招生咨询常问20个问题

很多机构没有对相关市场招生人员进行过系统性的招生问题总结及应对话术梳理，下面是一些常见的培训机构招生问题与常见话术，供大家参考，话术使用须灵活落地，需要和本校的实际业务相匹配！1、你们这也忒贵了！招生人员：这可是为孩子赢得美好前程的机会，拿这么点钱来为孩子夯实基础，帮助孩子提升成长，您还觉得贵？2、你们总给我换老师，我要是都不满意怎么办？招生人员：每换一次老师，都意味着我们前期的工作是白干，重新选老师，要做同样多的工作，您说我们会不会加油让他一次成功呢？再说，孩子再特别，不会连我们所有的老师都辅导不了吧？3、你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的？招生人员：学习兴趣和提高成绩是相助相长、不可分割的，成绩不提高能有兴趣吗？有兴趣成绩能不提高吗？因此兴趣是在教与学中培养的，也是根据孩子不同阶段的反应调整的，因此它不是用手抓得住，用嘴说的出的。

4、你们一次性付费我接受不了，就不能变通么？招生人员：这个钱你早晚都得交，现在往后拖一个月，只不过图个心里安慰。

可是，您知道这将给您带来多大损失吗？A：晚交课时少，价格高；B：好老师特怕砸自己的牌子，您只交一个月费用，就那么几课时，根本提不高，哪个优秀的老师敢接呢？C：就算我去求教务部，找老师把您孩子接了，做教案，做计划全都根据财务提供的收款纪录来，就一个月，几个课时，您觉得他会专心抽时间卖劲给您做方案吗？5、你们怎么可以保证是 XX 名校的老师？招生人员：XX 名校的教师我们确实储备很多，但我还是要说您，这是您选择老师的误区。

虽说中考和小学毕业考试有些地方是单独命题，使用的教材也不太一样。

所以您就认为同一地方的老师能把握住考试出题的思路。

其实各地方的试题和教材有所不同，但国家教育部门对全国各中小学的教学要求都是一致的，各地的试题，教材和知识点也都基本上是一致的。

考试的试题千变万化，但所考的知识点是不变的，找其他地方的老师也一样能考好成绩。

6、不在合同上体现以后出现问题怎么解决，把费用都交了我们以后就被动了。

教培机构家长报名时需要沟通的问题
当家长报名教培机构时，需要与机构进行沟通的问题有很多。

以下是一些常见的问题：
1.课程内容和目标：询问教培机构所提供的课程内容及学习
目标是什么，以确保所选择的课程与家长和孩子的需求相匹配。

2.授课方式和时间安排：了解教培机构的授课方式，是线下
还是线上授课，并询问课程的时间安排，以确保家庭时间和孩
子的其他活动不被冲突。

3.教师资质和经验：了解教师的专业背景、教学经验和资质等，以确保教师能够提供高质量的教学服务和指导。

4.课程费用和退费政策：询问课程费用的具体情况，包括学费、教材费等，并了解退费的政策，以便在需要的情况下能够
及时办理退费手续。

5.教学环境和设备：了解教学环境是否舒适、安全，并询问
是否配备了必要的教学设备和资源，以确保孩子在学习过程中
有良好的条件和体验。

6.学习进度和评估方式：了解课程的学习进度安排和评估方式，以便家长了解孩子的学习成果以及课程的教学效果。

7.学生支持和辅导：询问教培机构是否提供学生支持和辅导
服务，以便在需要的时候能够获得及时的帮助和支持。

8.咨询和沟通渠道：了解教培机构提供的咨询和沟通渠道，以便家长可以随时与机构进行交流和解决问题。

9.学生安全保障措施：询问教培机构有关学生安全方面的保障措施，包括教室安全、学生保险等，以确保孩子在学习过程中的安全。

以上是家长在报名教培机构时需要与机构沟通的一些重要问题，家长可以根据自己和孩子的需求选择合适的教培机构，并确保获得良好的教学体验和学习成果。

咨询高手攻心技巧20条1、“跑”字当头。

招生就象播种耕耘一样，粒粒收获皆辛苦。

凡是成绩优秀的招生人员，首先都是从“跑”字起步的。

这个“跑”字就是跑关系、跑朋友、跑学校、跑家长就象一个业务员在做推销，一方面能广交朋友，积累资本，为事业做好精神和物质准备，另一方面能锻炼自己的能力。

在当前市场经济的现实情况下，招生工作已经成为学校发展的最重要的内容之一。

在现在的时代里不缺学校，而是缺生源，要招来学生，还要把学生推销出去，是的，我们需要的就是推销。

2、由浅入深由难而简。

招生不是一味的蛮干，也不是只靠能吃苦就一定能成功的，招生工作具有很强的艺术性，需要招生人员具备良好的综合素质。

要随时总结经验，不断提高。

而且招生还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的延长和经验的积累，会渐入佳境。

从中会挖掘出很多招生的佳机。

3、熟悉自己学校开设专业的特点。

优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。

尤其在学生家长面前，要让其感觉你对学校各专业非常熟悉。

这一点是非常重要的，如果你连这些都说不清楚，那对方就不会认可你，如果你得不到认可，那还谈什么招生呢?4、熟悉学生及家长。

对这些家长、学生要进行详细的分类。

哪些是核心客户、学生，哪些是非核心客户、学生，哪些是重点客户、学生，哪些是非重点客户、学生，客户和学生可以分成几类，按照什么方式分类，对不同的客户、学生类别应该分别采用什么不同的策略和方法。

对不同类型的客户和学生所分配的时间和精力是不一样的。

5、熟悉招生的市场。

市场怎样细分，竞争学校有哪些，市场的容量如何，学生的地理分布如何，招生市场的短期发展趋势，未来2-3年的发展趋势。

6、招生即是推销。

推销从某种角度上讲是招生工作的核心部分。

如果学会了做推销，就是学会了如何招生。

因此，要在招生工作中做出成绩，首先要从推销的角度上做起。

推的是什么?是学校的优势，销的是什么?是你把学生如何招到学校。

龙门艺术中心美术生咨询问答1、问：你们的专业课教师情况如何？答：专职（6名）毕业于西安美院、进修于央美、国美，学士、硕士学位。

平均6年以上高考专业教学实践经验，兼职教师（6名）西美、陕西师大、工程大学、西安工业大学、教授讲师组成。

2、问：课程安排答：A、美术同步班：针对专业课文化课平均化的学生，B、专业课加强班：适应文化课较好，专业基础薄弱包括零基础的考生。

C、短期集训班：根据学生的实际情况进行课程按排。

（课程安排参考艺术生简章册子）3、问：什么时候联考？答：每年11月底报名，提前一周现场报名。

每年大概考试时间都在12月9日左右。

4、问：什么时候校考开始？答：全国艺术联考时间都不同，就陕西而言每年联考后十五日内出成绩，二月初各高校开始校考，具体时间各高校自行组织安排具体时间不同，直到3月底左右全部校考结束。

（西安美院3月中旬校考）5、问：录取分数线答：文化课本科提档线300分左右，专业课联考本科分数线：199分、大专180分，美院分数线：192分。

6、问：往年升学率答：2018年本科过关率95℅文化课上线率100℅7、问：管理答：全封闭准军事化管理，统一作息时间，班主任全程跟班，与学生同吃同住，时刻把握学生的学习、生活、心理动向，学生在校期间严禁带手机、电子产品。

请假必须由家长亲自和班主任沟通后方可批学生假。

艺术生教学实行分层次教学，一个班25人左右。

8、问：宿舍宿管老师全天值班（8人间、每间宿舍配备空调、暖气），严格按学生的作息时间执行。

9、问：作息时间是怎样安排的？答：早：6：20起床 12：45——13：40午休 19：00——22：40晚自习早读：7：20 14：10——17：40上课 8：20——11：40上课 18：30——19：00晚读10、问：你校艺术班办了几年？答：07年开始创办，已有12年的教学实践经验，总结出了一套专门针对艺术生的教学计划。

11、问：什么是校考？答：当学生过了联考之后拿到合格证才有资格去报各个学校自己组织的考试。

招生技巧中促成学生入学的二十个方法抓住时机，是做好促成入学的前提。

但促成方法得当，才是致胜的关键。

在此介绍几种促成方法，可以相应提高促成的成功率。

方法 1、不确定促成法。

就是招生人员故意说出一些没有把握的情况，让学生和家长去耽心，并最终下定入学决心。

“嗯，请稍等，让我查一查这个月的新生班级安排，可能这个月的新生班的名额已经排满了，如果这样的话，我们就不得不安排到下个月新生班了。

”这样的说法会让学生和家长产生入学危机感，越是人多越是想去，这是中国人的消费特点和习惯。

或者“每年的七月都是学校新生入学最多的时候，我不知道昨天还剩下的两个名额的新生班是不是已经满了。

您稍等，我打个电话确认一下，稍后我给您电话。

”这段时间给家长和学生一个入学思量，呆会儿打过去说：“你真幸运，新生班还差一位就满了，明天你来正好，我把名额给你留着。

”先表扬鼓励他现在做决定的明智性，也表现出我们对学生的一种照应。

方法 2、典型故事促成法。

在促成之前，先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。

如果遇到总是犹豫不决的家长时，就为他讲一个《输血》的故事：有一个爸爸，有一次驾车到海边去渡假，回家的时候，不幸发生了车祸。

当这个爸爸被送往医院进行急救时，却一时找不到相同型号的血液，这时，爸爸的儿子勇敢地站出来，将自己的血液输给了爸爸。

过了大约一个小时，爸爸醒了，儿子却心事重重。

旁边的人都问那个儿子为什么不开心，儿子却小声地说：“我什么时候会死？”原来，儿子在输血前以为一个人如果将血输出去，自己就会死掉，他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。

我们讲完这个故事，即将就说：“您看，做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命，难道我们做父母的不能为了儿子的将来前程想一想吗，您有什么犹豫的？”通过这个故事来感动家长做出决定。

就是把两个不同时间、不同前提条件下的入学方式同时列举出来，进行对照，最后选择一个对其更加有利的条件进行促成。

“王朋同学，我们学校的学费制度正在进行调整，在本月 15 号之前，报名的可以享受 2000 元/年的学费减免。

招生困难问题罗列：
招生困难问题可能涉及多个方面，以下是一些可能的问题：
竞争激烈：在某些领域或地区，招生竞争可能非常激烈，导致招生困难。

例如，一些知名学校或热门专业的招生名额有限，而申请人数众多，使得招生变得非常具有挑战性。

招生宣传不足：如果学校或机构没有进行充分的招生宣传，或者宣传方式不够有效，可能导致潜在申请者不了解相关信息，从而影响招生。

招生标准过高：如果学校或机构设置的招生标准过高，可能会使得许多潜在的申请者无法达到要求，从而导致招生困难。

经济因素：对于一些家庭来说，高昂的学费或其他相关费用可能是一个阻碍，使得他们无法承担接受教育的成本。

地理位置：学校或机构所处的地理位置也可能影响招生。

例如，位于偏远地区或交通不便的地方可能导致招生困难。

社会认知度低：一些学校或机构可能因为知名度不高或品牌形象不佳而导致招生困难。

招生渠道有限：如果学校或机构只依赖有限的招生渠道，可能会错过一些潜在的申请者。

例如，只通过传统的线下招生方式可能无法覆盖到所有的潜在申请者。

5个常见问题破冰话术，教育咨询师必备（以儿童机器人为例）家长：老会员也没有优惠吗?分析20%的老家长创造80%的效益，千万别宰老家长。

当老家长提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。

有些教育咨询师会说“您是老家长更应该知道这里不能优惠！”这样就把老家长给打击了，老家长就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?”直接打击家长对机构的好感。

应对首先要把面子给老家长，让老家长感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友，我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来，如果有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。

家长：我再看看吧。

应对按照四个方面找出课程产品的优势，这四个方面分别是：1、我们有，别人没有的东西；2、我们能做，别人不愿意做的事情；3、我们能做，比别人更好的东西/事情；4、我们的附加值。

家长：你能再便宜一点吗?分析首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让家长对你反感。

当遇到这种问题的时候，我们要把家长的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。

此时钱在家长手里，而我们的优势是产品和后期服务，因此我们要让家长充分了解产品和后期服务；任何家长来报辅导都会讲价的，我们应先绕开价格，让教学服务和教学质量吸引住家长，而不要过多的在价格上纠缠。

只要后期服务和教学质量物有所值，不怕家长不签单，当然也不能在家长面前太骄傲。

应对1、周期分解法“(xx妈妈/爸爸），孩子学费xXxx元，可以用一年，一天才花xx元，很实惠了！”“(xx妈妈/爸爸），一个这么优惠的套餐加起来才xxxx元，可以一次性解决您所有的关于孩子的问题。

”2、用“多”取代“少”当家长要求价格便宜的时候，不少教育咨询师会这样说：“您少买件衣服就过来了。

”其实这是错误的，少买件衣服会让家长觉得亏了些什么，心情较为痛苦。

正确的说法应该是：“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

招生话术测试题及答案一、单项选择题（每题5分，共20分）1. 以下哪项是招生咨询中常用的开场白？A. 您好，请问您需要什么帮助？B. 您好，请问您对我们学校有什么疑问？C. 您好，请问您对我们的课程感兴趣吗？D. 您好，请问您想报名参加我们的课程吗？答案：B2. 学生询问课程难度时，以下哪项回答是合适的？A. 我们的课程非常简单，您不用担心。

B. 我们的课程难度适中，适合大多数学生。

C. 我们的课程非常难，您需要非常努力。

D. 我们的课程难度因人而异，取决于您的学习能力。

答案：B3. 当学生对学费表示担忧时，以下哪项回答是合适的？A. 我们的学费是行业最低的，您可以放心报名。

B. 我们的学费是合理的，您可以分期付款。

C. 我们的学费是固定的，不能打折。

D. 我们的学费是市场最高的，因为我们的教学质量最好。

答案：B4. 以下哪项是招生咨询中常用的结束语？A. 谢谢您的咨询，再见。

B. 谢谢您的咨询，期待您的报名。

C. 谢谢您的咨询，我们会尽快回复您。

D. 谢谢您的咨询，请您考虑后再联系我们。

答案：B二、多项选择题（每题5分，共20分）1. 招生咨询中，以下哪些因素会影响学生的报名决策？A. 课程内容B. 学费价格C. 学校声誉D. 咨询人员的态度答案：A、B、C、D2. 在招生咨询中，以下哪些话术是有效的？A. 强调课程的实用性和就业前景B. 提供奖学金和助学金信息C. 强调学校的师资力量D. 强调学校的地理位置和设施答案：A、B、C、D3. 以下哪些是招生咨询中常见的问题？A. 课程的上课时间B. 课程的授课方式C. 课程的学分要求D. 课程的学费答案：A、B、C、D4. 在招生咨询中，以下哪些话术是不合适的？A. 我们有最好的老师，您一定会喜欢。

B. 我们的课程是最新的，您一定会感兴趣。

C. 我们的课程是最难的，您需要做好准备。

D. 我们的课程是最受欢迎的，您应该报名。

答案：C三、判断题（每题5分，共20分）1. 招生咨询中，咨询人员应该主动提供课程的详细信息。

学校招生问答引言概述：学校招生是每年都会进行的一项重要工作，对于学生和家长来说，了解招生政策和程序是非常重要的。

本文将围绕学校招生问答展开讨论，分为五个部分，分别是招生政策、招生程序、招生条件、招生名额和招生评价。

一、招生政策：1.1 招生对象：学校招生对象一般为符合年龄要求的学生，通常是小学毕业生、初中毕业生和高中毕业生。

1.2 招生范围：学校招生范围一般是本地区或者本市，也有一些学校会面向全国甚至全球进行招生。

1.3 招生年份：学校招生一般是按照学年进行，每年的招生时间和招生规模可能会有所不同。

二、招生程序：2.1 报名：学生和家长需要按照学校规定的时间和方式进行报名，通常需要填写报名表和提供相关证明材料。

2.2 考试：学校招生一般会进行入学考试，考试内容包括语文、数学、英语等科目，考试形式可能是笔试或者面试。

2.3 录取：学校根据考试成绩和其他综合评价因素，确定录取名单，并通知学生和家长。

三、招生条件：3.1 年龄要求：学校招生一般有年龄要求，例如小学招生一般要求学生年满6周岁，初中和高中招生则有相应的年龄范围。

3.2 学业要求：学校招生通常会要求学生具备一定的学业水平，例如小学招生可能要求学生具备一定的读写能力，高中招生可能要求学生具备一定的学科知识。

3.3 其他要求：学校招生还可能有其他要求，例如身体健康状况、特长或者特殊背景等。

四、招生名额：4.1 招生计划：学校会根据自身情况和招生政策制定招生计划，确定每个年级的招生名额。

4.2 分配方式：学校招生名额一般会根据考试成绩和其他综合评价因素进行分配，一部分名额可能会给予优秀生源或者特殊背景的学生。

4.3 补录政策：学校在招生过程中可能会出现名额未满的情况，此时会进行补录，具体补录政策会根据学校情况而定。

五、招生评价：5.1 考试成绩：学校招生一般会以考试成绩为主要评价指标，成绩优秀的学生有更大的机会被录取。

5.2 综合素质：学校也会综合考虑学生的综合素质，包括学习态度、品德表现、社会实践等方面。

中国石油大学（华东）现代远程教育招生常见问题1、中国石油大学（华东）成人学历教育有哪些形式？答：中国石油大学（华东）成人学历教育主要有函授教育和网络教育两种形式。

2、函授教育和网络教育两种形式有何相同点和不同点？答：我校函授教育和网络教育均颁发国家承认学历并在教育部电子注册的毕业证书；中国石油大学（华东）的函授教育和网络教育实现了有机融合，学习方式相同。

不同点是：函授教育入学必须参加全国成人高考；网络教育入学参加学校组织的自主命题考试，符合免试条件者可以免试入学，专升本学生在毕业前须参加全国现代远程教育试点高校网络教育公共基础课统一考试且成绩合格（符合条件者可以申请免试），考试科目为：大学英语、计算机应用基础。

3、函授教育和网络教育的招生对象和报考条件是什么？答：报考高中（中专）起点专科和本科须具有高中、中专学历或同等学力；报考专科升本科须具有国民教育系列大学专科（含高职）或以上毕业证书。

4、报考专升本层次时，学校未查到个人毕业证书时，需要提供什么资料？答：需要本人出具中国高等教育学生信息网个人毕业证书电子注册查询结果，或教育部学历认证中心出具的学历认证报告。

5、函授教育和网络教育的学制和学费情况如何？答：对网络教育学院的学生，可按教育成本收费，其收费标准和办法由学校按国家有关规定报学校所在地收费管理部门批准后执行，网络教育学院不得以营利为目的。

收费的项目一般包括：报名及入学测试费、学费、学习资料费等。

目前中国石油大学（华东）的学费收费标准为：按学分收费，高起专80学分；高起本150学分；专升本80学分，70-100元/学分。

均实行学分制、弹性学制，修业年限为：高起专2.5-4.5年；专升本2.5-4.5年。

6、中国石油大学（华东）函授教育和网络教育毕业证书分别是什么样式？有什么区别？答：函授教育和网络教育毕业证书分别标明“成人教育”、“网络教育”字样（可以登录“石大在线”（）查看证书样本），均为国家承认的国民教育系列毕业证书，均在教育部电子备案，并且在网上能够查询。