运营的20个实用技巧

一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。

例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。

如果没有，请看下一条。

3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。

此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。

4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。

1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；4）如果没有任何优势，劝你不要开店。

5、你要了解你的类目。

刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。

如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。

设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。

这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

7、你的店铺要有故事。

现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。

如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。

什么是有故事的店铺？1）例如我是莫柠电商圈子的创始人，我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？2）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆？3）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆？实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。

电商运营管理的五大实用技巧在当今数字化的商业世界中，电商运营已成为企业成功的关键之一。

有效的电商运营管理能够帮助企业吸引更多的客户，提高销售额，增强品牌影响力。

下面，将为您介绍电商运营管理的五大实用技巧。

一、精准的市场定位电商运营的首要任务是明确自身的市场定位。

这意味着要清楚地了解您的目标客户群体是谁，他们的需求和偏好是什么，以及您的产品或服务如何能够满足他们的这些需求。

通过市场调研、数据分析和客户反馈等手段，深入了解市场动态和竞争态势，从而为您的电商业务找准方向。

例如，如果您经营的是一家时尚女装网店，那么您的目标客户可能是年龄在 20 35 岁之间，追求时尚潮流、注重品质和性价比的女性。

基于这一定位，您在选品、定价、店铺装修和营销活动策划等方面都要围绕这一群体的特点和需求来进行。

二、优质的产品与服务无论在何种商业环境下，产品和服务的质量始终是吸引和留住客户的核心。

在电商领域，这一点尤为重要。

确保您所销售的产品具有良好的品质、合理的价格和明确的价值主张。

同时，提供优质的客户服务，包括快速响应客户咨询、及时处理订单和售后问题等。

以一家电子产品电商为例，如果客户购买的产品出现质量问题，能够迅速为其提供退换货服务，并在处理过程中保持耐心和友好的态度，这样不仅能够解决客户的当前问题，还能赢得客户的信任和忠诚度，为未来的业务发展打下良好的基础。

三、引人注目的店铺设计电商店铺的设计就如同实体店铺的装修一样重要，它是吸引客户的第一印象。

一个布局合理、视觉效果出色、易于导航的店铺页面能够提高客户的停留时间和购买转化率。

首先，要确保店铺的整体风格与您的品牌形象和目标客户群体的审美偏好相契合。

色彩搭配要协调，图片要清晰、高质量，文字描述要简洁明了、富有吸引力。

其次，优化页面布局，让客户能够轻松找到他们想要的产品。

分类清晰的菜单栏、突出的搜索功能和推荐产品模块等都能够提升客户的购物体验。

比如，一家主营家居用品的电商店铺，可以采用温馨、舒适的风格设计，以暖色调为主，搭配精美的产品图片和详细的使用说明，让客户在浏览店铺时能够感受到家的氛围，从而激发他们的购买欲望。

产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。

产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。

产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。

近年来互联网产品经理火热，一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。

人人都有微信，但你了解微信运营的12项基本功吗？在本周三的粉丝研究院里，牛恩坤老师为我们详细讲述了微信12个基本功，以及运营的过程，还有他的一些建议。

一、12项基本功第1个基本功——保粉。

保粉就是保护粉丝。

为了保粉，我们不要发变相广告、三手的摘抄、养生之道等等，也不要无注解的转发，以及发一些别人看不懂的表情，或者过于无病呻吟，类鸡汤的东西。

我们要提供一些高大上的东西，一些正能量的东西，让用户积极的点赞。

第2个基本功——粘性，如果可以增加粘性，我们的逼格也将会直线飙升。

微信有两个原理：从关注的角度来说，是“围观”，主要有4个表现形式：1. 偷窥，人都是有偷窥心理的；2. 拐弯，发一些引人入胜的东西；3. 入心，能走心的东西；4. 实用。

从被关注的角度来说，我们一定要发一些容易见到的东西，有4个方面：1. 卖萌，比如小孩的东西等等；2. 标题党；3. 磁图，有磁性的图，大家看到以后感觉都非常好。

4. 逼格，一些高逼格的东西。

具体要怎么做呢？有7个炮弹：内容。

内容要提前生产，特别是重要的内容。

我们的微信要有意外性，要简单，有温度，真实，有可信度，有参与的粘性。

这是微信运营的核心内容。

信号弹。

比如我们要举办一个活动，前期就要做一些引人关注的片花，作为铺垫。

纵深链。

纵深链指的是连续递进的，铺垫前奏和前戏。

最好是深度的，可以贯穿全年。

赞链。

也就是赞美，可以提升粘性，但是不要太露骨，评论别人也一定要恰到好处。

子弹。

子弹是具体的事件、内容，引发连锁反应的帖子、段子、图片或者视频。

企业跨平台运营的实用技巧企业的运营离不开平台的支持，而现在互联网以及移动互联网的发展，为企业提供了更大的平台和更多的选择。

不仅如此，许多平台的开放和互通也让企业的跨平台运营成为了可能，但是如何有效地进行跨平台运营，却是一项需要掌握一定技巧的工作。

本文将从多个角度来讨论企业跨平台运营的实用技巧。

一、平台选择与分析首先是平台选择问题。

不同平台的用户群体、使用习惯、功能定位等都不同，因此企业在选择跨平台运营时，需要针对不同平台做出不同的营销策略。

这就要求企业在选择平台时，先对不同平台的特点进行综合分析，选出最适合自己的平台，以确保资源的最大化利用。

二、内容规划与传播内容对于跨平台营销来说，是至关重要的。

在跨平台运营中，不同平台的用户群体的关注点、娱乐需求、接受方式等都不同，因此企业需要根据不同的平台和用户特点，制定相应的内容策略。

无论是文字、图片还是视频等不同形式的内容，都需要精心打造，才能更好的满足用户需求并提高传播效果。

在内容传播上，存在着多种传播方式，比如社交媒体分享、微信朋友圈转发、群组推广、公众号推广等，但是无论是哪种传播渠道，都要强调情感共鸣和差异化。

只有在确保传播内容有针对性并与用户口味相符的情况下，才能真正提升传播效果和用户对企业品牌的印象。

三、数据分析与整合数据分析对于跨平台营销来说，同样是非常重要的环节。

只有在了解用户喜好、行为习惯、流量来源等数据的基础上，才能更好地进行跨平台营销，有针对性地制定相应的策略并调整营销方案。

通过数据的收集与分析，可以发现不同平台的用户特点和需求，构建出更精准的用户画像，并进行跨平台整合，实现资源最大化利用。

四、用户体验与口碑营销最后是用户体验和口碑营销。

跨平台运营最终的目的，在于提升用户满意度和忠诚度，增强品牌影响力。

因此在跨平台运营中，除了内容和数据方面的工作，还需要注重用户体验和口碑营销。

用户体验是指用户在使用产品、服务时所获得的感受和评价，对企业的品牌认知和消费决策具有重要的影响。

微信公众号运营必须掌握的30个实用小技巧微信本身就是互动交流工具，不交流，不沟通，不互动，基本就是自说自话、自言自语。

不可能有什么好友，更不可能有很多人熟识你或者别人很难去了解你。

有空多玩玩朋友圈，你会发现粉丝增长更快！不要分散精力做多个账号，不少企业注册了好多个公众号，但都没有做好。

如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳的选择，订阅号难度比较大，不是每个人都可以用订阅号来做好自媒体，根据自己的业务和自身实力来选择。

个人号的潜力不可忽略。

朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企业也可以做个人号，朋友圈。

对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。

很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。

对于刚开始起步做微信的企业，去看复杂的数据报表意义不大。

关注互动和粉丝数，以及前期粉丝数更重要，没有粉丝玩活动性价比太低！想办法把老客户转化成为微信好友，转化成为关注粉丝最重要。

如何突破人数限制。

有个简单的办法，每个号增加到4000人左右，然后开通第二个号，复制头像和昵称，然后同步朋友圈内容。

这样可以形成矩阵。

每次发朋友圈，可以多个号一起同步。

偶尔来一次互动式的文案，但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论)，怎么办?请你在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接点你帖子下的评论去回复，这样其他人就能看到了。

如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。

例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊！这样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹。

朋友圈还可以用来给自己做广告。

例如你发了一个有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说啊，你可以统一回复：问我购买方式的人太多了，我统一告诉大家啊......这样即提醒那些人购买，又不显得唐突。

微信文章的标题注意前13个字，这13个字会直接影响文章的打开率。

养号的十个重要实战技巧根据过往的经验危号是一项长期的工程。

在这个过程中’运营者需要耐住性子，一步-个脚印地做好运营的基础工作。

如果操之过急，不打好基础，那么后期的运营将会遇到很多麻烦。

在养号的初期，运营者只是-个刚刚入门的新手，对很多规则和方法并不了解，所以需要从最简单的工作开始，逐渐对短视频运营产生准确的认知。

下面，介绍十种在养号前期可以用到的实战技巧。

1.上传清晰的头像，就像运营者的名字-样，是运营者最重要的符号之一。

想在最短的时间内给用户留下深刻的印象，上传一个清晰的头像是很重要的。

2.每天使用账号，想要引起用户的关注，账号就必须保持一定的活跃度。

并持续一定的时间，这样才有可能看到更多精彩的视频。

获得更多与别人交流的机会。

而且，使用账号的时间要尽量固定，这将有利于粉丝与自己交流。

3.观看同类视频，可以发现竞争对手的优势和劣势，经过整理和总结之后，再去拍摄自己的视频，更能扬长避短，占据主动的可能性更大。

4.点赞和评论点赞的好处，无需累赘。

通过点赞和评论，为自己的账号积累人气，这是运营账号过程中一个实用且高效的技巧。

5.适当转发当看到品质很高的短视频时，可以适当进行转发，当其他观众同样认可这个短视频时,就会对你的账号加以关注。

通过转发扩大自己的影响力，这是一种很实用的方法。

6.关注别人的账号，看到自己喜欢的视频时，积极关注这个账号，通过这种方式，不仅能够快速找到自己喜欢的视频，还能在对方“回关”时获得粉丝数的增加。

7，及时回复评论，对于账号运营者来说，粉丝数量的多DQ 少和流量的大小是衡量运营成功与否的重要指标。

当看到粉丝的评论时，一定要及时给予回复，这样能让粉丝感受到运营者的关切，对稳固双方的关系有很大的益处。

8，观看直播有些初入短视频行业的人，会错误地认为直播和拍摄短视频并没有什么关系。

实际上，能在直播间里持续观看的人，都是对直播内容感兴趣的人,在这里，可以找到很多志同道合者，将他们变成自己的粉丝相对容易一些。

抖音运营的十大技巧让你的账号火起来抖音作为一款现如今非常流行的短视频平台，拥有众多用户和大量的潜在商机。

想要在抖音上成功运营自己的账号并吸引更多用户关注，需要掌握一些运营技巧和策略。

本文将为您介绍抖音运营的十大技巧，帮助您让自己的账号火起来。

1. 制定明确的运营目标在开始运营抖音账号之前，首先要明确自己的目标和定位。

是想增加品牌曝光度、促进产品销售，还是提高个人影响力？根据不同的目标制定相应的运营计划，有针对性地进行内容创作和推广。

2. 定时发布优质内容在抖音上发布内容需要注意定时性，根据用户的活跃时间段选择合适的时间发布，增加曝光率和影响力。

此外，内容质量也是关键，要保证发布的视频内容有趣、有价值，能够吸引观众的眼球和关注。

3. 与用户互动抖音注重用户社交，与用户互动是吸引用户的关键之一。

主动回复用户的评论和私信，与他们建立互动和沟通，增加用户黏性，树立良好的品牌形象。

4. 利用抖音特色功能抖音提供了许多特色功能，如挑战赛、合唱、直播等。

可以利用这些功能参与互动活动，增加曝光机会，吸引更多用户关注。

同时，还可以尝试在直播中推广产品，增加销售机会。

5. 基于数据分析优化运营抖音提供了详细的数据分析功能，运营者可以根据数据了解用户的兴趣爱好和行为习惯，进而优化运营策略和内容创作。

例如，通过数据分析发现用户对某一类型的视频更感兴趣，可以适当增加这类视频的发布频率。

6. 合作共赢与其他账号或用户进行合作是拓展影响力的有效途径。

可以选择与其他账号合作制作合拍视频，或者与有影响力的用户合作推广产品。

通过合作可以借用对方的粉丝基础，扩大曝光范围。

7. 借助明星效应利用明星效应可以快速吸引用户关注。

可以选择合作或邀请有知名度的明星参与自己的视频，借助他们的影响力吸引更多用户关注。

但要注意明星与自身账号形象的契合度，以避免短期关注而无法长期维持。

8. 高质量的封面和标题在抖音上，封面和标题是用户决定是否点击观看内容的重要因素。

社群运营的十个关键技巧社群运营是现代互联网时代中一个重要且不可或缺的领域。

在一个充满信息和交流的环境中，有效地进行社群运营可以帮助企业建立良好的品牌形象，增加用户黏性，并提高销售和用户忠诚度。

下面将介绍十个关键的社群运营技巧，帮助您提升社群的活跃度和效益。

技巧一：明确社群定位一个成功的社群需要有清晰明确的定位。

在创建社群之前，确定您的受众群体、目标和核心主题。

只有通过明确定位，才能吸引到真正对您品牌或产品有兴趣的人，让社群有更高的活跃度和质量。

技巧二：优化社群平台选择适合您运营目标的社群平台是至关重要的。

无论是微信公众号、微博、知乎、还是QQ群等，都有各自的特点和用户群体。

了解不同平台的特点，并选择适合的平台搭建社群，可以提高社群的曝光率和用户粘性。

技巧三：提供有价值的内容社群的吸引力在于为用户提供有价值的内容。

通过分享有趣、实用和独特的内容，吸引用户的关注和参与，提升社群的互动性。

定期发布文章、图片、视频等多种形式的内容，并与用户进行积极的互动和讨论，为用户提供有价值的体验。

技巧四：积极互动社群运营不仅仅是单向的信息传递，更需要积极地与用户互动。

回复用户的评论、私信和提问，并及时解答用户的疑问，建立良好的沟通和互动关系。

通过与用户的互动，增强用户对社群及品牌的认同感，提高用户的忠诚度。

技巧五：定期活动定期举办社群活动是社群运营的重要组成部分。

通过线上或线下的活动，如抽奖、线上讲座、线下聚会等，可以提升社群用户的参与度和黏性。

活动的举办不仅可以吸引新用户的关注，还可以增强老用户对社群及品牌的忠诚度。

技巧六：关注数据分析通过对社群数据的分析，可以了解用户的兴趣、需求和行为习惯，从而做出更有针对性的社群运营策略。

关注社群的粉丝数量、互动度、留存率等指标，并根据数据做出相应的调整和优化，提高社群的效益和增长。

技巧七：合作联盟与其他社群、品牌或个人进行合作联盟，是扩大社群影响力和曝光度的有效手段。

通过与相关联盟合作，可以互相借力，共同宣传和推广，扩大社群的用户范围和关注度。

商业运营管理宝典一、引言商业运营管理是企业成功运营的核心要素之一。

本文档将介绍一些商业运营管理的关键策略和实用方法，帮助企业提升运营效率和创造更大的价值。

二、市场分析1. 注意市场趋势：定期分析市场趋势和竞争动态，及时调整运营策略。

2. 深入了解目标客户：进行市场调研，了解目标客户需求和购买行为，为运营决策提供依据。

三、产品与服务1. 不断创新：持续改进产品和服务，与时俱进，满足客户需求。

2. 注重质量：确保产品和服务的质量，提升客户满意度和信任度。

四、供应链管理1. 建立可靠的供应链：选择合适的供应商，确保原材料和产品的供应稳定。

2. 优化库存管理：合理规划库存，避免库存积压和缺货问题。

五、营销与销售1. 制定有效的营销策略：根据市场需求和竞争情况，制定针对性的营销计划，吸引目标客户。

2. 培养销售团队：投资培训销售团队，提升销售技巧和客户服务能力。

六、财务管理1. 控制成本：定期评估成本结构，寻找降低成本的机会。

2. 管理现金流：有效管理现金流，确保资金充足，支持企业正常运营。

七、团队管理1. 建立高效团队：激励团队成员，培养团队合作精神，共同追求企业目标。

2. 持续研究和发展：鼓励员工参加培训和研究，提升技能和知识水平。

八、客户关系管理1. 重视客户反馈：及时回应客户反馈，解决问题，提升客户满意度。

2. 建立长期合作关系：与客户建立稳定的合作关系，提供持续优质的产品和服务。

九、风险管理1. 评估风险：识别和评估潜在风险，并制定相应的应对措施。

2. 灵活应对变化：及时调整运营策略，避免风险对企业造成重大影响。

结语商业运营管理宝典提供了一些关键的运营管理策略和实用方法，帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。

通过深入了解市场、不断创新、优化供应链管理、制定有效的营销策略等，企业将能够提升运营效率，提供更好的产品和服务，实现持续增长和发展。

电商运营技巧提高销售额的实用方法随着互联网的发展和消费者对便捷、快速购物的需求增加，电子商务成为现代商业的主流模式之一。

然而，面对竞争激烈的电商市场，如何提高销售额成为了每个电商运营者必须面对的挑战。

本文将介绍几种实用的电商运营技巧，帮助您提升销售额。

一、优化商品页面商品页面是吸引消费者的关键，良好的商品页面设计不仅可以展示商品的特点和优势，还可以提升用户体验。

1.清晰的商品图片：使用高质量、清晰的商品图片，多角度展示商品，让消费者更加直观地了解商品的外观和细节。

2.详细的商品描述：除了商品图片，详细的商品描述也是吸引消费者的重要因素。

要描述商品的功能、特点、材料等，让消费者对商品有全面的了解。

3.用户评价和社交分享：在商品页面展示用户的评价和社交分享功能，可以增加消费者对商品的信任度和购买的决心。

二、优化用户体验用户体验是电商运营中至关重要的一环，良好的用户体验可以提升用户的满意度和忠诚度，从而增加销售额。

1.简化购物流程：简化购物流程可以减少用户的操作步骤，提高购买的效率和便捷性。

尽量简化注册、下单、支付等流程，降低用户的购买难度。

2.提供多种支付方式：提供多种支付方式可以满足不同用户的需求，例如支付宝、微信支付、信用卡等。

更多的支付选择可以提高用户便捷购物的体验。

3.响应式设计：针对不同终端，如手机、平板、电脑等，进行响应式设计，使网站或应用在不同设备上都能良好展示，并提供流畅的用户体验。

三、优化营销策略通过巧妙的营销策略，可以吸引更多的潜在消费者，并提高转化率。

1.促销活动：定期开展促销活动，如满减、打折、赠品等，吸引消费者的眼球，并提高购买的动力。

2.个性化推荐：通过用户行为分析，向用户推荐个性化的商品和服务，增加购买的可能性。

3.互动营销：与消费者进行互动，如在线客服、社交媒体互动等，增加用户粘性和口碑传播。

四、优化物流服务良好的物流服务能够提升用户体验，快速、准确的配送是提高销售额的关键。