星巴克成功营销
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星巴克营销案例分析
星巴克是一家全球知名的咖啡连锁企业,以独特的咖啡文化和优质的服务而闻名。
本文将从营销策略、产品定位和品牌形象三个方面对星巴克进行分析。
首先,星巴克的营销策略非常成功。
他们采用了多种营销手段,如广告宣传、线上线下活动、合作伙伴关系等,吸引了大量的消费者。
例如,星巴克定期举办的“星礼遇计划”获得了广泛的关注,通过消费者积分兑换的方式来增加顾客黏性,同时也帮助星巴克收集消费者的信息,进行市场调研和精准营销。
其次,星巴克成功地进行了产品定位。
他们将自己定位为一家提供高品质咖啡和轻松、舒适环境的咖啡馆。
星巴克注重产品的质量和创新,通过不断推出新品和季节限定产品吸引消费者的注意。
此外,星巴克不仅卖咖啡,还提供了多种食品和饮品选择,使得消费者更愿意在星巴克消费,提高了顾客的客单价和消费频次。
最后,星巴克成功地树立了自己的品牌形象。
星巴克给人的感觉是高端、时尚、品质保证的咖啡品牌。
他们的商标、店面装修和员工装扮都非常有特色,独具一格,与其他咖啡品牌区分开来。
星巴克还注重社会责任和可持续发展,积极参与环保活动和社区建设,赢得了消费者的喜爱与认可。
总结来说,星巴克的营销策略、产品定位和品牌形象是其成功的关键。
通过不断创新和提高产品质量,星巴克成功地吸引了大量的消费者,获得了市场份额。
同时,他们也注重品牌形象
的建立,创造了独特的咖啡文化和消费体验,树立了行业标杆。
未来,星巴克可以进一步优化营销策略,拓展新的市场,为更多的消费者带来高品质的咖啡和愉快的消费体验。
星巴克成功之道一、星巴克如何吸引消费者1.星巴克的体验文化星巴克更擅长咖啡之外的"体验":如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。
就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样,星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。
他们的产品不单是咖啡,而且是咖啡店的体验文化,咖啡只是一种载体。
而正是通过咖啡这种载体,星巴克把一种独特的格调传送给顾客。
咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费,文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客,并形成良好的互动体验。
2、强调个性和品位的环境。
嗅觉、视觉、听觉、触觉和味觉共同塑造了星巴克咖啡馆浪漫的情调。
重烘焙极品咖啡豆是星巴克味道的来源,加上"四禁"政策(禁烟、禁环境设计。
星巴克以咖啡制作的四大阶段衍生出以绿色系为主的"栽种";以深红和暗褐系为主的"烘焙";以蓝色为水、褐色为咖啡的"滤泡";以浅黄、白和绿色系诠释咖啡的"香气"。
四种店面设计风格,依照店面的位置,再结合天然的环保材质,灯饰和饰品速配成因地制宜的门店,创造新鲜感。
随着季节的不同,星巴克还会设计新的海报和旗标装饰店面。
灯、墙壁、桌子的颜色从绿色到深浅不一的咖啡色,都尽量模仿咖啡的色调。
包装和杯子的设计也彼此协调来营造假日欢乐的、多彩的情调。
长期以来,公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务,营造独特的"星巴克体验",让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的"第三生活空间"。
这样的理念,会给人温馨的感觉,让疲劳了一天的人们能在这里释放工作的压力,家庭的烦劳,这样更加人性化。
这种强调以人为本的理念,让我们在这里品尝的不仅是一杯咖啡,更是享受一份心情 ,而这也有利于它自身企业文化的发展3、节日文化,引领潮流一节日为基础,打造不一样的氛围。
五大微信营销成功案例微信作为中国最流行的社交媒体平台之一,已经成为许多企业推广和营销的首选渠道。
本文将介绍五个成功的微信营销案例,以帮助读者了解微信营销的重要性和策略。
案例一:星巴克的“星产品”星巴克是一个在中国非常成功的品牌,他们运用微信平台来扩大企业影响力和客户群体。
星巴克推出了一个名为“星产品”的微信活动,通过用户分享图片、点赞和评论来参与。
活动期间,星巴克引入了一种自定义的饮品,让顾客有机会为这种饮品命名,并将最受欢迎的名称作为正式上市产品的名字。
这个活动不仅增加了用户互动和品牌忠诚度,还提升了销售额。
案例二:阿迪达斯与篮球明星的合作阿迪达斯与篮球明星詹姆斯合作,通过微信平台推广其最新篮球鞋系列。
他们发布了一系列关于篮球技巧和训练的文章和视频,吸引了大量的篮球爱好者关注并分享。
同时,他们还开展了一场线上答题活动,邀请用户参与,以赢得限量版篮球鞋。
这种合作不仅增加了品牌知名度和销售额,还提高了基于微信平台的品牌忠诚度。
案例三:小米的新品发布会小米是中国一家知名的智能手机制造商,他们利用微信发布会来宣传新产品。
他们通过微信公众号提前发布一些关于新品的消息和预告片,提高用户的期待和兴趣。
在发布会期间,他们通过微信直播功能,将发布会实时转播,让无法到场的用户也能参与其中。
这种策略不仅有效地提高了产品销售额,还增强了用户对品牌的认知和参与度。
案例四:腾讯视频的微信推广腾讯视频是中国最大的在线视频平台之一,他们通过微信推广来增加用户和提高品牌知名度。
他们在微信公众号上发布了一系列与热门电视剧和综艺节目相关的内容,包括花絮、幕后故事和明星专访等。
通过与用户的互动,例如猜剧情和参与话题讨论,他们成功地增加了用户活跃度和平台流量。
案例五:京东的微信购物活动京东是中国最大的电子商务公司之一,他们利用微信开展了多种有趣的购物活动来吸引用户和促进销售。
其中一个例子是他们与知名品牌合作推出“秒杀”活动,通过微信限时抢购的形式,向用户提供高额优惠,激发购买欲望。
跨界营销的案例跨界营销的案例是指企业在营销活动中融合其他行业的特点和资源,通过产生新颖的创意和合作方式,给消费者带来全新的体验和价值。
下面将为大家介绍几个成功的跨界营销案例。
案例一:星巴克与音乐产业的合作星巴克是全球知名的咖啡品牌,而音乐产业则是一个拥有庞大受众群体的行业。
为了吸引更多的顾客和提升品牌形象,星巴克与音乐产业展开了多次合作。
他们推出了一款名为“星巴克热音乐”的活动,通过与著名音乐人合作,将他们的音乐作品收录进星巴克的歌单,并在星巴克的店铺中播放。
这不仅为顾客提供了一种愉悦的音乐环境,也为音乐人提供了一个更广泛的推广平台,双方都获得了实质性的好处。
案例二:特斯拉与高端酒店的合作特斯拉是一家以电动汽车为主营业务的公司,而高端酒店则是提供高品质服务的旅游行业。
为了提升特斯拉的品牌形象并推广其产品,特斯拉与一些高端酒店合作,在酒店的停车场提供免费的特斯拉充电站。
这不仅为特斯拉的用户提供了一种便利的充电方式,也提高了酒店的服务水平和吸引力。
双方的合作让顾客在享受豪华酒店服务的同时,也感受到了环保和未来科技的力量。
案例三:耐克与时尚界的合作耐克是全球著名的运动品牌,而时尚界则以创新和时尚为核心。
为了推广新推出的运动鞋和服装系列,耐克与时尚界的知名设计师合作推出了一场名为“运动时尚之夜”的活动。
他们邀请了时尚界的顶尖设计师为耐克设计一系列独特的运动装备,并在时尚界大秀上展示。
这不仅为耐克的产品增添了时尚和设计感,也为传统运动品牌带来了全新的风格和市场。
案例四:苹果与游戏产业的合作苹果是全球知名的科技公司,而游戏产业则是一个充满创意和激情的行业。
为了吸引更多的用户和提高销售额,苹果与游戏开发者合作,在App Store推出了一系列独特的游戏应用。
这些游戏应用与苹果的产品相互结合,通过手机的重力感应、触摸屏等功能,给用户带来全新的游戏体验。
双方的合作不仅扩大了苹果的用户群体,也提高了游戏开发者的知名度和盈利能力。
星巴克微信营销成功案例2021既是微博营销的爆发年,也是企业入驻微信的一个开始。
近期越来越多的人把”微信营销”、”微信的商业化”等挂在嘴边,无疑微信的影响力与它独有的商业魅力让既好奇又心痒。
而从企业的角度,他们又是如何看待微信的呢?企业应该如何善用微信平台,微信对于企业的价值在哪里?今天我们找到了咖啡巨头,星巴克咖啡的市场部,星巴克企业发展战略向来注重数字媒体与社交媒体,并一直走在科技与时尚的前沿,身体力行打造新鲜时尚空间。
星巴克官方微信平台,就是企业数字化战略中重要及坚实的一步。
今年早些时候,当我们策划夏季冰摇沁爽系列创新饮品的上市计划时,我们在构思有什么是可以令人感觉全身被激发和唤醒的,我们想到了音乐,还有微信。
我们觉得如果要寻找一个能与顾客积极互动的平台,微信无疑是很好的选择之一。
星巴克中国微信账号粉丝已超过40万,总计数以百万次的互动。
这些数据仍然保持持续的增长。
在业界也得到很好的反馈。
微信开通很简单,那么怎么去让大家都知道你开通了微信呢?这一直都是企业都在想的问题。
星巴克,结合了自己的企业特点。
通过微博、星享卡会员项目、门店、平面媒体等多个渠道,把这一消息告诉大家。
微博和微信是目前最主流的社交方式。
在我们看来,两者都是很好的交互平台。
相对来讲,微博支持一对多的交流,常被称为“自媒体”;微信从目前的使用者角度来看,更注重即时的交互性和一对一的私密性,且微信用户不满足于文字交流,更注重语音、图像和视频的传递。
在星巴克,微博平台和微信平台都由我们的数字营销团队来运作。
在微博平台上,我们更多分享的是星巴克的品牌故事、有关产品的介绍和生活态度的交流;在微信平台上,我们则注重与星粉之间的一对一互动。
接下来我们看看星巴克是怎么做微信营销的:今年早些时候,在筹备冰摇沁爽系列创新饮品上市时,他们想到了音乐,还有微信这一能与顾客建立积极互动的平台。
不久,推出了星巴克官方微信平台和“自然醒”活动。
微信粉丝只要发一个表情符号给星巴克,无论是兴奋、沮丧、或忧伤的,立刻能获得星巴克按其心情特别调制的音乐曲目,和星巴克展开一番内容丰富的对话。
营销策略的成功案例近年来,随着全球市场竞争的加剧,企业需要寻找创新的营销策略来脱颖而出。
以下是一些营销策略成功的案例,希望能给读者们提供一些灵感和启示。
1.苹果公司:创造独特品牌形象作为全球知名科技公司,苹果公司通过创新设计和独特的营销策略成功塑造了其品牌形象。
苹果产品专注于高品质、创新和简约风格的设计,这种与众不同的风格成为了苹果品牌的核心价值。
苹果公司还通过精心设计的广告和宣传活动,成功传达了其产品的独特卖点,并赢得了消费者的赞誉和忠诚度。
2.可口可乐:情感营销可口可乐是世界上最成功的饮料品牌之一,其成功的营销策略之一就是情感营销。
可口可乐通过与积极向上的价值观相联系,成功激发了消费者的情感共鸣。
他们的广告常常充满温情、亲情和友情,传达了快乐、团结和无忧无虑的情感。
这种情感营销策略使得可口可乐品牌与消费者建立了亲密的情感联系,进而推动了销售额的增长。
3.星巴克:用户体验星巴克作为咖啡行业的领导者之一,成功通过用户体验营销策略建立了其品牌形象。
星巴克提供高品质的咖啡和舒适的环境,为顾客营造出非凡的咖啡体验。
此外,星巴克还注重员工培训,保证了每位顾客在星巴克店内的服务质量。
这种用户体验导向的营销策略使得星巴克成为了消费者心目中享受咖啡文化的首选。
4.亚马逊:个性化推荐亚马逊是全球最大的在线零售商之一,其成功的营销策略之一是个性化推荐系统。
亚马逊通过分析消费者的购买记录、搜索行为和偏好,根据个人兴趣和需求为每位消费者提供个性化的推荐产品。
这种精准的推荐系统使消费者更容易找到自己感兴趣的产品,提高了购物体验,同时也促进了销售。
5.宜家:内容营销宜家是世界上最大的家居用品零售商之一,其成功的营销策略之一是内容营销。
宜家通过发布家居装饰、家庭生活和节日庆祝等方面的内容,为消费者提供了有价值和有趣的信息,同时也展示了宜家产品的应用场景和特点。
这种内容营销策略既吸引了消费者的关注,又提高了对宜家品牌的认知度和忠诚度。
星巴克社交媒体营销案例以下是一个关于星巴克社交媒体营销的案例:案例名称:星巴克社交媒体营销成功案例背景:作为全球知名的咖啡连锁品牌,星巴克一直以来都在积极利用社交媒体平台进行市场推广和品牌建设。
通过创造性的内容和互动活动,星巴克成功地吸引了大量的粉丝并与他们建立了紧密的关系。
目标:1. 提高品牌知名度和形象2. 增加在线销售和线下门店的客流量3. 与粉丝建立积极互动并增加用户参与度4. 传播正面的品牌价值观和使命策略和执行:1. 多渠道整合:星巴克在主要的社交媒体平台上建立了官方账号,包括微博、微信、Facebook和Instagram等,并将它们整合在一起,以确保一致的品牌形象和信息传播。
2. 创造有趣的内容:星巴克通过发布各种有趣、有创意和有价值的内容吸引了用户的注意力。
这些内容包括与咖啡相关的知识、美食配方、咖啡文化和星巴克社会责任等。
3. 互动活动:星巴克定期举办各种互动活动来鼓励用户参与,例如线上问答、投票、抽奖和用户生成内容的征集等。
这些活动不仅增加了用户的参与度,还提高了品牌的曝光度。
4. 社交媒体广告:星巴克利用社交媒体平台的广告功能,通过准确的定向投放,将品牌信息传递给目标受众群体,并引导他们进行相关的行动,如点击链接、了解更多或在线下门店消费。
5. 用户生成内容:星巴克鼓励用户分享自己与星巴克相关的照片、故事和体验,并将一些用户生成的内容在官方账号上展示和分享,以增强用户参与感和品牌认同感。
结果:通过以上的社交媒体营销策略和执行,星巴克取得了显著的成果:1. 品牌知名度和形象得到提升,成为人们心目中的时尚和高品质咖啡代表。
2. 在线销售和线下门店客流量都有所增加,社交媒体成为了星巴克重要的销售渠道之一。
3. 粉丝参与度显著提高,用户积极参与互动活动和分享自己的星巴克体验。
4. 正面的品牌价值观和使命得到了传播,增强了用户对星巴克的认同感和忠诚度。
结论:星巴克通过有效的社交媒体营销策略和执行,成功地提升了品牌形象、增加了销售和客流量,并与粉丝建立了紧密的互动关系。
星巴克传播的营销目标制定的详细措施星巴克是全球知名的咖啡连锁企业之一,其在传播中有着明确的营销目标。
下面将详细阐述星巴克在制定营销目标时所采取的具体措施,并分析其实施的效果。
首先,星巴克根据市场需求和竞争环境,制定明确的销售目标。
公司将其目标定为成为全球最具影响力的咖啡品牌之一。
为了实现这一目标,星巴克采取了多种措施。
其一,星巴克致力于提供高品质的咖啡和优质的服务。
他们在全球范围内精选咖啡豆,并与咖啡农合作,确保咖啡的品质和可持续性。
此外,星巴克还通过培训和不断改进其员工的专业知识和技能,为顾客提供个性化的服务体验。
其二,星巴克重视创新并积极寻求新的市场机会。
为了满足不同消费者的需求,他们推出了多样化的产品和服务。
例如,推出了无咖啡因咖啡、特色饮品和限定版咖啡等新产品。
此外,星巴克还与其他品牌进行合作,推出联名产品,扩大了其市场影响力。
其三,星巴克通过社交媒体和线下活动积极与消费者进行互动。
他们利用社交媒体平台与消费者进行沟通和互动,倾听他们的意见和反馈,并针对性地进行改进。
此外,星巴克还举办各种促销活动和线下体验活动,吸引消费者参与并增加品牌的曝光度。
其四,星巴克注重社会责任和可持续发展。
他们积极参与公益事业,关注咖啡产地社区的发展,并推动可持续发展的实践。
为此,星巴克在其咖啡店内设有回收咖啡渣的设施,推广可持续包装材料,并支持咖啡农的培训和发展。
通过以上措施,星巴克成功地实现了其营销目标,并取得了显著的成绩。
首先,星巴克以其高品质的咖啡和优质的服务赢得了消费者的认可和忠诚度。
消费者在享用咖啡的同时,也享受到了独特的星巴克体验。
其次,星巴克的创新和多样化产品策略为其带来了更多的市场机会,提高了品牌的竞争力。
例如,无咖啡因咖啡和特色饮品成为了星巴克的招牌产品,吸引了更多的消费者。
此外,星巴克通过积极互动和社交媒体宣传,使品牌与消费者之间建立了良好的关系,进一步增加了品牌曝光度和口碑。
最后,星巴克的社会责任和可持续发展实践为其树立了良好的企业形象,赢得了更多消费者的支持。
星巴克微信营销成功案例分析星巴克首次借用微信平台上进行的“冰摇沁爽”活动便是其运用社交平台打造创意的一个案例。
秋天对于星巴克来说并不是旺季,为了刺激销售,今年星巴克推出了新饮品冰摇沁爽。
冰摇沁爽有果莓和青柠两种口味,由果干和冰块混合在一起放在一只透明的塑料杯中,而它却是一款真正的咖啡饮料。
为了营销这款咖啡饮品,星巴克将目标定位于通过感官刺激消费者尝试冰摇沁爽,并让他们通过社交媒体将这款饮料推荐给朋友。
从而在短时间内,用有限的资金投入来达到销售目标。
营销思路微信相对于微博平台更加具有私密性,所以对于交流的方式,就更加需要像一个朋友那样。
在微信的平台上,不宜发布带有强烈广告性质的信息,而需要以增强体验为主。
为了通过虚拟社交平台来传达情绪从而引起消费者共鸣,星巴克决定运用“通感”。
星巴克将26种情绪表情设置为关键字,当用户添加“星巴克”为好友后,用微信表情表达心情,星巴克就会根据用户发送的心情,用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。
如果你发送“犯困”的表情,那么星巴克就会送上一首激情昂扬的歌曲。
如果你的情绪符号显示你现在很紧张,那么星巴克就会发送一首放松神经的歌曲。
在活动结束的时候,星巴克的微信账号获得了19.3万名好友。
一共有超过32.3万个心情被分享。
同时,微博的粉丝数也增加了15%,相关微博产生了共计2.6万次的评论和4.5次的转发。
按照业内计算,通过微博产生的媒体价值相当于93.1万元人民币。
案例总结在这种互动体验中,用户可以深切地感受到与星巴克的距离被拉近,也感受到通过音乐传递到需要者耳边的兴奋感。
相对于硬性的广告来说,这种温情四溅的关怀营销更为容易被人接受。
在这样的真实关系中,微信一下子成为了国内罕有的精确营销工具,将信息以一种不同于过去的准确方式传递给每一位“订阅者” ,和他们实现一对一的互动交流,并在任何时刻将信息最及时地传递给他们。
这或许是对传统广告行业的一种前所未有的改变。
它让多年中被传统广告业谈论已久的“目标客户”,最终变得真实、精准。
星巴克成功营销
无论置身在任何一家星巴克咖啡馆,你都会体会到一种新的生活形态。
首先它是多样的,咖啡的种类繁多,顾客的选择性较大,你可以喝到任何一种咖啡;其次它是新鲜的,你能在哪里找到充满活力的为你煮咖啡,不厌其烦地教你喝咖啡的人呢?只有星巴克!他为顾。
客提供了“星巴克体验”
再有,他是可以触摸的,你看到的是国
际化的装潢壁式,吧台,调整柜,握着杯子你肯定有很多联想,你会想到你现在置身于美国的纽约,或者旧金山,上海,北京,但无论你怎么想,总能体会到一杯咖啡是如此的清香,常常勾起我们许多许多的美好回忆。
星巴克就是一个神话。
星巴克是在1990年代中后期登陆中国大
陆市场,都是定位在曾经“稀少”的中高端人群,起初“曲高和寡”
,后来还是在中国市场,。
它的
星巴克获得了前所未有的“高歌猛进”
成功之处,就在于它是“面对”着消费者,而不是“背对”着消费者。
100多年前,星巴克是美国一本家喻户晓
的小说里主人公的名字。
1971年,3个美国人开始把它变成一家咖啡店的招牌。
1987年,霍华德〃舒尔茨和他的律师,也就是比尔〃盖茨的父亲以380万美元买下星巴。
克公司,开始了真正意义上的“星巴克之旅”
如今,星巴克咖啡已经成为世界连锁咖啡
的第一品牌。
星巴克咖啡已经在全球38个国
家开设了13000家店。
虽然传统意义上“根红苗正”的咖啡并非起源于美国,但星巴克咖啡目前已经俨然是这些品类最“正宗”的代名词。
1999年1月11日,北京国贸中心一层开设了一家星巴克咖啡店,这意味着星巴克开始了美妙的中国之旅。
那么,星巴克在中国是怎样进行市场定位
的呢?
一:在中国,星巴克、哈根达斯征服的不
仅仅是消费者的胃。
在网络社区、博客或是文学作品的随笔中,不少人记下了诸如“星巴克的下午”这样的生活片断,似乎在这些地方每天发生着可能影响
“我
着人们生活质量与幸福指数的难忘故事:
奋斗了五年,今天终于和你一样坐在星巴克里”此时的星巴克还是咖啡吗?不!喝咖啡了!
它承载了一个年轻人奋斗的梦想。
这种细腻的感情、美妙的感觉,不仅仅是偶然地在一个消费者心中激起涟漪,而是形成一种广泛的消费共鸣。
我们不得不承认,星巴克的成功与准确的品牌定位不无关系。
二:星巴克的“第三空间”
关于人们的生存空间,星巴克似乎很有研究。
霍华德〃舒尔茨曾这样表达星巴克对应的空间:人们的滞留空间分为家庭、办公室和除此以外的其他场所。
第一空间是家,第二空间是办公地点。
星巴克位于这两者之间,是让大家感到放松、安全的地方,是让你有归属感的地方。
上个世纪90年代兴起的网络浪潮也推动了星巴克“第三空间”的成长。
于是星巴克在店内设置了无线上网的区域,为旅游者、商务移动办公人士提供服务。
其实我们不难看出,星巴克选择了一种“非家、非办公”的中间状态。
舒尔茨指出,星巴克不是提供服务的咖啡公司,而是提供咖啡的服务公司。
因此,作为“第三空间”的有机组成部分,音乐在星巴克已经上升到了仅次于咖啡的位置,因为星巴克的音乐已经不单单只是
,它本身已经成了星巴克的一个“咖啡伴侣”
很重要的商品。
星巴克播放的大多数是自己开发的有自主知识产权的音乐。
迷上星巴克咖啡的人很多也迷恋星巴克音乐。
这些音乐正好迎合了那些时尚、新潮、追求前卫的白领阶层的需要。
他们每天面临着强大的生存压力,十分需要精神安慰,星巴克的音乐正好起到了这种作用,确确实实让人感受到在消费一种文化,催醒人们内心某种也许已经快要消失的怀旧
情感。
三:产品中国化
虽然因为一些限制,星巴克在中国的店铺中并没有像其他全球星巴克连锁那样销售星
巴克音乐碟片。
但星巴克利用自己独特的消费环境与目标人群,为顾客提供精美的商品和礼品。
商品种类从各种咖啡的冲泡器具,到多种式样的咖啡杯。
虽然这些副产品的销售在星巴克整体营业额中所占比例还比较小,但是近年来一直呈上升趋势。
在中秋节等中国特色的节庆时,还推出“星巴克月饼”等。
所以:“我不在星巴克,就在去星巴克的
,,传递的是一种令人羡慕的“小资生活”路上”
而这样的生活也许有人无法天天拥有,但没有。
这就是品牌定位的魅
人不希望“曾经拥有”
力!
市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。
对现有产品的再定位可能导致产品名称、价格和包装的改变,但是这些外表变化的目的是为了保证产品在潜在消
费者的心目中留下值得购买的形象。
对潜在产品的预定位,
要求营销者必须从零开始,开发所有的4PS,使产品特色确实
符合所选挥的目标市场。
(一)对现有产品的重新定位
没有永远的定位,“除了妻儿,一切都要变”三星集团会长李健熙说,。
定位本来是为了帮助企业更准确找到自己的竞争优势,但在实践中,很多企业存在一定程度上的定位惯性问题。
即:尽管市场需求和竞争状况都有了很大的改变,但企业却仍然沿用原来的市场定位和品牌定位,结果逐渐走向弱势。
“再定位”问题由此提上日程。
如达尔文所说“那些能够生存下来的并不是最聪明和最有智慧的,而是那些最善于应变的”。
用户需求的变化,往往是进行重新定位的最好时机之一。
重新定位通常是指对那些销路少,市场反应差的产品进行二次定位。
初次定位后,随着时间的推移,新的竞争者进入市场,选择与本企业相近的市场位置,致使本企业原来的市场
占有率下降;或者,由于顾客需求偏好发生转移,原来喜欢本企业产品的人转而喜欢其它企业的产品,因而市场对本企业产品的需求减少。
在这些情况下,企业就需要对其产品进行重新定位。
所以,一般来讲,重新定位是企业为了摆脱经营困境,寻求重新获得竞争力和增长的手段。
不过,重新定位也可作为一种战术策略,并不一定是因为陷入了困境,相反,可能是由于发现新的产品市场范围引起的。
例如,某些专门为青年人设计的产品在中老年人中也开始流行后,这种产品就需要重新定位,重新扩大企业经营的定位,突破原来的市场限定的区域,去发掘新的消费群与消费者新的需求,能使企业的潜在市场空间比现在规模扩大至少10倍以上。
相反,如果企业不能随着需求的升级及时调整定位,常常就会面临品牌老化,销售下降等问题,直到最后被新的品牌所取代。
例如,生产“康师傅”方便面的顶益集团,就是经过几次重新定位后才确定了现在的最佳定位:生产一种合乎大众口味的价格适中的方便食品,并获得了极大成功。
(二)对潜在产品的预定位
企业应根据自身经济实力,市场条件,采取合理的市场定位策略,这样才能争得一席之地。
(1)针锋相对策略:这是一种与在市场上居支配地位的竞争对手“对着干”的定位方式,与市场上占支配地位的实力
最强的对手发生正面冲突,使产品进入与对手相同的市场位置。
它所要求企业本身具备条件:本企业要比竞争者生产出更好的产品;市场容量大,足以吸纳两个以上竞争者;本企业拥有资源不低于对手。
在世界饮料市场上,做为后起的百事可乐进入市场时,就采用过这种方式,“你是可乐,我也是可乐”,与可口可乐展开面对面的较量。
实行迎头定位,企业必须做到知已知彼,应该了解市场上
是否可以容纳两个或两个以上的竞争者,自己是否拥有比竞
争者更多的资源和能力,是不是可以比竞争对手做得更好,否则,迎头定位可能会成为一种非常危险的战术,将企业引入歧途。
当然,也有些企业认为这是一种更能激发自己奋发向上的定位尝试,一旦成功就能取得巨大的市场份额。
(2)填补空缺策略:不与竞争者直接冲突,重新开拓潜在市场。
这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。
企业不与对手直接对抗,将自己置定于某个市场空隙,发展目前市场上没有的特色产品,开拓新的市场领域。
具备条件:企业有制造高质量产品的技术;本企业以相对
较低的价格出售高质量产品的技术,能获利;使购买者相信本企业产品质量好。
这种定位的优点是:能够迅速地在市场上站稳脚跟,并在
消费者心中尽快树立起一定形象。
由于这种定位方式市场风
险较小,成功率较高,常常为多数企业所采用。
例如美国的Aims牌牙膏专门对准儿童市场这个空隙,因而能在Crest(克蕾丝,宝洁公司出品)和Colgate(高露洁)两大品牌统霸的世界牙膏市场上占有10%的市场份额。
(3)特色策略:企业突出自己与众不同的特色,而采取的另辟蹊径。
具备条件:产品有独特特色,消费者喜爱;其他企业未具有或不愿改变其原有特色,本企业先入为主。
企业选择适合自己的定位策略,以达到预期发展。
采用这种定位策略的企业一般是中小企业或实力比较薄弱的企业。
取得成功的有“王守义的十三香”、“王致和的腐乳”、“老干妈”“周萝卜”等企业品牌。
综上所述,准确的定位能带给企业巨大的经济效益和广阔的发展前途,反之,则会使企业蒙受巨大的经济损失。
因此,企业要在激烈的竞争中求生存,求发展,就必须在市场中找到自己最理想的定位,才能最终取胜。