商业模式的定义与特征

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互联网时代商业模式的“四新”特征

作者：赵军 杜伟杰

来源：《信息化建设》2017年第04期

现代管理学之父彼得·德鲁克说过：“21世纪企业之间的竞争不再是产品与产品的竞争，而是商业模式之间的竞争”。当前，以信息技术为代表的新一轮科技革命方兴未艾，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，尤其是随着信息网络技术迅猛发展和移动智能终端广泛普及，移动互联网以其泛在、连接、智能、普惠等突出优势，有力推动了互联网和经济社会深度融合，带来生产模式和组织模式变革，形成网络化、智能化、服务化、协同化的产业发展形态，对企业商业模式带来了根本性变革。

商业模式是企业创造价值的核心逻辑，是企业通过何种方式盈利、生存、发展的系统设计，包含了一系列企业内外部要素及其相互关系，是一个整体、系统的概念。商业模式是企业运营之“道”，是对企业战略定位、盈利模式、业务模式、渠道模式、组织模式、管理模式等内容的提炼升华，是企业运营的“法、术、器”的本源。互联网时代，企业商业模式呈现出了大生态新要求、大数据新要素、大融合新趋势、大平台新战略的“四新”特征。

大生态新要求

开放共享是互联网的重要属性，有了互联网，企业面临的市场将不再受到空间地理的限制，而是可以面向全域全局。而由于任何企业都不可能拥有能满足互联网条件下经营所需的资源，与外部企业合作、加强产业链合作，建立开放合作共享的生态系统成为企业生产经营的重中之重，也是适应互联网开放共享属性的必然要求。

企业生产链向生态圈转变。互联网时代，企业内部生产管理和外部合作竞争均由原来的线性链条向生态系统转变。从企业内部来看，由原来的链条式运营、层级式管理等链条式、条线式组织管理和生产经营方式，转变成为生态圈。生态圈以用户为中心，企业各类资源要素围绕用户层层向外扩展延伸，形成多要素共同组成和互动互促的生态系统。从企业外部来看，企业与上下游企业的合作模式由供应链为中心向生态圈为中心转变，在与上下游企业合作中，从以供应链为中心到以生态圈为中心，企业合作模式已经不仅仅局限于传统生产链条的线性关系，而是向着广、深、密三维交叉的方向延伸，生态圈内各个衍生覆盖业务模块经过有机的协同而形成系统，合作共赢。由行业龙头企业、基础电信企业、大型互联网企业等发挥龙头带动作用，通过生产协作、开放平台、共享资源等方式，带动支持上下游中小微企业的发展成为各行业普遍现状。

商业模式和盈利模式是商业运作中最基本、最核心的两个概念。商业模式是指企业为实现自身利润最大化所规划的经营方式和组织结构，而盈利模式则是指企业通过所采取的商业模式来实现盈利的具体方式。下面将就商业模式和盈利模式进行透彻讲解。

一、商业模式的定义和要素

1. 商业模式的定义

商业模式是指企业在市场经济条件下，为实现自身利润最大化所规划的经营方式和组织结构。它是企业在市场中运作的基本架构和逻辑，包括企业所选择的产品或服务、目标市场、竞争策略、收入来源等。

2. 商业模式的要素

（1）产品或服务：指企业所提供的产品或服务的种类、质量、定位等。

（2）目标市场：指企业所选择的客户裙体，包括目标客户的特征、需求、购物能力等。

（3）竞争策略：指企业在市场中所采取的竞争策略，包括定价策略、营销策略、渠道策略等。

（4）收入来源：指企业实现收入的途径，包括销售收入、订阅收入、广告收入等。

二、盈利模式的定义和类型

1. 盈利模式的定义

盈利模式是指企业通过所采取的商业模式来实现盈利的具体方式。它是商业模式的具体化和落地，包括企业如何获取利润、利润来源和分配方式等。

2. 盈利模式的类型

（1）销售模式：企业通过销售产品或服务来获取收入，盈利模式主要依靠销售额和销售利润。

（2）订阅模式：企业通过订阅服务或会员制来获取稳定的收入，盈利模式主要依靠订阅费和会员费。

（3）广告模式：企业通过在评台上展示广告来获取收入，盈利模式主要依靠广告费。

（4）租赁模式：企业通过租赁产品或服务来获取收入，盈利模式主要依靠租金收入。

三、商业模式和盈利模式的关系

1. 商业模式和盈利模式的关系

商业模式和盈利模式是相辅相成、相互依存的关系。商业模式是企业运营的基础，是盈利模式的支撑，而盈利模式则是商业模式落地的具体体现。

2. 商业模式决定盈利模式

商业模式决定了企业的盈利模式。不同的商业模式会导致不同的盈利模式，例如B2B模式和B2C模式所对应的盈利模式就有很大的差异。

好的商业模式应该具有的特点

1.清晰的价值主张：商业模式应该明确表达出其提供的产品或服务的独特价值，以及为客户解决的问题。价值主张应该与目标客户群体的需求相契合，并能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。

2.可持续的竞争优势：商业模式应该具备可持续的竞争优势，能够抵御竞争者的挑战并保持市场份额。这可以通过独特的产品、自有资源或专利技术等手段实现。

3.弹性和适应性：商业模式应该具备弹性和适应性，能够应对市场变化和新的商业机会。它应该能够通过创新不断调整和改进，以适应新的技术、消费习惯和经济环境的变化。

4.可复制性和可扩展性：商业模式应该具备可复制性和可扩展性，使得企业能够快速复制和扩张其业务。它应该能够应对市场需求的增长而扩大规模，并在不同区域或市场中复制成功的模式。

5.良好的利润模式：商业模式应该具备良好的利润模式，能够创造持续和稳定的盈利能力。这可以通过费用控制、定价策略、附加值服务等手段实现。

6.合作伙伴关系：商业模式应该建立良好的合作伙伴关系，以实现互利共赢的合作。这可以通过与供应商、分销商和其他相关企业的合作来实现资源共享和协同创新。

7.客户导向：商业模式应该以客户为中心，并将客户需求置于首位。它应该提供良好的客户体验，并与客户建立长期合作关系。 8.可持续发展：商业模式应该具备可持续发展的特点，同时考虑社会、环境和经济的可持续发展。它应该以社会责任为导向，并采取可持续的运营方式。

9.创新和变革：商业模式应该鼓励创新和变革，不断寻找新的商业机会和业务模式。它应该能够不断迭代和改进，以适应不断变化的市场需求和竞争环境。

总之，好的商业模式应该具备清晰的价值主张、可持续的竞争优势、弹性和适应性、可复制性和可扩展性、良好的利润模式、合作伙伴关系、客户导向、可持续发展、创新和变革等特点。

一７０一中国科技论坛（２０１１年２月）第２期

商业模式定义与概念本质的

理论体系与研究趋势

傅世昌。王惠芬（暨南大学管理学院，广东广州５１０６３２）

摘要：现有的商业模式研究．争论与不同主要源于研究的目的、对象、视角、范围和层次的差异。依循整体的发展脉络和趋势．对商业模式定义与概念本质的五个层次进行分阶段、分流派的梳理和评介可以发现其包含的四个核心要点：而研究中有关的争论与不同，其实是不同层次、各个内容之间的发展、继承、扩展和深化关系的外在体现。明确商业模式的定义与概念本质、厘清其理论体系的总体框架结构，对研究者来说。不仅有助于把握商业模式研究的整体发展脉络和趋势，更有助于提供一种研究的视角和方法论，以便系统理解专业领域内的工作进展，流派间的商榷与争论；而对实业界来说，则有助于提供一种商业思维逻辑．促进商业模式的反思和实践。关键词：商业模式；文献综述；理论体系；概念本质；研究趋势中图分类号：Ｆ２７ｌ文献标识码：Ａ

ＴｈｅＴｈｅｏｒｅｔｉｃａｌＳｙｓｔｅｍａｎｄＲｅｓｅａｒｃｈＴｒｅｎｄｓｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＭｏｄｅｌ

ＦｕＳｈｉｃｈａｎｇ，ＷａｎｇＨｕｉｆｅｎｇ（ＳｃｈｏｏｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＪｉｎａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ．Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ５１０６３２，Ｃｈｉｎａ）

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｂａｓｅｄｔｈｅｈｉｓｔｏｒｉｃａｌｔｈｒｅａｄｏｆｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｔｈｏｕｇｈｔｓ．ｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｒｅｓｅａｒｃｈｅｓｃ蚰ｂｅｄｉｖｉｄｅｄｉｎｔｏｆｉｖｅｌｅｖｅｌｓ．ｅａｃｈｏｆｗｈｉｃｈｉｎｖｏｌｖｅｓＳｏｍｅｃｌａｓｓｉｃｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎｓａｎｄｔｈｅｏｒｉｅｓ．Ｆｏｕｒｋｅｙｅｌｅｍｅｎｔｓａｒｅａｌｓｏｉｄｅｎｔｉｆｉｅｄｆｒｏｍｔｈｅｃｏｎｃｅｐｔｏｆｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌｂｙｒｅｖｉｅｗｉｎｇｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｓ．ａｎｄｆｒａｍｅｗｏｒｋｉｓｐｒｏｐｏｓｅｄｔｈｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｓｙｓｔｅｍｗｈｉｃｈｒｅｐｒｅｓｅｎｔｓｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ．ｉｎｈｅｒｉｔａｂｌｅ。ｅｘｔｅｒｎａｌ。ａｎｄｄｅｅｐｅｎｉｎｇｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐａｍｏｎｇｅａｃｈｒｅｓｅａｉ＇ｃｈｌｅｖｅｌｔｈａｔｒｅｓｕｌｔｓｉｎｔｈｏｓｅａｒｇｕｍｅｎｔｓｒｅｆｅｒｒｅｄｔｏ．Ｏｎｔｈｉｓｂａｓｉｓ，ｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｎｏｔｏｎｌｙｐｒｏｖｉｄｅｓｃｏｌｌｅａｇｕｅｓｔｈｅｓｙｓｔｅｍｉｃｒｅｓｅａｒｃｈｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅａｎｄｍｅｔｈｏｄｏｌｏｇｙｔｈａｔｈｅｌｐｓｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇｔｈｅｃｏｎｔｅｘｔ，ａｒｇｕｍｅｎＬａｎｄｔｒｅｎｄｓｉｎｔｈｅｉｒｏｗｎｒｅｓｅａｒｃｈｆｉｅｌｄ，ｂｕｔａｌｓｏｐｒｏｖｉｄｅｓｅｎｔｒｅｐｒｅｎｅｕｒｓｔｈｅｗａｙｏｆｂｕｓｉｎｅｓｓｔｈｉｎｋｉｎｇｔｈａｔｈｅｌｐｓｐｒｏｍｏｔｅａｎｄｒｅｆｌｅｃｔｔｈｅｐｒａｃｔｉｃｅａｐｐｌｙｉｎｇｔｈｅｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌ；ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｒｅｖｉｅｗ；ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｓｙｓｔｅｍ；ｃｏｎｃｅｐｔｉｏｎｏｆｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌ；ｒｅｓｅａｒｃｈｔｒｅｎｄｓ