客运驾驶员从业行为定期考核制度

客运驾驶人安全教育、培训及考核制度一、安全教育、培训时间：每月____日、____日晚按时进行，每月不得低于____次，每次不得低于____小时。

二、考核的内容：日常考核：基本素质、安全意识、服务态度等。

综合技能考核：理论、教学演示、道路驾驶等。

三、组织实施：1、理论测试，采取试卷形式进行，内容是汽车理论知识、《道路交通安全法》、《道路运输条例》以及驾驶培训相关的法律知识。

试卷分值为____分，考试时间为____分钟，____分及格，____分以上按照成绩分优秀、良好，考核结果在全公司公布，考试人员采取分批进行。

2、技能检验，公司将不定时不定点对驾驶人实际驾驶操作技术进行抽查考核，对不达标的驾驶员公司将协同行业主管部门对其进行再培训，对严重不达标的公司将对其清退。

四、根据《道路运输驾驶员继续再教育办法》交运发[____]____号文件规定，公司相关部门要及时督促驾驶员参加继续再教育培训。

五、客运驾驶人教育与培训考核的相关资料纳入客运驾驶人教育与培训档案，包括：教育培训内容、培训时间、培训地点、授课人、参加培训人员签名、考核人员、安全管理人员的签名、培训考试情况等，档案保存期限不少于____年。

客运驾驶人从业行为定期考核制度为提高从业人员的安全意识,增强业务理论知识,确保广大人民乘客财产安全,制定安全目标考核制度:1、考核时间：安全目标考核时间为每季度末月。

2、考核对象：凡在本公司从事驾驶工作的驾驶员。

3、考核办法：(1)对安全管理、驾驶等人员的职业道德、安全意识教育和运输法规、业务等知识进行书面试卷考核。

(2)听取平常在安全活动中学习、交流总结安全行车经验及对安全生产形势的分析；针对行车安全中存在的问题，提出有力防范措施。

(3)是否落实安全学习签到制度，有无参加公司定期组织的各项安全学习活动。

(4)客运驾驶人出现违法驾驶情况、交通事故情况、服务质量、安全运营情况、安全操作规程执行情况、参加教育与培训情况以及心理和生理健康状况等不合格且负全责的，公司将依照相关管理规定从重从严处罚。

客运驾驶人从业行为定期考核制度客运驾驶人从业行为定期考核制度随着社会和经济的进展，客运行业越来越成为人们生活不可或缺的一部分。

客运行业的快速进展也带来了一系列问题，其中一个紧要问题就是客运驾驶人的从业行为问题。

因此，订立一套客运驾驶人从业行为定期考核制度是非常有必要的。

目的：客运驾驶人从业行为定期考核制度的订立目的在于，规范客运驾驶人的从业行为，提高其安全意识和服务水平。

内容：1.考评规定：订立统一的考评规定，包括考评的时间、地点、方式和考评的对象。

首先要明确考评的标准，以确保考评的公正性和客观性。

2.考评内容：考评内容重要包括驾驶技能、安全意识、服务态度等，同时也要结合客运行业的特点，综合考量客运驾驶人的各方面本领。

3.考评对象：考评对象为全部从事客运驾驶的人员，包括正式员工和合同工。

定期对客运驾驶人进行考评，严格依照考评的时间进行。

4.考评结果：考评结果依据评分等级划分为A、B、C、D四个等级，评分合格者可以取得相应证明，不合格者则需要进行再次培训，重新参加考评。

5.考评补救措施：考评补救措施重要包括补考和学习强制措施。

若考评者未通过考核，则需要参加补考，通过补考方能获得合格证明。

同时，也需要订立相应的学习强制措施，以帮忙考评者提高本领。

6.考评档案管理：对全部参加考评的客运驾驶人建立档案，以便后期参考。

同时，也需要对于考评过程中的信息进行记录，以确保考评的真实性。

前景：客运驾驶人从业行为定期考核制度在将来将渐渐被推广和落实。

通过考核，可以实现客运驾驶人的专业技能、服务态度等多方面的提升，在提高客运行业服务质量的同时，也为交通安全的保障供给了强有力的支持。

客运驾驶员从业行为定期考核制度第一章总则为确保我公司车辆交通安全稳定，落实安全生产责任制，把安全生产落实责任到到位、到人，进一步提高营运行业的优质服务，确保广大人民群众的生命和财产安全，完善激励机制，调动驾驶人员的工作积极性，现公司特制定《驾驶员工作绩效暂行管理办法》另设立工作绩效奖励基金，通过正确评价员工的工作绩效特制定本办法。

第一条考核范围：公司驾驶员和车主均按本规定考核执行。

第二条考核原则：考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。

第三条考核周期：以季度为考核周期，员工本季度的安全职责履行情况、安全驾驶情况、工作态度，工作服从和公司的其它工作要求等均列入考核范围。

考核周期应不大于3个月。

第二章考核内容及评比第四条年度评比结果：驾驶员季度考核结果均得满分的，纳入年度评比，评为年度最佳优秀驾驶员。

第五条奖金产生：用一年中被处罚的驾驶员所得作为年度优秀驾驶员奖金，由年终产生的优秀驾驶员按比率分摊该处罚所得。

第六条考核内容：客运驾驶员违法违规情况、交通事故情况、道路运输车辆动态监控平台和视频监控系统发现的违规驾驶情况、服务质量、安全运营情况、安全操作规程执行情况以及参加教育培训情况等。

第四章考核程序第七条考核者：由安全监管科定期对车主和驾驶员安全行驶工作情况进行核查后提供工作计划完成情况给总经理，由总经理对其进行考核。

第五章考核奖罚第八条客运驾驶员从业行为定期考核结果与公司安全生产奖惩制度挂钩。

第六章附则第九条《绩效考核统计表》由办公室按季度整理归档。

第十条对于考核过程中出现人为的不公正情况，公司将视情况对相关责任人予以警告以上处分，并对考核结果重新界定。

第十一条绩效考核办法由办公室制订和修改。

客运驾驶人从业行为定期考核制度一、背景和意义客运驾驶人是公共交通系统中至关重要的一环，他们的行为直接关系到乘客的安全和舒适。

然而，在实际工作中，有些客运驾驶人存在驾驶技术不过关、态度恶劣、违规违法等问题，给乘客乃至整个交通环境造成了诸多不良影响。

为了加强对客运驾驶人的管理，提高其从业素质和服务水平，建立定期考核制度势在必行。

二、考核内容1. 驾驶技术考核：包括驾驶技能、操作规范、安全意识等方面的考核，客运驾驶人需要通过模拟路考和实际路考来检验自己的驾驶水平。

2. 服务态度考核：考核客运驾驶人的服务意识、礼貌待人、乘客沟通能力、疏导能力等，乘客对客运驾驶人的评价也可以作为一种考核依据。

3. 法律法规考核：考核客运驾驶人对交通法规的熟悉程度、违规违法情况等，以及对紧急情况处理的能力。

4. 职业素养考核：考核客运驾驶人的职业操守、责任心、团队意识等，是否能够做到遵纪守法、勤勉敬业。

5. 技术培训考核：进行定期的技术培训，检查客运驾驶人对新技术、新规定的掌握情况，以及危险驾驶行为的纠正。

三、考核方式1. 定期考核：每年进行一次定期考核，也可以根据实际情况适当增加考核次数。

2. 综合考核：将以上各项内容综合考虑，给出客运驾驶人的总体评价，以便对其进行奖惩和培训。

3. 司法部门监管：政府部门可以委托社会机构或交通部门对客运驾驶人进行考核，确保考核的公正性和客观性。

四、考核标准1. 驾驶技术考核标准：根据客运驾驶人的工作性质和车型等因素确定具体考核标准。

2. 服务态度考核标准：根据客户反馈和行业规范确定考核标准，包括服务礼貌、态度热情、乘客安全等方面。

3. 法律法规考核标准：要求客运驾驶人熟悉并遵守交通法规，不得有违规违法行为。

4. 职业素养考核标准：要求客运驾驶人具备团队合作意识、服务意识、责任心等。

5. 技术培训考核标准：要求客运驾驶人参加技术培训，并对培训内容进行考核。

五、考核结果处理1. 优秀奖励：对考核成绩优秀的客运驾驶人给予奖励，可以是物质奖励或荣誉奖励。

04客运驾驶员从业行为定期考核制度一、背景介绍：客运驾驶员是承载着人们出行的重要一环，其从业行为的规范与否直接关系到公共交通安全和顺畅。

因此，建立一套客运驾驶员从业行为定期考核制度，对于提高客运驾驶员的从业素质、加强道德规范、保障公共交通安全具有重要意义。

二、考核内容：1.道路交通法规：客运驾驶员必须熟悉并严格遵守交通法规，包括但不限于速度限制、禁止酒驾、禁止使用手机等。

2.驾驶技术：客运驾驶员应具备一定的驾驶技术，包括安全驾驶技巧、应急处理能力等。

定期考核时可以设置笔试和实际操作考试相结合的方式。

3.服务态度：客运驾驶员在与乘客的接触中应表现出礼貌、热情、耐心的服务态度，能解答乘客的问题，如需提供帮助应主动配合。

4.突发事件处理：客运驾驶员应具备应对突发事件的能力，包括但不限于车辆故障、交通事故等的处理，以保障乘客的安全。

三、考核方式：1.定期考试：按照一定的时间周期进行考试，可以是每半年或每年一次。

考试时间、地点和内容由交通管理部门确定。

2.实操考核：定期组织实操考核，以验证客运驾驶员的驾驶技术和突发事件处理能力。

3.乘客满意度调查：定期对乘客进行满意度调查，以了解客运驾驶员在服务态度和乘车体验方面的表现。

四、考核结果及处理措施：1.合格：考核结果为合格的客运驾驶员，作为表彰，可以给予奖励，如加薪、表扬等，同时可以作为人员晋升、奖金评定的重要参考依据。

2.不合格：考核结果为不合格的客运驾驶员，应进行整改，需要参加再培训，并在一定时间内进行重新考核，考核合格后方可继续从事客运驾驶员岗位。

如果多次考核不合格，则可能会被辞退。

五、监督机制：1.交通管理部门：交通管理部门应对客运驾驶员的考核工作进行监督和指导，保证考核工作的公平和准确。

2.乘客投诉渠道：建立健全乘客投诉渠道，鼓励乘客对客运驾驶员的服务进行反馈，为考核工作提供重要参考。

3.内部监督机制：客运企业应建立内部的监督机制，通过内部考核和检查，发现并纠正客运驾驶员从业行为中的问题。

2023年客运驾驶人安全考核规程第一章总则第一条为了加强客运驾驶人的安全意识，提高客运驾驶人的安全驾驶技能，保障道路交通安全，根据相关法律法规，制定本规程。

第二条本规程适用于城市公交、长途客运、旅游客运等各类客运驾驶人。

第三条考核内容应包括客运驾驶人的安全驾驶技能、文明驾驶习惯以及道路交通法规的掌握情况等。

第四条根据实际情况，市交通管理部门可以对客运驾驶人进行定期、不定期的安全考核。

第五条客运驾驶人参加安全考核应持有有效的驾驶证件，并按照规定时间参加考核。

第六条安全考核合格的客运驾驶人可以获得相应的奖励和表彰，不合格的应按照相关规定进行处理。

第七条安全考核结果应及时通知考核对象，并进行记录和归档。

第二章安全驾驶技能考核第八条安全驾驶技能考核应包括驾驶技术操作、紧急情况处理和遵守交通规则等方面的内容。

第九条驾驶技术操作主要包括启动、变速、制动、转向等基本操作和车辆控制技术的理解和掌握。

第十条紧急情况处理主要包括突发意外情况下的应急反应、避险技巧等内容。

第十一条遵守交通规则主要包括遵守交通信号、让行礼让、限速等方面的内容。

第十二条驾驶人应在规定的场地进行安全驾驶技能考核，考核时应模拟真实交通情况，检验驾驶人的实际操作能力。

第十三条安全驾驶技能考核应采用多种方式，包括书面考试、实际操作、模拟驾驶等。

第十四条安全驾驶技能考核应按照一定的标准进行评分，考核合格的分数标准由市交通管理部门根据实际情况制定。

第三章文明驾驶习惯考核第十五条文明驾驶习惯考核应包括驾驶人的道路礼仪、对乘客的服务态度、遵守职业道德等方面的内容。

第十六条道路礼仪包括礼貌驾驶、遵守交通秩序、守时守规等方面的内容。

第十七条对乘客的服务态度主要包括态度友善、服务热情、安全操作等方面的内容。

第十八条遵守职业道德主要包括不违法违规操作、不私自调换途径、保护车辆和乘客的安全等方面的内容。

第十九条文明驾驶习惯考核应采用评比的方式进行，根据驾驶人的表现情况进行评分。

客运驾驶人从业行为定期考核制度一、建立客运驾驶人从业行为定期考核制度的必要性建立定期考核制度，开展定期考核，是加强源头安全管理的重要手段，有利于建立优胜劣汰的竞争机制，充分调动驾驶人安全生产的积极性、主动性和创造性，自觉提升安全生产意识、服务意识和服务水平，提升从业行为的规范和整体素质，落实安全生产岗位责任制，实现运输生产经营目标，是客运驾驶人市场准入、动态监管和退出机制的重要组成部分。

公司应建立内部考核机制，制定考核表，平时注重收集第一手资料。

二、将从业行为定期考核与诚信考核相结合诚信考核是指对驾驶人在道路运输活动中的安全生产、遵守法规和服务质量等情况进行的综合评价，是道路运输管理机构加强驾驶人素质和从业行为动态监管的有效手段。

交通运输部发布《关于印发道路运输驾驶人诚信考核办法（试行）的通知》（交公路发[2008]280号）规定的诚信考核内容包括：①安全生产情况：安全生产责任事故情况；②遵守法规情况：违反道路运输相关法律、行政法规、规章的有关情况；③服务质量情况：服务质量事件和有责投诉的有关情况。

驾驶人诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格四个等级。

诚信考核等级，并作为培训、辞退道路运输驾驶人，调整其工资和奖励的重要依据，也是公司参加行业评优和申请新增运力的基本条件。

三、关于客运驾驶人定期考核内容、考核周期考核内容中的违法驾驶情况是指客运驾驶人的违法驾驶行为记录，负次要或者以上责任的交通事故；服务质量是指与客运驾驶人相关的服务质量事件和有责投诉情况；安全运营情况是指客运驾驶人累计安全运行里程；安全操作规程执行情况是指客运驾驶人对车辆“三检”制度、开车前向旅客的安全告知、规范行车、规范操作等操作规程的执行情况；参加教育与培训情况是指驾驶人对日常安全教育培训、继续教育等的出席情况以及培训后考核情况；客运驾驶人心理和生理健康状况包括驾驶人的身体健康状况、精神状况、家庭变故情况等。

考核周期通常分为月度、季度和年度几种。

客运驾驶人安全教育、培训及考核制度1、公司安全生产处定期对客运驾驶人开展法律法规、典型交通事故案例警示、技能训练、____应急处理等教育培训，无故不参加者第一次罚款____元、第二次罚款____元并必须补会。

2、客运驾驶人每月接受不少于____次，每次不少于____小时的教育培训。

3、公司必须督促客运驾驶人及时学习《安全法》、《道条》等国家法律法规，通报各类事故，分析事故原因，以案说法，警钟长鸣。

二、客运驾驶人的考核：1、考核对象。

所有参加培训的客运驾驶人。

2、考核内容。

《____道路交通安全法》、《____道路交通安全法实施条例》、《____道路运输条例》、《____道路旅客运输及客运站管理规定》的。

3、____实施综合技能考核主要是理论测试，采用闭卷考试方法进行。

试卷分值为____分，考试时间为____分钟，____分为合格。

不合格者重新考试。

4、其它：客运驾驶人教育与培训考核的相关资料纳入客运驾驶人教育与培训档案，主要内容包括：教育培训内容、培训时间、培训地点、授课人、参加培训人员签名、考核人员、安全管理人员的签名、培训考试情况等，档案保存期限不少于____年。

____年____月____日第二篇：驾驶人安全教育、培训及考核制度____市宏捷运业有限责任公司驾驶人安全教育、培训及考核制度制度为加强和规范我司安全生产工作，提高从业人员的整体素质。

根据《安全生产法》、《道路运输条例》等相关法律法规的规定，特制定本制度：一、客运驾驶人安全教育、培训1、安全小组成员定期对驾驶人进行安全教育培训，定期对客运驾驶人开展法律、法规、各类上级部门下达文件、典型交通事故案例警示、技示训练、应急等教育培训，无故不参加者将按照相关规定予以处罚。

2、客运驾驶人每月接受不少于____次，每次不少于____小时的教育培训。

3、督促客运驾驶人及时学习《安全法》、《道条》等法律法规，通报各类事故，分析事故原因，以案说法，警钟长鸣。

客运驾驶员的考核和奖惩制度2023年客运驾驶员的考核和奖惩制度随着交通工具的不断发展和社会的进步，客运行业的需求也越来越大。

客运驾驶员作为重要的职业，在保障人民交通出行安全的同时，也要保证自身素质的不断提高。

为了更好地维护公共交通的安全、方便和高效，2023年，客运驾驶员的考核和奖惩制度将得到进一步完善和规范。

客运驾驶员的考核是防止交通事故的重要手段之一。

考核的调整应以安全为核心，综合素质、技能和道德修养要求客运驾驶员应在不断自我改进的过程中才能达到。

在考核方面，应重视实操技能和安全规范的掌握，评估客运驾驶员的驾驶技能、路线选择、车辆维护等方面的能力。

此外，道德素质的考核也是必不可少的。

职业操守、公共意识、服务态度等方面的综合评估也应纳入考核考察范畴。

考核合格的客运驾驶员也应得到应有的奖励。

在奖励方面，应根据驾驶员的业绩和优秀表现进行相应的奖励。

可通过提高工资、给予荣誉称号等方式激励驾驶员对工作更加认真负责，进一步提升工作积极性和责任心。

同时，也应重视驾驶员的职业发展，加强技能培养和提高薪酬待遇，吸引更多热爱客运事业的人才进入这个行业。

在奖励制度的同时，我们也要考虑到惩罚制度。

在安全事故、违反道路交通法规等不当行为方面，应给予合理的惩罚并实施处罚制度。

此外，在考核制度的设计上，也应重视客运驾驶员个人隐私的保护，确保不会对驾驶员造成不必要的负担。

总之，客运驾驶员的考核和奖惩制度是维护公共安全、提升服务质量、保障顾客权益的重要措施。

2023年，我们应当继承先进的管理经验，建立更加完善的客运驾驶员考核和奖惩制度，进一步提升行业的专业度和服务水平，为人民群众的出行提供更加安全、便捷和高效的选择。

客运驾驶员从业行为定期考核制度一、背景介绍二、考核内容1.驾驶技术能力：包括驾驶技术、交通法规和安全操作规程的掌握情况，能否熟练驾驶和操作车辆。

2.安全意识和应急处理能力：包括对安全驾驶的认识和遵守情况，能否正确应对突发事件和紧急情况。

3.服务态度和素质：包括对乘客的礼貌和服务热情，处理乘客问题的能力，是否具备良好的职业素养。

4.道路交通违法违规情况：包括考核期间是否存在违反交通法规、违反公司规章制度或有重大交通安全事故记录等情况。

三、考核周期和方式1.考核周期：一般以半年或一年为一个周期。

2.考核方式：采用多种方式综合考核，包括理论考试、实际驾驶技能考核、模拟情景演练等。

3.考核对象：所有客运驾驶员均需要参加考核，包括新员工入职培训阶段的考核和在职员工的定期考核。

四、考核结果及奖惩措施1.考核结果：根据考核内容，对考核结果进行评定，分为合格和不合格两类。

2.合格考核：对于考核结果合格的驾驶员，应予以表彰和奖励，以激励其保持良好的从业行为。

3.不合格考核：对于考核结果不合格的驾驶员，应进行相关培训和辅导，并要求其在规定时间内改进，同时可能需要采取相应的纪律处分措施。

五、监管机制和追责机制1.监管机制：建立考核结果监督机制，由相关部门或第三方机构对考核结果进行监督和抽查，以确保考核结果的公正性和可信度。

2.追责机制：对于严重违反交通法规或有多次考核不合格记录的驾驶员，应给予相应的纪律处分和相关法律追责。

六、考核结果运用1.用于绩效评定：定期考核结果可以作为客运驾驶员的工作绩效评定依据，对于考核结果良好的驾驶员，可以给予相应的奖励和晋升机会。

2.用于培训和提升：根据考核结果，对于不合格的驾驶员进行相应的培训和辅导，帮助其改善从业行为，提高服务质量。

3.用于安全管理：考核结果可作为客运公司安全管理的重要参考依据，有助于发现和纠正驾驶员的安全隐患和问题。

七、总结建立客运驾驶员从业行为定期考核制度，有助于提高驾驶员的服务质量和安全水平，为乘客提供更好的出行体验。