看日企管理模式
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日本企业管理模式介绍1.终身雇佣制度:在日本,大部分企业采用终身雇佣制度,即员工一旦被雇佣,便可长期留在企业工作。
这种制度使得企业在员工中建立稳定而细密的人际关系网,提高员工忠诚度和团队合作能力。
同时,终身雇佣制度也意味着企业对员工的培训和发展投入更多、更长久,以确保员工能够适应不断变化的市场需求。
2.和谐的劳资关系:在日本,劳资关系非常和谐。
企业和工会之间有着长期、稳定的合作关系,双方更多地采取谈判和协商的方式解决问题。
这种和谐的劳资关系有利于减少劳资冲突,增加生产效率和员工满意度。
此外,劳资双方共同参与企业决策的做法也有助于加强员工对企业的认同感和归属感。
3. 以质量为中心的管理思想:日本企业非常注重产品和服务的质量。
他们的管理哲学是"质量第一",即全员参与、持续改进,以满足客户需求并超越客户期望。
为了实现这一理念,日本企业广泛采用质量管理方法,如质量圈、Kaizen(改善)活动等。
这些方法鼓励员工不断提出改进意见、解决问题,并通过循环反馈实现质量的持续提升。
4.高度协作的团队文化:日本企业强调团队合作,鼓励员工之间的互相帮助和支持。
在日本企业中,团队成员之间没有明确的上下级关系,而是追求共同目标,共同协作。
这种团队文化有利于提高工作效率和创新能力,鼓励员工分享经验和知识,形成集体智慧。
同时,团队文化也有助于培养员工的责任心和团队精神。
5.长期经营的战略思维:日本企业注重长期经营,更多地采取长期而稳定的战略思维。
他们关注企业的可持续发展,注重品牌建设和市场占有率的稳定增长。
日本企业通过持续投资研发、不断改善产品和服务,以保持竞争力。
这种长期经营的思维方式有助于企业在全球竞争中更加持久和有竞争力。
总之,日本企业管理模式强调稳定、细节和团队合作,注重员工的参与和培养,以及产品和服务的质量。
这种模式使得日本企业在全球市场中具有竞争力,并成为不少企业学习和借鉴的对象。
日企人力资源管理制度前言:日本从二站后迅速的恢复了经济,并成为了世界经济强国,其企业的管理模式必有值得我们借鉴之处,那么就让我们来看看吧目录第一章:总则第二章:人事架构图第三章:佣工管理1.应聘手续2.劳动合同3.个人资料4.制服,证件及其它领用物品5.试用期6.调职7.培训及教育8.晋职9.终止合同10.解除合同11.辞职12.归还领用物品第四章:考勤1.工作时间2.打卡第五章:薪资福利1.劳动报酬2.月薪调整3.福利与保险第六章:假期1.法定假日2.带薪年休假3.探亲假4.婚,丧假5.产假6.事假7.病假8.请假手续9.各类假期的扣发第七章:行为准则1.仪表仪容2.工作纪律3.处事礼仪4.客户接待第八章:奖惩制度1.奖惩原则2.奖惩类型3.奖惩办法4.奖惩连座5.投诉程序6.劳动争议第一章. 总则1.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及上海森本株式会社(以下简称本公司)的各项规章制度而制定.2.本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展.3.本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行.4.员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.第二章. 人事架构图各类假期审批程序第三章. 佣工管理1.应聘手续所有应聘者均应填写<新进员工登记表>并提供个人简历,学历及专业技术水平等有关证明资料,并附个人2寸免冠照片4章.2.劳动合同录用者须与公司签定《员工劳动和约》或《劳务和约》3.个人资料4.制服,证件及其它领用物品公司每年发放制服津贴,不再另行发放制服,员工着装须按《员工手册》规定.5.试用期1.新进员工试用期3个月.2.试用期内,公司将对员工的工作态度,工作能力及工作绩效等进行考核,考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,公司将书面通知解除合同.3.员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司提案,报管理部批准后可予提前转为正式员工.4.试用期(若转为正式员工)也计入员工的连续工龄内.1.调职因工作需要,公司有权调动员工的职位,调职后的薪资按新职位薪资发放.2.培训,教育人力资源管理1.理念:人力资源管理是本公司人事管理的重要组成部分,人力资源管理的目标是转变传统的人事管理观念,引进市场机制,参照国外先进的企业人力资源开发管理的技术和经验,形成适合本公司发展的,科学规范的,充满生机的佣工机制,以激发员工的积极性和创造性,以促进本公司的经营发展.2.佣工原则:坚持公开,公正,公平的竞争原则,坚持人尽其用,任人唯贤的佣工原则.3.佣工计划:根据本公司每一阶段的发展目标,在坚持不断提高人均绩效的基础上,制定和调整本公司的用人计划.4.员工录用:本公司根据岗位空缺需要招收员工,主要实行公开招聘,择优录用.A.公开招聘来源:a.本公司内布由基层岗位向更高岗位的选拔;b.本公司内部难以配置的在社会上招聘;A.公开招聘必须严格按照上岗条件和规定的录用程序进行,以保证本公司员工队伍素质.1.劳动合同及劳务合同:A.新进员工必须经历三个月的试用期,试用期内员工不享受本公司的各种福利,转为正式员工后方可享受各种福利政策.试用期员工薪资按照基本薪资加岗位津贴,不享受绩效薪资, 转为正式员工后方可享受绩效薪资.B..经考试合格被录取者,正式员工一律与本公司签定劳动合同,劳务工与本公司签定劳务合同,不签合同者不得在本公司上班.C..劳动合同第一次签订期限为一年.续定期限为1~3年(视岗位而定).在本公司服务连续满十年者,可签定无限期固定劳动合同.劳务合同一律半年一签.D.员工严重违反本公司员工手册或规章制度的,本公司有权解除劳动合同,(严重违纪类型详见<奖惩条列>;员工在本公司不能胜任自己从事的岗位,或经常违反本公司规章制度的,本公司有权到期终止劳动合同.劳动合同终止后,由管理部办理退工手续.E.总经理,营业副总,管理部高级经理的任免由董事会决定,各部门经理,副理,劳动合同的终止或解除分管副总经理提出意见,报总经理决定,其他员工劳动合同的终止或解除由各部门经理提出意见,管理部审核决定.F.员工要求解除劳动合同应提前一个月以书面形式提出,并按照辞职流程办妥手续后方可辞职,员工若未按规定办理手续即擅自离职,本公司将扣发一个月的薪资.G.员工若在合同期满前要求离职,应按合同约定支付赔偿费.1.员工考核和流动:A.建立本公司合理流动制度,采取科学合理的考核方法,从而激励员工积极性和责任心,保证本公司员工队伍正常的新陈代谢,保证本公司佣工制度的活力.B.专柜营业员每年保持10%~20%左右流动率.本公司管理人员无其他情况原则上每年保持1~2人的流动率.造成流动的形式为终止和解除劳动合同及岗位变更.A.对工作能力强,工作业绩出色者,本公司可给予员工升职或将劳务工转为正式员工.晋升后头三个月为试升期,试升期的薪资不做调整,试升期满,符合要求的则由本公司正式委任该员工,其薪资福利标准也相应调整标准至新职位标准.1.员工培训教育:本公司吸引国外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员工培训制度,保证本公司员工整体素质的提高,以适应本公司发展目标的需要,培训基本类型如下:A.岗位培训:本公司对全体员工进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗.B. 岗中培训:本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训,员工也提出自我能力开发培训,但需要本公司签定关于培训时间,培训费用以及本公司服务期限的合同.a.培训费用5000元以内的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年.b.b.培训费用5000~20000元的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满二年.c.培训费用20000元以上的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年.c.d.本公司安排的员工境外考察视同培训,按照境外考察费用额参照上述培训标准执行.C.本公司鼓励员工利用业务时间学习文化,专业知识.对达到一定学历和技能者,公司根据上岗条件,经考核对员工量才录用.安排到适当的岗位;1.人事基础资源管理:本公司员工的人事档案管理工作由员工自行安排人才交流中心保管.本公司应建立基本情况信息资料,员工工作考核资料,工资分配及变动资料等,并一并载入员工工作档案.2.本制度未尽事宜参照国家有关政策法律办理;3.本制度解释权归属于公司管理部.3.晋职1.为了提供员工更广的发展空间,对于工作表现,能力,品行,学识佳的员工将予以升职.2.晋职头3个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,则公司将正式委任该职,并予以调整薪资.1.终止合同合同期满前1个月,公司将书面通知员工是否终止或续签合同.2.解除合同员工若违反本公司的规章制度,则公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严重者,公有权根据合同内容或奖惩条列解除合同.3.辞职1.员工若要提出辞职,应提前1个月书面通知管理部,并按辞职流程办妥手续后方可离职.2.员工在合同期满前要求辞职、,应按《劳动和约》约定支付赔偿费.1.归还物品当员工与本公司结束雇佣关系时,应先办理好手续并应归还本章第四条所列领用物品.第四章. 考勤1.工作时间1.按国家规定,员工每周工作时间不超过40小时.2.上班时间AM09:00,下班时间PM17:30,午餐时间NOON12:00~13:00,每周六,周日休息.3.部分职位员工工作时间根据职位实际情况另行制定.4.所有因个人原因更换休息日或调班均须事先获得直接上司的同意.5.公司因工作需要安排员工加班时,员工应积极配合.6.加班应按规定填写<加班单>,经部门经理签署(部门经理由分管副总或管理部高级经理签署)送公司管理部.1.打卡1.员工上下班必须亲自到指定地点打卡,不得代同事打卡或委托同事打卡.2.员工如因病,事假,公事外出未能打卡的,应向直接上司报备.3.员工在上班时间内因公或因私外出的,都必须亲自到指定地点打卡备案,并在考勤卡上说明原由后由本部门经理审批.4.员工如因各种原因未能在当日打卡,则必须在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部门经理审批.如本部门经理不在则可向管理部高级经理解释原由,并由管理部高级经理审批.第五章. 薪资福利薪资福利1.指导思想《薪资福利》制度是本公司人力资源管理的重要组成部分,是员工劳动投入的回报,是本公司调动员工积极性,提高企业凝聚力的一种激励手段.为了促进本公司的经营发展,充分发挥薪资,福利,保险应有的激励作用,而制定了本制度.2.立制原则1.根据按劳分配的原则,将薪资分配真正与员工的工作业绩紧密挂钩.2.根据业绩优先,兼顾公平原则,既要考虑到根据员工业绩情况,又要考虑到本公司实际情况,兼顾员工的累计贡献.3.根据灵活多样的分配原则,从实际出发,不同的职位采用不同的分配方式.1.劳动报酬1.分配范围本公司全体在职员工2.分配项目设置(包括基本薪资,岗位津贴,绩效工资,年终红利或双薪)A.基本工资:作为缴纳各项福利基金的薪资标准B.岗位津贴:包含国家规定的所有各项补贴C.效绩工资:参照公司的<业绩提成比例>D.本公司对一些重要岗位采用年薪制(公司文职类部门经理级,高级经理级员工).营业类的主管级,副理级,经理级副总级员工的绩效工资每月发放数为其实际应得数的70%,其余部分将汇同年总红利或年终双薪在下一年度元月补足.若员工在合约期末满前提出辞职,公司将不予发放其绩效薪资及年终红利或双薪部分;若为公司提前解除和约,则公司将补足员工应得部分.E.加班薪资a.员工日薪资以月基本薪资加岗位津贴之和除以21.5天计算,工作日加班,以日薪资的1.5倍计算,周六,日加班,以日薪资的2倍计算,法定假日加班以日薪资的3倍计算.b.业务人员晚上加班超过午夜一点的以加班半天计算,超过次日凌晨四点的,做加班一天计算,加班可安排调休,如果公司因业务需要无法安排调休的,加班时间可领取加班工资,加班工资按照周六,日的折算系数计算.c.按小时加班计算方式(累计8小时算一天)d.按小时计算的加班工资=日薪资/8*加班小时数*折算系数A.年终红利或双薪,以下情况者公司不予发放年终红利或双薪:a.当年内被予以乙类过失以上处理的;b.当年内缺勤超过10天的;(不包括带薪年休假,工伤假,婚丧假)c.年度考核平均每月低于70%;(管理人员)d.当日的年度指标达标率低于80%;e.员工在公司服务不满一年者A.发薪日与支付方法基本薪资,岗位津贴,效绩薪资每月15日由财务部以现金形式统一发放;B.缺勤扣发(见附表)1.退休员工到退休按国家有关规定办理.2.员工福利1.员工享受每天一顿工作午餐;2.员工享受每年一次生日礼物;3.员工享受公司安排的一年一次旅游活动,不参加的视同放弃;4.按国家规定,公司为员工办理养老,医疗(大病医疗,不含门诊),待业保险及住房公积金;5.对公司作出特殊贡献的员工,由公司董事会决定享受货币分房,货币购车的福利;6.员工因公发生重大伤亡事故的,按国家有关规定办理.1.附则1.本制度未尽事宜参照上海有关规定执行;2.本制度解释权归属于公司管理部.工作考核表(考核期年度季度)部门: 编号:各类假期扣薪标准1.年休假,计划生育假,产假,工伤假基本薪资不扣,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.52.婚丧假,探亲假基本薪资发放80%,岗位津贴60%,绩效工资缺一天扣1/21.53.产前假按产假的80%计算4.哺乳假6个半月内按产假工资的80%计算;超过6个半月按产假工资的70%计算(员工请哺乳假的原则上不保留原岗位)5.病残假(此栏本人工资按各项收入的60%计算)A.短期病假(1~6月)a.连续工龄不满2年的,按本人工资的60%计算b.连续工龄满2年不满4年的,按本人工资的70%计算c.连续工龄满4年不满6年的,按本人工资的80%计算d.连续工龄满6年不满8年的按90%计算e.病假3个月以上的将不保留原来岗位B.长期病假(6个月以上)a.连续工龄不满1年的按本人工资的40%计算b.连续工龄满1年不满3年的按本人工资的50%计算c.连续工龄3年以上的按本人工资的60%计算C.日常病假(1个月内)按员工应得收入的1/21.5扣发备注:待遇低于当年本市最低工资水平的,将补足到当年最低工资.1.事假员工事假一天,扣发基本工资和岗位津贴的1/21.5绩效工资的1/32.违规,违纪和旷工按<奖惩条例>处理第六章. 假期1.法定假日员工每年可享受国家法定带薪假日,具体日期以国家规定为准.2.带薪年休假1.员工在本公司工作满1年,不满3年的可享受带薪年休假3天;2.员工在本公司工作满3年,不满5年的可享受带薪年休假7天;3.员工在本公司工作满5年以上的可享受带薪年休假10天;4.员工休年休假前应接受直接上司的统一安排,如因工作不能安排年休假,公司将按周末加班标准给予员工补偿.1.探亲假员工进入公司工作满一年,且与亲属分居两地的,可享受探亲假.1.探望配偶 ;每年一次 30天2.未婚探望父母;每年一次 20天3.已婚探望父母;每年一次 20天1.探亲假应按实际路程给予路程假.1.婚丧假1.婚假;a.本人结婚 3天b.本人属晚婚且是初婚(男25足岁,女23足岁) 10天2.丧假;a.父母,配偶,子女,配偶父母 3天b.本人及配偶的祖(外祖)父母,兄弟姐妹 1天1.产假1.单胎顺产假 90天2.难产产假 105天3.晚育(满24足岁)增加产假 15天4.妊赈3个月内自然流产或宫外孕者 30天5.妊赈3个月以上7个月以下自然流产者 45天2.事假1.员工请事假审批权限;(详见本章第八条规定)2.员工因急事来不及请假,应在当天AM10:00以前打电话向直接上司说明情况,事后既补办手续,如直接上司不在可向管理部高级经理或更高层上司请假.1.病假1.员工生病在工作时间内就疹的,须经直接上司同意,外出就疹时间月度累计超过4小时病假半天处理.2.员工急诊应在AM10:00前电话通知直接上司并说明情况,事后既补办手续.3.伪造,编取或涂改病假单作旷工处理.4.病假单的开具必须在指定级别的医院5.连续病假;a.在本公司工作满1年未满3年的,连续病假不得超过1个月;b.在本公司工作满3年未满5年的,连续病假不得超过3个月;c.在本公司工作满5年未满10年的,连续病假不得超过12个月;1.请假手续1.员工各类请假均须先填写<请假申请单>,并按下页<各类假期审批程序>所列批准程序审批,审批同意并办理手续后方可休假,未办手续作旷工处理.2.各类请假扣薪标准见《薪资福利》制度.第七章. 行为准则1.仪表仪容1.男员工着装应得体大方,保持清雅整洁之仪容.2.男性员工须结领带,穿衬衣,着西装,纽扣须扣整齐,发型应齐整,干练,不留长发和胡须,不剃光头.3.女性员工须清雅淡妆,着职业装,披肩长发应束发,衣着及饰物不得夸张.4.企划部员工可穿着一些个性化衣着,如:牛仔裤,球鞋,运动类休闲装.但必须保持本部门统一着装标准.5.本公司员工在办公室内必须佩带出入证,出入证要求一律佩带在左胸袋位置.1.工作纪律1.员工应按规定时间上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅离职守,不得无故不打卡,代替或授意他人打卡.2.工作时间内,员工不得接待私人探访,如确有必要须报直接上司同意后到指定地点接待.3.员工因公使用电话时,说话须简洁明快,不要言辞不清或长时间占用电话更不得使用公司电话作私人用途.4.工作时间内,因公务外出,须向直接上司报备,如直接上司不在可在前台文员处留言.5.员工不得在工作时间内从事闲聊,看书报,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等与工作无关的事项,更不得用公司的场地,设施操作与本公司无关事物.6.员工不得在本公司Office范围内大声喧哗,粗言秽语或有挑动打架等会造成影响安宁之行为.7.员工应爱护公司设施,设备,生财工具,如有破坏或挪用者视其情节轻重,损坏大小赔偿并罚款,情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控.8.员工不得拒绝公司授权员工合法检查员工橱柜,手袋,包裹等.9.员工不得利用职权营私舞弊,假公济私,打击报复.10.员工不得在公司营业场所或工作时间内买卖私人物品.11.员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告,POP等.12.员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动.13.员工不得有损害公司财产,商誉,或贪污受贿等行为,知情员工应立即上报,维护隐瞒或知情不报者,将受到严重的纪律处分.(此类属甲类过失)14.员工不得煽动其他员工偷工怠懈,干扰日常工作.15.员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件,提供虚假商业情报.16.员工不得违反公司保密规定,未经上司许可或授权,严禁对外评论公司各项政策及经营手段或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助.17.员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留,窥视,翻看.18.员工不得在公司电脑上玩游戏,随意拷贝,删除,篡改公司电脑资料,或将公司电脑软件带回家,更不得泄露公司电脑资料信息.19.员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方,下班之前必须将所有文件资料归档.20.员工下班后不得无故滞留在办公室.21.员工应在指定地点并在规定时间内用餐.22.Office范围内严禁吸烟.23.办公室应保持安静,接待公务来访也应尽量保持适当声度并应在指定的洽谈区进行.24.办公室内不得存放贵重物品,如有遗失公司概不负责.25.员工应严格按公司制定的加班,调班,请假等规定,如有违反将按公司奖惩条列处理.26.员工的个人档案如有变更须在7天内通知管理部.27.本公司非常注重流程作业,员工应严格按照公司制定的各项流程作业.28.员工应按要求填写,签认各项表单据,并保持表单据的清洁,完整.29.员工应按培训内容处理客人投诉情况,不得冲撞顾客与顾客发生争吵.30.员工须处处维护公司形象,将公司利益放在第一位,不得做有损于公司形象的事,未经上司授权不得向公司内,外人员描述,评论公司的各项政策及经营手段,公司的各类文件,资料均属公司的商业秘密,员工应妥善保管及严守秘密.31.除使用公司的名义办理公务外,任何员工不得使用公司的名义作任何用途,滥用公司名义者将被视为欺诈行为,有关员工除受到纪律处分外,还有可能会受到民事或刑事检控.32.工作时间内,员工对上司应该百分之百的服从,不得作出不服从上司合理的工作指示或不尊敬上司的行为,员工应按时完成上司下达的任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作.33.员工在确认上司指令为错误时,员工有权拒绝执行,并向更高层上司报备.34.上司对员工的考核应保持公平,公正的立场.35.关于会议:a.为了避免会议受到打扰,公司要求在会议时间内,任何阶层职员均不得佩带手机,BP机等任何通讯工具,如确有需要通讯工具可交前台文员或部门文员代为接听.b.未经上司批准,任何员工不得无故缺席会议.c.公司要求员工在各项会议前有充分准备资料,会中应进行必要记录.1.员工直间应互相配合,共同努力,发扬Teamwork精神,员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动,以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神.2.不得因失职造成商品脱销积压,如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款.3.员工不得以任何形式兼任其他公司职位,如有发现予以开除.1.处事礼仪1.站要挺拔,坐要端正,行要平稳轻快,不能左摇右晃,拖拉或声响过大.2.讲话要保持适当声响,吐字清晰,措辞得体大方,讲话时神情要和蔼专注,不要东张西望,心不在焉.3.手势要适当,不要举动张扬.4.打招呼;a.一天中首次遇见同事,要互相问侯”你好”,多次见面也应点头微笑.b.见到上司,应先问候”你好,XXX(指姓氏+先生/小姐)c.上班时看到同事已在工作的,应先问候”辛苦了”,d.下班时看到同事仍在工作的应道别”辛苦了,我先走了”,如同事在埋头工作,请不要打扰.1.电话接听;a.员工应在电话铃声响3遍之内接听.b.外线;应首先说:”您好!森本公司”.c.内线;应首先说:”您好XXX(指自己姓名)”.d.同事不在但电话铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告.1.自律;a.不得对外人评论森本公司.b.不得口语主管(除非职责所需).c.在公司外,不应飞短流长,应自尊自重自己人格及公司形象.1.最佳状态;工作时间内员工应保持良好的精神状态,朝气蓬勃,并使自己始终处于快节奏中.1.客户接待1.任何时间不得以语言,行为贬低同业厂商.2.对客户;要切记<客户是上帝>,不得对客户无礼,不得嘲讽或挖苦客户.3.客户是上帝,员工在工作中与客户沟通,均应面带微笑礼貌接待.4.使用礼貌用语,热情对待客户.第八章. 奖惩条列1.奖惩条列1.根据国家有关劳动政策法规,为了规范员工的劳动行为,鼓励其工作主动性、积极性和创造性,维持正常工作次序,提高工作效率,促进公司的经营发展,特制定本条列。
日企工作管理制度
首先,日本企业的工作管理制度非常注重纪律和规范,员工必须遵守公司的规章制度和劳动法规。
在日本,企业有着严格的上班时间和加班制度,员工必须按时上下班,并且不能随意迟到早退。
此外,日本企业还要求员工遵守公司的行为规范,包括礼貌待人、尊重他人、保护公司机密等,违反规定会受到相应的处罚。
其次,日本企业的工作管理制度非常依赖于层级管理和组织架构。
在日本企业中,一般都会有严格的上下级关系和责任划分,员工需要服从领导的指挥和安排,不能擅自做决定。
此外,日本企业的组织架构通常是金字塔型的,从上到下逐级负责,每个员工都有自己明确的职责和任务,必须按照规定的流程和程序来完成工作。
再次,日本企业的工作管理制度注重绩效评估和激励机制。
在日本,企业通常会根据员工的工作表现和贡献来评定其绩效,优秀员工会得到相应的奖励和晋升机会,而表现不佳的员工可能会受到批评和处罚。
此外,日本企业还会通过提供培训和发展机会来激励员工,帮助他们提升技能和业绩。
最后,日本企业的工作管理制度还注重团队合作和沟通交流。
在日本企业中,员工通常会被分配到一个固定的团队或部门,必须和团队成员密切合作,共同完成工作任务。
此外,日本企业也鼓励员工之间的沟通和交流,可以有效解决问题和促进工作效率。
总的来说,日本企业的工作管理制度是严格而规范的,其目的是为了提高员工的工作效率和质量,维护企业的正常运转。
通过严格的纪律和规范、层级管理和组织架构、绩效评估和激励机制以及团队合作和沟通交流,日本企业建立了一套完善的工作管理制度,成为日本企业成功的关键因素之一。
日资企业管理模式介绍H资企业管理模式介绍经济全球化的发展使越来越多的日企把中国市场视为必争之地, 而大部分日企日益重视对本土化人才的培养,又为很多人进入日企工作带来了机会。
1.1日企特色日企风格受典型日本文化的影响,除了表现为温和、喜欢合作、细致,还有:中高职位聘人有限日企在国内招聘,一个显著的特点便是中高职位有限、管理职位不多,招聘职位一般以业务骨干为主,中层经理可能是最高级别,这可能与日资企业乐意培养人的方式有关。
但这两年,随着日企本土化进程的加快,一些中小型的H企也己经开始招聘部长、副总经理。
这给那些有一定工作经验又想进入日企的人提供机会。
据介绍,日资大型企业,如伊藤忠、三井、三菱、住友、丸红五大商社,招聘职位仅限于业务人员,日本人往往占领这些企业的管理职位,本土人才很难进入高层管理。
而在一些中小型的日资工厂和服务类企业,则有可能提供部长类的职位。
稳定日企最大的好处是稳定。
如果在欧美企业,一旦业绩不好,很快会被炒掉-一欧美企业的中方中层管理人员被炒是经常的现象。
但在日企不会,内部竞争不是很激烈。
即使业绩停滞不前,只要工作态度好也不会失掉目前的位置,最多升迁得慢一些。
日企也不会轻易裁员,公司把裁员当作是公司的一种耻辱。
什么事都有人教每个职位上的工作都有〃前辈〃们的经验赖以参考,甚至有人会手把手地教你。
养人到老在欧美企业里,习惯于当时的劳动全部用钱来支付,而日企则是将员工在职期间的一部分薪水留在退休以后再支付,这样就保证了公司员工在退休以后仍然有生活上的保证。
等级森严公司会有一整套比较严格的管理模式。
比如,员工中有先辈(老员工)和后辈(新员工)之分,后辈要服从命令,无条件。
这种非常森严的管理制度,让不熟悉日本文化的人很难感到舒服。
培养软机能欧美企业看重上下关系,如果作为管理层,要知道下属是谁,向谁汇报。
而在日资企业,上下左右关系都看重,不仅要重视上面领导,而且要和同事处好关系。
在日企,能够培养人的软机能,主要包括人际交往能力和互相帮助等素质。
日本企业管理模式解析1、严谨细致的工作作风。
日本企业的管理非常严谨规范,有非常完善的企业管理制度、流程体系,日本企业的执行力度非常强,他们有非常强的执行意识,尊重规则、遵守规则,从会长到基层员工都会严格执行公司制度,按照流程做事。
并且日本企业的工作计划性非常强,每一项工作的前期准备、计划方案、贯彻执行、数据统计、分析总结都有条不紊的按照计划有序进行。
在细节管理方面,企业之中的废品垃圾严格按照分类摆放,甚至连文件夹的摆放顺序都用胶纸贴上明确标识,日本人的专注执着精神被我们很多人用“愚蠢”这个词来形容,比如再热的天,日本人都会西装革履的会见客户,一张桌子擦十遍绝对不会少,正是这一丝不苟的专注执着成就了今天高品质、精工艺的日本产品。
2、高度敬业的职业态度。
日本人的敬业精神举世闻名,工作绝对排在第一位,甚至有时还需要有献身精神,他们认为工作才是人生的本质和真正含义,他们崇尚忠诚与奉献。
所以他们把公司当成家,勤勤恳恳、不知疲倦地工作一生,被人称作“工蜂”。
在日资企业经常看到日本人加班到很晚,但第二天照样精神抖擞的上班工作。
与我们绝大多数国人不同,我们只把工作当成工作,是生活的一部分,他们把工作当成是神圣的使命,真正当成自己的事业在做,企业员工与老板一条心。
这是中国企业与日本企业的真正差距所在。
3、系统完善的福利保障。
日本人讲究忠诚与奉献,视公司为家等等,其实是因为企业有系统、完善的福利保障,能保证他们的职业生涯无忧,所以他们才会愿意把一生都奉献给企业。
日本企业的福利措施不但完善而且富有人性,比如员工入职时有迎新会,员工离职时有欢送会,让人来的时候有家的温暖、亲切感,离开的时候对公司留有怀念之情,我离开以前服务的日资企业多年,至今都很怀念那段美好时光;员工生日、结婚、生育、重大事故等,公司管理人员、高层都会送上礼金予以慰问、安抚;为员工发放年终奖金、购买各类保险、住房基金、住房补贴、伙食补贴、交通费、健身卡、优惠券等;为员工身心健康建设运动场、图书馆、医疗室、图书室,举办各种文化活动等等,正是这套系统、完善的福利保障体系带来的一点一滴的关爱,使日本企业员工真正的以企业为家,产生极强的归属感与主人翁意识。
办公环境日式管理制度日式办公管理制度的特点1. 强调团队合作在日式办公管理制度中,团队合作是非常重要的。
团队成员需要彼此之间互相合作、支持和分享信息,以实现组织的目标。
经理们会鼓励员工参与决策和解决问题,以促进团队之间的合作。
2. 尊重个人在日式管理制度中,尊重个人是非常重要的。
员工会被视为组织中不可或缺的一部分,他们的意见和观点会被尊重和重视。
经理们也会尊重员工的个人时间和空间,以创造积极的工作氛围。
3. 关注细节在日式管理制度中,细节是非常重要的。
员工被要求对工作细节做到严格把控,确保工作质量和效率。
经理们也会注重员工的细节表现,以激励员工不断提升自己。
4. 鼓励创新日式管理制度也鼓励员工进行创新和改进。
员工被鼓励提出新的想法和解决方案,以提高工作效率和质量。
经理们也会支持员工尝试新的方法和工具,以帮助他们实现个人和团队目标。
办公环境的日式管理实践1. 交流沟通在日式管理制度中,交流沟通是非常重要的。
团队成员之间需要保持良好的沟通,及时交流信息和想法。
经理们也会定期组织团队会议和合作活动,以促进成员之间的交流和合作。
2. 工作流程的优化日式管理制度也注重工作流程的优化。
员工需要对自己的工作流程进行持续改进和调整,以提高工作效率和质量。
经理们会为员工提供培训和指导,帮助他们逐步优化自己的工作流程。
3. 奖励激励在日式管理制度中,奖励激励是非常重要的。
员工会得到公平的薪酬和福利待遇,以激励他们积极工作。
经理们也会定期进行员工表现评估,为优秀员工提供奖励和晋升机会,以鼓励他们不断提升自己。
4. 持续改进日式管理制度也强调持续改进。
员工和经理们都需要积极探索和实践新的管理方法和工具,以提高工作效率和创新能力。
团队也会定期进行团队建设和反思,以帮助团队不断完善自己。
结语日式办公管理制度注重细节、团队合作和员工个人尊重,它强调工作质量和效率,以实现组织的目标。
在实践中,日式管理制度需要员工和经理们共同努力,不断改进和提升自己,以创造积极的工作环境和团队氛围。
日本企业是怎么做成本管理的?如今,一切都在疯狂高涨,包括企业日益上涨的成本。
如今的企业不得不接受如此高成本时代,现代中国企业正在面临一个前所未有的共同问题,即如何控制好成本?有许多企业开始学习日本企业的成本管理和控制经验,那么这些经验是不是过时了?我们来看看日本企业是怎么做成本管理的:《日本经济新闻》在2010年11月下旬,以136家在华日本制造企业和服务业企业为对象开展调查,得到了其中101家企业的有效回卷。
调查结果显示,在华日本企业今年的利润仍继续大幅增长。
2010年42.5%的企业利润预计实现两位数增长,在华设备投资两位数增长的企业到达30%。
关于2011年的发展前景,预期赢利扩大的企业到达48.5%,近一半企业计划在2011年继续增加设备投资。
另外,47.5%的企业认为,中国人力成本上升、外资政策改变等对其投资没有影响,只有18.8%的公司表示投资略有减少,而表示“将转移至中国以外地区进行生产”的企业仅有5%。
以上数据有力地说明了日系企业在全球经济环境多变的今天,仍旧拥有着绝对的竞争实力和其特有的优越企业管理模式,这种特有的管理模式中不得不提的便是在全面预算管理下的成本管理。
当然,有人会认为日本的“成本经验”已然过时,但殊不知,人家过去的经验恰恰可能是我们今天最需要的。
麦肯锡曾这样评价中国企业:成本优势的巨人却是成本管理上的侏儒。
其实,成本控制是一门花钱的艺术,而不是节约的艺术。
如何将每一分钱花得恰到好处,将企业的每一种资源用到最需要它的地方,这是中国企业在新的商业时代共同面临的难题。
独特的文化基因日本在第二次世界大战后经济奇迹般的迅猛发展,其奥秘就在于日本人把东方古典的哲学思想、西方的科学技术与日本传统民族文化巧妙地结合起来,并加以改良完善,形成了独特的日本企业文化特征,比方日本企业最讲究的是集体主义价值观,诉求团队的力量,再比方日本企业的劳动关系的稳定也是非常引人注目的,大多数日本企业都实行了终身雇佣制,甚至几代人在同一家企业中共事是一件无比荣耀的事情等等,这都使得日本企业内部关系是自上而下的和谐一致,不会因为过分的诉求个人主义精神而导致决策的层层消耗,更不会导致执行偏差或无力执行等问题出现,还比方日本企业里有森严的等级制度,严格按照年功序列进行论资排辈,不允许越级行事等等。
日企管理制度日本是一个拥有复杂而有序的企业管理制度的国家。
与其他国家相比,日本的企业管理制度具有独特的特点和优势。
本文将从日本企业管理制度的背景、特点和发展趋势等方面进行详细介绍。
一、背景1、战后重建期日本在第二次世界大战后经历了一段长期的重建时期。
在这一时期,日本的企业管理制度经历了巨大的变革和发展。
为了适应新的社会经济形势,日本的企业管理者和政府部门共同努力,逐步建立了一套符合日本国情的企业管理制度。
2、东亚经济模式的形成自上世纪80年代以来,东亚地区的国家开始崛起并形成了独特的经济发展模式,被称为“东亚经济模式”。
日本作为该地区的先行者,其企业管理制度必然对东亚经济模式的形成和发展起到了一定的影响作用。
3、全球化时代的挑战随着全球化的深入发展,日本企业管理制度也面临了新的挑战。
在全球化的竞争环境下,日本企业管理制度迫切需要进行改革和创新,以适应全球市场的需要。
二、特点1、企业内部管理制度日本的企业管理制度在企业内部具有一定的特点。
首先,日本企业管理制度强调集体主义。
在日本的企业中,员工和管理层之间存在着一种紧密的合作关系,员工通常会服从于企业的管理层。
其次,日本企业管理制度注重稳定性。
在日本的企业中,员工的职业生涯通常是在同一家企业度过的,企业通常会提供员工各种培训和晋升机会,以确保员工的稳定性。
再次,日本企业管理制度注重团队合作。
在日本的企业中,团队合作是非常重要的,员工之间通常会互相协助并共同努力完成任务。
2、企业外部管理制度日本的企业管理制度在企业对外经营活动中也有一些独特的特点。
首先,日本企业管理制度注重关系型经营。
日本企业通常会与各种产业和地方政府等建立紧密的关系,以确保企业经营的顺利进行。
其次,日本企业管理制度注重社会责任。
在日本,企业通常会承担一定的社会责任,参与各种社会公益活动,并积极履行企业的社会责任。
3、考核制度日本的企业管理制度在考核制度方面也有其独特的特点。
首先,日本的企业通常采用年度绩效考核制度。
日企管理制度范文日本企业管理制度的核心理念是以长期稳定为目标,强调集体主义、自律和共同责任。
下面将详细介绍日本企业管理制度的一些特点和原则。
首先,日本企业管理制度强调集体主义。
日企的组织结构通常是以团队为单位进行工作,强调员工之间的协作和团队精神。
任何个人的成功都来自于集体的努力,而不是个人的聪明才智。
这种集体主义的思想体现在企业决策上,通常通过集体讨论和协商来达成共识,而不是由个人独断。
其次,日本企业管理制度注重自律。
日企通常拥有严格的规章制度和传统习惯,员工需要自律地遵守这些规则。
这种自律主要体现在工作纪律、时间管理和行为规范等方面。
员工需要准时到岗,遵守工作安排,不迟到不早退。
此外,员工也要严守企业对待客户、合作伙伴和同事的行为准则,保持良好的职业道德和社会形象。
第三,日本企业管理制度强调共同责任。
员工在企业中不仅要为自己的工作负责,还要为整个团队和企业的成果负责。
日本企业鼓励员工积极参与工作,并为他们提供机会去发现问题并提出解决方案。
员工之间有共同的目标和责任,他们互相帮助和支持,共同承担困难和压力。
在日企中,没有个人的功劳,只有团队的成绩。
日本企业管理制度还注重激励员工的积极性和创造力。
日企通常通过提供良好的福利待遇、培训和晋升机会来激励员工的工作动力。
企业内部也鼓励员工提出创新和改进的意见,以提高工作效率和质量。
此外,日企注重员工的职业发展和个人成长,提供各种培训和发展计划,帮助员工提升能力和职业素养。
最后,日本企业管理制度注重长期稳定和持续发展。
日企通常以长期目标为导向,制定中长期的发展计划,并根据计划来推动企业的发展。
企业重视员工的稳定性和忠诚度,鼓励员工长期留在企业,并给予他们相应的奖励和认可。
此外,日企在业务上也会从长远考虑,注重保持良好的关系和信誉,与客户、供应商和其他利益相关者建立长期合作关系。
综上所述,日本企业管理制度以集体主义、自律和共同责任为核心理念,通过严格的规章制度和传统习惯来保持员工的自律性。
我把自己在日本企业工作的经历写出来。
让大家体会到我对日本企业管理的直观感受。
下面几点,供大家参考:
1.-----时间控制
下班——滞后思考原则
下班时间——滞后思考原则:在办公室,下级随时处于待命状态;在生产现场,上司随时处于保障状态。
在日本企业中,办公室工作的员工,职务越低,下班时间就越晚。
因为下级必须随时准备回答上司提出的问题,随时为上司提供所需要的材料,随时执行上司的每一个命令。
只有当上司离开公司之后,下级才会有自己的时间,才能整理属于自己的内容。
员工们都会意识到:从社长到职员,来公司的目的是为了工作,每一个下级的工作只是上司工作中的一部分,只有优先完成自己分内的工作,才能保证上司工作的完成。
大家不禁要问,难道下级就不能比上司早下班吗?不是的,下级同样可以在上司之前下班,只要你在下班前同上司打声招呼,告诉他“我有事要先走”等,就行了。
不仅如此,上司在下班之前,也要同下级打招呼:“我要下班了,”这种每天都相互通气和相互关照的企业风气,奠定了日本企业严格管理的基础。
而生产现场下班的时间顺序与办公室下班的时间顺序恰恰相反:职务越高,下班时间就越晚。
这是因为,无论多么优秀的决策人和上司,一旦签订了契约,接下来最重要的是在交货期内生产出满足客户要求的优质产品。
这些产品的真正生产者是员工。
而且,无论多么优秀的员工,不仅无法独自完成某一个复杂完整的产品,还会遇到很多意想不到的问题。
必须要上司大量的协作和协调来保障员工的操作。
如果上司先于员工离开现场,当天的任务就有可能完不成。
举个例子:日本某企业完成汽车轴承工作。
生产看板会这样写:
工作内容:轴承100个。
工作时间:8个小时(上午完成,下午完成)。
完成工作者:****。
因此,下班时间滞后不仅是日本企业最普通的做法,同时也反映了日本企业管理中的一个最基本法则:报告——联络——相谈(商量)。
2.-----准时生产
交货——超前思考原则
交货时间——超前思考原则:理想方式,丰田方式
在日本,下级不是用合同规定的交货期来计算工作时间的,而是对自己的直接上司的完成期作为计算工作量的基础。
有三种不同的方式:理想方式,丰田方式,中小企业方式。
理想方式
合同中的交货期是31天,但为了应付突然事变,各级都有一个提前量,到了班长计算工作量时,只有15天,不到合同时间的一半。
既使这样,它也只是一种理想方式。
因为员工在5月1日能开始工作的先决条件必须是机器设备完好,材料到位。
设备完好是办
得到的,但在合同签订之前就准备好了原材料不仅不可能,如果可能的话,除开社长有神仙般的先见之明,那实际上反映了企业的一种浪费。
因为材料积压,会占用大量的流动资金;占据仓库不仅人工,而且照明等费用也是极大的浪费。
丰田方式
丰田方式被企业界誉为最节约最高效的方式,也被称为无仓库方式,也就是JIT生产。
其实,丰田方式同样是一种理想方式,因为它是在有丰富的流动资金作保障的状态下进行的。
远的不说,光是2004~2006年3年间,丰田公司账簿上的周转资金,经常都在6000亿元人民币以上。
年纯利都在1000亿元以上。
丰田在得到订单之后,通过计算机网络迅速地将材料清单发往材料厂家,同时从银行预付大量的货款。
更由于丰田的声望和实际效益,材料厂家在接到订单后,暂不付钱也会抓紧生产。
因此,丰田实现了无仓库方式,而且同材料厂家签署发包合同到第一批材料入库最快的只要3天就能完成。
中小企业方式
在日本,一般的中小企业,从合同生效到材料入手并开始生产,需要10天或半个月。
假如我们选定在13日(星期一)开始生产,到产品完成的最后期限30日,总共也只有13天(除去星期六和星期天)。
由于它比理想的情况还要少2天,要在这么短的时间内完成交货,唯一的办法就是采用“零废品法”,即:严格按照客户要求和生产程序,创造性地、优质地完成每一个动作。
3.----不合格的控制
“零废品法”:严格按照客户要求和生产程序,创造性地、优质地完成每一个动作。
按照客户的要求生产产品是不言而喻的。
我们把“零废品法”中强调的三个方面分开来说:(1)生产程序:就是操作规程说明书。
(2)创造性地、优质地:就是动脑筋,想办法提高效率。
(3)每一个动作:就是从材料取用到产品打包。
许多企业管理者都知道,影响产品质量的往往并不出在设计或关键内容上,而是出在诸如很小的细节上。
日本企业解决这些问题的做法很简单:
一是严守操作程序和注重操作技巧。
二是动脑筋,改造工具,实现优质高效。
1.)多做JIG
忠实地执行动作顺序:可减少多余的动作,做到整齐划一。
在日本企业,几乎所有的测量都会有一种很简单,很直观的工具所代替,其实道理很简单:让员工很容易的接受。
做到控制产品不良,做到零缺陷
2.)不断改善
同时这些小设计,小发明都是员工自身的知识财富,他走到哪里,那里都有他的用武之地。
这种真正的主观为公司、客观为自己的做法符合日本企业管理活动中的一个基本定律——“改
善”。
即:在高效地完成本职工作的同时,不断使自己的身心和技能得到改善。
3.)模仿与编制精干
日本中小企业人员素质并不高,工作环境和软硬件设施也不比国内同行好,但效率却很高,很有活力。
原因是什么呢?很简单:一是模仿;二是工作团队编制精干合理。
提倡模仿
学习和继承的最简单方法就是模仿。
中国有一句谚语:照葫芦画瓢。
很多人对此不屑一顾,认为照葫芦画瓢的人都很笨,没有创新,没有出息。
其实,对普通人来说,一生中的创新也就那么一点,大部分还是学习和继承别人的精华,而学习和继承的最简单方法就是模仿。
一个新项目下来,不管是新手还是老手都进步显著,几个项目做下来就会在头脑中形成一整套设计思路,并且通过总结还可以提出一些改进的建议和措施。
几年下来,大部分人已在某个领域有所建树了,优秀者甚至已成了专家。
所以模仿是一种很好的学习和进步的方法,应该提倡模仿。