ERP 企业信息化
PPT1:课程简介、信息化与ERP/CRM/SCM
Q：企业信息化概念及发展阶段（PPT1-2 左上,1-5 ERP演变过程，右上）：企业信息化的概念
企业信息化是指在企业业务流程和生产经营活动重组和优化的基础上,利用计算机技术、网络技术和数据库技术对企业进行集成化管理,实现企业内部、外部信息共享和信息资源的有效利用,以提高企业的经济效益和市场竞争能力
企业信息化按所处行业分：制造业的信息化、商业的信息化、金融业的信息化、服务业的信息化。
Q：简述ERP概念与内涵。（PPT1-4 ERP概念)
ERP概念：企业资源计划（Enterprise Resource Planning-ERP）是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成企业的所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。
ERP概念最初是由美国的Gartner Group公司在90年代初期提出的，并就其功能标准给出了界定。伴随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。
ERP内涵：
PP2:ERP基本概念
Q: 简述企业的生产类型及四种生产计划方式（PPT2-7 生产类型生产计划）
面向订单设计 Engineer To Order, ETO
面向订单生产 Make To Order, MTO
面向订单装配 Assemble To Order, ATO
面向库存生产 Make to Stock, MTS
Q: 简述生产加工提前期的组成（PPT2-6 右上）
☐提前期可分为:
⏹生产准备提前期:从生产计划开始到生产准备完成所需要的时间.
⏹采购提前期:是采购订单下达到物料完工入库的全部时间.
⏹生产加工提前期:是生产加工投入开始至生产完工入库的全部时间.
⏹装配提前期:是装配投入开始到装配完工的全部时间.
ERP3：物料需求计划
Q: 物料清单概念及种类（PPT3-5 左上）(BOM详细:PPT@ERP基本概念)
物料清单（Bill of Materials，简称BOM）是描述企业产品组成的技术文件。在加工资本式行业，它表明了产品的总装件、分装件、组件、部件、零件、直到原材料之间的结构关系，以及所需的数量。在化工、制药和食品行业产品组成则对主要原料、中间体、辅助材料及其配方和所需数量的说明。BOM是将用图表示的产品组成改用数据表格的形式表示出来，它是MRPII系统中计算MRP过程中的重要控制文件。
分类：物料清单类型(标准、模型、计划、选项类)
。。。。
ERP4：主生产计划
Q:简述主生产计划的概念（真）
通过对企业生产计划大纲的细化，根据客户订单和预测，在企业可用资源的条件下，在计划展望期内，把产品系列具体化，即对最终产品所制定的生产计划
ERP5:项目管理
Q: 简述ERP 项目周期（PPT 5-1 右下）
Q:业务流程重组与ERP 关系(真)
Q: 简述ERP 与CRM 集成关系（真） 通过有效的活动生成客
户需求，找出潜在客户市场营销CRM 通过迅速完结销售过程把握销售机会销售CRM
不断进行的客户服务和支持
服务/支持
CRM 通过履行合同，
发送货物进行销售完成ERP
商业智能
二者之间是相互依存、区别的关系。
ERP 的管理理念是提高企业内部资源的计划和控制能力，讲究的是在满足客户、及时交货的
同时最大限度地降低各种成本。
CRM 系统本身可以看成广义的ERP 的一部分，二者应该可以形成无缝的闭环系统。
1.客户关系管理系统是ERP 的延伸
2.关注对象不同
如果从系统的角度讲，二者是不同的系统，而且关注的企业问题不同，客户关系管理系
统更偏重于外向型的问题
4.应用系统的设计不同
大部分客户关系管理系统的业务流程相对比较灵活，ERP的主要业务流程则相对固定。与ERP系统相比，CRM产品更专注子梢售、营销、客户服务和支持等方面的管理，实际上，CRM的价值在于突出梢售管理、营销管理、客户服务与支持方面的重要性
论述题
Q: ERP集成的各模块之间的关系（PPT销售管理-左中）
整个ERP系统分成BOM、MRP、MPS、销售、采购、生产、库存、财务、人力资源几个部份
一、销售管理与MPS，MPS与MRP的勾稽。
企业的生产不是漫无目的，是根据客户的订单(SO)或者市场预测来制订产销排程(MPS)，MPS明确的指出了什么才是企业要生产的，什么才是企业要制造的。有了MPS，即有了生产目标，才可以根据MRP去RUN去企业的采购计划(PO)、生产计划(MO)和委外计划。
二、MRP与BOM、采购管理、库存管理、生产管理的勾稽。
物料需求计划(MRP)的计算，需要考虑现有库存、在单量(在途PO和生产在制)，这些连接BOM、在单量、库存繁琐的运算，在ERP中你只要点击一下“运算”就可以得出结果。
三、应付账款与采购管理、库存管理的勾稽。
ERP的财务核算是从采购收料开始的，在收到原材料而尚未验收的时候，实际生成的是暂估应付账款，原材料的状态是用在途的来表示。当真正验收合格的时候，原材料才转入库存状态。仓库在收料的时候是完全对应采购订单(PO)来进行，没有订单是不能完成收料动作的，当然也不能超PO数量来收料，采购管理与库存管理的相互关系有明显的体现。
四、应收账款与销售管理、库存管理的勾稽。
应收账款与其他模块之间的关系是根据销售系统的客户订单(SO)和库存系统的出货单数量来形成，应收账款一般不会生成暂估数字，对于出货但是没有开发票的是用“发出商品”来表示罢了。
五、成本核算与BOM、采购管理、库存管理、生产管理的勾稽。
成本核算的原材料成本核算是根据领料单、退料单等来核算的，生产的过程，就是从他库领出原材料，再到产线的人工、机器的追加，再到成品入库，价值的追加也就是在这么一个过程中实现。而单纯的产品成本核算，计算也就是这样一个过程，在这个过程，所有的资料都在ERP中明确的体现。
六、资金管理与应收款管理、应付款管理的勾稽。
公司到将来的某一个时点，将有多少资金到账，将有多少应付账款到期？在这个时点，资金够不够支付应付款，够不够维持公司的周转？需不需要借款，借多少？通过对AR、AP的账龄分析以及公司现有的资金状况，基本上可以粗略的预算到前面的问题。这实际是一个资金状况预估。
