《碧桂园工程质量管控优化方案(试行)》

工程质量技术管理手册（第一版）工程管理中心2015 年09 月目录第一章总则 (1)第二章碧桂园工程质量管控体系 (2)1.目的 (2)2.工程质量管控的制度体系 (2)2.1工程技术标准 (2)2.2培训技术支持 (2)2.3工程质量过程管控措施 (2)2.4质量检查评估制度 (3)2.5质量考核激励制度 (3)3.工程质量管控的执行体系 (4)3.1集团、区域、项目三级质量管控的职责划分 (4)3.2集团、区域和项目的质量管控的组织架构 (5)3.3碧桂园质量管控的理念和手段 (5)4.支持性文件 (7)第三章施工前期准备管理 (8)1.目的 (8)2.施工前期准备管理 (8)2.1《工程质量管理策划书》编制与审批 (8)2.2设计成果跟踪与设计交底 (8)2.3项目管理交底以及对施工单位的入场指引 (8)2.4《施工组织设计》、《监理规划》的编制与审批 (8)2.5土地原始资料的收集与传递 (8)2.6三通一平 (9)2.7项目开工 (9)2.8后续甲委承包商开工作业指引 (9)3.支持性文件 (9)4.表单与模板 (9)第四章工程质量过程管理 (10)1. 目的 (10)2.工程质量过程管理 (10)2.1.施工图纸会审和技术交底 (10)2.2场地交接验收管理程序 (11)2.3工法样板引路管理程序 (12)2.4施工重点工序专项验收管理程序 (15)2.5材料、设备监管管理程序 (16)2.6装修交楼样板间质量管理程序 (17)2.7成品保护管理程序 (18)2.8展示区质量管理程序 (20)2.9高层建筑物沉降观测检查管理程序 (22)2.10项目质量问题整改验收管理程序 (23)3.工程质量检查要点 (24)3.1安全生产管理检查要点 (24)3.2基础、结构质量检查要点 (24)3.3防渗漏、防开裂质量检查要点 (24)3.4装修、市政工程检查要点 (24)3.5工程质量实测实量检查要点 (25)3.6施工单位管理行为检查要点 (25)3.7项目管理行为检查要点 (25)4.支持性文件 (25)5.表单与模板 (25)第五章安全文明施工管理 (27)1. 目的 (27)2.工程安全文明施工管理程序 (27)2.1 职责 (27)2.2安全文明施工管理制度 (27)2.3工程安全、文明施工检查要点 (28)3.支持性文件 (29)4.表单与模板 (29)第六章自行监理制度 (30)1. 目的 (30)2. 职责 (30)3.管理形式 (30)3.1监理管理人员设置 (30)3.2监理实施人员配置 (31)3.3项目工程(监理)部架构参考 (31)3.4晋升通道 (32)3.5临时设置监理服务区域总监 (32)3.6监理费用计取 (32)3.7 附则 (32)4.支持性文件 (33)5.表单与模板 (33)第七章项目竣工验收管理 (34)1. 目的 (34)2.竣工验收管理 (34)2.1竣工验收管理职责 (34)2.2竣工验收程序 (34)3.表单与模板 (37)第八章工程档案管理 (38)1. 目的 (38)2.工程档案管理标准 (38)2.1文件档案的基本要求 (38)2.2文件档案的组卷 (38)2.3卷内文件的排列 (38)2.4案卷的编目 (39)2.5案卷装订 (39)3.工程档案管理制度 (39)3.1工作职责 (39)3.2项目工程文件接收 (40)3.3工程文件资料发放 (40)3.4工程建设文件档案的归档 (40)3.5竣工图的管理 (40)3.6档案的存放 (40)3.7档案保密制度 (41)3.8档案的检查 (41)4.表单与模板 (41)第九章工程质量管理考核与激励 (42)1. 目的 (42)2.实体质量和管理行为检查办法 (42)2.1检查制度适用范围 (42)2.2检查考核办法 (42)2.3评分计算方法 (43)2.4配合检查要求和检查办法 (43)3.展示区综合质量检查办法 (43)3.1检查目的 (43)3.2评分办法 (44)3.3检查项及总分数 (44)4.工程类子公司质量管理与考核 (44)4.1 目的 (44)4.2 职责 (44)4.3 工程类子公司质量内部检查办法 (44)5工程质量考核制度 (45)5.1巡检考核规定 (45)5.4 集团工程质量问题处罚准则 (45)6.施工单位考核激励制度 (46)6.1总承包施工单位考核评价方法 (46)6.2创优100 标杆评选管理 (48)6.3优秀合作伙伴计划 (49)7.支持性文件 (49)8.表单与模板 (50)第十章附件工程质量技术标准 (51)第一章总则为落实碧桂园集团“过程精品、人居典范”的质量管理方针，切实提升公司住宅产品品质，集团制定了《工程质量技术管理手册》。

南宁碧桂园·XXXX三期工程工程质量治理两年行动方案编制人：校对人：审核人：审批人：目录一、编制依据 (1)二、工程概况 (1)三、质量治理两年行动的目标 (2)四、组织机构 (2)五、工作任务 (2)六、工作要点 (5)七、具体分析工程治理项目及措施 (6)八、工作计划 (32)一、编制依据本施工方案编制依据主要为：（1）本工程施工设计图；（2）国家和南宁市现行验收标准、设计规范、施工规范；（3）住建部、市区城乡建委关于开展工程质量质量两年行动的有关文件、资料。

二、工程概况南宁碧桂园·XXXX工程由碧桂园房地产开发有限公司投资开发建设，位于南宁市良庆区凤凰路与玉象路交叉口南侧。

本工程由地下二层、地上由6栋高层建筑组成。

8#楼为高层住宅，10#.11#.12#.13#.14#.楼部分为商业用房，部分层高为6.1m，标准层高为3m.，本工程±0.000相当与绝对标高96.500m。

楼层标高及砼标号划分见下表：三、质量治理两年行动方案的目标通过质量治理两年行动进一步落实五方责任主体落实工程质量终身责任制，我项目部认真贯彻执行有关规定，杜绝发生施工转包、违法分包及挂靠等违法行为。

完善质量控制体系，全员参与，加强管控，从而减少质量问题、质量通病的发生，使本项目工程实体质量总体水平得到明显提升。

四、组织机构为了保证本项目在质量治理两年行动中取得实效，成立质量治理两年行动领导小组：组长：XX（项目经理）副组长：XXX（技术负责人）成员：XX（质检员）XXX（施工员）XX （施工员）XXX（安全员）XXX（资料员）XXX 张跃强（材料员）领导小组负责工程质量通病治理活动实施方案编写和落实，宣贯质量治理两年行动的相关文件、学习资料，对质量通病治理工作进行督查指导，并组织对成功经验进行总结交流和推广，负责质量治理活动的日常监督、检查、指导工作。

五、工作任务（一）全面落实本工程项目负责人质量终身责任1、进一步明确项目负责人质量终身责任。

工程质量管理规程（受控文件）1 目的通过严格、有效管理，使工程质量始终处于受控状态，确保工程质量的持续改进和提高。

工程承包合同文件、设计文件、国家及地方等颁发的质量管理法律、法规性文件、有关质量检验和控制的专门技术法规、碧桂园项目住宅分户检验管理规定及其他一系列分项质量管理规程，是工程质量控制的依据。

2 适用范围本规程适用于碧桂园集团旗下房产开发项目公司的工程质量管理控制。

3 职责项目公司工程部人员负责本管理规程的具体实施，工程部经理负责实施的巡查。

项目公司领导督促和支持本规程的实施。

项目总经理对开发项目工程质量负责。

集团公司对本规程的执行进行检查。

4 管理控制施工承包合同中，关于工程质量的约定应明确且全面，有奖有罚。

施工过程中，项目工程部应加强并落实自身管理，同时应紧密联系监理方，督促监理方按监理实施细则和碧桂园项目监理工作要求开展工作；结合自身掌握的现场施工状况，检查监理方在质量控制方面的工作质量；因现场管理的需要，应和监理共同营建良好的施工管理环境，形成一系列的制度，包括：1)项目工程部管理职责分解制度2)现场工程质量与管理人员责任挂钩奖罚制度3)施工图内审和施工图纸设计交底制度4)工程开工申请制度5)施工组织设计和专项施工方案报审制度6)装饰工程样板制度7)门窗施工前的优化制度8)关键工序、重要部位跟踪管理制度9)工程材料、半成品质检制度10)隐蔽工程的验收制度11)工程变更签证制度12)工程款支付签审制度13)工程质量事故处理制度14)工程质量检查制度15)工程质量管理记录制度、工程管理日记制度、工程管理值（加）班制度16)总监理工程师负责制17)监理日记、监理旁站、监理见证、监理月报制度18)监理例会制度19)工地会议制度20)对施工单位、监理单位综合评估制度事前控制事前控制是指建设工程施工正式开始前或各分部、分项工程施工开始前即对影响工程质量的各种因素进行预控。

主要从两方面入手，一方面是对承包商的施工准备工作的质量进行全面的检查与控制；另一方面是应组织好有关质量保证的工作，如图纸会审、技术交底以及处理设计变更和检查监理单位的准备4.1.1 由项目公司总经理确定工程质量目标，并在招标文件和施工合同中明确目标及奖罚措施。

碧桂园《工程质量技术管理手册》(第一版)精品文档工程质量技术管理手册（第一版）工程管理中心2015 年09 月精品文档目录第一章总则 (1)第二章碧桂园工程质量管控体系 (2)1.目的 (2)2.工程质量管控的制度体系 (2)2.1工程技术标准 (2)2.2培训技术支持 (2)2.3工程质量过程管控措施 (2)2.4质量检查评估制度 (3)2.5质量考核激励制度 (3)3.工程质量管控的执行体系 (4)3.1集团、区域、项目三级质量管控的职责划分 (4)3.2集团、区域和项目的质量管控的组织架构 (5)3.3碧桂园质量管控的理念和手段 (5)4.支持性文件 (7)第三章施工前期准备管理 (8)1.目的 (8)2.施工前期准备管理 (8)2.1《工程质量管理策划书》编制与审批 (8)2.2设计成果跟踪与设计交底 (8)2.3项目管理交底以及对施工单位的入场指引 (8)2.4《施工组织设计》、《监理规划》的编制与审批 (8)2.5土地原始资料的收集与传递 (8)2.6三通一平 (9)2.7项目开工 (9)2.8后续甲委承包商开工作业指引 (9)3.支持性文件 (9)4.表单与模板 (9)第四章工程质量过程管理 (10)1. 目的 (10)2.工程质量过程管理 (10)2.1.施工图纸会审和技术交底 (10)2.2场地交接验收管理程序 (11)2.3工法样板引路管理程序 (12)2.4施工重点工序专项验收管理程序 (15)2.5材料、设备监管管理程序 (16)2.6装修交楼样板间质量管理程序 (17)2.7成品保护管理程序 (18)2.8展示区质量管理程序 (20)2.9高层建筑物沉降观测检查管理程序 (22)2.10项目质量问题整改验收管理程序 (23)3.工程质量检查要点 (24)3.1安全生产管理检查要点 (24)3.2基础、结构质量检查要点 (24)3.3防渗漏、防开裂质量检查要点 (24)3.4装修、市政工程检查要点 (24)3.5工程质量实测实量检查要点 (25)3.6施工单位管理行为检查要点 (25)3.7项目管理行为检查要点 (25)4.支持性文件 (25)5.表单与模板 (25)第五章安全文明施工管理 (27)1. 目的 (27)2.工程安全文明施工管理程序 (27)2.1 职责 (27)2.2安全文明施工管理制度 (27)2.3工程安全、文明施工检查要点 (28)3.支持性文件 (29)4.表单与模板 (29)第六章自行监理制度 (30)1. 目的 (30)2. 职责 (30)3.管理形式 (30)3.1监理管理人员设置 (30)3.2监理实施人员配置 (31)3.3项目工程(监理)部架构参考 (31)3.4晋升通道 (32)3.5临时设置监理服务区域总监 (32)3.6监理费用计取 (32)3.7 附则 (32)4.支持性文件 (33)5.表单与模板 (33)第七章项目竣工验收管理 (34)1. 目的 (34)2.竣工验收管理 (34)2.1竣工验收管理职责 (34)2.2竣工验收程序 (34)3.表单与模板 (37)第八章工程档案管理 (38)1. 目的 (38)2.工程档案管理标准 (38)2.1文件档案的基本要求 (38)2.2文件档案的组卷 (38)2.3卷内文件的排列 (38)2.4案卷的编目 (39)2.5案卷装订 (39)3.工程档案管理制度 (39)3.1工作职责 (39)3.2项目工程文件接收 (40)3.3工程文件资料发放 (40)3.4工程建设文件档案的归档 (40)3.5竣工图的管理 (40)3.6档案的存放 (40)3.7档案保密制度 (41)3.8档案的检查 (41)4.表单与模板 (41)第九章工程质量管理考核与激励 (42)1. 目的 (42)2.实体质量和管理行为检查办法 (42)2.1检查制度适用范围 (42)2.2检查考核办法 (42)2.3评分计算方法 (43)2.4配合检查要求和检查办法 (43)3.展示区综合质量检查办法 (43)3.1检查目的 (43)3.2评分办法 (44)3.3检查项及总分数 (44)4.工程类子公司质量管理与考核 (44)4.1 目的 (44)4.2 职责 (44)4.3 工程类子公司质量内部检查办法 (44)5工程质量考核制度 (45)5.1巡检考核规定 (45)5.4 集团工程质量问题处罚准则 (45)6.施工单位考核激励制度 (46)6.1总承包施工单位考核评价方法 (46)6.2创优100 标杆评选管理 (48)6.3优秀合作伙伴计划 (49)7.支持性文件 (49)8.表单与模板 (50)第十章附件工程质量技术标准 (51)第一章总则为落实碧桂园集团“过程精品、人居典范”的质量管理方针，切实提升公司住宅产品品质，集团制定了《工程质量技术管理手册》。

碧桂园《工程质量技术手册》(第一版)
简介
本文档介绍了碧桂园《工程质量技术手册》的第一版。

该手册
旨在提供工程质量管理的指导，确保碧桂园公司在建设项目中能够
达到高质量的要求。

本手册是碧桂园公司的重要工具，涵盖了各个
方面的工程质量要点和技术指南。

内容概述
该手册包含以下主要内容：
1. 工程质量管理体系：介绍了碧桂园公司的工程质量管理体系，并说明了各个阶段的质量管理要求和流程。

2. 工程质量控制：详细描述了工程质量控制的方法和措施，包
括设计控制、施工控制和验收控制等方面。

3. 工程质量评估：介绍了常用的工程质量评估方法和工具，以及如何进行工程质量评估和改进。

4. 工程质量问题处理：指导了碧桂园公司在工程质量问题发生时的处理流程和方法，包括问题分析、整改和追踪等。

5. 工程质量案例分享：提供了一些工程质量案例分享和经验总结，以供研究和参考。

使用指南
该手册适用于碧桂园公司的所有工程项目，包括房地产开发、建筑施工等各个领域。

使用该手册的人员应严格按照手册中的指导进行工作，并保持更新和改进。

结论
《工程质量技术手册》是碧桂园公司在工程质量管理方面的重要参考资料，能够提供有效的指导和支持。

通过严格遵守该手册中
的要求，碧桂园公司可以实现高质量的工程建设，并为客户提供卓越的产品和服务。

请注意，本文档是对《工程质量技术手册》的简要介绍，不包含详细内容和摘要。

详细内容请参阅原版手册。

碧桂园工程质量管控优化方案（试行）时间：2014年5月目录一、明确质量管理权责界限划分及组织架构............. - 1 -1.1 工程质量管理线三级管控权责界限划分.......................... - 1 -1.2 集团工程质量管理组织架构.................................... - 2 -1.3区域工程质量管理组织架构.................................... - 2 -1.4项目工程质量管理组织架构.................................... - 3 -二、落实三级管控质量职责、优化质量巡检办法......... - 3 -2.1 巡检对象和周期的调整........................................ - 3 -2.2巡检内容的调整.............................................. - 4 -2.3集团及区域巡检考核奖罚规定.................................. - 5 -三、加强区域创优评估职责、调整创优100计划......... - 7 -3.1 创优实行总量控制............................................ - 7 -3.2创优资格审批调整............................................ - 7 -3.3创优评估权责调整............................................ - 7 -3.4 创优奖金质量系数的调整...................................... - 8 -四、交楼质量挂钩项目奖励计划、加强结果导向考核..... - 8 -五、附件 .......................................... - 8 -自工程管理中心成立以来，通过制定质量标准，强化质量巡检和考核工作，初步建立了集团质量管控体系，集团实体质量水平取得了长足进步。

工程质量技术管理手册（第一版）工程管理中心2015 年09 月目录第一章总则 (1)第二章碧桂园工程质量管控体系 (2)1.目的 (2)2.工程质量管控的制度体系 (2)2.1工程技术标准 (2)2.2培训技术支持 (2)2.3工程质量过程管控措施 (2)2.4质量检查评估制度 (3)2.5质量考核激励制度 (3)3.工程质量管控的执行体系 (4)3.1集团、区域、项目三级质量管控的职责划分 (4)3.2集团、区域和项目的质量管控的组织架构 (5)3.3碧桂园质量管控的理念和手段 (5)4.支持性文件 (7)第三章施工前期准备管理 (8)1.目的 (8)2.施工前期准备管理 (8)2.1《工程质量管理策划书》编制与审批 (8)2.2设计成果跟踪与设计交底 (8)2.3项目管理交底以及对施工单位的入场指引 (8)2.4《施工组织设计》、《监理规划》的编制与审批 (8)2.5土地原始资料的收集与传递 (8)2.6三通一平 (9)2.7项目开工 (9)2.8后续甲委承包商开工作业指引 (9)3.支持性文件 (9)4.表单与模板 (9)第四章工程质量过程管理 (10)1. 目的 (10)2.工程质量过程管理 (10)2.1.施工图纸会审和技术交底 (10)2.2场地交接验收管理程序 (11)2.3工法样板引路管理程序 (12)2.4施工重点工序专项验收管理程序 (15)2.5材料、设备监管管理程序 (16)2.6装修交楼样板间质量管理程序 (17)2.7成品保护管理程序 (18)2.8展示区质量管理程序 (20)2.9高层建筑物沉降观测检查管理程序 (22)2.10项目质量问题整改验收管理程序 (23)3.工程质量检查要点 (24)3.1安全生产管理检查要点 (24)3.2基础、结构质量检查要点 (24)3.3防渗漏、防开裂质量检查要点 (24)3.4装修、市政工程检查要点 (24)3.5工程质量实测实量检查要点 (25)3.6施工单位管理行为检查要点 (25)3.7项目管理行为检查要点 (25)4.支持性文件 (25)5.表单与模板 (25)第五章安全文明施工管理 (27)1. 目的 (27)2.工程安全文明施工管理程序 (27)2.1 职责 (27)2.2安全文明施工管理制度 (27)2.3工程安全、文明施工检查要点 (28)3.支持性文件 (29)4.表单与模板 (29)第六章自行监理制度 (30)1. 目的 (30)2. 职责 (30)3.管理形式 (30)3.1监理管理人员设置 (30)3.2监理实施人员配置 (31)3.3项目工程(监理)部架构参考 (31)3.4晋升通道 (32)3.5临时设置监理服务区域总监 (32)3.6监理费用计取 (32)3.7 附则 (32)4.支持性文件 (33)5.表单与模板 (33)第七章项目竣工验收管理 (34)1. 目的 (34)2.竣工验收管理 (34)2.1竣工验收管理职责 (34)2.2竣工验收程序 (34)3.表单与模板 (37)第八章工程档案管理 (38)1. 目的 (38)2.工程档案管理标准 (38)2.1文件档案的基本要求 (38)2.2文件档案的组卷 (38)2.3卷内文件的排列 (38)2.4案卷的编目 (39)2.5案卷装订 (39)3.工程档案管理制度 (39)3.1工作职责 (39)3.2项目工程文件接收 (40)3.3工程文件资料发放 (40)3.4工程建设文件档案的归档 (40)3.5竣工图的管理 (40)3.6档案的存放 (40)3.7档案保密制度 (41)3.8档案的检查 (41)4.表单与模板 (41)第九章工程质量管理考核与激励 (42)1. 目的 (42)2.实体质量和管理行为检查办法 (42)2.1检查制度适用范围 (42)2.2检查考核办法 (42)2.3评分计算方法 (43)2.4配合检查要求和检查办法 (43)3.展示区综合质量检查办法 (43)3.1检查目的 (43)3.2评分办法 (44)3.3检查项及总分数 (44)4.工程类子公司质量管理与考核 (44)4.1 目的 (44)4.2 职责 (44)4.3 工程类子公司质量内部检查办法 (44)5工程质量考核制度 (45)5.1巡检考核规定 (45)5.4 集团工程质量问题处罚准则 (45)6.施工单位考核激励制度 (46)6.1总承包施工单位考核评价方法 (46)6.2创优100 标杆评选管理 (48)6.3优秀合作伙伴计划 (49)7.支持性文件 (49)8.表单与模板 (50)第十章附件工程质量技术标准 (51)第一章总则为落实碧桂园集团“过程精品、人居典范”的质量管理方针，切实提升公司住宅产品品质，集团制定了《工程质量技术管理手册》。

碧桂园小区工程部管理制度第一章总则第一条为了规范和提高碧桂园小区工程部管理水平，确保小区设施的正常运行和维护，保障居民的生活质量，特制定本管理制度。

第二条本制度是工程部工作的基本准则，凡在工程部工作的人员必须遵循本制度的规定。

第三条工程部是小区维护设施和管理服务的专业部门，负责小区内设施的维护、维修、清洁和管理工作。

第四条工程部实行部门主管负责制，部门负责人对工程部工作全面负责。

第二章组织结构第五条工程部设主任一名，副主任若干名，具体数量根据工程部业务需要确定。

第六条工程部主任负责工程部全面工作，副主任协助主任完成具体工作。

第七条工程部设多个具体的工作岗位，包括维修工、保洁工、管道工等，具体岗位根据工程部业务需要确定。

第八条工程部主任对工作人员的岗位进行合理分配，确保每个岗位都有对应的人员负责。

第九条工程部内设维修组、保洁组、管道组等，每个组负责相应的工作内容。

第三章工作职责第十条工程部主任负责指导、协调和监督工程部的全面工作，制定部门的工作计划和任务分配。

第十一条副主任协助主任处理日常工作，协调不同组之间的工作进度和问题，保证工程部整体运行。

第十二条工作人员要严格按照岗位职责进行工作，确保工作内容的准确、高效和及时。

第十三条维修组负责小区内设施的维修和保养工作，确保设施处于正常运行状态。

第十四条保洁组负责小区内环境的清洁工作，确保小区环境卫生整洁。

第十五条管道组负责小区内管道设施的维护和管理，确保供水、排水等设施正常使用。

第四章工作流程第十六条工程部工作流程分为日常维护、临时维修和设施改造等三个阶段。

第十七条日常维护是工程部的基本工作内容，包括设施的日常巡查、保养和清洁等。

第十八条临时维修是指出现设施故障或损坏需要及时处理的情况，工程部要迅速响应并进行紧急维修。

第十九条设施改造是指对小区内设施进行升级和更新，由工程部负责计划和实施改造工作。

第二十条工程部主任负责制定工作流程和相关维护计划，确保每个阶段的工作都能得到适当安排和实施。