把群众满意作为第一标准 - 强国社区--人民网

群众路线"聚焦三点"为群众
服务群众。

践行党的群众路线，服务群众是目的、是宗旨。

服务群众，坚持立党为公、执政为民，主动回应广大人民群众的关切，帮助他们解决好最关心、最直接、最现实的利益问题。

（人民日报5月8日）
聚焦一——要牢固树立为人民服务和立党为公、执政为民的观点，虚心向人民学习，坚持群众利益无小事，始终站稳群众立场，坚持人民的利益高于一切，把群众满意作为检验工作的第一标准，切实增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。

精心组织，加强领导，迅速成立领导小组和工作机构，制定出具有各自特色的工作方案，按照市委确定的工作方案，一步一个脚印，扎实抓好落实。

聚焦二——坚持问政于民、问需于民、问计于民，切实维护并发挥好人民群众的主动性和创造性，使人民群众真正成为建设和享有成果的主体。

把解决群众关心的热点和难点问题作为我们群众工作的重点，认真体察群众愿望，关心群众疾苦，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上，从人民群众热切盼望的具体事情做起，尽心尽力帮助解决群众生产生活中的实际困难，把群众工作做深、做细、做
实。

聚焦三——要落实党要管党、从严治党的要求，认真开展批评与自我批评，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，特别是思想、宗旨、作风纪律等方面存在的问题。

提高做好新形势下群众工作的能力，相信群众、发动群众、凝聚群众、依靠群众，团结带领人民群众推动经济持续健康发展、促进社会和谐进步。

（作者：贺欣怡）。

坚持以人民为中心的发展思想扎实做好新时代信访工作作者：杨秉魁来源：《求知》 2018年第12期信访作为“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的一项重要工作，更要主动适应新时代的新要求，始终坚持以人民为中心的执政理念，站稳群众立场、贯穿群众路线、强化群众意识，从接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案入手，传递好党中央对人民群众的关怀关爱，厚植党执政的坚实群众基础。

一、新时代信访工作呈现新特点1.利益诉求多元化。

党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分发展之间的矛盾，这一重大政治论断深刻反映了改革开放40年老百姓需求的不断变化。

今天信访工作中反映出的社情民意也早已超出了改革开放早期集中凸显的物质利益领域，而越来越表现为人们在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面有了更多、更高的利益诉求。

2.社会矛盾凸显化。

中国特色社会主义进入新时代，这一时期既是我国的战略机遇期，同时也是矛盾凸显期。

要完成到本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国的目标，我国必然要经历两个“转型”，即经济转型和社会转型。

而用较短的时间走过转型阶段就必然会造成社会矛盾集中凸显，同时还要看到中国是13亿人口的大国，其经济社会矛盾势必更加复杂。

3.表达方式多样化。

传统的信访方式大多集中为来信来访的表达方式。

随着现代科学技术和沟通方式的创新发展，今天的信访方式已经日益走向多样化。

人们在传统方式基础上，更多采用微信、微博、手机APP、视频终端平台等方式，这使得诉求表达更为快速便捷，同时也会带来个别事件的快速发酵以及广泛的社会影响性。

4.环境建设法治化。

随着改革开放40年我国民主法治建设的不断推进，老百姓依法信访的意识正在逐步提高，这从党的十八大以来我国暴力性群体性事件数量下降可见一斑。

社会环境法制化水平整体提升，信访群众大多会采取克制态度，以相对平和的方式表达自身诉求。

“群众工作”排比句金句40组“群众工作”排比句金句40组1.把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把服务群众作为第一追求，把群众满意作为第一标准。

2.在感情上靠近群众，切实当好贴心人;在作风上深入群众，切实当好知心人;在工作上服务群众，切实当好暖心人。

3.同人民一起奋斗，青春才能亮丽;同人民一起前进，青春才能昂扬;同人民一起梦想，青春才能无悔。

4.坚持人民至上是我们党永远不变的主旋律，增进人民福祉是我们党永远不变的坐标系，紧紧依靠人民是我们党永远不变的动力源。

5.树正群众观，俯下身子解决操心事;树正事业观，持之以恒解决烦心事;树正政绩观，直面矛盾解决揪心事。

6.多做协调关系、理顺情绪的工作，多做排忧解难、温暖人心的工作，多做春风化雨、解疑释惑的工作。

7.把人民的需求作为治理方向，把人民的参与作为治理力量，把人民的满意作为治理成效。

8.每一个民评民说被关注，每一个民情民意被重视，每一个民怨民痛被解决。

9.群众期盼的肺腑之言，群众议论的金玉良言，群众吐槽的逆耳忠言。

10.胸怀人民梦想，致力人民生活，践行人民立场，坚守人民情怀。

11.从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发。

12.以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人。

13.反映民意的情报员，人民利益的维护员，矛盾纠纷的调解员。

14.最深刻的变化在于人，最根本的实惠归于人，最强大的动力源于人。

15.党委政府的好帮手，社会情绪的舒缓器，人民群众的连心桥。

16.科学理论的宣讲员，路线政策的普及员，群众呼声的汇报员。

17.用好的状态带动人，用好的方法激励人，用好的环境锻造人。

18.以美好蓝图鼓舞人，以务实举措团结人，以发展成效凝聚人。

19.化民忧的直通车，解民难的高速路，暖民心的连心桥。

20.架好党群连心桥，做好群众代言人，当好代表娘家人。

21.当好人民传声筒，当好政策宣讲员，当好社会润滑剂。

22.沉下去摸清实情，沉住气谋定后动，沉到底解决问题。

党史党建模拟题2020年(114)(总分100, 做题时间90分钟)选择题1. 解决形式主义、官僚主义的问题，要从______和______抓起。

一些地方和部门形式主义、官僚主义严重，与某些上级领导机关和领导干部存在的形式主义、官僚主义作风有直接关系。

SSS_MULTI_SELA 领导机关B 党政机关C 领导干部D 高级干部分值: 2答案:A,C2. 关心群众，首先要______；为最广大人民谋利益，首先要______，因为他们眼前最困难，最需要帮助。

SSS_MULTI_SELA 关心困难群体的疾苦B 为困难群体谋好利益C 关心困难群众的疾苦D 为困难群众谋好利益分值: 2答案:A,B3. 我们党的最大政治优势是______，党执政后的最大危险是______。

SSS_MULTI_SELA 密切团结群众B 密切联系群众C 脱离大众D 脱离群众分值: 2答案:B,D4. 坚持艰苦奋斗，根本目的就是要为最广大人民的根本利益而不懈努力，不断把人民群众的利益______、______、______。

SSS_MULTI_SELA 维护好B 实现好C 保护好D 发展好分值: 2答案:A,B,D5. 必须使立党为公、执政为民深深扎根在全党同志特别是领导干部的思想中，全面落实在全党同志特别是领导干部的行动上。

关键是要坚持做到______、______、______。

SSS_MULTI_SELA 权为民所授B 权为民所用C 情为民所系D 利为民所谋分值: 2答案:B,C,D6. 相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的______，也是判断马克思主义政党的______。

SSS_MULTI_SELA 分水岭B 试金石C 指路灯D 磨刀石分值: 2答案:A,B7. ______，______，______，是一个动态的不断发展的过程。

我们要细心体察群众愿望和利益要求的变化，使我们的政策措施更全面、更准确地反映群众利益，使我们的工作更好地、更有力地体现群众的利益。

服务意识不够牢固篇一：牢固树立服务意识牢固树立服务意识，创新工作机制，努力做好本职工作作为承担学院财务、资产工作的两个处室，担负着学院的财和物的管理工作，学籍办和户口办担负着人的和事的管理工作，其工作责任和水平质量直接关系到学院各项工作的正常运转。

因此，我们应时刻牢固树立服务师生的意识，努力提升服务质量，创新工作机制，提高工作效率，做好本职工作。

做好本职工作就要确立服务意识，不断提高业务水平，做到“四心”，即“爱心、耐心、细心、虚心”。

一、确立职业意识，工作中要充满爱心。

首先，要热爱这份工作。

只有确立职业意识，才能热爱这份工作，只有热爱这份工作，才能做好这份工作。

其次，具体的工作中要树立爱心理念，服务是工作的根本特性，在工作中要处处体现爱心，只有这样才能融入社会潮流，充分体现人性化的社会管理理念。

同时做爱心传播者，垂范者。

带动社会文明的进步是每个公民的义务，理所当然地是从业人员的历史重任，在工作中要处处显示爱心，做好标杆，只有这样才能做好工作。

二、服从大局，耐心做好管理对象的思想工作。

我们的工作涉及方方面面，但是离不开与人打交道，归根结底是做人的思想工作。

工作中我们会遇到各种各样的人，在对人对事的思想认识上、语言表达上、行为表现上、对我们的管理活动的理解上必然会出现差距，甚至出现不配合的情况，处理这些矛盾，就需要我们技高一筹的同时，树立耐心的思想。

比如，服务对象有时非常蛮痕不讲理。

都需要我们站在工作的角度、站在大局的高度来对待和处理，经得起委屈，耐心地做好说服、解释、宣传工作，争取对方的主动积极配合，切不可以恶制恶，以牙还牙，凭自己的个性做事。

三、提高工作质量，细心处理各种问题。

首先，细心出质量，只有细心才能发现问题，只有发现问题才能解决问题，只有解决问题才能提高工作质量。

其次，细心地做好防范工作。

要早预测，做好应付各种问题的预案，工作中可能遇到的问题，要提前预案，并做好处理的准备工作，千万不能临时抱佛脚。

2.1 始终坚持以人民为中心（同步训练）一、选择题(本题有14小题，每小题5分，共70分)1.中国共产党是马克思列宁主义同中国工人运动相结合的产物。

以下表述不属于中国共产党性质的是()A.中国工人阶级的先锋队B.中国人民的先锋队C.中华民族的先锋队D.社会主义劳动者的先锋队2.“不忘初心，方得始终。

中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。

”这充分体现了中国共产党的根本宗旨是()A.全心全意为人民服务B.中国人民的先锋队C.中国工人阶级先锋队D.坚持全面从严治党3.中国共产党人要始终不忘“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”的初心和使命，从根本上说，这是由中国共产党的________决定的。

()A.宗旨B.性质C.领导地位D.执政方式4.下列不能体现中国共产党性质的是()A.实现最广大人民的根本利益B.支持和保证人民当家作主C.中国共产党依法行政D.坚持立党为公，执政为民5.中国共产党的根本立场、根本使命、根本宗旨早经明确写入党的章程，并体现在每个党员的行动中。

下列关于中国共产党的根本立场、根本使命、根本宗旨说法正确的有()A.集体立场是根本立场；实现共产主义是根本使命；对人民负责是根本宗旨B.国家立场是根本立场；脱贫攻坚是根本使命；全心全意为人民服务是根本宗旨C.人民立场是根本立场；为人民谋幸福是根本使命；全心全意为人民服务是根本宗旨D.人民立场是根本立场；全心全意为人民服务是根本使命；为人民谋幸福是根本宗旨6.下图漫画《某些“小吏”》寓意深刻，某些基层干部的这一行为严重违背了“三个代表”重要思想的哪项原则()A.代表中国先进生产力的发展要求B.代表中国先进文化的前进方向C.代表中国最广大人民的根本利益D.代表中国社会的发展方向7.山东某地推行城乡党组织联建，突破“就城市抓城市、就农村抓农村”的基层党组织建设传统模式，积极开展“城乡支部手牵手·党员群众心连心”活动，把党的政治优势、组织优势转化为助力乡村振兴的发展优势，在推动城乡融合发展中发挥了重要作用。

让群众满意作为工作最高标准以群众满意为标准始终把群众满意作为工作最高标准当前，党的群众路线教育实践活动中，要让群众满意，关键要以实实在在的成效取信于民，始终坚持把群众满意作为工作最高标准，才能获得群众满意、取得群众支持、赢得群众满意。

开展工作如何让群众满意？笔者认为，重点应坚持开门搞活动，要带着感情为民做事，对存在的问题要真查真改，要始终保持清廉本色并让群众监督贯彻全程。

让群众满意，必须坚持“开门搞活动”，让群众真参与、真知情、真监督。

当前，在践行党的群众路线群众路线教育实践活动中，党员、干部应不搞自拉自唱，要坚持“敞开大门”搞活动，热情接待群众，认真听取群众反映的困难、意见、和诉求，让群众话有地方说、理有地方讲、事有地方办。

要敞开大门听意见。

“群众的眼镜是雪亮的”，党员、干部身上的问题群众看得最清楚、最有发言权，找准问题要坚持搞活动，真心听取群众意见，敞开大门听意见应当真开门，不能假开门，开个门缝、半开半掩也不行，必须“大门敞开”听，这样才能听得真、听得准。

要敞开大门让群众来督促评价整改成效，要把听取意见够不够、准不准要向群众公示，查摆问题透不透、深不深要向群众反映，整改措施实不实、管用不管用要接受群众批判。

整改问题始终以民心所向定标，不断进行校正。

大门要敞开要先敞开“心门”，敞开“心门”的关键是要在思想深处要牢固树立群众观点，任何情况下群众是真英雄的历史唯物主义观点不能丢、与群众同呼吸共命运的立场不能变、全心全意为人民服务的宗旨不能忘、思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，要“敞开大门”多听听群众怎么说、多问问群众怎么看、多请教群众怎么干。

让群众满意，必须带着感情为群众解难题、办实事。

对群众工作的浓厚感情既是开展群众工作的重要基础，也是做好群众工作的强大动力。

对群众有感情，这不是对干部的苛求，而是干部的基本素养。

干部对待群众有感情要做到三个放平：一要放平思想，干部作为人们的公仆，切不可有“当官做老爷”的心态，“官”念要淡些、“民”味要重些，才会把群众当作朋友一样来联系、当作亲人一样来挂念、当作家人一样来对待，才会对群众才会真有情、有真情、有深情；二要放平身段，干部源于群众、根于百姓，不要以官自居，拿自己不当“群众”，更不能与民对立，说出“你是为党说话还是为人民说话”的雷人言语，要进得了农家院、咽得下农家饭、喝的惯农家水，才能真正站在群众的立场看问题、想办法、出对策；三要放平视角，工作重心要向下倾、视线向下移，眼里要装着群众、心里记挂百姓，要怀着一颗感恩之心对待群众，干事要依靠群众，干成事更要感谢群众，视角放平了，人心也就同向了，上下也就和谐了。

DOI ：10.19299/ki.42-1837/C.2024.01.0132024年第1期总第219期·政党建设·THE FORUM OF LEADERSHIP SCIENCE新时代践行网络群众路线探析马曼蕊摘要：网络群众路线是党的群众路线在互联网时代的丰富和发展，是新时代党的群众工作的重要形式，具有沟通性、便利性和平等性等特征。

然而，新时代践行网络群众路线在为群众工作的开展带来便捷的同时，也逐渐出现部分党员干部网络素养不足、地区“数字鸿沟”日益凸显、工作机制不完善等现实问题。

为些，应当从强化党员干部践行网络群众路线思想观念与能力、弥合践行网络群众路线的地区“数字鸿沟”、健全践行网络群众路线的工作机制建设等方面予以优化。

关键词：网络群众路线；新时代；路径探析基金项目：2023年度开封市哲学社会科学规划调研课题“新时代网络群众路线践行路径研究”（ZXSKGH-2023-2104）。

作者简介：马曼蕊，河南大学马克思主义学院（河南开封475004）。

中图分类号：D61文献标识码：A文章编号：2095-5103（2024）01-0055-04群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我们党永葆青春活力和战斗力的重要传家宝。

进入新时代，为积极适应互联网发展的新特点，就要走好网络群众路线，通过借助信息化、数字化手段积极回应群众关切诉求。

2016年4月，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上提出，“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线”，“了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑”。

通过网络这一虚拟平台，打破传统媒体程序性、单一性的限制，将网络与群众路线相结合，发挥信息的传输、接受、共享等功能，将群众路线走深走实，助力推动党的群众工作创新发展。

一、新时代践行网络群众路线的内涵阐释与当代价值网络群众路线是指在网络信息化背景下，通过网络践行群众路线，即以网络为桥梁将群众工作与互联网相结合，在继承传统群众路线的基础上实现群众工作方式的创新性发展。