市场营销第四章测试题

《市场营销》试卷四及答案班级姓名学号1.目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（）o2 .市场细分的核心依据是消费者需求的（ ）。

3 .在中间商的不同类型中，（ ）是不取得商品所有权的中间商。

4.（）观念认为在满足消费者需求和创造利润的同时，还必须注意维护公众的长远利益。

5.在企业运用的促销方式中，具有双向沟通的促销方式是（）。

6、整体产品=核心产品+有形产品+（ ）+心理产品。

7、新产品定价策略包括撇脂定价、（ ）和适中定价三种不同形式。

8、（）是指产品（服务）从生产者向消费者（用户）转移所经过的路线。

9、广义的广告既包括（），也包括非商业广告。

10、产品生命周期包括投入期、成长期、（）和衰退期。

二、选择题阅卷人 得分（可单选，也可多选，每小题2分，共20分，其中多选题选错、选漏不得分）1 .市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。

A.卖方B.买方C.产品D.中间商2 .选出产品观念的代表性口号。

（）。

一、填空题（每空2分，共20分）A.推销重于生产B.顾客是企业的主人C.顾客利益高于一切D.酒好不怕巷子相关群体是指那些影响人们看法、意见和价值观的个人或团体。

其中首要群体包括 )oA.家庭B.宗教C.同事D.亲密朋友E 邻居在现代市场营销实践中，许多企业对消费者市场进行行为细分。

一般说来，行为变量A .使用频率B.消费者的生活方式C.消费者进入市场的程度D.消费者年龄E.消费者对产品的偏好程度5.InteI 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入 了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用的是（）定价策略。

6、下列情况下的（ ）类产品最适合采用最短的分销渠道。

7、促销工作的实质是（8、构成营销市场的大小的因素是9、没有中间商介入的分销渠道，称做10、企业邀请记者参观考查企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做 ------O三、判断题（每个1分，共20分。

国际市场营销学（山东联盟-泰山学院）知到章节测试答案智慧树2023年最新第一章测试1.能够有效地解释企业的跨国经营行为的理论是参考答案:产品生命周期学说2.国际营销与国际贸易的交易动机都是比较利益参考答案:错3.多国营销又被称为跨国营销参考答案:错4.国际市场，又称为世界市场，是世界范围内因国际分工和经济联系而进行商品、服务、技术交换活动的场所。

参考答案:对5.国际营销和国际贸易均是跨国界的经济活动，二者有类似的理论基础。

参考答案:对第二章测试1.市场信息是市场决策的基础。

参考答案:对2.市场信息的特征包括参考答案:时效性;分散性;可压缩性;系统性;可储存性3.市场信息系统是由（）构成的参考答案:分析系统;调研系统;内部报告系统;情报系统4.间接资料调研方法也叫做文案调研法或者二手资料收集法。

参考答案:对5.面谈调查的优势是成本低、速度快。

参考答案:错第三章测试1.目前欧盟已经实现了完全经济一体化参考答案:错2.多变关系主要包括东西方关系和南北关系。

参考答案:对3.目前主要的区域经济一体化组织包括参考答案:关税同盟;经济联盟;特惠贸易区;共同市场;自由贸易区4.区域经济一体化对企业国际市场营销的影响主要包括参考答案:特惠效应;增长效应5.区域经济组织不存在交叉性。

参考答案:错第四章测试1.风俗习惯与审美情趣属于社会环境因素。

参考答案:错2.起飞前的准备阶段是罗斯托经济发展阶段理论中最重要的阶段。

错3.重视效率、尊重女性是阿拉伯商人的商业惯例。

参考答案:错4.跨国公司可以通过合资、增加税收、增加出口、使用目标国原材料等方式降低在目标市场国的政治风险。

参考答案:对5.价格管制和劳工问题属于目标市场国的经济风险因素。

参考答案:错第五章测试1.最终消费者市场的人数众多，购买频率较低。

错2.AISAS模式中，最后一个S代表share，分享。

参考答案:对3.产业市场购买者数量多，购买频率高。

参考答案:错4.政府购买要收到公众的监督。

第一、二章复习测试一、填空题：1.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。

2.当具有购买力时，欲望便转化成需求。

3.关系市场营销强调顾客忠诚度保持老顾客比吸引新顾客更重要4.销售者构成行业，购买者构成市场。

5.在产品观念指导下，企业最容易导致市场营销近视。

6.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利润、消费者需要、社会利益等。

7.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

二、单项选择题：1.效用是指产品满足人们（C）的能力。

A.需要B.需求C.欲望D.价值E.使用。

2.市场营销活动产生于以下哪种获得产品的方式（D）。

A.自行生产B.强制取得C.乞讨D .交换E.交易3.关系市场营销的最终结果将为企业带来一种独特的资产，即（E）。

A.商誉B.企业形象C.无形资产D.市场营销效益E.市场营销网络4.市场营销管理的实质是（A）A.需求管理B.市场管理C.销售管理D.产品管理E.促销管理5.（B）是企业最理想的一种需求状况。

A.过量需求B.充分需求C.不规则需求D.潜伏需求E.正需求6.对于（D），需要采取“减少”的措施。

A.负需求B.无需求C.下降需求D.过量需求E.有害需求8.对于不规则需求，市场营销管理的任务是（C）。

A.刺激市场营销B.开发市场营销C.协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销9. 市场营销学产生于(B)A十九世纪末B二十世纪C二战末期D本世纪五十年代三、多项选择题1.选择优秀供应商的标准有（BCDE）。

A.信誉状况B.技术水平C.财务状况D.创新能力E.质量观念2.下列哪些需求需要加以抑制或消灭（CE）。

A.负需求B.不规则需求C.过量需求D.充分需求E.有害需求3.市场包括（BCE）等主要因素。

A.消费者B.人口C.购买力D.商品E.购买欲望4.一次交易包括以下实质内容，即（ACD）。

A.两个以上有价值的事物B.购买能力C.双方同意的条件D.协议时间和地点E.商品质量5. 市场营销学主要对下列(ACD )进行研究。

第四章：目标市场战略当代战略营销的核心，可被定义为STP，也就是对市场进行细分、确定目标市场和市场定位。

——菲利普.科特勒【知识目标】1、掌握市场细分的概念和作用。

2、了解市场细分的标准。

3、了解目标市场选择的战略。

4、理解市场定位的步骤和策略。

【能力目标】1、能够对给定企业背景或产品现状进行分析，判断出产品的市场细分标准2、能够根据不同的市场需求，制定出相应的目标市场战略。

3、能够对给定目标市场进行定位策划【案例导入】麦当劳餐厅的定位“麦当劳”餐厅价值包含“优质、服务、清洁、价值”这些信条。

员工上岗前，要用“麦当劳”专用消毒液洗手达20秒；工作中，要对客人表现出一样的亲切微笑；客人离开后，30秒钟理清空位。

有一年春节，一位朋友见到一位外宾在麦当劳餐厅，手端餐盘，立等座位15分钟后仍然站着。

然后他向售物处提出退货，售货员了解客户要求后，立即道歉，无条件予以退货，并将收回之食物随即倒入回收箱。

“麦当劳”餐厅这样一贯的一系列的行为便形成了它在客户心目中的形象：亲切、欢快、规范、卫生、便捷、口味好等，是值得信赖的快餐连锁店。

（资料来源：范莉莎主编《市场营销基础》2007.6版）启示：准确的定位能为企业带来巨大的收益。

第一节市场细分企业面对着成千上万的消费者，他们的需求和欲望是千差万别的并且分散于不同的地区，而又随着环境因素的变化而变化。

对于这样复杂多变的大市场，任何一个规模巨大的企业、资金实力雄厚的大公司，都不可能满足该市场上全部顾客的所有需求。

又由于生产企业其资源、设备、技术等方面的限制，也不可能满足全部顾客的不同需求。

企业只能根据自身的优势条件，从事某方面的生产、营销活动，选择力所能及的、适合自己经营的目标市场。

细分市场理论为企业提供了科学选择目标市场的思路和方法，是企业选择目标市场的基础和前提。

一、市场细分的概念和作用（一）市场细分的概念市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。

市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。

( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。

( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。

( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。

( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。

7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。

8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。

10.市场营销的核心是（交换）。

市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。

（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。

( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。

（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。

7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。

( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。

9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。

10.市场营销学是一门（应用科学）。

市场营销知到章节测试答案智慧树2023年最新新疆交通职业技术学院第一章测试1.产品观念导致企业经营者将眼光盯住自己的产品而不是（），因此必然导致营销近视症。

参考答案:顾客需求变化2.“市场调查”中的“市场”是指（）。

参考答案:现实和潜顾客的总和3.山东省的寿光蔬菜基地专门生产无公害绿色食品，其持有的营销观念是（）。

参考答案:社会营销观念4.（）是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的各种市场营销手段。

参考答案:市场营销组合5.（）的基本核心是：以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。

参考答案:社会营销观念6.买方构成市场，是商品需求的总和，是（）三个因素的统一。

参考答案:购买欲望;人口;购买力7.较常使用的市场营销组合中的4P组合是指（）的组合。

参考答案:促销;价格;渠道;产品8.现代市场营销观念主要包括（）。

参考答案:社会营销观念;营销观念;客户观念9.视频营销的模式主要有（）。

参考答案:用户创造内容模式;病毒式传播视频模式;广告推送模式;植入模式10.绿色营销的主要内容有（）。

参考答案:绿色产品策略;绿色分销策略;绿色促销策略11.市场营销的主体既包含营利性的企业，也包含非营利性的组织和个人。

（）参考答案:对12.需要是人对有购买能力并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

（）参考答案:对13.市场营销者是生产者，其目标市场是潜在顾客。

（）参考答案:错14.市场营销理论中的4C是以产品为导向，是指顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）和沟通（communication）。

（）参考答案:对15.病毒营销，是口碑营销的一种，是指通过病毒式的传播过程，利用已有的社交网络去提升品牌知名度或者达到其他市场营销目的。

（）参考答案:对第二章测试1.波士顿“成长—份额矩阵”中，盈利多，现金收入多，可提供大量现金的战略业务单位是（）。

第一章测试1【单选题】(10分)当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。

A.市场营销者B.推销者C.生产者D.相互市场营销者2【单选题】(10分)企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）A.市场营销管理哲学B.生产或销售观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念3【单选题】(10分)（）观念的提出被称为“市场营销学发展史上的革命”A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.社会营销观念E.市场营销观念4【单选题】(10分)（）是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

A.需要B.需求C.D.市场5【多选题】(10分)一次交易包括三个可以量度的实质内容（）A.买卖双方所同意的条件（包括质量水平、价格水平、服务水平等）B.协议时间和地点C.至少有两个有价值的事物D.货币条件6【判断题】(10分)企业的市场营销活动是一个整体的过程，开始于产品生产之前。

A.错B.第二章测试1【判断题】(10分)营销调研的基本目标是为企业制定正确决策。

A.对B.错2【判断题】(10分)营销调研的所有调查结果都应当与营销理论有关。

A.错B.对3【判断题】(10分)无论是基础性还是应用性调查，通过科学方法得到的结论是提升决策质量的基础。

A.对B.错4【判断题】(10分)判断题：营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可能说是无能为力。

A.对B.错5【判断题】(10分)收集第一手资料通过花费较长、周期长，但能掌握市场的即时信息。

A.对B.错6【单选题】(10分)是运用科学的方法，有目的、有计划的收集、整理和分析有关营销信息，提出建议，作为市场预测和营销决策的依据。

A.市场调研B.市场预测C.市场信息系统D.决策支持系统7【单选题】(10分)在已经明确索要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于。

市场营销学第四章测试题一、单项选择题1.成熟业务的特点是（） A. 高机会低威胁 B. 高机会高威胁 C. 低机会低威胁 D. 低机会高威胁2.某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于（）A．理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D.困难业务3.高机会，低威胁的业务是（）A．理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务4.下列属于商人中间商的市场营销中介是（）A．批发商 B. 经济人 C. 制造商代表 D. 广告公司5.协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商是（）A．商人中间商 B. 代理中间商 C. 供应商 D. 辅助商6.银行是属于下列哪种市场营销中介（）A．供应商 B. 商人中间商 C. 代理中间商 D. 辅助商7.为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场是（）A．消费者市场 B. 中间商市场 C. 生产者市场 D. 国际市场8.为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（）A．中间商市场 B. 消费者市场 C. 生产者市场 D. 政府市场9.某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于（）A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者10.企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）A．愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者11. 能满足购买者某种愿望的各种产品型号是（）A．愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者12. 房地产公司和汽车制造公司之间互为（） A. 愿望竞争者 B. 平行竞争者 C. 品牌竞争者 D. 形式竞争者13. 各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等属于（） A. 政府公众 B. 一般公众 C. 地方公众 D. 市民行动公众14. 企业附近的居民群众、地方官员等属于（） A. 政府公众 B. 地方公众 C. 一般公众 D. 市民行动公众15. 随着家庭收入的增长，恩格尔系数将会（）A．下降 B. 增大 C. 不变 D.上下波动16. 市场营销环境中被称为一种“创造性的毁灭力量”的是（） A. 新技术 B. 自然资源 C. 社会文化 D. 政治法律17. 下列属于有限但可以更新的资源是（） A. 空气 B. 石油 C. 森林 D. 煤18. 下列不属于人口环境方面的动向是（） A. 人口迅速增长 B. 人口出生率上升 C. 人口老龄化 D.家庭结构发生变化19. 下列不属于市场营销微观环境的是（）A．企业 B. 竞争者 C. 文化环境 D. 市场20. 由董事会、监事会、经理、职工等组成的是（） A. 金融公众 B. 一般公众 C. 媒体公众 D. 企业内部公众二、多项选择题21. 市场营销学根据购买者及其购买目的划分的市场为（）A．消费者市场 B. 生产者市场 C.中间商市场 D.政府市场 E. 国际市场22. 企业对所面临的主要威胁有那三种可能选择的对策（）A．反抗 B. 估计 C. 预测 D. 减轻 E. 转移23. 市场营销中介有（） A.供应商 B.商人中间商 C.推销商 D. 代理中间商 E. 辅助商24. 下列属于市场营销宏观环境的有（） A. 市场环境 B.人口环境 C. 经济环境 D. 技术环境 E. 文化环境25. 影响消费者支出模式的因素有（）A．经济环境 B. 消费者收入 C. 家庭生命周期 D.消费者家庭所在地点 E. 社会文化环境三、名词解释26.市场营销环境P7127.市场营销机会P7228.市场营销微观环境P7429.市场营销宏观环境P77四、简答题1. 进行经济环境分析时，为什么还要区别货币收入与实际收入? P812. 简述目前许多国家人口环境方面的主要动向有？P78-793. 市场营销部门在制定决策时应如何考虑企业内部的环境力量？P754. 简述市场营销学根据购买者及其购买目的进行划分的市场有P76五、案例分析曾为取得肯德基家乡鸡首次在香港推出的成功，肯德基公司在新闻媒体上大做广告，采用该公司的世界性宣传口号“好味到舔手指”。

第一章测试1.市场形成所需的条件：A:有特定的外部环境B:存在供给一方，有满足需求的商品、服务或其他交易对象C:存在需求一方，并有可支配的交换资源答案:BC2.从市场营销学的角度来看，市场具有多重含义：A:市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动B:市场是商品交换的场所C:市场是某一产品现实顾客与潜在顾客的集合答案:BC3.从市场营销角度分析，市场具有以下功能：A:市场是企业营销活动的评判者B:市场是企业营销活动的媒介和阵地C:市场是企业营销活动的起点和终点答案:ABC4.市场营销是各类企业在洞悉顾客需要的基础上，通过（）、（）、（）等一系列业务活动满足顾客需要进而实现企业盈利或其他目标的商务活动过程。

A:交换价值B:传递价值C:创造价值答案:ABC5.市场营销学是一门研究企业如何更好地（）、有效引导消费的学问。

A:进行交换B:创造价值C:满足顾客需要答案:C6.企业营销活动成功与否并不由企业决定,而是由（）评判。

A:顾客B:市场C:企业答案:A7.（）是市场营销的出发点和落脚点。

A:需要B:需求C:交换答案:A8.（）决定着企业现实的市场机会大小。

A:价值B:需求C:欲望答案:B9.从市场营销的角度看,市场就是顾客，市场就是需求。

A:对B:错答案:A10.卖方是指商品供给量大于需求量、商品价格趋于下跌的市场类型。

A:对B:错答案:B第二章测试1.顾客购买总价值包括：A:产品价值B:形象价值C:服务价值D:人员价值答案:ABCD2.以下因素中，影响顾客期望的因素有：A:企业的促销与承诺B:竞争品牌的影响C:顾客及周围人以往的消费体验D:顾客对产品的态度答案:ABC3.顾客忠诚有以下价值：A:忠诚顾客是企业稳定的利润源泉B:忠诚顾客可以带来更高的顾客满意C:拥有忠诚顾客可以节约营销成本D:忠诚顾客有较高的溢价容忍度答案:ACD4.关系营销具有以下本质特征：A:关系是营销活动的核心B:坚持诚信原则C:沟通是双向的D:坚持互利双赢理念答案:ACD5.由于顾客感知价值的高低取决于顾客购买总价值与（）的对比。