xx年医院年度工作总结(一)
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医院年度全面工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中,我们医院秉承“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,全面落实各项任务目标。
通过全院职工的共同努力,医院的各项工作取得了显著成绩。
在此,我们对全年工作进行全面总结,以便更好地明确成绩与不足,为下一年的工作提供借鉴和参考。
二、全年工作回顾1. 医疗服务质量持续提升我们医院始终将医疗服务质量作为工作的重中之重,通过加强医疗质量管理,持续改进医疗服务流程,使病人的满意度不断提升。
全年门诊量、住院量以及手术量均有所增长,反映出医院医疗服务需求的旺盛。
同时,医院积极推行临床路径管理,规范诊疗行为,提高诊疗效率,减少了不必要的医疗资源浪费。
2. 人才培养与引进并重人才是医院发展的基石。
在过去一年中,医院一方面加强内部人才培养,通过定期开展业务培训、学术讲座和技能竞赛等活动,提升医务人员的专业素养和实践能力。
另一方面,医院积极引进优秀人才,特别是高层次人才和紧缺型人才,为医院的可持续发展提供了有力的人才保障。
3. 科研教学工作取得新突破科研和教学工作是医院发展的重要支撑。
在过去一年中,医院不断加大科研投入,鼓励医务人员积极参与科研项目,取得了多项重要成果。
同时,医院还承担了多项教学任务,为医学事业培养了大量优秀人才。
这些成果和人才的培养,将对我院未来的发展产生积极影响。
4. 医院管理与运营持续优化在医院管理与运营方面,我们坚持走精细化管理之路。
通过不断完善医院管理制度和流程,加强医疗质量安全监管,确保医院各项工作的有序进行。
同时,医院还积极推行信息化建设,提高了医院的管理效率和服务水平。
在运营方面,医院不断探索新的运营模式,优化资源配置,提高了医院的运营效率。
三、存在的问题与不足尽管医院在全年工作中取得了显著成绩,但我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
主要表现在以下几个方面:一是医疗服务质量仍有待进一步提高,特别是在医疗安全方面仍存在一些薄弱环节;二是人才队伍建设仍需加强,特别是高层次人才和紧缺型人才的引进和培养仍需加大力度;三是科研教学工作仍需深入开展,特别是在创新性和实用性方面需进一步加强;四是医院管理与运营仍需持续优化,特别是在信息化建设和资源配置方面仍需进一步完善。
医院年度工作总结(精选5篇)医院年度工作总结【篇1】这一年里,在院、科领导的正确领导下,认真学习坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级组织的认可。
较好的完成了20__年度的工作任务。
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,不出虚假证明,不开大处方、不开人情方。
2、爱岗敬业保持良好的工作作风由于人员的变化,从三月份起,我工作量增加了很多,为此我放弃了许多外出学习的机会,坚守岗位;始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
热爱自己的本职工作,不计较个人得失,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,全年没有请假、迟到、早退现象。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、求真务实,在生活中发扬乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己。
在这年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
(2)认真接待每一们病人,把每一位病人都当成自己的第一个病人。
(3)认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
我认真学习《福建省医疗文书书写规范》,认真书写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。
我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
医院年度工作总结【篇2】在上级主管部门的领导、支持下,医院全体医护人员奋力拼搏,医院工作取得了显著成效。
现将__年工作简述。
一、各项指标完成情况__二、坚持诚信立院,保护病人利益医院把“诚信服务,透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。
2024年医院年度工作总结范本5篇篇1XXXX年,在县委、县政府和县卫生局的正确领导下,我院全体职工团结一心,紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念,大力加强行风建设和精神文明建设,医院行业作风不断改善,服务态度明显好转,医疗服务质量进一步提高,医院综合实力及可持续发展能力明显增强,较好地完成了医院各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下:一、强化行风建设,提高服务质量(一)狠抓医疗质量与安全。
我们以创建“二级甲等医院”为契机,严格落实各项医疗管理制度,加强基础护理和护理环节质量控制,建立了医疗质量管理委员会,定期对医疗护理质量进行检查、考核和讲评,促进医疗质量的提高。
(二)加强医院感染管理。
按照医院感染管理规范的要求,我院不断加强医院感染管理工作,成立了医院感染管理委员会和院感科,完善了医院感染管理规范和各项消毒隔离制度,加大了宣传教育力度,使全院医务人员充分认识到医院感染工作的重要性。
(三)加强医德医风建设。
我院坚持以人为本,着力解决群众关心的热点问题,推行了医务公开,开展了创建“群众满意医院”活动。
在创建活动中,我们广泛征求患者意见和建议,针对患者反映的问题及时制定整改措施并落实到位。
同时,我们还开展了无假日医院、无红包医院、无延误诊断和无故不按时治疗医院活动,极大地促进了医疗服务质量的提高。
二、加强精神文明建设(一)广泛开展思想政治工作。
我院结合开展“三级医院创建”、“医院管理年”等活动,广泛开展思想政治工作,使广大职工充分认识到开展这些活动的重要性和必要性。
同时,我们还结合医院实际,开展了“假如我是一个病人”的换位思考大讨论活动,使广大职工进一步转变了服务观念,强化了服务意识。
(二)加强业务学习和培训。
我院积极鼓励职工参加继续教育和业务培训,在人员培训方面采取了请进来和走出去相结合的方法。
同时,我们还坚持开展“三基三严”训练和考核工作,不断提高了全体医务人员的业务素质。
三、加强医院管理(一)完善各项规章制度。
医院年度工作总结报告范文【医院年度工作总结报告】一、概述医院作为一个重要的医疗服务机构,在过去的一年里,全体员工积极努力,团结协作,为广大病患提供了高质量的医疗保健服务。
本报告将综合分析过去一年的工作情况,并总结取得的成绩和存在的问题,为未来的发展制定方向和目标。
二、工作成绩1. 优质医疗服务在过去一年的工作中,我院始终以患者为中心,精心组织和管理各项工作,提供了优质的医疗服务。
通过引进先进的设备和技术,提升了医院的诊疗水平,为患者提供了更加准确、安全和有效的治疗方案。
2. 专业团队建设本年度,我院注重医生团队建设,加强专业培训和学术交流。
我们鼓励医生参与各类学术研究和实践,提高业务水平和医疗技能。
同时,鼓励医护人员积极参与培训课程,提升专业素质和服务意识。
3. 患者满意度提升为了提高患者的满意度,我院积极开展医患沟通和服务质量提升工作。
通过定期收集患者意见和反馈,加强对患者的关怀和沟通,使患者对医院的满意度逐步提升。
4. 管理和组织优化在过去一年中,我院加强了管理和组织优化工作,强化内部流程和制度建设。
通过加强各科室之间的合作和协调,提高医院整体的运行效率和管理水平。
三、存在问题1. 部分医院设备老化尽管我们在过去的一年中引进了一些先进的设备,但仍有部分设备存在老化问题。
这些老化设备的存在可能影响到医院的治疗效果和服务质量,需要进一步进行更新换代。
2. 人员流动性较大由于医疗行业的特殊性,我们面临着人员流动性较大的问题。
一些优秀的医生和护士选择离开医院,这给医院的稳定发展带来一定的挑战。
我们需要加大人才引进和培养的力度,加强队伍建设。
3. 患者等待时间较长尽管我们加强了医患沟通和服务质量提升工作,但仍有部分患者反映等待时间过长的问题。
我们需要进一步优化就诊流程,缩短患者等待的时间,提高医院的服务效率。
四、改进措施1. 设备更新与改善为了提升医院的诊疗水平和服务质量,我们将加大力度进行设备更新和改善。
医院年度工作总结报告模板6篇篇1一、引言在过去的一年中,我院全体员工在院领导的正确指导下,秉承“以患者为中心”的服务理念,不断加强医疗质量管理,提升服务水平,取得了一定的成绩。
现将年度工作总结如下,以飨读者。
二、医疗质量管理1. 强化医疗质量安全核心制度建设,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制等,确保医疗过程有序进行,提高医疗质量。
2. 加强医疗质量控制,通过定期开展质量评估、定期反馈、持续改进等方式,确保医疗质量稳步提升。
3. 推进临床路径管理,规范诊疗行为,提高诊疗效率,降低医疗成本。
4. 加强医疗安全教育,提高医护人员安全意识,预防和减少医疗纠纷。
三、服务水平提升1. 优化服务流程,简化就医环节,提高患者就医体验。
2. 加强医护人员培训,提高服务态度和服务质量,赢得患者满意。
3. 开展多种形式的健康教育活动,提高患者健康知识水平。
4. 加强医患沟通,建立和谐医患关系,提升医院形象。
四、人才培养与科研工作1. 重视人才培养,通过外出进修、内部培训等方式,提高医护人员专业素养。
2. 加强科研工作,鼓励医护人员积极参与科研活动,提升医院学术影响力。
3. 搭建学术交流平台,引进先进技术和管理经验,促进医院发展。
五、医院管理与发展1. 强化医院管理,完善各项规章制度,确保医院各项工作有序进行。
2. 加强后勤保障工作,确保医疗工作顺利进行。
3. 推进信息化建设,提高医院管理效率和医疗服务水平。
4. 拓展服务领域,开展新业务、新技术,增强医院综合实力。
六、存在问题及改进措施1. 医疗质量方面存在的问题:部分医护人员对核心制度掌握不够熟练,需要加强培训;临床路径管理实施不够规范,需要进一步完善。
2. 服务水平方面存在的问题:部分医护人员服务态度有待提高,需要加强服务理念教育;健康教育活动开展不够广泛,需要加大宣传力度。
3. 人才培养与科研方面存在的问题:部分医护人员科研意识淡薄,需要加强科研培训;医院学术氛围不够浓厚,需要举办更多学术活动。
医院年终总结范文7篇篇1尊敬的领导、各位同仁:在这年终之际,我们怀着收获的喜悦与昂扬的斗志,回顾过去一年的工作历程,总结经验和成果,展望未来的发展方向。
现将我院XXXX年度工作总结如下:一、背景概述本年度,我院在上级领导的关心支持下,坚持以病人为中心,以质量为核心,全面加强医院管理,提升医疗服务水平。
通过全体员工的共同努力,医院各项业务指标稳步提升,医疗质量和服务质量不断提高。
二、业务成绩与亮点1. 诊疗业务量稳步提升:今年,我院诊疗业务量持续增长,门诊及急诊量较去年同期增长了XX%,住院患者数量增长了XX%。
2. 医疗服务质量提升:通过加强医疗质量管理,严格把控医疗过程,我院医疗服务质量得到显著提升。
全年无一起医疗事故和投诉事件发生。
3. 新技术新项目开展:本年度,我院成功开展多项新技术、新项目,如XX科室的XX手术、XX治疗等,填补了我院在某些领域的空白,提高了患者的治疗效果。
4. 学科建设成果显著:各科室在学科建设方面取得显著成果,如XX科室被评为省级重点学科,XX科室的科研项目获得省级科技进步奖。
5. 人才培养与引进:我院注重人才培养和引进,通过引进高层次人才、派遣员工进修学习等方式,提高了医护人员的业务水平和服务能力。
三、医疗质量与安全管理1. 医疗质量管理:我院严格执行医疗核心制度,加强医疗质量控制,确保医疗安全。
2. 病案管理:病案管理规范化,病案书写质量得到显著提高。
3. 药品管理:严格执行药品管理制度,确保药品质量与安全。
4. 医疗设备管理:加强医疗设备维护和检修,确保医疗设备正常运行。
5. 医院感染管理:加强医院感染防控工作,全年无一起医院感染事件发生。
四、服务改进与提升1. 优化服务流程:我院不断优化服务流程,提高服务效率,方便患者就医。
2. 加强医患沟通:通过加强医患沟通,提高患者对医院的信任度和满意度。
3. 改善就医环境:医院就医环境得到进一步改善,为患者提供舒适、温馨的就诊环境。
医院年度工作总结范文(7篇)总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们好好写一份总结吧。
下面是小编为大家整理的医院年度工作总结,希望对你们有帮助。
医院年度工作总结篇1 一年又复一年,在医院忙碌的工作中,今年又落下了帷幕,在这一年里,我遵循院领导的指引,坚持以病人为中心进行护理工作,努力的实践和发扬护士白衣天使的精神和能力,坚守在岗位,在护理工作中不断地加强自身能力,强化学习,踏实认真的完成护士的本职工作,在受到病人以及家属广泛好评的同时也受到了护士长以及院领导的认可。
将今年的工作较好的完成,现在将我的工作具体总结汇报如下:一、在个人的思想方面在医院工作中我能够坚持以照顾病人为我的工作重心,认真的从书上以及培训课中学习护理以及医疗方面的专业知识,并经常阅读报纸、观看新闻等方式来关心和支持国家大事。
在日常的工作当中我热爱我的工作岗位,并且具有非常强烈的责任心和奉献精神,在做事说话上都遵循着护士的职业道德,以标准而从容的礼貌和笑容去面对病人以及家属,将自信展现在他们面前,从技术能力和个人姿态气质上安抚他们。
并在治疗护理过程中严格按照规定进行,遵守医嘱规范操作,减少个人误操作。
二、在个人的工作方面我心中只有一个目标,那就是尽全力照顾病人,帮助病人更好更快的康复。
为了完成这个目标,我在工作中不断的努力,完成了以下我应该做到做好的本职工作:首先我在工作中积极响应和协助护士长的安排和工作,做好病房管理以及文件方面的工作。
其次我在工作中将自己照顾的每一位病人都当做自己的亲人和朋友,用心用爱去照顾他们,缓解他们的病痛,安抚他们的精神。
最后我在工作中努力地学习和加强自己在医疗文书方面的工作能力,认真书写记录,将普通护理、危重护理以及抢救护理都进行详细的记录和分类总结。
而且我们医院为了保证我们护士的知识掌握和学习,每隔一段实际就会进行培训以及考试,加强我们的工作能力,我也在这些时候认真学习,坚持将又快又好解除病人的伤痛和疾苦当做我的工作最终目标,并在工作中凭借着培训中逐渐增强的工作能力照顾和鼓励他们,当看到病人康复向我道谢的时候,我会感到一种难以言喻的满足感,这代表着我的工作能力受到了病人以及家属的认可,认可了我是一名优秀护士,没有辜负我身上洁白衣袍所代表的的职责。
关于医院的年度工作总结6篇篇1一、医院概况医院作为一家集医疗、科研、教学于一体的综合性医院,始终坚持以病人为中心,以质量为核心的服务理念。
在过去的一年里,医院不断加强内部管理,提高服务质量,取得了显著的成绩。
二、医疗工作1. 门诊服务:医院门诊部积极推行预约制度,优化就诊流程,减少了患者排队等待时间。
同时,门诊部还开展了多项便民服务,如免费提供WIFI、充电设施等,为患者提供了更加舒适的就诊环境。
2. 住院服务:医院住院部积极推行临床路径管理,规范了诊疗行为,提高了诊疗质量。
同时,住院部还加强了医患沟通,建立了良好的医患关系。
3. 手术服务:医院手术部不断拓展手术范围,提高手术技术水平。
在过去一年中,手术部成功开展了多项高难度手术,赢得了患者及家属的信赖和好评。
三、科研教学1. 科研工作:医院科研部门积极申报各级科研项目,取得了丰硕的科研成果。
同时,科研部门还加强了与国内外知名医院的合作与交流,提高了医院的科研水平。
2. 教学工作:医院教学工作始终坚持质量第一的原则,不断改进教学方法和手段。
在过去一年中,医院成功举办了多场学术讲座和培训班,为培养更多的医学人才做出了积极贡献。
四、管理工作1. 质量管理:医院建立了完善的质量管理体系,加强了医疗质量的监控和管理。
同时,医院还定期开展员工培训和学习活动,提高了员工的业务水平和综合素质。
2. 人力资源管理:医院根据业务发展需要,合理配置人力资源。
在过去一年中,医院引进了一批高层次人才,为医院的可持续发展提供了有力保障。
3. 财务管理:医院财务管理部门严格执行国家财经纪律和法律法规,加强了预算管理和成本控制。
同时,财务部门还积极开拓收入来源,提高了医院的经济效益和社会效益。
五、存在问题及改进措施1. 存在的问题:在医疗服务过程中,部分医务人员服务态度有待提高;医院信息化建设有待加强;科研成果转化率有待提高。
2. 改进措施:医院将进一步加强医务人员的服务态度教育,提高服务质量;同时,医院将加大信息化建设投入力度,提升医院信息化水平;此外,医院还将积极推动科研成果的转化和应用落地转化率。
2024年医院年终工作总结报告范文6篇篇1一、引言2024年,我们医院在各级领导的关怀与支持下,紧紧围绕年初制定的工作目标,同心同德,团结协作,较好的完成了本年度工作任务。
现将本年度工作总结如下:二、基本情况(一)医院基本情况医院现有职工xxx人,其中高级职称xx人,中级职称xx人,初级职称xx人。
设有临床科室xx个,医技科室xx个。
医院始终坚持以“全心全意为人民服务”为宗旨,不断强化内涵建设,增强服务意识,提高服务质量,拓宽服务领域。
(二)经济指标完成情况截止12月底,医院完成门诊量xx人次,完成出院人数xx人次,实现业务总收入xx万元,业务总支出xx万元,收支结余xx万元。
与去年相比,门诊量增加xx人次,增长xx%;出院人数增加xx人次,增长xx%;实现业务总收入增加xx万元,增长xx%。
今年医保病人数有所增加,医保费用有所降低。
职工工资及福利有所提高。
三、主要工作成绩(一)医疗质量得到提高1. 强化了医疗质量管理。
院领导班子高度重视医疗质量管理工作,重新调整了医疗质量管理委员会成员,加强医疗质量管理与控制,不定期深入临床检查病历书写质量、护理质量及各项规章制度执行情况。
今年共抽查病历xxx份,及时指出存在的问题并监督整改。
对存在问题的科室和个人及时通报批评并责令限期整改。
同时加强医务人员的业务培训,不断提高医务人员的业务技术水平。
2. 完善了医疗质量管理体系。
医院先后制定了医疗质量管理相关文件,各科室也制定了质量管理相关文件,使医疗质量管理工作有章可循。
同时医院坚持每月一次的医疗质量大检查,对存在的问题及时提出整改意见并监督整改落实情况。
3. 严格执行了医疗护理核心制度。
医院严格执行了首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度等医疗护理核心制度。
通过制度的严格执行,有效避免了医疗事故的发生。
4. 加强了医护人员的业务培训。
医院积极组织医护人员参加业务培训和学习,提高了医护人员的业务技术水平。
医院年终工作总结(范文11篇)【导语】总结以回顾思考的方式对自身以往实践做理性认识,找出事物本质和发展规律,取得经验,避免失误,以指导未来工作。
以下是为大家准备的医院年终工作总结(范文11篇),欢迎您的借鉴。
1.医院年终工作总结篇一一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志协调一致,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了较好的成绩,现总结如下:一、全科人员在政治上认真学习,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为病员服务”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评,坚决抵制药品购销中的不正之风,科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展。
按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作,并高质量完成各种软件、台帐的整理工作,认真学习岗位职责、核心制度,并严格按照职责、制度的要求工作,认真学习“三基”并开展岗位练兵,做到严格要求、严谨作风、严密组织。
严格执行“三合理”规范,做到合理用药、合理收费、服务到人,科室奖金发放不与经济挂钩,较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。
科室内部积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的'水平,切实减轻群众的负担。
xx年医院年度工作总结(一)
撰写人:___________
日期:___________
xx年医院年度工作总结(一)
xx年,在区委、县政府的正确领导下,在区卫生局的关心指导下, 我院认真学习贯彻党的xx大及xx大三中全会精神,全面贯彻落实科学发展观,深入开展“医院管理年”等活动,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,全面推进医院科学发展,现汇报如下:
一、完成的各项工作指标1、门诊量次;较去年同期 % ;2、接急诊人次;较去年同期 % ;3、收住院人次;较去年同期上涨 % ;4、手术人次;较去年同期上涨 % ;5、床位使用率 %,较去年同期下降 % ;
6、平均住院天数天;较去年同期下降 %;二、年度开展的主要工作
(一)提高医疗服务质量,完善医疗服务水平。
一是医疗工作。
继续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念,全面加强医疗质量工作,牢固树立质量意识,不断提高医疗整体水平,完善医院硬件建设(如:为临床一线配置了电子肛肠镜检测仪、痔疮pph治疗仪等);结合医院工作实际,进一步完善了13项医院医疗制度,严格执行每月一次“三基三严”考核,要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度;加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评,进行医疗查房20余次,每次13个科室;坚持每周晨会制度,总结和分析上周工作,安排部署新一周工作,针对具体问题研究整改,有力的减少了医疗差错;严格执行《病历书写规范》,每月一次对病案评价、公示和归档,并保持甲级病历率96%以上;医务科组织短期业务培
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训9次,参加医疗学术研讨学习班2次,聘请专家进行授课4次;进一步完善了医院感染管理体系,有效的控管了医疗服务中的不良事件,保证了患者就诊和治疗效果。
二是护理工作。
xx年,护理部以“湖北省医院管理综合评价细则”为标准,以护理质量管理为工作重点,加强护理人员的素质教育和业务技能培训,从护理工作基础做起,坚持每季度一次护理质量分析讨论会议,按时分析存在的问题和提出改进措施,利于护理工作的有效提高。
全年各项护理质量指标较去年均有所提高。
如:基础护理、危重患者护理达标率为90%,整体护理、病房管理达标率为95%,各种护理技术操作,制度执行达标率为100%。
全年组织护理业务培训学习6次,护理业务考试6次,全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责,应急预案掌握合格率达到95%,护理核心制度落实率达到96%。
三是院内感染工作。
院感科按照医院感染管理评价标准,定期对各个科室进行考评检查,并将结果反馈到各科室;定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况。
全年对我院临床及重点科室取样检测218份,合格218份,合格率为100%。
(二)以病人为中心,构建合谐医患关系。
医院始终坚持“以病人为中心”,始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为贯彻科学发展观的出发点和落脚点。
一是开展了“假如我是一位病人”的换位思考大讨论和演讲比赛,促进医护人员改进工作方法,转变服务态度,提高了服务水平。
二是在门诊推行一站式服务,开展比速度、比质量、比服务、看考评结果“三比一看”活动,优化了服务流程。
三是推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。
如为中午在门诊治疗、输液的病人免费赠送午餐xx人次;为
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生产的妇女免费出车接送600余次,让病人感受亲人般关爱。
三是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,做到“因病施治,合理检查、合理用药、合理收费”,让病人感受到“公开透明、诚信服务”。
向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价服务,累计减免金额达15.6万元。
(三)以科学的管理机制,加强医院内部管理。
今年以来,结合医院管理年活动的深入开展,我院以提高医疗水平和服务质量为主线,明确执行岗位职责,落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶,主要做了以下几个方面:
1、继续开展了医疗服务质量管理年活动。
通过开展此项活动,进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识,真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位,把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点,形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。
进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度,各级人员职责、各种种技术操作规程,逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制,确保了我院医疗质量再上一个新台阶
2、进一步加强和规范制度管理。
重点从财务管理,药房及药库管理,医疗设备和耗材管理,办公后勤管理入手,在保证非业务的职能科室,监督服务职能的同时作好自身管理工作。
3、加大理论教育引导力度,在全院广泛开展以科学发展观为统领的医德医风、行业纪律、法律法规等各方面的教育,不断增强广大干群职工的政治意识、大局意识,责任意识,积极促进广大职工整体素质的
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(四)彰现公益社会责任,发挥公共服务职能。
我院本着立足社会、回报社会原则,始终把社会效益放在首位,从公益事业着手,为人民群众排忧解难,努力缓解人民群众看病难、看病贵。
一是向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价服务,累计减免金额达28万多元。
二是针对女性常见的三种高发病(子宫肌瘤、乳腺病、宫颈疾病)以及三大癌症(乳腺癌、子宫颈癌、子宫内膜癌),我院在“三八” 妇女节期间与襄城区卫生局联合举办“女性疾病防治工程”,免费为3000多名妇女进行了“三高三癌”筛检活动,共免收金额60多万元。
三是在“五一劳动节”期间与xx市总工会联合推出“弘扬奉献精神,关爱劳模健康”公益活动,免费为全市劳模提供价值380元的体检套餐,免收金额1.9万元。
四是在xx月xx日与xx市慈善总会携手成立了“xx乳腺病防治慈善基金”和“慈善门诊”。
为女性提供乳腺病免费检查达1500多人次,手术援助20多例。
“慈善门诊”为特困户、五保户、下岗职工免费手术5例,免费金额1.5万元。
五是有效开展公共卫生及防疫工作。
医院分别为手足口病、甲型
h1n1流感、艾滋病、结核病等传染病开展院内培训学习20多次、开办学习专栏6期,通过不定期到社区义诊、发放宣传单等形式向群众进行健康预防知识宣传和教育,提高群众对疾病认识和预防能力。
总之,经过全院职工的不懈努力,xx市第四人民医院xx年工作取得了较好成绩。
在新的一年里,医院始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,本着对党和人民高度负责的态度,各项医疗服务活动让人民放心、
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