《专业秘书训练教程》word版

专业秘书训练教程引言秘书是上司的左右手，他的责任是替上司分忧解劳，减少主管无谓的干扰，所以，主管如果能获得一个优秀的秘书的话，就能心无旁骛拓展业务版图。

美国一家石油公司的董事长西蒙艾瑞克，当记者问他一生经营企业的秘诀时，他说：“没什么秘诀，只要请一位好秘书就对了”。

所以由此可见一斑，秘书在企业的角色有多么的重要。

秘书的自我定位当记者问美国一家石油公司的董事长西牟艾特，其一生经营企业的秘诀时，他说“要请一位好秘书”，由此可见，秘书在企业中的位置有多么重要。

1．秘书的工作内容秘书的工作非常烦杂琐碎，公司所产生的任何事务性工作都可能会涉及，所以秘书需要非常细致和耐心。

大致来说，秘书的工作包括以下几个方面：辅助决策当上司面对多个选择而犹豫不决时，秘书要为上司收集相关资料，帮助上司分析情况。

调查研究当上司接到一个新任务时，秘书应协助上司进行调查研究，掌握具体的第一手资料。

收集信息当今的社会已进入信息时代，秘书必须具备信息处理能力，及时、准确地收集所需要的信息。

此外，还要善于运用网络收集信息。

文书处理文书处理包括整理资料、撰写报告等等。

一位优秀的秘书应该善于处理文书。

会务准备所谓会务准备既包括公司内部的会议准备，也包括对外的会议沟通，准备工作主要是进行业务汇报。

公关工作公关工作包括沟通、社交、商务等方面，有时也要代表公司进行发言，或者代表主管或老板与媒体以及同行打交道，与他们建立良好的沟通渠道。

档案管理在高科技迅速发展的今天，我们已经摆脱了以前传统的档案管理方式，而是采用电脑来管理档案，所以秘书应该学会在传统化与电脑化之间取得平衡。

工作日程安排上司每天的工作日程一般都由秘书安排，秘书必须根据上司的时间以及事务的重要程度进行合理的安排，如上司今天到南京出差，明天在北京参加某个会议，秘书要把握好时间，留出往返的时间空档，保证上司能及时参加。

查办工作查办工作是指秘书对公司或部门提交的报告进行核实，或者对一些须要重视的传言进行证实。

秘书训练教程第一课形体训练第一节伸展运动第二节体能运动第三节有氧运动第四节柔美运动第五节舞蹈职业秘书的形体训练具有明显的有用性，众所周知．秘书工作的特点是长时间坐在办公室内处理各类日常事务，除非你是跑市场的，或者者是分管客户关系，或者者是联络外勤，否则你的大部分作业时间基本就是在你上司的眼皮于底下那“一亩三分地”。

长时间伏案工作，不仅会落下职业病，如颈椎炎、坐骨神经痛，痔疮等，也会使人的体形变形，比如斜肩、腹部脂肪肚、臀部肥大等。

很显然，几乎没有一位职业秘书会容忍上述这种情况的发生，由于在她们看来，不管是体质还是体形，都是职业秘书受人尊敬与爱慕的个人资本，与专业经验及职业表现一样，它们都是务必格外重视的东西。

职业秘书最在乎的就是自己的职业形象。

形美与内秀当然都很重要，但对外人而言，最直观的还是形美，因此我把形体训练列为秘书培训教程的第一课。

有一点务必明白、不管天生丽质，还是后期加工，形体训练始终都是一门终生课程，而且随着年龄的增加，其重要性日益明显。

用时尚的说法，形体训练又称之美体塑造，它依靠一些特定的方式，通过系统而且持久的训练，重塑同时保持你优美的身体线条及外形。

事实上，几乎所有的美体专家或者形体教练都会告诉你，手术只是迫不得已的最后一招，而运动才是绝佳身段的最好塑造方式。

当然，要想达到美体的效果，除了选择适合自己的训练方式之外，还有两件事非常重要。

一是着装。

二是心情。

所谓着装，是指你在美体时应穿纯棉的无肩T恤与伸缩性非常好的紧身裤，还有舒适合脚的运动鞋，或者者在教练的指导下穿舒适的运动装。

当你在充分动作同时香汗淋漓时，不能由于着装的牵扯与不吸汗而影响你动作的到位。

所谓心情，当然是开开心心地享受整个美体过程。

在训练中，氛围的影响及心理的暗示是非常重要的，否则敷衍了事或者者痛苦万状只会计你自己都觉得没劲。

而心情愉悦地享受，则会使所有的痛苦都成为磨练，战胜它就会增加一份成就感。

更多的职业秘书明白这个道理、哪怕装模做样，你也得确实象是那么回事，中竟，美体是所有女人都无法抗拒的诱惑!第一节伸展运动在所有的运动内容中，伸展运动都是最基本的准备活动，比如扬扬手，弯弯腰，踢踢腿，它的作用是打开身体各部分关节，拉长身体的延展性，增强肌肉韧带的柔韧性，保持形体优雅，同时也为其他各类美体或者健身运动做身体准备。

专业秘书训练教程专业秘书训练教程为了帮助秘书职位的求职者或从业者提升自己的专业能力，我们编写了这篇秘书训练教程。

本教程将提供一系列的培训建议和实用技巧，帮助你成为一名出色的秘书。

第一部分：基本技能1. 沟通能力秘书作为组织的沟通纽带，具备良好的沟通能力至关重要。

这包括书面和口头沟通能力。

为了提升书面沟通能力，建议多阅读与写作，并积累常用的商务词汇和行业术语。

对于口头沟通能力，要学会清晰、准确地表达自己，善于倾听他人，并能够妥善处理各类沟通难题。

2. 建立关系和合作能力作为秘书，与不同层级的员工和外部合作伙伴保持良好的关系至关重要。

通过主动建立联系，礼貌待人，尊重他人的观点和意见，建立合作关系。

此外，你还应该具备团队合作的能力，能够与团队成员一起协调合作，完成团队目标。

3. 时间管理能力在繁忙的工作环境中，秘书必须具备优秀的时间管理能力。

为了提升时间管理能力，你可以学会制定优先级，合理安排工作日程，并使用专业的时间管理工具。

此外，养成良好的工作习惯，如准时上班、按时完成任务等，也可以帮助你更好地管理时间。

第二部分：技术能力1. 学习办公软件如今，办公软件已成为秘书工作中不可或缺的工具。

熟练掌握办公软件，如Microsoft Office套件（Word、Excel、PowerPoint）和各类日常工作软件，对于提高工作效率至关重要。

你可以通过参加培训课程、自学或在线教育平台学习这些软件。

2. 数据处理能力秘书经常要处理大量数据，包括会议记录、客户资料、预算和财务报表等。

因此，你需要学会收集、整理和分析数据，并能够以清晰、简洁的方式呈现。

提升数据处理能力的方法包括学习数据分析工具，如Excel和数据库管理软件，以及加强数据处理和报表撰写技巧。

第三部分：专业知识1. 行业知识作为秘书，了解所在行业的基本知识和趋势非常重要。

你应该学习相关的行业标准、术语和概念。

阅读行业刊物和新闻，关注行业动态，并与同行进行交流，有助于不断积累行业知识。

引言秘书是上司的左右手，他的责任是替上司分忧解劳，减少主管无谓的干扰，所以，主管如果能获得一个优秀的秘书的话，就能心无旁骛拓展业务版图。

美国一家石油公司的董事长西蒙艾瑞克，当记者问他一生经营企业的秘诀时，他说：“没什么秘诀，只要请一位好秘书就对了”。

所以由此可见一斑，秘书在企业的角色有多么的重要。

第一节秘书的自我定位当记者问美国一家石油公司的董事长西牟艾特，其一生经营企业的秘诀时，他说“要请一位好秘书”，由此可见，秘书在企业中的位置有多么重要。

1．秘书的工作内容秘书的工作非常烦杂琐碎，公司所产生的任何事务性工作都可能会涉及，所以秘书需要非常细致和耐心。

大致来说，秘书的工作包括以下几个方面：辅助决策当上司面对多个选择而犹豫不决时，秘书要为上司收集相关资料，帮助上司分析情况。

调查研究当上司接到一个新任务时，秘书应协助上司进行调查研究，掌握具体的第一手资料。

收集信息当今的社会已进入信息时代，秘书必须具备信息处理能力，及时、准确地收集所需要的信息。

此外，还要善于运用网络收集信息。

文书处理文书处理包括整理资料、撰写报告等等。

一位优秀的秘书应该善于处理文书。

会务准备所谓会务准备既包括公司内部的会议准备，也包括对外的会议沟通，准备工作主要是进行业务汇报。

公关工作公关工作包括沟通、社交、商务等方面，有时也要代表公司进行发言，或者代表主管或老板与媒体以及同行打交道，与他们建立良好的沟通渠道。

档案管理在高科技迅速发展的今天，我们已经摆脱了以前传统的档案管理方式，而是采用电脑来管理档案，所以秘书应该学会在传统化与电脑化之间取得平衡。

工作日程安排上司每天的工作日程一般都由秘书安排，秘书必须根据上司的时间以及事务的重要程度进行合理的安排，如上司今天到南京出差，明天在北京参加某个会议，秘书要把握好时间，留出往返的时间空档，保证上司能及时参加。

查办工作查办工作是指秘书对公司或部门提交的报告进行核实，或者对一些须要重视的传言进行证实。

专业秘书训练教程课程提纲第一讲秘书角色扮演与人际应对1．引言2．秘书的自我定位3．人际关系与沟通技巧第二讲办公室礼仪1. 同事之间的相处之道2. 要有敬业精神3．指令的接受与汇报第三讲数字时代的档案管理1．档案管理的原则及常用方式2．档案管理的方法3．名片的档案管理4．运用电脑管理档案第四讲专业形象塑造1．如何建立专业形象2．男性的穿着艺术3．女性专业形象塑造第五讲访客接待与拜访礼仪1．访客接待礼仪2．拜访的礼仪第六讲中餐礼仪1．引言2．宴会前的准备工作3．餐具的摆放与使用4．餐桌上的形态礼仪第七讲西餐餐桌礼仪1．引言2．怎样准备西餐宴会3．西餐桌上的礼仪4．如何成为称职的主人和受欢迎的客人第八讲公司内部及国际性会议礼仪1．会前的准备2．跨国会议的安排3．会议上的礼节第九讲商务活动规划与上司行程安排1．上司出差前的准备工作2．上司出差当中的工作处理3．上司出差回来后的工作处理4．陪上司出差应担负的职责第十讲企划案撰写与公文写作1．企划案的撰写2．公文写作技巧★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）开放式的市场经济使得职业秘书的工作内容不断拓展，工作理念不断更新，这就要求职业秘书要不断提升自己的职业化和专业化素质。

☆本课程针对职业秘书当前所面临的职业挑战，为职业秘书提供了一套实用训练教程，将为您系统讲授职业秘书的角色扮演与人际应对、办公室礼仪、商务用餐礼仪、档案管理、会务管理、企划案撰写与公文写作等方面的知识。

通过本课程的学习，将为职业秘书不断实现自我发展奠定坚实的基础。

★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.掌握成为优秀专业秘书的各项技能2.如何开创多元化秘书生涯3.学习国际性接待和会议礼仪4.掌握企划案撰写与公文写作技巧★课程对象——谁需要学习本课程★企事业单位的秘书及行政助理★有志从事秘书职业者★欲提升自我职业化素养者第一讲秘书角色扮演与人际应对第一节秘书的自我定位当记者问美国一家石油公司的董事长西牟艾特，其一生经营企业的秘诀时，他说“要请一位好秘书”，由此可见，秘书在企业中的位置有多么重要。

秘书的自我定位当记者问美国一家石油公司的董事长西牟艾特，其一生经营企业的秘诀时，他说“要请一位好秘书”，由此可见，秘书在企业中的位置有多么重要。

1．秘书的工作内容秘书的工作非常烦杂琐碎，公司所产生的任何事务性工作都可能会涉及，所以秘书需要非常细致和耐心。

大致来说，秘书的工作包括以下几个方面：辅助决策当上司面对多个选择而犹豫不决时，秘书要为上司收集相关资料，帮助上司分析情况。

调查研究当上司接到一个新任务时，秘书应协助上司进行调查研究，掌握具体的第一手资料。

收集信息当今的社会已进入信息时代，秘书必须具备信息处理能力，及时、准确地收集所需要的信息。

此外，还要善于运用网络收集信息。

文书处理文书处理包括整理资料、撰写报告等等。

一位优秀的秘书应该善于处理文书。

会务准备所谓会务准备既包括公司内部的会议准备，也包括对外的会议沟通，准备工作主要是进行业务汇报。

公关工作公关工作包括沟通、社交、商务等方面，有时也要代表公司进行发言，或者代表主管或老板与媒体以及同行打交道，与他们建立良好的沟通渠道。

档案管理在高科技迅速发展的今天，我们已经摆脱了以前传统的档案管理方式，而是采用电脑来管理档案，所以秘书应该学会在传统化与电脑化之间取得平衡。

工作日程安排上司每天的工作日程一般都由秘书安排，秘书必须根据上司的时间以及事务的重要程度进行合理的安排，如上司今天到南京出差，明天在北京参加某个会议，秘书要把握好时间，留出往返的时间空档，保证上司能及时参加。

查办工作查办工作是指秘书对公司或部门提交的报告进行核实，或者对一些须要重视的传言进行证实。

接待工作当有客人或来访者的时候，秘书有责任做好接待工作，让来宾感受到自己受到礼遇，产生宾至如归的感觉。

行政事务行政事务管理包括所有档案的流程、生产线的流程、所有空间的管理，以及下对上、上对下的沟通与协调。

保密工作秘书要具备保密意识，公司任何事情都要保密，包括最要好的同事询问，也不能随便透露。

2．秘书应该具备的能力秘书的工作非常繁琐，而且经常有突发性的事件要处理，所以秘书的能力应该是多元化的，决不能只有单一专长。

提纲第一讲角色的扮演与人际应对第二讲办公室礼仪第三讲电话应对礼仪第四讲档案管理第五讲专业形象塑造第六讲访客接待与拜访礼仪第七讲公司会议礼仪第八讲企划案撰写与公文写作文员一天的工作打字接受口授传真接听电话处理信件与主管商谈档案管理准备当天的业务及下班前的业务处理拟稿及制作信件第一讲角色的扮演与人际应对调查研究收集信息文书处理会务准备公关工作档案管理应该具备的能力资质 A 对事准确性好判断力工作效率机智性主动性 B 对人考虑周到圆滑性谨慎性责任感客观性准确性小心完成每件工作小心核对每个数据小心改正所有错误小心检查修正过的细节好判断力第一步骤：想想看你正在做什么第二步骤：看看是否该采取行动第三步骤：研析各种因素第四步骤：当机采取行动工作效率――把整个资料分成许多单元――把每单元资料分别写在纸上――把每单元依其来源来分类――把纸条依系统排列――把相关的单元归类成档机智性在传统因袭的方式进行不通时，转向其他的资源或方法，以求解决。

主管有时会指派难以完成的任务。

助理，甚至在心里颓丧时，必须保持乐观的态度。

在遇困难时，不放弃，而试着找其他可行之道，再尝试，直到成功。

主动性――为主管的方便（服务性）――为主管分忧解劳（业务性）考虑周到――如果认为主管可能会急需要你的帮助时，就留在自己的位置上（考虑周到）――在主管处于山穷水尽时，提供他有效的策略；当他感到头痛时，帮他倒一杯凉水（同情心）――主管不在办公室时，才打私人电话（以主管方便为主）圆滑性小心选用字圆滑性就是承担责骂圆滑性就是避免批评谨慎性对于有经验的助理，谨慎性意味着把公司里所有业务保密。

对于初任的助理，谨慎性意味着只保密机密性的业务，但有经验的助理，知道这一切都是公司的机密。

责任感――努力达成主管上司交代的任务。

――尽力去执行秘书的例行业务。

――尽力去完成主管上司未交代但必须做的任务。

――发挥协调的功能并以本身工作态度作为其他职员之表率――不迟到、不早退、坦诚待人、尽忠职守。

专业秘书的训练教程随着现代企业的高速发展，拥有一位优秀的专业秘书已经成为企业管理的必备条件之一。

一个优秀的秘书能够为领导和团队提供高效、精准的服务，有效地提高工作效率，减少时间和成本的浪费，从而更好地实现企业目标。

因此，培养一支优秀的专业秘书队伍对企业来说至关重要。

本文将介绍关于专业秘书的训练教程，以帮助企业更好地培养优秀的秘书团队。

一、培养沟通技能秘书是企业管理层提供高质量服务的人员，因此，拥有良好的沟通技能至关重要。

要提高沟通能力，首先需要了解沟通的规则，例如多元化的语言和文化差异。

了解并理解这些规则会让秘书更有效地与上级和同事交流。

二、提高组织和计划能力作为企业秘书，能够提高组织和计划能力是必不可少的。

秘书通常要处理大量的文件、文件夹和团队任务，因此他们需要确保这些任务能够一一完成，保证时间上的规划。

秘书需要学会使用各种软件和工具来帮助自己更好地管理文件和数据，有效地降低工作时间和提高效率。

三、加强领导力优秀的专业秘书需要具备一定的领导力，他们需要知道如何管理自己的时间和技能，以便更好地为领导和团队提供服务。

这需要秘书学会如何进行自我管理和建立职业目标，从而更好地应对各种工作需求。

四、加强学习和技能培训企业秘书工作涉及到各种各样的领域和行业，因此，学习和掌握领域的专业知识将成为秘书成长中必须的一部分。

随着企业管理的日益复杂，企业秘书的工作职责和技能要求增加，需要借助各种工具和发挥创造性来充分发挥个人优势和实力。

五、提高团队协作能力作为一名优秀的企业秘书，要想完美地完成工作任务，必须与其他团队成员协作。

在协作中要学会彼此信任，并找到各自的专业角色和职责。

秘书需要学习如何提高自己的团队协作能力，尤其在高效任务中，这将成为秘书更好的局部角色。

以上这些是企业秘书培训教程的主要方面，这些教程将帮助企业完美地培养出一批优秀的、高质量的专业秘书团队，在企业中发挥重要作用，提高企业高效率。

因此，企业应该注重培训和开发自己的专业秘书团队，提高团队的工作效率，增加企业的生产力和创新能力，为企业战略发展提供最佳解决方案。

专业秘书的训练教程专业秘书的训练教程导读：秘书是公司中不可或缺的重要职位，需要具备一定的专业素质和卓越的技能。

本文将从专业知识、沟通能力、人际关系以及时间管理等方面，详细介绍秘书的训练教程。

一、专业知识作为一名专业秘书，首先要掌握基本的专业知识，包括公司管理、会议组织、文件处理等方面的知识。

具体来说，秘书需要了解公司的运营模式、部门结构、各个岗位职责等，以便能够对上级领导提供准确的信息和支持。

此外，秘书还需具备良好的办公技能，熟练运用各类办公软件，如Microsoft Office等，以提高工作效率。

二、沟通能力沟通能力是一名优秀秘书必备的技能之一。

秘书需要与各级管理者、同事以及外部合作伙伴进行频繁的沟通。

因此，秘书应具备清晰明了的口头表达能力，并且能够准确理解他人的意图和需求。

此外，秘书还要善于倾听，能够专心听取他人的意见和建议，为领导提供准确的反馈。

三、人际关系秘书的工作常常需要处理与各种人员的关系，因此，良好的人际关系是一名优秀秘书必备的素质。

首先，秘书应放下身段，虚心与同事合作，彼此扶持共同进步。

其次，秘书需要与上级领导建立良好的工作关系，主动了解领导的工作习惯和需求，并提供合适的支持和帮助。

此外，秘书还要善于处理与外部合作伙伴的关系，维护公司的声誉和形象。

四、时间管理时间管理是一名优秀秘书必须掌握的重要技能。

秘书的工作通常紧张而繁杂，需要处理各种琐碎的事务。

因此，秘书应学会合理安排自己的时间，合理设置工作优先级，提高工作效率。

同时，秘书还要具备灵活应变的能力，面对突发事件时能够快速做出反应，并灵活调整工作计划。

五、保持机密性作为公司内部的核心人员之一，秘书需要保守公司的机密信息。

因此，秘书要时刻保持高度的机密性和责任感，严守职业道德和工作纪律。

秘书不得将机密信息泄露给任何人，不得利用职务之便谋取个人利益。

只有保持良好的职业操守，才能赢得公司领导和同事的信任和尊重。

六、不断学习最后，作为一名专业秘书，要保持学习的状态，不断提升自己的专业能力和素质。

时代光华管理课程——人个发展系列开放式的市场经济使得职业秘书的工作内容不断拓展，工作理念不断更新，这就要求职业秘书要不断提升自己的职业化和专业化素质。

翰墨轩——潇湘墨人专业秘书训练教程★ 课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）开放式的市场经济使得职业秘书的工作内容不断拓展，工作理念不断更新，这就要求职业秘书要不断提升自己的职业化和专业化素质。

☆ 本课程针对职业秘书当前所面临的职业挑战，为职业秘书提供了一套实用训练教程，将为您系统讲授职业秘书的角色扮演与人际应对、办公室礼仪、商务用餐礼仪、档案管理、会务管理、企划案撰写与公文写作等方面的知识。

通过本课程的学习，将为职业秘书不断实现自我发展奠定坚实的基础。

★ 课程对象——谁需要学习本课程 ★ 企事业单位的秘书及行政助理 ★ 有志从事秘书职业者 ★ 欲提升自我职业化素养者 ★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲 秘书角色扮演与人际应对 1、引言2、秘书的自我定位3、人际关系与沟通技巧 第二讲 办公室礼仪 1、同事之间的相处之道 2、要有敬业精神 3、指令的接受与汇报第三讲 数字时代的档案管理 1、档案管理的原则及常用方式 2、档案管理的方法 3、名片的档案管理 4、运用电脑管理档案 第四讲 专业形象塑造 1、如何建立专业形象 2、男性的穿着艺术 3、女性专业形象塑造第五讲 访客接待与拜访礼仪 1、访客接待礼仪 2、拜访的礼仪 第六讲 中餐礼仪1、引言2、宴会前的准备工作3、餐具的摆放与使用4、餐桌上的形态礼仪 第七讲 西餐餐桌礼仪 1、引言2、怎样准备西餐宴会3、西餐桌上的礼仪4、如何成为称职的主人和受欢迎的客人 第八讲 公司内部及国际性会议礼仪 1、会前的准备 2、跨国会议的安排 3、会议上的礼节第九讲 商务活动规划与上司行程安排 1、上司出差前的准备工作 2、上司出差当中的工作处理 3、上司出差回来后的工作处理 4、陪上司出差应担负的职责 第十讲 企划案撰写与公文写作 1、企划案的撰写 2、公文写作技巧第一讲 秘书角色扮演与人际应对【本讲重点】·秘书的自我定位 ·人际关系与沟通技巧一、秘书的自我定位当记者问美国一家石油公司的董事长西牟艾特，其一生经营企业的秘诀时，他说“要请一位好秘书”，由此可见，秘书在企业中的位置有多么重要。

引言秘书是上司的左右手，他的责任是替上司分忧解劳，减少主管无谓的干扰，所以，主管如果能获得一个优秀的秘书的话，就能心无旁骛拓展业务版图。

美国一家石油公司的董事长西蒙艾瑞克，当记者问他一生经营企业的秘诀时，他说：“没什么秘诀，只要请一位好秘书就对了”。

所以由此可见一斑，秘书在企业的角色有多么的重要秘书的自我定位当记者问美国一家石油公司的董事长西牟艾特，其一生经营企业的秘诀时，他说“要请一位好秘书”，由此可见，秘书在企业中的位置有多么重要。

1．秘书的工作内容秘书的工作非常烦杂琐碎，公司所产生的任何事务性工作都可能会涉及，所以秘书需要非常细致和耐心。

大致来说，秘书的工作包括以下几个方面：辅助决策当上司面对多个选择而犹豫不决时，秘书要为上司收集相关资料，帮助上司分析情况。

调查研究当上司接到一个新任务时，秘书应协助上司进行调查研究，掌握具体的第一手资料。

收集信息当今的社会已进入信息时代，秘书必须具备信息处理能力，及时、准确地收集所需要的信息。

此外，还要善于运用网络收集信息。

文书处理文书处理包括整理资料、撰写报告等等。

一位优秀的秘书应该善于处理文书。

会务准备所谓会务准备既包括公司内部的会议准备，也包括对外的会议沟通，准备工作主要是进行业务汇报。

公关工作公关工作包括沟通、社交、商务等方面，有时也要代表公司进行发言，或者代表主管或老板与媒体以及同行打交道，与他们建立良好的沟通渠道。

档案管理在高科技迅速发展的今天，我们已经摆脱了以前传统的档案管理方式，而是采用电脑来管理档案，所以秘书应该学会在传统化与电脑化之间取得平衡。

工作日程安排上司每天的工作日程一般都由秘书安排，秘书必须根据上司的时间以及事务的重要程度进行合理的安排，如上司今天到南京出差，明天在北京参加某个会议，秘书要把握好时间，留出往返的时间空档，保证上司能及时参加。

查办工作查办工作是指秘书对公司或部门提交的报告进行核实，或者对一些须要重视的传言进行证实。