检验科工作心得
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2024年检验科个人工作总结(10篇)1.2024年检验科个人工作总结篇一时光荏苒,岁月如梭。
转眼之间,到了20xx年。
在过去的一年里,工作充满艰辛与幸福,激情与挑战。
在过去的一年里,在科主任和护士长的领导和关怀下,我严格遵守医院的规章制度,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。
过去的一年中,虽然有很多挫折和辛酸的体会,但是,更多的是成功和收获。
在工作方面,得到患者的称赞和主任、护士长的认可。
现就一年来的工作作如下总结:一、加强思想政治教育,营造团结和谐氛围在过去一年里,我坚持认真贯彻党的基本路线方针政策,通过各种方式积极学习政治理论和医疗法律法规,自觉遵守医院和科室的各项规章制度,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,不断提高思想道德教育修养,力争文明行医,为患者提供优质服务。
同时,在遵守科室规章制度的前提下,认真学习各种先进思想,努力提高自己的.思想觉悟,树立了正确的人生观和价值观;积极响应部门号召,踊跃参加医院组织的各项活动,团结同事,和谐相处,并在工作中不断提升自己,锻炼自己,促进自己全面发展。
二、努力学习业务知识,提高应急抢救能力我作为一名急诊科护士,协助护士长做好急诊科的护理质量提升工作,认真执行各项操作规程和抢救工作流程,防止差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。
按照科室的培训和考核计划,通过翻阅书籍、查阅论文,认真学习业务知识,定期参加业务学习及培训,认真钻研业务,互相交流、互相促进,熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,并在工作实践中将其贯彻落实,争取做到熟能生巧,以提高急诊急救能力。
如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术。
除了加大业务知识的学习力度外,我还注意各方面知识的扩展,广泛涉猎其他学科知识,提高了自身的思想文化素质。
三、认真勤恳工作,提高创新能力过去一年里,我本着“把工作做的更好”的目标,开拓创新意识,积极做好以下工作:协助护士长认真做好病房管理及医疗文书的书写、整理和存档工作,保证医疗文书档案管理的完整化和规范化。
在检验科工作的心得6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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检验科个人的工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年中,本人在检验科的工作中,始终秉持严谨、细致、准确的工作态度,尽职尽责完成各项工作任务。
本报告旨在全面回顾和总结本人在检验科的工作情况,分析工作中的成绩与不足,并展望未来发展方向。
二、工作内容及成果1. 检验工作执行在过去的一年里,本人严格按照科室的工作流程和操作规范,执行了各类检验任务。
无论是常规化验,还是特殊项目的检测,均能做到快速、准确地完成。
在检验过程中,本人注重实验数据的复核与比对,确保结果的准确性。
2. 质量控制与安全管理质量是检验工作的生命线。
本人积极参与科室的质量管理工作,严格执行质量控制标准,确保检验结果的可靠性。
同时,本人也重视实验室的安全管理,严格遵守操作规程,防止实验室事故的发生。
3. 专业技能提升为了不断提高自身的专业技能水平,本人参加了多次专业培训和学术交流活动。
通过不断学习,本人对新的检验技术和方法有了更深入的了解,并能够运用到实际工作中。
4. 科研与学术在科室的科研项目中,本人积极参与其中,为项目的开展贡献了自己的力量。
同时,本人也撰写了多篇学术论文,并在学术会议上进行交流。
5. 服务质量改进本人注重与临床科室的沟通与合作,及时了解临床需求,为临床提供更加精准的检验数据。
同时,本人也关注患者的需求,努力提高服务质量,增强患者的满意度。
三、工作不足及改进措施1. 沟通能力有待提高在与临床科室和患者的沟通中,本人还存在沟通不够流畅的情况。
为此,我将进一步加强沟通技巧的学习,提高自己的沟通能力。
2. 科研能力待加强在科研项目和学术论文方面,虽然有所成绩,但仍有提升空间。
本人将继续深化专业知识的学习,积极参与科研项目,提高自己的科研能力。
3. 数据分析能力需提升在数据处理和分析方面,我还需要更加深入地学习,提高自己对数据的敏感度和分析能力。
四、未来发展规划1. 提高专业技能水平我将继续学习新的检验技术和方法,提高自己的专业技能水平,为科室的发展做出贡献。
检验科个人工作总结精选11篇【导语】时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。
你所见过的工作总结应该是什么样的?以下是由为大家整理的检验科个人工作总结精选11篇,欢迎大家阅读。
1.检验科个人工作总结篇一时光荏苒,转眼11xx年过去了,回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了各级领导的培养、教育,同事们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
我是xx年xx月参加的工作,经上级考核,我被聘任为基站维护的技术员,我是公司里最年轻的一名员工,在这一年的学习和工作中逐渐的成熟,以下是今年我的年终总结,请市级领导评审。
基站的设备维护工作是以主设备为主的,还包括电源、传输、油机,监控,等设备的综合维护工作。
在综合维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能,由于设备在大家平时悉心照料下,基站设备故障较少,传输故障偶有发生,这也巩固了我对PTN和SDH设备的了解和运用原理,在基站发电中要保持认真态度,做好安全防护措施,在停电第一时间抵达现场,确保基站不退服,以免给客户造成不必要的损失,实际工作中,我力诫形式主义,一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,遇到不能处理的障碍,及时请教有丰富经验的老师傅,既及时恢复了正常通信,又学到了技术本领。
在日常执行巡检计划时,在组长的带领下,认真记清每个基站具体位置,到达基站清理好基站卫生,视站如家,保证照片的清晰度,保正巡检本规整填写,努力完成每月巡检任务,在今年巡检的同时,工程方面施工量也很大,留下了较多隐患,我们认真排查,对点上报,将一切隐患死角逐个处理。
另外,今年我们做了综合资管以及一些静态资源的普查,和对设备标签的打印,让我对传输综合资源上有了一些认知,和每个基站传输设备,传输电路,光路上的了解,这对于我以后处理故障的学习上奠定了很大的基础,我是公司里最年轻的一名技术员,我的路还很长,也很曲折,移动公司一位领导曾对我说过,“我还年轻,可能会飞的更高”,这将是我一生的箴言,不怕工作上有压力,就怕失去动力,认真工作,认真做事,是我生活上的真正意义。
检验检测工作心得(精选7篇)检验检测工作心得(精选篇1)时间流逝,岁月如梭,20__ 年已悄然走过。
在我工作的这段时间同事对我关怀备至,时常给我鼓励和帮助。
下面我将这几月的工作总结如下:一、工作收获在这几个月,我作为质量检验员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求主要有以下几点收获:1、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。
学习各种原辅料的物理化学性质,合理存放。
2、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。
“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。
目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。
这要感谢我的师傅及我的同事们,是你们教会我了这些。
3、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。
做到无误报、谎报。
二、感想及体会1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟,仔细认真。
不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。
工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。
虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。
在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐,而且几天下来比较枯燥,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
我就像一张白纸,刚进公司纸上一个字没有,到现在,纸上工整的写满了字迹。
离开学校,单位是我的第二课堂。
学无止境,工作是另一种学习方式。
医学检验的心得体会8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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检验科的实习总结7篇篇1时间过得真快,转眼间我在检验科已经实习三个月了。
在这三个月里,我学到了很多关于医学检验的知识和技能,同时也深刻体会到了医学检验工作的严谨和重要性。
一、实习经历在实习初期,我对医学检验这个专业并不是很了解,对各种检验项目和操作流程也感到陌生。
但是,我很快适应了这里的工作环境,认真学习了各种检验项目的原理、操作步骤和注意事项。
在老师的指导下,我逐渐掌握了各种仪器的使用方法和维护保养技巧。
同时,我也积极参与实验室的各项工作,认真完成老师交给我的任务。
在实习过程中,我深刻体会到了医学检验工作的严谨和重要性。
医学检验工作直接关系到患者的疾病诊断和治疗效果,因此每一个步骤都需要认真仔细。
一旦出现误差或疏漏,就可能会给患者带来不必要的痛苦和损失。
因此,我始终保持高度的责任心和专注力,认真对待每一个标本和每一个数据。
二、所获技能与成果在实习期间,我学到了很多关于医学检验的实用技能和知识。
我掌握了各种常见检验项目的操作方法,如血液常规、尿液常规、生化检验等。
同时,我也学会了如何使用各种仪器进行自动化检测,如全自动生化分析仪、免疫分析仪等。
这些技能和知识的掌握为我未来的工作奠定了坚实的基础。
除了技能方面的收获,我还深刻体会到了医学检验工作需要具备的素质和品质。
首先,要具备高度的责任心和严谨的工作态度,这是保证工作质量的前提。
其次,要具备良好的沟通能力和团队协作精神,这是提高工作效率的关键。
最后,还要具备不断学习和创新的能力,以适应医学检验领域的不断发展和进步。
三、个人感悟与反思在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,有时候标本量较大或者检测项目较多时,需要加班加点才能完成任务;有时候遇到一些疑难杂症需要查阅大量资料或者请教老师才能解决。
但是,通过不断努力和学习,我逐渐克服了这些困难和挑战,并取得了不错的成绩。
同时,我也意识到自己在某些方面还需要进一步加强和提高。
例如,在操作速度和准确性方面还有待提高;在解决复杂问题时还需要更加冷静和理智;在团队协作中还需要更加主动和配合等。
在检验科工作的心得7篇心得记录了我们的成长轨迹,帮助我们不断进步,为了更好地应对挑战,我们需要不断总结和分享心得,以下是本店铺精心为您推荐的在检验科工作的心得7篇,供大家参考。
在检验科工作的心得篇1市场经济快速发展的今天,质量是一个企业的生命树,能体现企业的技术含量和文化。
产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一、提高产品质量是保证企业占有市场,从而能够持续经营的重要手段,一个企业想要做大做强,就必须在增强创新能力的基础上,努力提高产品质量和服务水平。
作为制造型企业,产品质量贯穿于每一个生产制造环节的方方面面,从原料、人员、设备、生产过程、包装运输、质量控制,以及之后的售后服务才算完成。
所以说产品质量它是一个周期很漫长的工作,需要通过企业每个职能部门的协作和配合才能实现。
一般一出现质量问题,大家都有一句口头禅检验员是怎么检验的,怎么没有发现和控制呢?这样说的人大都认为出现质量事故是检验员造成的,但是大家仔细想想是这样吗?产品质量是生产出来的,不是检验出来的。
产品质量是通过设施设备、操作工技能水平、技术工艺这三个来实现,操作者在这个过程中起着关键性的作用,因为影响质量过程能力的六要素人、机、料、法、环、测人是排在第一位的。
只有规范对操作者进行岗前培训,在生产制造过程中严格执行三检、三不,就可以生产出合格的产品。
作为检验员,他在生产制造过程中只起一个鉴别、把关、预防和报告职能,他是协助生产做好质量控制和管控。
只要操作者技能水平好,按照规章制度来作业就可以生产出合格产品,再加上检验员的监督和预防工作,就可以事半功倍的做到卓越质量控制。
一个成熟的企业是不需要检验员的,因为全员都把质量放在心上,每个人都是检验员。
检验员就是马路上的交通警察,交警执法是为了维护道路秩序保障路况畅通。
但是作为每一个开车的司机们,要时刻注意安全驾驶,把生命放在第一位,不要因为交警不在就可以天马行空违章驾驶,要时刻把生命安全放在第一位。
检验员岗位个人工作总结范文经过一年的努力,____匆匆忙忙的接近了尾声。
整体来说,经过自己的努力以及上级领导的支持,全年的工作得以胜利的完成。
但是也存在某些不足的地方,为此,特作以下总结:一、工作效率公司前半年订单量在一定程度上有所上升,尤其是无线的3012系列产品,____台/每个月。
作为检验员,我总结了不少检验经验和技能,在保证质量的前提下,不断地提高检验效率,得以满足生产的检验需求,同时也为部门、小组的人力紧张减轻负担。
当然,在工作中由于工作量的增加,相比以前是辛苦了一些,加班的时候也多了一些。
直到下半年订单有所下降,工作量才也相应的减少,缓解了前半年的紧张状况。
二、工作态度及处理问题本以对工作认真,负责的态度对待工作,在自己力所能及的事情上,要求自己____%的完成,不找任何借口。
在超出自己的能力之外的事情或者在工作中遇到的困难的时候,第一时间向上级请示及汇报。
作为检验员,尤其是在检验产品时,不能盲目的检验,在自己把握不住的检验问题上,一定要查询相关资料,得到准确的检验依据,向上级汇报,填写<<生产问题反馈单>>,知会QE/PE到现场处理等。
三、工作配合____上半年,根据公司发展及生产状况,结合实际在无线室内工段3012小组,实行了“产品巡检”,我积极响应公司及部门,按QE的要求和相关文件规定,参与了这项工作,克服困难,尽职尽责,全力把工作做好。
同时也给QE提供了大量参考和改善的数据。
四、工作执行力度作为一名检验员,按公司、部门的要求及流程进行检验,不接受不良品,原则性强,公平,公正,敢于记录问题,绝不弄虚作假。
五、个人质量上半年在无线检验无质量问题,下半年由于工作需要,技能提升需要,调到网络从事检验工作。
由于工作环境的改变以及各方面的因素,在质量上出了两起问题:一是外观问题(投诉);二是电缆不规范,压破皮(反馈)。
给公司、部门以及小组造成了负面影响,作为检验员,我有不可推卸的责任。
医院检验科工作心得(精选10篇)医院检验科工作心得篇120__年上半年,在医院领导的大力支持和我们自己不断努力下,不断增加新的检测项目,以满足临床诊断的需求,而且给医院带来了经济效益,更重要的是提高了检验质量,增加了检验结果的可靠性,落实了医院“以病人为中心,提高服务能力”的理念。
在科室全体同志的大力支持配合下,努力学习、积极工作,转变管理理念,认真落实院、科两级负责制,带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神,密切配合医院工作,在工作中取得了一定成绩,具体如下:一、努力完成各项经济指标。
上半年共完成经济任务246万余元,检查人次37500人次,输血收入28万元左右。
上半年检验科(含血库收入)合计收入约270万元左右。
较去年同期增长30%;二、对病人服务态度明显改善。
我科门诊每天平均接待病人100人次,工作较为繁琐而细致,大家都严格执行查对制度,包括病人的信息、门诊发票号、抽血注意事项等,耐心解释病人的各类报告单,严把分析前质量控制关,病人对我们表现是满意的。
三、劳动纪律明显好转。
上班一般是提前五分钟到岗,下班都略有延时,即使碰到晚来的病人也要做好交接班手续才下班,一改以前迟到、早退陋习。
四、注重检验质量,保证检验结果的准确性。
规范了临床检验室内质量控制,坚持天天做,同时积极参加山东省临床检验中心室间质量评价活动,在凝血、免疫、生化、血液、尿液。
五个项目评价中均取得了优异成绩,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
五、积极开展院感监测工作。
从2月份起,每月对医院各临床科室进行空气、物表、医护人员手、消毒液及无菌物品等标本进行了监测,严格执行无菌操作,确保每一份监测标本的培养结果真实有效,其中空气采样培养48份,合格率89%;六、大力提倡成份输血,确保临床用血安全。
上半年输血科用全血1200ml,悬浮红细胞600U,新鲜冰冻血浆6万余ml,单采血小板10个治疗量,同时严格执行输血前检查、不规则抗体筛查、血型鉴定及交叉配血等实验的操作规程,严格执行并落实输血适应症,未出现一例因输血引起的差错事故和医疗纠纷。
检验工作心得交流科学技术的迅速发展,促使检验医学发生了深刻的变化。
近年来,医疗技术广泛地采用科学技术新成果,检验学科发展很快,其专业内部分工日趋精细,传统的检验科已按专业和分工演化出生化科、微生物科和临床检验科等,检验科为病人和临床提供及时、准确的检验数据,服务于疾病的诊断、治疗、预后及预防。
为临床提供作出诊疗决策的重要依据之一,而且,临床医生越来越依赖检验科的检验结果对疾病进行诊断和治疗。
科学技术的发展,给检验医学的发展带来了千载难逢的良好契机,也带来了前所未有的严峻挑战。
我们要看到检验医学未来发展的光明前程,也必须看到目前检验医学尚存的诸多薄弱和不足,影响了学科的发展,需要我们认真的思考和正确对待,尽快加以解决。
笔者现将我国检验医学现存问题进行如下分析,敬请大家一同探讨。
1 医疗单位的领导对检验医学的发展重视不够大部分医院的领导都有重医轻技的传统观念,某些领导视检验科为医院的一个次要的辅助科室,既不认为检验科是医院经济发展可持续增长的科室,更不视检验质量为医院生命的一部分,不愿为检验科投资购买设备,认为投资购买CT、核磁共振,受益大、见效快,可以增加医院的名气和吸引力。
我国检验科的发展是起步于20世纪50~60年代,当时检验科所有的检查都是手工操作完成,故有人称检验科是一杆枪加一门炮的科室,一杆枪是一支吸管,一门炮指的是显微镜。
虽然现代检验医学已进入了自动化,但是由于领导不重视,不肯为检验科投资,不装备检验科,致使有相当一部分医院的检验科仍然停留在手工和半自动状态,严重影响了学科的发展。
要改变这一状态,需要检验人员通过各种渠道、密切联系领导,经常向领导介绍检验医学的发展,更新其重医轻技传统观念,求得领导的关心和支持。
2 检验与临床的沟通不够检验科的重要的工作是贯彻“以病人为中心”的方针,为临床尽量提供有价值的实验室信息,以利于临床的诊疗。
近几年来,检验医学日新月异的发展,为临床医学的飞跃发展奠定了基础。
相反,临床医学的进步又促进了检验新技术、新方法的建立和知识的更新。
然而,目前检验与临床的沟通不够,常常由于临床医护人员对检验知识不够了解,使实验前质量难以得保证,有限的实验数据不能转变成有高效的诊断信息以指导医生的诊疗工作。
随着医学模式的改变,医学检验已由过去的单一检测工作,转变为检验与诊断相结合的检验医学。
当今检验科与临床科室沟通的重要性:(1)通过沟通可以帮助临床医生合理的选择检验项目,做好病人实验前的准备工作,可以指导护士正确的采集标本和标本的正确保存及送检,从而保证检验标本分析前的质量;(2)通过沟通和交流可以及时得知临床的需要,开展合理、有效的检验项目。
随着临床医学治疗技术和设备的不断发展,药品和疗法不断更新,医生面临如何在多样化诊疗决策中正确选择的难题,检验科与临床科室的密切配合,能发挥各自的专长和权威性,有说服力地解决不同性质的问题,并能在交流和沟通中相互学习,用循证医学的模式指导检验新技术、新方法的应用;(3)检验与临床的沟通可以改变检验人员的观念,主动为临床提供咨询服务。
检验科习惯于被动地接受临床的检验申请单,执行该检验项目,并将结果返给医生,即完成工作。
近年来,由于检验医学不论在理论上,还是在技术上都得到了飞跃发展,使得一些新的检验项目不为临床医生所熟知,这就要求检验人员主动和临床沟通,充分发挥检验医学在疾病的诊断、治疗和预防方面的作用。
3 认真学习《医疗事故处理条例》,减少医疗纠纷的发生《医疗事故处理条例》出台后,引起了医务人员的高度重视,作为医疗的重要组成部分的临床检验科,在医疗事故举证倒置中的作用是不容忽视的,检验报告单是病例的组成部分,是鉴定医疗事故的重要依据,因此必须引起高度重视。
然而,目前各医院检验科存在诸多亟待解决的问题。
3.1 检验人员素质亟待提高目前我国检验医学队伍的骨干是中等学历的人才,从目前检验医学发展的速度和要求看,这些人的知识水平远不能适应将来医学检验的发展和科学技术更新的要求,这就要求对在职人员加强岗位技术培训以适应检验医学的飞速发展,加强对临床知识的学习,不断进行专业知识更新,使其具备正确判断和分析问题的能力,随着各类先进仪器设备的购置,应注重实验技术技能的培训,养成规范操作的习惯,增强法制观念和道德观念,使检验人员既能做检验,又要具备一定的实验诊断的综合能力,协助临床医生进行诊断。
3.2 各种临床小实验室亟待规范化管理目前在各大、中型医院中,除有检验科以外很多临床科室都有自己的实验室,这种虽不属于临床检验科,但同样承担部分检验业务的科室,实际上就是第二个检验科,是我国特定条件下形成的一种奇特现象。
在一个医院内出现许多检验部门,造成几个部门同时做同一检测项目,给医院带来很多不良影响。
这些小实验室不进行系统科学的质量管理,不开展室内质控,不参加室间质评,不接受上级行政部门的检查、监督,无法保证检验结果的正确性和可靠性,易于造成医疗纠纷。
3.3 必须重视实验室质量管理,规范操作程序,保证检验结果准确检验质量的优劣,直接影响临床诊疗效果及病人的安危。
因此,检验质量的管理是检验科工作的核心问题,要做好实验室质量保证工作必须制度化管理,建立健全实验室管理体系和各项规章制度,使所有的程序和规程都形成制度,并满足法律法规的要求,所有的质控工作都应有完善的监督机制。
怎样当好检验科主任一、科主任具备:1. 政治学有思想有社会进步与社会发展和党一致2. 法律学有法律意识保护自己懂法3. 经济学有经济头脑有创新4. 管理学有管理能力礼上往来不低三下四有目标5. 心理学抓住他人心里换位思考6. 社会学社会经验丰富查颜关色出口成章。
二、科主任意识1. 角色意识上与下2. 责任意识责任心强3. 权限意识使用自己权限有度4. 民主意识发扬民主5. 法治意识保护自己增强法制6. 创新意识大胆发挥改革7. 经济意识有经济头脑,熟练科室经济三、与副职的关系1. 要信任放手2. 要适应有度3. 要关护撑腰4. 要一视同仁5. 要沟通了解四、正确处理关系1. 党政关系2. 集体与个人关系3. 正职与副职的关系4. 处理大事与小事区分顾全大局。
五、谋划能力1. 谋划的慎密性2. 对策的创造性3.广泛的参与性4. 特殊决策的保密性5. 方案的完整性6.可供选择的多样性六、决断能力1. 决定果断,立刻拍板2. 不优柔寡断3. 敢于负责七、理智抉择自制力1. 热情奔放,决定时沉着冷静2. 面临大事有静气,有必备素质3. 要进行可行性分析4. 两利取其重5. 相关性分析,避免带来连锁。
八、多谋善段实干九、决策调整(前所未有,客观变化,偏差失误)请其他科室协调,共同分担,针对重要主人,敢于否认自己先道歉,在讲亏损成本,给与处理,然后听取对方意见,再谈和1. 权利平衡2. 重大讨论3. 决策责任制4. 跟踪反馈责任制5. 决策质询制6. 6.问责制谈一点对检验工作的感想转帖我从医学专科院校毕业到参加工作,至今已历十年,在大量的日常工作的实践中,我已深感和意识到,要胜任医学检验这一光辉神圣的职业,光有扎实的专业理论基础、娴熟的实践操作技术和认真负责的工作态度还是远远不够的,在我们工作中,还会遇到很多的麻烦、困难、特殊情况,需要我们具备灵活清醒的头脑,沉着稳重、临危不乱的心态,需要我们始终有一颗爱心,多一份细心,具体来说:我们还需要具备以下几个方面的能力或素养:一、与病人打交道的能力:我们虽不在临床一线,但也要与病患接触,我们经常要从他们手中接过检样,给他们采血,发放报告单,回答他们的提问,我们经常需要了解到有利于控制检验误差的相关的辅助信息,也要向他们问询,这就有个经验和技巧的问题,显然,遇到不同年龄、性别、性格特征的人,谈话的方式方法也应有所不同。
也就是说,我们必须了解一些病患的心理,才能在工作中处于主动。
比如说,采指血时,我们经常会遇到骄气而抗拒强烈的小孩,我们应该用什么方法来说服他们配合我们的检验?如果我们不具备这样的经验,那么,小孩子的哭闹声就将在化验室门口持续很久,不但严重影响我们的工作效率,并且影响排队在后的病人的心情,担误他们的诊疗。
有的检验员一遇到这样的小孩子心情就很烦燥,不乐意给他们验血,甚至叫家属去退费;有的人则强行采血,结果孩子因为过度抗拒和紧张而毛细血管收缩,针后挤不出什么血来;有的人则只知道说几句空洞的安慰词,结果并没有起到稳定其情绪的效果。
有经验的人则不然,他们首先会面带微笑,让孩子心理上放松一些,并且他们会非常和蔼的和孩子交谈,说:“阿姨给你看看手手,小朋友别怕啊!……你现在长大了,阿姨相信你是个勇敢的孩子!……放心,我会很轻的给你扎的,不会痛的啊,因为你是个乖孩子,阿姨不忍心扎痛了乖孩子的……”如此一步步的瓦解其心理抗力。
又如,有时因为病人的血样不合要求,而我们需要他们重抽血时,有的人不顾病人的痛苦和抗拒的心理,直接就说:“护士没有把血抽好,赶紧去重抽!”也不知道说得谦逊一些,委婉一些,我们可以说:“对不起,你的血样没有按照要求抗凝,已经凝固了,而你这项检查是必须提供抗凝血的,所以,很抱歉,只有麻烦您再跑一趟了”。
并且我们最好是亲自带着病人去护士那里,亲口告诉护士该怎样取血,而不要让病人去对护士说,那样,他们会因为不懂,害怕自己转诉你的话出错或害怕护士听错而再次发生差错。
又如,很多的检验员在验大便时,总是冲着拿着便盒的病人说:“打开!”验好后,便指挥病人把盒子扔进废物桶,因此也频频造成病人心理上的抵触和不快,其实病人在医院交了检验费,就应该享受到应有的服务,我们怎能让病人自己去打开便盒和处理残样呢?这就如同,我们在餐馆里用餐,却被人强迫扫地洗碗、收拾桌子,这样合理吗?对病人公平吗?正确的做法应该是马上接下纸盒,叫他们在外面稍等啊!再如,我们经常会遇到一些病患乞求的说:“医生,请你帮我仔细查一下啊!”有的人,一听到这样的话就不悦,因为它隐藏着对检验人员的不信任,因而工作该怎么做就怎么做,甚至比平时还要马虎一些;而我觉得我应该设身处地的为他们着想,理解他们的心情,包容他们,爱他们,这样才能够对得起人民赋予我们的神圣职业。
所以,遇到这样的病人,我就会尽量的多在显微镜下看几眼,有时候经验明明告诉自己没必要再看下去了,可是装模作样的也要再拖延一阵,这样就能让他们感觉到:我是认真慎重了的,并没有草草了事的,这样,就是送给他们一颗定心丸,减轻他们对结果不准确的焦虑。
再比如,现在手机已经普及,我们检验人员几乎人手一机,并且都会带到工作中,因而,工作场所的手机铃声此起彼伏,许多人还喜欢把振铃声调得很大,我经常看到刚刚还在用心工作的同事因为手机一响,急忙放下工作去接听电话,且往往一聊就是好一阵,却不顾及正在一边焦急等待报告单的病人,有的人做得虽然好一点,工作时手机响,并不马上接听,而是先把事情做好,可是他们也忽略了一点:病人听到你手机响,他们心理上起了微妙的变化了,他们会怀疑:你手机在响,你不会分心吗?你真的还能一心一意的为我做检查吗?你难道不会图快而敷衍了事?显然,工作时的手机铃响必然会影响到病人的心情,会引发病人一些不必要的怀疑和不愉快,如果不注意这一点,对病人来说是不够负责和体贴的。