拓展计划书
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北京金瑞国星2018年二季度客户拓
展计划书
一.主要目标:拓展公司客户量,建立完善的客户维护系统和方案,提高客户成交比例,提高销售额度。
1客户信息收集目标:季度计划60家
2客户回访目标计划:季度计划45家
3客户交易达成目标:季度计划30家
4固定合作目标:季度计划10家
二.目标达成计划方案
收集客户信息目标
根据公司现有的客户信息将客户分类
大客户(收集客户地址,经营规格等)
中等客户(收集客户负责人信息,联系方式,权限级别)
一般客户(收集客户的用酒品类需求)
三.通过以上几种方式来完成客户信息收集目标
客户回访目标
根据每日收集的客户资料及信息,对其进行分析,确定潜在客户,制定回访目标计划,将其定位回访的重要信息。并达成客户回访目标。回访目的:进一步与客户建立信任关系,了解客户用酒计划和数量,为客户充分体现我公司的资源与服务优势,为以后的交易目标做好准备。
四.客户交易达成目标
根据客户回访结果,找出需求客户,并根据客户实际情况,制定计划拟定方案。进入跟单阶段,在这个过程中了解客户的品类需求,以此达成客户交易目标。
客户固定合作目标
根据公司现有及新开发并以达成交易的客户,进行定期回访及分析,时刻了解客户对茅台酒类的用酒情况,向客户展现公司的服务优势,增加客户对公司的信任度,使其成为我们固定客户群,通过固定客户进一步拓展其关联客户,以此达成固定客户目标。
五.利用节假日加强和固定客户的联系纽带。
借助五一节,以及假期的客户需求淡季,推出主题促销活动,提升品牌影响力,促进销量稳步增长。通过主题促销活动,文化年的号召,以实现有效的品牌传播及终端拉动力,实现利润增长点。
二零一八年三月二十日