移动医疗行业现状分析

移动医疗APP统计分析：移动医疗产品的市场细分

本文对市场上现有的移动医疗APP的统计分析总结，希望可以给那些对移动健康领域感兴趣的朋友带来些参考帮助。

市场细分：依据用户的需求和欲望、使用行为和消费习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干用户的市场分类过程。每一个用户群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的用户构成的群体。

小而美的产品，大多并不是像市面上一些产品负责人说的那样“因为我们有情怀，所以我们选择小而美，而放弃大而全”，其实说到底就是定位的问题，并不是不想做大而全，只是做不到，或者说已经被被人捷足先登，自己已经没有了先发优势，根据市场的细分以及竞争战略，只能强大竞争对手的盲点或者看不上的点进攻。

所以选择一个小的细分市场，市场细分后竞争也随之降低，但竞争还存在，所以就需要进一步做精做美，其实每一个小而美的产品在不断的发展和迭代的过程中都会有一个大而全的趋势，即使细分市场再小，也会面对不同需求的用户，除非你的产品市场小到了点的维度，但是那样其实就没有存在的必要了，因为用户的饱和量限制了产品的发展和以后的收益。

做产品要克制，尤其当定位是在细分市场时，但是说起来简单，做起来就不轻松了，因为现在移动产品是否成功的一个决定因素就是用户量，为了获取更多的用户，就得满足多样性的需求，就得将小慢慢变大，但是对于细分市场的产品来讲还是得回到初心，找到你的核心需求，重点完善你的核心能力，通过口碑再在核心用户的周边扩展新的用户群，这个时候产品功能也好内容也好就得慢慢向外延伸了，但是节奏不宜过快。

很多产品都是从工具再到平台，最后才形成自己的生态，工具类产品可以说市场不断细分后的一种普遍的产物。

市场的细分说到底是用户的细分，用户的细分是本质，但是根据细分的表象因素，可以将移动医疗市场上的APP按照以下三个大的维度进行细分：功能（健康管理相关的功能细分）、内容（疾病的分类细分）、用户（用户的基本属性细分）。

移动医疗APP用户需求分析与界面设计研究

如今的移动互联网时代，移动医疗APP已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，它为用户提供了方便快捷的健康管理服务，也为医生提供了更多的沟通方式和诊疗工具。然而，现有的移动医疗APP还存在一些问题，比如用户需求无法完全满足、界面设计不够友好、功能模块不够完善等。因此，对于移动医疗APP的用户需求分析和界面设计研究显得尤为重要。

一、移动医疗APP用户需求分析

1.健康管理需求

随着健康意识的提高，越来越多的人开始重视健康管理，因此，用户希望移动医疗APP能为其提供全面、科学、个性化的健康管理服务。在此基础上，可以通过个人档案、健康指数、健康风险评估等功能提醒用户关注自身健康问题，及时调整生活和饮食习惯，更好地保持健康。

2.医患沟通需求

移动医疗APP能为医患之间提供一种全新的沟通方式，方便快捷。用户希望通过APP能够及时咨询医生，获取专业的医疗建议。此外，用户还期望能够通过视频问诊、在线挂号、药物配送等功能实现更加便捷的医疗体验。 3.医疗知识需求

用户在健康管理过程中还需要获得医疗知识的支持。移动医疗APP可以通过健康资讯、学术科普、健康问答等模块丰富用户的医疗知识，提高健康素养和识别常见疾病的能力。

二、移动医疗APP界面设计研究

1.用户友好性

移动医疗APP的界面设计要尽量简洁明了，避免过多的信息冗余和复杂的操作流程。同时，应该考虑不同用户的需求，提供多样化的界面风格、字体大小等可调节参数，以便不同年龄、性别、职业等用户能够更好地使用。

2.功能完整性

移动医疗APP的功能应该针对用户需求，参考其他行业的优秀APP，增加更多的实用功能，如：预约挂号、处方查询、用药提醒、私人医生等。同时，要注意功能的连续性和满足时效性要求，有效提高用户使用体验。

3.美观性

移动医疗APP的界面设计应该符合用户的审美需求，不仅要提供简洁明了的界面，还要考虑色彩配合和页面排版等等细节，尽可能做到视觉上的和谐和舒适，提高用户的使用愉悦度。 三、遇到的问题

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当前，全球“互联网＋医疗”正如火如荼地进行，迸发出前所未有的“火花”。在基于开放、源于创新的发展背景下，互联网全力加快与传统医疗行业的融合力度。“互联网+医疗”并非简单的“1＋1”，更不是医疗行业的浅层次“触网”，而是要全方位运用互联网思维，借助新兴技术工具，对传统医疗行业进行思维方式和管理模式的创新与重塑。新兴技术强力渗透随着医疗数据的急剧扩容增长，医疗领域中的决策行为越来越取决于数据和分析，而不再是单纯凭借经验和直觉。对包括影像数据、病历数据、检验检查结果、诊疗费用等在内的各种数据，运用大数据技术对它们进行筛选、分析，为广大患者、医务人员、科研人员及政府决策者提供的服务和协助已经全面展开。譬如，被罗氏公司（Roche）收购的Bina Technology公司，利用大数据来分析云计算、大数据等新技术融入医疗行业，不仅提高了医生诊断水平，降低了医疗成本，而且颠覆了传统医疗行业的思维方式和管理模式。国外“互联网＋医疗”发展与趋势文/陈 骞

人类的基因序列，其分析成果为研究机构、临床医师等提供基础研究支撑，利用这些数据，可以发现基因中罕见的病变信息。采用云计算架构，利用虚拟化技术将大量医疗信息资源整合起来，构建大规模异构资源区，将电子病历、预约挂号、电子处方、电子医嘱以及医疗影像文档、临床检验信息文档等整合后形成完整的医疗信息系统，不但可使各医疗单位共享现有的资源，还便于作为今后医疗诊断依据。在美国，IBM联合医疗保健行业巨头安泰保险

公司下属的医疗IT部门ActiveHealth Management，建立了一套基于云

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计算的医疗管理协作系统，将电子病历系统、医院管理信息系统、检验信息系统、医学影像存档与通信系统等原本独立分散的医疗信息平台进行整合，为医务人员提供统一方便的信息访问环境。借助新兴信息技术，医生可以提高诊断水平，可以与患者进行更好的沟通。根据益普索医疗（Ipsos Healthcare）及罗德亚洲健康及医疗（Ruder Finn Asia Health & Wellness）联合开展的网络调研结果显示：68%的医生认同如果能够更为方便地获取网络医疗信息，有助于改善整体医患关系；62%的医生曾通过网络资源获得的信息改变初步诊断；40%的医生认为可以通过在线交流即时回答患者的紧急咨询。在全球范围内针对移动医疗服务效果的临床研究显示，出院后的远程监护可将病人的全部医疗费用降低42%，降低35%的住院时间。在降低医疗服务成本方面，布鲁金斯学会（Brookings Institution）报告显示，未来25年，由于慢性疾病治疗技术的提高，以及医疗创新对疾病治愈与康复效果的提高，移动医疗可以为美国节省1970亿美元医疗支出。通过改善任务执行方式，如节省数据处理的时间、减少文件重复处理的次数，新兴信息技术可降低临床服务的运营成本。同时，新兴信息技术有利于大幅削减账单支付等医疗行政过程的开支，如美国马萨诸塞州通过医疗健康电子数据交换网络，已成功节省大量开支。移动医疗市场活跃全球医疗服务资源的不足以及分配不均已经产生诸多社会问题，而移动医疗通过移动互联网，借助信息技术充分利用现有医疗资源，可以在一定程度上缓解医疗资源供需不平衡的现状。根据Duda Mobile调查数据显示，全球医疗行业内的移动互联网普及率已达到10%，2013～2015年，全球移动医疗步入高速增长阶段，以消费者为导向的移动医疗服务具有巨大的市场价值，据CSMG数据显示，全球移动医疗市场规模已从2009年的15亿美元上升到2014年的46亿美元。同时，医疗移动化趋势也已经吸引到资本市场的关注。Rock Health 报告显示，近年全球有关生物技术和传统医疗设备的投资分别减少4%和16%。风险投资机构对互联网医疗应用程序、远程医疗服务、数据分析、智能可穿戴设备等领域内的企业产生浓厚兴趣。根据Mercom Capital统计数据显示，全球医疗健康信息技术风险投资再破纪录，相比于2013年的571笔和22亿美元，2014年医疗健康信

・３３０２・　移动医疗服务发展的现状、问题及对策　刘丽杭，陈小玲，阳历　・全科医生知识窗・　

【摘要】　移动医疗服务是一种基于网络和数字化技术，以及专用车载等技术而形成的新的医疗服务模式，本文　通过阐述移动医疗服务的形成与发展，以浏阳集里卫生院为调查对象，系统分析了移动医疗服务过程中面临着运行成　本、人员配备、服务界线及技术局限问题，提出了政府规制、团队建设、市场运作等相应解决措施。　【关键词】　移动医疗服务；卫生服务；政府规划　【中图分类号】Ｒ　１９４．３　【文献标识码】Ａ　【文章编号】１００７—９５７２（２０１１）１０—３３０２—０３　Ｍ—Ｈｅａｌｔｈ　Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ：Ｓｉｔｕａｔｉｏｎ，Ｐｒｏｂｌｅｍｓ　ａｎｄ　Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ　ＬＩＵ　Ｌｉ—ｈａｎｇ，ＣＨＥＮ　Ｘｉａｏ—ｌｉｎｇ，ＹＡＮＧ　Ｌｉ．Ｐｕｂｌｉｃ　Ａｄｍｉｎ—　ｉｓｔｒａｔｉｏｎ　Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｓｏｕｔｈ　Ｕｎｉｖｅ￣ｉｔｙ，Ｃｈａｎｇｓｈａ　４１００８３，Ｃｈｉｎａ　【Ａｂｓｔｒａｃｔ】　Ｍ—ｈｅａｌｔｈ　ｉｓ　ｄｅｆｉｎｅｄ　ａｓ　ｔｈｅ　ｅｍｅｒｇｉｎｇ　ｈｅａｈｈｃａｒｅ　ｍｏｄｅｌ　ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ｍｏｂｉｌｅ　ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ，ｎｅｔｗｏｒｋ　ｔｅｅｈｎｏｌｏ．　ｇｉｅｓ　ａｎｄ　ｓｐｅｃｉａｌ—ｖｅｈｉｃｌｅ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ．Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｄｅｓｃｒｉｂｅｓ　ｔｈｅ　ｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　Ｍ—ｈｅａｌｔｈ，ｗｉｔｈ　ｉｓｓｕｅｓ　ｅｎｅｏｕｎ．　ｔｅｒｅｄ　ｄｕｒｉｎｇ　Ｍ—ｈｅａｌｔｈ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ　ｃｏｎｃｅｒｎｉｎｇ　ｒｕｎｎｉｎｇ　ｃｏｓｔｓ，ｓｔａｆｆｉｎｇ，ｓｅｒｖｉｃｉｎｇ　ｂｏｕｎｄａｒｉｅｓ　ａｎｄ　ｔｅｃｈｎｉｃａｌ　ｌｉｍｉｔａｔｉｏｎｓ　ａｎａｌｙｚｅｄ　ｉｎ　Ｌｉ－　ｕｙａｎ￣ｉｌｉ　ｈｅａｌｔｈｃａｒｅ　ｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｓ．Ｔｈｅｎ　ｗｅ　ｐｕｔ　ｆｏｒｔｈ　ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ　ｒｅｇｕｌａｔｉｏｎ，ｔｅａｍ　ｂｕｉｌｄｉｎｇ，ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ａｎｄ　ｏｔｈｅｒ　ａｐｐｒｏｐｒｉａｔｅ　ｓｏｌｕ－　ｔｉｏｎｓ．　【Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ】　Ｍ—ｈｅａｌｔｈ；Ｈｅａｌｔｈ　ｓｅｒｖｉｃｅ；Ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ　ｐｒｏｇｒａｍｓ　伴随着人们生活水平的提高、科学技　术的发展和医疗水平的提升，人们的寿命　越来越长，医疗卫生费用的支出已经成为　每个国家越来越严重的财政负担；巨大的　社会医疗保健与健康需求形成了一个庞大　的市场，医疗卫生服务的供给及模式面临　极大的挑战，如何根据医疗技术与费用的　不断增长，大幅度地改善医疗卫生服务的　质量与效率，成为网络和移动技术与医疗　服务结合的最佳切人点　。移动医疗服　务不仅能调节医疗资源的配置、改善医疗　服务的质量与绩效，还能促进居民的健康　与卫生服务的均等化，并将给医疗卫生服　务领域带来巨大的根本性变革，蕴藏着极　其巨大的社会与经济效益。　１　移动医疗服务发展的现状　移动医疗服务（ｍ—Ｈｅａｌｔｈ）是基于　网络和数字化技术，以及专用汽车等技术　而有机地融入医疗卫生服务过程，并结合　基金项目：“十一五”国家科技支撑计划　（２００８ＢＡ１６５　Ｂ０６　Ｊ　作者单位：４１００８３湖南省长沙市，中南大　学公共管理学院（刘丽杭）；浏阳市集里卫生　院（陈小玲，阳历）　医疗保险制度而形成的一种具有现代科技　特色的医疗卫生服务新模式　。作为医　疗资源配置的一种补充方式，移动医疗服　务可以根据一定区域内医疗保健服务需求　的特点进行医疗资源的柔性配置，并逐步　发展成为一种医疗资源弹性配置的专用技　术与措施。如通过构建独立的多功能移动　医疗服务平台，将医院医疗服务分为院内　与院外两个部分，车载移动医疗服务自然　属于院外，而院内移动医疗服务则包括医　师巡诊与护理人员的病床护理作业等。　２０１１年２月，美国食品药品管理局　（ＦＤＡ）允许医生使用ｉＰａｄ和ｉＰｈｏｎｅ查看　医疗图像，并据此做出诊断，ｉＰａｄ和　ｉＰｈｏｎｅ将在电子计算机断层扫描、磁共振　成像（ＭＲＩ）以及其他医疗技术的基础上　使用。这是ＦＤＡ首次允许医生使用移动　设备作为医疗影像诊断的辅助工具　。　目前，在移动医疗服务领域的主要应用　有：远程教育与培训、远程数据采集、远　程监控与管理、针对医疗技术人员的协同　诊疗与护理、疾病与流行病传播跟踪及诊　断与治疗，以及慢性病与健康管理等支　持　。　在欧洲，医生可以带着移动超声设备　在医院内外到处看患者。通过在改装的卡　车上配置许多移动医疗影像设备，患者到　车上就可接受越来越多的医疗影像诊断服　务。目前，在欧洲，移动医疗影像诊断服　务普及度比较高的国家是英国、法国、意　大利、西班牙等。应用最多的领域是神经　科、心血管内科和乳癌等疾病，如移动乳　房ｘ射线检查、ＣＴ、ＭＲＩ、正电子断层　扫描（ＰＥＴ），移动ＰＥＴ／ＣＴ检查服务也　正兴起　。　２００３年我国卫生部为中西部贫困县　购置１　００４台农村巡回医疗车（包括车载　医疗设备），２００７年又为中西部县级医疗　机构配备了巡回医疗服务车７６７部，中西　部地区每个县基本上都拥有１部农村巡回　医疗车。满载着医疗器械和药品的“巡　回医疗车”就在村卫生室门前摆开了架　势，内科、外科、妇科、眼科、Ｂ超、心　电图、胸片、生化……将这些原本只能在　医院才享有的周到诊疗服务都送到了农民　家门口。农村巡回医疗服务车主要以县级　医疗机构为依托，用最便捷、最直接的方　式送医送药到农村，为农民提供便捷、优　质、低价的基本医疗服务　Ｊ。　移动医疗服务因其方便、灵活的特　点，极大地改善了医疗服务的可及性，也　改变了过去人们只能前往医院“看病”