如何管理90 后职员
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我就是90后的人或许你们都觉得我们现在的人很懒散很多事情不愿意做偷懒之类的我对我自己也一样说实话只要给我们信任对我们好只要这类的最主要是你要让他知道你信任他吧他当朋友这样这个90的人一个90后员工的自述 1管理8090后员工要转变心态及角色1作为管理人员应有的心态大家都是企业的员工大家都是平等的不要认为你是企业的管理人员就高人一等只不过你的角色不同而已2作为管理人员应有的角色是企业信息的上传下达者人际关系协调者所属部门团队的决策领导者一个主管谈论管理90后员工的经验首先要了解员工的背景爱好兴趣专长性格等掌握他们的基础情况和他们做朋友了解他们的内心真实想法才能更好地管理引导他们更好地完成工作不能靠以前那种骂罚等强硬方式那样只会适得其反2如何与90后的员工沟通1创造愉快团结的工作氛围让团队的员工都成为朋友相信所有的员工都喜欢在愉快团结的气氛下工作作为管理者就应该为自已的团队营造这样的气氛这样才会提高员工的工作积极性2巧妙运用高帽及时给予员工表扬我相应绝大多数人都会喜欢表扬的特别是90后的员工用骂罚威胁的方式根本就行不通的只要员工有一定的进步就可以给予一定的口头赞扬就能大大激励工作士气这是不需要成本的良药3物质奖励对于确实取得一定成绩的员工要给予一定物质奖励毕竟人总是现实的付出了就应该给予相应报酬这样才能令员工有更大的动力4合理公平的分配员工的工作发挥员工的个人特性将合适的人安排到合适的岗位人尽其才现在基层上非常多的员工离职都是由于基层主管在工作上安排不公平不合理所造成的所以小团体内部的公平合理分配工作也是对员工很大工作激励5工作扩大化轮岗作业令员工可以保持工作的新鲜度以免员工长时间重复同样的工作产生厌恶感知同时可以鼓励学习更多的知识又可以培训多技能的员工一举多得6给予员工多一些关怀了解员工的实际困难与需求尽量给予帮助成为员工的知心人更有利于促进工作 3如何激励90后员工1偶犯的小错处理无心非工作上的小错谁都会偶犯毕竟人无完人个别管理人员在对待员工犯错时不论大小都一副大公无私的样子非常严肃的批评或大发雷霆又威胁说罚款等等平和先了解事性经过与员工分析清楚原因提出对策要求他们下次注意即可不要一定都要严厉的批评及发脾气才行有时平和的指点教导可能会起到更好的效果2触犯大错严重违纪或造成严重损失的处理对于员工犯的原则性的较大错误必须立即处理不可姑息但在处理时应注意方式1不要人身攻击不要涉及隐私就事论事以客观事实为依据2具体指出错误所在按照企业规章给予应受的处分及罚款3处理时不要伤及员工的自尊与自信说明虽然犯了较严重的错误改正了还是可以更好地工作的4要选择适合的场合进行处理在员工犯错时不要犹豫果敢地去处理但请选好合适的场合最好在单独的办公室内不要在大庭广众下这样会可能会适得其反的效果毕竟树要皮人要面子有不少的惨剧就是因这样造成的5同时可以要求员工站在你及企业的立场想一想自已做得对不对6处罚后还要与员工商讨补救或改正措施 4如何批评处分90后员工一国学角度看富士康对于管理从国学的角度我将其分为法术道三个层次其中的法就是方法例如泰勒的科学管理理论和方法也包括富士康的流水作业的生产线这些不需要企业的管理人员去变通只是执行就可以了是被动的死的东西术是法的高一个层次的东西这个存在这变通可以根据不同的人和环境作不同的调整让人们的执行或作为感到不那么被动道是管理的最高层次是顺应人物环境的自然规律和需求让执行人员或参与人员发挥自己的主观能动性主动地心悦诚服地作为这也是无为而制在管理中的应用结论富士康的管理只是在法的层面上属于低级别的管理操作他们的需求也不是为了有工作和解决温饱问题而是有更多其他的需求专家谈富士康员工管理二从企业文化看企业文化这个词语有的把他看作是企业的硬件设施有的将他看作是企业随处可见的标语有的将他看作是做几个活动等等这些最多只能算作是企业文化的在物质层面的一部分表现而不是实质更不是全部简单地说企业文化是一个企业或团体长期以来所有成员在创始人或领导集体的带领下共同创造并沉淀下来的思想层面的价值观人生观和世界观是他是健康的为前赴后继的人员所接受的同时又是企业或团体领导人员真实心灵和成员的沟通结论富士康员工的过程中可以看出员工对自己未来的迷茫和对企业的责任远景使命等的不了解可以看出富士康的企业文化没有建立起来或着说富士康的企业文化没有真实地平等地和员工进行沟通和交流三从人力资源管理看富士康人力资源管理是一个动态的过程他要因时因地因人因事而变不只能做好岗位说明书的制作人员招聘人员培训薪酬和绩效考核设计完成劳动关系管理等工作忽略人力资源管理中的员工职业生涯规划和EAP的工作更忽略了在做这些具体的①工作之前对企业从业人员的调查②企业文化对从业人员影响调查和③企业战略规划对企业员工成长的要求从富士康员工跳楼时间来看他们的人力资源管理至少存在一下不足1富士康缺少对员工个人情况的调查和关注现在对与富士康来说起员工的构成大多是80后和90后这一部分人受到计划生育的影响他们是家庭的真正核心人物所以他们对自己的核心地位的要求和被人关注的要求实际上是他们最为主要的心理需求当没有很好的疏导和看到<a name=baidusnap0></a>明天</B>的希望与光明就无法承载那种压力2因为对员工没有足够的了解所以在企业运营的过程中组织结构就只能完全依据业务的开展来设置其管理结构和机制3没有实施或没有很好实施员工帮助计划通过帮助员工缓解工作压力改善工作情绪提高工作积极性增强员工自信心有效处理同事客户关系迅速适应新的环境克服不良嗜好四从心理学角度看富士康跳楼事件频发这是员工的心理着了魔障他们的管理制度手段和方法有没有做出以驱除魔障为导向的调整这切不说就从互为平等的劳资双方来看有没有考虑到员工在提供企业所需要的劳动的同时去满足他们的需求通过中央电视台对富士康的采访过程来看富士康提供的待遇和配套的物质生活保障确实可以满足员工的生理需求和安全需求那么在归属感被尊重自我实现的需求又有多大程度的了解和被满足呢这也是12连跳的深层次问题在现在80\90后的服务人员和管理人员当中最长存在的问题是以下几种现象一无组织无纪律二自尊心强好面子三喜欢交朋友不喜欢严厉的上级四以自我为中心意识很强五受朋友和社会风气影响很大六喜欢被表扬不喜欢批评七热中时尚元素号称新新人类八缺少吃苦耐劳精神九没有正确的人生观和价值观一个酒店副总谈80\90后管理一无组织无纪律在现在的员工当中有相当的都是独生子女由于从小家庭环境的影响往往养成了只要我喜欢我不管别人怎么看不管是别人说对也好还是错也好哪怕是违反工作纪律甚至法律我都愿意去做对于这样的员工我建议不要一犯错误就是严厉的批评或者就是拿纪律或罚款进行处理当然该处理的要处理但是在和员工的沟通过程当中要注意方式和方法多加引导必要的时候可以鼓励他进行尝试性的工作一般只要引导的得当基本上都能到了黄河回头另外在挑选员工的时候也要注意要给予一定的适应过程不要一进门就有被勒死的感觉这样会造成潜在的抵制情绪二自尊心强好面子许多的员工他们在出现错误或失误的过程中基本都能够认识自己的错误但是往往由于自尊心强好面子总是缺少面对问题的勇气管理人员在处理的时候会不顾他们的心理需求会当着员工甚至大众在的时候给予严厉的批评或处罚结果往往适得其反造成管理的被动所以许多的员工在犯错的时候其实大部分都不知道自己在犯错误相当多是在错误出现以后才知道犯错的所以我们管理人员要给员工犯错的机会也要给他们改正的机会当然我们不鼓励犯错当员工出现错误我们应当先找原因帮助改正才是最主要的处罚是其次的三喜欢交朋友不喜欢严厉的上级许多的员工在工作当中都有自己喜欢和不喜欢的员工或管理人员这个主要的原因就是性格问题或缺乏了解造成的所以在工作中应当创造家庭式的温暖和朋友式的氛围我作为一位管理人员当着新来的员工说哎呀他们是刚来得要不这次先给老员工买东西当时就指出不是一家人不进一家门进了一家门就是一家人只要是酒店的员工没有新老之说都是一家人当时后来新来的员工在做联谊的时候对这句话印象深刻并且说要不是这句话我当时下午就不来上班了其实在所有的酒店和管理人员当中都应当树立人人平等的观念不要有家族里外远近之分你和员工交朋友员工其实把你也当朋友四以自我为中心意识很强许多的80\90后在家里都是公主或皇帝在家里无论谁都是自己说了算但是工作以后就需要一段时间来对这样的观念来进行转变很多都说不行我不喜欢干那么在出现这样的情况的时候要让他们学会和明白自己的目的是什么干什么的这是非常重要的同时在不违背原则的前提下尊重他们的选择和意愿让他们做他门自己喜欢的工作当然在喜欢和原则发生冲突的时候要以原则为核心五受朋友和社会风气影响很大 80\90后因为缺少正确的人生观和价值观往往会因为交友不甚或沾染社会不良风气出现不可避免的错误甚至会影响一生原来我有一服务生在酒店工作了一个星期以后不良的生活习惯和行为就显露出来晚上上网聊天游戏第二天工作无精打彩连续迟到在第五天管理人员报告要开除他我问什么原因然后经理说明并强调他maxbook118com名没到到宿舍将熟睡的他喊起一路没有和他说一句话他一直在身后跟谁到酒店到单独房间沟通问你是和王一起来的吧答是那咱先算算他的把你们一块出勤20天小王全勤没有迟到旷工请假他这个月应当有50元的全勤基本工资600元合计本月应当领取约1000元你呢好好算算本月请假两天maxbook118com迟到七天一次5元合计30元再扣迟到15天还有12天早退扣半天还有115天损坏物品扣15天还有10另外还有50元的借款本月如果这样应当领到150元你自己看看你们是一块来得都是干一个月人家赚多少钱你赚多少钱在短短的一个月他竟然真的没有请过一个假没有休过一个班第二个月也因为表现突出本评选为传菜组领班六喜欢被表扬不喜欢被批评其实都是因为较强的自尊心造成的所以在适当的时候要给予他们一些适当的鼓励和表扬比如不错比上次进步了很好多保持等一些言语给予精神上奖励有时他们可能就会因为你的小小的鼓励会把工作作到你想不到的程度 1从他人管理到自我管理 2将约束人的权力型组织变成学习型组织3员工的自我管理和评估4重新认识主管和员工的价值定位与角色任务与需具备的核心技能a角色认识---让8090后员工了解自己的行为对组织的影响b人是一个时代的人什么时代培育什么人但同时企业绝对不是一个完全超然的组织随着时代的变迁企业价值理念同样需要更新换代c科学的授权全员参与适用于8090后的管理你来做主参与目标制定达成绩效d以绩效导向以经济手段为杠杆结果导向深植人心承诺负责5和8090后进行沟通是需要跨越代沟的无论这条沟有多宽建立企业员工伙伴新关系应作到a从上下到对等b包容差异化善待离职员工6正所谓有教无类8090后不能给他们贴上标签全盘否定a以开放式平台发动参与。