1. 电子商务的概念：电子商务是指通过计算机和互联网等信息技术手段，在全球范围内进行商品和服务的交流、交换和交易的商务活动。
2. 电子商务的分类：a. B2C（Business to Consumer）：即商家与消费者之间的电子商务模式，如在线零售商城、订票网站等。
b. B2B（Business to Business）：即企业间的电子商务模式，如供应链管理系统、电子招投标等。
c. C2C（Consumer to Consumer）：即消费者与消费者之间的电子商务模式，如在线二手市场、共享经济平台等。
d. C2B（Consumer to Business）：即消费者对企业的电子商务模式，如个性化定制商品、电子竞价等。
二、电子商务的特点1. 全球化：通过互联网的连接，电子商务可以突破地域限制，实现全球范围内的交易与合作。
2. 无时无地：电子商务不受时间和空间的限制，可以随时随地进行商业活动，增加了消费者的便利性和灵活性。
3. 信息化：电子商务依赖于信息网络，可以实现大量信息的快速传递和处理，提高了商务活动的效率和准确性。
4. 个性化：通过大数据和人工智能等技术，电子商务可以根据用户的需求和兴趣精准推荐商品和服务，提供个性化的购物体验。
三、电子商务的发展趋势1. 移动化：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动电子商务已成为电子商务的重要趋势，让人们可以随时随地进行购物和支付。
2. 社交化：社交媒体的兴起，使得社交电商成为新的模式，用户可以通过社交平台分享购物经验和商品信息，增强了互动性和信任感。
3. 跨境化：随着全球化的进程，跨境电子商务成为了新的增长点，消费者可以直接从海外购买商品，商家可以进军全球市场。
《电子商务概论》期末复习重点
一、电子商务概述
1.电子商务的定义、特点和类型
2.电子商务的发展历程和现状
3.电子商务对传统商务模式的影响
二、电子商务基础技术
1.互联网基础技术：TCP/IP、HTTP、DNS等
2.网络安全和加密技术：SSL、VPN、数字证书等
3.数据库和数据挖掘技术
三、电子商务的基本模块和组成要素
1.电子商务的基本模块：在线支付、电子货币、物流配送等
2.电子商务的组成要素：商业模式、电子支付、供应链管理等
四、电子商务的商业模式和运作流程
1.B2B模式、B2C模式、C2C模式等
2.电子商务运作流程：产品采购、库存管理、支付结算等
五、电子商务的市场营销和推广策略
1.电子商务的市场定位和目标市场分析
2.电子商务的网络推广策略：SEO、SEM、SNS营销等
六、电子商务的法律和伦理问题
1.电子商务的法律法规及其对企业的影响
2.电子商务的伦理问题及其解决思路
七、电子商务的风险管理
1.电子商务的信息安全和隐私保护
2.电子商务的交易风险和平台审核机制
八、电子商务的社会影响和未来发展趋势
1.电子商务对社会经济和企业战略的影响
2.电子商务的未来发展趋势和挑战
以上是《电子商务概论》期末复习的重点内容，重点掌握各个方面的基本概念、技术原理、商业模式和运作流程等。
通过对这些内容的深入学习和理解，可以更好地掌握电子商务的基本知识和实践能力，为将来从事相关工作打下坚实的基础。
电子商务概论知识重点（二）引言：电子商务是指利用信息技术手段，在互联网上进行商业活动的一种商业模式。
电子商务的发展已经深刻影响了传统商业模式，对于企业和消费者来说，掌握电子商务概论的知识是非常重要的。
本文将介绍电子商务概论的知识重点，帮助读者了解电子商务的基本概念和运作原理。
正文：1. 电子商务的基本概念- 定义：电子商务的定义和范围- 特点：电子商务相对于传统商务的特点和优势- 类型：电子商务的分类和形式2. 电子商务的基本原理- 信息技术：基于互联网、计算机和通信技术的支撑- 供应链管理：利用信息技术优化商品生产和销售过程- 电子支付：在线支付和电子货币的使用- 网络安全：保护消费者和商家的信息安全3. 电子商务的应用领域- B2B模式：企业间的电子商务交易- B2C模式：企业对消费者的电子商务交易- C2C模式：消费者间的电子商务交易- P2P模式：个人对个人的电子商务交易4. 电子商务的发展趋势- 移动电子商务：通过移动设备进行交易的趋势- 社交电子商务：利用社交网络平台进行交易的趋势- 大数据分析：利用大数据技术优化电子商务运营- 跨境电子商务：国际间的电子商务交易5. 电子商务的挑战与机遇- 公共政策：电子商务的监管和法律规定- 竞争环境：电子商务市场的激烈竞争- 信任问题：消费者对于在线交易的信任度- 个人隐私：个人信息保护和隐私权的问题总结：电子商务作为一种新兴的商业模式，具有广阔的应用前景和巨大的市场潜力。
掌握电子商务概论的知识对于企业和消费者来说至关重要。
通过了解电子商务的基本概念、运作原理、应用领域、发展趋势以及面临的挑战和机遇，可以更好地理解和应对电子商务的发展变化，从而在电子商务领域取得更好的成果。
电子商务概论知识点随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为当今商业领域中最具活力和创新的部分之一。
它不仅改变了人们的购物方式，还对企业的运营和全球经济产生了深远的影响。
下面让我们一起来了解一些电子商务的关键知识点。
一、电子商务的定义和类型电子商务，简单来说，就是通过电子手段进行的商业活动，包括买卖商品和服务、在线支付、客户服务等。
根据交易对象的不同，电子商务可以分为以下几种类型：1、 B2B（Business to Business）：企业对企业的电子商务，例如供应商与制造商之间的交易。
2、 B2C（Business to Consumer）：企业对消费者的电子商务，这是我们最常见的形式，如网上购物平台。
3、 C2C（Consumer to Consumer）：消费者对消费者的电子商务，像二手交易平台。
4、 B2G（Business to Government）：企业对政府的电子商务，涉及企业与政府部门之间的采购等活动。
二、电子商务的技术基础1、互联网技术互联网是电子商务的基石，它提供了全球范围内的连接和信息传输通道。
通过互联网，企业和消费者可以随时随地进行交流和交易。
2、网站开发与设计一个功能完善、用户友好的网站对于电子商务至关重要。
这包括页面布局、导航设计、产品展示、购物车系统等方面。
3、数据库管理用于存储和管理客户信息、产品信息、订单数据等，以确保交易的顺利进行和数据的安全性。
4、电子支付系统如信用卡支付、在线钱包、移动支付等，为交易提供便捷、安全的支付方式。
三、电子商务的优势1、降低成本减少了中间环节，降低了运营成本，如店面租金、人力成本等。
2、扩大市场范围不受地域限制，可以面向全球客户，拓展市场空间。
3、提高效率自动化的业务流程，如订单处理、库存管理等，提高了运营效率。
4、个性化服务根据客户的浏览和购买历史，为客户提供个性化的推荐和服务。
四、电子商务的营销策略1、搜索引擎优化（SEO）通过优化网站内容，提高在搜索引擎中的排名，增加网站的流量。
电子商务概论要点归纳1. 什么是电子商务电子商务是指通过电子技术、网络技术和信息技术进行商业活动的过程和方式。
它包括电子商务基础设施、电子商务应用和电子商务模式等多个方面。
电子商务的出现和发展，极大地改变了人们的购物方式和商业经营模式，推动了经济的高速发展。
2. 电子商务的基础设施电子商务的基础设施包括网络基础设施、支付系统、物流系统和安全技术等。
•网络基础设施：包括互联网、移动互联网和物联网等不同层次的网络，为电子商务的开展提供了必要的技术支持。
•支付系统：包括在线支付系统和移动支付系统等，使得消费者可以方便快捷地完成交易支付。
•物流系统：包括订单管理、仓储配送、运输和售后服务等环节，确保产品能够及时、安全地送达消费者手中。
•安全技术：包括数据加密、网络防火墙和身份验证等，保障电子商务环境的安全性和稳定性。
3. 电子商务的应用电子商务的应用涵盖了电子商务的各个领域，包括B2C、C2C和B2B等。
•B2C（Business to Consumer）：即企业对消费者，是最常见的电子商务模式，例如在线购物网站、电子商城等。
•C2C（Consumer to Consumer）：即消费者对消费者，这种模式允许个人直接向其他个人出售商品或服务，例如拍卖网站、二手交易平台等。
•B2B（Business to Business）：即企业对企业，指的是企业之间通过互联网进行交易和合作，例如供应链管理系统、电子商务平台等。
4. 电子商务的模式电子商务的模式是指商业活动的组织形式和运营方式，常见的电子商务模式有线上商店、电子拍卖、电子商务平台和社交电商等。
•线上商店：企业在互联网上开设自己的网店，通过网站或移动应用向消费者销售商品。
•电子拍卖：通过在线拍卖平台，个人或企业可以通过竞拍的方式出售商品或服务。
•电子商务平台：提供一种集中的交易平台，使得买卖双方能够更方便地进行交易，例如淘宝、京东等。
•社交电商：通过社交网络的传播和用户互动，推广和销售商品，例如微信小店、微博商城等。
电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)电子商务概论复习知识点汇总电子商务（E-commerce）是指利用互联网、计算机网络和各种数字化技术手段，进行商品、服务以及资金等各种商务活动的过程。
随着信息技术的飞速发展，电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分。
以下是电子商务概论的一些重要知识点的复习汇总。
一、电子商务的定义及特点电子商务的定义：电子商务是指通过信息技术手段，进行商品、服务和资金等经济活动的过程。
电子商务的特点：1. 网络化：电子商务通过互联网等网络平台展开，具有高度的网络化特征。
2. 时空无限：电子商务的经营活动可以随时随地进行，无时空的限制。
3. 客户导向：电子商务注重满足客户需求，提供个性化的购物体验。
4. 信息化：电子商务依托信息技术，实现信息的获取、存储、传递和处理。
5. 交互性：电子商务提供双向的信息传递和交流，增加企业与客户之间的互动性。
二、电子商务的分类根据交易主体的不同，电子商务可以分为：1. B2B（Business-to-Business）电子商务：指企业之间进行电子商务活动，如供应链管理。
2. B2C（Business-to-Consumer）电子商务：指企业向消费者进行电子商务活动，如在线购物。
3. C2C（Consumer-to-Consumer）电子商务：指消费者之间进行电子商务活动，如二手交易平台。
4. C2B（Consumer-to-Business）电子商务：指消费者向企业提供商品或服务，如个人咨询平台。
三、电子商务的优点和挑战电子商务的优点：1. 降低交易成本：电子商务减少了中间环节，降低了交易成本。
2. 扩大市场：通过互联网，企业可以突破地域限制，拓展更大的市场。
3. 提高效率：电子商务提供了便捷的在线服务，提高了交易效率。
4. 个性化服务：电子商务可以根据客户的需求，提供个性化的推荐和服务。
电子商务的挑战：1. 网络安全：电子商务涉及大量的用户信息以及资金交易，网络安全风险成为重要问题。
电子商务概论复习重点电子商务概论复习重点：电子商务是指利用互联网和信息技术进行商务活动的方式。
它通过电子方式进行商务交流、电子商务平台的搭建和电子支付等手段，促进了商务活动的便捷性和效率。
一、电子商务的定义和特点电子商务的定义：电子商务是指通过互联网和信息技术进行商业交流活动的行为。
电子商务的特点：1.全球化：通过互联网，商业交流活动不再受地理位置的限制，可以实现全球范围的商务合作。
2.实时性：电子商务活动可以实时进行，在线商店和在线支付等方式大大缩短了交易时间。
3.便捷性：顾客可以随时随地进行购物，商家也可以灵活经营，节省了时间和成本。
4.个性化：电子商务平台可以根据用户的购买记录和兴趣推荐相关产品，实现个性化的购物体验。
二、电子商务的分类电子商务可以根据不同的商务模式进行分类，常见的分类有：1. B2C电子商务：即商家与个人之间的交易，如网购、在线支付等。
2. B2B电子商务：即企业与企业之间的交易，如电子商务平台上的供应链管理。
3. C2C电子商务：即个人与个人之间的交易，如二手交易平台。
4. O2O电子商务：即线上到线下的交易，如在线预订餐厅、酒店等。
三、电子商务的发展趋势1. 移动电子商务的兴起：随着智能手机的普及，移动电子商务成为发展的重点，通过移动应用程序实现购物和支付已经成为一种主流趋势。
2. 人工智能的应用：人工智能可以帮助电子商务平台更好地了解用户需求，实现个性化推荐和客户服务。
3. 跨境电子商务的发展：随着跨境贸易的增加，跨境电子商务将成为未来的发展趋势，为各国商家提供了更大的商机。
4. 电子商务平台的多元化发展：电子商务平台不仅仅局限于购物，还可以提供各种增值服务，如金融服务、物流配送等。
四、电子商务的挑战与机遇1. 信息安全：电子商务活动涉及到大量的个人信息和支付信息，保障信息安全成为重要的挑战和机遇。
2. 商业模式创新：随着电子商务的快速发展，创新商业模式将是获取竞争优势的关键。
第一章1.电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织（WTO）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
2.电子商务的特点由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点数字化（数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点。
）网络外部性由电子商务系统结构决定的电子商务的特点集成性协调性可拓展性由交易过程决定的电子商务的特点普遍性虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争低成本消费者的顾客价值高3．电子商务特点有哪些？数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。
4．电子商务的产生和发展一是认为在20世纪70年代，银行间电子资金转账（EFT）在专用网络上使用，标志着电子商务的出现；二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期，电子数据交换（EDI）在企业内部使用，标志着电子商务的产生。
5.电子商务的分类按照交易的主体分类企业与消费者之间的电子商务（B2C）企业与企业之间的电子商务(B2B)企业与政府之间的电子商务(B2G)按照交易对象分类有形商品电子商务无形商品电子商务按照交易网络类型分类EDI商务Internet（互联网）商务Intranet（内联网）商务按照网络接入方式分类网站电子商务移动电子商务语音电子商务6．电子商务的基本模式有哪些？可以分为企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C），消费者对消费者（C2C），企业与政府（B2G），消费者对政府（C2G），政府对政府（G2G）等6种基本模式。
自考《电子商务概论》知识点《电子商务概论》是一门介绍电子商务基本概念、发展历程、关键技术和应用等方面的课程。
以下是该课程的一些重要知识点：1.电子商务的定义和概念：电子商务是利用计算机网络技术和交互式多媒体技术，在互联网上进行商品、服务和信息的交流与交易活动的一种商务活动。
它包括电子商务的基本特点、商务模式、商务过程、商务环境等方面的内容。
2.电子商务的发展历程：电子商务经历了几个不同阶段的发展，包括电子数据交换阶段、电子商务阶段和移动商务阶段。
电子商务的发展主要受到技术的驱动和经济环境的影响。
3.电子商务的基本特点：电子商务具有网络化、全球性、实时性、交互性和个性化等特点。
这些特点为电子商务的发展提供了便利和机遇。
4.电子商务的商务模式：电子商务的商务模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2B（消费者对企业）和C2C（消费者对消费者）等不同的模式。
每种模式都有其特点和适用范围。
5.电子商务的关键技术：电子商务的关键技术包括互联网技术、电子支付技术、电子数据交换技术、供应链管理技术和客户关系管理技术等。
这些技术为电子商务的实现和发展提供了支持。
6.电子商务的应用领域：电子商务的应用领域包括电子商务在零售、制造、金融、政府和农业等不同行业的应用。
电子商务的应用为企业带来了新的商机和竞争优势。
7.电子商务的风险和挑战：电子商务的发展也面临一些风险和挑战，包括网络安全风险、隐私保护风险和竞争压力等。
企业需要采取相应的措施来应对这些风险和挑战。
8.电子商务的发展趋势：电子商务的发展趋势包括移动商务的发展、社交媒体的应用、大数据的利用和物联网的发展等。
这些趋势将进一步推动电子商务的发展和创新。
以上是《电子商务概论》的一些重要知识点。
随着互联网和技术的不断发展，电子商务将会成为商业活动中不可或缺的一部分。
深入理解和掌握这些知识点，有助于学习和应用电子商务相关的技术和方法，提升个人和企业在电子商务领域的竞争力。
第一章1.電子商務的概念電子商務是指以資訊網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。
聯合國貿發組織（UNCTAD）的定義：電子商務是發生在開放網路上的包含企業之間，企業和消費者之間的商業交易。
全球資訊基礎設施委員會電子商務工作組織的解釋：電子商務是運用電子通訊作為手段的經濟活動，通過這種方式可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。
世界貿易組織（WTO）的定義：通過電子管道而進行的生產、分配、市場行銷、貨物和服務的銷售、配送。
2.電子商務的特點由Internet及相關技術決定的電子商務的主要特點數位化（數位化是電子商務的根本特點，它決定了或衍生了電子商務的其他特點。
）網路外部性由電子商務系統結構決定的電子商務的特點集成性協調性可拓展性由交易過程決定的電子商務的特點普遍性虛擬性交互性由電子商務市場主體決定的電子商務的特點公平競爭低成本消費者的顧客價值高3．電子商務特點有哪些？數位化、網路外部性、集成性、協調性、可拓展性、普遍性、虛擬性、交互性、公平競爭、低成本、消費者的顧客價值高。
4．電子商務的產生和發展一是認為在20世紀70年代，銀行間電子資金轉賬（EFT）在專用網路上使用，標誌著電子商務的出現；二是認為在20世紀70年代後期到80年代早期，電子數據交換（EDI）在企業內部使用，標誌著電子商務的產生。
5.電子商務的分類按照交易的主體分類企業與消費者之間的電子商務（B2C）企業與企業之間的電子商務(B2B)企業與政府之間的電子商務(B2G)按照交易對象分類有形商品電子商務無形商品電子商務按照交易網路類型分類EDI商務Internet（互聯網）商務Intranet（內聯網）商務按照網路接入方式分類網站電子商務移動電子商務語音電子商務6．電子商務的基本模式有哪些？可以分為企業對企業（B2B），企業對消費者（B2C），消費者對消費者（C2C），企業與政府（B2G），消費者對政府（C2G），政府對政府（G2G）等6種基本模式。
7.電子商務的影響達為多定律認為，任何企業在本產業中必須第一個淘汰自己的產品。
以太網的發明人梅特卡夫認為，網路的價值等於網路節點數的平方。
（梅特卡夫定律）第二章1.Wed技術Web2.0最具代表性的應用就是博客2.web1.0的主要技術Web是建立在客戶機模型上的，以超文本（HTML）和HTTP協議為基礎，能夠面向用戶介面的資訊流覽系統。
3.wed2.0的主要技術主要代表技術有RSSTrackbackAjaxTag（標籤）4. 電子商務的支付技術電子商務的支付技術是電子商務系統的主要組成部分，它指的是消費者、商家和金融機構之間使用安全電子手段交換商品或服務，即把新型支付手段包括電子現金（E-cash）、信用卡、借記卡（Debit Card）、智能卡等的支付資訊通過網路安全傳送到銀行或相應的處理機構，來實現電子支付。
5.電子支付工具電子信用卡（電子錢夾）（電子信用卡是電子支付中最常用的工具）電子支票（電子支票是網路銀行常用的一種電子支付工具）電子現金（電子錢包）（電子現金是以數位化形式存在的現金貨幣）6. 電子商務的支付技術的安全性電子商務的支付技術的安全要求包括保密性、認證、數據完整性、交互操作性等。
目前、國內外使用的保障電子商務支付安全的協議包括SSL（安全套接層）、SET（安全電子交易協議）7.電子商務系統的安全技術加密技術安全認證技術（認證的實現包括智能卡、數字簽名和數字證書技術等）CA認證，在電子商務系統中CA是具有權威性、公正性、可信任的第三方，它負責為用戶簽發證書，提供身份認證服務，是整個系統的安全核心。
8.簡述Internet的主要功能與應用。
（1）電子郵件；（2）WWW服務；（3）遠程登錄；（4）檔傳輸；（5）電子公告牌；（6）網路新聞組9.簡述Internet、Intranet、Extranet的異同。
Internet：是連接全世界各地成千上萬個電腦網絡的網路，也稱為網際網路、國際互聯網。
Intranet：是指企業內部為內部管理和通信採用Internet的技術和協議建立起來的網路，稱為內聯網路、企業內部網路或企內網路。
它通過防火牆與Internet相連，它提供的基本功能就是Internet中可以提供的所有基本功能，此外還增添了企業電腦應用需要的一些功能，例如資料庫系統、事務處理以及CAD等應用。
Extranet：它是對Intranet的擴展和外延，利用Internet和Intranet組織的一種虛擬專用網路，其基本思想是讓企業的合作夥伴共用企業的有關資訊，充分地交流資訊，使之能更好地保持密切的協作關係。
三者之間不同點：首先三者強調的不同，Internet強調的是各個組織網站之間的聯結；Intranet強調的是企業內部各部門之間的聯結；Extranet強調的是各企業之間的聯結。
其次產生的時間不同，最早出現的Internet，其次是Intranet，最晚出現的是Extranet。
三者的共同點是：採用的技術和協議相同，提供的服務功能也一樣。
10.目前Internet的接入技術有哪些？(1)公共電話交換網技術-PSTN；(2)數字數據網技術-DDN；(3) 綜合業務數據網技術-ISDN；(4)非對稱數字用戶環線-ADSL；(5)有線電視網；(6)無線接入。
11.什麼是防火牆？具有哪些作用？防火牆(Firewall)是在Internet與Intranet之間構築的一道屏障,用以保護Intranet中的資訊、資源等不受來自Internet中非法用戶的侵犯。
防火牆控制Internet和 Intranet之間的所有數據流量，既控制和防止Intranet中有價值數據流向Internet，也控制和防止來自Internet的無用垃圾流入Intranet.防火牆的主要功能：1）過濾進出網路的數據包，是網路安全的屏障。
2）管理進出網路的訪問行為，強化網路安全策略。
3）封堵某些禁止的訪問行為，對網路存取和訪問進行監控審計。
4）記錄通過防火牆的資訊內容和行為，防止內部資訊的外泄。
5）對網路攻擊進行檢測和告警。
12．網路駭客主要攻擊手段有哪些？如何加以防範？入侵手段：（1）口令攻擊；（2）服務攻擊；（3）電子郵件轟炸；（4）利用檔系統入侵；（5）電腦病毒；（6）IP欺騙。
防範駭客攻擊的主要技術手段：（1）入侵檢測技術；（2）防火牆技術；（3）物理隔離技術；第三章1.EDI（電子數據交換）是電子商務的初級形式，它是指企業與企業之間、企業與政府之間通過一個內部網進行的數據傳遞和數據交換。
國際標準化組織聯席會議定義：電子數據交換是使用一種商定的標準來處理所涉及的交易或資訊數據的結構，商業或行政交易事項，從電腦到電腦的電子傳遞。
聯合國國際貿易法委員會EDI工作組：EDI是電腦之間資訊的電子傳遞，而且使用某種商定的標準來處理資訊結構。
2．EDI的組成EDI工作系統是由數據標準化、EDI軟體及硬體和通信網絡三要素構成。
3. EDI的特點使用對象是不同的組織。
傳送的資料是一般業務資料，如發票、訂單等，而不是指一般性通知。
傳輸的報文是格式化的，是符合國際標準的，這是報文的基本前提。
使用的數據通信網絡一般是增值網、專用網。
數據傳輸由收送雙方的電腦系統直接傳送、交換資料，不需要人工介入操作。
EDI與傳真、電子郵件的區別是：傳真與電子郵件，需要人工閱讀判斷處理才能進入電腦系統。
4. EDI的優勢降低成本減少錯誤減少庫存改善客戶服務5. EDI標準EDI標準是國際社會共同制定的一種用於在電子函件中書寫商務報文的規範和國際標準。
目前國際上存在的標準體系有三個：一是流行與歐洲、亞洲的，由聯合國歐洲經濟委員會（UN/ECE）制定的UN/EDI-FACT標準。
二是流行於北美的，由美國國家標準化委員會（ANSI）制定的ANSIX.12標準。
三是國際標準組織（ISO）研究的ISO/IEC標準。
6. UN/EDI-FACT的數據格式的三個要素數據段標準報文格式7. EDI編碼原則Edi資訊編碼原則包括：唯一性可擴充性簡明性穩定性易識別性自檢能力8.由工作流程形成的EDI工作方式生產EDI平面檔翻譯生產EDI標準格式檔通訊EDI檔的接收和處理9．由功能模型形成的EDI工作方式點對點（PTP）方式增值網（V AN）方式MHS方式10. EDI與電子商務的關係EDI是電子商務的組成部分，是企業對企業電子商務的基礎電子商務包含EDI，EDI是實現電子商務的核心技術。
EDI是早期的電子商務EDI與電子商務的結合是當代電子商務的重要方式電子商務是EDI發展的必然趨勢第四章1.系統的定義系統是由若干要素以一定結構形式聯結構成的具有某種功能的有機整體。
2.電子商務的系統定義電子商務就是指利用資訊網絡技術全面實現電子交易的商務系統。
廣義上講是支持商務活動的電子技術手段的集合狹義上講是指在internet和其他網路的基礎上，以實現企業電子商務活動目標，滿足企業生產、銷售、服務等生產和管理的需要，支持企業的對外協議，從運作、管理和決策層次全面提高企業資訊化水準，為企業提供智能的電腦系統資訊流資金流物流商流是四流3.電子商務系統組成Internet資訊要素電子商務系統是由電子商務要素組成。
要素是構成電子商務系統的基本單元電子商務的主體要素電子商務主體是電子商務系統的核心要素企業（企業是電子商務的重要主體）政府電子商務服務商要素電子商務服務商是電子商務系統中服務性要素，它偏重於向網路要素提供服務。
仲介組織要素認證中心支付中心物流中心4.電子商務的系統結構框架電子商務系統結構框架結構是電子商務系統中可擴展性強的一種結構模式，它是由三個層次和兩個支柱組成。
三個層次分別是網路基礎設施、資訊發佈和傳輸技術設施、一般業務服務兩個支柱，一個是國家公共政策，另一個是技術標準和網路協議。
網路層網路層指網路基礎設施，是實現電子商務的最底層的基礎設施，它包括遠程通信網、有線電視網、無線通信網和互聯網。
因為電子商務的主要業務是基於internet的，所以互聯網是網路基礎設施中最重要的部分。
互聯網上包括的主要硬體有：基於電腦的電話設備、集線器（hub）、數字交換機、路由器、數據機、有線電視的機頂盒、電纜數據機資訊發佈/傳輸層網路層決定了電子商務資訊傳輸使用的線路，而資訊發佈與傳輸層則解決如何在網路上傳輸資訊和傳輸各種資訊的問題。
目前internet上最常用的資訊發佈方式是www上用html語言的形式發佈網頁，並將web伺服器中發佈傳輸的文本、數據、聲音、圖像和視頻等多媒體資訊發送到接受者手中。
一般業務服務層5.電子商務系統框架的兩大支柱公共政策和法律技術標準和網路協議技術標準定義了用戶介面、傳輸協議、資訊發佈標準等技術細節。
