诊断内部需求—— K
知识
A心 态
习惯
H
技能
S
二次早会的规划流程
• 观察法 • 面谈法 • 问卷调查法 • 小组KPI分析法
四种方法综合运用会更有效的诊断需求
案例分析——小组KPI分析法
林东小组,下辖8人,其中半年以内新人5个,一年以上组员3人,某月的 达成情况如下:
小组 人力
8
当月 保费
8640
依据小组内部角色划分、早会内容、组员的成熟度和参与意识、 人才培养需要等来确定合适人选。
二次早会的规划流程
内容——讲什么? 1. 先填写每月二次早会固定内容 2. 根据确定的重点安排相关的内容 3. 补充其他内容
二次早会的规划流程
形式——怎么讲?
常用
1、市场答疑 2、讲授培训 3、个案研讨 4、演练通关 ……
当月 件数
3
人均 件数
0.375
件均 保费
2880
举绩率 37.5%
月均 出席率
62.5%
从该小组的数据来看,你觉得他们存在哪些问题?
案例分析——小组KPI分析法
林东小组存在的主要问题有—— 件数少
活动率低
件均保费低 出勤率低
案例分析——小组KPI分析法
针对件数少和件均低的问题,林东分析出了KASH四个方面的
团队的管 理与建设
稳定 健康 发展
提升组员 技能
二次早会是将非现场管理转为现场管理的重要手段,是营业组经营的重 要环节。
问题和现状:
一、疑虑
二次早会究竟要多长时间,要做什么事情? 二次早 会做了是不是会有效果?
二次早会花功夫去做究竟值不值?
二、否定
“花时间在这里倒不如出去多拜访几个客户” “经常开这种会又不会产生业绩,而且组员都不愿意”