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第一章工商企业及其管理概论第一节工商企业的概论及发展历程知识点一、工商企业的形成及发展[掌握]:工商企业的形成及发展(一)企业的概念企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
(1)企业必须拥有一定的资源。
(2)企业是独立的经济实体。
(3)企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织。
(4)企业必须承担相应的社会责任。
(5)企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以自己的名义进行民事活动。
(二)企业的形成企业和市场一样，都是资源配置的方式。
企业之所以产生，是因为以企业方式来进行资源配置，比单纯依靠市场方式来进行资源配置更有效率，企业是市场的替代物。
(1)马克思主义的观点企业作为协作劳动的一种组织方式，并不是从人类社会一开始就有的，它的出现是社会分工发展的必然结果，必须具有一定的社会经济条件。
(2)新制度学派的观点企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种较低交易费用的资源配置方式。
(三)企业的发展1、企业发展的主要阶段(1)手工生产时期。
手工生产时期主要是指从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期。
(2)工厂生产时期。
工厂生产时期工场手工业逐渐被工厂企业所代替。
(3)企业生产时期。
从工厂生产时期过渡到企业生产时期，是企业作为一个基本经济单位的最后确立和形成时期，也是企业成熟化的重要时期。
2、企业发展的基本要求和途径(1)企业发展的基本要求。
1)经营机制①动力机制②调节机制或产销机制③约束机制或平衡约束机制④发展机制或技术进步机制2)企业素质①人员素质②技术装备素质③管理素质④文化素质(2)企业发展的主要途径第一，技术进步第二，多样化经营3、现代企业及传统企业的关系(1)现代企业及传统企业的联系(2)现代企业及传统企业的区别知识点二、工商企业的基本构成要素[掌握]:工商企业的基本构成要素(一)企业要素的概念(二)企业要素的构成①人力②物力—企业发展的物质基础③财力④信息—企业生存之本，发展之源⑤技术⑥知识⑦时间⑧空间⑨市场⑩客户11环境12管理知识点三、工商企业的优势及弱势[了解]:工商企业的优势及弱势(一)企业的优势(1)有效分工和协作(2) 节约费用(3) 减少机会主义行为(4) 进行有效控制的手段更多(5) 解决冲突的机制更有效(6) 能实现良好的沟通(二)企业的弱势(1)信息传递易缺失(2)监督成本增加(3)激励机制效力减弱(4)官僚失灵现象产生第二节工商企业制度的类型及特征知识点一、工商企业的主要类型[掌握]:工商企业的主要类型(一)按投资主体划分1、国有企业2、集体所有制企业3、股份制企业4、民营企业(二)按产权组织形式划分(1)单个业主制企业(2)合伙制企业(3)公司制企业(三)按实体的集约程度划分1、单一企业其优点是：可以组织大批量生产，劳动生产率高，有利于降低成本。
初级经济师工商管理专业知识与实务要点总结前言作为初级经济师，掌握工商管理的专业知识与实务要点是职业发展的基础。
本总结旨在梳理工商管理领域的重点知识，为初级经济师提供参考。
一、工商管理基础知识1. 管理理论泰勒的科学管理理论法约尔的管理原则马斯洛的需求层次理论赫茨伯格的双因素理论2. 组织行为个体行为分析群体行为分析组织文化与结构3. 企业战略SWOT分析PEST分析波特五力模型二、市场营销1. 市场调研市场细分目标市场选择市场定位2. 产品策略产品生命周期新产品开发品牌管理3. 定价策略成本导向定价市场导向定价竞争导向定价4. 渠道管理分销渠道选择物流管理供应链管理5. 促销策略广告公关销售促进直接营销三、财务管理1. 财务分析财务报表分析比率分析现金流量分析2. 资金管理资金筹集资金分配风险管理3. 成本控制成本核算成本削减策略成本效益分析4. 预算管理预算编制预算执行与控制预算调整四、人力资源管理1. 人力资源规划工作分析招聘与选拔培训与发展2. 绩效管理绩效评估体系绩效反馈与沟通绩效改进计划3. 薪酬福利薪酬结构设计福利政策员工激励4. 劳动关系劳动合同劳动争议处理员工关系管理五、运营管理1. 生产管理生产计划生产流程优化质量控制2. 项目管理项目策划项目执行与监控项目收尾3. 供应链管理供应链设计供应链协调供应链风险管理4. 物流管理物流网络设计库存管理运输管理六、法律与伦理1. 商法基础合同法公司法知识产权法2. 商业伦理企业社会责任职业道德合规管理3. 国际商务国际贸易法国际商务谈判跨文化管理结语工商管理是一个多学科、多领域的综合体系，初级经济师需要不断学习和实践，以适应不断变化的商业环境。
通过对专业知识与实务要点的系统总结，可以为初级经济师的工作提供指导和帮助。
工商管理专业知识与实务第一章工商企业及其管理概论一、工商企业的概念与发展历程工商企业的形成与发展工商企业的基本构成要素二、工商企业制度的类型与特征工商企业的主要类型工商企业制度的类型与特征三、工商企业的职能、目标与责任公司企业的基本职能工商企业的经营目标工商企业的社会责任四、工商企业管理的概念、性质与职能工商企业管理的概念工商企业管理的主要职能五、工商企业管理的基础工作标准工作定额工作计量工作信息工作规章制度职业培训第二章工商企业组织结构一、企业组织设计组织的含义及其作用劳动分工与专业化管理幅度与管理层次集权与分权直线与参谋部门制企业组织设计的任务、依据和原则二、企业组织结构形式与选择企业组织结构的基本形式企业组织结构的选择三、新型企业组织模式虚拟企业组织模式战略联盟组织形式学习型组织模式四、企业组织变革企业组织生命周期企业组织变革的基本动因企业组织变革的先兆企业组织的战略类型影响企业成功变革的因素企业变革的模式与方法第三章市场调查与预测一、市场调查方法市场调查方法概述市场调查方法二、市场调查方案设计与调研报告撰写市场调查方案设计问卷设计调查报告的撰写三、定性预测方法市场预测概述定性预测方法四、定量调查方法简易平均法移动平均法直线趋势延伸法季节指数法第四章生产过程组织一、生产过程组织概述生产组织生产过程及其构成生产过程组织的概念与要求生产类型二、生产过程的空间组织厂址选择生产过程生产过程空间组织的原则与形式三、生产过程的时间组织顺序移动方式平行移动方式平行顺序移动方式三种移动方式的比较与选择四、生产过程组织的具体形式生产线组织流水生产线组织自动线组织五、安全生产管理安全生产的含义与特点安全生产管理的内容及单位主要负责人的职责六、清洁生产与“5S”管理清洁生产清洁生产的产生清洁生产的定义及特点清洁生产的基本途径5S管理5S管理的含义、内容5S管理的基本要求（整理、整顿、清扫、清洁、素养）第五章质量管理一、质量与全面质量管理质量及相关概念质量管理的概念、内容与发展全面质量管理（概念、原则、工作程序、PDCA）二、质量控制方法两图一表法工序能力分析法（4M1E）控制图法三、质量管理体系质量管理的概念与理论基础ISO9000族质量管理体系标准四、六西格玛管理六西格玛管理的含义及流程六西格玛管理的特征及优势六西格玛管理的组织结构六西格玛管理的实施程序五、产品质量法立法宗旨和原则产品质量法的有关规定第六章技术改革与新产品开发一、技术改造概述技术改造含义和内容技术改造的原则和层次技术改造的基本程序二、技术改造方案选择技术改造规划技术改造项目的确定及其可行性研究技术改造方案优化选择的方法三、设备更新与改造设备的磨损与设备的寿命设备的更新设备的改造四、新产品开发新产品开发战略的含义及特征新产品开发战略的基本类型新产品开发的方式新产品开发的过程新产品开发的组织第七章员工招聘、员工培训与员工成长一、工作分析工作分析的概念与作用工作分析的步骤工作说明书的编写工作分析的方法二、员工招聘员工招聘的含义、作用与影响因素员工招聘的原则与程序员工招聘的渠道员工招聘常用测试方法三、员工培训员工培训的含义、目的与分类员工培训的原则与程序员工培训的需求分析员工培训的实施员工培训的方法第八章财务管理一、财务管理概述财务管理相关概念财务管理目标二、财务管理的基本价值观念资金的时间价值观念风险价值观念三、财务管理的内容筹资管理投资管理营运资金管理利润分配管理四、财务分析财务分析概述财务报表财务比率分析。
初级经济师工商管理知识点初级经济师工商管理知识点_创业想要创业?来了解一下工商注册流程吧!从企业名称到资本金，一步步教你申请成功。
这里小编为大家整理了关于初级经济师工商管理知识点，方便大家学习了解，希望对您有帮助!初级经济师工商管理知识点筹资管理:(一)筹资管理的含义筹资是指企业作为筹集资金的主体,根据其自身的生产经营状况、对外投资和调整资本结构等活动的'需要,通过筹资渠道和金融市场,运用筹资方式,经济有效地筹措和集中资本的活动.筹资活动是企业财务活动的起点,筹资管理是企业财务管理的一项最基本、最原始的功能.(二)筹资管理的原则筹资活动必须遵循一些基本原则,包括合法性原则、规模适度原则、适时性原则、结构合理原则等.(三)筹资渠道与方式实践中,企业通过一定的筹资渠道,运用一定的筹资方式来实现筹集资金的目的.了解各种筹资渠道有利于企业有效地筹集资金.1.筹资渠道主要的筹资渠道有以下几种:(1)国家投入资本.(2)银行信贷资本.(3)非银行金融机构资本.2.筹资方式筹资渠道说明了企业资金的来源渠道,筹资方式是指企业筹集资金所采取的具体形式利用的具体工具.筹资方式一般有以下几种:(1)吸收直接投资.这种筹资方式是指筹资方与投资方通过协商签订协议,筹资方直接筹集到股权资本,投资方享有企业一定的所有权,享有相应收益并承担经营风险.(2)发行股票.发行股票是股份制公司筹集股权资本的基本方式.这种方式要以股票为媒介.发行股票分为公开发行和非公开发行.公司上市后可通过配股和增发的方式进行股权再融资.经济师考试知识点记忆法一、经济师考试备考之压缩记忆法记忆知识好比用小麦制作饼干的过程。
首先将麦根、麦秸、麦粒分开，再将麦粒碾碎，加工成饼干。
大家可以把知识点进行分类归纳，把同类知识点归纳一起，再按照逻辑顺序将这些知识点按照标题等级大小排列，这样就将该知识点的零碎内容从小到大归纳成一个整体。
这相当于把小麦磨成面粉制作成饼干的过程。
第一章工商企业及其管理概论1、工商企业的形成与发展形成：企业和市场一样，都是自由配置的方式。
企业之所以产生，是因为企业方式进行资源配置，要比单纯依靠市场方式来进行资源配置更有效率，企业是市场的替代物。
关于企业的形成，普遍认同的观点是马克思主义的社会分工理论和新制度学派科斯的交易费用理论。
这两种理论分别从不同的角度揭示了企业形成的主要原因。
发展：手工生产时期、工厂生产时期、企业生产时期。
▲企业产生的根本原因：适应社会分工2、工商企业的要素、概念和特征要素：人力、物力、财力、信息、技术、知识、时间、空间、市场、客户、环境、管理概念：企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
▲企业基本特征包括下列方面：（1）企业必须拥有一定资源；（2）是独立的经济实体；（3）能够自主经营、自负盈的完整经济组织；（4）承担相应的社会责任；（5）是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以自己的名义进行民事活动。
▲特征：经济性、社会性、独立性、盈利性（其中经济性和社会性是最主要的特征）▲最早开始具有企业基本特征的是：家庭手工业3、工商企业的优势和劣势▲优势：①在生产和技术方面能够进行有效分工和协作，创造新的生产力；②节约费用（谈判、获取信息）；③减少机会主义行为；④进行有效控制的手段更多；⑤解决冲突机制更有效；⑥能实现良好的沟通。
劣势：①信息传递易缺失；②监督成本增加；③激励机制效力减弱；④官僚失灵现象产生。
4、工商企业的主要类型（1）按企业的投资主体划分：国有企业、集体所有制企业、股份制企业、民营企业；（2）按企业产权的组织形式划分：单个业主制企业、合伙制企业、公司制企业；▲（3）按实体的集约程度划分：单一企业、多元企业、经济联合体、企业集团；（4）按企业从属的行业划分：工业企业、商业企业、金融企业、其他类企业；（5）按企业规模划分：特大型企业、大型企业、中型企业、小型企业；▲（6）按生产要素密集程度划分：劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业；（7）按企业同外国资本联合方式划分：合资经营企业、合作经营企业。
2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)自测试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、题干：以下哪一项不属于工商管理专业知识和实务(初级)的基本要求？A、市场营销知识B、财务管理知识C、人力资源管理知识D、法律法规知识2、题干：在制定企业战略时，以下哪一项不是外部环境分析的内容？A、行业竞争态势B、宏观经济政策C、企业内部资源D、竞争对手产品3、在工商管理中，以下哪项不属于企业战略规划的核心内容？A、市场分析B、竞争策略C、财务预算D、人力资源规划4、在以下关于企业内部控制的措施中，不属于控制活动的是：A、制定严格的财务审批流程B、定期进行内部审计C、建立健全的员工培训体系D、实施关键岗位轮换制度5、在企业战略管理中，SWOT分析是一种常用工具。
其中，“S”代表的是企业的哪一方面？A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势6、根据波特的五力模型，在一个行业中，如果存在大量的替代品，那么对于该行业内的公司而言意味着什么？A. 行业竞争程度减弱B. 新进入者的威胁减小C. 供应商议价能力增强D. 购买者的议价能力增强7、下列哪一项不属于企业市场营销的基本职能？A、产品开发B、市场调研C、销售推广D、财务分析8、某公司采用成本加成定价法确定产品售价，其产品成本为200元，公司希望获得15%的利润率，则该产品的售价应为：A、225元B、240元C、250元D、260元9、在市场营销中，以下哪项不是影响消费者购买决策的主要因素？A、产品特性B、价格水平C、促销活动D、企业社会责任 10、在工商管理中，以下哪项不是企业战略规划的关键步骤？A、市场分析B、确定企业愿景和使命C、制定长期目标和策略D、实施与评估11、下列哪一项不属于企业战略规划的过程？A. 确定企业使命B. 进行SWOT分析C. 设计组织结构D. 制定战略目标12、在成本加成定价法中，销售价格是如何计算的？A. 成本 + 成本 * 加成率B. 成本 / 加成率C. 成本 + 固定利润D. 市场价格* 加成率13、在工商管理中，以下哪项不属于企业战略管理的核心内容？A. 市场分析B. 企业文化塑造C. 组织结构设计D. 人力资源管理14、以下哪项不属于市场营销组合的四大要素？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 营销策略15、在市场营销中，以下哪项不属于4P组合策略中的要素？A、产品（Product）B、价格（Price）C、渠道（Place）D、促销（Promotion）E、品牌（Brand）16、以下哪项不是企业内部控制的目标？A、保证企业资产的安全B、确保财务报告的真实性C、提高企业经济效益D、维护企业合法权益E、促进企业可持续发展17、在企业组织结构设计中，直线职能制的特点是：A. 只有直线领导，没有职能部门B. 职能部门对下级有直接指挥权C. 各级主管人员都有相应的职能机构和人员作为参谋D. 只有职能部门才有决策权18、下列哪一项不属于企业内部控制的目标？A. 提高经营效率和效果B. 确保财务报告的真实可靠C. 防止和纠正错误与舞弊行为D. 保证企业资产的绝对安全19、在市场经济条件下，企业进行生产经营决策的核心目标是：A. 提高市场份额B. 获得最大利润C. 保持市场竞争地位D. 保障员工就业 20、以下哪项不属于现代企业制度的基本特征？A. 企业所有权与经营权分离B. 企业决策层、管理层和执行层分工明确C. 企业拥有独立法人地位D. 企业实行终身雇佣制21、根据企业战略管理理论，下列哪一项不是企业战略的特征？A. 全局性B. 长远性C. 抗争性D. 短期性22、在现代企业制度中，公司治理结构的核心是明确划分哪几者之间的权责关系？A. 股东、经理层、员工B. 政府、董事会、监事会C. 董事会、监事会、经理层D. 股东大会、董事会、监事会23、经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)试卷一、单项选择题23、在以下管理活动中，不属于市场营销管理范畴的是：A. 产品策划B. 定价策略C. 促销活动D. 人力资源配置24、在以下市场调研方法中，最适用于对消费者购买行为进行长期跟踪研究的是：A. 问卷调查B. 访谈法C. 观察法D. 跟踪研究法25、下列哪一项不属于企业组织结构的基本类型？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 扁平制26、在制定企业的市场营销策略时，STP战略指的是哪三个步骤？A. 市场细分、目标市场选择、定位B. 销售、贸易、促销C. 战略、战术、计划D. 分析、规划、执行27、在制定企业战略时，以下哪项不是企业内部环境分析的内容？A. 企业资源B. 企业能力C. 企业文化D. 政策法规28、以下哪项不属于市场营销组合中的“4P”？B. 价格C. 地点D. 促销29、根据《公司法》，下列哪项不是股份有限公司董事会的职权？A. 召开股东大会会议B. 审议批准公司年度财务预算方案C. 决定公司设立分支机构D. 解除公司经理的职务 30、在企业管理中，下列哪种激励方式通常适用于高层次管理人员？A. 薪酬激励B. 职务激励C. 精神激励D. 股权激励31、在市场调研中，以下哪种方法主要适用于对消费者购买行为的定性研究？（）A. 问卷调查B. 深度访谈C. 抽样调查D. 实验法32、根据《公司法》，股份有限公司的注册资本最低限额为人民币（）万元。
初级经济师《工商管理专业》考前速记知识点汇总1.企业必须拥有一定的资源:这些资源是企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件。
2.关于企业形成的两种观点:马克思主义的社会分工理论和新制度学派的交易费用理论。
3.从工厂生产时期过渡到企业生产时期，是企业作为一个基本经济单位的最后确立和形成时期，也是企业成熟化的重要时期。
4.公司是企业，这是公司最基本的性质。
公司是独立的商品生产者和经营者，具有企业的独立性、盈利性和商品性等经济特征。
公司是企业制度的一种基本形式，是一种先进的、最典型和最有效的形式。
5.按照大陆法系，公司制企业有无限公司、有限公司、两合公司。
6.有限责任公司制度的出现是企业财产组织形式的一个重大进步，是企业发展史上的一次飞跃，也是现代企业制度的重要标志。
即使公司破产，股东损失也仅限投资额部分。
7.无限责任股东对公司债务负连带无限责任，其承担的风险较大，因此在公司中占主导地位，享有管理公司业务的权力，但其股份必须征得其他所有股东同意后才能转让。
8.计量管理的目的是保证量值的统一。
9.责任制度是企业内部各岗位所规定的任务、权力和责任的总称。
责任制度是企业规章制度的核心。
10.管理幅度的影响因素:受到行业特点、人员素质、工作性质、环境特征等多项因素的影响。
11.管理层次与管理幅度的反比关系决定了组织具有两种基本的组织结构形态:扁平结构形态和锥形结构形态。
12组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，分权程度越高;反之，上层决策的数目越多，其集权程度就越高。
13.组织中较低管理层次决策的范围越广，涉及的职能越多，说明该组织的分权程度越高;组织中较高管理层次决策的范围越广，涉及的职能较多，则该组织的集权程度越高。
14.授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的决策权和行动权。
15.文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及目标和追求等方面所进行的变革。
2016年初级经济师考试工商管理章节考点归纳第一章工商企业及其管理概论本章习题第一节工商企业的概念与发展历程(一)企业的概念企业：是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
这一概念大致包括几个方面的含义：(1)企业必须拥有一定的资源：资本、土地、劳动力、技术、信息。
(2)企业是独立的经济实体：能够独立为社会提供产品和服务。
(3)企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织。
(4)企业必须承担相应的社会责任。
促进就业、保护环境、节约资源。
(5)企业是一个独立的民事主体：注册登记，有固定场所，有独立资产，独立核算。
(二)企业的形成1.马克思主义的观点2.新制度学派的观点(三)企业的发展1.企业发展的三个主要阶段2.企业发展的基本要求和途径3.现代企业与传统企业的联系与区别(一)企业要素的概念企业：是一个封闭系统(独立经营、自成体系)，是一个开放系统(面向市场、动态灵活)。
(二)企业要素的构成(1)人力：生产力的推动者、社会财富的创造者。
(2)物力：企业活动的物资设备、企业发展的物质基础。
(3)财力：企业资产的货币表现。
(4)信息：企业经营管理的耳目，生存之本，发展之源。
(5)技术：人类积累并体现出来的经验、知识、技巧。
(6)知识：人们实践中获得的知识和经验的总和。
(7)时间：物质存在的形式，物质运动变化的持续性、顺序性的表现。
(8)空间：物质存在的形式，物质存在的广延性、伸张性的表现。
(9)市场：实现价值的场所，获取资源的媒介。
(10)客户：产品或服务的接受者，商品或利润的提供者。
(11)环境：对人或事物生存发展的影响因素。
(12)管理：照管并约束人或事物的要素及质量与能量。
(一)企业的优势(1)在生产和技术方面能够进行有效分工和协作，创造新的生产力。
(2)节约费用。
一是节约谈判费用，许多产品是由多个零部件组成，和一个提供完整产品的供应商进行谈判的成本显然小于与多个零部件供应商谈判的成本;二是降低信息获取费用，企业内部传递信息更具优势，企业内部各协作单位可以以比市场更低的费用获取必不可少的信息。
2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)自测试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、以下哪项不属于工商管理专业的基本职能？（）A、计划职能B、组织职能C、控制职能D、研发职能2、下列关于市场营销组合理论的描述，错误的是（）。
A、市场营销组合理论包括产品、价格、渠道和促销四个要素B、市场营销组合理论认为，企业可以通过对四个要素的组合和优化，实现市场目标C、市场营销组合理论是由美国营销学家尼尔·博登提出的D、市场营销组合理论认为，四个要素中任何一个要素的改变都会对其他要素产生影响3、经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)试卷一、单项选择题3、在以下关于企业战略规划的说法中，正确的是（）A. 企业战略规划应追求短期利益最大化B. 企业战略规划应完全依赖外部环境的变化C. 企业战略规划应注重长期发展，兼顾短期效益D. 企业战略规划应忽视内部资源和管理能力4、在以下关于市场营销组合策略的说法中，不属于市场营销组合策略的是（）A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 技术策略5、在市场经济条件下，企业实行经济核算，其核心是（）。
A. 严格成本核算B. 优化资源配置C. 提高经济效益D. 增强市场竞争力6、根据《公司法》，下列不属于有限责任公司股东权利的是（）。
A. 参加股东会会议，对公司的经营事项进行审议和表决B. 获取公司分配的利润C. 出售、转让其股权D. 请求公司收购其股权7、某企业为扩大市场份额，决定推出一系列新产品。
根据市场营销理论，以下哪种营销策略最符合这一目标？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 分销策略8、在企业管理中，以下哪项不是影响企业组织结构设计的因素？A. 企业规模B. 企业文化C. 企业战略D. 企业财务状况9、在工商管理中，关于企业战略管理，以下哪个阶段是企业制定战略后的关键实施阶段？A、战略分析B、战略选择C、战略实施D、战略评估11、在市场营销中，以下哪个不是市场细分的基本变量？A. 地理位置B. 心理特征C. 行为特征D. 产品质量13、某企业为了提高产品质量，决定实施全面质量管理。
第一章工商企业及其管理概论
第一节工商企业的概念与发展历程
一、工商企业的形成与发展
(一)企业的概念
企业：是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
这一概念大致包括几个方面的含义：
(1)企业必须拥有一定的资源：资本、土地、劳动力、技术、信息。
(2)企业是独立的经济实体：能够独立为社会提供产品和服务。
(3)企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织。
(4)企业必须承担相应的社会责任。
促进就业、保护环境、节约资源。
(5)企业是一个独立的民事主体：注册登记，有固定场所，有独立资产，独立核算。
(二)企业的形成
关于企业的形成，存在两种普遍认同的理论观点：
1.马克思主义的观点
马克思主义的观点是：通过考察社会分工的发展和生产技术的进步来探讨企业的产生。
企业的出现是社会分工发展的必然结果。
2.新制度学派的观点
交易费用这一概念，是美国经济学家科斯1937年在《企业的性质》一文中分析企业的起源
和规模时首次提出的。
交易费用(交易成本)包括两个方面的内容：
一是获得精确的市场信息的成本;
二是在市场交易中，交易人之间在谈判、讨价还价和履行合同过程中发生的成本。
从交易费用的角度考察，市场和企业是两种不同的资源配置和生产组织方式，市场是通过协议买卖的方式来实现资源配置和组织生产的，企业是通过内部管理的方式来实现资源配置和组织生产的。
(三)企业的发展
1.企业发展的三个主要阶段
(1)手工生产时期。
手工生产时期主要是指从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期。
(2)工厂生产时期。
工厂制度的建立是工场手工业发展的飞跃，它标志着企业的真正形成。
(3)企业生产时期。
2.企业发展的基本要求和途径
(1)企业发展的两个基本要求：完善而灵活的经营机制;良好的企业素质。
第一，经营机制。
是指能够有效地协调市场需求和企业生产经营的综合体系。
主要包括：
动力机制：一个企业必须具有内在强大的经济动力，资产和利益是企业经营机制的动力源泉。
企业始终追求资产和利益的增加。
动力机制包括所有者权益、经营者权利和劳动者积极性。
调节机制或产销机制：供应、生产和销售三个基本环节，由企业根据经济性原则自主安排，调节生产经营。
包括原材料商品自主选购、生产计划自主制定、产品或商品自主销售，以及调节投资主体、领导体制、内部组织结构、经济利益关系、内外部关系等。
约束机制或平衡约束机制：包括多重利益约束机制、财务平衡约束机制、权力平衡约束机制。
发展机制或技术进步机制：自我积累发展基金，积极开辟融资渠道，自主决定扩大再生产的投资项目，不断地吸收、应用、发展新技术，以及应用新的管理方法，使生产力不断向更高水平推进。
发展机制包括发展基金自我积累、筹资渠道自主选择、投资项目自主决定、法人财产依法所有。
企业经营机制的完善和健全与否，会受到企业的经济地位、企业所有制形式、企业经营责任制、企业人员素质、企业财力资源、企业物质资源等因素的影响和制约。
第二，企业素质。
是指企业内在的本质，即构成企业活动能量大小的各种要素及其有机结合所产生的能力。
主要包括：
人员素质：世界上一些知名的企业家把人才看成是企业能否健康成长的关键。
技术装备素质：技术装备既然是生产力的一个重要因素，它的技术水平、新旧程度等对企业素质和经济效益必然有十分重要的影响。
管理素质：在一个企业里，如果管理素质低下，劳动者的积极性就不能得到很好的发挥，技术装备也不能得到很好的利用，整个企业的素质也就不可能很高，经济效益也不可能很好。
文化素质：是企业在发展过程中形成的具有特色的经营哲学、伦理道德、精神风范、价值观念等意识形态的总合。
它能对企业职工的行为起到规范的作用、凝聚的作用、激励的作用、强化的作用和榜样的作用。
(2)企业发展的主要途径：技术进步和多样化经营。
第一，技术进步。
就是技术知识及其在生产经营中应用的进展。
第二，多样化经营。
又称多角经营、多元化经营、多边经营。
3.现代企业与传统企业的联系与区别
(1)现代企业与传统企业的联系：
①传统企业是现代企业的基础。
②现代企业是传统企业的继承和发展。
③现代企业和传统企业都是经济组织，是商品或服务的提供者。
(2)现代企业与传统企业的区别：
①面临的外部环境不同。
传统企业的外部环境偏紧，企业要看政府脸色行事;现代企业外部环境较松，企业根据市场需要行事。
②所有者和经营者的关系不同。
传统企业所有权与经营权统一;现代企业所有者的所有权与经营权分离。
③企业管理方式不同。
传统企业实行垂直式直接管理;现代企业实行扁平式间接管理，企业。
