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三级甲等综合医院新型药学服务模式的构建[摘要]福建医科大学附属第二医院不仅对传统的药房实施了新的管理模式，更拓展了新的药学服务内容，建立起了个体化用药平台、合理用药管理体系，教学科研并举，在医疗体制改革的大潮中实现了传统药房的转型。
[关键词]：新型药学服务模式；传统药房；个体化用药平台；合理用药管理体系一、背景随着我国医疗卫生体制改革的不断深入，对现代医院药学提出了更高的要求，如何转变传统的药学服务模式向“以患者为中心”的新型的药学服务模式转型是目前值得探讨和解决的问题。
福建医科大学附属第二医院（下文简称“福医二院”）药学部自2010年起在药学服务模式上进行了深入的探索和实践，加强药学学科的建设，重视药学人才培养，取得了较好的成效。
二、新型药学服务模式的构建医院药房是医疗服务的终端场所，不仅要求药师正确调剂处方，而且在保证药物疗效、减少不合理用药和降低药物不良反应等方面起着极其重要的作用。
世界卫生组织（WHO）对药学服务的定义是：“以患者的利益为药师活动中心的行为哲学”。
20世纪80年代，中国药学界倡导药学服务和优良的药房工作规范，福医二院的药学工作者也响应号召，一直致力于深入开展新型药学服务。
坚持以服务患者为中心，临床药学为基础，促进临床科学、合理用药是新型药学服务模式改革的首要任务。
1 传统药学服务模式的革新1.1优化门诊取药流程医院本着“以患者为中心，以合理用药为核心”的服务理念，优化门诊取药流程。
医院引进了前后台调剂系统，从硬件系统上，前台和后台被分开了，保证调配处方与复核处方必须是两位不同的药师，保证了双人核对的确实执行。
为了更好地方便患者，医院又引进了门诊电子叫号系统和自助刷卡排队系统，患者刷卡成功后，处方信息立即到达药房，后台药师即刻可以调配处方，前台药师经审核后，通过电子叫号系统呼叫患者姓名，并将姓名显示在屏幕上。
通过硬件系统的改造，患者真正可以坐在候诊椅上等待取药了，大大缩短患者取药等候时间，满意度得到显著提升。
“互联网＋”新型药学服务模式促进用药安全性与有效性作用探究摘要:本论文以研究“互联网+”新型制药模式在提高药物警惕性和疗效方面的作用。
这些方法之前记录了药剂师的药物消费视频，并将其发布在官方账户上，通过二维码打印在药物使用页面上，以便为服用药物的患者提供治疗指导和治疗培训。
研究结果表明新药模式提高了患者合理用药，提高了用药的安全性、有效性和经济性，促进了药物不良反应的监测和报告，促进了药师之间的相互学习。
结论“互联网+”是一种新型的药品援助形式，可以提高药品消费的安全性和效率。
关键词:互联网+；药品管理新模式；药品的安全性；功效引言药学服务是指在疾病预防、药物治疗和治疗后恢复的整个医疗过程中，在任何地方，在疾病预防、药物治疗和治疗后恢复期间，药学工作者运用药学专业知识、专业技能和相关工具为公众提供各种服务，与服药直接相关（包括医务人员、患者及其家属和其他受服药影响的群体）。
随着计算机互联网与医疗的深度融合，互联网可以创造一种新的药学服务模式，指导和教育患者和公众用药。
医院药师正积极利用互联网技术，创建一种新型的药物援助模式，以促进药物的合理性和安全性。
因此，本研究旨在分析“互联网+”新型药物援助模式在改善公众药物安全方面的作用，并为未来的药物援助。
一、医疗保健的背景和现状药学服务的发展经历了“传统药学”阶段，药学援助开始充分体现“以人为本”的中心思想，不仅注重药品本身，更注重安全，提高药品过程的有效性和可持续性，并更多地关注与服药有关的所有公共需求。
当药物治疗从传统药学和临床药学转变为药物治疗时，药房将药物作为诊断和治疗的重要环节提供给患者。
提高门诊药房服务质量是满足患者需求、提高医疗质量不可或缺的途径。
为了提高患者对药物的理解，学习储存和使用药物的方法，并解释与药物相关的禁忌和副作用，药房的药剂师在发放药物时对窗口中药物的使用进行了简短而标准化的解释，这在一定程度上提高了医疗援助的质量。
患者通常可以通过标准化的药物使用说明学习一些简单的药物储存方法和药物使用方法。
·专家论坛·拓展医院药学服务，打造特色医药联合门诊石晨阳 谈仪炯 范国荣（上海交通大学医学院附属第一人民医院临床药学科 上海 200080）摘要标准化代谢性疾病管理中心（Metabolic Management Center, MMC）以“一个中心、一站服务、一个标准”为理念，推行糖尿病管理标准化、一站式解决方案。
我院MMC建立之初，临床药师便受内分泌科邀请加入MMC诊疗团队，开设了MMC医药联合门诊。
本文介绍我院临床药师参与MMC医药联合门诊，结合内分泌慢性病管理特点，为患者提供长程化药学服务的工作模式与实践。
关键词标准化代谢性疾病管理中心医药联合门诊 药学服务中图分类号：R952; R197.1 文献标志码：C 文章编号：1006-1533(2023)23-0009-03引用本文 石晨阳, 谈仪炯, 范国荣. 拓展医院药学服务，打造特色医药联合门诊[J]. 上海医药, 2023, 44(23): 9-11;17.Expanding hospital pharmacy services and creating a characteristicphysician-pharmacist joint clinicSHI Chenyang, TAN Yijiong, FAN Guorong(Department of Clinical Pharmacy, Shanghai General Hospital, Shanghai Jiao Tong University School of Medicine, Shanghai 200080, China) ABSTRACT The Metabolic Management Center (MMC) takes “one center, one station service, one standard” as the concept, and promotes standardized and one-stop solutions for diabetes management. At the beginning of the establishment of MMC in our hospital, clinical pharmacists were invited by the Department of Endocrinology to join the MMC diagnosis and treatment team and a MMC medical joint outpatient clinic was opened. This article introduces the work mode and practice of clinical pharmacists participating in the MMC medical joint clinic outpatient service and providing patients with long-term pharmaceutical services by combining with the characteristics of endocrine chronic disease in our hospital.KEY WORDS Metabolic Management Center; physician-pharmacist joint clinic; pharmacy services药学服务的概念最早于20世纪七八十年代由美国学者提出，其是指为满足患者获得安全和合理用药的需要，保证患者获得最优的安全的、有效的治疗，提高患者的生活质量，使患者获得预期的用药结果而为患者提供的负责任的药物治疗服务[1-3]。
药学服务项目-概述说明以及解释1.引言1.1 概述在药学领域，药学服务项目是指为患者提供个性化、全面和专业的药学服务，以确保患者获得最佳的药物治疗效果和生活质量。
这些服务包括但不限于药物咨询、用药监测、慢病管理、药物配送等方面。
药学服务项目旨在提高患者的用药合理性和依从性，减少药物相关问题和不良事件的发生，提高医疗安全性和效果。
在当前药物治疗越来越复杂和个性化的背景下，药学服务项目的重要性愈发突出。
本文将探讨药学服务项目的定义、范围及实施方式，旨在推动药学服务项目的发展和应用，促进患者用药安全和治疗效果的提升。
json"1.2 文章结构":{"本文将分为以下几个部分来探讨药学服务项目的重要性和实施方式。
首先，将介绍药学服务项目的定义和范围，以帮助读者更好地理解这一概念。
接着，将深入探讨药学服务项目在医疗领域中的重要性，以及它对患者和医疗机构的价值。
最后，将探讨药学服务项目的实施方式，包括如何开展和管理这些项目，以确保其有效实施和持续发展。
通过这些内容的探讨，读者将能深入了解药学服务项目的概念、重要性和实施方式，从而更好地认识和应用这一领域的知识。
"}1.3 目的本文旨在探讨和介绍药学服务项目的重要性和实施方式，旨在为读者提供对药学服务项目的更深入了解。
通过对药学服务项目的定义、范围、重要性和实施方式的介绍，旨在强调药学服务项目在医疗保健领域中的重要作用，促进医药行业的发展和优化医疗服务质量。
同时，希望能够引起社会各界对药学服务项目的重视和关注，推动药学服务项目在临床实践中的广泛应用，为患者提供更加全面、个性化的医疗服务，提高医疗保健水平。
2.正文2.1 药学服务项目的定义和范围:药学服务项目是指药学专业人员基于患者需求和医疗服务的要求，通过提供药学知识和技能，为患者提供全面、安全、有效的药物治疗服务的一种综合性服务项目。
药学服务项目包括但不限于以下几个方面：1. 药物治疗监测与优化：药学专业人员通过监测患者用药情况，评估治疗效果和不良反应，对药物疗效进行优化，提高患者用药的安全性和有效性。
基金项目：广东省药学会医院药学研究基金（２０１９ＹＸ２５）；广州市科技攻关引导项目（２００２Ｚ３－Ｅ０１８１）黄际薇 刘珠英 姜彩云：中山大学附属第三医院药学部 广东广州 ５１０６３０新冠肺炎期间我院互联网医院药学服务模式探索黄际薇 刘珠英 姜彩云 【摘 要】 目的 探索互联网医院药学服务模式。
方法 在国家、省、市卫生健康委政策支持下，新冠肺炎疫情期间我院开展了互联网医院药学服务，如线上处方审核、药品配送、药学门诊、微信公众号药学服务、药师随访、患者管理、其他药学服务等。
结果 互联网医院药学服务是新的药学服务模式，给慢病患者带来真真切切、实实在在的便捷和更好的就诊体验，患者满意度高。
结论 新冠肺炎疫情特殊时期这种线上药学服务更显得切实可行。
【关键词】 互联网医院；药学服务；模式 中图分类号：Ｒ１９７ 文献标志码：Ｂ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７１－３３２Ｘ．２０２１．０１．０３０ＥｘｐｌｏｒａｔｉｏｎｏｆｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｓｅｒｖｉｃｅｍｏｄｅｏｆｉｎｔｅｒｎｅｔｈｏｓｐｉｔａｌｉｎｏｕｒｈｏｓｐｉｔａｌｄｕｒｉｎｇｔｈｅＣＯＶＩＤ－１９ｅｐｉｄｅｍｉｃＨＵＡＮＧＪｉｗｅｉ ，ＬＩＵＺｈｕｙｉｎｇ，ＪＩＡＮＧＣａｉｙｕｎ 【Ａｂｓｔｒａｃｔ】 Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ ＴｏｅｘｐｌｏｒｅｔｈｅｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｓｅｒｖｉｃｅｍｏｄｅｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔｈｏｓｐｉｔａｌ．Ｍｅｔｈｏｄｓ Ｗｉｔｈｔｈｅｐｏｌｉｃｙｓｕｐ ｐｏｒｔｏｆｔｈｅＮａｔｉｏｎａｌ，ＰｒｏｖｉｎｃｉａｌａｎｄＭｕｎｉｃｉｐａｌＨｅａｌｔｈＣｏｍｍｉｓｓｉｏｎｓ，ｏｕｒｈｏｓｐｉｔａｌｃａｒｒｉｅｄｏｕｔｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｓｅｒｖｉｃｅｏｆｈｏｓｐｉｔａｌｐｈａｒ ｍａｃｙｄｕｒｉｎｇｔｈｅＣＯＶＩＤ－１９ｅｐｉｄｅｍｉｃ，ｗｈｉｃｈｉｎｃｌｕｄｅｄｏｎｌｉｎｅｐｒｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎａｕｄｉｔ，ｄｒｕｇｄｅｌｉｖｅｒｙ，ｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｏｕｔｐａｔｉｅｎｔｓｅｒｖ ｉｃｅ，ｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｓｅｒｖｉｃｅｏｎＷｅＣｈａｔＯｆｆｉｃｉａｌＡｃｃｏｕｎｔ，ｐｈａｒｍａｃｉｓｔｆｏｌｌｏｗ ｕｐ，ｐａｔｉｅｎｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ａｎｄｏｔｈｅｒｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｓｅｒｖｉｃｅｓ．Ｒｅｓｕｌｔｓ ＴｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｓｅｒｖｉｃｅｏｆｈｏｓｐｉｔａｌｐｈａｒｍａｃｙｉｓａｎｅｗｍｏｄｅｏｆｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｃａｒｅ，ｗｈｉｃｈｄｅｌｉｖｅｒｓｒｅａｌｃｏｎｖｅｎ ｉｅｎｃｅａｎｄｂｅｔｔｅｒｍｅｄｉｃａｌｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｔｏｐａｔｉｅｎｔｓｗｉｔｈｃｈｒｏｎｉｃｄｉｓｅａｓｅｓ，ａｎｄｂｒｉｎｇｓｈｉｇｈｐａｔｉｅｎｔｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ．Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ Ｔｈｉｓｏｎ ｌｉｎｅｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｓｅｒｖｉｃｅｉｓｍｏｒｅｆｅａｓｉｂｌｅｄｕｒｉｎｇｔｈｅｓｐｅｃｉａｌｐｅｒｉｏｄｏｆＣＯＶＩＤ－１９ｅｐｉｄｅｍｉｃ． 【Ｋｅｙｗｏｒｄｓ】 ＩｎｔｅｒｎｅｔＨｏｓｐｉｔａｌ；ＳｅｒｖｉｃｅｏｆＨｏｓｐｉｔａｌＰｈａｒｍａｃｙ；Ｍｏｄｅ 【Ａｕｔｈｏｒ′ｓａｄｄｒｅｓｓ】 ＴｈｅＴｈｉｒｄＡｆｆｉｌｉａｔｅｄＨｏｓｐｉｔａｌｏｆＳｕｎＹａｔ ｓｅｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ５１０６３０，Ｃｈｉｎａ 近年来，国家、省、市卫生健康委陆续出台了相关文件，２０１８年１１月，国家卫生健康委发布的《关于加快药学服务高质量发展的意见》［１］提出“积极推进“互联网＋药学服务””，探索提供互联网和远程药学服务；广东省医疗保障局发布《关于推动广东省基本医疗保险定点零售药店做好慢性病用药供应保障工作的指导意见》［２］“鼓励有条件的地区探索建立处方流转平台，支持医疗机构、药品经营企业、符合条件的第三方药品现代物流企业共同参与处方流转、药品配送，并与医疗机构处方信息、医保信息互联互通，为患者提供“一站式”药品供应和药事服务。
开展药学服务,促进合理用药金茶花;周越;陈露【摘要】目的:促进合理用药.方法:我科从加强处方审核,开展处方点评、药品咨询服务,监测收集药品不良反应,参与会诊,学习药学监护、书写药历等药学服务.结果:不合理用药处方数从2年前的9%下降到2%.结论:通过开展药学服务共同促进合理用药,保障用药安全、有效.【期刊名称】《中国医院用药评价与分析》【年(卷),期】2010(010)009【总页数】2页(P848-849)【关键词】药师;药学服务;合理用药【作者】金茶花;周越;陈露【作者单位】金华市妇幼保健院药剂科,金华,321000;金华市中心医院药剂科,金华,321000;金华市妇幼保健院药剂科,金华,321000【正文语种】中文【中图分类】R969.3医疗机构药事管理是以服务患者为中心，以临床药学为基础，以合理用药为核心的药学技术服务和相关的药品管理。
现阶段临床药学服务已成为医院药学发展的方向［1］。
事实证明临床药师对促进合理用药具有不可替代的作用。
但在大多数基层医院由于种种原因尚未有临床药师，这就要求药师承担起提供药学服务的责任，以促进合理用药。
我院药师通过加强处方审核关，开展处方点评及药品咨询服务，监测收集药品不良反应，参加会诊、学习书写药历，以促进合理用药，确保用药安全。
1 加强处方审核按照卫生部《处方管理办法》要求，加强对处方的审核。
我院由中级以上的药学专业人员负责处方审核，调剂过程中药师严格执行“四查十对”:查处方，对姓名、年龄;查药品对药名、剂量、规格、数量，是否有超量;查配伍禁忌，对用法，有无使用禁忌药品;查合理性，对临床诊断。
审核给药途径、给药次数、联合用药是否合理，包括注射剂的溶媒选用是否正确。
对不合理处方不照方发药，审核时对问题处方，联系处方医师予以重新确认或更正，通过审核杜绝了重复给药，如:小儿氨酚烷胺(内含氯苯那敏)与复方愈创木酚磺酸钾口服液(内含异丙嗪)联用，使用同类药品用量未减;审核出药品配伍禁忌处方，如头孢曲松不宜与含钙注射液(葡萄糖酸钙、氯化钙、复方氯化钠注射液、乳酸钠林格注射液)直接混合，由于头孢曲松为阴离子极易与阳离子钙结合生成沉淀，易致肾结石、脑血栓的形成;青霉素与氨甲环酸合用(出血危险性加重);奥硝唑与青霉素联用(接瓶管中液体变色)，对于不确定是否有配伍禁忌的联合用药，通过查阅配伍禁忌表或有关药品说明书严格把好处方审核关，对防范用药错误和预防不良反应事件起到有效作用，确保了合理用药和患者的用药安全。
临床药学服务演进路径研究热点与前沿可视化分析∗侯胜超;张士靖;曾可【摘要】目的：了解国际临床药学服务的演进路径、研究进展和最新热点。
方法研究对象纳入2000—2015年Web of Science核心合集数据库中收录的主题为“临床药学服务”的文献，应用CiteSpace知识可视化软件绘制文献同被引网络图谱，析出关键节点文献；并应用其同被引聚类和突变探测功能分析研究热点与前沿。
结果确定了文献增长的时间分布、载文期刊分布和国家与研究机构分布，以及能够展示临床药学服务研究演进路径的关键节点文献、聚类群以及表征研究热点与前沿的突变词和突变文献。
结论国际临床药学服务领域的研究热点主要集中在三个方面：①实践，包括临床药学服务在临床中的服务模式和服务内容，及其在急诊、器官移植、心血管和糖尿病等不同疾病中的具体干预措施、临床药学服务开展的情况调查、基于基因类型的个体化用药指导以及远程药学服务等；②评价，包括对药师干预措施的效果评价，服务质量评价，药物经济学评价等；③药师职业发展，包括药师培养模式、资质认证、住院药师制度、工作满意度等。
%Objective To reveal the evolution, research hotspots and research fronts of clinical pharmacy services. Methods Documents related to "clinical pharmacy services" from 2000 to 2015 in Web of Science Core Collection database are included.Documents are visually analyzed through a number of co-citation maps, which identified the critical node documents in the revolution of clinical pharmacy services research by knowledge visualization tool, CiteSpace. Its functions of clustering and burst terms detection were also applied to analyze the research hotspots and research fronts. Results This paper determined the distribution of documents ontime period, journals, countries and research institutions. Critical node documents perfectly showed the evolution pathway of clinical pharmacy services, main cluster groups and burst terms and documents, indicating the research hotspots and research fronts. Conclusion The research hotspots focus on 3 aspects.1 .Practice, including the service model and content of clinical pharmacy services;its interventions in diseases of emergency, organ transplantation, cardiovascular disea-ses and diabetes;surveys on developing clinical pharmacy services;genotype-guided individualized dosing;remote pharmacy serv-ices.2.Evaluation, including the assessment of the effects of pharmacists' interventions, service quality evaluation, and pharmaco-economicevaluation.3.Pharmacists' career development, including Pharmacists' training pattern, qualification, pharmacy residen-cy programs and job satisfaction.【期刊名称】《医药导报》【年(卷),期】2016(000)003【总页数】8页(P314-321)【关键词】临床药学;药学服务;引文分析;信息可视化;研究热点【作者】侯胜超;张士靖;曾可【作者单位】华中科技大学同济医学院附属同济医院图书馆，武汉 430030;华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院，武汉 430030;华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院，武汉 430030【正文语种】中文【中图分类】R979DOI 10.3870/j.issn.1004-0781.2016.03.026关于“医院药学的未来”的巴赛尔宣言指出，医院药师的整体目标是通过审慎地、安全地、有效地、适当地及符合经济效益地使用药物，让患者的治疗效果臻于完善[1]。
疾病预防控制中心药学服务探索
摘要目的为疾病预防控制中心开展药学服务提供参考。
方法总结疾病预防控制中心开展药学服务的具体形式和内容。
结果与结论通过明确疾病预防控制中心药学人员职责，加强教育培训，完善管理，使其开展药学服务，可促进疾病预防控制中心医疗、预防与药学的健康发展。
关键词疾病预防控制中心；药学人员；药学服务药学服务是药学人员利用药学专业知识和工具，向社会公众提供与药物使用相关的各类服务，以提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，改善和提高人们生命质量[1]。
药学服务要求基层疾控中心药学人员不断加强药学专业等知识的学习与参加业务技能的培训及完善管理，具备扎实的药学专业知识、临床医学基础知识、临床药学、生物学知识和疾病防控知识等和开展疾控中心药学服务工作相适应的实践经验和能力，通过开展药学服务，指导患者安全、合理、有效地使用药物。
笔者结合我中心药学工作实践经验和疾病预防、控制与治疗实际，对基层疾控中心药学服务的形式、内容进行了探索，现报道如下。
1疾病预防控制中心概况我中心是集疾病预防、控制与治疗为一体的综合性疾病防治机构，设有预防医学门诊、综合门诊、美沙酮维持治疗门诊，并设立相关疾病的预防、控制与治疗业务科室，承担着肝炎、结核病、血吸虫病、艾滋病、流感、狂犬病、手足口病等法定传染病及有关地方病的预防、控制或治疗工作，配备有与之相适应的疾病预防、控制与治疗药品；且承担全市预防接种门诊疫苗的冷链运转与预防接种业务管理和督导工作。
2药学服务的形成及内容2．1参与疾病预防、控制与治疗药学人员配合门诊及相关业务科室为疾病的预防、控制与治疗选好药、用好药、管好药，共同担负起疾病的预防、控制与治疗工作责任。
中心药学人员深入有关门诊，与医师探讨相关疾病的防治；深入全市各预防接种门诊，督查疫苗的储存、使用与管理等情况，确保疫苗质量，保证全市人民能得到安全、有效的疫苗预防接种服务；深入血吸虫病流行区，向流行区人群宣传血吸虫病防治知识，参与药物杀灭钉螺工作，发放血吸虫病防治药品。
2．2审核与调配处方门诊药房处方的审核与调配是我中心药学人员的日常工作。
医师处方、药学人员调配处方及交待用药注意事项正确与否，均会影响到用药者疾病的防治和身心健康。
故药师审核处方对确保临床安全用药非常重要[2]。
如1例急性扁桃体炎患者，门诊医师给予红霉素胶囊口服联合林可霉素静脉滴注治疗。
但药学人员在审核处方时发现这属于有药理拮抗作用的用药不适宜处方。
红霉素可降低林可霉素抗菌作用竞争血浆蛋白结合部位，两药联用有部分交叉耐药现象，且联用后伪膜性结肠炎的发生可能性增大，故两药不宜联用或交替使用。
疾控中心药学人员应具备较丰富的药物合理应用知识及审核处方能力和临床用药经验，以指导患者合理用药，降低用药风险。
2．3开展药物利用研究药物利用研究的相关指标较多，包括用药频度、限定日剂量、金额指标、限定日费用、处方数量、药物利用指数等指标。
开展药物利用研究，可促进药品利用信息监测工作，推动基本药物制度的实施和完善，对于促进合理用药、提高全民健康水平、实现医药卫生体制改革的总体目标，将起到促进作用[3]。
疾控中心药学人员可利用统计学方法计算出某种药物使用的相关指标，进行药物利用研究。
2．4进行药物经济学评价在基层疾控中心药学工作中，药物经济学的主要研究任务是对比分析与评价不同药物的防治方案、药物防治与其他防治方案、不同药学服务与医疗社区服务所产生的相对经济效果。
我中心药学人员注重搞好药物经济学评价工作，使疾病防治的成本、效益、效用比达到最佳水平，以减轻患者与社会的经济负担。
2．5提供用药咨询与信息，指导合理用药我中心门诊药房设立用药咨询窗口，由药学人员在窗口开展咨询服务，及时解答患者提出的问题。
基层疾控中心药学人员应利用自身岗位条件开展所属范围内的咨询服务，为患者提供合理用药咨询与信息，指导合理用药。
药物咨询是药学服务的基本工作，是临床药师直接面对患者用药相关问题答疑的途径[4]。
我中心药学人员对用药者和公众应提供的药学信息内容有药品用药咨询、用药选择、用法用量、药物相互作用、药品不良反应、疫苗预防接种异常反应、用药注意事项、特殊人群的用药指导、药品的价格与报销范围等；药学人员对我中心医护人员应提供的药学信息内容有药品适应证、使用方法、药品不良反应、疫苗预防接种异常反应、药物中毒或过敏时的抢救及治疗、药物的相互作用、新药疫苗信息、特殊人群用药调整等。
2．6开展药学健康教育药学健康教育是以传播、教育、干预为手段，以帮助个体和群体合理用药，保障人民健康为目标所进行的系列活动及其过程，并研究药学健康教育的理论、方法及实践的一门科学[5]。
药学作为医疗、预防与疾病控制体系的重要组成部分，其在健康教育中的重要性正得以体现。
我中心药学人员与医师针对不同季节多发病、传染病、地方病，广泛搜集资料，制订相应的宣传教育计划。
通过开展健康知识讲座、项目培训、提供科普教育材料、发放宣传单、张贴宣传资料及药学咨询等方式向公众传播相应的自我保健知识，合理用药的基本知识。
药学人员通过参与药学健康教育活动，引导患者做出理性、健康决定，预防不合理用药，帮助公众建立健康的生活方式。
2．7开展药学监护美沙酮维持治疗门诊美沙酮口服液用于阿片、吗啡及海洛因成瘾者的脱毒戒毒治疗。
美沙酮属于麻醉药品，又为高危药品单剂量初次100顿服可有生命危险；用药过量时可引起失明、下肢瘫痪、低血压、右束支传导阻滞、呼吸困难、昏迷乃至死亡[6]，应按麻醉药品和处方管理的相关法律法规要求进行管理和监督使用。
我中心美沙酮维持治疗门诊自2006年9月开诊以来，通过强化美沙酮环节、流程、患者准入管理等药物治疗的规范管理，促进了美沙酮维持治疗门诊工作的正常开展。
门诊发药处工作人员在接到处方后，认真审核每例患者的治疗卡、处方及服用剂量，发药时仔细查看其姓名、治疗号、常用量、处方量、服药时间。
美沙酮维持治疗属长期治疗，美沙酮口服液应用量大，需长期服药，且针对
的是特殊使用对象，因而让患者长期服从药物治疗尤为重要。
截至2014年12月，我中心美沙酮维持治疗门诊入组患者共445例，在治患者117例，日均治疗60例次。
美沙酮维持治疗门诊的药学与相关医护人员加强对患者服用美沙酮的监护，让每例患者在工作人员监督下服药，避免冒名使用、外带药品等现象的发生，防止药品发生流失和危害社会治安。
面对患者出现的药品不良反应，治疗医师适时调整治疗方案，消除患者疑虑，提高患者用药依从性，巩固治疗效果。
门诊发药处药学人员告知患者口服美沙酮期间应做到4不要不要使用其他阿片类物质；不要使用镇静催眠剂；不要使用其他戒毒药物；不要饮酒。
使患者能合理、有效、安全地使用美沙酮口服液。
预防接种门诊预防接种是预防控制相应传染病最根本、有效、经济的措施。
实施国家免疫规划，有计划、按步骤接种各种疫苗，在相应人群中形成有效免疫屏障，最终才能达到预防控制相应传染病传播与流行的目的。
预防接种实施的基础是疫苗的配置与使用冷链运转，只有妥善储存和运输疫苗，并进行规范化管理，才能减少预防接种异常反应，保证机体接种疫苗后产生良好的免疫应答，达到预防和控制传染病的目的[7]。
我中心药学人员承担全市疫苗的采购、接收、储存、分发、冷链运转及使用管理工作任务，在所有疫苗冷链运转过程中全程温度监控并登记存档。
2012年至2014年，我中心向全市各预防接种门诊冷链运转疫苗741次，共运转里程33220。
3年中，我中心管理的全市各类疫苗共使用1637180支粒。
全市疫苗冷链运转、分发及使用无差错，无事故，为全市各预防接种门诊提供了有效的疫苗冷链运转和预防接种服务。
我中心预防医学门诊的药学与相关医护人员根据国家免疫规划与预防接种方案加强对疫苗接种者的监护工作。
实施接种前，告知受种者或其监护人所接种疫苗的品种、作用、疫苗预防接种异常反应及注意事项，询问受种者的健康状况及是否有接种禁忌等，对因有接种禁忌而不能接种的受种者，对受种者或其监护人提出医学建议。
