媒体对医患关系的影响

当前媒体医患关系报道框架存在的问题及改进摘要：医患关系是医疗活动中人际关系的主要方面，或者说它是医疗人际关系中最基本、最活跃的人际关系。

在“救死扶伤”、“白衣天使”等理念指导下的传统医患关系中，医者以患者利益为自身行为的出发点，享有较高的社会评价，被施救的患者往往怀着感恩的心态对待医者。

但是，随着医疗改革向市场化进程的推进和医院经营体制的变革，作为经营者的医方和作为消费者的患方开始出现利益冲突，医患关系日趋紧张，医患矛盾日益激化，不仅是医疗卫生工作的热点问题，也是影响当前社会稳定的一个极为严重的问题。

关键词：当前媒体医患关系报道框架问题及改进【中图分类号】r-1【文献标识码】b【文章编号】1671-8801（2013）04-0334-02医患关系是医疗活动中人际关系的主要方面，或者说它是医疗人际关系中最基本、最活跃的人际关系。

在“救死扶伤”、“白衣天使”等理念指导下的传统医患关系中，医者以患者利益为自身行为的出发点，享有较高的社会评价，被施救的患者往往怀着感恩的心态对待医者。

但是，随着医疗改革向市场化进程的推进和医院经营体制的变革，作为经营者的医方和作为消费者的患方开始出现利益冲突，医患关系日趋紧张，医患矛盾日益激化，不仅是医疗卫生工作的热点问题，也是影响当前社会稳定的一个极为严重的问题。

1考察媒体医患关系报道背景及意义社会建构论认为媒体无法完全复制客观现实，新闻是社会创造的附属品，不完全是客观现实的真实写照，新闻媒体所报道的事实只是对客观事实的一种建构。

也就是说，媒体对于某一事件的报道，并非被动地反映这件事的真相，而是主动利用框架来建构此事件的“符号性真实”，并且会使社会公众在不知不觉地接受媒体所订定的观念法则，将媒介所呈现的真实转换成现实真实，并对媒介信息作出现实反应。

在一个媒介化和形象制胜的时代，传媒对不同社会人群及阶层间的社会关系建构已经开始深深影响人们在现实生活中的关系。

从媒体自身来讲，对反常性和负面性信息的追逐就已经成了媒体的宿命。

医院短视频发展及其对医患关系的影响摘要：近年来，短视频逐渐成为公立医院健康传播的新途径，它生动易懂、沉浸感强、信息传播效率高，15秒便能科普1个健康知识。

在诸多短视频平台中，抖音以庞大的用户群和超4亿的日活量成为短视频行业的龙头。

截至2020年12月27日，以“医院”为关键词在抖音平台内搜索，可以搜索到80余家已认证的公立医院抖音号。

在新冠肺炎疫情期间，公立医院抖音号积极制作传播疫情科普的相关短视频。

关键词：医院短视频发展；医患关系；影响引言医政标准化管理是目前医院管理中一个很重要的理念，也是目前医院实现医院管理现代化的必由之路，应用标准化的管理手段，对医院进行全面的管理必要要求。

目前阶段，随着民营的医疗集团的竞争力不断提高，传统医院想要在现在的浪潮中拥有一席之地，医院必须要增强自身的管理，提高自身的竞争力。

因此本文研究医院医政标准化管理在改善医患关系中的作用，指导医院实现医政标准化管理，并且改善医患关系。

1营的优化策略公立医院抖音号既有其内在的专业属性又有其外在的传播特性，在进行健康传播时需要以普及健康知识为导向去澄清谬误，也要根据短视频生态特征提高自身传播能力。

1．提高更新频率。

可持续性是健康传播的基础，尤其对刚入驻抖音不久的公立医院来说，只有做到每日一更或者多更，账号曝光度才会增大，才能有效吸引粉丝，取得良好传播效果。

面对新冠肺炎疫情这类突发性公共卫生事件，公立医院有责任进行健康科普、消弭虚假信息并稳定民心。

在“当真理还在穿鞋的时候，虚假信息已经走遍全世界”的新媒体环境下，公立医院必须快速且持续地发出声音，赶在虚假信息被民众接受之前主动发声。

2．重视实用性健康信息的传播。

从本次新冠肺炎疫情相关视频的研究中发现，公立医院抖音号在实用性健康信息的传播方面是有所缺失的。

公立医院做健康传播的根本目的是促进民众健康素养的提升，让其采纳健康的行为和生活方式，而这一目标必须以健康信息的传达为基础。

当前国家卫生健康工作已从“以治病为中心”转为“以健康为中心”，民众不得病、少生病、晚得病、不得大病，都需要医院及医务人员传播专业的、实用性的健康知识，只有这样民众才能据此规范自身行为，让健康素养和身体机能都得到提升。

媒体传播对医患关系的影响作者：赵琦李颖彦王庭霖来源：《科技经济市场》2015年第07期摘要：随着人们生活水平的不断提升，人们对一些社会组织机构的服务质量越来越重视，医疗机构作为我国社会组织机构的重要组成部分，其的服务质量关系着我国社会的和谐发展，但是由于我国的医疗体系发展尚不完善，我国的医患关系整体呈现出偏向紧张的局面，近几年来人们对医患关系的关注度有了很大的提升，新闻媒体作为信息的载体，其对信息的传播方式对社会整体医患关系的发展有着深远的影响，本文将结合新闻媒体对医患关系传播的实际情况，对媒体传播对医患关系的影响做以具体地探讨。

关键词：新闻媒体；信息传播；医患关系1 媒体传播对医患关系的影响我国的医患关系之所以出现紧张的局面，与我国医疗体系发展不完善有着深刻的关系。

媒体作为医患关系信息传播的载体，其对医患关系如果不能进行准确地报道，就会使社会上整体的医患关系朝着恶性的方向发展，媒体在医疗机构的宣传中发挥着重要的作用，其对医疗信息传播的结果直接影响我国整体医疗机构形象的建立，很多媒体从业人员由于本身医学知识的缺乏，使其对医疗事故的报道有失客观，在我国医患关系日渐紧张的今天，媒体从业人员必须加强自身的专业知识修养，尽量使医患关系之间的报道在不失公正的情况下向着积极的方向发展。

2 充分发挥媒体在构建和谐医患关系中的作用（一）对医务界进行客观公正的评价近几年来各种关于医疗机构事件的报道引起了人们的高度关注，由于人们对医患关系的紧张性有着切身的体会，因此在很多媒体对类似事件进行报道时往往能引起人们高度的认同感，这种认同感在一定程度上决定了人们对医疗机构整体的看法，影响着医患关系的和谐发展[1]。

不同的媒体对于同一件医疗事件的报道有着不同的效果，这使不同的人在实际的生活当中对医患关系的处理方式有着不同的做法，甚至有些媒体为了吸引关注度，在传播时故意恶化医务工作人员的形象，使外界人士对义务工作者产生了错误的认识，这种报道在一定程度上失去了公正客观，不利于建立医务人员的形象，也使医患关系的发展越来越紧张。

医患关系的影响因素及应对措施[摘要]随着医患危机的不断加深，构建和谐的医患关系刻不容缓。

本文分析了医患关系目前状况，从医、患、医疗行为三方面分析医患危机因素，并提出相应应对措施。

[关键词]医患关系影响因素应对措施我国近期医患矛盾不断升级，医患危机频发，给广大卫生行政人员、医院管理者、医务人员和广大学者等敲响警钟。

为什么医患现象频发？如何应对医患关系中的不良行为？一、医患关系目前状况医患危机，是指重大医疗事件之后，患方或患方聚众大闹医院事件，或者通过媒体过度渲染或炒作，损害医务人员名誉及生命健康权的事件。

[1]我国目前的医患关系不甚乐观，形形色色的不良医患事件屡见不鲜。

首都医科大学2007年做了一项医患关系的调查，对全国10个城市的调查显示：医患关系很好或较好的比例是36.4%，一般的比例是42.9%，不好或很不好的比例是20.7%。

[2]医患危机已经成为一种高风险性、高扩散性、高关注性的国计民生理由，合理有效地缓解医患危机，改善医患关系，对构建社会主义和谐社会有着重大作用。

二、医患关系的影响因素分析（一）从“医”的角度界定 1.医疗商业贿赂。

商业贿赂是随着商品经济的发展而逐步产生和发展起来的不正当经济竞争现象。

医疗商业贿赂主要发生在药品、设备采购等方面，医疗人员为了从中获得回扣、折扣、捐赠等不合理经济收入，购买昂贵药材、药品。

2.过度医疗。

过度医疗就是不必要的医疗、多余的医疗，甚至不良后果和危害的医疗，是与医疗目的背道而驰的名义上“医疗”。

与过度医疗有关的概念，还有过度检查和防御性治疗等。

“走廊医生”事件就是过度医疗的典型案例，医院为了获得更多的经济利益，对患者进行诸多不必要的检查、治疗，甚至还是有害的治疗。

3.医疗资源不规范获得。

医疗资源不规范获得是指医疗机构和医务人员未经患者同意，泄露患者隐私，变卖患者器官等非法利益行为。

4.不规范收费。

由于医院具有收取医疗费用的权利，医疗机构在向患者收取医疗费用之时，没有严格按照国家的物价政策，不按照医疗收费标准收费，没有依据收费，由此造成看病贵等理由。

知识文库 第3期38 媒体在构建和谐医患关系中的作为赵文欣一、我国医患关系的现状近年来，我国医疗体系不断完善，医疗服务水平不断提升，医疗队伍在不断壮大，人民的医疗需求在很大程度上得到满足，这是我国在医疗方面取得的成绩，医患关系的主流也是和谐的、充满信任的。

然而，医疗市场化改革过程中除了有利的方面，弊端也突显出来，老百姓仍存在看病难、看病贵的问题，医方的服务态度不尽人意，久而久之，医患双方的信任下降，医患关系变得紧张，医患纠纷不断，医患冲突升级。

二、媒体对医患关系报道的特点 1、报道矛头直指医院方通过回顾近几年来有关医患关系的报道可以发现，在很多引起全社会关注的大型医患关系的事件中，媒体报道的矛头几乎全部指向医方，哈尔滨的“天价医药费”报道、深圳的“八毛门”报道，还有诸多的杀医案新闻报道，事件发生的第一时间，被公之于众的报道尽是医生的态度恶劣、收红包拿回扣、医疗事故医疗服务问题，而统统将患者放到弱势群体的地位。

2、报道不准确误导受众新闻报道追求时效性和新鲜性无可厚非，但新闻工作者却不能在医学知识匮乏的情况下还对医疗事件做出不准确的报道。

媒体行业之间不正当的竞争，过于追求关注度和发行量，扭曲事实。

但多数记者是有良知的，他们的出发点是好的，出于同情心对患者给予帮助和关心，而好心也会办成坏事，医疗知识的缺乏或是态度不够谨慎，导致失实报道对医务人员和整个医疗体系造成负面影响。

3、报道中正负面不协调有关医疗的正面报道也有很多，却缺乏吸引性。

大多数的正面报道出现在非典、地震等大事，才让大众感受到医者父母心。

媒体对医务人员的正面报道政治性和目的性较强，过于“高大上”，让受众产生反感和抵触心理。

其实小事中也能突出医务人员的正面形象，齐齐哈尔市的医生孙东涛被杀害后，记者采访得知孙医生常常减免家庭困难的患者费用，是位好医生，如此的正面新闻记者很少报道。

三、医患关系报道出现的问题 1、报道观点缺少公正客观新闻报道要做到公正客观，但毕竟新闻工作者也是受同情弱者的感情支配的人，存在患者是受害者的思维定势。

《媒体传播对医患关系影响研究》篇一一、引言随着媒体传播的迅猛发展，医患关系在媒体影响下发生了诸多变化。

本篇研究报告将通过数据分析与实地调研相结合的方式，探讨媒体传播对医患关系的影响。

分析内容涵盖传统媒体和新媒体的不同影响方式及其后果，为优化医患关系提供科学依据。

二、媒体传播的多样性与医患关系1. 传统媒体与医患关系传统媒体如电视、广播、报纸等在医患关系中起到了宣传教育的作用。

一方面，这些媒体能够传播医疗知识，提高公众的健康意识；另一方面，当出现医疗纠纷时，传统媒体可能成为信息传播的桥梁，影响公众对医患关系的认知。

2. 新媒体与医患关系新媒体如互联网、社交平台等在医患关系中扮演着越来越重要的角色。

患者和家属可以通过网络获取医疗信息，表达对医疗服务的不满或寻求帮助。

同时，新媒体的传播速度快、范围广，对医患关系的舆论影响较大。

三、媒体传播对医患关系的影响分析1. 正面影响（1）普及医疗知识：媒体传播有助于普及医疗知识，提高公众的健康意识，促进患者与医生之间的有效沟通。

（2）舆论监督：媒体传播能够对医疗服务进行舆论监督，促使医疗机构改进服务质量，维护患者权益。

2. 负面影响（1）信息失真：部分媒体在报道医患关系事件时可能存在信息失真、夸大事实的情况，导致公众对医生产生误解和偏见。

（2）医患矛盾激化：不实报道可能加剧医患矛盾，引发患者对医生的不信任，甚至导致医疗纠纷的发生。

四、实证研究与分析通过对近年来的医患关系事件进行深入调查分析，发现媒体传播对医患关系产生了以下具体影响：1. 加剧医患信任危机在部分医患关系事件中，由于媒体的过度解读和夸大，导致公众对医生产生不信任感，加剧了医患信任危机。

2. 影响医疗服务质量媒体的舆论监督作用在一定程度上促使医疗机构改进服务质量，但同时也存在对医生的负面评价，影响了医疗服务的质量和效率。

3. 改变公众认知媒体传播有助于普及医疗知识，提高公众的健康意识。

然而，部分不实报道也导致公众对疾病、治疗等产生误解和偏见。

我国医患纠纷的社会环境成因分析【摘要】我国医患纠纷频发，社会环境复杂。

医患关系紧张源于医疗资源分配不均，导致患者排队等候时间过长，服务质量难以保证。

社会舆论影响加剧了医疗争议的复杂性，医生难以应对外界压力。

医疗体制问题和法律意识不强也在一定程度上助长了医患冲突的蔓延。

深层原因在于医患之间的信任缺失，未来发展趋势可能会进一步恶化。

为了解决这一问题，需要建立更公平的医疗资源分配机制，加强医患沟通和信任建设，提高医疗服务质量，加强相关法律法规的宣传和执行力度。

只有全面推动医患关系的和谐发展，才能有效化解医患纠纷，保障社会安定与医疗安全。

【关键词】医患纠纷, 社会环境, 医疗资源, 社会舆论, 医疗体制, 法律意识,深层原因, 未来发展, 解决措施1. 引言1.1 背景介绍我国医患纠纷的社会环境成因分析引言我国医患纠纷一直是社会关注的焦点问题之一。

随着医疗水平的不断提高和医疗体制改革的不断深化，医患关系逐渐变得复杂和紧张。

据统计数据显示，我国医疗纠纷事件呈上升趋势，涉及面广，纠纷类型多样，给医疗行业和社会造成了一定的困扰。

医患关系一直是一个敏感而复杂的话题。

传统的尊医重卫观念逐渐被冲击，病人对医生的期望不断提高，医生在医疗工作中面临的压力也不断增加。

随着医患关系的紧张，许多医生和医院都感到无力和困惑，患者也对医疗服务提出了更高的要求，这导致了双方之间的矛盾不断加剧。

在这样的背景下，我们有必要对我国医患纠纷的社会环境成因进行深入分析，探讨其中的深层原因和影响因素，为今后的发展和解决提出有效的建议和对策。

本文将就医患关系紧张、医疗资源分配不均、社会舆论影响、医疗体制问题和法律意识不强等方面展开讨论，希望能够引起社会的关注和思考。

1.2 研究目的研究目的是通过分析我国医患纠纷的社会环境成因，揭示其中的深层原因，探讨未来发展趋势，并提出解决措施建议。

深入剖析医患关系紧张的具体原因，探讨医疗资源分配不均所带来的影响，分析社会舆论对医患关系的影响，研究医疗体制存在的问题以及法律意识不强所导致的医患纠纷。

医患关系报道中的缺陷与建议医患关系是一个敏感而重要的话题，也是目前社会关注度较高的问题之一。

然而，媒体对医患关系报道中的缺陷也引起了广泛的关注。

下面就该问题进行探讨。

一、缺陷分析1. 平衡性不足在报道医患关系问题时，媒体常常偏向于报道医患矛盾的方面，而忽略了医生所面对的压力和困难，导致了报道的平衡性不足。

这样一种报道方式，容易误导公众，使公众的观念产生偏见，影响了医患双方的正常交往。

2. 不严谨的报道部分媒体在报道医患关系问题时，常常只是简单的照搬医疗纠纷的过程和结果，没有对事件的客观分析和评价，以及医生和患者的心态、困难、诉求等问题进行深入的探讨，这样一种报道方式缺乏细节和真实性。

3. 不充分的新闻素材和资料在报道医患关系问题时，部分媒体采用不充分、不严密的新闻素材和资料，常常缺乏可信度、有误导性。

一些人浅尝辄止，因为没有详尽的调查和研究，用斧头断人家的树。

二、建议改进1. 提高采访的专业性在采访中要注重细节的刻画，重视医患双方的情感体验。

这样可以更加真实地反映事件事实和现状，同时也可以更加客观的评价事件，减少报道偏差。

另外，采访中要注意语言的准确性，切勿误导公众。

2. 丰富报道内容在报道医患关系问题时，需要综合考虑医生和患者的心态、意愿、生命价值观等多个方面的因素，才能更加全面、深入、具有可持续性地反映事情的真相和变化。

同时，还需要对医疗纠纷的根源进行思考，对医疗机构管理、医疗保障等方面的问题进行涉及和反思，以减少日后医疗纠纷事件的发生。

也要呼吁医患双方构建和谐的医患关系，百姓安康医者精神。

3. 增加调查深度媒体在报道医患关系问题时，要严谨、深入的进行调查研究，全面地了解事件的始末，同时还要对事件所反映的社会问题展开探讨和分析，以便改进有关部门的相关政策和制度规定。

同时，还应加大对医患双方心理传播、卫生政策、法制、伦理等方面的研究力度。

4. 加强沟通与互动调查当事人的问题是需要和对方沟通，不要轻信偏激消息。

构建和谐医患关系中媒体的责任担当前言构建和谐医患关系是社会发展的需要，也是广大人民群众的期望。

媒体作为社会的第四权力，在发挥好宣传引导、监督问责等职能的同时，也肩负着促进和谐医患关系的责任。

本文将从媒体角度剖析构建和谐医患关系的重要性，探讨媒体在其中的责任担当，并提出相关建议。

构建和谐医患关系的重要性医患关系紧张、医患纠纷频繁是当前医疗行业面临的困境。

构建和谐医患关系，既是治理医患矛盾的需要，也是医疗质量保障的前提。

医患之间如果缺乏了信任、沟通和理解，不仅会影响双方的心理健康，对医患双方的声誉、社会稳定、甚至法制建设等都有影响。

与此同时，构建和谐医患关系也是社会进步的需要。

在消费升级和人民健康需求增长的背景下，医患信任关系的稳定和提升，对有效推进新型医疗健康产业发展、构建和谐社会具有重要推动作用。

媒体在构建和谐医患关系中的责任担当媒体在传播医疗信息方面具有舆论引导和监督问责的职能，其所传递的信息对公众产生影响。

在构建和谐医患关系中，媒体应该肩负以下责任：1. 引导公众正确认识医患关系媒体可以通过优质的内容传播，引导公众正确认识医患关系，消除双方之间的误解和隔阂，营造和谐的舆论氛围。

同时，媒体应该对各类“医闹”等不良行为进行曝光，引导公众关注医患关系的呼声，提高公众对于构建和谐医患关系的认识和重视程度。

2. 帮助医患双方建立信任关系媒体可以通过人性化的信息传播，促进医患双方的理解和沟通，建立双方之间的信任关系。

例如，媒体可开展医疗健康知识普及活动，提高公众对于医生的专业认知；同时，媒体应该加强对于医疗体制改革的解读和介绍，引导公众了解医患关系中的问题症结，帮助患者更好地理解医生的行为，并与其建立信任关系。

3. 发挥监督问责作用，维护医患双方权益媒体可以通过发挥监督问责职能，曝光假冒伪劣医疗产品、不法医疗机构等违规行为，保障公众的合法权益。

同时，媒体还可以监督医患关系中的重点领域，如医疗纠纷处理、医疗举报等，提高审查制度的公开透明度，通过监督问责，推动医患关系的调整和提升。