最新民营物流企业发展现状、困境与精细化管理资料
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物流企业发展现状及分析
一、物流企业发展现状
1、经营品种的发展
伴随着物流管理的深入开展,物流企业的经营品种也不断拓展,从简单的快递物流服务向专业的合作伙伴关系管理、增值服务等发展;同时,物流企业也开始结合仓储管理,完善自身的物流体系。
2、技术的进步
近年来,物流企业的技术水平也有了长足的进步,采用了物流管理系统、物流追溯系统、车辆跟踪系统,以及RFID技术等,以提升物流企业的服务水平和效率。
3、拓展电子商务服务
随着电子商务的发展,物流企业也开展了网上物流服务,并与众多电子商务平台建立了良好的合作关系,充分利用了互联网等信息化技术,发挥了物流企业在物流领域的核心优势。
4、全球化物流服务
随着物流企业全球战略布局的逐步建立,物流企业也逐渐实现了跨国物流服务管理,并且不断挖掘海外市场的合作潜力,打开物流的国际化渠道,扩大国际合作范围,进一步完善物流服务系统。
二、物流企业发展分析
1、开发新业务空间
随着中国经济的发展和产业结构的调整,物流企业正在持续开拓新的业务领域,以适应社会发展的新需求。
民营快递的经营情况分析与对策研究随着物流业的迅猛发展,民营快递逐渐成为一个备受瞩目的行业。
可以说,民营快递已经成为我国快递行业的重要组成部分,但是,由于存在着一些较为突出的问题,民营快递的经营情况一直备受关注。
因此,本文将通过对民营快递的经营情况进行分析,并提出完善的对策,以帮助民营快递公司更好地发展。
一、民营快递经营情况分析1、市场竞争激烈随着互联网的快速发展,各个快递公司都在积极扩大自己的业务范围,导致市场竞争越来越激烈。
除此之外,由于网络技术的普及,原本对于需求分散的物流领域也开始被各大电商巨头所抢占,对民营快递行业产生了很大的冲击。
2、部分企业规模小、不规范虽然市场竞争激烈,但大多数民营快递公司规模不大,仍处于小规模经营的状态。
这就意味着公司的管理能力有限,员工素质参差不齐,自身的品牌效应较弱。
此外,由于快递行业没有严格的标准和规范,导致部分民营快递公司服务质量无法得到保障。
3、公司盈利能力较弱随着行业的快速扩张和业务竞争的激烈化,民营快递公司的经营压力越来越大,盈利能力逐渐下降。
同时,物流配送成本以及人力成本不断攀升也导致了公司的盈利能力下降,很多公司难以维持下去。
二、对策研究1、提高服务质量服务质量是快递公司的核心竞争力,民营快递公司应该提高服务质量来提升自身品牌形象和竞争力。
一方面,加强对快递员的培训,提高快递员的专业能力和服务质量;另一方面,加强内部管理、建立监管机制,对服务质量进行监督和管理,为客户提供优质的服务。
2、扩大品牌效应民营快递公司应该在扩大品牌效应上下更大的功夫,只有建立了一个优秀的品牌形象,才有可能吸引更多的客户。
为此,民营快递公司应该进行宣传推广,建立自己的品牌,加强企业形象的塑造和推广。
3、建立联盟合作对于规模较小的企业来说,联盟合作是一种不错的选择。
民营快递公司可以通过联盟合作来扩大自己的业务范围,增加自身的市场份额。
如与E通快递、申通快递、韵达快递等大型公司建立合作,这样可以通过他们来扩大自己的业务,提高收入。
民营快递企业物流经营管理对策研究随着电子商务行业的迅速发展和消费者对速度和效率的要求不断提高,物流行业逐渐发展成为一个重要的支柱产业。
作为物流供应链的最后一公里,快递企业在满足消费者需求方面发挥着重要的作用。
然而,在快速发展的同时,民营快递企业面临着日益激烈的市场竞争和物流管理难题。
本文针对民营快递企业物流经营管理面临的问题进行研究,提出对策,旨在促进民营快递企业的可持续发展,提升服务水平,满足消费者需求。
一、物流转运的精细化目前,由于互联网、电商等的迅速发展,民营快递企业面临越来越复杂和精细化的物流转运需求,物流成本的上升也给民营快递企业带来了巨大的挑战。
这就需要民营快递企业加强物流转运的精细化,实现多样化产品的调度和机动灵活性的增加。
具体策略如下:1、建立灵活的物流网络通过对物流网络的灵活性增强,快递企业可以便捷地调度并组合运输资源、改进运输模式,提高运输效率,降低运营成本。
随着最后一公里配送模式的发展,以城市物流中心为核心的物流中转站越来越常见。
这些物流中转站具有一定的规模,可以提高物流的集中度,降低运营成本和时间成本。
此外,通过建立在地图、GPS、RFID等技术基础上的智能化配送网络同时支持各种配送方式,如大件、中小件快递和快递柜等,从而实现灵活的物流网络。
2、信息化物流管理建立信息化物流管理系统,将整个物流链条上下游的企业进行信息协同,实现物流信息全程追踪,提高物流效率和可控性。
例如,通过电子商务平台与配送企业接口打通,提高各环节间信息的及时性和准确性。
同时,通过建设智能化配送管理系统和调度系统,实现快递员路线优化、资源和时空等多维度进行优化的充分利用,从而提高配送效率。
二、提高客户服务的水平快递企业的客户服务体验直接影响消费者对其的印象。
快递企业需要采取必要的措施来提高客户服务水平,包括:1、多渠道满足客户需求通过多个渠道进行客户服务,例如电话、微信、公众号等,让消费者可以通过多种渠道获得服务。
民营快递发展问题及对策分析【摘要】民营快递在我国快递行业中扮演着重要角色。
本文通过对民营快递发展现状的分析,指出了其存在的问题,包括政策不明朗、服务质量参差不齐和自身建设不足等。
为了解决这些问题,提出了政策支持、提升服务质量和加强自身建设等对策。
政府应在政策制定上给予民营快递更多支持和保障,企业需要加大对服务质量的投入,提高服务水平,同时加强自身队伍建设和技术设施升级。
通过这些对策的实施,能够有效解决民营快递发展中的问题,推动我国快递行业持续健康发展。
【关键词】民营快递、发展问题、对策分析、政策支持、服务质量、自身建设、总结1. 引言1.1 背景介绍随着我国经济的不断发展,快递业在社会生活中的地位越来越重要。
在这个行业中,民营快递公司占据着不可忽视的地位。
民营快递公司以其灵活高效的服务,迅速崛起并与国有快递企业展开竞争。
快递行业的发展,不仅为我国经济发展提供了便利,也为就业市场增添了活力。
近年来,随着电商的兴起和物流需求的增加,民营快递公司的发展受到了更多关注。
在快递行业的快速发展过程中,也暴露出一些问题和隐患。
面对激烈的市场竞争和政策法规的限制,民营快递公司面临着诸多挑战。
为了更好地分析民营快递发展问题及提出对策,有必要对民营快递行业的现状进行深入探讨。
本文将针对民营快递公司面临的问题,提出政策支持、提升服务质量和加强自身建设等对策,以期为该行业的可持续发展提供参考。
1.2 研究意义民营快递在我国的快递行业中扮演着重要的角色,其发展现状和面临的问题直接影响到整个行业的健康发展。
对民营快递的发展问题及对策进行深入研究具有重要的理论和现实意义。
研究民营快递发展问题可以帮助我们更好地了解其在快递行业中的地位和作用,有助于对整个行业发展趋势进行准确预测。
分析民营快递存在的问题可以帮助政府和相关部门更好地制定相关政策和措施,促进快递行业的良性发展。
制定有效的对策可以帮助民营快递企业提升竞争力,提高服务质量,实现可持续发展。
民营快递发展问题及对策分析引言近年来,随着电子商务的快速发展和物流行业的日益繁荣,民营快递企业成为了中国快递市场的重要参与者。
然而,随之而来的是一系列民营快递发展中的问题和挑战。
本文将就此问题展开讨论,并提出一些可行的对策,以促进民营快递业的可持续发展。
问题分析1. 市场竞争激烈随着电商行业的蓬勃发展,国内快递市场日益竞争激烈。
各大快递巨头纷纷争夺市场份额,价格战不断升级,给民营快递企业带来了巨大的压力。
他们往往缺乏足够的资源来与大型企业竞争,难以在价格和服务上取得优势。
2. 资金紧张相对于国有快递企业,民营快递企业往往面临着更大的资金压力。
他们往往难以获得银行贷款和其他融资渠道,导致资金紧张,限制了他们的业务扩展和技术升级。
3. 人力资源短缺快递行业是劳动密集型产业,对人力资源的需求较大。
然而,由于行业竞争激烈,民营快递企业往往难以吸引和留住人才。
低工资、高工作强度以及缺乏职业发展机会等问题,使得人力资源短缺成为制约民营快递企业发展的重要因素。
4. 服务质量不稳定由于市场竞争激烈,部分民营快递企业为了降低成本,牺牲了服务质量。
在送货过程中,出现延误、包裹损坏等问题的频率较高。
这给顾客带来不满,也直接影响了企业形象和口碑。
对策分析1. 提升服务质量民营快递企业应该加大对服务质量的重视,提升配送效率和准确性。
通过完善内部管理制度,增加培训投入,提高员工素质和服务意识,以提供更好的用户体验。
此外,引入现代物流技术和信息系统,提高物流溯源能力,减少包裹损坏和丢失的情况。
2. 加强品牌建设品牌是企业竞争的核心。
民营快递企业应该重视品牌建设,提升品牌知名度和认可度。
通过积极参与社会公益活动、赞助体育赛事等方式,加强企业形象和社会责任感。
此外,加强对顾客意见和建议的收集和反馈,增强顾客满意度和口碑。
3. 开拓特色服务创新是企业发展的关键所在。
民营快递企业可以通过开拓特色服务来与大型企业区别开来。
例如,针对高端客户提供定制化的快递服务,或者与跨境电商企业合作,开展国际快递业务。
物流企业发展现状和困境目前物流企业面临的发展现状和困境如下:1.市场竞争激烈:物流行业市场竞争日益激烈,各家企业为了争夺客户资源,不断降低价格,提高服务质量,给企业发展带来一定的压力。
2.成本压力增大:物流企业运营成本较高,包括人力成本、仓储设施租金、运输车辆等。
受到原材料价格上涨、劳动力成本增加等因素的影响,企业经营成本持续上升。
3.信息化建设需求:随着互联网技术的快速发展,物流企业面临着信息化建设的迫切需求,包括物流跟踪系统、智能化配送等方面的应用,但是信息化建设需要大量投入,对于一些小型企业而言存在一定的挑战。
4.物流网络建设不完善:一些偏远地区的物流网络建设相对滞后,物流资源不均衡,导致物流企业在这些地区的服务能力受限,难以满足客户需求。
5.环保压力增大:物流行业对环境造成的污染较大,包括车辆尾气排放、包装废弃物等。
政府对环保要求日益严格,物流企业需要加大环保投入,提升绿色物流能力。
6.人才短缺问题:物流行业对专业人才的需求量大,但高端人才相对稀缺,这给物流企业的人力资源管理带来一定困难。
为应对这些困境,物流企业可以采取以下措施:1.提升服务质量:通过提高配送效率、优化运输方案、加强客户关系管理等方式提升服务质量,赢得客户的认可和口碑。
2.降低成本:运用信息技术手段提高运营效率,合理控制成本支出,加强供应链管理,实现成本的最优化。
3.加强网络建设:加大对偏远地区物流网络的建设投入,提升服务能力,满足不同地区客户的需求。
4.推动绿色物流发展:引入新能源车辆、改善物流包装材料等,减少对环境的影响,积极响应政府的环保政策。
5.加强人才培养和引进:加大对物流人才的培养力度,与高校、职业技术学院等建立合作关系,引进专业人才,提升企业的核心竞争力。
企业物流的发展现状及策略分析
一、企业物流的发展现状
1、信息化进程加快
当前国家贯彻提倡大企业投资物流的政策,以及物流行业迅速的发展,加快了企业物流的信息化进程。
比如,在信息化管理方面,可以采用电子
商务模式,实现客户的调度订货,仓库管理,库存查询,发货跟踪,货物
追溯以及财务管理等;设备自动化水平也得到了极大的提高,如智能仓库、自动分拣机、自动叉车等,加快了企业物流的运营效率和质量;另外,电
子质量检查系统、质量管理制度等也得到了有效的应用,使物流的质量得
以进一步保障和提高。
2、物流成本的持续下降
随着技术的进步及企业物流规模化发展的趋势,企业物流成本基本上
都在持续下降,但是从长远考虑,成本的控制仍将是企业物流管理的主要
课题,只有不断探索发展,才能将物流的费用往下压制。
3、外部整合的加强
二、企业物流策略分析
1、精细化管理
企业要成功的运营物流,首先要能够进行精细化的管理。
民营快递发展问题及对策分析随着电商的兴起,快递行业也得到了极大的发展。
而在这个行业中,民营快递企业凭借着自身的创新能力和高效运营,快速崛起并占有了很大的市场份额。
然而,民营快递企业在发展中也面临一些问题,需要采取对应的对策来应对。
问题一:跨区域运营难度大民营快递企业多数仅限于本地区域运营,一旦跨越省份,涉及到省际运输和跨省配送等问题。
而这需要拥有更高的资金实力和更多的车辆、人力资源,以及更加复杂的运营成本计算。
因此,民营快递企业需要提升跨区域运营的能力,通过合作、共享资源等方式降低成本。
问题二:电商物流压力大随着电商的不断发展,民营快递企业面临的物流需求也日益增长,需要应对不断增加的快件量和客户的更高服务要求。
因此,民营快递企业需要积极加强自身的物流基础设施建设,提升运营效率,同时平衡好服务质量和成本控制。
问题三:法律法规不统一目前民营快递企业面临的一个重要问题是法律法规不统一。
各地的条例和标准不同,导致快递企业在跨区域运营时需要面对各种不同的要求和限制。
因此,民营快递企业需要加强与政府的沟通和协商,积极参与制定相关的法规标准,使得整个快递行业在法规上更加统一。
对策一:拓展市场,提升服务水平民营快递企业需要积极拓展市场,提供更加优质、专业的服务,扩大公司规模和业务范围,增强市场竞争力和盈利能力。
这需要企业在物流基础设施建设、人才队伍培养、提升服务质量等方面下功夫。
对策二:合作共享资源,降低成本为了降低跨区域运营的成本,民营快递企业可以与其他快递企业开展合作,共享资源、减少浪费。
例如,可以与同城、同行快递企业建立配送合作关系,在保证服务质量的同时降低成本,提升效益。
对策三:加强品牌营销,提升影响力民营快递企业需要加强市场品牌营销,提升知名度和影响力。
可以利用各种媒体、网络平台等渠道进行有效宣传和推广,塑造品牌形象,增强市场份额和影响力,提高用户黏性。
总的来说,民营快递企业在发展中需要面对各种问题,需要全面提升自身能力,寻找合适的对策来应对市场挑战,从而实现可持续发展。
我国民营快递企业发展困境及对策
我国民营快递企业发展面临三大困境,分别是高成本、市场竞争和政策限制。
首先,高成本是快递企业的一个普遍问题。
由于劳动力、设备和物流成本的不断上升,民营快递企业面临更大的经营压力。
其次,市场竞争也是一个重要因素。
目前,我国的快递市场已经进入了白热化的竞争阶段,市场份额十分有限。
最后,政策限制也对民营快递企业的发展造成了一定的影响。
政策数量的过多和复杂性、跨部门的沟通和配合难度等问题,制约了快递企业的发展。
为应对这些困境,民营快递企业需要以创新和升级为方向。
首先,企业需要转型升级,加强技术创新、体制改革和品牌建设,提高快递服务的质量和效率。
其次,政府也应该加大对快递企业的政策支持,简化审批流程,建立更公平、开放、透明的竞争环境。
最后,快递企业可以进一步扩大市场份额,开拓新的业务领域,根据不同市场需求提供差异化服务,以避免单一市场竞争的压力。
物流行业的困难和整改建议一、物流行业的困难近年来,随着经济全球化进程加快和互联网技术的广泛应用,物流行业在国民经济中扮演了至关重要的角色。
然而,尽管该行业发展迅猛,但仍面临着许多困难和挑战。
首先,物流信息不对称是一个普遍存在的问题。
由于信息不对称,客户无法准确了解货物的实时位置和运输情况,也无法及时处理问题或调整计划。
这导致了交易风险增加、效率低下以及运营成本上升等一系列问题。
其次,物流配送服务存在时效性不足的问题。
由于道路交通拥堵、车辆调度不合理以及人员管理不善等原因,物流配送时间常常无法保证。
这给商品供应链带来麻烦,并影响企业与消费者之间的信任关系。
另外,在基础设施建设方面仍存在巨大缺口。
目前我国物流基础设施普遍薄弱,高速公路、铁路、航空港等交通枢纽相对滞后,导致运营能力受限。
此外,仓储设施和信息化系统建设也不够完善,无法满足不断增长的市场需求。
二、物流行业整改建议为了解决物流行业面临的困难和挑战,需要采取一系列整改措施,以推动行业健康发展。
一是加强物流信息化建设。
通过建立全球定位系统(GPS)、云计算、大数据分析等技术与物流行业深度融合,实现实时监控、精确追踪和快速反馈。
同时,推动建立共享平台,促进企业之间信息共享与协作。
二是提高物流配送效率。
加强交通规划和调度管理,优化配送路线和提前预警机制,减少交通拥堵对物流的影响。
推广使用智能配送仓库和无人机技术等新兴手段,提高配送效率和时效性。
三是加快物流基础设施的建设。
加大投资力度,在关键地区修复瓶颈路段、扩容港口码头以及加快铁路货运网的布局。
增加仓储设施的数量与质量,并引进先进的仓储管理系统,提高物流效率。
四是加强人才培养和管理水平提升。
通过加大对物流行业从业人员的培训力度,提高其专业素质和服务意识。
建立健全人员考核机制,激励业绩突出的从业者,并持续完善职业发展通道。
五是促进政府与企业合作。
政府部门应积极制定和改进相关法规政策,鼓励企业创新和发展;同时,建立起政府与企业的良好合作机制,共同推动整个行业的协同发展。
民营物流企业发展现状、困境与精细化管理一、民营物流企业发展现状1 、民营物流企业虽经超常发展,但散小弱差基本特征并未改变目前我国民营物流企业数量众多。
十年来,民营物流企业获得了超常规发展,2006年,在中国物流名企 50 强中有 14 家民营物流企业上榜,但散小弱差基本特征并未改变。
中物联在一项调研中也得出了相似的结论:“国内物流企业发展很快,但散、小、弱、差的局面没有大的改变。
中国的民营物流企业在逐步完成原始积累之后,相继遇到了企业规模化成长过程中的各项瓶颈。
”中物联有关负责人对此状况深表忧虑。
同时还指出,有些民营物流企业对自身的市场定位比较模糊,并出现了无序竞争的局面,造成许多领域的利润越来越薄,甚至难以为继的情况。
2 、网络和实力虽初具规模,但与跨国和国有物流企业差距甚大我国社会物流需求的较快增长,为民营物流企业赢得了发展的空间。
民营物流企业的资本积累和网络建设已经达到一定规模。
但相当一部分民营企业规模较小,实力较弱。
现代物流业也是资源网络化要求较高的行业,民营物流企业在网络化建设中有较快进展,调查显示,拥有 100 个以上网点的企业已占 18% 。
随着企业实力的增强,民营物流企业加快运作基地建设,由服务模式向资本模式转变。
如宝供从 2002 年起计划在全国 15 个经济中心城市建立自己的物流服务平台,目前,苏州、广州、合肥、上海、顺德等地物流平台已建成投用。
虽然如此,民营物流企业的整体实力与跨国和国有物流企业无法比肩,注定民营物流企业做大做强之路异常艰辛。
3、信息化和现代企业制度成为主题,差异化经营方兴未艾现代物流业是以信息化为支撑的新兴产业,物流信息网络建设是当前民营物流企业竞争的焦点。
调查表明,信息化程度与民营物流企业服务能力密切相关。
69% 的民营物流企业拥有了物流信息系统平台。
随着企业规模和市场范围的扩大,原有的治理机制和管理体制已经不适应发展的要求,许多民营物流企业引入现代企业制度,企业性质有了较大改变。
许多民营物流企业正在脱离“家族制”管理,向现代企业制度转型。
发展较快的民营物流企业多数实现了所有权和经营权的初步分离,聘用了职业经理人,一些企业实行了股份合作制,企业产权清晰,股权多元化,还有企业正积极筹划整体上市。
面对国有物流企业的网络化布局和外资企业的大举进攻,民营物流企业开始在细节上提供差异化服务,努力找准自己的市场定位。
4 、大联合做强,走兼并之路成为民营物流企业不二选择虽然面临外界和自身因素的困惑,但我国的民营物流企业仍然有着其独有的生存空间。
由于中国物流市场的巨大容量,需要多种方式分层次的不同服务。
民营物流企业正根据市场需要,发展特色服务,实施差异化的竞争策略。
目前民营物流企业合作联盟的几种主要形式有:一是制造企业与商贸企业的合作,如安得物流;二是自主开放物流平台,如宅急送;三是建立综合物流服务平台,如浙江传化物流基地;四是连锁加盟,如广州海元物流。
现在物流行业无序竞争加剧,正经历“春秋战国”年代,民营物流企业要么通过联合,要么进行兼并,纷纷从物流强企的夹缝中拓展自己的生存空间,大乱后必有大治,大浪淘沙后只剩下强者。
二、民营物流企业面临的主要难题加快我国物流业发展,对于增强综合国力,促进国民经济快速发展,优化资源配置,改善投资环境具有重要意义。
而民营物流企业,正成为物流行业乃至国民经济一支不可忽视的力量。
然而民营物流企业做大做强要突破三难,民营物流企业面临发展机遇的同时,在资金、人才、资源短缺等方面存在的问题也日益突显。
首先,资金不足。
据了解,民营企业资金不足是普遍存在的现象,很多中小型民营企业,经常遭遇资金难题。
其次、人才不足。
民营物流企业在发展中最大的问题是人才问题,物流人才在短期内很难培养。
有经验的物流人才大多在国企和外企,效益福利较好,大多不愿来民营物流企业发展。
最后,资源短缺。
现在物流资源大多集中在国企手上,高端物流市场有外企掌控。
民营物流由于起步晚,加上资金不是等因素,在资源拥有方面,与国企和外资都无法相比。
民营物流企业成长压力重重,我国物流行业虽已取得了长足的进步,但总体上仍然处于发展阶段,存在着受体制制约,产业标准缺乏系统性、标准化,运输设施建设缓慢等一系列问题,尤其是强势部门对民营物流企业轻视和排挤,阻碍了中小物流企业的成长,小阵营难敌高端服务。
民营物流企业正处在青涩时期,承受着成长的阵痛。
另外税收问题、交通及规费问题、分支机构设立难问题、物流设施配套问题、货物安全及保险问题和物流企业职工技能培训及社保问题无不困扰着众多民营物流企业。
要解决民营物流企业的难题必须从以下方面入手:一是把扶持发展民营物流企业纳入物流产业政策体系;二是实施有利于民营物流企业做大做强的合理税收政策;三是支持民营物流企业规模经营,网络发展;四是创造快捷方便、收费合理的交通环境;五是切实解决民营物流企业的融资困难;六是为物流企业创造人力资源服务环境;七是做好行业基础工作,加强行业自律;八是实施精细化管理。
三、民营物流企业精细化管理上的不足“精细化管理”是源于国外发达国家的一种先进管理概念,是指对产品生产和服务过程中实施一系列规范化的生产管理方式,通过精细化管理使企业的生产流程和管理流程得以最大程度优化。
精细化管理是企业管理理念上的转变。
精细化管理是以精细操作和管理为基本特征,通过提高员工素质,克服惰性、控制企业滴漏,强化链接,协作管理,从而提高企业整体效益的管理方法。
也就是说,精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变,由传统经验管理向科学化管理的转变。
目前多数物流企业尚处于岗位责任制管理阶段,只有少数企业才进入精细化管理阶段。
由于我国物流企业开始按现代化管理的时间非常短,在企业管理方面,远远没有达到西方企业管理的精细化程度,往往习惯于粗放式或者定性的管理,数据化或者事例化的管理则相对难以接受。
精细化管理是现阶段民营物流企业的英明抉择,是企业取得更大的成就、持续成长的必由之路。
面对日益加剧的市场竞争,市场分工越来越细,利润越来越薄,对我国民营物流企业的目前管理水平提出了更高的要求,现实要求进行精细化管理。
1、缺乏与精细化管理相适应的战略决策战略决策是企业最高层次的管理内容,很多民营企业家们尽管认识到战略决策对企业发展的重要性,也有一部分民营企业家以其独到的战略思维和战略眼光赢得了企业的超常规发展,但对他们中的大多数来说存在以下问题: A 、不重视战略规划和市场分析; B 、迷信经验而忽视战略环境分析; C 、发展战略与组织结构不协调; D 、领导人个人意志取代战略规划; E 、缺乏明确的战略方向。
2、缺乏与精细化管理相适合的服务模式服务方式单一,服务内容传统,创新意思薄弱是大多民营物流企业的通病,服务源于细节,但忽视细节的情况比比皆是,导致服务缺位。
在做精细化管理的同时,忽略服务模式的转变;只注重内部管理的改善,却轻视服务细节;只重视精细化管理标准的建立,放弃典型案例的研究;服务一味追求满意率,却忽视忠诚度。
使得精细化管理不到位,流于形式。
3、缺乏与精细化管理相对应的营销活动在大多数民营物流企业里,营销更多倾向于销售,所以重销售轻市场情况普遍存在,这与企业的市场意识和物流环境决定的,由于市场成熟度远没有其它行业高,而且物流的产品是有偿服务而不是有形产品,也导致物流行业的市场策划和推广性质明显弱化。
在中小企业里,很少有专门和专业的市场部门,谈不上市场规划和推广,因此,营销也成了只有销售和业绩的局面,这种营销体系是无法和精细化管理相匹配,在中低端市场以及目前的状况下也许能够生存,但却无法适应企业可持续发展的。
此外,营销型物流人才的匮乏也决定了整个物流行业的营销水平和精细化管理水平低下。
4、缺乏与精细化管理相吻合的信息系统现在许多民营物流企业很重视信息化建设工作,化巨资打造物流信息平台的不乏其人。
一方面说明物流企业对建立现代物流的渴望,一方面也说明民营老板很迷信信息化,但是,大多企业要么购进现成的信息系统,要么自主开发出企业并实用的物流平台,表明企业的急功近利和老板们的浮躁心态。
目前看来,国内软件开发商还没有真正开发出与精细化管理相吻合的物流信息平台系统,导致系统无法很好地支持精细化管理工作。
四、民营物流企业精细化管理对策大力推行精细化管理,其目的在于全面提升企业的管理水平,弥补地质资源的严重不足,来增强企业的综合实力,提高每位员工的执行力和效率,实现企业可持续发展战略。
由于精细化管理工作刚刚开始,必须以现有管理制度和企业标准为基础,实施精细化管理给员工会增加成倍的工作量,在工资待遇不会提高的情况下,势必会造成很多员工的反感;精细化管理又是一种新的管理模式,员工抵制情绪比较大,所以要加强宣传教育和培训,充分利用各种方式进行有效的宣传教育,让员工认识到精细化管理给企业带来的好处,激发和调动员工工作积极性,进一步提高工作效率,让员工牢固树立精细化管理意识,直至深入人心,管理理念得到转变。
企业竞争莫过于精细,成功更在于细节,细节决定成败;精细化管理是精在事前,细在过程,细节管理,精益求精,只有达到了管理理念的转变,精细化管理的时代才能到来。
我国民营物流企业进行精细化管理中出现的问题正阻碍着企业健康持续的发展,因此解决存在的问题是当务之急。
针对上述问题,提出如下对策:1、必须把战略细节分解量化和落实精细化管理把战略看成是最重要的,战略决定命运,决定方向,但有了好的战略还必须把战略细节量化,才能保证战略的有效执行。
战略就是要从细节中来,到细节中去。
前期做得越细,战略定位就越准确;再好的战略也必须落实到每个细节的执行上。
对企业来说,在战略上应该是举重若轻,在战术上应该是举轻若重。
战略是指要进入什么领域,要找到人才、资金、市场;细节是指资源在内部的微观层面上的配置,是指如何把优秀资源用好,发挥效率。
作为经理人要关注战略,但大量的内部管理是关注细节。
同时,战略指定的过程也要注意细节,要注意数据是否可靠,参照系是否出错,如果不注意制定战略中的细节,战略也会出错。
细节是闪光点,细节也可以是成为失误点,成也细节,败也细节。
我们所提的大战略最终还是要落实到细节上。
宏峰物流在 06 年底就通过充分论证制定了三年发展规划,提出了为实现公司三年后上市目标,明确要实现四大转变,即:由传统物流向现代物流转变;由单一业务模式向完整供应链服务转变;由内部资源构建向外部资源整合转变;由服务运营模式向资本运营模式转变。
同时今年制定了《宏峰物流企业文化建设发展纲要》,有了这些战略,就必须有切实可行的细则作保障。
四大转变基本完成,文化建设取得可喜成绩,尤其内刊《宏峰物流》报深受好评。
2 、实施精益服务,提升精细化管理效率精益服务的核心是促使提高客户忠诚度为首要目标,强化执行能力。