1.3管理评审报告

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随后各部门经理针对各自承担的职责和责任向总经理汇报了工作进展情况,大家对准备评审的内容进行了讨论,现将本次管理评审的内容及结果通报如下:
一、评审过程
1.:首先指明本次管理评审目的、时机以及评审内容,要求与会人员严格遵守会议纪律和提高会议效率。
2.各相关部门:依据评审要求,逐一报告了有关经营计划实施情况、部门过程实施情况和信息资料分析情况,作为评审内容的输入。
从今年第一次内审看,其发现8项不符合,涉及管理层、技术科、生产科、质检科。主要发生在4.2.1、5.6、6.3、7.4、7.5.3、7.6、8.2.1等条款,内审不合格判定除7.6外,其余均为一般不合格,审核组结论为质量体系基本建立并初步运行;
针对内审开具的不合格,各部门采取举一反三,寻找与标准以及体系文件的差距。能够自我寻找原因、制定措施,并加以改进。内审开具的不合格目前已全部整改完毕,审核组织已对其进行验证,纠正措施实施起到了应有的效果。
管理评审报告
编号:Q/FA 560-02序号:1401
评审会议时间、地点、时间:地点:公司三楼会议室
评审目的:
通过按计划的时间间隔对质量管理体系进行系统的评价,提出并确定各种改进的机会和变更的需要,确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
参加评审人员:
主持人:
参加人员:
评审内容摘要:
2014年10月20日8:30—11:30,本厂2014年度第二次管理评审在工厂会议室进行,会议由持,参加会议的有工厂各部门负责人。
b、从体系运行至今,按工厂年度培训计划进行了培训,培训面涉及到了工厂的所有员工,从培训的效果看,员工的服务质量意识有了很大的提高,服务的技术水平也有了很大的改善,培训起到了较好的效果。具体内容可详见培训记录。
3、服务质量的改进及服务绩效分析
从体系运行至今,未有顾客关于产品严重质量投诉的情况发生。
4、内部质量审核结果及纠正和预防措施的改进
e、内审起到应有的效果,能自我发现,自我改进。
最后,总经理要求各部门人员加强质量体系文件的学习和理解,更好地做好对顾客的服务工作,将工厂管理水平以及产品质量提升一个档次。
改进பைடு நூலகம்议:
1.应加强文件的学习并合理的策划本岗位的工作计划,加强沟通、提高工作效率;
2.部分记录填写不规范,内审时已经提出此问题,还有个别部门/人员工作不认真,填写时马虎,应加强文件的学习工作;
3.解析室环氧乙烷挥发加装强排风扇;
4.洁净车间入口加装灭虫灯;
编制/日期:批准/日期:
会议首先对我工厂质量体系建立情况进行了回顾,工厂自2014年1月开始着手准备质量体系改版的有关事宜,期间经过了一系列的变动(包括人员、组织结构等),在2014年3月上旬发布、下旬正式实施,实施后做了大量的工作如人员培训、制度的进一步修改完善,并在2014年6月16~19对本厂的质量管理体系进行内审,基本与当初计划一致。
3.管理者代表:简要回顾了近一年来体系运行状况,评价了体系运行效果以及质量方针、目标的实施情况,重点总结了公司质量管理体系运行情况报告、纠正和预防措施实施的状况及验证情况。提出了管理上的改进方向:1、寻求管理新模式,加强过程归口者作用的发挥、革除形式主义,促进质量体系精细化;2、多渠道加强学习与交流,导入和借鉴全新的管理理念和方法,促进其它专业管理水平的提升,以跟上同行业快速发展步伐;3、强化市场调研,准确产品定位和开发方向,继续实施产品结构调整,降低用户质量索赔和不良质量成本损失;4、进一步充实资源,一是人及其素质提升的管理,强化培训与企业文化建设,增强凝聚力,以减少和适应因人员频繁流动对公司带来的不利影响;二是加大必要的维护、改造投入,也包括人员问题,以减少质量、成本损失。
二、评审内容
1、质量方针目标是否适宜。
与会者一致认为我工厂的质量方针体现了我工厂的经营宗者和承诺,反映了顾客的期望。方针体现了工厂所属行业的行业特点,方针内容文字组织简练、易懂,比较适宜企业的实际,故不需进一步更改。
2、组织机构,资源配备的合理性及人员的培训结果。
a、工厂现设等部门,对各部门职责进行了确定为各部门实施质量体系配备了人力、财力、物力,工作程序(手册)等资源,从目前情况看,工厂组织机构设置基本合理,基本资源配备基本充分。
5、顾客投诉的有效处理
顾客反馈的进行了原因分析并改进证实。
评审结论:
总经理对这次管理评审作了总结性发言:
a、质量方针、目标适宜,并已基本实现,质量体系运行初见成果;
b、组织机构设置合理,人员培训达到了较好的效果,希望以后继续保持;
c、资源配置:人员、生产设备、检验设备、工作环境等基本能满足要求。
d、顾客反馈:问题已解决;