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填空1. 制度文化是精神文化的载体。
2. 新录用的公务员试用期为1年。
3.特质-因素理论的核心是人职匹配。
4.工作能力考核是指对员工职务工作中发挥出来的的能力进行考核。
5.劳动争议发生后,当事人应当自劳动争议发生之日起1年内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。
6.3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。
7.职业锚是指个人经过职业选择所确定的长期职业定向。
8.员工在进行职业生涯规划的第一步骤、也是最为重要的一步是自我评估。
9.工作说明书可包括两方面内容，其一工作描述；其二工作要求。
10. 公务员的职务与级别是确定公务员工资及其他待遇的依据。
11.事业单位工作人员连续旷工超过10个工作日或者一年内累计旷工超过20个工作日的，聘用单位可以随时单方面解除聘用合同。
12.仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在45日做出仲裁裁决。
改错1.下面是一段关于绩效和绩效管理的描述:组织绩效是指组织在某一时期内，组织任务完成的数量、质量、效率及盈利状况。
员工绩效是指员工在工作过程中所表现出来的工作结果。
在理解员工绩效含义时，应当清楚，员工绩效是与员工的岗位职责有关的，但不一定与组织的目标有直接关系。
绩效无论能否评价，都是客观存在的事实。
绩效管理是指制订员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出考核和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高企业整体绩效的制度化过程。
员工的绩效目标一般由绩效内容、绩效标准、绩效周期和考核方法组成。
在实践中，绩效管理是按照一定的步骤来实施的，这些步骤可以归纳为：收集信息阶段、制定规划阶段、实施阶段和反馈阶段。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
（1）员工绩效是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力、工作行为和工作态度的总和。
（2）员工绩效是与组织的目标有关系的。
（3）绩效必须是能够被评价的。
（4）员工的绩效目标一般由绩效内容、绩效标准组成。
人力资源管理期末复习题及答案(总8页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--《人力资源管理》期末综合复习题一、单选题（每小题2分，共8分）1、“社会人”人性理论假设的基础是什么（D）A、泰勒的科学管理原理B、梅奥的人际关系理论C、马斯洛的需要层次理论D、霍桑试验2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
这是种什么工资制度（A）A．技术等级工资制 B．职务等级工资制 C．结构工资制 D．多元化工资制度3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法（D）A、心理测验B、面试C、知识考试D、情景模拟与系统仿真4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。
这是培训工作的哪一阶段（B）A、准备阶段B、演示阶段C、试行操作阶段D、随访阶段5、一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（C）A、人力资源B、人口资源C、人才资源D、劳动力资源6、制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。
这是制定人力资源战略中的哪个步骤（C）A、战略分析B、战略选择C、战略衡量D、战略实施7、通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划工作的哪项活力（D）A 、人员档案资料 B、人力资源预测 C、行动计划 D、控制与评估8、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支（D）A、保障成本B、开发成本C、使用成本D、离职成本9、人力资源管理工作科学化的基础是（B）。
A、工作评价B、工作分析C、岗位设计D、人员规划10、拟定招工简章，进行“安民告示”。
这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段（B）A、筹划与准备阶段B、宣传与报名阶段C、考核与录用阶段D、岗前教育与安置阶段11、通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作（A）A、员工培训B、绩效考核C、人员招聘D、职业管理12、某单位有10个员工，每人的配赋分为76分，则10个总分为760分。
人力资源管理第一部分：名词解释1、工作分析的基本概念任务：是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。
职责：由一个人承担一项或多项任务组成的活动。
职位：在一个特定的组织中，一个或多个任务落实到一个特定员工身上时出现的工作岗位。
职业：就是职位元元元的集合，是跨组织而言的。
2、人力战略：是指人力资源在组织目标的实现中产生任何作用，即企业根据自身的情况对人力资源实践模式的选择。
3、管理人员置换图：也称职位置换卡，它记录各个管理人员的工作绩效，晋升的可能性和所需要的训练等内容，由此来决定有哪些人员可以补充企业的重要职位空缺。
4、人力资源接续计划：根据工作分析信息明确工作岗位对员工的具体要求，然后确定一位显然可以达到这一工作要求的候选员工，或者确定哪位员工具有潜力，可以经过培训后胜任这一工作。
5、半结构化面试两种含义：①考官提前准备重要的问题，但是不要求按照固定的次序提问，而且可以讨论那些似乎需要进一步调查的问题。
②指面试人员依据事先规划出来的一系列问题来对应征者进行提问，一般是根据管理人员，业务人员和技术员等不同的工作类型设计的问题表格。
6、任务分析：目的在于通过分析员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力，从而确定培训内容。
7、皮格马力翁效应：即培训者对受训者的期望所产生的积极效果。
8、培训者的任务：使被培训者采纳或认同培训项目的目标9、学习效果曲线：在培训的初期，受训者进步明显，但是一段时间后，就回出现学习效果停滞不前的现象，之后学习效果还是呈现进步的态势。
10、关键事件法：即负责评价的主管人员把员工在完成工作任务时所表现出来的特别有效的行为和特别无效的行为记录下来，形成一份书面报告。
11、行为锚定评价法：明确定义每一评价项目，同时使用关键事件法对不同水平的工作要求进行描述，为评价者提供了明确而客观的评价标准。
12、平衡计分卡：平衡计分卡是一个将公司使命和发展战略落实到可行的目标，可衡量的指针和目标值上的战略实施工具。
2014年12月《人力资源管理概论》复习提纲一、题型1．单项选择题：每小题1分，共10题，10分2．多项选择题：每小题2分，共10题，20分3．判断并说明理由：每小题4分，共6题，24分4．归纳/简述题：每小题10分，共2题，20分5．情景模拟题：共10分。
其中选择题每题2分，共6分；四个选项为单选题，五个选项为多选题；问答4分。
6．案例分析：16分二、复习要点1．单项选择题：每小题1分，共10题，10分2．多项选择题：每小题2分，共10题，20分第一章导论二、单选题1、5、6、7、9、10、11、12、131、人力资源是（ D ）。
A 一个国家或地区的人口总和B 具有特定的知识技能和专长的人才C 具有现实劳动能力并参加社会就业的劳动者D 能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和5、人力资源管理的首要目标是（ A ）。
A 人力资源的合理配置B 节约用人成本，降低企业的运营费用C 发挥最大的主观能动性，提高工作效率D 维持并改进员工队伍的素质6、如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（ D ）。
A 能动性B 再生性C 持续性D 时效性7、人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（ A ）。
A 内耗性B 时效性C 持续性D 再生性9、常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（ C ）的特性。
A 资本性 B时效性 C 内耗性 D 能动性10、“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”，这种管理方式所对应的人性假设是（ D ）。
A “经济人”B “社会人”C “复杂人”D “自我实现人”11、下列属于需要型激励理论的是（ A ）。
A ERG理论B 期望理论C 公平理论D 强化理论12、（ C ）理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。
2014年12月人力资源管理本科复习资料一、判断题组织少数民族语言文字调查队，编写出各少数民族的语言简志C．帮助一些少数民族创制和改革了文字D．实行母语教学和双语教学E．注重对少数民族语言文字的研究和有关人才的培养50．我国在20世纪80年代末期已形成民族语文的协作机构，著名的有（）。
P167 A．朝文三协B．彝文四协C．藏文五协D．回文六协E．蒙文八协51．民族风俗习惯的社会功能与作用包括：（）。
P173-174A．对民族发展、民族关系发展的促进和推动作用B．对民族发展、民族关系发展的阻碍滞后作用C．对民族发展、民族关系发展的中性作用D．对民族发展、民族关系发展的融合作用E．对民族发展、民族关系发展的混合作用52．在鉴别民族风俗习惯时应遵循的原则是其：（)。
P172-173A．是否有利于民族团结B．是否有利于人民团结C．是否有利于国家统一D．是否有利于民族社会的经济、政治、文化的发展和进步E．是否有利于人民群众的身心健康53．各民族风俗习惯共同的基本特性包括：（）。
P171-172A．民族性B．群众性C．传承性D．变异性E．敏感性54．民族风俗习惯形成的原因包括：（）。
P170-171A．遗传原因B．自然原因C．经济原因D．历史文化原因E．宗教原因55．就人为宗教（神学宗教）而言，宗教所具有的基本要素大体包括（）。
P181A．宗教的观念或思想B．宗教的感情或体验C．宗教的传承和发展D．宗教的行为和活动E．宗教的组织和制度56．我国少数民族的宗教信仰和宗教问题，所具有的基本特点有（）。
P189A．群众性B．民族性C．国际性D．长期性E．复杂性57．我国少数民族信仰的世界性的宗教主要有（）。
P187-188A．东正教B．佛教C．天主教D．伊斯兰教E．基督教58．所谓宗教与社会主义社会相适应，从根本上说，就是任何宗教都要遵循以下行为准则：（）。
P190A．维护法律尊严B．维护社会稳定C．维护人民利益D．维护民族团结E．维护国家统一四、辨析题1．民族理论研究的主要任务，是对各个民族的特性进行研究，取得规律性认识和结论。
人力资源管理期末复习资料一、名词解释1、人力资源管理答：人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。
人力资源管理的核心思想是把人当作一种使组织在激烈竞争中生存、发展、始终充满生机和活力的特殊资源来刻意地发掘、科学地管理。
2、技能清单答：技能清单是一个用来反映员工工作能力特征的列表，这些特征包括培训背景、以前的经历、持有的证书、已经通过的考试、主管的能力评价等。
技能清单是对员工竞争力的一个反映，可用来帮助人力资源的计划人员估计现有员工调换工作岗位的可能性的大小，决定有哪些员工可以补充企业当前的空缺。
3、德尔菲预测技术答：德尔菲预测技术也称集体预测方法，是发现专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法，是1940年代在兰德公司的"思想库"中发展起来的。
这种方法的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展状况，适合于对人力需求的长期趋势预测。
4、惩罚答：所谓惩罚就是指作某些使个体不愉快的事情。
例如，减少员工的收入、降低员工的职位、取消员工某种福利待遇、增加员工的工作量等等，都可能是一种惩罚。
是否对员工是一种惩罚，取决于员工对该事物的态度。
二、单项选择题1.考核绩效中最简单也最常用的工具是（A ）A.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法2、根据霍兰德人业互择理论，具有真诚坦率、重视现实、有坚持性、实践性、稳定性特征的人格类型为（ A ）A．实际型B．研究型C．企业型D．传统型3、员工福利的发展经历了不同的发展阶段，早期发展阶段又称为（ B ）A．市场经营管理时期B．企业自我管理时期C．政府介入时期D．社会保障协调发展时期4、人力资源需求预测中的专家判断法，又称（ C ）。
A、回归分析法B、经验预测法C、德尔菲法D、马尔可夫分析法5．人力资源管理活动的最终目标是（ D ）A．有效管理员工B．达到组织体系和文化体系的协同发展C．提高组织的生产力D．组织目标的达成与组织战略的实现6．用长远观点看待人力资源管理，注重人才培训的人力资源战略被称为（ B ）A．整体型战略B．积累型战略C．效用型战略D．协助型战略7．在工作分析的方法中，主管人员分析法属于（ D ）A．观察法B．访谈法C．参与法D．写实法8．人力资源规划的制定依据是（ D ）A．组织的战略目标B．组织的外部环境C．员工的个人需要D．组织的战略目标和外部环境三、多项选择题1、影响人力资源需求的因素主要有( ACDE )A、技术、设备条件的变化B、职工个人利益需求的变化C、企业规模的变化D、企业经营方向的变化E、外部因素2、人力甄选的方法包括（ABCD ）A、简历筛选B、测试甄选C、面试甄选D、背景调查E、效度调查3、人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：（AD ）A、社会性B、共享性C、可测量性D、能动性E、可开发性4、解决劳动争议的途径主要有( BCD )A、协商B、调解C、仲裁D、诉讼E、静坐罢工四、简述题1、简述人力资源规划的目标答：人力资源规划的总体目标是尽可能有效地配置人力资源，为实现组织目标服务，具体表现在：（1）获取并保持一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的人员；（2）从分利用现有人力资源，为人力资源管理的其他各项工作——如招聘、培训和开发等——提供良好基础；（3）能够预测组织中潜在的人员过剩或人力不足，并且在供求失衡发生之前，调整组织人力资源需求，从而减少人力资源管理方面的支出；（4）与组织中的业务规划相联系，保持人力资源的合理配置，为优化业务规划提供支持；（5）建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍，增强组织适应未知环境的能力，为实现组织的战略目标提供保障；（6）减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性，唤起组织中各层级人员对人力资源管理重要性的认识。
《人力资源管理》总复习资料一、填充、选择题1、人力资源也称劳动力资源，其特点在于始终受到劳动者意志直接支配。
2、人力资源依附于人体而存在，是人们劳动能力的体现。
1-P53、组织人力资源的状况，是人力资源数量、质量、类型、结构的总体效果，其中人力资源结构居于中心地位。
P74、人力资源的价值，取决于⑴是为了形成劳动能力所付出的代化②是运用劳动能力所产生的效益。
p75、人力资源的使用价值，是人的劳动能力的有用性。
P7人力资源的使用价值用来维持劳动者生存发展的生活条件和运用劳动能力所产生的效益。
P76、人力资源价值的上升，主要不是通过劳动者的数量上升来实现，而是通过劳动者的质量提高来实现。
P77、企业人力资源是在员工劳动能力有偿服务的基础上形成的。
P168、人力资源属于有主观能动性的员工个人。
P169、企业可控人力资源的范围，是指以建立劳动契约的形式,把自身劳动能力有偿转让给企业利用的劳动者。
P1710、企业名义上能控制的人力资源，与实际上所控制的人力资源，二者是有距离的。
P1711、企业人力资源是通过分工协作形成的人力资源，是一种复合而成的人力资源。
P1712、在企业人力资源体系中，企业高层管理者由董事会、总经理、各业务总监等人员构成，其人力资源管理的职责，是对企业和员工之间关系的处理原则做出根本决策。
13、人们之拨通具有向社会提供动力的愿望，是因为需要通过劳动获得自己的生存条件。
2-P2714、劳动力供给的实质，是劳动能力的供给。
P28劳动人数、劳动时间和劳动效率,这三者的相互.关系构成劳动力供给结构。
P2815、劳动权包括两层含义：（L）为劳动者提供劳动条件,使之可以进行劳动（2）为劳动者提供劳动报酬,使其可以维系生存和发展。
P31 16、劳动合同通常由收益条款和使用条款两部分内容组成，其中收益条款界定劳动能力的转让价格，使用条款界定劳动能力的支配方式。
P3417、劳动报酬、社会保险福利、工作时间和带薪休假、劳动保护和劳动条件都属劳动力收益条款。
《人力资源管理》课程复习资料一、判断题：1.人力资源管理将人看作成本中心。
2.人力资源与其他资源一样具有不可再生性。
3.人力资源管理是所有管理者的职责。
4.人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
5.在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。
6.在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。
7.员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。
8.一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。
9.入职导引项目可以从内心“同化”新员工。
10.事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。
11.绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。
12.人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。
13.通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。
14.企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。
15.一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。
16.从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。
17.在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。
18.薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。
19.当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。
20.在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。
21.工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。
22.一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。
23.薪酬管理的主要目的是控制企业成本。
24.绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提高。
25.职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。
26.员工招聘对组织的生存和发展影响不大。
27.平等协商、集体合同是工会维护职工合法权益的手段之一。
2014年12月考试人力资源管理 B 卷
一、CABCD DBBBA CABAB
二、ABCD ANVD ABCD ABCD ABCD
三、
1：对于销售增长率和市场占有率为“双高”的明星类产品，在短期内应成为企业资源的优先使用者，应用扩张性的发展战略。
对于低销售增长率，高市场占有率的金牛类产品，可采取收获战略。
对于高销售增长率，低市场占有率的问号类产品，应采取选择性投资战略。
对于低销售增长率，低市场占有率的瘦狗类产品，应采取撤退战略
2：狭义的人力资源流动是指人力资源围绕某个具体组织发生的流动，即人力资源流入组织、流出组织和在组织内部流动。
3：360度绩效评价，又称“全方位管理”，它是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效。
四、
职业问题不仅仅是员工的个人问题，相反，它应该由社会和企业组织来进行管理，才能保证有效地利用人力资源，实现企业的目标。
具体来说，职业管理具有下述重要作用：1、通过职业管理，有利于实现劳动力与生产资料的最佳结合。
2、通过职业管理，有利于员工社会化的顺利进行与实现。
3、通过职业管理，可以达到多方面的社会效益。
4、通过职业管理可以促进人的全面发展。
五、
劳动关系管理的主体从狭义上看，主要包括两方：一方是雇员以及以工会为主要形式的员工团体，另一方是以雇主或雇主协会形式的管理方。
广义的劳动关系管理的主体还包括政府。
政府通过法律和行政权力对劳动关系进行调整、监督和干预。
劳动关系管理离不开雇主或雇主协会、工会和政府三者之间的有效合作。
有雇主或雇主协会，工会，政府，雇员。
第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计组织结构设计基本理论组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架. 结构设计是以企业组织结构为核心的组织系统整体设计,是组织理论的一部分.组织理论为广义的大的理论,设计理论为狭义的小的,组织理论包括设计理论组织理论的发展组织理论的分类组织设计基本原则1.古典理论:以行政组织理论为依据,强调刚性2.近代理论:以行为科学为依据,强调人的因素3.现代理论:从行为科学中分离出来,以权变管理为依据. 1.静态的,研究组织体制\规章\机构2.动态:加进了人的因素,仍以理论为核心1.任务与目标原则,是最基本的2.专业分工和协作原则,重视横向协调措施:1.实行系统管理 2.设立委员会和会议 3.分行协调环境,提高全局观念,增加共同语言3.有效管理幅度(不是固定值,受职务性质人员素质职能机构健全等条件影响,幅度大小同管理层次多少呈比例关系.4.集权与分权相集合(集权是大生产客观要求,有利企业统一领导指挥,有利于人力物力财力合理分配和使用,分权的优点是调动下级积极性主动性的必要组织条件,合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策,也有利于上层领导摆脱日常事务,集中精力抓重大问题)5.稳定性和适应性相结合的原则(保证企业有序地运转,具有一定弹性和适应性.1.建立明确的指挥系统责任关系及规章制度2.选用较好的适应性组织形式和措施 3.使组织中变动的环境中具有一种内在的自动调节机制)新型的组织结构模式多维立体组织结构1.是矩阵组织的进一步发展,结合了事业部制2.综合考虑了产品地区职能参谋机构3.形成三业机构系统(产品利润中心\专业参谋机构专业成本中心\地区利润中心)4.主要应用跨国公司规模巨大跨地区公司模拟分权组织结构用于大型联合企业,每一单位负有模拟性盈亏责任分公司与总公司出现在横向合形成的企业分公司是分支机构\附属机构,无独立性无名称和章程子公司是独立的法人企业需承担有限责任母公司与子公司以母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作等种方式与众多企业法人组织共同组织的经济联合体企业集团依托型:由实力雄厚的企业为主体,承担本部职能机构独立型:在各成员企业之上建立的独立的职能公司智囊机构及业公司和专业中心:智囊又称决策咨询委员会,任务有搜集资料提供参考参与制定规划计划,提供备选方案,参与决策活动,为其出谋划策. 业务公司一般独立核算,是法人实体,对总公司提供的服务要计价结算,收取报酬.主要信息中心\计量检测中心\科研开发中心等4.非常设机构:为完成基本建设作协或开发某种新品组成的临时性工作机构.组织结构设计程序1.分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式A.企业环境 /企业规模环境不稳定规模大用分权,环境稳定规模小用集权B战略目标:战略目标与组织结构是作用与反作用关系C信息沟通:功能大小在于是否能获得信息利用信息2.根据所选部门选择结构模式,将企业划分为不同的相对独立的部门3.为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构4.将各个部门组合起来,形成特定的组织结构5.根据环境的变化不断调整组织结构.部门结构不同模式选择企业战略与组织结构关系1.以工作和任务为中心直线制直线职能制矩阵结构优点明确性高度稳定性规模较小环境变化不大采用适用范围较小2.以成果为中心事业部制模拟分析制优点:能了解自己又了解整体,高度稳定性较强适应性.规模大产品复杂或分布区域很广时采用缺点是费用大,明确性不强,不能真正做到以成果为中心3.以关系为中心用于特别巨大的企业,缺乏明确性稳定性,实用性较差1.组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的重要手段,组织结构服从战略.2.企业规模产品市场发生变化,结构也作相应调整.(1)增大数量用直线制结构(2)扩大地区战略用直线职能制(3)纵向整合战略用事业部制)(4)多种经营战略用矩阵或多种经营单位结构企业组织结构变革程序企业结构整合。
人力资源管理复习资料一、名词解释1．人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
2．人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。
3．人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。
4．人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
5．职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
6．职务说明书：是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。
7．工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。
8．招聘：是“招募”与“聘用”的总称，意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。
9．培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
10.薪酬制度：也称工资制度，是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。
11.社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。
12．劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。
13、人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
14、人力资源规划：是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
15、行为科学：是运用研究自然科学实验和观察方法来研究在一定的物质和社会环境中人的行为的科学。
其观点认是：人的行为实际是人体对外部环境所作出的反应，是人体心理特征和外部环境的函数。
即行为=F （人体心理、环境）。
16、任务分析：是指对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，然后根据所需知识和技能制定培训计划，任务分析主要适用于决定新员工需要哪些培训。
17、职业生涯：是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。
没有成功与失败区别，也没有进步快慢之别。
二、判断正误（每小题1分，共10分。
正确的在题前的括号中划√，错误的划×）错）1．人力资源不是再生性资源。
对）2．目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。
错）3．对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。
对）4．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。
错）5．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。
对）6．市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。
对）7．如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。
错）8．目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。
错）9．一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。
错）10．“人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位。
错）11．“科教兴国”、“人力资源强国”只是要搞好人力资源管理。
错）12．与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。
对）13．人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。
错）14．职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。
对）15．通过参加招聘洽谈会，用人单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况。
对）16．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
对）17．培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。
错）18．结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。
错）19．依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。
对）20．组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。
对）21．为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。
错）22．人力资源会计只关注成本收益问题。
对）23．效率定员计算法适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。
对）24．面试方法可以全面测评个体的任何素质。
对）25．培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。
错）26．考评主体只能是某一个人。
错）27．结构工资制适用于同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。
如纺织工业。
对）28．职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。
错）29．即便用人单位及管理人员违章指挥，强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必须服从执行，无权拒绝。
错）30．根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的。
对）31．人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有人口。
对）32．实施人力资源战略最重要的工作任务就是依据企业的发展战略与终极目标、愿景，个性化地进行战略性的人力资源制度体系的设计。
错）33．人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。
对）34．人力资源价值会计是研究人力资源对组织产生的价值的会计。
错）35．招聘程序的第一步是招募。
错）36．员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。
对）37．员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。
错）38．员工薪酬就是指发给员工的工资。
错）39．职业发展阶段设计是指按员工在现阶段的工作任务、任职状态、职业行为的不同特征进行设计，是组织职业生涯设计的常规性设计。
对）40．员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。
错）41．解决劳动争议的途径和方法有调解、仲裁和法院处理三种，它们没有先后之分，只要能解决问题就行。
对）42．我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造"尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造"的社会氛围。
对）43．人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革，从而提高竞争优势。
对）44．人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。
对）45．我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。
错）46．影响企事业组织招聘的内部因素有很多，其中企事业组织的性质是首要因素。
对）47．培训需求分析在三个层次上进行，即：员工层次、企业层次、战略层次。
对）48．在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
错）49．技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。
对）50．员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。
错）51．失业保险的目标是给予失去工作的员工以补贴，不论其失去工作是自愿的还是非自愿的。
错）52．我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。
错）53．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。
错）54．泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。
对）55．目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。
错）56．霍桑实验关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。
错）57．在分析搬运任务时，可以这样描述：搬运结束后工具被工作人员清洁。
对）58．优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，寻找最佳操作方式，节约时间，提高效率的一种方法分析。
对）59．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。
错）60．工资、奖金是一种福利。
对）61．员工的安全与健康是企业生产力的基础。
对）62．人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。
对）63．人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。
错）64．甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。
错）65．产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。
对）66．职业生涯是指个体的职业工作经历。
错）67．在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。
对）68．人力资源的基础是人的体力和智力。
错）69．人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。
错）70．员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。
对）71．员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。
错）72．社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。
对）73．签订劳动合同是建立劳动关系的具体方式。
对）74．人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。
错）75．工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。
错）76．招聘程序的第一步是招募。
错）77．员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。
错）78．员工考评只能由员工的主管对其进行考评。
错）79．在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。
错）80．职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。
对）81．要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求。
对）82．劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。
错）83．围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。
错）84．人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。
错）85．影响企事业组织招聘的内部因素有很多，其中企事业组织的性质是首要因素。
